移動(dòng)通信暑期實(shí)踐報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——移動(dòng)通信暑期實(shí)踐報(bào)告暑期又至，循例地又該出去磨練一下自己了。經(jīng)過上一年做計(jì)算機(jī)組裝與修理工作，我對外面的世界不再感到那么目生與懼怕，反而想借各種機(jī)遇來試煉自身，在社會(huì)這個(gè)圈子中一點(diǎn)點(diǎn)地探索，踏實(shí)自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動(dòng)公司以“實(shí)踐成就未來”為口號(hào)，關(guān)切大學(xué)生健康成長，共建大學(xué)生“新學(xué)識(shí)，新信息，新精神，新青年”的精神家園，聯(lián)合團(tuán)省委，青年時(shí)報(bào)共同舉辦“動(dòng)感地帶2022大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)”，我就報(bào)名加入了這次實(shí)踐活動(dòng)，更有幸的是我被入取。

到現(xiàn)在我已經(jīng)在移動(dòng)公司四周時(shí)間了，這次暑期實(shí)踐活動(dòng)也將近尾聲，我從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了好多，感受到了好多，交了好多摯友。這次實(shí)踐活動(dòng)是從7月13號(hào)正式開頭，經(jīng)過了兩天的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對中國移動(dòng)公司有深入的了解，體會(huì)到中國移動(dòng)公司的企業(yè)文化內(nèi)涵深厚。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)，這對我們走上實(shí)踐崗位很有扶助。從15號(hào)開頭，我分在的營業(yè)部四小組和營業(yè)部三分到了營銷部，做起了營銷員的工作。

起先我們做了電話回訪工作，這工作對我而言是分外目生而希奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我開頭打第一的電話時(shí)我還有些慌張，但是我還是能夠不錯(cuò)的把初次的電話回訪業(yè)務(wù)完成好，通過初次告成我工作勁頭分外足，可是之后是越來越不順?biāo)?，電話十有八九是無人接聽和無法打通，更加打擊信仰的事是有些用戶接到電話后連忙掛機(jī)。使我都沒信仰持續(xù)舉行推銷，但是望見周邊同組的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我激勵(lì)下持續(xù)了我的工作。通過這個(gè)工作鞏固了我處事的應(yīng)變才能，由于在電話中顧客會(huì)隨時(shí)問出一些問題讓我回復(fù)，并且有時(shí)顧客也會(huì)答非所問或是前后說法不同，但是我們依舊需要熱心對待顧客。

之后我們就去各大手機(jī)大賣場工作，在買場中我們扶助移動(dòng)營業(yè)臺(tái)的營業(yè)員推銷業(yè)務(wù)，在賣場中我們會(huì)遇到好多顧客，這樣可以更好的磨練我們的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是分外有困難，由于需要我們真正走出去和顧客接觸，向顧客介紹業(yè)務(wù)，但是好多顧客會(huì)不打理我們的介紹，好多時(shí)候都是我們剛想開口介紹時(shí)，顧客就連忙說了一句：“不需要?！比缓缶娃D(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我們的信仰，在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己很窩囊，不過我們中每個(gè)人都沒退縮或放棄過，雖然在賣場中我們真正的作用不大，切實(shí)在事實(shí)上我我們也沒有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的才能來介紹業(yè)務(wù)，來證明自己的才能?？墒沁@是談何輕易的事，現(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)，只有套餐對自己很有用處時(shí)才會(huì)來訂購我們所推銷的手機(jī)業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時(shí)突出對顧客來說最有用處，最實(shí)惠的地方，這正式考驗(yàn)我們推銷才能的時(shí)候，通過幾天在賣場的實(shí)踐時(shí)間，磨練了我們的推銷的才能，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學(xué)習(xí)和工作都分外有扶助，甚至是對我們將來的整個(gè)人生都受益非淺，在面對在大困難時(shí)我們都不會(huì)低頭，只會(huì)迎頭挑戰(zhàn)。

相對賣場時(shí)的等待客戶去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù)，之后跑各個(gè)商務(wù)樓和寫字樓，就是主動(dòng)出去探索客戶去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù)，這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過當(dāng)我們剛進(jìn)入一家公司時(shí)，我們分外慌張，像背誦課文般的介紹完我們所推銷的手機(jī)郵箱套餐業(yè)務(wù)，但是顧客分外客氣，持續(xù)概括詢問了這個(gè)套餐的功能，這時(shí)的我們已經(jīng)沒有剛進(jìn)去時(shí)的那份慌張，我們分外概括的回復(fù)了顧客的全體問題，顧客在得到我們的回復(fù)后，就抉擇采納我們的推銷，訂購這個(gè)手機(jī)套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回從前所失去的信仰，之后我們又接二連三推銷出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾乎跑遍了嘉興全體的商務(wù)區(qū)，從建國路商務(wù)區(qū)到秀洲區(qū)商務(wù)區(qū)，從中我們用汗水去換取了快樂，有時(shí)也會(huì)一無所獲。雖然多數(shù)時(shí)候我們跑了多家公司向每個(gè)顧客細(xì)致的介紹我們的業(yè)務(wù)，但都沒有人對我們的業(yè)務(wù)感興趣。不過現(xiàn)在的介紹已不是從前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客采納?？晌覀兏械竭@一時(shí)期的工作比從前更加有意義，由于現(xiàn)在我們走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們表示我們的才能。這對我們這群大學(xué)生來說是分外重要的，由于將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有確定才能，還要有推銷自己的才能。在這一階段才是真正磨練自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機(jī)遇。

實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐閱歷，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作才能，