微博的低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā) 新媒體生態(tài)破壞

微博的低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)新媒體生態(tài)破壞

關(guān)鍵詞：微博轉(zhuǎn)發(fā)媒介生態(tài)近來(lái)，微博逐步走進(jìn)了人們的視野，并在新媒體的舞臺(tái)上大放異彩。有人涉水嘗鮮，也有人遲疑觀望。廣大網(wǎng)民敢于嘗試新鮮事物，很自然地投身其中。然而這一群體在轉(zhuǎn)發(fā)微博時(shí)出現(xiàn)了一些怪現(xiàn)象，值得我們探索個(gè)中就里、反思問(wèn)題內(nèi)涵，為新媒體生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)行指引方向。目前學(xué)界對(duì)微博的轉(zhuǎn)發(fā)行為和出現(xiàn)的各種問(wèn)題尚缺乏廣泛而深入的研究討論，因此有必要從學(xué)理的層面做出一些思考。一、相關(guān)概念界定微博又稱微型博客、微博客，是一種發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)的、基于用戶關(guān)系的綜合信息互動(dòng)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)最大的微博平臺(tái)——新浪微博對(duì)此的定義是“微型博客”或“一句話博客”：可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過(guò)電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友。他們可以第一時(shí)間看到你發(fā)表的信息，隨時(shí)和您一起分享、討論……轉(zhuǎn)發(fā)微博類似于轉(zhuǎn)發(fā)短信，指將微博平臺(tái)的信息以轉(zhuǎn)發(fā)者的名義發(fā)表，以達(dá)到表示認(rèn)同、廣泛傳播、造就聲勢(shì)、形成話題等目的。如果說(shuō)發(fā)表微博是人內(nèi)傳播到人際傳播的一個(gè)跨越，那么轉(zhuǎn)發(fā)微博則承擔(dān)了跨越人內(nèi)傳播、人際傳播和群體傳播的重要功能。此外，麥克盧漢認(rèn)為媒介即訊息，還提出了“媒介即人的延伸”的論斷。不用細(xì)說(shuō)他的“媒介即是訊息”的著名論斷，僅就其關(guān)于媒介人體延伸意義的研究而言，就體現(xiàn)出豐富多樣的生態(tài)學(xué)思想。微博使得網(wǎng)絡(luò)媒介與人的感官邊界被進(jìn)一步打破，這一論斷也變得愈發(fā)真實(shí)。故有網(wǎng)友戲稱：“微博有三寶，關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)好?！笨梢娢⒉┑霓D(zhuǎn)發(fā)功能舉足輕重。對(duì)于“低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)”的理解，有人持著比較寬容的態(tài)度，一般認(rèn)為只要使用者轉(zhuǎn)發(fā)的微博不妨害國(guó)家安全、不侵犯?jìng)€(gè)人隱私，就不能認(rèn)定為低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)。然而在微博等新媒體的規(guī)模初見端倪并開始蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，在公眾整體媒介素養(yǎng)不是很高的條件下，采用上文的定義顯然有失偏頗。根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和出現(xiàn)的問(wèn)題，我們可以將“低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)”定義為：低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)是一種低質(zhì)量的轉(zhuǎn)發(fā)行為，一般體現(xiàn)為使用者由于缺乏對(duì)微博內(nèi)容的審慎核實(shí)態(tài)度或能力，或出于娛樂(lè)公眾、愚弄他人的目的，轉(zhuǎn)發(fā)微博內(nèi)容，進(jìn)而造成傳播不實(shí)信息等后果、甚至侵犯他人隱私和公共安全的轉(zhuǎn)發(fā)行為。二、媒介生態(tài)學(xué)的新視野人文科學(xué)與自然科學(xué)從來(lái)就不該被人為割裂，我們可以從自然科學(xué)浩如煙海的寶庫(kù)中汲取新思維和新方法，為人文社科領(lǐng)域開辟新視野——媒介生態(tài)學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。生態(tài)學(xué)是研究生物與環(huán)境中各種因子互相依賴、制約、協(xié)調(diào)的關(guān)系的學(xué)科，研究范圍包括個(gè)體、種群、群落、生態(tài)系統(tǒng)以及生物圈等層次，具有特定研究對(duì)象、研究方法和理論體系。而媒介生態(tài)學(xué)起源于20世紀(jì)末，由北美的多倫多學(xué)派和紐約學(xué)派整合的媒介環(huán)境學(xué)派所創(chuàng)立。它采用生態(tài)學(xué)的概念，將媒介視為一種生態(tài)環(huán)境，動(dòng)態(tài)研究媒介信息與技術(shù)及其結(jié)構(gòu)對(duì)人類的認(rèn)知、理解與價(jià)值觀的影響。它創(chuàng)立了全新的生態(tài)研究模式框架，努力研究控制信息污染和信息鴻溝等傳播生態(tài)問(wèn)題，以維護(hù)宏觀與微觀媒介環(huán)境的生態(tài)平衡。媒介生態(tài)學(xué)借助生態(tài)學(xué)和環(huán)境生物學(xué)的理論方法，是對(duì)傳播學(xué)理論研究的延伸和發(fā)展。具體而言，使用者若是一棵植物，微博內(nèi)容即為其賴以生存的水和氧氣。植物通過(guò)與外界進(jìn)行水分和氣體交換進(jìn)行生命活動(dòng)，而外界環(huán)境則通過(guò)物質(zhì)循環(huán)和能量流動(dòng)影響著環(huán)境內(nèi)的生物。同理，在人們對(duì)于信息的依賴度越來(lái)越高的今天，使用者閱讀微博內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā)，好比與外界環(huán)境進(jìn)行水分和氣體交換。眾多使用者和外界傳遞信息的同時(shí)不斷影響著媒介環(huán)境，而外界環(huán)境同樣反過(guò)來(lái)作用于其中的個(gè)體。媒介環(huán)境與個(gè)體互相影響，構(gòu)成了一個(gè)完整的媒介生態(tài)系統(tǒng)。三、微博的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)發(fā)——對(duì)新媒體生態(tài)系統(tǒng)的破壞媒介生態(tài)系統(tǒng)的建立不是一蹴而就的，自身也較脆弱。麥克盧漢認(rèn)為，人體作為生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)占據(jù)著至上的地位。微博低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)是一種內(nèi)容污染，它影響范圍廣、傳播速度快、不良影響難以迅速消除。新媒介生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)與社會(huì)公眾對(duì)微博等新媒體的信賴程度、媒介參與者的體驗(yàn)感受、媒介用戶的使用粘度有直接聯(lián)系。一旦對(duì)新媒介生態(tài)系統(tǒng)的破壞愈演愈烈，我們很難使其再次恢復(fù)到之前的水平，社會(huì)公眾對(duì)它的信任度也會(huì)大幅降低——這樣既影響媒介自身和社會(huì)的發(fā)展，又使得我們所觸碰到的信息社會(huì)變得更加魚龍混雜、真假難辨。一般而言，微博低質(zhì)的轉(zhuǎn)發(fā)有以下幾種表現(xiàn)類型：(一)權(quán)威誤導(dǎo)，信以為真一名網(wǎng)友于2010年12月6日晚在微博聲稱金庸因病于當(dāng)天19點(diǎn)7分在香港圣瑪利亞醫(yī)院去世，其他網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，很多大學(xué)生也被權(quán)威所誤導(dǎo)，信以為真、紛紛跟進(jìn)。《中國(guó)新聞周刊》新媒體編輯鄧麗虹受此影響，以該雜志官方微博的名義發(fā)了相似內(nèi)容的微博。很多網(wǎng)友誤以為是經(jīng)核實(shí)的消息，信以為真，大量轉(zhuǎn)發(fā)。不久該消息即被證實(shí)是假，相關(guān)責(zé)任人引咎辭職。這是目前第一個(gè)，也是唯一一個(gè)官方媒體在微博上發(fā)布虛假新聞的案例。(二)公共議題與私人困擾社會(huì)學(xué)家米爾斯尤其注意“私人困擾”與“公眾議題”的區(qū)分，強(qiáng)調(diào)某一群體格外關(guān)注的公共議題?？紤]到地理和心理的接近性，人們往往更關(guān)注周邊事件、生活信息、最新時(shí)事等消息。它們貼近性強(qiáng)、受眾面廣、易被轉(zhuǎn)發(fā)；一旦失實(shí)，不僅影響媒介環(huán)境，甚至能造成個(gè)體的心理緊張、恐慌、失衡等“私人困擾”。這和R=i×a流言傳播公式的原理有異曲同工之妙——話題通常是人們比較關(guān)心的、涉及切身利益的重要問(wèn)題；正規(guī)渠道的信息不足，證據(jù)曖昧性增加，同時(shí)找不到正確或令人信服的信源。具體說(shuō)來(lái)，這一類型涉及到的內(nèi)容有如下幾個(gè)層面：1.時(shí)事層面自2011年6月13日開始，一則關(guān)于“北京昌平區(qū)出現(xiàn)疑似蜱蟲”的傳聞在微博上流傳開來(lái)。一時(shí)間，關(guān)于北京市已經(jīng)出現(xiàn)“蜱蟲咬人”事件的消息在微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)受到廣泛關(guān)注。該輿情傳播迅猛，且傳言主角從普通上班族到家中老人，覆蓋面比較廣泛，造成了部分人群的心理緊張。不久之后，北京市政府及時(shí)進(jìn)行了答復(fù)，表面“目前沒(méi)有接到人被叮咬的報(bào)告”，防止了人們恐慌情緒的蔓延。2.科學(xué)知識(shí)層面涉及科技知識(shí)的公共議題也令很多人真假難辨。“外國(guó)人都不吃小龍蝦。小龍蝦對(duì)有毒水體有極強(qiáng)適應(yīng)力，喜食腐尸，鉛汞錳鉻砷等毒素在體內(nèi)積聚到正常值的幾百倍也不會(huì)影響它生存。駐中國(guó)的侵華日軍生化部隊(duì)要處理大量尸體……當(dāng)時(shí)日本國(guó)內(nèi)隨處可見的小龍蝦經(jīng)過(guò)一系列基因改造，被成批運(yùn)到日軍駐地，擔(dān)任起水體清潔的工作?！贝宋⒉┮脖淮罅哭D(zhuǎn)發(fā)。事后有相關(guān)科普網(wǎng)站(如科學(xué)松鼠會(huì))對(duì)此做出科學(xué)解釋?！缎戮﹫?bào)》把它列為2010年十大謠言之首。3.娛樂(lè)層面更有甚者，明知是不實(shí)信息，但出于所謂“娛樂(lè)大眾”等目的仍然進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，試圖借此觀察有多少人因此“上當(dāng)中招”。很顯然，這是一種“既損人又不利己”的行為——看似“眾人皆醉而我獨(dú)醒”，實(shí)則是缺乏媒介素養(yǎng)與自律的一種體現(xiàn)。出于此種目的的使用行為也是值得批判和進(jìn)一步研究的。(三)拼湊數(shù)量微博運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為了鼓勵(lì)使用者增加使用頻率，往往推出虛擬勛章的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，用戶一般發(fā)表一定數(shù)量的微博后即可獲得。一些使用者為了達(dá)到每天發(fā)送一定數(shù)量微博的個(gè)人習(xí)慣，或是想得到“虛擬勛章”的獎(jiǎng)勵(lì)，也常轉(zhuǎn)發(fā)他人微博湊數(shù)?！盀榱税l(fā)微博而發(fā)微博”，潛移默化中逐漸形成了見微博就轉(zhuǎn)發(fā)的行為模式，一定程度上也為微博的低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)推波助瀾。(四)病毒感染2011年6月28日晚間8時(shí)許，新浪微博突然出現(xiàn)大范圍用戶“中毒”現(xiàn)象，用戶在點(diǎn)擊私信或評(píng)論中出現(xiàn)的惡意鏈接后，會(huì)自動(dòng)發(fā)布帶有惡意鏈接的微博，這又造成了進(jìn)一步的擴(kuò)散。這是新浪微博自2009年底上線以來(lái)首次爆發(fā)病毒事件。技術(shù)人員在分析中初步判斷病毒利用的漏洞與微博應(yīng)用的開放接口有關(guān)。面對(duì)這種情況，除非是那些經(jīng)?；钴S于網(wǎng)絡(luò)且對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有一定了解的用戶，一旦微博使用者沒(méi)有識(shí)別出惡意網(wǎng)址的異常之處，面對(duì)這類突發(fā)狀況往往防不勝防，中招就在所難免。四、原因淺析和解決方案(一)原因淺析1.缺乏嚴(yán)格把關(guān)這是由微博和web2.0時(shí)代的基本特性決定的。微博作為一種“自媒體”，缺乏嚴(yán)格意義上的把關(guān)人制度，每個(gè)人都可以發(fā)出呼聲、表達(dá)意見，并且發(fā)布消息的門檻非常低。對(duì)于非實(shí)名認(rèn)證用戶而言，可以認(rèn)為采取的匿名制度，用戶發(fā)言和轉(zhuǎn)發(fā)均缺乏可供擔(dān)保的個(gè)人證明……這些“便利”之處使得人們?cè)谑褂梦⒉r(shí)缺少顧忌和深思熟慮，轉(zhuǎn)發(fā)微博就容易變得“只顧內(nèi)容光怪陸離，不問(wèn)是否合乎情理”。2.批判性思維欠缺社會(huì)學(xué)想象力告訴我們，對(duì)于一種社會(huì)現(xiàn)象要從熟悉的慣例中“跳出來(lái)”，放到社會(huì)中進(jìn)行思考，才能在雜亂無(wú)章的日常經(jīng)歷中看到更廣闊的歷史舞臺(tái)。人們?cè)诮邮軐W(xué)校社會(huì)化的歷程中常被“填鴨”，同時(shí)被過(guò)分強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)答案的唯一性，沒(méi)能養(yǎng)成批判式思考的習(xí)慣。批判性地接受信息可以比較有效地避免被假消息所誤導(dǎo)，有效克服群體壓力對(duì)自身觀點(diǎn)接受的副作用。我們?cè)谛纬捎^點(diǎn)的時(shí)候，必須判定哪些專家可信，哪些爭(zhēng)論符合邏輯，以及最終接受或拒絕哪些結(jié)論。這就要求微博使用者有意識(shí)地加強(qiáng)相關(guān)修養(yǎng)和道德自律。另外，我國(guó)現(xiàn)行的教育體制中，高中文理分科后對(duì)于所選方向的過(guò)分專一使得很多人的學(xué)科口徑狹窄，長(zhǎng)期的應(yīng)試教育也使其課外知識(shí)積累不多，學(xué)過(guò)的課內(nèi)知識(shí)也難以靈活貫通、活學(xué)活用。如今真正意義上的通識(shí)教育仍不普及，很多人對(duì)自然科學(xué)常識(shí)知之甚少，國(guó)民整體的科學(xué)素養(yǎng)還不是很高。類似于小龍蝦的謠言竟然能廣泛傳播，不能不說(shuō)是一個(gè)遺憾。除了提高科學(xué)素養(yǎng)，提高媒介素養(yǎng)的問(wèn)題也很緊迫。在媒介素養(yǎng)沒(méi)有達(dá)到一定理性程度的情況下，恰恰是微博中的這種力量把傳播效果推向負(fù)面。3.眾聲喧嘩下的模仿效應(yīng)值得一提的的是，任何模仿行為都是先有思想上的模仿，后有物質(zhì)上的模仿。換句話說(shuō)，所謂從里到外的模仿就是指“思想的模仿走在思想的表達(dá)之前；模仿的目的走在模仿的表達(dá)之前。目的和思想是內(nèi)在的東西，手段或表達(dá)是外在的東西。微博上“眾聲喧嘩”的狂歡景象常常將同輩群體整合在一起，在得到群體內(nèi)關(guān)于思想、目的等的認(rèn)同感后產(chǎn)生盲目的信任與認(rèn)同，失去自我思考的理性，低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)也容易發(fā)生。(二)解決方案微博低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象涉及了微博媒體自身、微博監(jiān)管者和微博使用者等多個(gè)范疇，因此要想找出有效地解決方案，需要從這幾個(gè)方面分別找到有效對(duì)策，多管齊下解決問(wèn)題。1.微博自身微博不僅是媒體，更是日趨真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和一個(gè)新媒體生態(tài)系統(tǒng)。以生態(tài)的觀念把媒介放在一個(gè)大生態(tài)系統(tǒng)中去考察和研究，新媒體生態(tài)系統(tǒng)同其他生態(tài)系統(tǒng)一樣也具有著“抵抗力穩(wěn)定性”——即在一定條件作用下抵抗外界不良干擾的能力。這是微博媒體自身的一個(gè)重要特點(diǎn)。以功能主義的角度看，抵抗力穩(wěn)定性最重要的功能就是“自我糾錯(cuò)”——虛假或不夠準(zhǔn)確的消息，肯定會(huì)有網(wǎng)友進(jìn)行鑒別，但效果如何要視媒介宏觀環(huán)境而定。因此微博對(duì)于內(nèi)容污染的自凈能力有限，而要想切實(shí)有效地維持其抵抗力穩(wěn)定性的功能，保護(hù)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。2.微博服務(wù)商一旦錯(cuò)誤消息大量傳播并可能危害到社會(huì)生活正常秩序甚至國(guó)家安全時(shí)，相關(guān)審核機(jī)制與官方辟謠ID隨即啟動(dòng)，予以阻斷和澄清。例如新浪微博就特意開設(shè)了“微博小秘書”官方微博和“微博辟謠”兩個(gè)賬號(hào)，不但監(jiān)測(cè)微博內(nèi)廣泛傳播的不實(shí)信息，還接受網(wǎng)友舉報(bào)，并對(duì)不實(shí)信息的信源采取封禁發(fā)言、禁止關(guān)注他人和被他人關(guān)注甚至注銷ID等處罰措施。這種管理方法，既可以懲罰不實(shí)信息的發(fā)布者，又能端正視聽、引導(dǎo)輿論。3.微博用戶無(wú)論是依靠微博本身的自凈能力，還是管理者的事后補(bǔ)救措施，終究都是有一定滯后性的，因此微博使用者的自律就更加重要。采用媒介生態(tài)學(xué)的立體的思考范式，不難意識(shí)到在自己社會(huì)文化生態(tài)體系中的位置與作用，從而自覺地提高自身包括媒介素養(yǎng)在內(nèi)的文化素養(yǎng)?！敖⒁环N示范”，即示范一種對(duì)自身信譽(yù)與話語(yǔ)權(quán)審慎負(fù)責(zé)的態(tài)度和批判式思考的精神；“拋棄一種模式”，即拋棄由于各種原因而低質(zhì)轉(zhuǎn)發(fā)微博、甚至“為了轉(zhuǎn)發(fā)而轉(zhuǎn)發(fā)”的行為模式。這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。決定是否轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)何種內(nèi)容，不但影響著微博內(nèi)容的正確性與導(dǎo)向性、甚至是輿論的方向，也是對(duì)個(gè)人建立的口碑和信譽(yù)的考驗(yàn)，不能只關(guān)注消息本身的光怪陸離而不顧一名社會(huì)人的責(zé)任。我們影響著新媒體生態(tài)系統(tǒng)的大環(huán)境，每個(gè)人都與媒介環(huán)境不斷進(jìn)行著相互依存和影響的互動(dòng)，而這個(gè)大環(huán)境又影響著信息導(dǎo)向和人的社會(huì)化進(jìn)程。因此，微博使用中既要“慎獨(dú)”，也要“慎眾”。雖然網(wǎng)絡(luò)具有一定的匿名性，但進(jìn)行個(gè)人表達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)微博時(shí)要充分考慮對(duì)同輩群體、對(duì)公眾輿論可能產(chǎn)生的影響，慎獨(dú)就十分重要；而微博也是個(gè)公共討論的平臺(tái)，轉(zhuǎn)發(fā)微博時(shí)也要有自己的獨(dú)立思考和判斷過(guò)程，最大程度防止群體壓力與沉默螺旋效應(yīng)的負(fù)面影響。在這點(diǎn)上，“慎眾”更加值得加以重