微博營(yíng)銷的精髓在于精準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘

微博營(yíng)銷的精髓在于精準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘

一、如何找到精準(zhǔn)客戶？這是最關(guān)鍵的地方，很多企業(yè)花了大力氣去推廣，花費(fèi)很大，但是效果甚微，關(guān)鍵就是沒有找到精準(zhǔn)的用戶群體。這些精準(zhǔn)的用戶從哪里來呢？我們可以從以下5個(gè)方向出發(fā)來提取。1、競(jìng)品的微博粉絲提取比如你是做旅游的，現(xiàn)在旅游行業(yè)做的比較成功的是攜程和易龍，我們從這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微博粉絲提取出來，放入我們自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中，進(jìn)入待執(zhí)行隊(duì)列，進(jìn)行深度加工。2、相關(guān)熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)列表提取通過點(diǎn)擊熱門話題，或者熱門微博我們同樣可以提取客戶群體，一般情況下熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)列表有20條微博，顯示50頁(yè)，也就是說可以搜集到1000個(gè)用戶群體。3、語(yǔ)義分析系統(tǒng)，根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行提取比如公司是賣母嬰類產(chǎn)品的，我們可以通過在微博中搜索“尿不濕用完了”、“買尿不濕”等關(guān)鍵詞就可以找到一部分用戶群體，而這類用戶是最精準(zhǔn)的，讓你向他們進(jìn)行母嬰類產(chǎn)品推薦或者營(yíng)銷時(shí)相信她們是樂于接受的，不僅不反感，反而會(huì)認(rèn)為你很友好，最終成為你的忠實(shí)客戶。4、通過地域標(biāo)簽進(jìn)行提取我們可以精準(zhǔn)到某一個(gè)區(qū)，比如你是做蛋糕的，地點(diǎn)在某某小區(qū)，我們可以通過地域標(biāo)簽來搜集在這個(gè)小區(qū)的微博用戶，對(duì)他們進(jìn)行實(shí)時(shí)營(yíng)銷，這樣就建立了良好的關(guān)系，一旦他們有這方面的需求時(shí)自然會(huì)想到你，從而去購(gòu)買你的產(chǎn)品。5、KOL(意見領(lǐng)袖)交叉分析提取為了方便理解我們來舉個(gè)例子，有三個(gè)意見領(lǐng)袖A、B、C，他們都擁有各自的粉絲，意見領(lǐng)袖A的粉絲是A1、A2、A3；意見領(lǐng)袖B的粉絲是B1，A1，B2；意見領(lǐng)袖C的粉絲是B2，A1，C1，由此可見粉絲是可以交叉的。通過以上5種方法我們就可以找到精準(zhǔn)的客戶，找到精準(zhǔn)的客戶時(shí)候根據(jù)客戶的屬性進(jìn)行深加工處理，以便后期進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)更有針對(duì)性，而不至于盲目。二、如何打造精準(zhǔn)的內(nèi)容？找準(zhǔn)了精準(zhǔn)的客戶之后就要準(zhǔn)備發(fā)布的內(nèi)容了，做seo的朋友都知道“內(nèi)容為王”，其實(shí)做微博營(yíng)銷也是如此，一個(gè)經(jīng)典的內(nèi)容備受粉絲的喜好，在短時(shí)間內(nèi)就能打造很高的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，從而達(dá)到傳播營(yíng)銷的目的。精準(zhǔn)內(nèi)容的準(zhǔn)備有幾個(gè)階段：1、受眾分析地域分析：首先我們要了解我們的粉絲是都分布在哪些地區(qū)，比如北京地區(qū)粉絲占70%，成都地區(qū)占20%，上海地區(qū)占10%，那么在準(zhǔn)備微博內(nèi)容是當(dāng)時(shí)是北京地區(qū)占主體，比如我們可以從@北京那些事兒@平安北京這些平臺(tái)搜集一些內(nèi)容，至于成都和上海地區(qū)的新聞時(shí)間可以適當(dāng)發(fā)布。性別分析：分析一下粉絲中男女比例，如男士占30%，女士占70%，微博內(nèi)容就要以女性喜好為主。喜好標(biāo)簽分析：通過微博喜好標(biāo)簽分析我們可以把具有相同喜好的人群歸為一類，比如吃貨，購(gòu)物狂等。職業(yè)分析：分析粉絲屬于哪一個(gè)群體，各個(gè)群體所占比重是多少，比如CEO，HR等。2、微博口吻策略一般情況下企業(yè)微博的粉絲量比較少，考慮到企業(yè)形象問題微博內(nèi)容一般比較正規(guī)和嚴(yán)肅。這時(shí)我們需要制定微博口吻策略，打造真實(shí)擬人賬號(hào)和粉絲進(jìn)行互動(dòng)和交流，更容易被粉絲轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。3、組建朋友圈子現(xiàn)在微博上有很多的圈子、微群，我們可以把具有相同喜好的人群圈起來，如果朋友有一些爆料可以相互提供，這樣就可以掌握第一手資料。三、如何掌控精準(zhǔn)的發(fā)布時(shí)間？精準(zhǔn)的用戶和微博內(nèi)容準(zhǔn)備好了，接下來就是如何來發(fā)布的問題了，說到微博發(fā)布玩過微博應(yīng)用的朋友首先為想到皮皮時(shí)光機(jī)，掌控精準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間我們可以從以下幾個(gè)方面來著手。1、微博定時(shí)工具常見的有皮皮時(shí)光機(jī)，月光寶盒，定時(shí)V，定時(shí)微等，我們只需要準(zhǔn)備好發(fā)布的內(nèi)容，設(shè)置好發(fā)布時(shí)間間隔，工具會(huì)自動(dòng)發(fā)布，很方便。2、分析粉絲在線人數(shù)看在哪個(gè)時(shí)間段粉絲在線人數(shù)最多，我們可以重點(diǎn)來進(jìn)行微博發(fā)布，經(jīng)過分析一般情況下早上8:30-9:30中午12:00-13:00，晚上20:00-23:00這段時(shí)間粉絲在線人數(shù)最多。3、按照互動(dòng)效果定義發(fā)布時(shí)間不同的產(chǎn)品面對(duì)不同的用戶群體，這些用戶群體在線的時(shí)間也是有差異的，所以可以更具互動(dòng)效果最佳的時(shí)間段來發(fā)布微博能達(dá)到營(yíng)銷的目的。俗話說：客戶是上帝，找到了客戶后我們需要定期的進(jìn)行維護(hù)，在精準(zhǔn)的時(shí)間將精準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布給精準(zhǔn)的客戶，何愁微博營(yíng)銷做比起來呢？當(dāng)然移動(dòng)電商未來的營(yíng)銷如果更精準(zhǔn)、在ROI上有不俗的表現(xiàn)，注定就要對(duì)社會(huì)化媒體的數(shù)據(jù)挖掘高度重視，這將是一件非常值得認(rèn)