微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷法寶：多媒體配合

微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷法寶：多媒體配合

廠家開展的關(guān)注微信帳號(hào)，1元搶購(gòu)飲料促銷活動(dòng)，目的到底是借助線下活動(dòng)推廣其微信公眾賬號(hào)，以便今后逐步展開線上微信營(yíng)銷?還是借助關(guān)注微信的噱頭做單純的低價(jià)促銷，增加產(chǎn)品知名度及銷量?帶著這樣的疑問(wèn)，筆者進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查性測(cè)試：首先關(guān)注了該廠家的微信賬號(hào)，購(gòu)買了一瓶；之后取消對(duì)此微信賬號(hào)的關(guān)注，喬裝打扮了一下，又去重復(fù)咨詢、關(guān)注、購(gòu)買流程，成功購(gòu)買一箱。相信這樣的伎倆，不只我一個(gè)買家能想得到，其他人甚至廠家可能早已心知肚明，但無(wú)論對(duì)可以成功購(gòu)買優(yōu)惠商品的買家還是對(duì)增加產(chǎn)品銷量擴(kuò)大廠商知名度的賣家而言，這是一個(gè)雙贏的皆大歡喜的結(jié)局。但是從微信營(yíng)銷角度思考此次活動(dòng)，感覺廠家在以下方面有可改進(jìn)之處：一、多媒體協(xié)調(diào)配合相對(duì)廣泛宣傳的微博、媒體營(yíng)銷而言，微信屬于點(diǎn)到點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，無(wú)論從推廣廠家微信公眾賬號(hào)還是增加銷量任一目的，只在個(gè)別學(xué)校進(jìn)行推廣活動(dòng)會(huì)顯得受眾面太窄，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要先通過(guò)其他的媒體等傳統(tǒng)渠道來(lái)給微信造勢(shì)、引流，比如說(shuō)你的產(chǎn)品包裝上，你的廣告上，你的官方網(wǎng)站上，你的微博上，通通都寫上微信訂閱辦法?？偨Y(jié)為在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號(hào)。二、技術(shù)很關(guān)健此次活動(dòng)有一個(gè)漏洞：未能避免用戶反復(fù)通過(guò)關(guān)注、取消、再關(guān)注等手段獲得不當(dāng)利益。筆者認(rèn)為，通過(guò)后臺(tái)CRM技術(shù)手段，可以有效甄別同一微信號(hào)反復(fù)操作關(guān)注并進(jìn)行獲利的行為。通過(guò)提升微信營(yíng)銷技術(shù)含量，有助于提升企業(yè)形象，降低營(yíng)銷成本，使活動(dòng)效果最大化。三、互動(dòng)最重要筆者參加該廠家微信促銷活動(dòng)之后數(shù)日，未收到任何吸引人的信息，也沒(méi)有廠家互動(dòng)聯(lián)系，可以想像許多同學(xué)可能已取消了該廠家的關(guān)注。試想，如果從活動(dòng)開始第一次的關(guān)注環(huán)節(jié)，廠家利用客服與同學(xué)進(jìn)行微信認(rèn)證，購(gòu)買成功后再進(jìn)行購(gòu)買滿意度調(diào)查等互動(dòng)聯(lián)系，日后定期向同學(xué)們發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品推廣宣傳資料等，肯定有利于樹立企業(yè)正面形象，有利于保持用戶對(duì)應(yīng)品牌飲料的粘度，有利今后同學(xué)持續(xù)購(gòu)買該品牌產(chǎn)品并進(jìn)行關(guān)注推薦。也只有如此，才算微信營(yíng)銷取得了良好的效果，符合廠家更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。針對(duì)這樣的案例，365微服務(wù)早在微信營(yíng)銷剛開始的時(shí)候，就已經(jīng)設(shè)計(jì)了完善的解決方案，并且成功的為訂餐、KTV、銀行等多個(gè)行業(yè)提供微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)。365微服務(wù)作為企業(yè)微信應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，微信官方指定的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)微信公眾賬號(hào)的一切問(wèn)題都能在這里得到解決。就如XX冰紅茶這次的微信營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，365微服事后與其取得聯(lián)系，為其提供微信運(yùn)營(yíng)方案，1、可以實(shí)現(xiàn)微信公眾賬號(hào)與CRM對(duì)接，避免用戶重復(fù)關(guān)注；2、會(huì)制定一份具體的微信互動(dòng)營(yíng)銷方案，增強(qiáng)用戶粘度；3、根據(jù)廠家的需求設(shè)計(jì)開發(fā)企業(yè)專有的微信產(chǎn)品頁(yè)面，配合圖文編輯讓用戶一目了然，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交叉營(yíng)銷；4、根據(jù)需求完成業(yè)務(wù)自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)的開發(fā)，配合人工客服共同值守微信賬號(hào)，從而給用戶帶去最棒的互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷的目的，而實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，還可以實(shí)現(xiàn)支持系統(tǒng)發(fā)送動(dòng)態(tài)圖文信息、多線人工受理服務(wù)支持、公眾平臺(tái)CRM系統(tǒng)服務(wù)、微信自定義交互菜單服務(wù)等功能。只要您需要的，365微服務(wù)都能為你做到!您想不到的，365微服務(wù)也能為你考慮周到!2013年，微信開啟移動(dòng)電商新時(shí)代，各行各業(yè)都主動(dòng)試水微信營(yíng)銷，XX冰紅茶在競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲料行業(yè)