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實戰(zhàn):淘寶數(shù)據(jù)與精準營銷
本人在晉江經(jīng)營了一家國際名品折扣店,專營國際一線品牌服飾、配飾、鞋、包,小店經(jīng)過幾年經(jīng)營,客戶積累了不少,生意還算紅火。因經(jīng)營的產(chǎn)品屬于國際知名大品牌,價位較高,平均價位在千元以上,所以本店的客戶都是老顧客以及通過老顧客口碑后的顧客。隨著規(guī)模的擴大,朋友和老主顧都建議我開間網(wǎng)店,方便他們購買,也可以把生意做大,于是去年年中的時候,本人也開始了淘寶生意。前期的工作就不多說了,只談點數(shù)據(jù)上的那點事兒。小店開張以后,也是開始從老客戶和身邊的朋友那開始推廣,陸陸續(xù)續(xù)也開始有了線上的收入。起初的一個月,單子也不算多,大概算了一下,也就成交了30筆左右,金額在30000左右,與實體店相比,還是差了許多。淘寶用戶雖然很多,但是向小店經(jīng)營的產(chǎn)品針對的顧客畢竟小眾,怎么推廣才更有效,為這問題本人也是著實捉急啊~~~好在有個妹妹是學(xué)營銷的,倒是給我提了個醒,當時說的好專業(yè)的詞,什么“數(shù)據(jù)挖掘”與“精準營銷”,把我說得一愣一愣的,但又覺得很有道理。如果能找到產(chǎn)品受眾,直接對這部分客戶做推廣,效果肯定會好很多。于是難點就在所謂的數(shù)據(jù)挖掘了,怎么更快更好的找到受眾呢?咱是直接找“度娘”,才發(fā)現(xiàn)原來已經(jīng)有好多針對淘寶數(shù)據(jù)的軟件了,什么數(shù)據(jù)魔方啊,淘師爺啊,量子恒道啊,真不老少,本人最后求助了淘師爺,不要問我為什么選這個,我就是喜歡這個名字,哈哈~~~先說下這個數(shù)據(jù)獲取吧。淘師爺有個功能是淘寶買家排行查詢,先通過這個功能查詢了男裝牛仔褲**品牌的買家排行,并針對排名前100的買家數(shù)據(jù)進行了分析,從中挑選出頻繁購買正品,單筆消費金額較高的買家。一番分析后,大概挑出了50多個買家,于是針對這些買家的旺旺號,我們針對性的推廣。一個月后,小店的營業(yè)額確實漲了不少,從先前一個月30的交易量,升到了50多,銷售收入也漲了不少。正是覺得效果不錯,小店通過淘師爺?shù)目头?,要取了更多更精確的買家數(shù)據(jù),現(xiàn)在小店的交易量已經(jīng)是直線攀升了。且針對這些客戶,我們也長期維護,希望提高這些客戶的忠誠度。再說點數(shù)據(jù)和標題優(yōu)化的事兒。小店剛開始經(jīng)營網(wǎng)點的時候,對寶貝名字如何定義,并沒有太在意,只是根據(jù)產(chǎn)品吊牌進行簡單翻譯,并加入了產(chǎn)品本身的一些基本屬性。倒是用了淘師爺后,發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵詞成交分析這一功能,諸如“專柜代購”、“專柜正品”、“T恤”、“l(fā)ogo”之類的關(guān)鍵詞涉及的成交量不小,于是我們又通過寶貝改名前后的數(shù)據(jù)對比及標題優(yōu)化等功能,重新對寶貝做了標題的定義。兩個月后,再做了一次寶貝改名前后的成交量對比,確實又是一個階段性的進步~~~作為不算高級的賣家,在這里也是粗略的談下,只是想表達一下作為一個賣家,要想更好更快的把生意做大做好,絕對
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