實(shí)戰(zhàn)：淘寶數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷

實(shí)戰(zhàn)：淘寶數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷

本人在晉江經(jīng)營(yíng)了一家國(guó)際名品折扣店，專營(yíng)國(guó)際一線品牌服飾、配飾、鞋、包，小店經(jīng)過幾年經(jīng)營(yíng)，客戶積累了不少，生意還算紅火。因經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品屬于國(guó)際知名大品牌，價(jià)位較高，平均價(jià)位在千元以上，所以本店的客戶都是老顧客以及通過老顧客口碑后的顧客。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，朋友和老主顧都建議我開間網(wǎng)店，方便他們購買，也可以把生意做大，于是去年年中的時(shí)候，本人也開始了淘寶生意。前期的工作就不多說了，只談點(diǎn)數(shù)據(jù)上的那點(diǎn)事兒。小店開張以后，也是開始從老客戶和身邊的朋友那開始推廣，陸陸續(xù)續(xù)也開始有了線上的收入。起初的一個(gè)月，單子也不算多，大概算了一下，也就成交了30筆左右，金額在30000左右，與實(shí)體店相比，還是差了許多。淘寶用戶雖然很多，但是向小店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品針對(duì)的顧客畢竟小眾，怎么推廣才更有效，為這問題本人也是著實(shí)捉急啊~~~好在有個(gè)妹妹是學(xué)營(yíng)銷的，倒是給我提了個(gè)醒，當(dāng)時(shí)說的好專業(yè)的詞，什么“數(shù)據(jù)挖掘”與“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，把我說得一愣一愣的，但又覺得很有道理。如果能找到產(chǎn)品受眾，直接對(duì)這部分客戶做推廣，效果肯定會(huì)好很多。于是難點(diǎn)就在所謂的數(shù)據(jù)挖掘了，怎么更快更好的找到受眾呢？咱是直接找“度娘”，才發(fā)現(xiàn)原來已經(jīng)有好多針對(duì)淘寶數(shù)據(jù)的軟件了，什么數(shù)據(jù)魔方啊，淘師爺啊，量子恒道啊，真不老少，本人最后求助了淘師爺，不要問我為什么選這個(gè)，我就是喜歡這個(gè)名字，哈哈~~~先說下這個(gè)數(shù)據(jù)獲取吧。淘師爺有個(gè)功能是淘寶買家排行查詢，先通過這個(gè)功能查詢了男裝牛仔褲**品牌的買家排行，并針對(duì)排名前100的買家數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，從中挑選出頻繁購買正品，單筆消費(fèi)金額較高的買家。一番分析后，大概挑出了50多個(gè)買家，于是針對(duì)這些買家的旺旺號(hào)，我們針對(duì)性的推廣。一個(gè)月后，小店的營(yíng)業(yè)額確實(shí)漲了不少，從先前一個(gè)月30的交易量，升到了50多，銷售收入也漲了不少。正是覺得效果不錯(cuò)，小店通過淘師爺?shù)目头?，要取了更多更精確的買家數(shù)據(jù)，現(xiàn)在小店的交易量已經(jīng)是直線攀升了。且針對(duì)這些客戶，我們也長(zhǎng)期維護(hù)，希望提高這些客戶的忠誠(chéng)度。再說點(diǎn)數(shù)據(jù)和標(biāo)題優(yōu)化的事兒。小店剛開始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，對(duì)寶貝名字如何定義，并沒有太在意，只是根據(jù)產(chǎn)品吊牌進(jìn)行簡(jiǎn)單翻譯，并加入了產(chǎn)品本身的一些基本屬性。倒是用了淘師爺后，發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵詞成交分析這一功能，諸如“專柜代購”、“專柜正品”、“T恤”、“l(fā)ogo”之類的關(guān)鍵詞涉及的成交量不小，于是我們又通過寶貝改名前后的數(shù)據(jù)對(duì)比及標(biāo)題優(yōu)化等功能，重新對(duì)寶貝做了標(biāo)題的定義。兩個(gè)月后，再做了一次寶貝改名前后的成交量對(duì)比，確實(shí)又是一個(gè)階段性的進(jìn)步~~~作為不算高級(jí)的賣家，在這里也是粗略的談下，只是想表達(dá)一下作為一個(gè)賣家，要想更好更快的把生意做大做好，絕對(duì)