實戰(zhàn)：用心5大招提升流量轉(zhuǎn)化

實戰(zhàn)：用心5大招提升流量轉(zhuǎn)化

有流量有咨詢卻沒有訂單的賣家如果還抱怨流量問題，那就有點小問題。與其抱怨流量問題，不如反問一下自己做的到位嗎？產(chǎn)品選擇能迎買家消費需求嗎？頁面體驗好嗎？標(biāo)價合理嗎？產(chǎn)品展示清晰明了嗎？產(chǎn)品使用價值凸顯出來了嗎？淘寶數(shù)據(jù)有了解嗎？淘寶推廣用對了嗎？等等影響轉(zhuǎn)化率的因素是雙方的，既有賣家的因素，也有買家的因素。買家的因素賣家是無法操作的，但這不代表賣家就無計可施，賣家不能操作和控制，但是可以影響，可以引導(dǎo)。那么賣家如何影響和引導(dǎo)買家？(頁面沒有優(yōu)化到位，詳情頁的圖還是盜用別人的，沒有細(xì)節(jié)圖的親，先去完善吧)1、價格浮動在買家的承受位置決定買家購買因素最關(guān)鍵的就是價格，很多賣家沒有經(jīng)過調(diào)研，亂標(biāo)價有木有，肯定存在。價格標(biāo)太高無人問津太正常了。有人會說我價格都超低了，全網(wǎng)最低了，怎么還沒有訂單。標(biāo)價參考的因素關(guān)鍵有2個，不要看有的經(jīng)驗帖子說的翻幾倍。首先第一條參考同類產(chǎn)品的價格范圍，除非你的產(chǎn)品獨一無二，那就有定價權(quán)。其次，揣測買家的承受價格，太高的價格肯定超過了買家的接受范圍。價格太低，同樣也會超過買家的接受范圍，因為買家會懷疑價格太低會不會是贗品的問題。一般買家會選擇自己潛意識中認(rèn)為的寶貝應(yīng)值多少的價格。2、討價還價不拒絕買家，賣家又不吃虧。有一部訂單是在討價還價的基礎(chǔ)上丟失的，這樣的訂單非?？上?。大多數(shù)肯定在幾塊錢的計較上談黃生意，對中小賣家來說。個人認(rèn)為只要不是虧本(一般不會)或者不影響寶貝參與淘寶的活動，沒有理由不成交。囤積產(chǎn)品也有損耗，這個成本不算嗎？如果買家提出的要求不是很過分，那么就沒有必要拒絕買家，當(dāng)然如何才能保證既不拒絕買家又自己不吃虧呢？很簡單，賣家都能想到，不羅嗦。3、御“糾紛”于買家下單之前。常說御敵于國門之外，免得禍國殃民。同樣賣家也要把可能產(chǎn)生的糾紛，在買家下單之前降低到最低限度。不要抱存僥幸心理，寶貝有什么缺陷或者注意事項，不但要在頁面要有突出體現(xiàn)，而且如果買家有溝通也要提醒。不要以為下單了就什么事就沒有了，有可能就是差評，就是退款退貨。費了功夫不說，還影響整個店鋪。比如，小店有款usb暖手鼠標(biāo)墊，有點味道，在頁面就很老實了。結(jié)果買家也好評。另外，這樣也可以極大的減輕客服的壓力。4、送實物“占便宜”很多店鋪都有送優(yōu)惠券的活動，這個有一定的效果，但是最好的還是送一些新奇或者創(chuàng)意的實物，當(dāng)然是小成本了。越有吸引力的東西或者實用的小件越能吸引買家的眼球，滿足“占便宜”心理。對小賣家來說，不建議采用自己定義的滿就送，效果微乎其微。5、盡量當(dāng)天件當(dāng)天發(fā)如果有一個門檻大家都過不去，誰先能過去，誰肯定要占優(yōu)勢。物流對很多人來說是很頭疼的，投訴發(fā)貨慢，收貨慢的現(xiàn)象屢見不鮮。能保證當(dāng)天發(fā)貨的賣家肯定要比第二天或者隔兩三天發(fā)貨的更穩(wěn)妥，給客戶的印象也好。避開像雙11爆倉這樣的快遞不給力不談，平時快遞收件掃貨的時間都很晚，賣家只要跟快遞談好，基本當(dāng)天8點之前的件都可