《行政組織學》期末綜合復習題

一、單選題（150）1.（B,動的組織觀）為組織是一個動體，是一群人為完成工作采取的一致動或動作。2.以文規(guī)定的形式立下來，成員具有正式分工關系的組織（正式組織）。3.組若干成員由于互接觸、情感交流、情趣相近、厲害一，未經人為的設計而產生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（非正式組織）。4.以織的參與者或員為主要的受惠對象，組織的在于維護及進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（B.互利性組織）。5.以壓.暴等控制手段作控制和管理下屬的主要方式，此種類型組織為（強制性組織）。6.（B.功性組織以金錢、物質利益誘導作為權威基礎，即以功利或物質報償的方式作管理和控制部屬的主要手段。7.學、醫(yī)院、社會利組織屬于（C.服務織）。8.（D.公組織）的主受惠對像是全公民。9.（C.群性組織）是定社會群體為求和保障自己地位和權利而建立的自治組織。10.經濟性組織）是人類社會最基本的社會組。行政組織是追求（A.公共利益的組織）。系統(tǒng)的組織理論出現(xiàn)于（19紀末）。13.理想國》是（A.柏拉圖）的著。人們習慣于將（A.20紀初到代）的組織理論發(fā)展稱為古典組織理論期。15.泰勒）是科學管理運動的先驅者，被譽為科學管理之父”。1911，泰勒發(fā)表（B.《科學管原理》）一書，掀起了一場科學管理的命。行政管理學派的代表人物（B.法約爾），被譽為“管理論之父”。組織的高級管理人員把一般的事務權給下級管理員去處理，自己只保留對例外事項的決權和控制權，這是（B.管理的例外原則）。德國著名的社會家韋伯在（B.高級管理人員的職能）一中，提出了理型官僚組織理論。韋伯認為，建立在（C.理性一法律的權力）基礎上的行政組織才是一種理想型官僚織體系。在霍桑實驗的基礎上，梅奧于1933年版了（《工業(yè)文明中的人的問題》）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。阿吉里斯在《人性與組織》一書中提出了（A.“成熟與不熟”理論）。馬斯洛在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中提出了著名的（要層次）理論。24.巴納德）認為，組織是兩個或兩個以上有識協(xié)調的活動或效力系統(tǒng)。美國學者巴納德在1938出版的《經理員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（D.動態(tài)平衡組織理論。26.西蒙）由于在決策理論研究方面貢獻而榮貝爾經濟學獎。27.反饋）是系統(tǒng)的一種自我調節(jié)活動，是將出的或系統(tǒng)運營中的信息再輸入系統(tǒng)轉器中，經影響未來的轉換過程和輸出活動。社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學家（帕森斯）權變理論學派是從（D.系統(tǒng)觀點）來考察問題的。行政組織結構涉及政治、經濟、文化、社會、人口、歷史傳統(tǒng)、然環(huán)境、國際環(huán)境、技術環(huán)境等,這體現(xiàn)的是環(huán)境（B.復雜性和多樣性）。存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產生直接或間接影響諸要素為（C.組環(huán)境）。組織界限以與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被為組織的（B.部境）。

組織界限之外與組織個體決策直接相關的自然和社會因素被稱為織的（外部環(huán)境）。34.卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術特征教育特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經濟特征等兒方面。35.態(tài)一簡單的境）這種級織境的特點是：環(huán)境的組成和因素數量少環(huán)境的組成和素之間差別不大，環(huán)境的組成和因素基本保持不變。36.態(tài)一復雜的境）這種組織境的特點是：環(huán)境的構成和因素的數量，環(huán)境的構成因素之間互不相同，環(huán)境的構成和因素基本保持不變。37.態(tài)一簡單的境）這種組織特點是：環(huán)境的組成和因素數量少，這環(huán)境組成和因之間差別不大，環(huán)境的組成和因素處在不斷變化的過程之中。38.態(tài)一復雜的境）這種組織境的特點是：環(huán)境的組成和因素數量大這些環(huán)境組成因素之間各不相同，環(huán)境的組成和因素處于連續(xù)不斷的變化之中。39.資源）是組織賴以生存的基。40.織結構的（穩(wěn)定性）是指組織各構成部分之間所立的關系模式總是趨于保持某一狀態(tài)。41.織結構垂直化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的（層級化）。42.政組織結構向分化的結果與表現(xiàn)形式為組織桔構的分部化）。43.織結構按照A.職能）分部話，就是將性質相同或相近的工作設置在同部門下。44.大的、復雜組織中，按（B.行業(yè)產品）分部化來越多。45.育部下設的學生司、學生司就是按照（服務對象）部化的組織。46.導機關或管人員能夠直接有效地管理和控制下屬人或單位的數目之為（管理幅度）47.單位和人數變的情況下，管理層次和管理幅度的關為（反比例關系）48.一個組織結體系中，上級機關或單位完全掌握組織決策權和控制，下級或派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為（集權制）。49.一個組織結體系中，為完成一定的任務或使命，設不同的上下層機關或部門，使其在各自職權圍獨立自主處理事務，不受上級機關干涉的組織結構體系為分權制）。50.直線式組織結構）是最早被用，也是最為簡單的一種組織結構形式51.職能式組織結構）是在直線組織結構的基礎上發(fā)展起來的。52.直線職能式組織結構）是將線式和職能式結構相結合而產生的一種織結構。53.事業(yè)部式組織結構）的最大征在于分權化。54.紀60年，錢德勒出版一本專著，提出了組織結構的設計要跟戰(zhàn)略變化的觀，此書名為（A.戰(zhàn)略與組織結》）。55.務院是由（全國人大）組織產生。56.務院是最高家（行政機關）57.華人民國（國務院）即中央人民政府，是最高國權力機關的執(zhí)行機關，是最高國家行政關。58.國人大根據C.國家主席）的提名，決定國務院總理的人選。59.理負責制）總理對國務院作中的重大問題具有最后決策權，并對些決定以及其領導的全部工作負全面責任。60.政提案權）國務院可以及充分地向最高國家權力機關反映在行政動中出現(xiàn)的新題、新情況，并就此提出建議和意見。61.務院有權改或撤銷各部委發(fā)布的不適當的命令、指和規(guī)章，有權變或撤銷地方各級國家行政機關的不適當決策和命令，這是行使（C.政監(jiān)督友）。

62.的郡縣制奠了以（中央集權）為特征的行政建制。63.級政府每屆期（）°64.國當前的城，在行政級別上分為（）個層次。65.國地方各級府是（各級國家權力機關）的執(zhí)行機關。66.國有（）省。67.國有（）自治區(qū)。68.級政府對上級國家行政機關負責并報告工作，并接（全國政協(xié)）的統(tǒng)一領導。69.族自治地方為自治區(qū)、自治州）和自治縣三級。70.影響組織的種因素中，人）的因素是最為重要的。71.體心理主要括個性傾向性和（D.性心理特征）方面的容。72.動機理論）主要是指研究一人在需要、動機、行為和挫折之間關系理論。73.群體動力理論）是指群體中與人之間相互接觸、相互影響、相互作所形成的一種社會秩序。74.的行為首先在一定的刺激下產生在的愿望與沖動，產生（需要）。75.馬斯洛的需層次中，最高層次的需要是（B.自我實現(xiàn)的需要）。76.對事物、水空氣、住房等方面的需要，屬于（生理需要）。77.需要職業(yè)保、生活穩(wěn)定、老有所養(yǎng)，這些屬于（安全需要）。78.對友誼、愛等的需要，屬于（C.屬需要）。79.理重需要）是指人對理解、重、賞識、榮譽的需要。80.茨伯格的雙素包括保健因素和（激勵因素）。81.望理論中的勵力量取決于價值和（A.望概率）的綜作用。82.據群體的成分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。83.體凝聚力是個（中性）的概。84.決策）是領導者的最基本的責。85.導影響力的個重要基礎是領導者個人的品德修養(yǎng)和個人魅力）。86.某種意義上權力是一種（D.影響）。87.導心理方面研究:要體現(xiàn)為（B.領導素質理論）的研究。88.風（專制）的領導者將權力定位于領導者個人，實行高度集權，親自決所有的政策和動。89.風（）的領導者將權力定位于整個群體，由群體成員討論一致通過或者據多數原則進決策。90.勒溫）1939就開始進行有關領導作風類型的研究。91.風（放任）的領導者將權力定位于群體成員個人，實行高度分權。92.理方格論有A.5）代表性的領導類型。93.坦南錢鮑姆和施密特）提出領導行為連續(xù)帶理論。94.貧乏的管理），對人、對生的關心程度都維持在最低的水平上。95.權威與服從的管理），高度視生產，但對人的關心程度很低。96.組織人管理），在完成必需生產和對人的適度關心之間維持適當的衡。97.鄉(xiāng)村俱樂部管理），高度重人際關系和滿足個人需要，但對生產的心僅維持在最低的水平。98.協(xié)作管理），即高度關心生，也高度關心人。99.政組織（決策）是最重要的、主導性的一項功能行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（社會的共利益）。行政組織決策是以（D.公共權力）為后盾。

102.（A.經驗決策）對決策對象認識、對決策目標的斷定都是憑借主管驗和邏輯思維力來進行判定的。103.（B.科學決策）就是決策者據一定的科學方法或技術而進行的決策104.（C.戰(zhàn)略決策）是指那些具全局性和方向性的生大決策。105.（D.戰(zhàn)術決策）是指那些局性的，短期的和比較具體的決策。106.（B.非程序性決策）在決策雖然所占的比例較少，但從重要性來看這種決策往往定著組織的戰(zhàn)略方向。107.（C.確定型決策）是指決策環(huán)境、條件確定，決定的后果也可以確的一種決策。108.（D.不確定型決策）是決策環(huán)境、條件等因素都不能確定，決策后無法預測和確的決策。109.（A.程序性決策）是指那些見的，定型的和重復性的決策。

風險型決策的決策后果（D.以預測，需冒一定風險）。111.

（發(fā)理行政組織進行策的起點。112.題）

是決策過程中最為關鍵的一113.（擇方。114.

案）

是行政組織決策科學化的基理性決策模型諾貝爾經濟學獎獲得者，美國行政學家（B.蒙）首創(chuàng)的一個分析模型。漸進決策模型是由美國政治經濟學家林德布洛姆提出的。在決策理論研究領域，杜魯門提出了（B.團決策模型）。沖突屬于（A.高對抗）性行為。現(xiàn)代觀點認為，沖突（C.即具有建設性乂具有破壞性）。組織中最佳的沖突狀態(tài)是（A.適度沖突）。沖突的客觀性是指沖突客觀存在于組織管理中，是不避免的一種組織現(xiàn)象。當人群和部門之間工作上相互依賴或密切相關而出現(xiàn)職責分歧工作矛盾時，就可能產生（工作沖突）o當員工、部門和組織所希望獲得的終極狀態(tài)互不相容時，就會生（目標沖突）。組織和部門在分配資源、資金和福利時可能出現(xiàn)分配不公平或們認為不公平的情況，這是極易產生（C.利益沖）。當組織出現(xiàn)機構調整、職位空缺或權責不明時，就可能產生（權力沖突）。當主體的某些認知與人或組織的認知產生矛盾時，會產生（認知沖突）。沖突分析）是理沖突的基礎。正視策略）是治本”的策略，是正面解決沖突，并且種處理是實質性的。合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突理模式為（B.克型）。緩解策略比回避策略更（B.一步）。通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此形式的信息溝通為（正式溝通）。信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種通形式為（雙向溝通）。組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流如下級向上級定期或不定期的匯報工作，進行況或問題的反等，這種溝通形式為（上行溝通）。組織中，自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件政策的下達等，此種溝通形式我們稱之為（A.下溝通）。組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門腐間進行的信傳遞和交流為（平等溝通）。組織成員私下交流意見和看法、小道消息、傳播謠言，這些屬（非正式溝通）。作報告、發(fā)指示、下命令等性于（單項溝通。在一個組織系統(tǒng)中，如果系統(tǒng)過于龐大，需要分層授權管理，用（鏈式溝通網絡是較為有效的形式。在一個組織中，如果管理者任務繁重，需要專門設立機構或人進行分析，提供信息，并對下級實行有效的控，那么（C.Y溝通網絡）便一種有效的溝通模式。在口頭溝通中，每傳遞一次信息大概都要損失所傳遞信息的（30%）。組織學習的研究開始于（紀代）。單環(huán)學習）是組織動作的結果與組織的策略行為聯(lián)系來，并對策略和行為進行修正，以使組織績效保在組織規(guī)與目規(guī)定的圍。雙環(huán)學習）有個相互聯(lián)系的反饋環(huán)，它們不僅要發(fā)現(xiàn)良好的績效有關的策略和行動的錯

誤,而且還要發(fā)現(xiàn)規(guī)定這些績效的規(guī)的錯誤組織培訓）是行政組織根據經濟、社會發(fā)展的需要和位的要求，依據國家有關政策和組織人力資源發(fā)展規(guī)劃，通過各種形式，有廿的、有劃、有組織、多層次、多渠道的為提高工素質與能力進行的培養(yǎng)、教育和訓練活動。行政組織的官僚制特性，使得組織在解決問題的過程中，往往能采?。–.舍逐末）的做法。大家可以有不同的上下班時間，從而提高效率，這是（彈性工作制）的做法。行政組織文化是在（A.社會）文化的基礎上，通過長期的行政活動形成的。行政組織文化相比于正式組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（強制性）的特性。行政組織文化的特征不包括（D.不變性）。根據行政組織文化產生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行組織文化和（當代行政組織文化）二、多選題（150）1.學者們從不同的角度和方去透視組織，給予不同的定義，目前學對組織界定的向，主要有以下兒種（）oA.靜態(tài)的組織觀動態(tài)的組織觀生態(tài)的組織觀D.精神的組織觀2.亞里士多德把組織的基本素分為（）oA.物質要素形式要素動力要素目的要素3.組織是一個縱橫交錯的權體系，構成組織權責體系的三大要素為）oA.職務職權C.職責D.位4.按組織部是否有正式的分關系，人們把組織分為（BD）。A.營利組織正式組織非營利組織非正式組織5.美國學者艾桑尼以組織中員對上級服從程度、上級對下級權力運的關系，將組劃分為（）oA.強制性組織功利性組織規(guī)性組織集權性組織6.美國著名社會學家、交換派的代表布勞和史考特，根據組織目標受益者的關系把組織劃分為）oA.互利組織服務組織企業(yè)組織公益組織7.從系統(tǒng)論的角度來看，任一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：）。A.“調節(jié)”能“聚合”功“轉換”功能“釋放”功能8.以下哪些組織屬于互利組（）。A.工會學校C.商D.政黨9.以下哪些組織性于企業(yè)組（）oA.工廠商行C.銀D.環(huán)保局依據人類社會生活的基本領域和組性質，可以把織劃分為（）。A.政治性組織經濟性組織司法機關行政機關以下組織哪些屬于群眾性組織（）oA.工會保險公司街道居委會圖書館世界銀行在其的《世界發(fā)展報告》中指出，以下兒項礎性的任務處于每個政府使命的核心地位，這使命是（）oA.建立法律基礎B.保持非扭曲的政策環(huán)境投資于基本社會服務與基設施保護環(huán)境古典組織理論的主要代表人物有（）。A.泰勒法約爾韋伯梅奧

韋伯對行政組織理論的建構是從權分析開始的，為存在著三種純粹形態(tài)的合法權力，它是）oA.行政的權力理性-法律的權力傳統(tǒng)的權凡的權力韋伯的官僚組織理論從（）等方面對行政組織進行了較詳盡的分析，揭示了行政織的許多重要特征。

A.制度結構C.功D.管理傳統(tǒng)的、古典的組織理論的特點有）oA.組織是一個分工的系統(tǒng)B.組織是一個層級節(jié)制的系統(tǒng)C.組織是一個權責分配的系統(tǒng)D.組織是一套法令和規(guī)章的體系傳統(tǒng)的組織理論的局限性有（）。A.忽視了組織的動態(tài)方面B.忽視了性、人的潭嚴、人的情感、人的需要和體利益C.分強調組織律、制度、規(guī)、規(guī)則的作用強調對人進監(jiān)督控制，容易壓抑人工作的主動性和積極性D.忽略了外在環(huán)境的不確定性馬斯洛提出人的動機是由需要決定，這些需要按人的生存和發(fā)展的重要性分為（ABCD）A.生理需要安全需要照重需要自我實現(xiàn)需要美國行為科學家赫茨伯格在其《工的推力》和《作與人性》等著作中，提出影響人的積性的因素主要有（BC）oA.物質因素激勵因素保健因素精神因素巴納德認為，作為協(xié)作系統(tǒng)，組織不論其級別的高低攻規(guī)模的大，都包含（）。A.共享的知識協(xié)作的意愿共同的目標信息的聯(lián)系西蒙指出，決策有（BC）兩種極端的類型。A.風險型決策程序化決策非程序化決策確定型決策西蒙把決策過程劃分為（ACD三個階段。A.找到一個需要作出決策的時機B.尋找解決問題的途徑C.尋找解決問題的方法D.據當時的情及時對未來的預測，在可供選擇的方案選擇一個方案里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征：A.過渡性異質性形式主義D.疊性

(BCD)o里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分為（ABC）三種基本模式。A.農業(yè)社會棱柱社會工業(yè)社會信息社會行政組織環(huán)境的差異性也決定了行政組織管理在（）等方面的差異性。A.機制運行方式行為方式文化行政組織環(huán)境的基本特點為（）。環(huán)境構成的復雜性和多樣性C.行政組織環(huán)境的差異性組織的環(huán)境大致可以分為A.一般環(huán)境社會環(huán)境從行政組織管理的角度，A.經濟環(huán)境法律環(huán)境

B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性D.行政組織環(huán)境的相互作用性）和（D），他們都不同程度的組織的管理帶來影響。C.政治環(huán)境工作環(huán)境）對行政組織動的影響是十分明顯而且巨大的。行政組織的具體環(huán)境力量包括（）oA.資源的提供者B.服務的對象利益群體D.政組織鄧肯從組織環(huán)境的（C）和（）兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的分析。A.部與外部直接與間接簡與復雜靜態(tài)與動態(tài)依據鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：（ABCDA.靜態(tài)簡單的環(huán)境靜態(tài)-雜的環(huán)境動態(tài)-簡單的境動態(tài)-復雜的環(huán)境依據學者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括（）等基本階段。A.環(huán)境掃描環(huán)境監(jiān)視環(huán)境預測環(huán)境評價

組織應對不確定性的部策略主要包括（ABCD）oA.資源的儲備平衡策略環(huán)預測環(huán)境評價伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分為（）oA.平等式組織結構B.機械式組織結構有機式組織結矩陣式組織結構組織應對不確定性的外部策略主要包括（ABCD。A.競爭策略合作策略參與管理公共關系任何組織結構總是存在于一定的環(huán)境之中，總要與外界進行（ABC）的交換。A.物質能量C.信D.資源社會組織的結構與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結構都具有如下共的特點（ABCD）。A.穩(wěn)定性層級性相對性D.開放性及變性行政組織結構的功能主要表現(xiàn)為（）oA.整合功能效率功能控制功能溝通功能組織結構的構成要素可劃分為（AB）兩大類。A.組織的“顯結構”B.組織的潛結構”C.組織的“權力構”D.組織的“能結構”組織結構的“潛結構”的構成要素包括（ABCDoA.目標認同程度B.價值趨同程度氣質協(xié)調程度D.力互補程度組織結構分化的方式和途徑為（CD）。A.交又整合職能分解平等分化垂直分化影響管理層次和管理幅度的因素有（）。A.下級的教育、訓練和技能工作性質和計劃程度管理技術與工藝水平授權和程度促進組織活動一體化的手段和途徑主要有（）oA.目標手段政策手段組織手段信息溝通手段集權式組織結構的優(yōu)點在于（）。A.政令統(tǒng)一，不會政出多門C.指揮統(tǒng)一，命令易于貫徹執(zhí)行

B.能集中人力、物力，實現(xiàn)管理效能D.調動員工的積極性分權式組織結構的好處在于（）oA.分工合作，分權制衡，可以防止上層專斷C.調動員工積極性事業(yè)部式組織結構的優(yōu)點有（）o

B.分級事，分層負責富于彈性D.尊重層利益，收到地制宜的功效A.高層管理者可以把精力放在組織戰(zhàn)略方面B.權力下放，各事業(yè)部獨立處理日常工作，管理富有彈性，組織工作更靈活C.各事業(yè)部獨立性較強，提高工作效率D.能夠調動大家的積極性進行組織結構的規(guī)劃要考慮以下哪些因素（）oA.組織的環(huán)境組織戰(zhàn)略織的技術組織規(guī)模國務院是最高國家行政機關，它（）oA.由最高國家權力機關產生C.行合最高國家權力

B.由中共中央產生D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位國務院總理的選舉程序具有哪些特點（ABCD）oA.堅持社會主義原則堅持黨的領導原則實行等額舉制度實行間接選制度總理負責制主要包括以下哪些容（）。A.總理全面領導國務院工作B.總理負責召集主持國務院常務會議和國務院全體會議

C.總理擁有人事提名權D.總理代表國務向全國人大及其常務委員會負責并接受監(jiān)督國務院行使的職權包括（ABCoA.行政立法權行政提案權C.行監(jiān)督權行政審批權國務院有權審定行政機構的編制，依照法律規(guī)定（）行政人員。A.任免培訓C.考D.獎懲我國省級政府包括（ABCD）oA.省級政府特別行政區(qū)政自治區(qū)政府直轄市政府縣級政府包括（ABCD）政府。A.自治縣市轄區(qū)旗自治旗民族自治地方的自治機關是（）的人民代表會和人民政府A.自治區(qū)自治州自治縣D.自治鄉(xiāng)民族區(qū)域自治政府的基本原則是（）oA.堅持民族聚居原則為基礎B.參酌現(xiàn)實條件和歷史情總C.以維護國家統(tǒng)一，促進民族團結、民族平等和各民族共同發(fā)展目標保障少數民族的治權利我國特別行政區(qū)享有（BCD）oA.外交權立法權獨立的司權和終審權獨立的地方政權組織管理心理主要由（ABC）組。A.個體心理群體心理組織心理需要心理群體心理的基本理論主要是指（）oA.群體的結構群體的功能C.群的行為群體的發(fā)展人的行為機制主要包括（ABCDoA.需要動機C.行D.反饋激勵在組織管理中的作用主要表現(xiàn)在（ABC）。A.吸引人才發(fā)揮人的潛能提高工作效率C.激發(fā)人的創(chuàng)造性便于控制下列因素中屬于赫茲怕格的激勵因素的有（CD。A.同事監(jiān)督C.工富有成就工作本身的重性推行目標激勵理論的主要困難是（）。A.目標難度的確定B.目標量化目標質的規(guī)定D.目標的公平合理人經歷挫折后在行為方面的消極反應主要有（）oA.焦慮防衛(wèi)C.替D.攻擊群體發(fā)展大致經歷的階段有（）oA.形成階段磨合階段成長階段成熟階段一般來說，構成群體至少有如下哪些特點（）oA.有一定數量的人B.有穩(wěn)定、持續(xù)的社會互動系在一定的組織中心理上有歸屬感群體的主要功能有（ABC）oA.完成組織所的任務B.滿足群體成員的需求把個體力量匯合成新的力量實現(xiàn)個人的目標群體意識主要包括（ABC）oA.群體歸屬意識B.群體認同意識群體促進意識D.體抵觸意識影響群體凝聚力的主要因素有（）oA.目標的設置成員的個性C.成在群體中的地位D.工的性質行政組織領導的特點是（ABCDo

A.時代性權威性綜合性D.執(zhí)行性領導的組織職能容有（ABC）oA.設計合理的組織結構恰當配備和安排人員建立嚴格的規(guī)章制度舉薦人才行政組織領導的基本職能包括（）oA.決策職能組織職能用人職能協(xié)調職能美國學者西蒙認為權力的基礎有（）oA.信仰的權威認同的權威C.制的權威合法的權威非權力性影響力主要源于（）oA.人才因素品格因素情感因素知識因素權力性影響力主要源于（ACoA.法律品格C.職D.情感勒溫將領導者的作風分為三種類型（）。A.專制C.放任獨裁費德勒提出的情境因素有（）oA.關系結構領導者與被領者的關系任務的結構職位權力領導生命周期理論是反映（）之間的曲線關系的。A.工作關系工作行為關系行為成熟程度交易型領導者一般有哪些特點（）oA.權變獎勵主動管理善待員工自由放任下列選項哪些屬于領導者的素養(yǎng)（）oA.政治素養(yǎng)道德素養(yǎng)能力素養(yǎng)知識素養(yǎng)領導者在用人過程中應堅持以下哪些用人原則（）A.揚長避短量才任職誠信不疑明責授權行政組織決策的特征主要是（）。A.主體的特殊性B.程序的特殊性決策容的特殊性D.決依據的特殊性根據決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為（ABC）A.確定型決策風險型決策C.不定型決策經驗決策根據決策容的具體情況不同，決策可分為（AB。A.程序性決策非程序性決確定性決策風險性決策根據決策主體決策方式的不同，決策可分為（）oA.戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術決策經驗決策科學決策根據決策日標所涉及的規(guī)模和影響程度的不同，決策可分為（）。A.戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術決策經驗決策科學決策行政組織決策過程中擬定方安是一項十分重要并且復雜的工作，定方案時應該注意（）。A.方案本身要有可行性方案要有多樣性方案要有備性方案要有突破常用的調查研兗方法主要有（）oA.定性化調查定量化調查C.系貨調查程序化調查常見的預測方法主要有（ACD。A.經驗推斷預測法B.決策樹法頭腦風暴法數學模型法使用頭腦風暴法，需要注意（）oA.限制會議的容，討論問題不宜太多B.獨立思考、暢所欲言

C.不能反駁別人的意見現(xiàn)代行政組織決策體制包括（）o

D.可以補充和發(fā)展別人的意見A.中樞系統(tǒng)政府首腦機關C.參咨詢系統(tǒng)情報信息統(tǒng)西蒙對決策理論的貢獻主要表現(xiàn)在（）oA.突出決策在管理中的地位和作用B.提出了策的最優(yōu)原則提出了決策滿意原則D.強調決策中運用量化的科學方法，同進重視社會性因素決策中的作用團體影響力的大小取決于以下哪些因素（ABCDoA.成員的多少財富的多少C.組能力的強弱領導能力的高實現(xiàn)決策程序法制化，應該規(guī)的程序有（ABCD。A.調查程序方案設計程序C.可性論證程序社會交流程序沖突的特性有（ABC）oA.客觀性主觀性程序性D.激烈性96.符合現(xiàn)代沖突觀點的是（oA.沖突本身沒有好壞之分B.健康的組織中沒有沖突C.有些沖突對組織具破壞性D.有些沖突對組織具有建設性97.根據沖突發(fā)生的方向，可將沖突分（）oA.橫向沖突縱向沖突直線職能沖突工作沖突98.根據沖突的容分可把沖突分為（）oA.權力沖突認知沖突縱向沖突情感沖突99.沖突經歷的階段包括（）oA.潛伏階段認知階段行為階段產生結果階段回避策略中，解決沖突的方法包括（ABC）oA.忽視分離C.限D.妥協(xié)101.合作意向和固執(zhí)意向的不同組合，構成了調試處理沖突的不模型，下面哪些屬于沖突的處理模式）oA.回避型爭斗型克制型D.協(xié)作型解決沖突的基本策略是（ABCoA.緩解策略回避策略正視策略引起策略T哪些屬于沖處理的正視策略（）oA.正式溝通角色互換安撫妥協(xié)減少沖突的策略主要有（）。A.談判設置超級目標第三方介入結構調整從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下兒特點：）。A.動態(tài)性互動性不可逆性D.境制約性以組織結構及其運行程序為依據和標準，組織信息溝通的形式類型可分為以下兒種：）。A.正式溝通下行溝通上行溝通平行溝通書面溝通的優(yōu)點有（ABD）oA.信息保存時間長B.具有規(guī)性、嚴肅性簡便易行表達方式上，比口頭溝通詳盡口頭溝通的優(yōu)點有（AB）。A.簡便易行有情感交流，高溝通效果C.具規(guī)性、嚴肅性信息保存時間根據溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下種類型：）。A.直接溝通雙向溝通間接溝通網絡溝通在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結構形式，這是溝通的網絡，一般來講，組織溝通網絡可為兩大類：）o

A.正式溝通網絡B.非正式溝通網絡雙向溝通網絡D.單溝通網絡間接溝通的缺點有（BC）oA.很難使用浪費人力和時容易造成信息失真應用受限112.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方的非正式信息交流渠道或形式主要有）oA.單純式流言式偶然式D.集約式從主觀心理因素來看，）的差別都會成為溝通的障礙。A.性格氣質C.態(tài)D.情緒在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（）。A.組織機構引起的障礙語言障礙C.距離障礙D.通方式不當引起的障礙組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（BCD）。A.溝通方式不當引起的障礙B.信息過量引起的障礙C.織機構引起障礙D.空間距離所起的障礙組織管理者應掌握一些組織溝通的基本原則，包括（ABC）A.明確性原則準確性原則需要原則經濟原則知識的主要構成要素包括（）oA.經驗事實C.判D.經驗法則組織學習的容包括三個方面的改變，分別是（）oA.行為的改變組織體系的變組織目標的改變D.組織成員認知的改變行政組織學習是一個系統(tǒng)的過程，它包括組織（）。A.知識的形成知識儲存應知識傳播承續(xù)知識更新行政組織學習的功能和意義（）oA.提升行政組織成員素質促進習型政府建設順應球化、信息化行政組織環(huán)境的置換D.利于創(chuàng)造面民眾、公務員和世界的“生態(tài)政府行政組織學習的類型可分為（）。A.復環(huán)學習雙環(huán)學習單環(huán)學習三環(huán)學習行政組織學習的途徑包括（）oA.組織培訓試驗外部咨詢經驗學習行政組織學習途徑之一的試驗，可分為（ADoA.持續(xù)性試驗穩(wěn)定性試驗設計性試驗示性試驗行政組織學習的主要障礙（）oA.組織結構缺陷B.盲目舍本逐末D.缺乏合作完善的信息系統(tǒng)包括（CD）oA.信息維護系統(tǒng)B.信息保持系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)信息交流系統(tǒng)建立學習型組織文化的核心在于（）oA.建立組織成員的學習觀培養(yǎng)習氛圍提高學習效率培育團隊意識目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（）等觀點。A.大行政組織文化概念C.辨證綜合的行政組織文化概念

B.小行政組織文化概念D.多元行政組織文化概念根據文化在行政組織中所點有的地位，行政組織文化可以分為）。A.主文化亞文化強文化D.弱文化根據國家的行政職能的側重點，行政組織文化可以分為（BCD）。

A.型行政組織文化C.社會管理型行政組織文化

B.統(tǒng)治型行政組織文化D.社會服務型行政組織文化行政組織文化的功能有（）oA.目標導向功能B.凝聚功能C.激功能控制功能我國行政組織文化正在向（）方向邁進A.法治型文化開放型文化參與型文化服務型文化我國當代行政組織文化的基本涵包括（ABCDoA.以公仆精神為代表的服務型行政組織文化B.以廉價政府為代表的效率型行政組織文化C.以公民導向為代表的型行政組織文化D.以依法政為代表的法治型行政組織文化我國行政組織文化構建的途徑有（）oA.道德建設途徑B.領導素質途徑行政體制機制途徑政治途徑行政組織文化建設的基本途徑（）oA.強行政組織人員道德建設，強化責任意識B.養(yǎng)具有核心文化素質的領導，發(fā)揮領導在組織文化建設中的作用

C.善激勵約束制，形成有壓力感的組織文化氛圍D.展團隊建設營造和諧的工作氛圍行政組織文化創(chuàng)建的主要方法有（）oA.示法激勵法灌輸法D.演示法行政組織績效的外延，除了部的管理績效，還包括：）oA.政治績效社會績效經濟績效文化績效-個有效的效管理系統(tǒng)必須具備以下構成要件（）oA.計劃績效監(jiān)控績效評價績效反饋績效平衡記分卡的優(yōu)點有（AB）oA.戰(zhàn)略目標分解，形成具體可測的指標C.激發(fā)組織中個人、團體和整個組織的潛能標桿管理的優(yōu)勢表現(xiàn)在（CD。A.戰(zhàn)略目標分解，形成具體可測的指標C.激發(fā)組織中個人、團體和整個組織的潛能績效指標包括的要素有（ABDoA.考評要素考評標志考評對象考評標度

B.既考慮財務指標乂考慮非財務指標D.打破障礙，促進變革B.既考慮財務指標乂考慮非財務指標D.打破障礙，促進變革在選擇績效評估指標時應遵循的原則是：）。A.目標一致性可測性獨立性差異性目前，用來評價行政組織績效的主要指標有（）oA.經濟效率C.效D.公平在行政組織中常用的績效方法有（）oA.書面描述法關鍵事件法評分表達多人比較法行政文化中的一些成分對行政組織績效管理依然具有一定的阻作用，體現(xiàn)在（）。A.對行正組織特殊性過分強調B.科層體制長期運行，難以樹立正確的績效觀C.眾參與和監(jiān)往往受到專業(yè)自主性的阻撓，政治力量受到一定牽制D.政組織部信神秘性、封閉性，阻礙人民對真實績效了解所謂組織的穩(wěn)定，是指組織的（）,組織管理的模式，組織管理的計劃，政策在一定的時空領域處于相對靜止的一種狀態(tài)。A.目標計劃C.結D.功能組織變革具有如下哪兒個方面的基本特征（）oA.組織變革是有意識的變革B.組織變革是一個待續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過種C.組織變革是一個有計劃的變革過程D.組織變革是一個克服阻力的過程組織變革并非憑空產生，它是有原因的。組織變革的動因是多多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩類：）oA.外部環(huán)境因素B.經濟誘因C.利誘因部環(huán)境因素對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：

(BD)oA.部環(huán)境因素一般環(huán)境因系統(tǒng)環(huán)境因素特殊工作環(huán)出現(xiàn)下列哪些情況時，組織需要變革（ABCDA.決策過程緩慢，導致無法把握良好機會C.組織的機能不能得到正常發(fā)揮，效率低下美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為，成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有：）。

B.溝通不良D.缺乏創(chuàng)新，組織發(fā)展處于停滯狀態(tài)組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響，相互作用的因素構

A.技術結構C.人D.任務三、判斷題（100）1.約爾的科層組理論是靜態(tài)組織的典型。（X）2.態(tài)的組織觀是組織部環(huán)境和外部環(huán)境的平衡角度為研的基本價值取向，認為組織不僅僅有靜態(tài)的結構，還是一個有機的生命體，是整個社會的一個子系統(tǒng)。）3.于組織的四要，柏拉圖提出了“四因說”。（X）4.桑尼將組織分強制性、功利性和規(guī)性組織。（V）5.化性組織是以足人們各種文化需要為日的，以為社會供和創(chuàng)造精神財富為職能的組織。（J）6.利性組織是以錢、物質利益誘導作為權威基礎，即以利或物質報償的方式作為管理和控制部履屬的主要手段。（J）7.益組織以榮譽報賞或規(guī)作為管理部屬的方式。）8.務組織的核心題就是效率的提高和利潤的最大化。（X）9.治性組織是一以追求、運用、分配社會公共權力為基目標的組織。）行政組織與立法機關和司法機關一，在性質、職、作用方面都一樣。）行政組織是一個具有天然壟斷地位組織。）行政組織不可以使用暴力。）泰勒認為，要提高工作效率，就必為工作挑選第流的工作。（X）/選第一流的工人。（J）泰勒認為科學管理的中心門題在于高效率。）韋伯的思想為整個古典管理理論奠了基礎。）—個下屬只能接受一個領導的命令并向這個上級報自己的工作，這是法約爾管理原則中“統(tǒng)一指導”原則。（X）組織各單位必須有相同的目標、計、不能各自為這是法約爾管理原則中的“統(tǒng)一指導”則。（J）韋伯認為，在三種形態(tài)的權力中，凡的權力的效較差。）韋伯認為存在著三種合法權力，傳的權力，超凡權力，理性一一法律的權力。（J）保健因素不能激發(fā)組織成員的積極性，要激發(fā)組織成員的積極性必須采用激勵因素。）馬斯洛認為，人的積極性不僅受其所得絕對報酬的影響，而且受相對報酬的影響，人類需要保持一種分配上的公平感，否則，就會挫傷工作的積極性。）系統(tǒng)理論認為，我們應該僅僅從動態(tài)的組織觀去研究和分析組織）決策理論學派認為，在管理中要根據組織所處的外條件隨機應變沒有什么一成不變的、普遍適用的、最好的管理理論和方法。（X）里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分為農業(yè)會，工業(yè)社會，棱柱社會。（J）從廣義而言，組織的環(huán)境是無限的，包括組織外部每一個因素。）任何組織都是孤立存在的。（X）公共性質組織的環(huán)境是穩(wěn)定的，一成不變的。）自然環(huán)境、人口狀況、國際環(huán)境都對公共行政組織環(huán)境的管理產巨大的影響。）組織的一般環(huán)境指的是影響組織的客觀社會環(huán)境。）鄧肯認為，每個組織的工作環(huán)境可能在個方面發(fā)生化。）在導質的環(huán)境下，組織環(huán)境相對簡單，因為組織能夠發(fā)展出一套準化的應對方法。）對組織而言，較集中的環(huán)境更容易控制。（V）理發(fā)店、洗衣店、養(yǎng)老院諸如此類組織所提供的服務都屬于簡單環(huán)境。（J）

處于靜態(tài)一復雜的環(huán)境中的組織，決策上遇到的不確定性最小，應的，決策活動承擔的風險程度也最低。（X）處于靜態(tài)一簡單環(huán)境的組織，決策上遇到的不確定性程度中等偏。）處于動態(tài)一簡單環(huán)境的組織，決策上遇到的不確定性程度中等低。）處于動態(tài)一復雜環(huán)境的組織，決策上遇到的不確定性程度大，決的風險最大。）平衡策略是組織應對不確定性的外部策略。）組織環(huán)境的不確定性給組織帶來了很大的威脅，但很少能給組織展帶來機會。）公共關系是組織應對不確定性的外部策略。）行政組織結構是行政組織部各構成部分或各個部分之間所確定的系模式。（V）在我國的政府組織系統(tǒng)之中，國務院是一個大系統(tǒng)，每個部、委直屬機關都是其組成要素。（J）任何系統(tǒng)的結構，不會是絕對封閉和絕對靜態(tài)的，任何組織結構是存在于一定的環(huán)境之中。（J）行政組織結構具有整合功能，不具有效率功能。）下級的能力素質越高，組織的管理幅度就越大。）集權式結構在組織IJ標、規(guī)劃與決策方面偏重整體劃一，容易忽視下層利。（J）職能式組織結構刻板，缺乏彈性，不利于調動下級的積極性。）直線職能式組織結構各職能部門之間橫向聯(lián)系差，容易發(fā)生沖突矛盾。（J事業(yè)部制“既保持了小企業(yè)的靈活性和主動性精神，乂享有大公通過集中參謀和服務