GB/T 39892-2021汽車產(chǎn)品缺陷線索報(bào)告及處理規(guī)范

ICS0312099

A00..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T39892—2021

汽車產(chǎn)品缺陷線索報(bào)告及處理規(guī)范

Specificationofreportingandprocessingofmotorvehicleproductdefectclue

2021-03-09發(fā)布2021-10-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T39892—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

缺陷線索報(bào)告提交方式

4…………………2

缺陷線索報(bào)告內(nèi)容要求

5…………………2

缺陷線索報(bào)告處理

6………………………3

缺陷線索報(bào)告反饋

7………………………3

附錄資料性附錄汽車產(chǎn)品缺陷線索報(bào)告

A()…………5

Ⅰ

GB/T39892—2021

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)產(chǎn)品缺陷與安全管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC463)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

:、、、

廣汽本田汽車有限公司東風(fēng)汽車有限公司神龍汽車有限公司央廣交通傳媒有限責(zé)任公司新浪網(wǎng)技

、、、、

術(shù)中國(guó)有限公司中車云商北京信息技術(shù)有限公司

()、()。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人孫寧田晶晶宋黎王琰白鐵費(fèi)凡張德志肖凌云徐思紅李會(huì)通梁宏毅

:、、、、、、、、、、、

黃嶸黃林田千里孫曉明吳友生王長(zhǎng)林姜肇財(cái)張輝郭鴿王曉霞劉婷王雯

、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T39892—2021

汽車產(chǎn)品缺陷線索報(bào)告及處理規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車產(chǎn)品缺陷線索報(bào)告提交方式缺陷線索報(bào)告內(nèi)容要求缺陷線索報(bào)告處理和缺陷

、、

線索報(bào)告反饋等

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何單位或個(gè)人提交缺陷線索報(bào)告缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)處理缺陷線索報(bào)告以及

、

汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)缺陷線索報(bào)告進(jìn)行分析反饋等工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

道路車輛車輛識(shí)別代號(hào)

GB16735(VIN)

道路車輛世界制造廠識(shí)別代號(hào)

GB16737(WMI)

3術(shù)語和定義

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB16735GB16737。

31

.

汽車產(chǎn)品缺陷motorvehicleproductdefect

由于設(shè)計(jì)制造標(biāo)識(shí)等原因?qū)е碌脑谕慌涡吞?hào)或者類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的不符合保

、、、

障人身財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形或者其他危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)

、、、。

32

.

缺陷線索報(bào)告defectcluereport

任何單位或個(gè)人向缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)提交的關(guān)于產(chǎn)品可能存在缺陷的信息

。

33

.

缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)technicalagencyofdefectiveproductrecall

開展缺陷產(chǎn)品召回管理具體技術(shù)支撐工作的組織

。

34

.

缺陷線索報(bào)告篩選screeningofdefectcluereport

缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)缺陷線索報(bào)告內(nèi)容有效性和唯一性等進(jìn)行檢查并剔除無效缺陷線索報(bào)告

的過程

。

35

.

缺陷線索報(bào)告反饋feedbackofdefectcluereport

汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者根據(jù)缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)交的缺陷線索報(bào)告對(duì)汽車產(chǎn)品故障的產(chǎn)生原因處

,、

置措施以及是否具有普遍性等問題進(jìn)行分析說明的過程

。

36

.

技術(shù)服務(wù)公告technical