2023年歷年自考管理學原理試題及答案

為了廣大自考考生充足備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能方便學習，局限性之處請?zhí)岢?且不斷更新中,向大家索要財富值實屬無奈,由于我整理資料下載也要財富值,敬請諒解！自考考生：緣定今生全國2０２3年4月高等教育自學考試一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共3０分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目規(guī)定的，請將對的選項前的字母填在題后的括號內。1.下列原理中,屬于人員配備工作原理的是()A．許諾原理B.目的統(tǒng)一原理C.責權利一致原理D.命令一致原理2.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(）A．甘特Ｂ.泰羅Ｃ.維納Ｄ．穆登3.管理控制工作的基本目的是（)A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是(）Ａ.公司家B．全體員工C.高層管理者D.管理者5．運用過去的資料來預測未來狀態(tài)的方法是()Ａ.因果法B．外推法C.德爾菲法Ｄ.頭腦風暴法6．一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是(）A.泰羅B.法約爾C.韋伯Ｄ.德魯克7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”（)A．多維立體結構B.矩陣結構C.職能型D．事業(yè)部制8．雙因素理論中的雙因素指的是()Ａ.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素D．自然因素和社會因素9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.運用—命令Ｂ.溫和—命令C.集體參與D.商議式1０.管理的核心是()Ａ.決策B.領導1１.泰羅的科學管理理論出現(xiàn)在（)Ａ.19世紀末２0世紀初Ｂ.20世紀３0年代Ｃ．20世紀4０年代D.２0世紀６0年代１2.頭腦風暴法屬于()A.外推法B.直觀法Ｃ.因果法D．德爾菲法1３．弗魯姆提出的激勵理論認為()A.激勵力=盼望值×效價B.人是社會人Ｃ．對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求Ｄ．激勵不是一種簡樸的因果關系１４．控制活動應當(）A.與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結合進行15．組織結構設計中,劃分管理層次的重要因素是()A．組織高層領導的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模Ｄ.管理寬度的限制16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次()A.管理培訓B.管理實踐C.勞動競賽D.心理革命17．從某種意義上講,組織就是一個信息溝通網絡,處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是()A.信息系統(tǒng)管理員B．高層管理者C.一線員工Ｄ.主管人員1８.一般說來,組織越穩(wěn)定,管理寬度應當（）A.越小B.越大Ｃ.無法判斷D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學管理理論B.管理科學理論C．行為科學理論D．權變理論２0.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目的過程中有機結合起來的是()A.指導與領導工作B.組織工作C.控制工作D．計劃工作21.個人管理與集體管理相比,據(jù)美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效B．后者更有效C.兩者同樣有效Ｄ.兩者都無效２2.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前程的主管人員評價方法為（)Ａ.職務系數(shù)法B.時距判斷法Ｃ.四象限法D．比較法23.成功地履行管理職能最基本的規(guī)定是()Ａ.德才兼?zhèn)洌拢哂泄芾砟芰．強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的規(guī)定24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎,又是控制的基本標準的是()A.實物標準B.費用標準Ｃ.收入標準D.成本標準25．被稱為決策“硬技術”的決策方法是指（）A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法26.在實際工作中，事實上不存在純粹的()A.職能型組織結構B.直線—職能參謀型組織結構C.直線—參謀型組織結構Ｄ.直線型組織結構２7.管理過程理論強調(）A.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目的的過程B.管理的核心是提高勞動生產率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系２８.新古典管理理論的形成發(fā)展重要是（)A.從18世紀到19世紀末B.從20世紀初到2０世紀30年代C．從20世紀30年代到20世紀６0年代D.從20世紀６0年代至今２9.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關系理論,管理寬度以算術級數(shù)增長時,主管人員與其下屬之間存在的互相關系將以()A.算術級數(shù)增長B.算術級數(shù)減少Ｃ.幾何級數(shù)增長D.幾何級數(shù)減少30.選拔主管人員的方式,既可以考慮從內部提高，也可以考慮從外部招聘,但無論從內部提高,還是從外部招聘,都要鼓勵（)A．一方面搞好群眾關系B.毛遂自薦C.盡展所能D．公開競爭二、多項選擇題（本大題共５小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目規(guī)定的,請將對的選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。31.扁平結構的優(yōu)點是()A.易于橫向協(xié)調B.管理費用低Ｃ．縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快E．嚴密監(jiān)督下級32．下列屬于運用前饋控制的是()A．公司根據(jù)現(xiàn)有產品銷售不暢的情況,決定改變產品結構B.獵人把瞄準點定在疾馳的野兔的前方Ｃ.根據(jù)蟲情預報，農業(yè)公司做好農藥儲備Ｄ.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速,提前踩加速器Ｅ.瞄準靶心射擊33.董事會的重要職能有()Ａ．挑選總經理B.決定利潤分派C.制定預算Ｄ.決定公司目的E.執(zhí)行平常決策34.管理的二重性是指管理的()A.科學性Ｂ.藝術性Ｃ.自然屬性D．社會屬性E.實踐性35．最常用的綜合控制方法是()A.收支預算B.投資回收率C.損益控制D.總預算Ｅ．公司自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題３分，共15分)３6.管理３7.保健因素３8．反饋控制３９．命令一致原理40.商議式的管理方法四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分,共20分）41.簡述管理過程學派的基本觀點。42.簡述決策的程序。４3.簡述組織工作的環(huán)節(jié)。4４.簡述計劃工作的環(huán)節(jié)。五、論述題（本大題共１小題,共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題（本大題共１小題,共１5分）46.北斗公司劉總經理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目的管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡樸清楚及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實行這種管理方法。一方面他需要為公司的各部門制定工作目的。劉總認為：由于各部門的目的決定了整個公司的業(yè)績，因此應當由他本人為他們擬定較高目的。擬定了目的之后,他就把目的下發(fā)給各個部門的負責人，規(guī)定他們如期完畢，并口頭說明在計劃完畢后要按照目的的規(guī)定進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天,就集體上書表達無法接受這些目的,致使目的管理方案無法順利實行。劉總感到很困惑。根據(jù)目的管理的基本思想和目的管理實行的過程,分析劉總的做法存在哪些問題?他應當如何更好地實行目的管理?全國2023年4月高等教育自學考試答案:一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分,共30分）１.C２.A3.A4.D5.B6.D7.D８.C9．Ｃ１０.D11.A１2.B13.A1４．D１5.D16.Ｄ17.Ｄ18.Ｂ１9．A２０.Ａ２1.A22.B2３.C２４.A25.A26.A27.A28.Ｃ29.C30.D二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)3１.BＣD3２.BCＤ33.ABD34.ＣD３5.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目的,是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。３7.赫茨伯格通過調查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。３8．反饋控制:這類控制重要是分析工作的執(zhí)行結果，將它與控制標準相比較,發(fā)現(xiàn)已經發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其因素和對未來的也許影響,及時擬定糾正措施并予以實行，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其此后再度發(fā)生。３9.命令一致原理,是指主管人員在實現(xiàn)目的過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小,領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。4０.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情運用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題（本大題共４小題，每小題5分，共20分)41．(1）管理是一個過程,即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目的的過程。（2）管理過程的職能有五個，即計劃工作,組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。（３)管理職能具有普遍性。(4)管理應具有靈活性。42．（１）擬定決策目的，擬定備選方案。(２)評價備選方案。（３)選擇方案。43.組織工作的環(huán)節(jié)涉及六步:(1)擬定組織目的。（2)對目的進行分解,擬定派生目的。(3)確認為實現(xiàn)目的所必須的各項業(yè)務工作,并加以分類。(4）根據(jù)可運用的人力、物力、以及運用它們的最佳方法來劃分各種工作,由此形成部門。（5)將進行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人,由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。(6)通過職權關系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。44．計劃工作的環(huán)節(jié)涉及以下八點：(1)估量機會。(２)擬定目的。(3)擬定前提。(4)擬定可供選擇的方案。(５）評價各種方案。(6)選擇方案。（7)制定派生計劃。(８)用預算形式使計劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共1０分）45.（1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規(guī)定的各種職務,保證組織活動的正常進行,實現(xiàn)組織目的。(2)人員配備是管理的五大職能之一,與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目的與計劃是組織工作的依據(jù),組織結構決定了所需主管人員的數(shù)量和種類;適當?shù)娜藛T配備有助于做好指導和領導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法,不僅從組織內部,也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在:一方面它是組織有效活動的保證;人是實現(xiàn)組織目的最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。另一方面,人員配備是組織發(fā)展的準備。適應組織目的和環(huán)境的變化,人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分）46．(1)目的管理是指組織的最高領導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定期期內組織經營活動所需達成的總目的，然后層層貫徹,規(guī)定下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目的，分別制訂目的和保證措施,形成一個目的體系,并把目的的完畢情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。（2)根據(jù)目的管理的基本思想和實行程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤:①對于如何制訂合適的目的體系結識錯誤,他認為目的只需要他一個人制訂就行了。②對于目的到底訂多高結識錯誤,他認為目的越高越好。③在實行目的管理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機構沒有制度化,僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。(３)為了更好地實行目的管理，劉總必須遵循科學的工作程序,并且注意實行中的一些具體方式:①要有一套完整的目的體系。目的的制訂必須是一個上下級反復協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目的不要過高或過低。一般目的要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實行。目的既定,主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。③檢查結果。對各級目的的完畢情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結果,制定相應的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目的，開展新的循環(huán)。全國２023年4月高等教育自學考一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題１分,共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．管理學的學科性質是（)A．社會科學???Ｂ.經濟學 ??C．邊沿科學 D．自然科學2．“管理機構從最高一級到最低一級應當建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項?（）A.統(tǒng)一指 Ｂ.統(tǒng)一領導原則Ｃ.等級鏈原則? ?D.集中化原則３．霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是（)A．經濟人 ??B．社會人???C．自我實現(xiàn)人??D．復雜人4.決策理論學派的代表人物是(）Ａ．韋伯? Ｂ.孔茨 ?C．巴納德? ?D.西蒙5.管理過程學派強調的是(）A．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目的的過程B．管理的核心是提高勞動生產率?Ｃ．在管理中要重視人的因素Ｄ．在建立正式的、非人格化的組織體系６.使計劃數(shù)字化的工作是(）A.規(guī)劃 ?B．規(guī)則 ?? C．政策?? D．預算7.計劃工作的經濟性指的是（)A.投入與產出之間的比例關系?? B.實現(xiàn)預期目的Ｃ.編制計劃要快?? ? ?D.計劃指標既先進又可行8．計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（）Ａ．靈活性原理 ? B．許諾原理Ｃ.改變航道原理 ? Ｄ．限定因素原理9．重要靠人的經驗和綜合分析能力進行預測的方法是（)A．外推法 ??B．回歸法? ?C.直觀法???D.因果法10.狹義的決策指(）Ａ.選擇方案?? Ｂ.評價方案? ?C.比較方案???Ｄ.擬定方案１1．主觀決策法最重要的缺陷是(）A.投資大 ? Ｂ．主觀性強 ??C．深奧難懂 Ｄ．控制困難12.邊際分析法在決策方法體系中屬于（)Ａ．因果法 ? B.外推法 ??C．主觀決策法? Ｄ.計量決策法1３．直線型組織結構一般只合用于(）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織Ｂ．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織

C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14.層次劃分重要解決的組織問題是()A．橫向結構問題 B．縱向結構問題C．橫向協(xié)調問題?? ???D.縱向協(xié)調問題15．下列關于授權的表述對的的是（）A.授權相稱于代理職務B.授權是部門劃分產生的?C.授權是分權的延伸D．授權是上級在一定條件下委授給下屬的自主權16.主管人員配備的根據(jù)是（）A.職務的規(guī)定 ?B.領導的意見C.人事部門的建議 Ｄ．個人的公關能力17．下列各項中，屬于人員配備原理的是(）Ａ．激勵原理? B．指明目的原理C．公開競爭原理 ?? Ｄ.許諾原理18.強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能互相矛盾、抵觸,更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理?(）A.直接管理原理 ???B．統(tǒng)一領導原理Ｃ.命令一致原理 ???D.直接控制原理19.根據(jù)經驗,由指導與領導工作所引發(fā)的才干占下屬才干總量的比例大約是（)A．６０％??? B．5０％ ? Ｃ．４０%?? ?D.2０%20．下列溝通網絡中傳遞信息速度最快的是(）A.鏈式 ? B．輪式????Ｃ．Y式? ??D.圓周式２1.權變理論中對人的假設是（)A．經濟人???B.社會人 ?C.自我實現(xiàn)人 ?D．復雜人22．麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的需要是(）A.權力需要? ?B.社交需要? ?Ｃ.成就需要 ??Ｄ．安全需要２3．領導性格理論認為，辨認有效領導者的重要因素是(）A.領導者個人的作風? ? B.領導者個人的素質C．領導者個人的領導藝術 ?D．領導者個人的性格特性24.提出隨機制宜理論的管理學家是(）A.赫茨伯格 B.菲德勒 C．利克特? D．馬斯洛25.控制工作的關鍵環(huán)節(jié)是()A．制定計劃? ?B.擬定標準 C.衡量成就 ? D．糾正偏差26.對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作,合用的控制標準是()Ａ．計劃標準? B.收入標準 ?C.目的標準? ?D.無形標準27.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（)A.現(xiàn)場控制?? B．反饋控制? C．前饋控制 ??D．直接控制28．現(xiàn)場控制方法重要合用于(）Ａ.高層主管人員?? ? ??B．中層主管人員?C.基層主管人員? ? ? D.非主管人員29．２0世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A．泰羅? ? B．甘特????C．維納 ???D.穆登30.從某種意義上說，PERT屬于（）A．前饋控制 ?B.反饋控制 C.現(xiàn)場控制 ? Ｄ.間接控制二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共１0分)在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31．現(xiàn)代管理理論的重要代表學派有(）A.科學管理學派?? ?B．管理過程學派? ?C．人際關系行為學派D.組織理論學派??? E.權變理論學派32．計劃工作的特點涉及（）A．統(tǒng)一性??? B.主導性 Ｃ.科學性Ｄ．目的性 ??E．普遍性33．主觀決策法的特點涉及()A．方法靈便，通用性大

B．需要運用較復雜的數(shù)學工具?Ｃ.特別適合方案的比較和評價?D．特別適合于非常規(guī)決策

E．容易受決策組織者個人傾向的影響３４．管理方格圖中9.9型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點涉及(）Ａ.主管人員非常關心人?B.主管人員很少關心人?C．組織中的需要與個人的需要緊密結合

D．主管人員非常關心生產?E．主管人員很少關心生產35.下列關于糾正偏差工作表述對的的有（)Ａ.糾正偏差是控制的關鍵?B．糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內容?Ｃ.糾正偏差是控制過程的一個重要環(huán)節(jié)?D．糾正偏差是制定控制標準的前提?Ｅ.糾正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關鍵環(huán)節(jié)第二部分非選擇題（共6０分）三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題３分,共15分）３6.德爾菲法3７．人員配備３8.直接管理原理3９．激勵因素4０.管理審核四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分，共20分)41.科學管理理論的要點有哪些?4２．簡述目的管理的過程。43.扁平結構的優(yōu)缺陷是什么？4４．簡述有效溝通的規(guī)定。五、論述題（共10分)４５.試用分工協(xié)作原理,分析如何設計高效的組織結構。六、案例分析題(共15分）4６．案例：某國有大型公司在建立現(xiàn)代公司制度過程中,迫切規(guī)定提高管理水平，以適應市場競爭和公司發(fā)展的需要。過去,公司也搞過不少培訓,但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有管理人員都參與、上大課的理論培訓方式，在實行過程中也疏于控制。每次培訓過后，有的主管人員認為在工作中有用;有的人則認為作用不大,想學的東西學不到;也有的人反映培訓方式太單調,不能結合工作實際等?，F(xiàn)在,假如你是該公司負責培訓工作的副總經理，你如何全面地計劃公司和管理人員培訓工作并加強管理和組織貫徹。全國2023年7月高等教育自學考試一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個對的答案，并將對的答案的序號填在題干的括號內。每小題1分,共30分)1.管理的主體是()A．管理者B.被管理者C.公司D.各職權部門2.管理過程學派的觀點之一認為，管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目的，管理應當是()A.一個體系B．一種方式C.一種方法Ｄ.一個過程3.對管理思想發(fā)展產生重要影響的管理四原則，即群眾認可、內聚力、領導方法和生存意志的提出者是（）A.法約爾B.馬基雅維利Ｃ．泰羅D.羅平4.19世紀末到20世紀30年代出現(xiàn)的“管理運動”發(fā)生在（)A.英國B.法國Ｃ.美國D．德國5．提出“不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學者是()A．泰羅B．法約爾C．阿吉里斯D．梅奧6.計劃工作的核心是()A.擬定計劃的前提條件B.擬定可供選擇的方案C.決策Ｄ.擬定目的7．計劃工作的四個基本特性是（)A.目的性、特殊性、主導性、普遍性Ｂ.目的性、具體性、普遍性、經濟性C.目的性、主導性、普遍性、經濟性D.特殊性、主導性、普遍性、經濟性８.使計劃執(zhí)行過程具有應變能力的計劃工作原理是()A.靈活性原理Ｂ.限定因素原理C.許諾原理Ｄ.改變航道原理9．在一個組織中，目的系統(tǒng)的最低層次是(Ａ.個人目的Ｂ.專業(yè)目的C.整個組織目的D.社會經濟目的1０．外推預測法重要應用于（)A.長期預測B.中期預測Ｃ.短期預測D.任何時期的預測１1.預測時使用的先行指標法屬于(）A．時間序列預測法B.關連樹預測法C.計量模型預測法D．直觀預測法１2.決策方法中，主觀概率法合用于()A.非常規(guī)的反復決策B.非常規(guī)的不反復決策C.常規(guī)的反復決策D.常規(guī)的不反復決策1３.下列組織結構中分權限度最高的是()A.直線型Ｂ．事業(yè)部型C．直線—參謀型Ｄ.直線—職能參謀型1４．在組織結構上既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng),又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的組織結構是()A．多維立體組織結構Ｂ.事業(yè)部制組織結構C．職能型組織結構D．矩陣組織結構15.管理寬度與管理層次之間的關系是()A.正比Ｂ.反比C.等比D.無關系16.目前國外常用的明確職務的方法是()Ａ．比較法、公開競爭法和職務系數(shù)法B.比較法、職務系數(shù)法和時距測定法C.職務系數(shù)法、時距測定法和公開競爭法D.比較法、公開競爭法和時距測定法１7.人員配備是對組織中人員的配備，這里的人員指的是()A.高層主管人員B.基層主管人員Ｃ．非主管人員D.全體人員18.從管理學的角度,選聘的管理人員應具有的基本條件是（）A．管理愿望和管理能力B.管理愿望和業(yè)務知識Ｃ．管理能力和業(yè)務知識D.業(yè)務知識和規(guī)劃能力19.公司基層管理人員的重要任務是(）A．帶頭執(zhí)行任務B.監(jiān)督執(zhí)行任務C．協(xié)調執(zhí)行任務Ｄ.決策控制20．管理的計劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才干占其總才干的比例是()Ａ.40%Ｂ.50％C.６0%D.７０%2１．工作的目的在于使個體和群眾可以自覺自愿、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目的而努力，這種工作屬于()A.組織工作B.指導與領導工作Ｃ.人員配備工作Ｄ.控制工作22.在溝通聯(lián)絡的形式中，委托別人向第三者傳達自己的意見是()Ａ.非正式溝通Ｂ.下行溝通C.單向溝通D.口頭溝通２3．需求層次理論的提出者是（)A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克萊蘭Ｄ.弗魯姆24．領導行為理論中，四分圖理論的劃分標準是(）A.體諒與體制B．目的與體制C.體諒與對生產的關心D.體制與對生產的關心25.領導連續(xù)流理論強調領導方式具有開放系統(tǒng)的性質,因此管理人員在做出決定期要考慮的因素是（)A.資源的供應Ｂ.人員的能力Ｃ．制度的完善D．環(huán)境的影響２6.管理突破的含義是(）Ａ.保持現(xiàn)有水平B.改變現(xiàn)有水平C.結識現(xiàn)有水平D.達成前所未有的水平２7.管理中,公司控制工作的首要任務是（)A.擬定標準B.制定計劃C．糾正偏差D.管理突破２8.通過提高主管人員的素質進行控制的工作屬于()A.直接控制Ｂ.間接控制Ｃ.前饋控制D.反饋控制2９.PERT計劃中通常使用平均所需的時間來代替原有的三個時間估計。計算平均所需時間時對“通常的時間”所給予的特定權數(shù)是()A．２B.3C．4D.530.不屬于綜合控制的方法是(）Ａ.單項預算B.損益控制C.投資回收率控制D．公司自我審核二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中,選出二至五個對的的答案,并將對的答案的序號分別填在題干的括號內,多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共1０分)３1.管理的基本特性涉及()Ａ.管理是一種文化現(xiàn)象B．管理是一種社會現(xiàn)象C.管理的核心是解決好人際關系D．管理的主體是公司Ｅ.管理是一門自然科學3２.目的管理中對目的的規(guī)定是(）A．目的要略高于執(zhí)行者的能力水平B．目的的數(shù)量不宜過多Ｃ.目的要有可比性Ｄ.目的要可以考核E.目的要盡量具體化３3．管理學中人員配備的原理有(）A.職務規(guī)定明確原理B．集權與分權相結合原理C.責權利一致原理Ｄ.用人之長原理E．靈活性原理3４.人們對受到刺激所做出的反映取決于多種因素，重要有(）A.他們的個性B.他們對報酬的見解Ｃ.他們對任務的見解和盼望D.他們的個人素質E.他們的知識結構3５.研究有關領導問題的理論有()Ａ.領導權變理論B.領導性格理論Ｃ．領導行為理論Ｄ.領導連續(xù)流理論E．領導強化理論三、名詞解釋題（每小題3分,共1５分)36.組織行為學３7.預測38.組織結構39.控制工作40．預算四、簡答題(每小題5分,共２0分)41.決策的特性涉及哪幾個方面?42．簡述對主管人員考評的必要性。43.簡要說明組織內的職權類型及如何解決好不同職權的關系。44.說明實現(xiàn)前饋控制的必要條件。五、論述題(本題10分)４５．試述有關人的“經濟人”假設和“社會人”假設，以及在這兩種不同假設下的管理方式。六、案例分析題(本題15分)46.中國電氣公司東北分公司最近從南方調來李某任總經理。李某在其本地是很有名氣的經理人，他有個特點，發(fā)言從不用講稿,經常即興發(fā)言。他講的地方方言風趣風趣，經常博得滿堂喝采,但他講不好普通話。他到任后通過召開全體員工大會闡述經營思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。開始下屬很樂意找他報告工作，但他經常打斷下屬的報告,提出批評意見。員工漸漸不愿向他報告工作了。并且李某發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席發(fā)言也沒有得到與會者的響應,不能引起共鳴。請從有效溝通的規(guī)定這一角度幫助李某分析因素并提出相應對策。全國2023年４月高等學考試一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題１分,共３0分)１.管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點,它反映的是()A.經濟性和目的性 ???B．必要性和目的性Ｃ.經濟性和必要性? ??D.有效性和經濟性2.科學管理的中心問題是（)A.提高管理水平?? ??B.提高人的積極性C．提高勞動生產率 ??D.提高市場占有率3.在計劃表現(xiàn)形式中,規(guī)定解決問題的例行方法、環(huán)節(jié)的是()Ａ．戰(zhàn)略?? ?? B.規(guī)劃C.程序 ? ? ?D.規(guī)則4．計劃工作的起點是()Ａ．擬定計劃工作的假定條件，并加以宣傳B．預測執(zhí)行計劃時的環(huán)境Ｃ．設計各種可供選擇的備選方案D.對將來也許出現(xiàn)的機會加以估計5.限定因素指的是（)A.有助于目的實現(xiàn)的因素 Ｂ.妨礙目的實現(xiàn)的因素C.與目的實現(xiàn)無關的因素 ??D.人為限定的假設因素６．在下列對許諾原理的表述中對的的是（)A.許諾大，所需的時間長,實現(xiàn)目的的也許性大B.許諾大,所需的時間長,實現(xiàn)目的的也許性小C.許諾小,所需的時間長，實現(xiàn)目的的也許性小D.許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目的的也許性大7.管理實踐中，經常會出現(xiàn)計劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調整計劃或重新制訂計劃，這遵循的是()A.限定因素原理 ?? Ｂ.許諾原理C.靈活性原理 ? D．改變航道原理8.通常情況下預測公式中的取值范圍是(）Ａ.-1~+1之間的小數(shù) ??B.絕對值大于1的數(shù)C.絕對值小于1的數(shù)? ?D.0~1之間的小數(shù)9.預測方法中的“關連樹法”屬于()A.直觀型預測方法 ???B.單純外推法C．周期變動分析法 ? ?Ｄ.計量模型預測法1０.運用邊際分析法進行決策時,若要實現(xiàn)“取得最大利潤”的目的，應滿足的條件是(）A.追加的收入大于追加的支出??B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出 D．追加的收入是追加支出的二倍11.決策樹決策法是（)A.盼望值決策法的一種形式 Ｂ．主觀決策的一種方法C.線性規(guī)劃法的一種形式 ?D.定性決策的一種方法12.從組織工作角度看,下面哪種情況會導致組織工作的窒息?(）Ａ．高彈性的集權 B.中檔彈性的集權Ｃ.低彈性集權? ??Ｄ.無彈性集權1３.“集中政策，分散經營的組織結構”屬于()A．直線型組織結構 ? B．職能型組織結構C.事業(yè)部制組織結構 Ｄ.矩陣結構14．在經營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時間幅度一般是()A.年度以內? ? ? B.1~３年C.3~5年?? ?D.5年以上15.一般說來,管理層次所擁有的可以擬定集權或分權限度的是()A．審批權 ? ? ?Ｂ．決策權C.組織權 ? ?D.計劃權16．人員配備的對象是（)A．高層次管理人員 ?? Ｂ.主管人員C.非主管的一般員工?? D.全體人員17.新技術革命條件下組織競爭的重點是()A.先進的組織結構的競爭? ?B.有效的激勵機制的競爭Ｃ.人才的競爭 ? ? D.技術的競爭18.按公司規(guī)模劃分，初級工業(yè)公司中領導人應擁有的最重要的能力是()Ａ.技術能力 ? B．管理能力C.財務能力 ? ?D．安全能力１9.美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是（)A.技術技能、人事技能、概念技能B．技術技能、學習技能、人事技能C.人事技能、學習技能、概念技能Ｄ.概念技能、學習技能、技術技能20.“主管人員越是可以了解下屬的需求和愿望,并給予滿足,就越可以調動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目的作出更大的奉獻”原理屬于(）Ａ.溝通聯(lián)絡原理?????B.激勵原理C.直接管理原理 ? D.目的協(xié)調原理2１．組織中溝通聯(lián)絡的目的是(）A.促進變革?? ?B.便于指導Ｃ．協(xié)調個人與集體利益??D.交流意見22.溝通網絡中，解決簡樸問題時效率最高的是()A．輪式和圓周式 ?? B．圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式 ??Ｄ.輪式和鏈式23．美國心理學家赫茨伯格(F．Ｈｅrzberｇ)認為()A．保健因素能直接起激勵職工的作用B.保健因素改善后會導致積極的后果C.保健因素能防止職工產生不滿的情緒D.激勵因素不能產生使職工滿足的積極效果２4.麥克萊蘭(Ｄ．Ｃ．Maｃlellａnd)的研究表白，對主管人員來說,一般比較強烈的需要是(）A.安全需要? ??B.權力需要C．社交需要??? D．成就需要２5.領導連續(xù)流的提倡者認為,一個適宜的領導方式取決于（)A．群眾水平 ??B．性別Ｃ.環(huán)境和個性?? D.領導者的水平26.在領導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關系表述不對的的是()A．低度體制，高度體諒? B.高度體制,低度體諒C．高度體制，中度體諒 D.低度體制,低度體諒27.將自己的意識以想象力投射在別人身上,這是()A.家長式統(tǒng)治?? ?B.移情作用C.溝通藝術 ??D.授權的藝術28．控制工作是一個信息反饋過程,它的兩個前提條件是()A.控制機構和成效衡量B.擬定標準和成效衡量C.控制標準和成效衡量D.控制標準和控制機構29.直接控制的原則是（)A.主管人員及下屬的質量與控制方式無關B.主管人員及下屬的質量越高,就越不需要直接控制C.主管人員及下屬的質量越低，就越不需要間接控制Ｄ.主管人員及下屬的質量越高,就越不需要間接控制30.建立控制工作系統(tǒng)必須符合()A.一線生產人員的情況及其個性B.主管人員的情況及其個性C.主管工程技術人員的情況及其個性D.所有人員的情況及其個性二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分)31.計劃工作，就是根據(jù)實際情況,提出未來一定期期內組織所要達成的目的及實現(xiàn)目的的方法，具體內容涉及()A．做什么 ? ?Ｂ.何時做C.何地做 ? ? D.何人做E．如何做３2．下列各項中屬于目的管理缺陷的有（)A．目的管理理論還沒有得到普及和宣傳B．不利于暴露組織機構中的缺陷Ｃ.目的一般是短期的,易導致短期目的與長期目的脫節(jié)D.目的管理不夠靈活E.目的管理不利于進行有效的控制3３.人員配備原理涉及()A．責權一致原理? ?B.靈活性原理Ｃ.用人之長原理? ? D.職務規(guī)定明確原理E.集權與分權相結合原理34．群眾考評是對主管人員考評的一種方法，其中所謂的“群眾”涉及()Ａ.主管人員本人??? B.非主管人員C.同級主管人員? ? D．上級主管人員E.下屬主管人員３５.較為可靠的假設是直接控制法合理性的依據(jù),這些假設是()A.合格的主管人員所犯的錯誤最少B.管理工作的成效是可以計量的C．在計量管理工作成效時，管理的概念、原理和方法是有用的判別標準Ｄ.出現(xiàn)的偏差可以預料并能及時發(fā)現(xiàn)E．管理基本原理的應用情況是可以評價的三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分，共15題）36.管理37.管理突破過程38．平行溝通39．９.1型管理40.零基預算四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分,共２０分)41.簡述抱負行政組織體系的特點。42.簡述管理過程學派的基本觀點。4３.簡述激勵理論的基本種類。44．簡要說明預算的編制環(huán)節(jié)。五、論述題（本題10分)４5.聯(lián)系實際談談指導與領導工作的規(guī)定有哪些?六、案例分析題(本題15分)46.某設備制造公司的組織結構如下圖所示。試分析其組織結構類型及特點２０23年4月自考管理學原理試題答案全國2０2３年7月高等教育自學考試一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題１分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.主管人員應承擔的基本職能是(）A．計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制Ｂ.計劃、組織、核算、人員配備、控制C．組織、預測與判斷、核算、指導與領導、控制D.組織、人員配備、預測與判斷、指導與領導、控制2.尼古拉·馬基雅維利提出了對管理思想發(fā)展產生重要影響的管理四原則，它們是()Ａ.人員配備、群眾認可、領導方法和控制手段B.領導方法、生存意志、內聚力和控制手段C.群眾認可、內聚力、領導方法和生存意志Ｄ．信息反饋、內聚力、群眾認可和領導方法３.管理學派中，權變理論學派形成的基礎是（）A.人際關系學說B.經驗主義學說Ｃ.管理過程學說Ｄ．社會技術系統(tǒng)學說4.人員配備時實行公開競爭的前提是(）A.人才必須可以流動 ??B.責權利一致C．用人之長 ???Ｄ．許諾不斷培養(yǎng)5.計劃工作的起點是（)A.擬定目的?? ??? Ｂ.估量機會Ｃ.擬定前提 ? ?? D．設計可抉擇方案6.下列各種預測方法中我國習慣上稱之為“專家預測法”的是(）Ａ.因果法 ?? ?B.相關分析法C.德爾菲法 ??? D.先行指標法７．假如用(4月實際值+5月實際值＋6月實際值）÷3做為7月的預測值,這種預測方法屬于(）A．指數(shù)滑動平均預測法 B.移動算術平均預測法C.一元回歸預測法?? ??D．外推預測法8.法國管理顧問格拉丘納斯提出,當管理寬度以算術級數(shù)增長時，主管人員和下屬間也許存在的互相關系的變化是（）A.算術級數(shù)增長? B.算術級數(shù)減少Ｃ.幾何級數(shù)增長 ? ?? D.幾何級數(shù)減少9.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（）Ａ.按產品劃分? ? ?? Ｂ.按人數(shù)劃分C.按職能劃分? ???D．按地區(qū)劃分1０．下面表述中對的的是()A.組織結構是組織目的和計劃設計的依據(jù)B.現(xiàn)有的預期的組織結構,決定所需主管人員的數(shù)目和種類C.主管人員的種類決定組織目的Ｄ．主管人員的數(shù)量是組織計劃設計的依據(jù)11.公司組織中車間主任應擁有的最重要的能力是（）A.技術能力? ? Ｂ.管理能力C.財務能力 ???? ?D．安全能力12.成功履行管理職能最基本的規(guī)定是()A．管理愿望 ???? Ｂ．管理能力C．管理方法?? ? D．管理結果13．“有效的領導者不僅取決于他們的行為方式,并且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點的是(）Ａ.領導性格理論? ??B.領導行為理論C．領導權變理論 ? ??Ｄ.領導環(huán)境理論1４．在利克特假設的四種管理方法中,對制定目的和實現(xiàn)目的最有成效的方法是(）A.集體參與的方法 ??B.溫和—命令式方法C.運用的—命令的方法? Ｄ.商議式的方法15．在現(xiàn)代管理活動中，無論采用哪種方法來進行控制工作，要達成的第一個目的都是（）A.打破現(xiàn)狀? ? ?B．維持現(xiàn)狀C.克服阻力????? ?D．開創(chuàng)新局面16.能否實現(xiàn)有效的控制,重要取決于()A．從計劃中選擇關鍵控制點的能力B.明確衡量成效的手段和方法的能力C．擬定評價標準的能力Ｄ．財政資源的前饋控制能力１7.在糾正措拖的幾個環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎的是（）A．反饋控制?? B.前饋控制C.現(xiàn)場控制? ???? D．預先控制18.反饋控制方法中，最重要又最困難的是()A.財務報告分析 ? ??Ｂ.質量控制分析Ｃ．工作人員成績評估 ?D．標準成本分析１9．PERT分析中,所謂“關鍵線路”指的是（)A．占用時間最長，寬裕時間最少的項目活動序列B.占用時間最長，寬裕時間最多的項目活動序列C.占用時間最短,寬裕時間最多的項目活動序列D.占用時間最短，寬裕時間最少的項目活動序列2０.享利·甘特提出的能表白在生產計劃中各項活動在時間上互相關系并被認為是管理方法上的革命的方法是(）A.網絡分析法? ??? ?Ｂ．計劃評審法C.關鍵控制法?? ??? D.圖表系統(tǒng)法二、多項選擇題（本大題共５小題,每小題2分,共10分)21.目的管理的優(yōu)點涉及()A.有助于各方面的管理B.有助于暴露組織機構中的缺陷C.靈活性較高D.能調動人們的積極性E.能進行更有效的控制22.常用的明確職務的方法有（)A.比較法?? ?? ??B.公平競爭法Ｃ.責權分清法 ? ?D.職務系數(shù)法E.時距鑒定法２3.菲特勒提出，對于一個領導者的工作最起影響作用的基本方面涉及(）A.職位權力? ? ? B.領導者的藝術C.任務結構 ? D.上、下級之間的關系E.指揮和激勵的藝術24.管理問題中的“急性問題”涉及(）Ａ.經常產生，可迅速、直接影響組織平?；顒拥膯栴}B．不易被發(fā)現(xiàn)的問題C.很容易被發(fā)現(xiàn)的問題D.對多數(shù)人的工作和利益會產生顯而易見的影響的問題E.不太經常產生的問題25.下面關于PＥRT法敘述對的的有（)Ａ.PERＴ只強調時間因素而不強調費用要素B.PERT推動了計劃工作C.ＰERT自身就是計劃工作D.PＥRT可以使控制自動化E.ＰERＴ建立了一種重視和運用對的的控制原理和原則的環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共５小題，每小題3分,共15分)26.霍桑實驗27.現(xiàn)場控制28.組織工作2９.管理寬度30.人才生命周期四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.簡要說明影響預測準確度的重要因素。32.簡述指導與領導工作的基本原理。３3.簡述溝通聯(lián)絡的基本形式。3４.簡述幾種具有普遍意義的激勵工作。五、論述題（本大題共2小題,每小題1０分，共20分）35．試析計量決策方法的優(yōu)缺陷。36.試述控制技術中預算的局限性及改善方法。六、案例分析題(本題1５分）37.主管人員績效考評是公司人事管理的重要內容。A公司采用的考評程序為由被考評者在本部門作述職報告,然后由本部門員工對其進行無記名式問卷考評。同時，主管人員直接上級和其他主管也依據(jù)相應指標對其進行問卷考評。公司人事部分別按一定權重比例綜合分析，得出每個主管考評結論。該方法員工參與限度高，深受公司員工歡迎。但是，一些主管對此頗有見解：一則，他們認為，有些考評指標過于抽象,考評的人為因素太多。二則，年初制定工作任務指標時并未說要考評,給有些部門制定的指標顯然不合理,可現(xiàn)在卻成了考評依據(jù)，他們心理不平衡。針對這種情況，人事部取消了個別指標，又引起其他主管不滿。由于考評引起太多的問題，Ａ公司總經理規(guī)定人事部不要公開考評結果,以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評不了了之,沒了下文。針對此案例你認為：（1)Ａ公司采用了哪些考評方式？(2)簡述A公司違反了哪些主管人員的考評規(guī)定。全國2023年4月高等教育自學考試一、單項選擇題(本大題共２0小題,每小題1分，共20分)1.管理或者管理活動的存在,必須具有的條件是()A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產資料B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目的D.一定數(shù)量的生產資料和一致認可的目的2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1＞2”的效果”指的是系統(tǒng)的()A.控制性 ? ? ??B.目的性C.整體性? ?? ? ?D．開放性3.泰羅的科學管理理論的中心問題是（）Ａ.提高勞動生產率??? ??B.配備“第一流的工人”C.使工人掌握標準化的操作方法 D.實行有差別的計件工資制4.外部環(huán)境因素復雜多變，不擬定性高的公司環(huán)境狀態(tài)屬于（)A.簡樸動態(tài) ? ?? B.簡樸穩(wěn)定C．復雜穩(wěn)定 ? D.復雜動態(tài)5．在計劃工作的程序中,估量機會所處的階段是()Ａ.在計劃工作開始之后 ?? B.在計劃工作開始之前C.在制定目的之后 ?? D.在方案評價之后6.某項建筑工程的施工進度計劃應當按照計劃時間完畢施工任務,但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況,因而對完畢任務時間的估計要留有余地，這遵循的是(）A．改變航道原理 ?? ?B．靈活性原理C.許諾原理 ? ?? D.限定因素原理7.隨著電冰箱市場從賣方市場轉向買方市場，各冰箱廠家在改善產品設計,增長產品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是(）A.集中化戰(zhàn)略 ??? ?B.差異化戰(zhàn)略C．分散化戰(zhàn)略 ? ? D.總成本領先戰(zhàn)略８.從事物之間的因果關系出發(fā)進行預測的方法是()Ａ.回歸分析法 ? ??B．移動算術平均法C.指數(shù)滑動平均法 ?????D.直觀法9.德爾菲法屬于（)Ａ．時間序列預測法 ? ??B.聯(lián)立模型法C．直觀型預測法?? ?? D．周期變動分析法1０.從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目的和大政方針的管理層次屬于()A．作業(yè)管理層????? ??Ｂ.運營管理層C.戰(zhàn)術計劃層 ? ????D．戰(zhàn)略規(guī)劃層11．直線職權、參謀職權、職能職權三者之間的關系是（)A.職能職權介于直線職權與參謀職權之間B.直線職權介于職能職權與參謀職權之間C.參謀職權介于直線職權與職能職權之間D．三種職權互相獨立,沒有聯(lián)系1２.美國管理學家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織”。這句話強調的人員配備原理是（）A.不斷培養(yǎng)原理 ? ?B.公開競爭原理C.用人之長原理?? ?D.權責利一致原理13.公司中車間主任應具有的最重要的能力是()A．管理能力?? ???? Ｂ.技術能力C.安全能力 ? ? Ｄ.會計能力14．最早采用質量改善團隊實行全面質量管理的公司是()A.美國公司? ???? ?B．日本公司C.德國公司? ?? ???D．英國公司15.團隊類型中,直接管理所在過程或部門的平常運作的員工群體屬于（）A.過程改善團隊 ?????B.工作團隊C.自我管理團隊 ?? Ｄ.其他團隊1６.下述溝通形式中,屬于非正式溝通形式的是（)Ａ.鏈式溝通 ? ??? Ｂ.環(huán)式溝通C.輪式溝通?? ? ? D.集群連瑣17.預算年度開始時,將所有還在進行的管理活動都看作重新開始的預算是（)A.可變預算???? ?B.零基預算Ｃ.生產預算 ? ? ? D．管理費用預算18．在管理控制中，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采用某些糾正措施所進行的有效控制是（）A.反饋控制 ?? ? ??Ｂ.前饋控制C．間接控制 ? ? Ｄ.直接控制19.公司內的倉儲管理屬于（）A.價值管理系統(tǒng)?? B．財務管理系統(tǒng)C.物流管理系統(tǒng) ??Ｄ.供應鏈管理系統(tǒng)20.管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的重要使用者是（)A.高級管理??? ??B.部門經理C.專業(yè)人員??? ? Ｄ．監(jiān)控人員二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共1０分）21.管理學的特點涉及(）A．一般性? ? B．特殊性C．多科性? D．歷史性Ｅ.實踐性22.計劃工作的基本特性有(）A.目的性?? ?Ｂ.主導性C.普遍性 ??D.經濟性E.實踐性23.衡量集權與分權限度的標志有（)A.決策的目的 ? Ｂ.決策的數(shù)目C.決策的重要性及其影響面?? D.決策者的工作風格E.決策審批手續(xù)的簡繁24．對管理者進行考評的方法有()A.考試法?? ?B.群眾評議法C．成績記錄法 ? Ｄ.對比法Ｅ.自我考評法2５.溝通的原則涉及（)A.明確的原則? ?B.靈活的原則C.完整性原則 D.使用正式組織的原則E．使用非正式組織的原則三、名詞解釋題（本大題共5小題,每小題３分，共１5分)26.管理道德27.職位設計28.公開競爭原理29．團隊3０.例外情況原理四、簡答題(本大題共4小題,每小題５分,共20分)31.霍桑實驗的結論涉及哪幾個要點？32．目的管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面？3３.簡述“六西格瑪管理”的實質及管理思想。3４.簡述預算的三種基本類型。五、論述題（本大題共２小題,每小題1０分，共２0分）35.試論述組織工作的內容。36.結合實際論述領導者應具有的用人藝術。六、案例分析題(本題1５分)3７.趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產。一個月前，他為了搞好生產,掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后,他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高,所以天天產量多的工人生產二十幾只零件,少的只生產十幾只。趙林和廠長等負責人商議后,決定搞個定額獎勵試點,規(guī)定天天每人以生產２０只零件為標準，超過20只零件后，每多生產一只零件獎勵２元。獎勵方法實行后,全班二十三個人都超額完畢任務,最少的天天生產2９只零件,最多的天天生產4２只零件。這樣一來,工人的獎金額普遍超過了工資額,使其他班、其他車間的工人十分不滿。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準,天天的工作定額為30只零件,每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均天天只生產維持33只左右，最多的人不超過35只,趙林觀測后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產,在離下班尚有一個半小時左右,只要30只任務完畢，他們就開始休息了。他不知道應如何進一步調動工人的積極性。請據(jù)此回答下列問題：(1）趙林在激勵員工時有哪些不妥之處？為什么?(6分)（2)你認為如何能做到有效的激勵？(9分)全國20２３年4月高等教育自學考試管理學原理試題答案一、單項選擇題（本大題共２0小題,每小題1分，共2０分)題號123４567891０答案CＣADBBBACD出處1.1P51.4P１9２．2P323.１P804.2Ｐ9３4．3Ｐ985.4P1226.4P１３86.4P139題號111２1314１5161718１92０答案ACBＢＣDＢＢＣB出處９.1Ｐ1８811．２P23712．３P２6８1４.1P３05１4.2P31０1５.２P333１8.１P３9717.２P３78１９.1P４2７19.１P４２9二、多項選擇題(本大題共５小題,每小題2分,共１0分）題號123４５答案ＡCDEＡBCDBCACDEＡＣE出處1.3P114.1P8９９．3Ｐ19412．2P2６２1５.３P340三、名詞解釋題（本大題共5小題,每小題3分,共1５分)26.管理道德3.2P８227.職位設計8.１Ｐ1６128.公開競爭原理11.2Ｐ2362９.團隊１4.1P30530.例外情況原理17．４P390四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分,共20分）31．霍桑實驗的結論涉及哪幾個要點？2.3P４732.目的觀的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面？５.2P11０33．簡述“六西格瑪管理”的實質及管理思想。1０.２Ｐ2213４.簡述預算的三種基本類型。18.1P39３我自考網整理自考資料，自考白皮書五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共2０分)３5．試論述組織工作的內容。7.1P15２36.結合實際論述領導應具有的用人藝術。13.4P３0２六、案例分析題(本題１5分)16．3P361激勵的規(guī)定與原則等全國2０23年7月高等教育自學考試一、單項選擇題(本大題共２0小題，每小題1分,共２0分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。１.管理的二重性指的是（）A．自然屬性和社會屬性? B.自然屬性和技術屬性Ｃ.社會屬性和生產屬性 ?? D．社會屬性和經營屬性2．韋伯指出,任何組織都必須以某種形式的權力為基礎才干實現(xiàn)目的,作為抱負組織體系基礎的純粹形態(tài)的權力是（）A．傳統(tǒng)的權力? ? B．超凡的權力C.理性—合法的權力? ? ??D．傳統(tǒng)—超凡的權力3．被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（)A．韋伯? ??Ｂ．法約爾Ｃ．泰羅? ? ? ? D．梅奧4．在下面幾種組織環(huán)境中,不擬定性最高的狀況是（）Ａ.簡樸和穩(wěn)定的環(huán)境 ? ? ?B．復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡樸和動態(tài)的環(huán)境 ? ? D．復雜和動態(tài)的環(huán)境5.管理各項職能中的首要職能是(）A.組織工作 ? ??B．計劃工作Ｃ．控制工作??? ? D.人員配備６．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素,就能實現(xiàn)預期目的，這反映了計劃工作的(）A．改變航道原理????? ?B．許諾原理C.靈活性原理??? D．限定因素原理7．采用背對背征詢意見、進行記錄歸納、多次反饋的預測方法是()A.指數(shù)滑動平均法? ?? ?Ｂ.移動平均法C.德爾菲法 ?? ???D.聯(lián)立方程模型法8.集權管理的特點是（)A.彈性弱、適應性弱 B.彈性弱、適應性強C.彈性強、適應性強???? D.彈性強、適應性弱９.組織結構中,既有職能劃分的垂直領導系統(tǒng),又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的結構是（）A.職能型組織結構?? ? Ｂ.矩陣結構C．事業(yè)部組織結構? ? D.多維立體組織結構１0.某項職位或某部門所擁有的涉及作出決策、發(fā)布命令的權力屬于()A.直線職權 ?? B．參謀職權C．職能職權?? ?? D.輔助職權１１.最早實行著名的“六西格瑪管理”活動的公司是（）A．德國西門子公司?? ??B.日本松下公司Ｃ．法國阿爾卡特公司 ??? D．美國摩托羅拉公司12．下列預測方法中，屬計量模型預測法的是()A.關連樹法 ?? B．回歸分析法C．單純外推法? ? D.先行指標法１３．美國管理學家卡茨（Robert·Kaｔｚ）認為,一個管理者至少擁有的三大基本技能是(）Ａ.學習技能、人事技能和概念技能? B.學習技能、技術技能和概念技能C.技術技能、學習技能和人事技能 ?D.技術技能、人事技能和概念技能1４.能增強彼此間的接觸，促進進一步了解，做出較客觀評價的管理者考評方式是()A．自我考評 ?? ??B.上級考評C．群眾考評?? ? ?D.成績紀錄考評１5．對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團隊是（)A．過程改善團隊???? B．工作團隊C．自我管理團隊 ??? ?D．其他團隊1６.一個縱向溝通網絡,其中只有一個成員位于溝通內的中心，成為溝通媒介的溝通形式屬于（)A．鏈式溝通? ? ? Ｂ.環(huán)式溝通Ｃ．Y式溝通? ??? D．輪式溝通17.現(xiàn)代管理活動中，控制工作的首要目的是(）A.研究現(xiàn)狀? ?? B.維持現(xiàn)狀C．扭轉現(xiàn)狀?? ?? ?D.打破現(xiàn)狀1８．下述計算盈虧平穩(wěn)點銷售量對的的公式是(）Ａ.B.Ｃ．D．１9.管理信息系統(tǒng)構成中中央解決系統(tǒng)涉及(）Ａ.輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng)?? B.數(shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng)Ｃ.數(shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫 D．輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng)20.系統(tǒng)的開發(fā)過程是()A.系統(tǒng)設計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實行???B.系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實行、系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實行、系統(tǒng)設計 ?D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實行二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)21．為實現(xiàn)管理任務,管理者應承擔的基本職能有（）Ａ.計劃? ????B.組織C．人員配備? ????D.領導Ｅ.控制2２.20世紀９０年代后，出現(xiàn)了以學習型組織理論為代表的理論,并形成了許多有效的理論和方法。這些理論和方法共同的特點有（）A．創(chuàng)新?? ? B．突破式改善Ｃ．標準化 ? ? D．制度化E.全面系統(tǒng)23.按計劃所涉及的范圍分,計劃可涉及()Ａ．上層管理計劃?? B．人員培訓計劃C．中層管理計劃 ??? D．基層管理計劃E．生產計劃2４．目前國外常用的明確職務的方法有（)A.比較法 ? ??B．考核法C．職務系數(shù)法? ? Ｄ.工效系數(shù)法E.時距鑒定法2５．一般控制與控制工作的共同點有（）A．同是一個信息反饋過程 ??Ｂ．反饋“信息”所包含內容相同Ｃ.均有兩個控制標準? ??D．均有兩個前提條件Ｅ．兩者的基本活動過程相同三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分,共1５分)２6.深層的公司文化27．直線型組織結構28.組織變革29．過程改善團隊30.投資預算四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分,共20分)31．簡述預測的基本環(huán)節(jié)。32．簡述組織工作的特點。33.簡述實現(xiàn)員工活性化的基本途徑。3４.簡述有效溝通的規(guī)定。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35.試分析目的在管理中的作用。36．舉例闡述管理者如何應用工作內容豐富化激勵員工。六、案例分析題(本題15分)37.某市建筑工程公司是一個大型施工公司，下設一個工程設計研究所,三個建筑施工隊。研究所由50名高中級職稱的專業(yè)人員組成；施工隊有４00名正式職工，除少數(shù)領導骨干外，多數(shù)職工文化限度不高,沒受過專業(yè)訓練，在施工旺季還要從各地招收400名左右農民工補充勞動力的局限性。張總經理把研究所的工作交給唐副總經理直接領導、全權負責。唐副總經理是一位高級工程師，知識淵博,作風民主,在工作中總是認真聽取不批準見，從不自作主張,硬性規(guī)定。公司下達的施工設計任務和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻策、取得共識基礎上，做出具體安排的,他注意發(fā)揮每個人的專長，尊重個人愛好、愛好，鼓勵大家取長補短，互相協(xié)作,克服困難。在他領導下,科技人員積極性很高，聰明才智得到了充足發(fā)揮,年年超額完畢創(chuàng)新計劃,科研方面也取得了顯著成績。公司的施工任務,由張總經理親自負責。張總經理作風強硬，對工作規(guī)定嚴格認真,工作計劃嚴密,有部署，有檢查,規(guī)定下級必須絕對服從,不允許自作主張，走樣變形。不符合工程質量規(guī)定的,要堅決返工、罰款；不按期完畢任務的扣發(fā)獎金；在工作中互相打鬧、損壞工具、浪費工料、出工不出力等破壞勞動紀律的都要受到嚴厲的批評、處罰。一些人對張總的這種不講情面、近似獨裁的領導方式很不滿意,背后罵他“張軍閥”。張總深深地懂得，若不迅速改變職工素質低、自由散漫的習氣，公司將難以長期發(fā)展下去，于是他親自抓職工文化水平和專業(yè)技能的提高。在張總的嚴格管理下,這支自由散漫的施工隊逐步走上了正軌，勞動效率和工程質量迅速提高,第三年還發(fā)明了全市優(yōu)質樣板工程，受到市政府的嘉獎。張總經理與唐副總經理這兩種完全不同的領導方式在公司中引起人們的討論。請回答下列問題：（1)張總經理與唐副總經理各自采用的領導方式是什么?兩種方式相比誰優(yōu)誰劣？(6分)(２）結合領導方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績?(9分)全國2023年7月高等教育自學考試管理學原理試題答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共２0分)題號123４５6７8910答案ACＢDBDＣＡBA出處1．２P82．2P412.2P4０3.1P804.1P8９４．3P966.4P1409.３P１95８.４P19５９.1P１87題號111２1314151617１8１9２0答案DBDCBCBCCD出處1０.2P２２１６.4P140１2.3P２6812.2P26214．