《工程質(zhì)量管理問題研究12000字（論文）》

X工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀、問題及對策TOC\o"1-3"\h\u14477第1章緒論 第1章緒論1.1選題背景近年來，我國建筑行業(yè)的發(fā)展速度持續(xù)加快，在推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面做出了巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)也為全社會提供了更多的工作崗位。然而，隨著建筑工程技術(shù)的不斷發(fā)展，建筑工程的體量更大，設(shè)計(jì)形式日趨復(fù)雜化，建設(shè)的難度也在與日俱增。而質(zhì)量管理作為提高建筑工程質(zhì)量的重要手段，是建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵和企業(yè)競爭力的核心，具有極其重要和深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，一大批新材料、新設(shè)備和和新工藝的發(fā)展，使得我國建筑工程工序變得越發(fā)復(fù)雜。因此，為了統(tǒng)籌建筑工程各個(gè)工序環(huán)節(jié)，加快開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，就必須要不斷革新現(xiàn)有的建筑工程管理體系，進(jìn)一步提高建筑工程的質(zhì)量管理水平。在我國目前的工程管理過程中，關(guān)于質(zhì)量管理的問題主要表現(xiàn)為：一方面，建筑企業(yè)內(nèi)部的管理存在問題。在西歐等發(fā)達(dá)地區(qū)，建筑的平均使用年限要超過我國很多，這充分表明我國建筑工程水平還存在很大進(jìn)步空間。在建筑工程開發(fā)時(shí)，很多時(shí)候材料、設(shè)備、人力沒有進(jìn)行合理的優(yōu)化，相關(guān)的質(zhì)量管理職責(zé)沒有落實(shí)到位。另一方面，政府部門在監(jiān)督管理上存在欠缺。在當(dāng)前我國的一些地方，建筑工程從業(yè)人員由于缺乏必要的質(zhì)量意識，沒有根據(jù)國家建筑工程行業(yè)的法規(guī)來進(jìn)行管理，隨意將建筑工程轉(zhuǎn)包給其他的建筑企業(yè)，加上沒有認(rèn)真審査所用的施工圖紙，導(dǎo)致嚴(yán)重忽視了工程質(zhì)量的控制，影響了建筑工程的質(zhì)量。在這種情況下，探究怎樣才能有效提高建筑工程的質(zhì)量管理水平，是一項(xiàng)應(yīng)該著重研究的課題。1.2研究意義與方法1.2.1研究意義中國的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，工程質(zhì)量的好與壞直接關(guān)乎到工程企業(yè)間競爭中的成敗，而企業(yè)的質(zhì)量管理水平在工程質(zhì)量管理中起到了決定性的作用。對于工程施工管理控制問題以探索，在改進(jìn)工程管理體制的同時(shí)，還要強(qiáng)化施工質(zhì)量管理，在工程實(shí)踐中具有現(xiàn)實(shí)性意義。建筑工程施工中所存在的質(zhì)量問題比較多，這些質(zhì)量問題在施工中埋下了質(zhì)量隱患，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和公共利益具有重大影響，嚴(yán)重者甚至?xí)o人們的生命財(cái)產(chǎn)造成損失。在確保建筑工程施工進(jìn)度的情況下，要保證建筑施工質(zhì)量，就要采取必要的質(zhì)量保證措施，提高質(zhì)量控制能力。只有建筑工程企業(yè)施工采用良好的質(zhì)量控制方法，才能夠有效地提高工程質(zhì)量水平。隨著建筑工程質(zhì)量管理水平的提高，工程施工質(zhì)量也必然會有所提升，其中的質(zhì)量保證措施起到了關(guān)鍵性的作用。另外隨著工程的進(jìn)展而采用相應(yīng)的質(zhì)量控制措施，并根據(jù)科學(xué)的質(zhì)量管理理論不斷地改進(jìn)，才能對于工程施工質(zhì)量管理有質(zhì)的飛躍。本論文在闡述房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理基本理論基礎(chǔ)上，理論聯(lián)系實(shí)際，針對若干工程案例，分析其影響項(xiàng)目施工質(zhì)量因素，針對影響工程質(zhì)量因素提出的預(yù)防措施，最后歸納總結(jié)出結(jié)論，對建筑工程施工的中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的解決方式提供參考。1.2.2研究方法本文主要采用了以下幾種研究方法：（1）查閱文獻(xiàn)法為了確定本文的研究內(nèi)容和方法，以及建立BJ項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，利用網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館數(shù)據(jù)，廣泛查閱國內(nèi)質(zhì)量評價(jià)和管理等向相關(guān)文獻(xiàn)和理論，對現(xiàn)有文獻(xiàn)中關(guān)于工程質(zhì)量問題的相關(guān)評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行梳理，并對政府部門工程建設(shè)和質(zhì)量管理相關(guān)政策法規(guī)搜集整理，在學(xué)者們的研究基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際，得出本文的BJ項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)。專家打分法專家打分法是指組織某一領(lǐng)域的相關(guān)專家，在他們互不熟悉的情況下對其展開詢問，就某個(gè)問題的看法進(jìn)行分析，這一方法又叫做德爾菲法。該方法由若干專家組成，按照規(guī)定的程序，背靠背地表達(dá)對某一事件的意見或者判斷。在調(diào)查過程中，通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查、確定專家、開展調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等方式開展，反復(fù)詢問，最終將所有專家反饋的意見整理和匯總，確定BJ項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重。因此，專家評分方法的特征在于匿名，反饋和統(tǒng)計(jì)。模糊評價(jià)法對于BJ項(xiàng)目工程來說，由于影響工程建設(shè)質(zhì)量的因素較多，造成各因素指標(biāo)之間關(guān)系較復(fù)雜，模糊評價(jià)法可以提取其中的關(guān)鍵指標(biāo)，選擇關(guān)鍵因素構(gòu)建指標(biāo)評價(jià)體系，在精準(zhǔn)定性評價(jià)指標(biāo)的同時(shí)，進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析，拓寬目標(biāo)評價(jià)范圍。模糊評價(jià)法的具體研究步驟是：第一是建立評價(jià)指標(biāo)體系。在遵循國家、行業(yè)相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，借用現(xiàn)有的研究成果，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，確定最合適的評價(jià)指標(biāo)體系。第二是確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。第三是構(gòu)建評價(jià)矩陣。建立函數(shù)之間的隸屬度關(guān)系以構(gòu)建評估矩陣。最后進(jìn)行評價(jià)矩陣和權(quán)重的計(jì)算，并解釋結(jié)果向量。1.3研究現(xiàn)狀1.3.1國外研究現(xiàn)狀西方國家早在20世紀(jì)初就已經(jīng)開始了對質(zhì)量管理理論的探索，并已基本形成了一個(gè)比較完備的系統(tǒng)，相關(guān)研究成果也比較豐富。RobertS.Kaplan、DavidP.Norton等（1997）通過對建筑工程的深入調(diào)研，提出工程承包單位在施工過程中，很可能會為了追求利潤的更高水平而忽視了工程的質(zhì)量管理，這樣對業(yè)主單位的投資是不利的。因此他們認(rèn)為加強(qiáng)對承包方的監(jiān)督管理具有很大的意義。JimErnzen和TomFeeney（2002）提出質(zhì)量管理應(yīng)該進(jìn)一步注重質(zhì)量過程的控制管理，加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的把控，過程管理工作做到位才能確保最終的產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，從而使得投資的效益達(dá)到最高的水平。DonnE.Hancger和SeanE.Lanbert等（2009）提出了質(zhì)量管理的新理念和新模式。他們利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將許多企業(yè)的管理系統(tǒng)聯(lián)系起來，使得每家企業(yè)都可以在自己的操作平臺對其他企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣使企業(yè)的管理更公開透明，在市場競爭中建立自己的口碑。同時(shí)客戶也可以通過操作平臺對企業(yè)做進(jìn)一步研究，以確定能不能與企業(yè)簽訂相關(guān)訂單。隨后這種系統(tǒng)被大范圍應(yīng)用，它可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間更便捷的相互聯(lián)系。同時(shí)也提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平。MostafaBabaeianJelodar和TakWingYiu等人（2016）聯(lián)合研究對建筑工程采購合同進(jìn)行管理的方法，探討了采購過程中質(zhì)量管理的意義，尋求可操作、可管理的質(zhì)量關(guān)系屬性。在最初的研究中，他們通過相關(guān)分析概況了質(zhì)量關(guān)系的屬性，如團(tuán)隊(duì)合作、誠實(shí)信任和實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量屬性的主要策略。在研究的第二階段，通過對工程專家的調(diào)查表明，績效滿意度作為一個(gè)實(shí)用的質(zhì)量屬性，對構(gòu)成質(zhì)量關(guān)系十分必要。他們的研究提出了一個(gè)較為清晰的行動框架和執(zhí)行策略，有利于對采購質(zhì)量進(jìn)行管理。最后，在三個(gè)研究案例的基礎(chǔ)上，提出了在建設(shè)工程采購實(shí)踐中對質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的五個(gè)方面：即交易、策略、行動、屬性和關(guān)系。1.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀與國外相比，國內(nèi)對于質(zhì)量管理的相關(guān)研究開展時(shí)間較遲。80年代，國家經(jīng)濟(jì)委員會印發(fā)了關(guān)于工業(yè)類企業(yè)開展質(zhì)量全面管理的暫行規(guī)定，對推進(jìn)國內(nèi)的質(zhì)量管理工作起到了積極作用，同時(shí)也促進(jìn)了工業(yè)類企業(yè)在生產(chǎn)質(zhì)量管理方面的大幅進(jìn)步。王孟鈞、葉青云等（2009）對質(zhì)量管理在不同的時(shí)間段和程序，以及不同的系統(tǒng)、影響因素等條件下進(jìn)行了研究。為進(jìn)一步明確開展建筑工程質(zhì)量管理相關(guān)研究的意義。鄭建紅與黃濤（2013）分析了加強(qiáng)對建筑工程進(jìn)行質(zhì)量管理的必要性，研究了建筑工程質(zhì)量管理過程中的問題，提出了提高建筑工程質(zhì)量管理水平的辦法，對于提高建筑工程質(zhì)量具有較強(qiáng)的參考意義。孫曉東與劉如峰（2015）提出，建筑質(zhì)量管理是一個(gè)時(shí)間長、系統(tǒng)性強(qiáng)的工程，無論是政府層面法規(guī)制定，建筑行業(yè)整體環(huán)境的平穩(wěn)發(fā)展，還是加強(qiáng)企業(yè)自身的制度完善，提高建筑從業(yè)人員的質(zhì)量管理水平，明確質(zhì)量管控責(zé)任，都是對建筑工程質(zhì)量進(jìn)行管理控制的有效手段。陳旭（2017）提出質(zhì)量管理是全體企業(yè)員工的共同責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)全體員工的質(zhì)量概念和責(zé)任，推動質(zhì)量管理從事后檢查邁向全面質(zhì)量管理。第2章相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)2.1質(zhì)量管理概念2.1.1質(zhì)量質(zhì)量具有動態(tài)性和發(fā)展性，隨著客戶需求的變化而變化。對于建筑項(xiàng)目而言，質(zhì)量的含義主要包括建筑的安全性、美觀性以及實(shí)用性等等。2.1.2質(zhì)量管理所謂質(zhì)量管理就是指根據(jù)既定的質(zhì)量目標(biāo)，在產(chǎn)品生產(chǎn)或者項(xiàng)目建設(shè)的全過程對質(zhì)量進(jìn)行控制的一系列活動。對于建筑項(xiàng)目而言，質(zhì)量管理包括建筑設(shè)計(jì)管理、施工過程管理、質(zhì)量控制以及項(xiàng)目核收等等。要保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量就必須根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理體系，而管理體系和核心在于質(zhì)量控制。隨著質(zhì)量管理理論的發(fā)展和豐富，民眾對質(zhì)量管理的重視度業(yè)不斷提升，現(xiàn)階段應(yīng)用比較廣泛的是精益質(zhì)量管理模式。2.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2.2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理含義與分類（1）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的含義工程項(xiàng)目質(zhì)量管理指的是為了達(dá)到工程項(xiàng)目安全、經(jīng)濟(jì)以及美觀等要求而對項(xiàng)目施工方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及施工人員等進(jìn)行的一系列管理活動。（2）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理分類根據(jù)施工的步驟可以將質(zhì)量管理分為施工前質(zhì)量管理（包括建筑設(shè)計(jì)管理、建筑材料采購管理以及施工人員管理等等），施工期間質(zhì)量管理（包括各個(gè)項(xiàng)目施工過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理）以及施工后質(zhì)量管理（包括項(xiàng)目核收以及檢驗(yàn)等等）。2.2.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理重要性工程項(xiàng)目建設(shè)是城市建設(shè)的重要內(nèi)容，其質(zhì)量管理對城市建設(shè)以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有重要意義。首先，項(xiàng)目質(zhì)量管理能夠有效提高建筑質(zhì)量，對城市建設(shè)有一定的積極作用。其次，建筑是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，高質(zhì)量的建筑項(xiàng)目對經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有十分重要的促進(jìn)作用。最后，人的的工作和生活都離不開建筑，建筑質(zhì)量與民眾健康安全有著十分密切的關(guān)系。2.2.3工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要影響因素由于我國城市化進(jìn)程快，導(dǎo)致大城市普遍為高層建筑，這對現(xiàn)代建筑工程提出了新的要求。但是由于建筑工程涉及的范圍廣、工程周期長、建筑要求高，所以建筑的質(zhì)量往往變得難以控制。在建筑工程中影響建筑質(zhì)量的因素主要有以下五點(diǎn)：人為、材料、機(jī)械、建筑方法以及建筑環(huán)境。下文針對這五個(gè)影響因素展開專項(xiàng)分析。（1）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的施工人員因素人為因素是這五個(gè)因素中最重要，也是最難管理的因素。其重要性是因?yàn)槭┕と藛T是直接參與到建筑工作的，他們的工作質(zhì)量及效率直接影響著建筑工程的質(zhì)量與效率。其難以管理是因?yàn)槊總€(gè)人都是具有自我思想的個(gè)體，都可以決定自己的行為，同時(shí)建筑工程需要大量的施工人員以及管理人員，如何讓這些施工人員團(tuán)結(jié)一致、認(rèn)真負(fù)責(zé)是其中的難點(diǎn)，如何讓管理人員盡心盡責(zé)也是難點(diǎn)，如何統(tǒng)籌管理這些人員更是難點(diǎn)。為了對人為因素進(jìn)行控制，一般是通過嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，確保施工人員和管理人員的工作質(zhì)量，管理的質(zhì)量就決定了工程的質(zhì)量。在管理的過程中需要從以下兩個(gè)方面入手。確保施工人員的專業(yè)素養(yǎng)，通俗來說就是選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的施工團(tuán)隊(duì)，或者具有足夠?qū)I(yè)知識的團(tuán)隊(duì)，從而確保建筑工程能夠定時(shí)保質(zhì)的完成。第二，采取動員、培訓(xùn)、教育、演講等方式增強(qiáng)施工人員的責(zé)任意識，讓他們養(yǎng)成注重質(zhì)量的習(xí)慣；采取比賽、獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制來增強(qiáng)施工人員的工作動力，提高他們的積極性，加快建筑工程的效率；還需要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，對工人和管理人員進(jìn)行監(jiān)督以及定期審查工作的質(zhì)量。最終確保建筑工程能夠在工期內(nèi)高質(zhì)量的完成。（2）質(zhì)量管理的建筑材料因素高質(zhì)量的建筑材料是高質(zhì)量建筑的必要條件，如果缺少高質(zhì)量的建筑材料，即使最優(yōu)秀的建筑團(tuán)隊(duì)也無法建出高質(zhì)量的建筑。所以在建筑工程中，負(fù)責(zé)人必須從下面三點(diǎn)工作中對建筑材料進(jìn)行嚴(yán)格管理。首先要注意建筑材料的采購工作，在這項(xiàng)工作中采購人員需要先對建筑材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，確保其質(zhì)量符合建筑要求，然后需要通過采樣、紙質(zhì)記錄等方法向公司質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行匯報(bào)，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢查合格并簽字后，才能進(jìn)行采購。第二需要注意原材料的儲存工作，即對倉庫的儲存條件進(jìn)行改進(jìn)，防止因儲存不當(dāng)導(dǎo)致建筑材料的損壞。例如水泥的防潮、鋼鐵的防銹。第三，需要注意材料儲存狀況進(jìn)行監(jiān)查，即定期對倉庫內(nèi)材料的數(shù)量、狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、檢查，并做出記錄，防止材料的丟失以及及時(shí)對損耗材料進(jìn)行補(bǔ)充。（3）質(zhì)量管理的施工設(shè)備因素建筑工程中的各種機(jī)器、設(shè)施是將建筑材料設(shè)計(jì)方案處理必不可少的工具，如果缺少了這些工具、或者機(jī)器設(shè)備不合格，往往會導(dǎo)致建筑材料處理的不當(dāng)（如混凝土混合不均勻等），進(jìn)而導(dǎo)致建筑質(zhì)量的問題。因此，必須要對這些機(jī)械設(shè)施進(jìn)行良好的管理。其管理內(nèi)容一般包括以下三點(diǎn)：第一，在購買或者租賃建筑工程中需要的機(jī)械設(shè)備前，必須對其進(jìn)行進(jìn)行嚴(yán)格檢查。并將檢查結(jié)果向公司的質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行報(bào)告，只有符合建筑要求、質(zhì)量合格、并通過質(zhì)監(jiān)部門審批的設(shè)備才能進(jìn)行購買或租賃。第二，驗(yàn)收管理，即在驗(yàn)收前再次對這些設(shè)備進(jìn)行檢查，確保這批設(shè)備在性能、型號上符合建筑工程的技術(shù)需要。通過二次檢查，徹底杜絕設(shè)備本身問題。第三則是在購買或租賃完成后的管理方面。在獲得設(shè)備后并不意味著設(shè)備問題的結(jié)束，在不使用設(shè)備時(shí)需要注意對設(shè)備的保養(yǎng)工作，在使用設(shè)備前后都要進(jìn)行檢查、維修，以確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。（4）工質(zhì)量管理的施工方法因素在建筑工程中，所謂方法因素實(shí)質(zhì)上指的是施工方法的應(yīng)用問題。由于計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)以及大數(shù)據(jù)運(yùn)算技術(shù)的出現(xiàn)，現(xiàn)代建筑工程企業(yè)在施工方案的設(shè)計(jì)中往往可以做到盡善盡美，但是如何將這一方案完整的落實(shí)則是一個(gè)關(guān)鍵問題。因此在施工前必須對施工人員進(jìn)行技術(shù)教育，并且對建筑工程中需要特別注意的技術(shù)問題加以標(biāo)注，進(jìn)而保證施工人員具備高質(zhì)量完成建筑的技術(shù)基礎(chǔ)。其次還需要建立監(jiān)查機(jī)制，由專業(yè)人員對施工進(jìn)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并與計(jì)劃方案進(jìn)行對比，找到?jīng)]有達(dá)到目標(biāo)的地方并及時(shí)進(jìn)行修正。此外，企業(yè)必須格外注意技術(shù)含量較低的工程部分，由于這些工作往往是機(jī)械式的重復(fù)性工作，往往會導(dǎo)致施工人員的疲勞，進(jìn)而出現(xiàn)問題。2.3建筑工程質(zhì)量管理的原則為更好地保障建筑工程質(zhì)量，在質(zhì)量管理過程中應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：一是質(zhì)量第一的原則。在當(dāng)前的市場大環(huán)境下，建筑企業(yè)想要做大做強(qiáng)，必須要以用戶需要為核心，堅(jiān)持提高建筑工程的質(zhì)量。因?yàn)榻ㄖこ坍a(chǎn)品的特殊性，其建設(shè)成本高，施工周期長，同時(shí)和廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)緊密相關(guān)，所以建筑工程開發(fā)一定要始終牢固樹立質(zhì)量意識，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施。二是以人為本的原則。建筑工程在開發(fā)建設(shè)中，大量的質(zhì)量管理工作都需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力過硬的管理和技術(shù)人員來進(jìn)行。成熟、優(yōu)秀的工程管理人員是企業(yè)不可多得的寶貴人才資源，也是質(zhì)量管理工作持續(xù)開展的基礎(chǔ)，因此注重工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的質(zhì)量管理素質(zhì)培養(yǎng)，是做好建筑工程質(zhì)量管理工作的核心。因此，建筑企業(yè)需要給予員工充分的關(guān)注，為員工們的發(fā)展提供更廣闊的平臺和更好的機(jī)會。加強(qiáng)員工質(zhì)量管理能力培養(yǎng)，組織有針對性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，同時(shí)設(shè)計(jì)科學(xué)有效的激勵(lì)政策，提高員工們的積極性，確保建筑工程質(zhì)量管理各項(xiàng)工作得以順利開展。三是預(yù)防預(yù)控為主的原則。將質(zhì)量檢查的重點(diǎn)從產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)閷ぷ髻|(zhì)量的檢查，從事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的事前控制和事中控制，重點(diǎn)檢查中間產(chǎn)品的質(zhì)量情況，高度重視對工序質(zhì)量的檢查。實(shí)踐證明，這是保證建筑工程質(zhì)量的有效手段。第3章YG項(xiàng)目工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀3.1YG項(xiàng)目概況YG項(xiàng)目位于長春南部都市開發(fā)區(qū)人民大街東側(cè)，丙四十九路南，乙五路西。本工程地下4層，地上25層，總高度98.7m，長131.75m，寬74.6m，總建筑面積為178191.92㎡。A塔座南面北，B塔座東面西，A塔與B塔由鋼結(jié)構(gòu)大廳和鋼連廊相連。本工程建筑地基采用天然地基，基礎(chǔ)采用平板式筏板基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)類型為框架核心筒結(jié)構(gòu)。建設(shè)單位為吉林省源溪置業(yè)有限公司，設(shè)計(jì)單位為吉林綠地興合建筑設(shè)計(jì)有限公司，監(jiān)理單位為吉林省天泰建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限公司，施工單位為中國對外建設(shè)工程有限公司。結(jié)構(gòu)為框架核心筒結(jié)構(gòu)，地下4層，地下2層至4層為無梁板結(jié)構(gòu)，地下一層為框架結(jié)構(gòu)，地上25層為框架核心筒結(jié)構(gòu)。本工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜，地下工程量大，結(jié)構(gòu)層高較高，局部層高達(dá)11.4m，柱的截面尺寸較大，因此鋼筋，模板的工程量大，早期的資源投人多，而混凝土工程不僅工程量大，有大體積混凝土，而且混凝土標(biāo)號規(guī)格多，工程質(zhì)量要求高，必須精心組織施工，從施工開始，進(jìn)行施工質(zhì)量控制。3.2YG項(xiàng)目工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀3.2.1施工方案制定在施工合同簽訂之后，對施工單位與工程部門進(jìn)行技術(shù)交底與設(shè)計(jì)交底工作，對YG項(xiàng)目關(guān)鍵的控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測，并展開了質(zhì)量管理教育與培訓(xùn)活動。YG項(xiàng)目由于工期受到前兩期工程的影響，墻體與門窗的分包設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)仍舊是使用前期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并沒有對新的施工項(xiàng)目制定具有針對性的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，使得在使用塑鋼窗這塊出現(xiàn)了極大的問題。3.2.2施工進(jìn)度安排對YG項(xiàng)目進(jìn)度的安排。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將YG項(xiàng)目工期劃分為三個(gè)個(gè)階段，第一個(gè)階段：YG項(xiàng)目的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)階段，第二個(gè)階段：YG項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)的建設(shè)階段，第三個(gè)階段：YG項(xiàng)目的內(nèi)外裝修建設(shè)階段。具體的YG項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度安排時(shí)間如表3-1所示：表3-1YG項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度安排時(shí)間時(shí)間進(jìn)度開始時(shí)間完成時(shí)間歷時(shí)第一階段2018年4月182018年8月18122天第二階段2018年8月192018年12月19121天第三階段2018年12月202019年4月20121天3.2.3施工準(zhǔn)備階段的管理YG項(xiàng)目在實(shí)際工程建設(shè)中，主要的管理工作：一是嚴(yán)格的對材料品牌、規(guī)格進(jìn)行審查；二是對材料的供應(yīng)商所提供的材料檢驗(yàn)報(bào)告與產(chǎn)品合格證書進(jìn)行檢驗(yàn)；三是對進(jìn)出場材料送到相關(guān)的鑒定部門進(jìn)行鑒定；四是材料檢驗(yàn)結(jié)束之后，對材料的質(zhì)量情況進(jìn)行記錄，并建立一個(gè)專門的臺賬。YG項(xiàng)目中對基礎(chǔ)材料的管理比較嚴(yán)格，但是因?yàn)閅G項(xiàng)目的分包展開工作，對YG項(xiàng)目中存在的具有專業(yè)性材料的檢測力度不夠，無法全面的了解所用材料的性能，因此，并沒有做到對材料的全面管理。第4章YG項(xiàng)目工程質(zhì)量管理存在的問題及原因4.1YG項(xiàng)目工程質(zhì)量管理存在的問題4.1.1部門責(zé)任感不足，管理機(jī)制不合理在經(jīng)過建筑工程質(zhì)量管理機(jī)制更新后，有些地方并未能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，管理機(jī)制混亂，缺乏戰(zhàn)略統(tǒng)籌。想要真正地實(shí)現(xiàn)公正監(jiān)督工程質(zhì)量，確實(shí)還需要一定的時(shí)間去作出改變。在一些二三線城市，地方政府的執(zhí)法力度不夠，對建筑工程企業(yè)出現(xiàn)的問題進(jìn)行選擇性管理，存在保護(hù)主義，在一定程度上影響了建筑工程的質(zhì)量。在建筑企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門的工作是相輔相成的，但他們之間卻缺乏溝通流，未能及時(shí)地交流有效信息和反映問題，一旦出現(xiàn)了問題，就會互相推卸責(zé)任，對建筑工程中出現(xiàn)的問題視而不見，工作態(tài)度消極。4.1.2施工方案不合理在建筑工程的施工中，YG項(xiàng)目施工部門按照以前的施工方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，有些模仿其他施工方案，沒有專業(yè)設(shè)計(jì)人員根據(jù)當(dāng)前的情況制定特殊的方案。方案的設(shè)計(jì)理念落后，技術(shù)含量不夠，未能有效地指導(dǎo)施工現(xiàn)場。4.1.3檢測不到位有些施工單位在進(jìn)行采購材料時(shí)，并沒有對供應(yīng)方進(jìn)行前期的調(diào)查和評估，導(dǎo)致施工材料質(zhì)量有問題。另一方面，建筑企業(yè)在施工現(xiàn)場的監(jiān)管和檢測不到位，忽略了施工人員的工作方式和工作態(tài)度。工作人員為了趕進(jìn)度，并不注重細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致建筑工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。4.2YG項(xiàng)目工程質(zhì)量管理存在的問題產(chǎn)生原因4.2.1質(zhì)量管理體系不完善YG項(xiàng)目的組織管理方式比較傳統(tǒng)，先由建設(shè)單位提出項(xiàng)目建設(shè)意向，再經(jīng)過可行性研究、立項(xiàng)、勘查設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，最后招投標(biāo)確定監(jiān)理和施工單位，各個(gè)環(huán)節(jié)之間通過簽訂委托合同來對最終的成果質(zhì)量進(jìn)行約定。這種管理體系的不足之處在于管理工作是靜止的，過于看重在合同約定的工作完成之后對成果進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)，缺乏動態(tài)的、全面的的質(zhì)量考察，在較長的建設(shè)周期中可能出現(xiàn)質(zhì)量問題。同時(shí)，參與項(xiàng)目的建設(shè)單位、咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位按照不同的組織原則開展項(xiàng)目管理工作，因各個(gè)部門之間相互獨(dú)立，所以彼此的聯(lián)系也并不十分順暢。另外各個(gè)部門都有其自身的利益考慮，在工程開發(fā)建設(shè)過程中的工作合力有待加強(qiáng)。因此，必須要進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，確保各部門間協(xié)調(diào)有序，避免對建筑工程最終的質(zhì)量效果造成影響。4.2.2施工過程質(zhì)量管理不到位施工過程是建筑工程整體質(zhì)量的形成過程，每一道施工環(huán)節(jié)都對最終的成品質(zhì)量具有重大意義。為保證建筑工程的施工質(zhì)量，各道工序都應(yīng)該按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和圖紙技術(shù)要求進(jìn)行。然而在YG項(xiàng)目施工過程中，施工人員在進(jìn)行填充墻砌體砌筑時(shí)并未嚴(yán)格按照技術(shù)章程進(jìn)行。為了搶工期，在砌筑填充墻時(shí)砂漿并未涂抹到位，多處砌體結(jié)構(gòu)砂漿飽滿度不足；對于墻面抹平的控制不到位，沒有采用測量儀器對墻面的平整情況進(jìn)行復(fù)核，或者復(fù)核不準(zhǔn)確，導(dǎo)致在YG項(xiàng)目填充墻砌體結(jié)構(gòu)中發(fā)生砂漿飽滿度和平整度指標(biāo)的不達(dá)標(biāo)的情況。這直接反映了項(xiàng)目施工過程質(zhì)量管理中存在的問題。4.2.3設(shè)計(jì)層面的質(zhì)量管理作用未得到重視如前所述，YG項(xiàng)目的建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位各不相同，各部門的意見在溝通時(shí)并不十分順暢，這就容易導(dǎo)致質(zhì)量問題的出現(xiàn)。其中，因?yàn)樵O(shè)計(jì)單位不會全程介入建筑工程施工質(zhì)量管理過程中，因此設(shè)計(jì)階段也就成為較容易出問題的環(huán)節(jié)。一方面來說，在建筑工程規(guī)劃設(shè)計(jì)前期階段，建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位沒有進(jìn)行充分的溝通，設(shè)計(jì)單位也缺乏對建設(shè)單位過去項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)情況的調(diào)查研究，因此設(shè)計(jì)單位沒能全面了解建設(shè)單位對YG項(xiàng)目的質(zhì)量要求，導(dǎo)致在設(shè)計(jì)過程中存在一些不明確、不合理的地方。另一方面，在建筑工程施工建設(shè)階段，由于設(shè)計(jì)單位與施工單位也是相互獨(dú)立的，而且設(shè)計(jì)單位并不常駐現(xiàn)場，彼此缺乏及時(shí)有效的溝通，因此部分設(shè)計(jì)內(nèi)容從圖紙落實(shí)具體施工環(huán)節(jié)的過程中出現(xiàn)落差，表現(xiàn)為選用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確、理解技術(shù)規(guī)范上出現(xiàn)失誤、材料類型有偏差等，自然會影響項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第5章YG項(xiàng)目工程質(zhì)量管理問題的對策5.1提高人員管理水平利用分層質(zhì)量管理理論，完善適合YG項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，明確各級人員的崗位權(quán)限和職責(zé)，重點(diǎn)加強(qiáng)基層、一線的質(zhì)量管理體系建設(shè)，確保工程項(xiàng)目現(xiàn)場的各個(gè)方面的工作均處于管理范圍內(nèi)。（1）進(jìn)一步明確項(xiàng)目經(jīng)理為YG項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作負(fù)主要責(zé)任，在項(xiàng)目建設(shè)之初與參建各方進(jìn)行談判，明確合同各項(xiàng)內(nèi)容，并根據(jù)合同約定內(nèi)容監(jiān)督各單位和本項(xiàng)目部質(zhì)量管理履職情況。領(lǐng)導(dǎo)工程質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工程質(zhì)量管理計(jì)劃制定工作，并根據(jù)計(jì)劃安排監(jiān)督各項(xiàng)措施落實(shí)情況。(2)設(shè)立項(xiàng)目副經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展YG項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，根據(jù)分工對各項(xiàng)現(xiàn)場質(zhì)量管理具體工作進(jìn)行組織，牽頭研究制定各開發(fā)建設(shè)階段的質(zhì)量管理計(jì)劃。對質(zhì)量管理計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核，對施工單位月度計(jì)劃和季度計(jì)劃等進(jìn)行審查監(jiān)督，組織開展質(zhì)量管理評獎(jiǎng)評優(yōu)活動。（3）明確技術(shù)負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)YG項(xiàng)目現(xiàn)場施工技術(shù)管理工作，研究制定各工序質(zhì)量管理目標(biāo)和工作措施，指導(dǎo)相關(guān)部門開展具體質(zhì)量環(huán)節(jié)的檢測、檢驗(yàn)、檢查工作，做好各施工階段質(zhì)量管理情況的監(jiān)督。5.2完善施工方法實(shí)施建筑工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理，就是按照PDCA循環(huán)的原則、程序和方法，在項(xiàng)目總壽命周期內(nèi)對影響工程質(zhì)量的各個(gè)要素加以計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)。5.2.1計(jì)劃階段（1）對質(zhì)量管理部門發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量進(jìn)行匯總，分析影響YG項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的因素，總結(jié)普遍性規(guī)律，并按照質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度劃分等級，對嚴(yán)重的質(zhì)量問題進(jìn)行重點(diǎn)研究。（2）對質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行剖析，重點(diǎn)要找出項(xiàng)目管理制度上存在的深入原因，爭取解決影響工程質(zhì)量的根源問題。（3）將嚴(yán)重程度不同的工程質(zhì)量問題進(jìn)行分解，區(qū)別危險(xiǎn)性和發(fā)生頻率，制定有針對性的解決方案，提出合理有效的工作辦法。質(zhì)量問題解決辦法應(yīng)具有實(shí)用性，確保可以落實(shí)到建筑工程管理工作中去。5.2.2實(shí)施階段（1）做好質(zhì)量管理計(jì)劃的普及工作，使項(xiàng)目參建各方、各級質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理計(jì)劃有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識，從而明確各自擔(dān)負(fù)的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限。（2）項(xiàng)目參建各方、各級質(zhì)量管理人員應(yīng)該按照質(zhì)量管理計(jì)劃的安排，針對YG項(xiàng)目情況進(jìn)行責(zé)任分解，制定更加細(xì)化有效的具體管理辦法，確保落實(shí)到工程施工各個(gè)工序，扎實(shí)完成質(zhì)量管理目標(biāo)。5.2.3檢查階段檢查階段重點(diǎn)是對建筑工程質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，檢驗(yàn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果。（1）項(xiàng)目參建各方、各級質(zhì)量管理人員對所承擔(dān)的施工任務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，研究對策。（2）項(xiàng)目參建各方、各級質(zhì)量管理人員定期對管轄范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作開展情況進(jìn)行檢查，實(shí)行質(zhì)量管理工作動態(tài)化。匯總分析檢查結(jié)果，總結(jié)共性、系統(tǒng)性問題，對施工工序、環(huán)節(jié)質(zhì)量情況進(jìn)行定量分析、定性評價(jià)，與其他工序環(huán)節(jié)、精品工程情況進(jìn)行對比，指導(dǎo)下步問題處理工作的開展。5.2.4處理階段處理階段要對建筑工程質(zhì)量問題進(jìn)行解決，并對管理措施效果進(jìn)行評價(jià)。（1）總結(jié)質(zhì)量管理工作開展過程中的經(jīng)驗(yàn)做法，對已經(jīng)消除的質(zhì)量缺陷從PDCA管理循環(huán)中去除。（2）對尚未完全解決的質(zhì)量缺陷問題應(yīng)研究確定問題原因和責(zé)任，加大考核力度確保得到妥善處理。（3）把仍需繼續(xù)研究處理的質(zhì)量隱患轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA管理循環(huán)進(jìn)行處理。5.3合理使用維護(hù)機(jī)械設(shè)備（1）選擇正確的的機(jī)械型號，合理調(diào)配機(jī)械使用。施工機(jī)械設(shè)備根據(jù)自身的技術(shù)性能、型號等具有不同的使用功能，需要按照的相應(yīng)的技術(shù)使用規(guī)范來進(jìn)行。因此，在YG項(xiàng)目機(jī)械管理過程中，應(yīng)注意依照操作規(guī)程進(jìn)行機(jī)械的使用，提高機(jī)械的使用年限，用更低的成本完成工作。針對工程各工序施工過程中機(jī)械設(shè)備的周轉(zhuǎn)使用，應(yīng)該與各工序施工計(jì)劃和機(jī)械安排計(jì)劃對接，確保設(shè)備及時(shí)進(jìn)場。（2）做好機(jī)械設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修工作。在機(jī)械設(shè)備的日常管理上堅(jiān)持使用、養(yǎng)護(hù)、維修相結(jié)合。機(jī)械設(shè)備進(jìn)場前操作人員按章程對機(jī)械設(shè)備性能進(jìn)行檢查，確認(rèn)各項(xiàng)功能合格后開展施工作業(yè)。機(jī)械設(shè)備退場后應(yīng)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查，避免隱患機(jī)械長時(shí)間使用。為進(jìn)一步的防止可能產(chǎn)生的機(jī)械設(shè)備故障，質(zhì)量管理部門在做好機(jī)械使用、養(yǎng)護(hù)、維修工作的同時(shí)，應(yīng)對機(jī)械設(shè)備的功能性、故障率等進(jìn)行評價(jià)。（3）做好特殊機(jī)械設(shè)施的檢測工作。特殊機(jī)械設(shè)備應(yīng)用于建筑工程新興工藝和重點(diǎn)部位施工中，往往存在較大的危險(xiǎn)性，對于建筑工程的質(zhì)量、安全管理工作具有重大影響。為保證YG項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全管理工作的穩(wěn)定有序，應(yīng)加強(qiáng)對特殊機(jī)械設(shè)備的檢測，最大程度減少故障發(fā)生的可能性，保證工程結(jié)構(gòu)的質(zhì)量安全。結(jié)語建筑工程質(zhì)量的優(yōu)劣不僅關(guān)系建筑企業(yè)的自身發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全，是一件事關(guān)國家長治久安、社會和諧穩(wěn)定的重大問題。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入，在合作共享的氛圍之下，國際間的行業(yè)競爭也在不斷加劇，這對我國建筑工程的建設(shè)水平和質(zhì)量管理能力帶來的更大的挑戰(zhàn)。本次論文研究從建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理理論的研究梳理出發(fā)，明確目前建筑工程質(zhì)量管理方面的先進(jìn)辦法，結(jié)合YG項(xiàng)目應(yīng)用研究，總結(jié)項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)，提出了一些實(shí)用的施工項(xiàng)目質(zhì)量管理方法和措施，主要取得的結(jié)論如下：一是在理論歸納創(chuàng)新方面，明確了建筑工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，包括抓好質(zhì)量管理的教育，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系，統(tǒng)一質(zhì)量計(jì)量方法，做好信息管理和企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)等工作，為開展好建筑工程質(zhì)量管理工作提供前提條件。分析了建筑工作質(zhì)量管理的特征和原則，建筑工程質(zhì)量影響的因素較多，質(zhì)量波動較大，必須堅(jiān)持預(yù)防預(yù)控為主，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)檢查的原則，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作力度。同時(shí)，指出建筑工程質(zhì)量管理的影響因素，包含人的因素、機(jī)械因素、材料因素、方法因素和環(huán)境因素等五個(gè)主要方面，從多個(gè)方面、多個(gè)角度對各種影響因素的具體內(nèi)容進(jìn)行了深入剖析。詳細(xì)論述了建筑工程質(zhì)量管理的方法，包括PDCA管理循環(huán)、質(zhì)量問題排列圖分析法、分層質(zhì)量管理、精益建造等，從不同角度研究建筑工程質(zhì)量管理的工作路徑，提高建筑工程建設(shè)效率和質(zhì)量。二是在工程實(shí)踐應(yīng)