實(shí)戰(zhàn);打造品牌哲學(xué) 促進(jìn)口碑內(nèi)涵

實(shí)戰(zhàn);打造品牌哲學(xué)促進(jìn)口碑內(nèi)涵

中國(guó)字是象形文字，“品牌”的品字是有三個(gè)口組成的，這說(shuō)明品牌是與口有關(guān)系的。這里的口就是百姓的口碑，一個(gè)口生成二個(gè)口，二個(gè)口生成三個(gè)口，三個(gè)口便成了品牌。在中國(guó)凡是與品掛鉤的詞大都是表達(dá)一個(gè)物質(zhì)的好與壞的，如品質(zhì)、品味、品格等等，所以品牌的實(shí)質(zhì)就是老百姓的口碑，如果一個(gè)事物的口碑通過(guò)口與口相傳而一直到無(wú)窮的地步就成了品牌。這就是老子《道德經(jīng)》里的“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”這句話的具體意義。品牌的道就是口碑，“金杯、銀杯不如老百姓的口碑”這句俗語(yǔ)也說(shuō)出了口碑的真正內(nèi)涵。一件商品的口碑構(gòu)成了他的品牌，同樣一個(gè)人的口碑也構(gòu)成了這個(gè)人的品格。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是否成為品牌不由哪個(gè)機(jī)構(gòu)或哪個(gè)部門(mén)說(shuō)了算，而是老百姓說(shuō)了算。一個(gè)人的人品也不可能有自己來(lái)評(píng)價(jià)，而是要由與其熟知的朋友與同事來(lái)評(píng)判，一個(gè)為官為政者的執(zhí)政好與壞也一定是由百姓說(shuō)了算?？v觀中國(guó)五千年發(fā)展史，流芳千古、美名傳揚(yáng)的一定是老百姓的口碑留下來(lái)的，縱使當(dāng)時(shí)由于歷史的局限史書(shū)多么帶有傾向性，但最終還是會(huì)被老百姓撥亂反正以還歷史事物本來(lái)面貌的。所以一個(gè)社會(huì)中無(wú)論為官為商，要想形成品牌美譽(yù)度一定要厚德載物，一定要贏得大多數(shù)人民的認(rèn)可，這樣才能成為品牌。這樣的品牌才會(huì)有生命力。既然口碑是品牌的形成之道，那么如何形成口口相傳的口碑呢？老子《道德經(jīng)》中所論的真善美，其實(shí)就是形成品牌最重要的三個(gè)方面。要想形成品牌，無(wú)論一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織或一個(gè)人都要做到真善美。真善美是口碑的基礎(chǔ)，是形成品牌很重要的三個(gè)方面。真就是一定要實(shí)事求是，不要弄虛作假、以次充好、假冒偽劣，我們有些企業(yè)往往不在“真”上做文章，為了追求利益，投機(jī)取巧，結(jié)果坑害的不僅是老百姓，更毀了自己的品牌。許多企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期還比較實(shí)實(shí)在在的做品牌，可品牌有了一定的知名度以后，企業(yè)卻走向了與樹(shù)立品牌相違背的發(fā)展之路。過(guò)去倒下的許多中國(guó)企業(yè)便是最好的例證。如早期的秦池酒，曾以品牌贏得了市場(chǎng)，卻沒(méi)有在“真”上下功夫，因往酒里灌水，弄虛作假而把自己的品牌砸掉了。善就是一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀。善是構(gòu)成品牌的靈魂，一個(gè)企業(yè)一定要對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)承擔(dān)起責(zé)任，處理好義與利的關(guān)系，把履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的終極目標(biāo)，這樣才能成為口與口相傳的品牌效應(yīng)。善是一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和指路明燈，一旦這盞燈滅了，這個(gè)品牌就會(huì)被老百姓所拋棄。我們的身邊發(fā)生的食品安全問(wèn)題大多數(shù)是企業(yè)價(jià)值觀出了問(wèn)題，為了追求高額回報(bào)，把利潤(rùn)當(dāng)成了企業(yè)的唯一追求目標(biāo)，結(jié)果喪失了企業(yè)生存的道德本源，造成了負(fù)面的口碑，這個(gè)品牌就會(huì)消亡，三鹿事件就是很好的例證。美是真與善最終的表現(xiàn)形式，有了真和善，我們的理念和行為就會(huì)表現(xiàn)出美的一面，美包括精神層面的美和物質(zhì)層面的美。形式美是老百姓口碑的一個(gè)初級(jí)層次，要想達(dá)到百姓內(nèi)心的認(rèn)可，還要在美的內(nèi)涵上做文章。美是多層面，它涉及了一個(gè)企業(yè)的人、事、物三方面的形象的綜合特征。只有把人、事、物三者的美達(dá)到統(tǒng)一和諧，這個(gè)產(chǎn)品才能贏得百姓的口碑。目前中國(guó)的企業(yè)還沒(méi)有一個(gè)真正的世界品牌。中國(guó)企業(yè)往往在通往品牌的大道上會(huì)半途而費(fèi)，這里的原因很多，但有一點(diǎn)是毋庸置疑的，那就是沒(méi)有真正做到集真善美完美統(tǒng)一品牌，沒(méi)有一個(gè)真正在老百姓中形成口碑，并且持久力、生命力的很強(qiáng)的企業(yè)。我們有些企業(yè)一旦有了些品牌知名度往往就迷失了方向，在錯(cuò)誤的價(jià)值觀的驅(qū)使下，走上了自毀品牌的道路，其中很重要的原因就是急功近利造成的。樹(shù)立品牌是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是一個(gè)充滿各種困難的過(guò)程，只有堅(jiān)定的目標(biāo)、高遠(yuǎn)的志向、堅(jiān)韌不拔的追求和一絲不茍的對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的堅(jiān)守，才能構(gòu)建一個(gè)世界品牌級(jí)的