人際交往策略

人際交往策略一、填空題人類個體進行人際交往的心理動因是本能、合群需要和自我確信的需要。社會學(xué)家?guī)炖l(fā)覺：個體對自己的認識是先從認識別人的評判開始的。人際關(guān)系的范疇包括：家庭關(guān)系、工作中人際關(guān)系、其他社會關(guān)系。人際交往確實是人與人的交流與往來。所謂人際關(guān)系是指在人際交往過程中發(fā)生的人與人之間的心理聯(lián)系。專業(yè)技術(shù)人員人際吸引的條件有熟悉、吸引人的個人特點、相似與互補、喜愛與愛情。人際魅力是指在人際交往過程中形成的，個體關(guān)于他人給予的主動和 正面評判的傾向。人際交往對人類的健康不僅具有深刻的生物學(xué)意義，而且還具有心理學(xué)意義。絕大多數(shù)專業(yè)技術(shù)人員的心理危機是與缺乏正常人際交往和良好人際關(guān)系相聯(lián)系的。心理健康并不是一種靜止的最終狀態(tài)，它是一種 連續(xù)的習(xí)慣，是一個 動態(tài)的過程。二、判定題心理健康水平越高，與別人的交往就越主動，與別人的關(guān)系也越深刻。V建立良好的人際關(guān)系是一個人保持心理健康的重要條件。 V人際交往是我們認識自己的要緊自然來源。 X外貌會引發(fā)明顯的“輻射效應(yīng)”，使人們對有魅力的人的判定具有明顯的傾向性。V拓展愛好愛好并不能有效解決專業(yè)技術(shù)人員人際交往心理咨詢題。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！边@句話告訴我們交往時要注意環(huán)境變化。X主動的人際交往是心理健康的保證，心理健康的個體才能建立主動的人際關(guān)系。VTOC\o"1-5"\h\z從某種意義上講，人際交往的軌跡也確實是心理運行軌跡。 x絕大多數(shù)專業(yè)技術(shù)人員的心理危機是由人際交往引起的。 x專業(yè)技術(shù)人員建立良好的人際關(guān)系，真誠是必不可少的。 V三、名詞講明\o"CurrentDocument"人際交往。 P123人際關(guān)系。 P126人際魅力。 P139變通。P143四、列舉題專業(yè)技術(shù)人員的人際關(guān)系的差不多內(nèi)容。P127專業(yè)技術(shù)人員人際吸引的條件有哪些。 P128-129專業(yè)技術(shù)人員在人際交往中存在的咨詢題。P131-132專業(yè)技術(shù)人員在人際交往中需要把握哪些交往原則。P136-138合理變通的要緊方式。P143-144五、簡答題人類個體人際交往的心理動因有哪些？P124專業(yè)技術(shù)人員人際交往與心理健康的關(guān)系。P130專業(yè)技術(shù)人員人際交往中存在哪些咨詢題。P131-132專業(yè)技術(shù)人員建立良好人際交往的原則。 P136-138哪些緣故容易導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員人際交往顯現(xiàn)心理咨詢題？P132-133六、論述題請論述專業(yè)技術(shù)人員解決人際交往心理咨詢題的方法。P134-135請論述專業(yè)技術(shù)人員人際交往調(diào)適的策略。P136-144專業(yè)技術(shù)人員人際交往的藝術(shù)有哪些？P139-144試述專業(yè)技術(shù)人員人際交往的意義。P127-128試述專業(yè)技術(shù)人員人際交往的意義。七、案例分析題1、心理學(xué)家沙赫特曾經(jīng)做過一項實驗，探討出于孤單狀態(tài)下的個體的合群需要。研究者先將被試分為高懼怕組和低懼怕組，在高懼怕組條件下，主試告訴被試，他們將參加一項電擊實驗，電擊會專門厲害，專門痛，但可不能留下永久性損害，而且這項研究是為了獵取有關(guān)人類進展的某些有用的資料；在低懼怕組條件下，被試被告知，電擊時只是有點痛，感受有些輕微的震動，可不能有任何損害性后果。然后，在被試等待同意電擊的時刻里，研究者逐個詢咨詢他們，是情愿獨自等待，依舊想與其他人一起等待。結(jié)果發(fā)覺，當個體對周圍環(huán)境缺乏了解和把握，當個體心情緊張、有高懼怕感時，他們傾向于尋求與他人在一起，傾向于尋求他們伴同。而出于低懼怕的情形下，這種合群的需要并不那么強烈?？梢姡c人交往能增加人的安全感，減低懼怕感。（1）案例講明了人際交往的心理需要中的哪個方面的需要？P125（2）簡述人際交往的心理需要的其他幾個方面。P124-1262、“學(xué)會講不是一種聰慧”合理地拒絕一些東西，才能得到更寶貴的東西。拒絕是對一個人膽魄和心智的考查。如果你可不能拒絕，你就無法成功地跨過生命。不必可怕拒絕，我們只需要更周密的決斷，更聰慧的策略。勇敢地講“不”，這是我們意志之舟劈風斬浪的白帆。拒絕是一種權(quán)益，就像生存是一種權(quán)益。古人講，有所不為才能有所為。那個“不為”，確實是拒絕。人們常常以為拒絕是一種迫不得已的防衛(wèi)，殊不知它更是一種主動的選擇?？v觀我們的一生，選擇拒絕的機會，實在比選擇贊成的機會要多得多。因為生命屬于我們只有一次。要用唯獨的生命成就一種事業(yè)，就須在千百條道路中查找僅有的花徑。我們確定了“一”，就拒絕了九百九十九。拒絕如影隨形，是我們一生不可拒絕的密友。拒絕對我們?nèi)绱酥匾?，我們在拒絕中成長和奮進。如果你可不能拒絕，你就無法成功地跨過生命。拒絕的實質(zhì)是一種否定性的選擇。因為拒絕，我們將損害一些人。這就像春風必將吹盡落紅一樣，有時是一種進行中的必定。如果我們始終不拒絕，我們就可不能損害別人，然而我們損害了一個跟自己更親熱的人，那確實是我們自己。拒絕是沒有過錯的，該負責任的是我們在拒絕前作出的判定。不必可怕拒絕，我們只需更周密的決斷。當利益像萬花筒一樣使你眼花繚亂之時，你會在混沌之中模糊了視線。嘗試一下拒絕吧。在誘惑面前，要懂得拒絕。一個大公司總裁想要錄用一位貼身司機。他出了一道題目：在一個懸崖邊上有一堆黃金，專門危險，要想取到黃金，卻隨時有掉下懸崖的可能，請咨詢，你把車子停在多遠處去取黃金 ?第一個應(yīng)試者回答：停在五米處；第二個應(yīng)試者講，停在安全地帶，下車去??；第三個應(yīng)試者講，我會遠離懸崖，而且是越遠越好。錄用結(jié)果是不言自明的。前兩位應(yīng)試者或者講是一種勇敢，但是他們只看到面前的誘惑而忘掉了危險，第三個應(yīng)試者卻清晰地看到眼前存在的危險，從而成功地拒絕誘惑遠離危險?！澳莻€項目多久能夠完成 ?”“6個月。”“4個月行嗎？給你加 50％的酬勞。 ”“對不起，我做不到?！睂υ捴杏赂业叵蚩蛻糁v“不”的正是創(chuàng)業(yè)之初的李彥宏，當時百度還只是一個不起眼的小公司。然而，正是李彥宏當時倔強的堅持，反而贏得了客戶的信任。后來，那個客戶告訴李彥宏，關(guān)于他的拒絕，自己感到專門中意，因為這反映出李彥宏是一個專門真實和穩(wěn)重的人，如此他的產(chǎn)品在質(zhì)量上一定會有保證的。（1）可不能講“不”什么原因也是專業(yè)技術(shù)人員人際交往中存在的咨詢題？P132和P146（2）如何學(xué)會對別人講不？ P147第六章克服自我的不良情緒一、填空題人的差不多情緒有 歡樂、憤慨、懼怕、悲傷。依據(jù)情緒發(fā)生的強度、速度、緊張度、連續(xù)性等指標，可將情緒分為心境、激情和應(yīng)激。激情是一種爆發(fā)快、強烈而短暫的情緒體驗。斯坦福大學(xué)的詹姆士?J?高斯將心緒調(diào)適細分成 五個時期。美國心理學(xué)家費爾德提出了“數(shù)顏色法”。情緒具有兩極性、情境性和感染性。孤獨是指個人的交往動機，合群需要未得到滿足而產(chǎn)生的一種失落的內(nèi)心體驗。嫉妒是看見別人在某些方面高于自己而產(chǎn)生 憤慨的情緒體驗。心境是一種具有感染性 的、比較平穩(wěn)的情緒狀態(tài)。保留型或壓抑型的人可不能將憤慨直截了當發(fā)泄出來。二、判定題TOC\o"1-5"\h\z同一情緒能夠表現(xiàn)出對立的兩種效能。 V心境是不具有感染性。X應(yīng)激是指在一樣情形下所產(chǎn)生的習(xí)慣性反應(yīng)。 x情緒具有確信和否定兩種對立的性質(zhì)。 V情緒測試法是借助專業(yè)情緒測試軟件，或咨詢專業(yè)人士，獵取有關(guān)自我情緒認知與治理的方法建議。 V愁悶是一種感到無力應(yīng)對外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒。V發(fā)怒是當客觀事物與人的主觀愿望相悖時產(chǎn)生的強烈的情緒反應(yīng)。運動并不能調(diào)劑情緒。x專業(yè)技術(shù)人員的各種不良情緒差不多上由多種因素共同作用的結(jié)果。依戀與愛情是與觀賞有關(guān)的情緒。 x三、名詞講明TOC\o"1-5"\h\z情緒。 P150情緒的情形性。P150心境。 P153激情。 P154應(yīng)激。 P154數(shù)顏色法。P165四、列舉題請列舉情緒的特點。P150-151請列舉幾種復(fù)合情緒。 P153人的情緒有哪些形狀。 P155-156提升情緒自我覺察能力的五種態(tài)度。P157詹姆士?J?高斯把心緒調(diào)適細分成哪五個時期。 P164五、簡答題情緒的特點有哪些？P150-151人類的差不多情緒有哪些？ P151認識自我情緒有哪些方法？ P157專業(yè)技術(shù)人員常見的情緒困擾有哪些？ P158-161專業(yè)技術(shù)人員情緒困擾產(chǎn)生的緣故有哪些？P161六、論述題請論述情緒困擾對專業(yè)技術(shù)人員的阻礙。P162請論述心緒調(diào)適的方法。P165-173如何認知自我情緒？P157專業(yè)技術(shù)人員自我調(diào)適情緒的策略有哪些？P164-173試述情緒的種類。 P151-154七、案例分析題1、1965年9月7日，世界臺球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯??？怂故种幸猓驗樗h遠領(lǐng)先對手，只要再得幾分便可登上冠軍的寶座了。然而，正當他全力以赴拿下競賽時，發(fā)生了令他意料不到的小事：一只蒼蠅落在臺球上。這時的路易斯本沒在意，一揮手趕走蒼蠅，俯下身預(yù)備擊球?？僧斔哪抗饴涞街髑蛏希@只厭惡的蒼蠅又落到了主球上。在觀眾的笑聲中，路易斯又去趕蒼蠅，情緒也受到了阻礙。然而，這只蒼蠅看起來有意要和他作對，他一回到臺盤，它也跟著飛了回來，惹得在場的觀眾開懷大笑。路易斯的情緒惡劣到極點，終于失去了平復(fù)和理智，憤慨地用球桿去擊打蒼蠅，不小心球桿碰到臺球，被裁判判為擊球，從而失去了一輪機會。本以為敗局已定的競爭對手約翰?迪瑞見狀勇氣大增，信心十足，最終趕上并超過路易斯，奪得了冠軍。路易斯沮喪地離開后，翌日早上，有人在河里發(fā)覺了他的尸體。他投河自殺了。（1）案例中路易斯失敗的緣故是情緒受到困擾，情緒困擾對專業(yè)技術(shù)人員有哪些不良阻礙？P162（2）專業(yè)技術(shù)人員在情緒困擾面前，如何進行心理調(diào)適？ P164-1732、一名叫安妮的女士下班回家后，情緒往往緊張煩躁。有一天晚上，她聽了女兒的搖滾樂，感到那個音樂正和她的情緒相吻合，使她的心情好了一些；后來，她又聽了莫扎特的音樂，使她更感到輕松閑適。這位女士偶然發(fā)覺了音樂改變情緒的方法。（1）以上案例講明了什么？P170（2）音樂如何調(diào)劑情緒？ P170（3）調(diào)適心緒還有哪些方法？ P164-173第七章遠離心理障礙一、填空題弗洛伊德創(chuàng)立的心理分析療法，大大推動了心理治療的進展。艾森克、沃爾普創(chuàng)立了行為療法。強迫癥、疑病癥等適用于 森田治療。在臨床上，常采納“心理病理學(xué)”的概念，將范疇廣泛的心理專門或行為專門統(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為“專門行為”。統(tǒng)計學(xué)標準認為，人們的心理測量結(jié)果通常呈正態(tài)分布，居中的大多數(shù)人屬于心理正常范疇，兩端者被視為“專門”。忌妒的特點包括 針對性、對等性、潛隱性等。強迫癥的表現(xiàn)要緊有強迫觀念、強迫動作兩種。心理咨詢能夠通過 科學(xué)的方法和手段 提供有效的心理援助，關(guān)心求助者解決心理咨詢題。森田療法可習(xí)慣 神經(jīng)質(zhì)、強迫癥、疑病癥、焦慮癥、抑郁性神經(jīng)癥的治療。行為主義療法認為人的行為是后天習(xí)得的，因此不良的行為也可能通過 學(xué)習(xí)訓(xùn)練而排除。癥狀和病因?qū)W標準是將心理障礙當作軀體疾病來看待。二、判定題TOC\o"1-5"\h\z心理疾病是能夠預(yù)防的。 V焦慮癥、抑郁性神經(jīng)病適用于精神分析療法。 V社交恐懼癥、廣場恐懼癥和考試焦慮等適用于精神分析療法。 X婚姻危機、自殺行為、人際關(guān)系緊張等適用于支持性心理治療。 V緊張性頭痛、支氣管哮喘等適用于生物反饋療法。 V女性的焦慮癥發(fā)病率比男性要高。 V體育錘煉能預(yù)防心理疾病。V精神分析療法習(xí)慣治療患者的行為障礙。 X生物反饋療法不能治療失眠。 x行為療法主張順應(yīng)自然，為所當為。 x法國精神病學(xué)家比奈對催眠術(shù)和催眠現(xiàn)象進行了研究，并把它當作治療精神疾病的要緊手段之一。x三、名詞講明心理障礙。P176抑郁癥。P182心理咨詢。 P189社交懼怕癥。P183心理治療。 P194四、列舉題請列舉專業(yè)技術(shù)人員常見的心理障礙的表現(xiàn)。P177請列舉常用的心理咨詢方式。P192-193忌妒的特點。P181支持性心理治療的習(xí)慣癥。P199精神分析治療的習(xí)慣癥。P198五、簡答題心理障礙的判別標準有哪幾種？P179專業(yè)技術(shù)人員常見的心理障礙的種類有哪些？P182-183專業(yè)技術(shù)人員心理障礙的預(yù)防要注意什么？P184-186心理咨詢有哪些作用？P190-191如何正確認識心理咨詢？P191-192六、論述題請論述專業(yè)技術(shù)人員心理障礙預(yù)防的方法。P186請論述心理治療的方法與適用癥狀。P198-199試述專業(yè)技術(shù)人員心理障礙預(yù)防的要緊內(nèi)容。P184-185試述心理治療的必要性。P197試述心理治療的歷史。 P194-197七、案例分析題1、社會的迅速進展，物質(zhì)文明和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進步，人們的欲求也持續(xù)增加。人際關(guān)系日益廣泛和復(fù)雜，對現(xiàn)代人類的社會習(xí)慣也提出了更高的要求，人們心理上產(chǎn)生的咨詢題也越來越多。據(jù)世界衛(wèi)生組織估量，有20％－ 30％的人有不同程度的心理專門，這是個不容忽視的咨詢題。（1）專業(yè)技術(shù)人員常會遇到心理障礙？P177（2）如何對心理障礙進行預(yù)防？ P186-1892、火爆脾氣指遇事好發(fā)急、易激惹的個性。這種不良的個性品質(zhì)，通常多見于性格外向兼有神經(jīng)質(zhì)的個體。作為一種不良的性格，火爆脾氣的要緊表現(xiàn)是易激惹，沉不信氣，不能操縱自己的感情，聽到一句不順耳的話就火冒三丈，甚至唇槍舌劍，拳腳相加?；鸨獾男纬膳c遺傳有一定的聯(lián)系。膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型，容易著急上火，又稱之為“不可遏制型”，這種氣質(zhì)類型的人格比較急躁，缺乏自我克制能力，容易發(fā)脾氣，加上心胸狹窄，自私，斤斤計較，只圖自己爽快，好冒犯別人。心理障礙應(yīng)如何進行判別？P179火爆脾氣能夠如何矯正？P201第八章心理保健的要緊途徑和方法一、填空題心理咨詢強調(diào)個體的自然屬性，重視個體的內(nèi)在需求和本能的進展。思想政治教育強調(diào)個體的社會屬性，強調(diào)社會要求等外在阻礙。程式性心理休閑的特點是 精神放松頻度相對恒定，但幅度有限。轉(zhuǎn)換性心理休閑有益于緩解精神緊張疲乏。浪漫歸真類的休閑，包括 怡情式心理休閑和恣情式的心理休閑。激情刺激類的休閑包括宣泄性心理休閑和刺激性的心理休閑。人體生物鐘理論是由德國大夫 威廉弗里斯 和奧地利心理學(xué)家 赫樂曼斯沃博達 提出的。世界衛(wèi)生組織在 1986年4月7日“世界衛(wèi)生日”之際，提出了“健康的生活，人皆可成為強者”的活動主題，號召通過建立 健康、科學(xué)的生活方式來實現(xiàn)健康。簡單便利類休閑包括 程式性心理休閑、轉(zhuǎn)換性心理休閑和互動性心理休閑。一個人賴以生活的心理或社會環(huán)境，既是心理應(yīng)激的來源，又可為TOC\o"1-5"\h\z他擺脫心理應(yīng)激的阻礙提供 社會心理支持 。二、判定題并不是所有的認識差不多上思想，只有理性的認識即對事物本質(zhì)和規(guī)律性的認識，才稱為思想。V人的生命運行并不像自然界動力一樣有節(jié)律。 X心理咨詢中主客雙方要緊是需要提供關(guān)心的當事人和提供關(guān)心的服務(wù)者、協(xié)助者的關(guān)系。 V思想政治教育側(cè)重于把個體放在社會大系統(tǒng)中去考察和培養(yǎng)。 V生物鐘理論認為人的情緒鐘一周期是23天。x思想政治教育關(guān)注社會對個人的政治、思想、行為規(guī)范等方面的要求，但忽視了個體最一樣、最差不多的心理需求。 V心理咨詢有思想政治教育功能，能夠取代思想政治教育。 x心理休閑能夠關(guān)心個體感悟生命的意義，激發(fā)主動制造的精神。 ,生活方式是人們生活習(xí)慣的集中表現(xiàn)。 x思想是人對客觀現(xiàn)實的認識，所有的認識都可視為思想。 x三、名詞講明酸葡萄效應(yīng) P206甜檸檬效應(yīng) P206文飾P206習(xí)慣