《電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)論》復(fù)習(xí)

一、單項(xiàng)選擇題題

--分，共

分1.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過程可分為以下三個(gè)部：信息流、物流和（A數(shù)據(jù)流資流C.識流企業(yè)2.目前，人所所提及的電子商務(wù)多指在）上開展的商務(wù)活動A手機(jī)B.POS機(jī)C.網(wǎng)絡(luò)視3.電子商務(wù)是在（）術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不完善的。A電子B.算機(jī)C.媒體改革波4.信息流是指商務(wù)交易過程中的所有（）流。文單據(jù)文書D.證5.傳統(tǒng)商務(wù)活動往往采取面對面直接交或（）單證往來傳輸方進(jìn)行。A文件B.書C.面D.子6.電子商務(wù)活動主要是采用（）證進(jìn)行傳輸方式。A文件B.書C.面D.子7.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動無需當(dāng)面行，均通過（）完。媒互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī).電子工具8.電子商務(wù)的前提是（商信息化商國際化C.交易國際D.易網(wǎng)絡(luò)化9.對于商務(wù)過程來說）就是供需方如何宣傳或者獲取有效的品信息的過程。貿(mào)磋商B.商信息查詢商信息發(fā)交易前的準(zhǔn)備不合子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（軟、音像制品的購銷B時(shí)裝和易腐食品的銷旅服務(wù)的銷D.版業(yè)務(wù)拉手子商務(wù)網(wǎng)站采用()類型電子務(wù)交易模式。A經(jīng)營離線商店的B2CB經(jīng)營虛擬零售企業(yè)的B2C．面實(shí)體企業(yè)的垂直D．面向中交易市場的水平商要展電子商務(wù)活動，應(yīng)該用作為其主要生意平臺）AB電子郵件C在線商店D．電話定購電商發(fā)展的最高境界是打破時(shí)空界，實(shí)()。A語音交談B實(shí)時(shí)通信C在線交易D．實(shí)時(shí)物流實(shí)在交易，最重要的是解決交易中()問題。A信譽(yù)B．安全．法D．步)是務(wù)活動的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息送的工具，是商務(wù)活動的紐帶。--

--A軟件B硬件C．聯(lián)網(wǎng)D．易平臺)用來確認(rèn)電商務(wù)活動中各自的身份網(wǎng)安全的信息換與安全交易。ACA中B網(wǎng)上銀行C．上工商局D網(wǎng)上公安局)屬于傳統(tǒng)企虛實(shí)結(jié)合的商經(jīng)營模式）A易趣B當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C．DELLD．眾游戲)電子商務(wù)是通消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子務(wù)電子務(wù)應(yīng)用最普遍，發(fā)展最的領(lǐng)域。AB2BB．C2CCB2C．B2G顧在上商場購物時(shí)，選中的商品將放()中。A訂單B購物車C．存處D．物流公司網(wǎng)商中陳列著琳瑯滿目的虛擬商品與實(shí)際商品不一樣，實(shí)際商品是物理的實(shí)體，擬商品()成）A文字B圖片C．畫D．文和符號商根配送范圍的大小可選擇不同的送方式，近距離（本市）可用()，遠(yuǎn)距離可用EMS第三方物流。A郵局郵寄B直接送貨．銷點(diǎn)送貨D．消費(fèi)者自取聯(lián)超的電子商務(wù)公司的最大特點(diǎn)是實(shí)體與虛體網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合()。A店中建網(wǎng)B網(wǎng)中建店C．中建網(wǎng)D店內(nèi)建店在B2C支結(jié)算中(已成為電子務(wù)支付的主流。A郵局匯款B銀行匯款．子支付D．送貨上門款)屬于新興企無型商品的商經(jīng)營模式。A淘寶B當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C．DELLD．眾游戲按品類可將電商務(wù)分綜合類和專門類兩種()屬于綜合類。A東京商城．上?；ǔ荂上海書城D．新東方網(wǎng)書店按品類可將電商務(wù)分綜合類和專門類兩種()屬于專門類。A易趣網(wǎng)B上海花城CWal-Mart．華市網(wǎng)在B2C模電子商務(wù)的業(yè)類型中，)屬于商品制造商。AB．海書城D．海聯(lián)華超市沒離商店的虛擬零售企業(yè)是Internet商的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷(。A企業(yè)銷售惟一手段B對企業(yè)銷售沒有貢獻(xiàn)的C．企銷售的輔助手段D．業(yè)展場的重要手段經(jīng)營著離線商店的零售商有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場銷售是()。A企業(yè)銷售惟一手段B．對企業(yè)銷售沒有貢獻(xiàn)的．企業(yè)銷售的次要手段D．企業(yè)拓展市場重要手段在網(wǎng)人群中，學(xué)歷越高，上網(wǎng)(。--

--A越低B越高C不變沒有規(guī)律以網(wǎng)購物者的購買動機(jī)為基點(diǎn)以將網(wǎng)上購物者分各種類型)認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是好的購物和討論的場所。A商品瀏覽型B網(wǎng)絡(luò)參與型C．動監(jiān)控型D價(jià)格折扣型以上購物的購買動機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上物者分成各種類型()欣賞網(wǎng)上購物不要在大庭廣眾之中購買那些比隱私的商品。A商品瀏覽型B．絡(luò)參與型．私規(guī)避型D．價(jià)格折扣型以網(wǎng)上購物者的買動機(jī)為基點(diǎn)將上購物者分成各種類)非常在意商品價(jià)，網(wǎng)上購物主要是尋找價(jià)格低商品。A商品瀏覽型B．絡(luò)參與型．私規(guī)避型D．價(jià)格折扣型以上購物的購買動機(jī)為基點(diǎn)，可以將網(wǎng)上物者分成各種類型()只在網(wǎng)上查看商，而在網(wǎng)下購買。A購物厭惡者B．絡(luò)參與型．品瀏覽型D．價(jià)格折扣型經(jīng)B2C電子務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)其收模式是不同的，一般有三種收模式，除了)。A會員制B收取服務(wù)費(fèi)．?dāng)U銷售額D．?dāng)U大售范圍網(wǎng)購物的費(fèi)者除了要按商品價(jià)付費(fèi)外還要向網(wǎng)上商店一定的服務(wù)費(fèi)，例()。A當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B易趣網(wǎng)C．海書城D上海花城網(wǎng)交易服公司一般采用會員制不同的方式服的范圍收取會員的會費(fèi)，例()。AB當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C．海書城D．海城網(wǎng)銷售商供低價(jià)格的商品或服務(wù)的擴(kuò)大銷售量提企業(yè)的形象，最典型的是()。A當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B．趣網(wǎng)C．阿里巴巴上?；ǔ且籅2C電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消者的()頁，以保持與顧客的交流、聽取消費(fèi)者產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見建議。A投訴B留言．信反饋D．用戶調(diào)查(是電商務(wù)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也是與傳統(tǒng)媒體銷的最大不同之處。A在線銷售．在線付款．顧客互動D與顧客在線交談由電商務(wù)主要是進(jìn)行企業(yè)間的品批發(fā)業(yè)務(wù)，因此也稱為（A大宗電子商務(wù)B．發(fā)電子商務(wù)C．中電子商務(wù)D大額電子商務(wù)企與企業(yè)間的電子商務(wù)即為電子務(wù)。相對于電商務(wù)，電商務(wù)的交易額將在未電子商務(wù)中占()地位。A重要B．主．次D．助(使企業(yè)之間的交易減少許多事性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企--

--業(yè)經(jīng)營成本AB2CB．．絡(luò)直銷D．線付B2B電子商通過互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易雙從貿(mào)易磋商合到支付等，均通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成個(gè)交易完全虛擬B2B交最大的優(yōu)勢是)。A減少交易環(huán)節(jié)B．高交易效率C．降交易成本D縮短交易時(shí)間(采用了面向中間交易市場的水B2B電商務(wù)。A易趣B戴爾．當(dāng)網(wǎng)D．里巴(采用了面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直電子務(wù)。A易趣B戴爾．當(dāng)網(wǎng)D．里巴B2B電子務(wù)交易模式中包括了水平電商，之所以用“水平”這一概念，主要()。A該網(wǎng)有一定的技水平B該B2B網(wǎng)站納的行業(yè)范圍廣．該B2B網(wǎng)站及的行業(yè)非常集中D該B2B網(wǎng)發(fā)展采了平穩(wěn)的策略面實(shí)體企的垂直B2B電子商務(wù)網(wǎng)站最大利潤來源()。A交易費(fèi)B廣告費(fèi)C．介費(fèi)D．拍賣費(fèi)域的后綴為的站是()。A通信網(wǎng)站B通用網(wǎng)站C．業(yè)網(wǎng)站D．腦網(wǎng)站域的后綴為的網(wǎng)站)A通用網(wǎng)站B電腦網(wǎng)站C．業(yè)網(wǎng)站D．絡(luò)服務(wù)司網(wǎng)站域的后綴為gov的網(wǎng)站是()A通用網(wǎng)站B電腦網(wǎng)站C．業(yè)網(wǎng)站D．府網(wǎng)站域的后綴為edu的站()。A通用網(wǎng)站B教育網(wǎng)站C．業(yè)網(wǎng)站D．府網(wǎng)站電郵件是internet應(yīng)最廣泛的服務(wù)項(xiàng)目常用的傳輸協(xié)議（）網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域WAN（局域（LAN接的計(jì)算機(jī)多少B.接的計(jì)算機(jī)類型C.撲類型D.地范圍接Internet并且支持協(xié)的兩臺計(jì)算它之的文件傳輸，下列說法正確的（）只傳文本文件能傳輸圖形文件所有文件均能傳輸只能傳輸幾種類的文件下哪個(gè)是一資源定位器的英文縮寫（）ADNSB.HUBD.URL（）用機(jī)器名件服務(wù)器名C.戶名協(xié)代碼（）--

--用機(jī)器名B.郵件務(wù)器名用戶名D.議代碼地的一般組成格式為（）用名計(jì)算機(jī)名B.域機(jī)構(gòu)名用名郵服務(wù)器地址D.域名@戶名互網(wǎng)上的務(wù)都是基于一種協(xié)議www服務(wù)于（）協(xié)議。A.SMTPB.HTTPC.FTPD.TELNETHTTP是種（）高程序設(shè)計(jì)語言B.域名C.超本傳輸協(xié)議D.網(wǎng)址目常見的索引擎提供（）型檢索和）檢。目關(guān)鍵詞錄全關(guān)詞目網(wǎng)頁自下網(wǎng)站不全文搜索引擎（A.GoogleB.百度C.新浪當(dāng)索的關(guān)詞較長時(shí)，建議拆成幾個(gè)關(guān)鍵詞詞與詞之間()隔開。A.*B.C.格D.!如你的朋參加“開心辭典”有獎問答節(jié)目他碰到了一個(gè)難題“更新后的珠穆朗瑪峰具體高度通電話向你求助，你會選擇以哪種方法迅速找出準(zhǔn)有答案）閱書刊B.收電視上目錄類索上網(wǎng)全文搜索要用百度索以“大海”為主題的文，應(yīng)該輸入的查詢語法是（大B.大海intitle:pdfC.大D.大intitle:swf使百度時(shí)如果要把搜索范圍限定在特定的點(diǎn)中，應(yīng)使用的語法是（A.Inurl:B.type:使百度時(shí)如果要把搜索范圍限定在網(wǎng)頁標(biāo)中，應(yīng)使用的語法是（A.Intitle:B.:D.site:下關(guān)于QQ使的敘述不正確的是（任上網(wǎng)的用戶都有權(quán)利申請?zhí)?。在中可以城市來查找好友在中要和其他人?lián)的前提是必須先添加為好友D.任何擁有號的戶都可以創(chuàng)建群企與消費(fèi)之間以internet為要服務(wù)提供手段進(jìn)行的商務(wù)活動（）子商務(wù)。A.B2CB.B2BD.B2G提上網(wǎng)所的各類硬件提供域名記服務(wù)能把企業(yè)廣告連到網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)廣告中介是（）網(wǎng)廣公司B.在服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）D.--

--絡(luò)內(nèi)容提供商（ICP）企進(jìn)行電報(bào)關(guān)屬于電子商務(wù)的（）模式。A.B2CC.B2GD.B2B下全球最的中文搜索引擎的是（）百新浪網(wǎng)D.虎國最大的上書店是（）新書店B.當(dāng)當(dāng)書店C.外文書科技術(shù)書店負(fù)管理維IP地系統(tǒng)，引領(lǐng)國互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)發(fā)展，權(quán)發(fā)布中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)信的管理機(jī)構(gòu)是（）中頻道C.InterNICD.CNNICInternet服務(wù)提供商是（）B.ICP內(nèi)提供商是（）B.ICPEDI的文意思為（A電子數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)B．?dāng)?shù)據(jù)傳標(biāo)準(zhǔn)C．電子數(shù)據(jù)交換D．電子數(shù)標(biāo)準(zhǔn)超本傳輸議是（AB．．D．WWW文傳輸協(xié)是（ABHTML．HTTPD．如要通過INTERNET在程計(jì)算上運(yùn)行程序，應(yīng)該使用（）議。ABFTP

．D．在子商務(wù)類中B是）A消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B．企業(yè)間的電子商務(wù)．企內(nèi)部的電子商務(wù)．業(yè)消費(fèi)者間的電子商務(wù)下哪一條是電子商務(wù)給社會帶來的影響（A電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式B電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式．更的人將更注重對健康的關(guān)D子商務(wù)將帶來一個(gè)全新金融業(yè)1998年月6（）標(biāo)志著我電子商務(wù)已經(jīng)開始進(jìn)入實(shí)用階。A中國電子商務(wù)協(xié)會的正式成立B中國互聯(lián)網(wǎng)在會的召開．由息產(chǎn)業(yè)部等單位主持召開電子商務(wù)法律專題研討會D．我國國第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易功在子商務(wù)全技術(shù)方面常見的縮寫”指（A某種加密算法．公密碼技術(shù)的應(yīng)用

B密鑰密碼技術(shù)的應(yīng)用D．安全電交易--

--網(wǎng)廣告屬電子商務(wù)交易過程中的（）段。交前備洽談和定合同辦理同履行前手續(xù)交易合同的履行當(dāng)訂購的品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問題時(shí)要與商家聯(lián)系這商家會要求您提供商品的）訂單號B.買金額商名稱D.品描述根電子商務(wù)分為以下四種式EDI（，電子數(shù)據(jù)交換）務(wù)、因特網(wǎng)Internet）務(wù)（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)、移動（mobile）電商務(wù)。商活動形式不同B.交對象不同服行業(yè)類不同D.用網(wǎng)絡(luò)類型不同以哪一項(xiàng)屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物操作（）瀏產(chǎn)品B.選購產(chǎn)品訂產(chǎn)D.信息發(fā)布SET協(xié)議主要保障（）的安全網(wǎng)數(shù)據(jù)

網(wǎng)站之間通信信道客、商家銀行之間通過信用卡支付電子郵件二、填空空

分，共

分）1.

網(wǎng)上銀行是在Internet上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶提供24小時(shí)時(shí)服務(wù)；與信用卡公司合作，發(fā)放子錢包提供網(wǎng)上支付手段為電子商務(wù)交易中的用戶和商家服務(wù)。2.B2B指企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)，也為批發(fā)電子務(wù)。目前最典型的站有阿里巴、慧網(wǎng)和中國資網(wǎng)等。3.

物流配送心指受商家的送貨要求，組織送無法從網(wǎng)直接得到的商，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費(fèi)者中。4.網(wǎng)上教是指在Internet上進(jìn)行遠(yuǎn)程育，它是指跨越地理空間進(jìn)行教育動程教育涉及各種教育活動，包括授課、討論和實(shí)習(xí)5.完全電商務(wù)是可以完全通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)或完成整交易過程的易。如手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡銷售等數(shù)字、虛擬品交易，可以部在線完成。6.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)利用先進(jìn)的通信術(shù)計(jì)算--

--機(jī)軟件技，商品供應(yīng)商、采購和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供場信息、商品易、倉儲配送、款結(jié)算等全方位的服務(wù)。7.網(wǎng)上商場也稱虛擬商場是商家直接向消者的所，網(wǎng)上商場中陳列著瑯滿目的虛擬商品。8.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上與商業(yè)交易關(guān)的信息資源。9.互聯(lián)網(wǎng)上的圖片資源十分豐富，格以GIF和JPG主，常用的搜索引擎百度、谷歌等都具有專門的圖片搜索功能。10.搜索引按其工作方式要可分為三種：全文搜索引擎目錄索引和元搜引擎。11.1.電子商務(wù)是以____電子_________方式進(jìn)行的商交易。12.2.B2B交易模式包括是:水平是:垂直B2B.13.3.一份標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文轉(zhuǎn)步驟為：公司格式的商業(yè)單據(jù)轉(zhuǎn)換成平面文件。再平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)文件。14.4.目前電子金融包網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)和網(wǎng)上證券三大金融行業(yè)。15.5.電子商務(wù)安全的要素是有效性、完整性、保密性、和可靠性。16.在電子務(wù)的BtoC模式中具體實(shí)現(xiàn)形式為和網(wǎng)上拍賣

網(wǎng)店17.子商務(wù)的交易對象有消費(fèi)者、--

商家（企業(yè)

與政府。

--三、多項(xiàng)選題分，共分）1.與傳統(tǒng)務(wù)活動相比，子商務(wù)具有哪些優(yōu)（A.交易成降低B.庫存減少C.生產(chǎn)周期縮短D.管理成高2.與傳統(tǒng)務(wù)活動相比，子商務(wù)具有哪些優(yōu)（A．管理成本降低B.市場范圍C.個(gè)性化服務(wù)D.客戶溝良好3.傳統(tǒng)商活動的缺點(diǎn)有些（A.信息不善B.耗費(fèi)時(shí)間長C.花費(fèi)成本高D.面對面洽談4.我國目電子商務(wù)發(fā)展主要制約要素有（A.網(wǎng)絡(luò)基設(shè)施不完善B.社會化信體系不健全C．缺乏完善、健全法律環(huán)境D.企業(yè)信息化程度較低5.下面關(guān)電子商務(wù)含義說法正確的是（）A.通信的角度看是通過電話線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或他方式實(shí)現(xiàn)的信，產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)款項(xiàng)的傳送。B.業(yè)務(wù)流程的角度看是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工流自動化的術(shù)應(yīng)用。C.服務(wù)的角度看是要滿足企業(yè)消費(fèi)者和管理的愿望如降低務(wù)成本同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度D.在線的角度看是指提供在和其他聯(lián)服務(wù)上購買銷售產(chǎn)品的力6.下列屬電子商務(wù)活動有（）A．網(wǎng)絡(luò)廣告B.電子支C.網(wǎng)上物D.電子情7.下開屬電子商務(wù)的基組成要素的是（）A.InternetB.認(rèn)證中心C.銀行D.商家E.配送中心8.B2B交易大大降低了交易成本，具體現(xiàn)在（）A.信息傳成本降低B.中間環(huán)節(jié)減少C.庫存成本降低D.廣告費(fèi)用減少9.電子商的交易過程大可以分為以下（個(gè)）個(gè)階段。A.交易前準(zhǔn)備B.交易磋商C.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)D.交易合同的履行及索賠下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的系的說法正確的是（A現(xiàn)階段網(wǎng)上購物銷售額剛剛趕上統(tǒng)商務(wù)B．階段網(wǎng)上購物銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不傳統(tǒng)商務(wù)--

--．子商務(wù)與傳統(tǒng)購物方式將并一段相當(dāng)長的時(shí)間D．電子商完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)“漫長”的過程Internet務(wù)經(jīng)營模式主要有三種，分別是A新興企業(yè)虛擬柜臺模式B傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式．興企業(yè)無型商品模式D．統(tǒng)企業(yè)無型商品模式Internet商務(wù)經(jīng)模式中的采用傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)模式的企業(yè)有：（A海爾B．戴爾．想DInternet商經(jīng)模式中的采用新興企業(yè)無型商模式的企業(yè)有：()。A．趣．聯(lián)想C博大站點(diǎn)聯(lián)眾游戲B2C電商務(wù)有三個(gè)基本組成部分，分別是()。A網(wǎng)上商場．物流配送系統(tǒng)C銀行及認(rèn)證系統(tǒng)．法院、公安系統(tǒng)支付方式?jīng)Q定了資金的流動過程在B2C電商方式中主要的支付方式有()。A郵局匯款．電子支付．銀匯款D送貨上門付款按商品種類可將電商務(wù)分綜合類和專門類兩種)站點(diǎn)屬于綜合類。A易趣網(wǎng)B．Wal-MartC．海花城D．聯(lián)華電子務(wù)經(jīng)營電商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式是不同的有收益模式：。A．員制B．取上網(wǎng)費(fèi)．取服務(wù)費(fèi)D．降低格，擴(kuò)大銷售額B2B指業(yè)與企業(yè)之間通過互網(wǎng)進(jìn)()交換。A產(chǎn)品．服務(wù)C信息D資金B(yǎng)2B交的優(yōu)勢首先在于交易本大大降低，具體表現(xiàn)在()。A降低了信息成本B減少文件處理費(fèi)用C．存成本著降低．少交易的有關(guān)環(huán)節(jié)網(wǎng)站的類型可以根據(jù)域名的后綴行判斷。下面()的法是正確的ABDA.edu是教類網(wǎng)站B．是府網(wǎng)站C是用網(wǎng)站D．.net是絡(luò)服務(wù)司隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)的急劇廣大，搜索擎的發(fā)展趨有（）特點(diǎn)。智能分析搜索營銷專業(yè)主題D.水平細(xì)分目前，搜索引按期工作方式主要為（A.全文搜索引擎B.目索引類索引D.無--

--搜索引擎常用的售后服的工具有哪些（）A.FAQ網(wǎng)絡(luò)社D.即通工具下面關(guān)于

技的論述，正確的是A．Cookie是收集消費(fèi)者信息的優(yōu)秀工具B．總是受歡迎的C是用戶硬盤里一個(gè)小的文文件D．用戶可以完全拒絕收所有的電子商務(wù)包含兩個(gè)方面。ABtoBBBtoC．商務(wù)活動D．子手段在阿里巴巴中國網(wǎng)站上，可以通______查找供應(yīng)商信息A關(guān)鍵字搜索．搜主營產(chǎn)品

B瀏覽行業(yè)類目D．是否在下列哪些是電子商務(wù)給社會帶來影響（A電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式B電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式．更的人將更注重對健康的關(guān)D子商務(wù)將帶來一個(gè)全新金融業(yè)電子商務(wù)的交易過程大致可以分以下（）階段。A交易前的準(zhǔn)備B.交易談判和簽合同辦交易進(jìn)前的手續(xù)D.交合同的履行和索賠B2C電商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有)收取廣費(fèi)B.收取務(wù)費(fèi)C.擴(kuò)大銷售額會員制電子商務(wù)系統(tǒng)安全包括系統(tǒng)的（）硬件安B.軟件安全C.運(yùn)行安電子務(wù)安全立法名詞解釋題

分，共

分）1、網(wǎng)上銀行答：網(wǎng)上銀行在Internet上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶提供時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)；與信用卡公合作，發(fā)放電子錢包，提供網(wǎng)支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶和商服務(wù)。2．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心答：網(wǎng)絡(luò)商品交中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先的通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)3．答：企與企業(yè)之間的電商務(wù)，也稱為批發(fā)電子商務(wù)。關(guān)鍵字：企業(yè)，業(yè)，電子商務(wù)4．網(wǎng)上商場答：網(wǎng)上商場也虛擬商場，是商家直接面向消者的場所，網(wǎng)上商場中陳列著琳瑯滿目的擬商品。--

--5．B2C答企業(yè)通過向人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上售。關(guān)鍵字：企業(yè)，Internet個(gè)人6．物流中心答：物流中心接商家的送貨要求，組織運(yùn)送無從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向?qū)⑸唐匪偷较M(fèi)者手中。7．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的、與商交易相關(guān)的信息資源。8.游電子商務(wù)答：指通過現(xiàn)代絡(luò)信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)旅游商活動各環(huán)節(jié)的電子化，其中包括通過網(wǎng)絡(luò)布、交流旅游基本信息和旅游務(wù)信息，以電子手段進(jìn)行旅游市場的宣傳促銷、開展旅游產(chǎn)品的售前一后服務(wù)，以及旅游企業(yè)內(nèi)部矛盾流程的電化和管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng).1．簡網(wǎng)上教育有些主要的特點(diǎn)？（6分）答：資源利最大化、學(xué)習(xí)行為自主化、學(xué)習(xí)形式交互化、學(xué)方式個(gè)性化、學(xué)管理自動化。2．電商務(wù)有哪些要的特點(diǎn)？（4分）答：交易虛化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。3．簡網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信的分類？（10分）答：網(wǎng)絡(luò)商信息，是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的、與商業(yè)交易相的信息資源。根其生產(chǎn)的來源大致可以分為以下三類：（1）

電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)布的商務(wù)信息：B2B網(wǎng)站。如阿里巴巴、環(huán)球資源、中制造站，如當(dāng)當(dāng)，卓越亞馬遜等；C2C網(wǎng)站。如淘寶、拍拍網(wǎng)等。這些網(wǎng)站發(fā)布的供求信息是直接實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易服的，所以又稱為直接商業(yè)信息。（2）

行業(yè)專網(wǎng)站發(fā)布的息這此站從不同行業(yè)或?qū)I(yè)的角--

--度提供行業(yè)品知識和相關(guān)貿(mào)易知識，因而也成為人們學(xué)習(xí)品知識、了解行動態(tài)、搜索供求信息的重要場地。（3）

企業(yè)網(wǎng)站發(fā)的商務(wù)信息如海爾格蘭等大型企業(yè)建己的網(wǎng)絡(luò)門，越來越多的中小企業(yè)也正在建立和完善自己企業(yè)網(wǎng)站。這些站可能作為營銷型站點(diǎn)發(fā)布與商業(yè)交易相關(guān)的品、企業(yè)、行業(yè)資訊，也可能直接發(fā)布商品的供求信息，是人開展網(wǎng)絡(luò)的重要息來源。4．以國工商銀行例簡述網(wǎng)上銀行支付的基本流程？（10分）答：1）客戶在商戶風(fēng)鋅瀏覽商品信息，訂訂單。）商戶向中國工商銀行提訂單數(shù)據(jù)3客戶確使用中國工商行支付后將此表單提交中國工商銀行中國工商銀行網(wǎng)系統(tǒng)拉收此筆訂單，對訂單息和商戶信息進(jìn)行檢查，檢查通過后顯示中國商銀行的支付頁。5）客戶在些頁面可查詢客戶在銀行的預(yù)留信息，也可以輸入付卡號支付密碼和騅碼等進(jìn)在線支付6中國工商銀行檢查戶信息檢通過后顯示確認(rèn)頁面戶確認(rèn)提交，中國工商銀進(jìn)行支付指令處理中工商銀行進(jìn)支付指令處理后，將交結(jié)果顯示給客戶。五、簡答題題

分，共

分）．述子商是統(tǒng)商的展產(chǎn)物答：之所以說電商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展主要基于以下兩點(diǎn)：一是電子商務(wù)是在傳商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。電商務(wù)沒有改變商務(wù)活動的本質(zhì)，與傳統(tǒng)商不能截然分開，兩者之間有著切的聯(lián)系。電子商務(wù)的發(fā)展不是要完全排和取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式是電子商務(wù)具有巨大的融合。電子商務(wù)把過去乎不相干的很多概念、技術(shù)和作融合到了一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式與電商務(wù)模式融合到了一起。電子務(wù)在使一些傳統(tǒng)商務(wù)的工作方式和崗位消或改變的同時(shí)，也在不斷創(chuàng)造的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和的創(chuàng)業(yè)模式等。--

--2.簡述子務(wù)運(yùn)作程答：交易前的準(zhǔn)：在電子商務(wù)模式中，交易的需信息都是通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主完成的，雙方信息的溝通具有速和高效率的特點(diǎn)。貿(mào)易的磋商：電商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的錄、文件和報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)上的傳過程，并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性合同的簽訂與執(zhí)：電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)保證了交易雙方所的貿(mào)易磋商文件的正確性和可性，并且在第三方授權(quán)的情況下，這些文具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。資金的支付：電商務(wù)中交易的資金支付采用信卡、電子支票和電子錢包等形式在網(wǎng)支付的方式進(jìn)行。．子務(wù)有些要的點(diǎn)答：交易虛擬化交易成本低、交易效率高、交透明化。．舉個(gè)電商的應(yīng)領(lǐng)？答：網(wǎng)上購物、游電子商務(wù)、教育電子商務(wù)、樂電子商務(wù)、網(wǎng)上招聘、電子政務(wù)等。5.Internet商務(wù)營式要有三？答：新興企業(yè)虛柜臺模式、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合式、新興企業(yè)無型商品模式6．簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分類？答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信，是指存在于互聯(lián)網(wǎng)上的、與業(yè)交易相關(guān)的信息資源。根據(jù)其生產(chǎn)來源大致可以分為以下三類：（4）電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布商務(wù)信息B2B網(wǎng)如里巴巴環(huán)球資源、中國制造B2C網(wǎng)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，卓越亞馬遜等網(wǎng)。如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等些網(wǎng)站發(fā)布的供求信息是直為實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易服務(wù)的以又稱為直接商業(yè)信。（5）行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站發(fā)的信息：這此站從不同行業(yè)或業(yè)的角度提供行業(yè)產(chǎn)品知識和關(guān)貿(mào)易知識而成人們學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識解行業(yè)動態(tài)、搜索供求信的重要場地。（6）企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的商信息：如海爾、格蘭仕等大型業(yè)建自己的網(wǎng)絡(luò)門戶來越多的中小企業(yè)也正在建立完善自己的企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站可能作為營銷型點(diǎn)發(fā)布與商業(yè)交易相關(guān)的產(chǎn)品業(yè)行等資訊可能直接發(fā)布商品供求信息，是人們開展網(wǎng)絡(luò)的要信息來源。7.電支付的方式有哪些？答：（1信用卡（2電子智能卡--

--（3電子現(xiàn)金（4電子錢包（5電子支票8.電子務(wù)有些優(yōu)和用特？答：）通信度快）交易成本低3減少庫存；）縮短生產(chǎn)期；5）強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商客戶的緊密聯(lián)系；增加商機(jī)；7）提高了企業(yè)的競爭能力。9.網(wǎng)上行傳銀行比具有些勢1）使用簡便2服務(wù)多樣化3使用成本低廉4銀行成本降低）×7服五、論述題材料分析題小題

分，共

分）1．島海爾集團(tuán)自創(chuàng)之日起，就一直在制造令家電行業(yè)瞠目結(jié)舌的新聞。如今，在為沖擊“世界00家企業(yè)”的海爾集團(tuán)又正在進(jìn)一場悄然無息的命—信息絡(luò)建設(shè)，以求達(dá)到提高企業(yè)息處理能力，全方位溝通國內(nèi)外市場的聯(lián)系，降低運(yùn)營本，提高商場占有率的目的。海爾集團(tuán)過建立自己的網(wǎng)站，一方面宣海爾企業(yè)的形象；另一方面利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，加大自己產(chǎn)品市場銷的力度。海爾網(wǎng)上商城采智能化集成電子商務(wù)平臺，使面體技術(shù)、對象數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Web技相結(jié)合成了一個(gè)含有大量文字片像息，并可與三維虛擬景交互的面向Internet的多媒體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了基于Web的產(chǎn)定制與導(dǎo)購功能網(wǎng)商城全面展示海爾的在銷產(chǎn)品；提供靈活多的查詢手段，通過對產(chǎn)品的詳介紹，科學(xué)地引導(dǎo)顧客購物，迅速定位客所需要的產(chǎn)品；方便的支付式和完善