提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之奧秘

提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之奧秘課程目錄執(zhí)行不力的根源自我執(zhí)行能力的提升做一個(gè)落實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)拓展游戲信任背摔拓展游戲盲人隊(duì)列許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題！執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。4???為什么完美無(wú)缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么事必躬親反而弄得更糟？

為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對(duì)手搶占先機(jī)？

為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差十萬(wàn)八千里？

為什么……

執(zhí)行力缺失根據(jù)筆者的觀察，一間企業(yè)的成功，30%靠策略，40%靠執(zhí)行力，其他30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。運(yùn)氣無(wú)法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳。執(zhí)行不力的根源案例：遲到的“數(shù)據(jù)”提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素意識(shí)機(jī)制流程技巧如何成為一名執(zhí)行型人才有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。執(zhí)行：一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的主題無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到多少好點(diǎn)子據(jù)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才。西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)執(zhí)行人才是對(duì)自己、對(duì)工作有高度負(fù)責(zé)感的人，這類人有什么不同？信守承諾（自己）結(jié)果導(dǎo)向（客戶）永不放棄（對(duì)手）自我執(zhí)行能力的提升工作計(jì)劃與統(tǒng)籌對(duì)工作熱情盡職盡責(zé)的做事風(fēng)格認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作服從是天職做一個(gè)落實(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并授權(quán)把信送給加西亞的人工作的有效組織和分配用影響力贏得下屬的信服工作的有效分配原則分配的工作要保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，要使成員感覺(jué)到組織的關(guān)心、信任和支持。分配的工作要與成員的能力、興趣和愛(ài)好相適合。分配的工作要保證成員既能充分發(fā)揮現(xiàn)有的才能，又能在工作中獲得進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。分配的工作應(yīng)該讓成員在完成任務(wù)后，能產(chǎn)生一種對(duì)組織做出貢獻(xiàn)的優(yōu)越感，從而得到心理上的滿足。工作的有效分配原則分配的工作不要?jiǎng)澋锰?xì)，分得太散。分配的工作既要緊湊，又要切合實(shí)際，留有一定的余地。分配的工作要考慮為工作任務(wù)的承擔(dān)者提供完成工作的一切必要的手段。分配工作要職責(zé)分明，范圍清楚，并盡量避免中途有變。

分配工作要著眼于最終成果，盡量給成員以更多的機(jī)會(huì)來(lái)制定自己完成工作任務(wù)的具體計(jì)劃和方案。

最關(guān)鍵的工作要分配給能力最強(qiáng)的人去做。

難度較高的工作要分配給創(chuàng)新能力強(qiáng)的人去做，而避免將單調(diào)、瑣碎和重復(fù)的工作交給他們。

工作的有效分配原則對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，要盡量避免將非技術(shù)性的工作分配給他們?nèi)プ?。除了主管工作之外，?duì)于某些關(guān)鍵人員，要盡可能給他們委任一些特殊的使命。組織成員所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)要力求公平合理，以避免那些“總能完成任務(wù)"的人，負(fù)擔(dān)過(guò)重。

有計(jì)劃地對(duì)組織成員的工作進(jìn)行定期地調(diào)換或擴(kuò)大工作范圍，以提高他們的工作能力。

執(zhí)行就是不折不扣得到結(jié)果買火車票的故事今年五一節(jié)，XX公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展覽會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老總就派小李去火車站買車票。過(guò)了很久，小李滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了?！崩峡偮?tīng)了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？1、老總為什么會(huì)批評(píng)小李？2、如果你是小李，老總派你去火車站去買票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？

我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了

但——沒(méi)有做到就是沒(méi)有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……

≠任務(wù)結(jié)果完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果什么是結(jié)果？——結(jié)果三要素結(jié)果致勝:客戶滿意的三要素量化勞動(dòng)是不值錢的,勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢勞動(dòng)的結(jié)果不值錢的,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢價(jià)值交換做事之前，給自己5秒鐘的時(shí)間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？”結(jié)果訓(xùn)練之一：做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅任務(wù)不追求結(jié)果的“結(jié)果”企業(yè)不追求結(jié)果：企業(yè)喪失執(zhí)行力短期虧損、長(zhǎng)期致命！被客戶淘汰員工不追求結(jié)果個(gè)人得不到成長(zhǎng)不能給公司創(chuàng)造價(jià)值不能持續(xù)交換自己的薪酬被公司淘汰直奔結(jié)果制度執(zhí)行力結(jié)果跟蹤責(zé)任承諾結(jié)果定義即時(shí)激勵(lì)公司戰(zhàn)略結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！酒店一定是先有對(duì)客戶價(jià)值的定義，才有服務(wù)生細(xì)致、周到的服務(wù)和對(duì)流程的堅(jiān)守。結(jié)果定義改變員工行為，基于客戶價(jià)值的結(jié)果定義是執(zhí)行的起點(diǎn)。不同的門，不同的目的，自然是不同的結(jié)果！一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有結(jié)果！一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成！前提是，每個(gè)人有明確的責(zé)任和分工，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！只要有任何一個(gè)人不能完成工作，賽車手隨時(shí)都會(huì)失去爭(zhēng)奪冠軍機(jī)會(huì)！結(jié)果跟蹤：

人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的。從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，他只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，只關(guān)心正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正！探照燈系統(tǒng)人們不會(huì)做你希望的，只做你檢查和監(jiān)督的中國(guó)式管理：用人不疑，疑人不用？——“先小人，后君子，大家都是君子！”通過(guò)對(duì)行為結(jié)果的跟蹤，將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)到行動(dòng)上，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo)將項(xiàng)目進(jìn)程節(jié)點(diǎn)管控監(jiān)督起來(lái)，保證最后結(jié)果的實(shí)現(xiàn)．事實(shí)和數(shù)據(jù)計(jì)劃與措施行動(dòng)改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)公司業(yè)績(jī)建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，保證戰(zhàn)略實(shí)施1、業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)表體系2、月/季/年度質(zhì)詢會(huì)議組成部分詳細(xì)說(shuō)明找出關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)落實(shí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定KPI權(quán)重建立報(bào)表系統(tǒng)收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)績(jī)報(bào)表針對(duì)業(yè)績(jī)差的領(lǐng)域分析其根本原因發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、事前處理過(guò)程管理和控制目的3、質(zhì)詢后行動(dòng)改進(jìn)定義改進(jìn)指標(biāo)的關(guān)鍵失敗因素制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化管理業(yè)績(jī)報(bào)表KPI根本原因~~~~~~~~~~~~質(zhì)詢會(huì)議改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃即時(shí)激勵(lì)：建立獎(jiǎng)懲不過(guò)夜，黑白分明的激勵(lì)機(jī)制1、即時(shí)激勵(lì)：上海女人2、推崇與即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人3、我們提倡什么，反對(duì)什么，旗幟鮮明！企業(yè)執(zhí)行力和薪酬的關(guān)系！革命的首要問(wèn)題:誰(shuí)是敵人，誰(shuí)是朋友強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么：“城門立木，千金一諾”——商鞅是虧了還是賺了？獎(jiǎng)勵(lì)在哪里，公司戰(zhàn)略就在哪里！放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！凡是工作,必有計(jì)劃凡是計(jì)劃,必有結(jié)果凡是結(jié)果,必有責(zé)任凡是責(zé)任,必有檢查凡是檢查,必有激勵(lì)執(zhí)行力就是要結(jié)果！我們要賺錢，我們要結(jié)果?。∽屛覀冇赂业暮俺鰞?nèi)心的承諾：戰(zhàn)略執(zhí)行：放大鏡還是大氣層我們執(zhí)行的要點(diǎn)追求業(yè)績(jī)：管理者的使命是什么？我們執(zhí)行的要點(diǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：司機(jī)還是乘客我們執(zhí)行的要點(diǎn)超越期望：沒(méi)有最好，只有更好我們執(zhí)行的要點(diǎn)戴爾如何用15年時(shí)間進(jìn)500強(qiáng)戴爾的平均增長(zhǎng)率是行業(yè)平均增長(zhǎng)率的3倍;海爾從96年到2001年的五年,從60億到600億,多少倍于行業(yè)的增長(zhǎng)?任何優(yōu)秀公司如果想保持優(yōu)秀,就一定要比行業(yè)增長(zhǎng)速度快.什么是超越期望?股東要求你的公司回報(bào)率是1,你就要做到1.5;如果老總對(duì)你的要求是1,你就要做到2;這是你的使命!授權(quán)執(zhí)行力猴子管理法為什么經(jīng)理們總是沒(méi)有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒(méi)有工作？你希望下屬采取那一種行動(dòng)員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性：1、等著被叫去做2、問(wèn)應(yīng)該做什么3、提出建議，然后采取最終行動(dòng)4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)執(zhí)行的第一要點(diǎn)：猴子在下屬肩上員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性：1、等著被叫去做2、問(wèn)應(yīng)該做什么3、提出建議，然后采取最終行動(dòng)4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)消除1級(jí)和2級(jí)，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”。減少“受下屬制約的時(shí)間”，增加自己支配的時(shí)間。執(zhí)行的第二要點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性：1、等著被叫去做2、問(wèn)應(yīng)該做什么3、提出建議，然后采取最終行動(dòng)4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)利用增加的自由支配時(shí)間，確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性。你所做的事就是：確保每一個(gè)問(wèn)題的檢查程序，并在你的日歷上標(biāo)明。第三要點(diǎn)：千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的第一步：與上級(jí)一起明確你的職責(zé)第二步：與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義第三步：制定書面計(jì)劃第四要點(diǎn)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)適合的人授權(quán)就是責(zé)任使工作完全地清楚最后期限的決定復(fù)查與訓(xùn)練為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ)為什么不能“一竿子到底”？要么所有的當(dāng)事人都在等著你失敗：因?yàn)橹挥心闶?，才顯出他們?cè)谀氵@兒是正確的！緊急重要第五要點(diǎn)：做重要而不緊要的事猴子才不會(huì)累死ADCB生命的本質(zhì)

“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理?！?/p>

——德魯克第六要點(diǎn)：猴子也需要快樂(lè)零成本說(shuō)謝謝在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工寫感謝信給全家寫感謝信在公告板上張貼肯定的評(píng)論信通過(guò)電話或電子郵件發(fā)送口頭表?yè)P(yáng)贊揚(yáng)員工的努力說(shuō)鼓勵(lì)的話