2023年行政專員筆試題及答案

行政專員筆試題姓名：性別:聯(lián)系方式：一、單項選擇題(共1５題,每小題2分,共３0分。)1．以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特性?（Ｂ）。A．服務(wù)性B.決策性C.專業(yè)性D.積極性2.文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的?（C)。A．準(zhǔn)備一些敞開的文獻夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)記條B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊,不要放得太滿且要經(jīng)常清理C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上,用標(biāo)簽貼在各種物品的下方D.下班前要整理好自己的辦公桌,把文獻、資料收藏好以免丟失和泄密3.在使用復(fù)印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?（A）。A.接通電源可立即復(fù)印操作B．選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C.選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸D.復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿4.以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的？(Ｄ）。A．安頓窗簾遮擋室外光線B．與其他設(shè)備對的連接C．投影機要遠離熱源Ｄ.應(yīng)設(shè)立電腦的桌面屏幕保護功能5.以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中,哪一項是不適宜的？(B)。A.保存一張購貨訂單,收到貨品時一一核對打勾B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品Ｃ．通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度D.用庫存一覽表來儲備辦公用品6.文員按照“優(yōu)先順序”解決工作,以下哪一項是不適宜的？（D）。A．先將自己想做的工作以重要限度為標(biāo)準(zhǔn)分類Ｂ．另一方面以緊急限度和重要限度為標(biāo)準(zhǔn)分類C.同時考慮上司的意向和文員自身的工作效率Ｄ．可以按照文員自己的習(xí)慣進行工作7.以下關(guān)于文員管理好時間的說法，哪一個是不對的的？(D）。Ａ.定好目的,把想做或需要做的事情寫下來B.想辦法加快解決郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C.開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作,就不會因遺忘某事而半途停頓D．把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做8.以下文員對辦公室零用鈔票管理的行為中，哪一項是不適宜的?（Ｃ)。Ａ.鈔票通常放在一個帶鎖的盒子里,放在帶鎖的辦公桌抽屜里Ｂ．把每一次支出的數(shù)額都記在零用鈔票單據(jù)中Ｃ．標(biāo)準(zhǔn)的零用鈔票單據(jù)有一個署名Ｄ．不允許任何人從零用鈔票基金里借錢9.文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的?（Ａ)。A.傳達可以根據(jù)上司重要意思,夾進自己的意見B.必要時可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容指示Ｄ.重要的指示，應(yīng)當(dāng)規(guī)定被傳達者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記１0.文員必須具有合作精神,以下合作方法中哪一項是不適宜的?(B）。Ａ.善于同別人合作，密切配合，步調(diào)一致Ｂ．應(yīng)當(dāng)有自己的個性,盡也許使別人服從自己C.配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果,分擔(dān)失敗的責(zé)任11.以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的?（C）。A．電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話C.應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系D．假如已經(jīng)回電,但沒打通，牢記要再聯(lián)系1２．文員在拆郵件時，不對的的做法是（Ａ)。A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開B.應(yīng)當(dāng)把郵件提成最急件、次急件和普通件C．經(jīng)授權(quán)閱看信件時,應(yīng)把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題D.在移交物品要打印一份清單，注明收到日期,請接受人員簽字,并保存好13．傳真機最佳用來傳送以下哪種郵件?(Ｄ)。A．一般的圖紙B.機密文獻C.很長的文獻D.感謝信1４.會議中有時有人會規(guī)定把他發(fā)言的一段不作記錄解決，這時文員應(yīng)(D）。Ａ.不理睬B．不征求主持人意見，停止筆錄C.征求主持人意見,停止筆錄,不關(guān)錄音機D.征求主持人意見,停止筆錄,關(guān)錄音機15.以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問函與復(fù)函等用(A)。A．按通訊者特性立卷B.按地區(qū)特性立卷C.按文種特性立卷D.按作者特性立卷二、判斷題(共1０題,每小題1分，共10分。)1.辦公室的燈光照明要避開自然光,最佳用人工燈光。(×）2.在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機，效果不受影響。(×）3．沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日記與上司的日記的事項是否一致則是典型的工作。（∨)4．文員對支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)當(dāng)一同鎖入抽屜。(×)5.文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)當(dāng)一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(×)6．文員傳達上司信息時，可以把上司的話語加多或減少，以個人的口吻來轉(zhuǎn)達。（×）7.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)當(dāng)叫上司接過電話，告訴上司要找的人立即就會來聽電話,讓上司直接與對方通話。(∨）8．文員對報紙和雜志的解決,可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(∨)9．假如會客室的門是拉開的，先讓來訪者進入會客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進入室內(nèi),輕輕關(guān)上門。（∨）1０．交際應(yīng)酬要講求時效,若時機錯過再來補救,不僅無法表達誠意,還會破壞彼此關(guān)系。(∨）三、簡答題(共6題,每小題10分，共６0分。)１.公文的完全格式涉及哪幾項？請寫出這些項目。（10分)答案：(１)版頭、發(fā)文字號、印刷順序號。(2)密級、緊急限度。(3)簽發(fā)人姓名。(４)公文標(biāo)題。(5)主送機關(guān)。(6)正文、附件。(7)發(fā)文機關(guān)、成文日期、機關(guān)印章。(8）注釋、閱讀(發(fā)送)范圍。(9）主題詞。(10)抄送單位、印發(fā)說明。2.什么是文書的立卷特性？通?？梢园凑漳膸追N特性立卷？答案：(１)文秘或檔案人員把文書按照某些共同特性組合成案卷,稱為“立卷特性”；(2）按問題特性立卷;(3)按作者特性立卷;(4)按文種特性立卷；(５）準(zhǔn)時間特性立卷；(6)按地區(qū)特性立卷；(7)按通訊者特性立卷;（8）在運用六個特性立卷時，需要運用兩個或兩個以上的特性組合每一個案卷。3.印章的使用有哪些規(guī)定？答案：(１)公章一般由指定的文秘人員統(tǒng)一使用，其他印章也應(yīng)專人專用;(2)加蓋公章，是哪一級的公章,須經(jīng)哪一級的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并審核署名;(３）將蓋用文獻名稱、編號、日期、簽發(fā)人、領(lǐng)用人、蓋章人等項具體登記;（4）加蓋印章必須做到用力均勻，使印章端正、完整，不歪斜、更不能顛倒;（5)凡以單位名義發(fā)出的公文、信函等都必須加蓋單位公章方能有效。4.某國營公司總經(jīng)理辦公室人員小趙正在看當(dāng)天準(zhǔn)備上報的記錄報表，本公司一位實習(xí)生，剛從大學(xué)經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè)的小林走了進來，小林針對該公司管理寫的畢業(yè)論文中的某些觀點和見解很得指導(dǎo)老師賞識,他本人也認(rèn)為對公司改革有一定作用,他準(zhǔn)備找總經(jīng)理談?wù)劇Ｐ≮w客氣地請小林坐下,說：“總經(jīng)理外出了，有什么事請跟我說吧”。小林就滔滔不絕地講了起來。小趙一邊聽，一邊看報表。小林言談中常帶“像我們這樣的小公司……”，小趙越聽越不快樂,結(jié)果沒等小林把話說完，他便滿臉怒氣地說“公司小是否埋沒了你的才干？你是大材小用,為什么不去大公司呢？’’小趙的冷嘲熱諷，激怒了小林,引起了劇烈的爭執(zhí)，最后小林氣憤地離開了辦公室。你認(rèn)為小趙在這兩件事上做得怎么樣?他有什么失誤，他應(yīng)當(dāng)怎么做才對。答案：（1）不能說“總經(jīng)理外出了，有什么事請跟我說吧’’,辦公室人員不能替上司做主；(2）接待來訪者應(yīng)細(xì)心傾聽,不應(yīng)邊看報表邊聽;(3）對提重要建議的來訪者,應(yīng)認(rèn)真記錄,報告上司;(4）應(yīng)熱情，不能對來訪者冷嘲熱諷；(５)對言辭劇烈的來訪者應(yīng)有禮有節(jié)，宣傳政策；（6)應(yīng)盡快為總經(jīng)理解圍,可以請保安或打110。5．文員所作的完整的會議記錄應(yīng)當(dāng)涉及哪些事項？答案：（1）會議名稱；(2）會議記錄人的姓名;（3）時間(開始時間、結(jié)束時間)；（4）會議地點；(５)議題；(6)主持人；(7）出席者名單;(8）會議的通過情形及結(jié)論；（９)相關(guān)的資料。6.就你理解行政文員工作應(yīng)涉及哪些內(nèi)容？做好這項工作需要具有哪些方面的能力?涉及內(nèi)容:(1)平常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理睬議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案協(xié)議工作。(2）擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動；(3）協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)公司文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度；（4）公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環(huán)境維護。(５）勞動紀(jì)律監(jiān)督、行政費用記