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內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳銅陵有色金屬集團(tuán)控股有限公司崗位說(shuō)明書(shū)編制指導(dǎo)手冊(cè)人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)工資研究所銅陵有色項(xiàng)目組2023年11月目錄TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"銅陵有色崗位說(shuō)明書(shū)編制指導(dǎo)手冊(cè)?PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK\l"_Toc"一、編制崗位說(shuō)明書(shū)的目的和意義?PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK\l"_Toc"二、崗位說(shuō)明書(shū)的填制說(shuō)明 PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"(一)標(biāo)題 PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"(二)崗位標(biāo)記 PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"(三)工作職責(zé) PAGEREF_Toc\h5HYPERLINK\l"_Toc"(四)工作權(quán)限 PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"(四)業(yè)績(jī)指標(biāo) PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"(五)崗位關(guān)系?PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"(六)崗位特性 9HYPERLINK\l"_Toc"(七)任職條件 PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"(九)報(bào)告與記錄 PAGEREF_Toc\h14HYPERLINK\l"_Toc"三、崗位工作量分析 PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"(一)崗位工作量核算的范圍?PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"(二)專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位工作量核算?PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"(三)技能操作及輔助服務(wù)類(lèi)崗位工作量核算?PAGEREF_Toc\h17HYPERLINK\l"_Toc"(四)工作量核算注意事項(xiàng)?PAGEREF_Toc\h18HYPERLINK\l"_Toc"四、崗位說(shuō)明書(shū)編制的基本環(huán)節(jié) PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"(一)宣傳動(dòng)員和技術(shù)培訓(xùn)?PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"(二)編制實(shí)行 PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"(三)編制終審,匯編成冊(cè) PAGEREF_Toc\h22HYPERLINK\l"_Toc"五、崗位說(shuō)明書(shū)編制中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 PAGEREF_Toc\h22HYPERLINK\l"_Toc"(一)以人代崗?PAGEREF_Toc\h22HYPERLINK\l"_Toc"(二)語(yǔ)言不規(guī)范 PAGEREF_Toc\h23HYPERLINK\l"_Toc"(三)過(guò)簡(jiǎn)或過(guò)繁?PAGEREF_Toc\h23HYPERLINK\l"_Toc"(四)業(yè)績(jī)指標(biāo)不量化?\h23HYPERLINK\l"_Toc"六、崗位說(shuō)明書(shū)編制的幾點(diǎn)規(guī)定?PAGEREF_Toc\h23HYPERLINK\l"_Toc"(一)編制內(nèi)容規(guī)定?PAGEREF_Toc\h24HYPERLINK\l"_Toc"(二)編制格式規(guī)定 PAGEREF_Toc\h24HYPERLINK\l"_Toc"(三)編制時(shí)間和工作組織 PAGEREF_Toc\h25HYPERLINK\l"_Toc"附件1:崗位清單 PAGEREF_Toc\h26HYPERLINK\l"_Toc"附件2:行政管理類(lèi)崗位說(shuō)明書(shū)樣表 PAGEREF_Toc\h27HYPERLINK\l"_Toc"附件3:專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位說(shuō)明書(shū)樣表 PAGEREF_Toc\h29HYPERLINK\l"_Toc"附件4:技能操作類(lèi)崗位(有設(shè)備定員)說(shuō)明書(shū)樣表 PAGEREF_Toc\h31HYPERLINK\l"_Toc"附件5:技能操作及輔助服務(wù)類(lèi)崗位(職守性)說(shuō)明書(shū)樣表?PAGEREF_Toc\h33HYPERLINK\l"_Toc"附件6:技能操作及輔助服務(wù)類(lèi)崗位(非職守性)說(shuō)明書(shū)樣表 PAGEREF_Toc\h35銅陵有色崗位說(shuō)明書(shū)編制指導(dǎo)手冊(cè)編制崗位說(shuō)明書(shū)是將公司戰(zhàn)略和公司管理模式改革成果貫徹貫徹到各層級(jí)崗位,規(guī)范公司各層級(jí)崗位工作職責(zé)權(quán)限,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)性工作。為使崗位說(shuō)明書(shū)的編制統(tǒng)一規(guī)范、高效有序,特制訂本指導(dǎo)手冊(cè),請(qǐng)有關(guān)人員在填寫(xiě)相關(guān)表格前仔細(xì)閱讀,按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)定編制。一、編制崗位說(shuō)明書(shū)的目的和意義崗位說(shuō)明書(shū)的編制是貫徹貫徹公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié),是公司管理體制實(shí)現(xiàn)全面變革的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)編制崗位說(shuō)明書(shū),可以將公司戰(zhàn)略進(jìn)一步分解貫徹到各層級(jí)崗位,明確各層級(jí)崗位的職能和任務(wù),理順各層級(jí)崗位的管理工作關(guān)系;達(dá)成建立精干高效、職責(zé)分明、運(yùn)營(yíng)有序的經(jīng)營(yíng)管理組織架構(gòu)的目的;實(shí)現(xiàn)管理程序化、工作制度化、員工行為規(guī)范化、公司運(yùn)作高效化的規(guī)定。崗位說(shuō)明書(shū)也將為公司各項(xiàng)人力資源管理工作提供有效的支持和幫助:制定公司人力資源規(guī)劃;明確公司各層級(jí)崗位員工各自的工作職責(zé)、工作范圍及相應(yīng)的工作權(quán)限;組織有效招聘,選拔、使用所需要的人員;合理制定公司員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃;科學(xué)制定考核標(biāo)準(zhǔn)及方案,有效開(kāi)展績(jī)效考核工作;設(shè)計(jì)公平合理的薪酬福利及獎(jiǎng)勵(lì)制度;為員工提供科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展通道等工作。因此編制好崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)于貫徹貫徹公司戰(zhàn)略規(guī)劃、促進(jìn)公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理、哺育公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。二、崗位說(shuō)明書(shū)的填制說(shuō)明崗位說(shuō)明書(shū)是通過(guò)崗位分析,明確崗位工作職責(zé)和上崗者任職條件需要而編制的規(guī)范性文獻(xiàn)。一份完整的崗位說(shuō)明書(shū)重要涉及范圍、崗位標(biāo)記、工作職責(zé)、工作量分析、責(zé)任與權(quán)限、檢查與考核、崗位關(guān)系、崗位特性、工作環(huán)境、任職條件、報(bào)告與記錄部分,每部分又分為若干小項(xiàng)。具體編制過(guò)程中按照不同類(lèi)別崗位進(jìn)行填寫(xiě),具體內(nèi)容如下:(一)標(biāo)題標(biāo)題“銅陵有色()崗位說(shuō)明書(shū)”中,括號(hào)中需要填寫(xiě)至部門(mén),部門(mén)內(nèi)設(shè)科的,需要填寫(xiě)至科一級(jí)。如“銅陵有色(人力資源部薪酬管理科薪酬管理)崗位說(shuō)明書(shū)。(二)崗位標(biāo)記崗位標(biāo)記是對(duì)擬設(shè)立崗位的基本特性的概括和說(shuō)明。所有類(lèi)別崗位都需按照下列規(guī)定填寫(xiě)崗位標(biāo)記單元:1、崗位編號(hào)崗位編號(hào)是崗位的信息代碼,重要用于信息化管理用途。本次填寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)暫不填寫(xiě),將來(lái)由公司人力資源部統(tǒng)一編制。編號(hào)規(guī)則根據(jù)公司ERP系統(tǒng)實(shí)行需要統(tǒng)一制訂。2、崗位類(lèi)型崗位類(lèi)型是指根據(jù)崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)將公司所有崗位劃分為不同的類(lèi)別,以規(guī)范崗位管理并供設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯通道等方面使用。銅陵有色崗位類(lèi)型大體分為分為行政管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)、工程技術(shù)類(lèi)、技能操作類(lèi)、輔助服務(wù)類(lèi)等五類(lèi)。行政管理類(lèi)崗位是指對(duì)公司行使綜合管理職能的、帶行政職務(wù)的公司及所屬二級(jí)單位中高層管理崗位。專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)崗位是指在公司履行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等專(zhuān)業(yè)管理職能的不帶行政職務(wù)的管理崗位,涉及行政管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、法律事務(wù)管理、黨群管理、計(jì)劃管理、記錄管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理、安全環(huán)保管理、治安保衛(wèi)(武裝)等崗位。如戰(zhàn)略管理、公司文化研究與管理、品牌管理、商標(biāo)管理、媒體廣告管理、會(huì)展管理、行政管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理、預(yù)結(jié)算、審計(jì)、人力資源管理、職工教育培訓(xùn)、黨群管理、計(jì)劃管理、記錄管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理、物流管理、設(shè)備管理、安全環(huán)保管理、后勤保障、治安管理、記者、編輯等崗位。工程技術(shù)類(lèi)崗位是指從事采礦、選礦、地質(zhì)、測(cè)量、冶煉、化工、機(jī)械設(shè)計(jì)、科技翻譯、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、工藝質(zhì)量技術(shù)、實(shí)驗(yàn)技術(shù)、微機(jī)技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造工程等工程技術(shù)工作的崗位。技能操作類(lèi)崗位是指具有技術(shù)含量,直接或者間接與生產(chǎn)加工發(fā)生結(jié)合,對(duì)公司和單位生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完畢有直接或間接影響,并需要通過(guò)專(zhuān)門(mén)技能培訓(xùn)與鑒定方可取得上崗資格的崗位。涉及:鍋爐工、井下生產(chǎn)維修工、地表生產(chǎn)維修工、淺孔打眼工、鏟運(yùn)機(jī)操作工、臺(tái)車(chē)操作工、火法冶煉工、電解精煉工、煉膠工、熔鑄工、叉車(chē)工、鉚工、壓力容器焊工、電爐工、火車(chē)司機(jī)、線(xiàn)路工、江運(yùn)船員、瓦工、架子工、起重工、醫(yī)療、理療、消毒工、電器實(shí)驗(yàn)工、電工、機(jī)修工、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)工、檢查工、計(jì)量鑒定工、理化實(shí)驗(yàn)工等崗位。輔助服務(wù)類(lèi)崗位是指技術(shù)相對(duì)較為簡(jiǎn)樸,通過(guò)簡(jiǎn)樸培訓(xùn)或指導(dǎo)以及短期(一年以?xún)?nèi))崗位純熟后即可取得上崗資格的崗位。如保管工、治安、交通安全、警衛(wèi)、門(mén)衛(wèi)、看護(hù)、服務(wù)員、清潔工、園林工、話(huà)務(wù)員、炊事員、園林工等。3、崗位等級(jí)崗位等級(jí)是在崗位價(jià)值度評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上,依據(jù)本崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)擬定的本崗位價(jià)值度排序等級(jí)。在填寫(xiě)本崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)暫不填寫(xiě),待崗位測(cè)評(píng)結(jié)果出來(lái)后由公司人力資源部統(tǒng)一填寫(xiě)。4、崗位現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)是指本崗位目前實(shí)有人數(shù)。5、直接上級(jí)崗位直接上級(jí)崗位是本崗位的直接主管崗位,是指在工作中對(duì)本崗位具有指揮權(quán)并對(duì)本崗位工作結(jié)果承擔(dān)監(jiān)督管理責(zé)任的上一級(jí)崗位。一般情況下直接上級(jí)只能有一個(gè),即工作指令只能有一個(gè)來(lái)源。對(duì)于存在多個(gè)上級(jí)的情況要進(jìn)行梳理調(diào)整,對(duì)于本崗位所承擔(dān)的不同工作由不同上級(jí)指揮的情況,如暫時(shí)無(wú)法調(diào)整,可按照上級(jí)崗位對(duì)本崗位工作管理范圍的大小順序排列。6、直接下級(jí)崗位直接下級(jí)崗位是在本單位內(nèi)部按照行政指揮層級(jí)關(guān)系所擬定的下級(jí)崗位而不是在崗位上的人。按照逐級(jí)管理原則,直接下級(jí)崗位不涉及間接下級(jí)崗位。部門(mén)正職對(duì)副職有明確授權(quán)的,部門(mén)副職的直接下級(jí)為被授權(quán)管理單位負(fù)責(zé)人崗位;沒(méi)有明確授權(quán)的,填寫(xiě)“無(wú)”。7、編制人崗位說(shuō)明書(shū)中的編制人須填寫(xiě)本崗位直接上級(jí)崗位負(fù)責(zé)人??紤]到編制工作量,實(shí)際編制過(guò)程中可以由崗位任職者代表寫(xiě)出初稿,本崗位直接上級(jí)崗位負(fù)責(zé)人審查把關(guān)確認(rèn)。8、審核人審核人指對(duì)本崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行審核并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的人。各部/子公司崗位說(shuō)明書(shū)的審核人為各部/子公司第一行政負(fù)責(zé)人,各部/子公司第一行政負(fù)責(zé)人崗位說(shuō)明書(shū)的審核人為公司分管領(lǐng)導(dǎo)。(三)工作職責(zé)工作職責(zé)是對(duì)履行本崗位職責(zé)所需要完畢的重要工作任務(wù)及應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任等方面做出的統(tǒng)一規(guī)定,是對(duì)工作活動(dòng)及相應(yīng)過(guò)程的完整描述,是崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容。工作職責(zé)以每一項(xiàng)工作為一個(gè)單位編制,所有類(lèi)別崗位都需填寫(xiě)。填寫(xiě)重要工作職責(zé)的重要目的在于解決該崗位“做哪些事”的問(wèn)題。重要工作職責(zé)規(guī)定列出在正常狀態(tài)下該崗位所應(yīng)做的所有工作任務(wù)及其完畢限度,并按重要性或工作量由高到低依次填寫(xiě)?!巴戤咁I(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)”作為保底條款,填寫(xiě)在各類(lèi)崗位重要工作職責(zé)的最末一項(xiàng)。如車(chē)間主任的一項(xiàng)重要工作職責(zé)為“負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度安全生產(chǎn)目的,組織制定本車(chē)間安全生產(chǎn)目的和安技措施計(jì)劃并組織實(shí)行,與廠(chǎng)各班組簽訂安全生產(chǎn)目的責(zé)任制并臨督實(shí)行?!比玮n票出納的一項(xiàng)重要工作職責(zé)為“按規(guī)定辦理鈔票收付業(yè)務(wù),登記鈔票輔助帳,保證鈔票輔助帳、鈔票日記帳、庫(kù)存鈔票三相符?!比缳|(zhì)量管理崗位的一項(xiàng)重要工作職責(zé)為“檢查計(jì)量檢定、化驗(yàn)、測(cè)試工作。抽查各種儀表、量具、檢測(cè)儀器、工具樣板、化驗(yàn)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和工作者的操作技術(shù)及素質(zhì),保證檢測(cè)質(zhì)量?!比缣燔?chē)工崗位的一項(xiàng)重要工作職責(zé)為“定期檢查鋼絲繩、吊鉤、滑輪的安全完好性和潤(rùn)滑油的油質(zhì)、油量并定期更換潤(rùn)滑油,檢查限位開(kāi)關(guān)、電器箱電器動(dòng)作靈敏性和電鈴、信號(hào)燈、照明、各部位線(xiàn)路、電動(dòng)機(jī)的可靠性?!敝匾ぷ髀氊?zé)較多,空余條目不夠的,可自行在模版中增長(zhǎng)條目。(四)工作權(quán)限每個(gè)工作崗位都有與其承擔(dān)的工作職責(zé)相應(yīng)的權(quán)限,這是履行崗位職責(zé)、完畢崗位工作任務(wù)的必要前提。有職無(wú)權(quán)以及責(zé)、權(quán)脫節(jié)都會(huì)導(dǎo)致管理效能削弱。所有類(lèi)別崗位都需填寫(xiě)與工作權(quán)限相關(guān)內(nèi)容。權(quán)限是指履行職責(zé)所應(yīng)具有的權(quán)限內(nèi)容和范圍,涉及對(duì)人、財(cái)、物等公司內(nèi)部重要資源及對(duì)公司制度建設(shè)、業(yè)務(wù)的管理權(quán)限。我們將權(quán)限劃分為四種類(lèi)型:一是人事權(quán)限,即對(duì)人的權(quán)限,涉及對(duì)人的聘任、提請(qǐng)聘任、調(diào)配使用、獎(jiǎng)懲、指揮等權(quán)限。二是財(cái)務(wù)權(quán)限,即對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的權(quán)限,涉及對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審批、提請(qǐng)審批、調(diào)配、使用、控制等權(quán)限。三是制度權(quán)限,即對(duì)公司制度建設(shè)的管理權(quán)限,涉及對(duì)公司規(guī)章制度的建議、擬訂、修改、提請(qǐng)審議、決策、執(zhí)行等權(quán)限。四是其他業(yè)務(wù)權(quán)限,即對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理權(quán)限及履行本崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)具有的其他權(quán)限,涉及對(duì)某業(yè)務(wù)的安排、調(diào)配、支配、控制等權(quán)限。如倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)于不符合質(zhì)量規(guī)定的物資有拒絕權(quán);如出納有權(quán)檢查監(jiān)督會(huì)計(jì)憑證的合法性與報(bào)表的真實(shí)性,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假有權(quán)拒絕執(zhí)行并在決算中剔除,同時(shí)追究責(zé)任。(四)業(yè)績(jī)指標(biāo)重要業(yè)績(jī)指標(biāo)是本崗位履行相關(guān)職能展示出來(lái)的重要工作成果,是把公司戰(zhàn)略目的分解為各層級(jí)崗位可運(yùn)營(yíng)工作目的,是公司績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。崗位履行工作職責(zé)必將帶來(lái)一定產(chǎn)出,衡量工作產(chǎn)出的尺度為重要業(yè)績(jī)指標(biāo)。在填制崗位重要業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)請(qǐng)注意與崗位職責(zé)的相應(yīng)關(guān)系,但重要業(yè)績(jī)指標(biāo)與職責(zé)之間并非一一相應(yīng)關(guān)系。履行某項(xiàng)職責(zé)也許會(huì)產(chǎn)生多項(xiàng)產(chǎn)出,每項(xiàng)產(chǎn)出均有相應(yīng)的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。指標(biāo)涵義是指對(duì)該業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)立的目的和重要考核內(nèi)容進(jìn)行解釋和說(shuō)明。解釋和說(shuō)明業(yè)績(jī)指標(biāo)涵義的過(guò)程事實(shí)上就是業(yè)績(jī)指標(biāo)的具體化和明確化的過(guò)程。比如,“員工流失率”這項(xiàng)指標(biāo)的涵義可表述為:“為了保證公司員工的穩(wěn)定性,對(duì)人力資源部主任崗位進(jìn)行員工流失率的考核。員工流失率的具體含義可用公式表達(dá)如下:?jiǎn)T工流失率=考核期內(nèi)員工流失數(shù)/考核期員工平均人數(shù)?!痹u(píng)價(jià)方法是指對(duì)該指標(biāo)采用什么樣的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。在此我們著重推介扣分法,即實(shí)現(xiàn)該指標(biāo)或者達(dá)成該指標(biāo)設(shè)定目的是本崗位任職者應(yīng)盡義務(wù),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)該指標(biāo)或者達(dá)不成該指標(biāo)設(shè)定目的就應(yīng)當(dāng)扣減相應(yīng)分值。由于實(shí)際考核時(shí)選擇哪些指標(biāo)、選擇多少指標(biāo)尚未擬定,因此每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重尚未擬定,在這種情況下要實(shí)現(xiàn)扣分法,就必須設(shè)定一個(gè)假設(shè)前提,即假定每個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)分為100分。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分下,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)目的應(yīng)當(dāng)如何扣減分值。比如回款率指標(biāo)的考核辦法,可設(shè)定為“低于目的,每減少1個(gè)百分點(diǎn),扣10分”。至于目的值,即衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在一個(gè)什么水平,根據(jù)本單位實(shí)際結(jié)合當(dāng)期任務(wù)可實(shí)現(xiàn)限度設(shè)定。在此需要提出的是,業(yè)績(jī)指標(biāo)不同于職責(zé)描述,它具有簡(jiǎn)潔、明確、具體的特性,并且應(yīng)做到可以量化的要盡量量化。比如,員工培訓(xùn)管理是公司人力資源部主任崗位的一項(xiàng)基本職責(zé)。對(duì)于該職責(zé)的履行情況,可用“員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度”這一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡量。此外要注意業(yè)績(jī)指標(biāo)和業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分。業(yè)績(jī)指標(biāo)是屬于質(zhì)的范疇,屬質(zhì)的規(guī)定,反映的是衡量什么的問(wèn)題;業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)是量的范疇,屬量的規(guī)定,反映的是衡量對(duì)象達(dá)成什么限度的問(wèn)題。如,“員工對(duì)人力資源管理政策滿(mǎn)意度保證達(dá)成75%”?!皢T工對(duì)人力資源管理政策滿(mǎn)意度”是業(yè)績(jī)指標(biāo);“75%”是業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)。本表原則上只需填制業(yè)績(jī)指標(biāo)。對(duì)于一部分可以規(guī)范出業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的,或者確有必要填制業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的,請(qǐng)將衡量標(biāo)準(zhǔn)一并填制在指標(biāo)含義中。(五)崗位關(guān)系行政管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)、工程技術(shù)類(lèi)等三類(lèi)崗位的崗位關(guān)系重要強(qiáng)調(diào)職能關(guān)系。聯(lián)系崗位或者部門(mén)是指完畢每項(xiàng)工作活動(dòng)需要接觸到的部門(mén)、單位及相關(guān)崗位,涉及部門(mén)內(nèi)、公司內(nèi)、公司外三種情形。部門(mén)內(nèi)是指同屬一個(gè)部門(mén)內(nèi)的其他崗位;公司內(nèi)是指公司內(nèi)的其他部門(mén)、單位及其崗位;對(duì)公司外來(lái)說(shuō),關(guān)系部門(mén)指公司外的某個(gè)部門(mén),涉及供應(yīng)商、客戶(hù)、上級(jí)主管部門(mén)、政府及其他有關(guān)部門(mén)、單位。聯(lián)系事項(xiàng)是指與聯(lián)系崗位或部門(mén)發(fā)生聯(lián)系的具體事項(xiàng)。如“上交本月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”、“聯(lián)系開(kāi)會(huì)場(chǎng)合”等。聯(lián)系頻率分為每周N次、每月N次、每季N次、每年N次等四種情形,根據(jù)崗位關(guān)系的實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行選擇后填寫(xiě)。次數(shù)擬定的,填具體次數(shù);次數(shù)不太明確的,加填“大約”二字。聯(lián)系頻率沒(méi)有明顯周期性的,可劃分為經(jīng)常聯(lián)系、聯(lián)系較多、偶爾聯(lián)系等三種情形。技能操作類(lèi)和輔助服務(wù)類(lèi)的崗位關(guān)系重要強(qiáng)調(diào)流程配合關(guān)系。上道工序是指為本道工序提供資源支持的工序或者崗位,下道工序是指本道工序產(chǎn)出結(jié)果所輸送的工序或者崗位。如化驗(yàn)工的上道工序涉及質(zhì)檢部門(mén)試料班檢查工等,下道工序涉及質(zhì)檢車(chē)間記錄員等。(六)崗位特性行政管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)、工程技術(shù)類(lèi)等三類(lèi)崗位的崗位特性重要從工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、工作難點(diǎn)、工作壓力等四個(gè)方面去衡量。工作地點(diǎn)重要回答執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)工作地點(diǎn)的穩(wěn)定限度如何,涉及是否固定、是否需要出差、是否需要去現(xiàn)場(chǎng)等三個(gè)問(wèn)題。假如工作地點(diǎn)不固定,需要出差(或者去現(xiàn)場(chǎng))的,出差(或者去現(xiàn)場(chǎng))頻率如何,出差(或者去現(xiàn)場(chǎng))時(shí)間占制度工時(shí)大約的比例關(guān)系為多少。出差(或者去現(xiàn)場(chǎng))頻率填寫(xiě)每周N次、每月N次、每季N次、每年N次等四種情形。次數(shù)擬定的,填具體次數(shù);次數(shù)不太明確的,加填“大約”二字。頻率沒(méi)有明顯周期性的,出差/去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間占年制度工時(shí)的40%以上的,可填寫(xiě)經(jīng)常出差/去現(xiàn)場(chǎng);出差/去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間占年制度工時(shí)的10%~40%,可填寫(xiě)出差/去現(xiàn)場(chǎng)較多;出差/去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間占年制度工時(shí)的5%~10%,可填寫(xiě)偶爾出差/去現(xiàn)場(chǎng)。需要出差/去現(xiàn)場(chǎng)的,還需要估算出差(或者去現(xiàn)場(chǎng))時(shí)間占年制度工時(shí)的比例關(guān)系,比例關(guān)系=年出差(或者去現(xiàn)場(chǎng))小時(shí)數(shù)/年制度工時(shí)。其中,出差(或者去現(xiàn)場(chǎng))小時(shí)數(shù)是經(jīng)驗(yàn)評(píng)估值,取近三年的估計(jì)平均值。年制度工時(shí)=2023小時(shí)。工作時(shí)間重要回答在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)工作時(shí)間的波動(dòng)性如何、是否需要加班兩個(gè)問(wèn)題。工作時(shí)間的波動(dòng)性,分三種情況,涉及:(1)均衡工作時(shí)間:一個(gè)工作周期內(nèi)(管理人員一般為一個(gè)月,或者更長(zhǎng)),工作量基本上沒(méi)有太大的變化,比如出納;(2)適度波動(dòng):一個(gè)工作周期內(nèi),出現(xiàn)以天計(jì)的工作忙閑不均的情況。比如工資發(fā)放的主管,在月末比較忙,而平時(shí)工作比較輕松;(3)周期性:在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中,出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差,比如市場(chǎng)人員,在投標(biāo)前期工作極其緊張,但是交接工程以后則相對(duì)輕松。假如需要加班,加班頻率如何?分三種情形填寫(xiě),涉及經(jīng)常加班、加班較多、偶爾加班,并分別估算加班時(shí)間相稱(chēng)于年制度工時(shí)大約的倍數(shù)關(guān)系,即倍數(shù)關(guān)系=年加班小時(shí)數(shù)/年制度工時(shí)。其中,加班小時(shí)數(shù)是經(jīng)驗(yàn)評(píng)估值,取近三年的估計(jì)平均值。年制度工時(shí)=2023小時(shí)工作難點(diǎn)重要回答在任職者執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)的重要困難或阻力,如資源/信息的匱乏、需要解決的問(wèn)題復(fù)雜、以及責(zé)任的重大等所導(dǎo)致的困難。可用實(shí)例說(shuō)明。此欄不涉及由于個(gè)人能力沒(méi)有達(dá)成崗位規(guī)定所導(dǎo)致的困難,可綜合考慮“任職條件”里對(duì)任職者最低規(guī)定填寫(xiě)本欄。工作壓力重要回答在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)面臨何種壓力,壓力的大小限度如何。工作分析中重要分析由于工作負(fù)荷、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境等客觀環(huán)境因素導(dǎo)致的壓力,對(duì)于由于人際關(guān)系、個(gè)性特性等主觀因素導(dǎo)致的壓力,可綜合考慮“任職條件”里對(duì)任職者最低規(guī)定填寫(xiě)本欄。壓力的大小分很大、較大、壓力不大、沒(méi)有壓力等四種情形。為了更清楚地說(shuō)明壓力限度,在選用壓力非常大時(shí)要用實(shí)例說(shuō)明。技能操作類(lèi)和輔助服務(wù)類(lèi)的崗位特性重要從工作地點(diǎn)、工作班制、工作負(fù)荷、工種特性、工作環(huán)境等五個(gè)方面去衡量。其中工作班制分常白班、早中班、三運(yùn)轉(zhuǎn)、其他四種情況;工作負(fù)荷涉及體力消耗、腦力消耗、注意力集中度三大要素;工種特性涉及技術(shù)含量、使用設(shè)備二大要素;工作環(huán)境涉及有害毒物、強(qiáng)噪音二大因素。分別在符合該崗位的特性下方格內(nèi)劃“”選擇即可。關(guān)于工作環(huán)境有無(wú)有害毒物,根據(jù)GB5044-85標(biāo)準(zhǔn)擬定。關(guān)于工作環(huán)境是否強(qiáng)噪音,根據(jù)工業(yè)公司噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)擬定,噪聲標(biāo)準(zhǔn)為85分貝為強(qiáng)噪音。(七)任職條件任職條件是指擬上崗者任職本崗位所應(yīng)當(dāng)具有的基本條件和綜合素質(zhì),是任職的最低規(guī)定。各崗位任職條件的填寫(xiě)要突出本崗位職責(zé)安排的個(gè)性規(guī)定。行政管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)、工程技術(shù)類(lèi)等三類(lèi)崗位的任職條件重要填寫(xiě)最低學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)背景、最低工作經(jīng)驗(yàn)、職稱(chēng)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)、知識(shí)與技能、素質(zhì)及能力等六大項(xiàng)。最低學(xué)歷是指可以正常履行本崗位職責(zé)、順利完畢本崗位工作所需要的最低學(xué)歷規(guī)定,涉及碩士及以上、大學(xué)本科、大專(zhuān)、高中中專(zhuān)、初中及以下等五種情形,嚴(yán)格按上述五種情形填寫(xiě),限填其中一項(xiàng)。專(zhuān)業(yè)背景是指從事本崗位工作所應(yīng)當(dāng)具有的專(zhuān)業(yè)教育或?qū)I(yè)工作背景。例如:公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)崗位規(guī)定應(yīng)為“財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)”。最低工作經(jīng)驗(yàn)是指的是與本崗位職責(zé)相關(guān)的工作年限規(guī)定。例如,某公司人力資源部薪酬福利主管需要有5年以上本崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。職稱(chēng)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)是指從事本崗位工作所應(yīng)具有的最低專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或執(zhí)業(yè)資格。職稱(chēng)分為無(wú)、員、助理、師、高級(jí)師等五個(gè)等級(jí);執(zhí)業(yè)資質(zhì)規(guī)定是對(duì)某些特殊崗位任職者的特定資質(zhì)規(guī)定,如會(huì)計(jì)崗位任職者,就必須具有會(huì)計(jì)資格證。知識(shí)與技能重要涉及管理知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能知識(shí)三個(gè)方面。管理知識(shí)具體涉及戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面的知識(shí);業(yè)務(wù)知識(shí)是指與本崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí);技能知識(shí)是指計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)方面的知識(shí),計(jì)算機(jī)知識(shí)涉及普通辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)業(yè)務(wù)軟件等方面的知識(shí),外語(yǔ)知識(shí)是指一門(mén)外國(guó)語(yǔ)言。知識(shí)規(guī)定的限度分為了解、掌握、熟悉、精通等四個(gè)等級(jí),根據(jù)崗位規(guī)定限度分別進(jìn)行描述。例如,公司人力資源部薪酬福利管理崗位就需要掌握人力資源管理知識(shí);熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)、人事政策以及有色及相關(guān)行業(yè)的薪酬福利管理狀況及水平等業(yè)務(wù)知識(shí);熟悉OA辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和薪酬福利核算專(zhuān)用軟件等信息系統(tǒng)方面的知識(shí);可以掌握一門(mén)外語(yǔ),并具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。又如,會(huì)計(jì)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)規(guī)定,是掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算及國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)。素質(zhì)及能力是指任職者完畢本崗位工作職責(zé)所應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力規(guī)定。素質(zhì)涉及生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)等方面;能力涉及獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、發(fā)明能力、職業(yè)能力等方面。以上諸方面下又包含若干小項(xiàng)。比如比較常見(jiàn)的心理素質(zhì)涉及思維靈敏、遇事沉穩(wěn)、解決問(wèn)題果斷、意志堅(jiān)定等。社會(huì)素質(zhì)涉及誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、愛(ài)崗、敬業(yè)、服從指揮、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、勤政廉潔、遵紀(jì)守法、大局觀念等。職業(yè)能力涉及計(jì)劃/規(guī)劃能力、決策能力、獨(dú)立判斷能力、概括能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力、控制能力、溝通能力、公共關(guān)系能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作能力等。從能力規(guī)定的限度上劃分,可以分很高、較高、一般規(guī)定等等級(jí)。技能操作類(lèi)和輔助服務(wù)類(lèi)的任職條件重要填寫(xiě)最低學(xué)歷、最低操作經(jīng)驗(yàn)、技能等級(jí)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)、操作能力、崗位培訓(xùn)規(guī)定、素質(zhì)與體能等六大項(xiàng)。最低學(xué)歷的填寫(xiě)與前三類(lèi)崗位填寫(xiě)相同。最低操作經(jīng)驗(yàn)重要指合用本崗位工作所需要的實(shí)際操作經(jīng)歷規(guī)定。與前三類(lèi)崗位的最低工作經(jīng)驗(yàn)填寫(xiě)相同。技能等級(jí)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)的填寫(xiě)與前三類(lèi)崗位的職稱(chēng)等級(jí)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)的填寫(xiě)大體相似。技能等級(jí)分為初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師等五個(gè)等級(jí)。操作能力是指本崗位生產(chǎn)操作所規(guī)定的工作能力,如調(diào)度員的協(xié)調(diào)能力,維修工的機(jī)械設(shè)備的檢修能力等。崗位培訓(xùn)規(guī)定是指任職本崗位所規(guī)定掌握的相關(guān)知識(shí)和技能、了解相關(guān)操作流程和工作環(huán)境的最低培訓(xùn)期限規(guī)定。例如某車(chē)間安全員崗位需要進(jìn)行為期一月左右的工藝規(guī)程、安全操作規(guī)程和消防知識(shí)等方面的培訓(xùn)。素質(zhì)與體能是指完畢本崗位工作對(duì)任職者在綜合素質(zhì)及身體素質(zhì)方面的規(guī)定。素質(zhì)的填寫(xiě)與前三類(lèi)崗位相似。體能重要是指體力、耐力等身體素質(zhì)。(九)報(bào)告與記錄報(bào)告和記錄填寫(xiě)工作活動(dòng)過(guò)程中所形成的相關(guān)報(bào)告和登記表格的名稱(chēng)。如“總經(jīng)理的報(bào)告和記錄”可填寫(xiě):個(gè)人有關(guān)工作寫(xiě)實(shí)記錄,公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)工作檢查考核記錄;又如“天車(chē)工的報(bào)告和記錄”可填寫(xiě):設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)交接班記錄、天車(chē)自檢自修記錄、天車(chē)維修登記本、現(xiàn)場(chǎng)管理記錄等;又如“汽車(chē)司機(jī)的報(bào)告和記錄”可填寫(xiě):行車(chē)記錄、個(gè)人有關(guān)工作寫(xiě)實(shí)記錄。三、崗位工作量分析崗位工作量分析是對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)及相應(yīng)規(guī)定的發(fā)生頻次、單次時(shí)間、年度總時(shí)數(shù)等進(jìn)行分析,并據(jù)此擬定崗位編制的過(guò)程。本次崗位分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)各崗位工作活動(dòng)進(jìn)行工作量分析,為作出本次編制建議奠定基礎(chǔ)。(一)崗位工作量核算的范圍崗位工作量核算是按效率定編方法的一種具體運(yùn)用。本次崗位工作量核算對(duì)象為專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位以及不能進(jìn)行設(shè)備定員的技能操作崗位、非職守性的技能操作和輔助服務(wù)類(lèi)崗位。行政管理類(lèi)崗位以及可以設(shè)備定員或者職守性的技能操作和輔助服務(wù)類(lèi)崗位,本次不用工作量核算的辦法進(jìn)行編制定員,不進(jìn)行工作量核算,因此不用填寫(xiě)下面有關(guān)工作量核算的各項(xiàng)內(nèi)容。(二)專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位工作量核算專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位按下列規(guī)定核算工作量,并據(jù)此核定崗位定員系數(shù):1、頻次頻次指的是相關(guān)崗位任職者在正常狀態(tài)下履行職責(zé)所開(kāi)展的某項(xiàng)工作活動(dòng)在一個(gè)自然年度內(nèi)所發(fā)生的次數(shù)。如,專(zhuān)業(yè)管理類(lèi)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位的一項(xiàng)工作活動(dòng)是“匯總上報(bào)月度會(huì)計(jì)報(bào)表”,那么該項(xiàng)工作活動(dòng)的年度發(fā)生頻次就是12次。2、單次時(shí)間單次時(shí)間指的是在正常狀態(tài)下開(kāi)展該項(xiàng)工作活動(dòng)所需要的社會(huì)平均工作時(shí)間,以“小時(shí)”計(jì)。如人力資源部薪酬管理崗位一項(xiàng)工作活動(dòng)是“審核職能部門(mén)和各二級(jí)單位工資報(bào)表”,假如完畢該項(xiàng)工作活動(dòng)工作時(shí)間為8小時(shí),那么該項(xiàng)工作活動(dòng)“單次時(shí)間”欄可填上8小時(shí)。3、年度總時(shí)數(shù)年度總時(shí)數(shù)指的是完畢某項(xiàng)工作活動(dòng)一年之內(nèi)所需要的工作時(shí)間。年度總時(shí)數(shù)=年度頻次×單次時(shí)間。4、常規(guī)性工作時(shí)間匯總常規(guī)性工作時(shí)間匯總是將每項(xiàng)工作活動(dòng)年度總時(shí)數(shù)匯總相加。常規(guī)性工作時(shí)間匯總=∑各單項(xiàng)工作活動(dòng)時(shí)間(年度頻次×單次時(shí)間)。5、非常規(guī)性工作時(shí)間非常規(guī)性工作時(shí)間是針對(duì)專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位而言的,指的是完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦其它臨時(shí)性工作所需要的工作時(shí)間。非常規(guī)性工作時(shí)間核算可先計(jì)算臨時(shí)性工作時(shí)間相稱(chēng)于全年制度工時(shí)(2023小時(shí))的比例,然后用全年制度工時(shí)乘以比例即得非常規(guī)性工作時(shí)間。非常規(guī)性工作時(shí)間=全年制度工時(shí)×臨時(shí)工作時(shí)間所占比例。臨時(shí)工作時(shí)間所占比例暫定為不超過(guò)10%。6、時(shí)間匯總時(shí)間匯總是常規(guī)性工作時(shí)間匯總和非常規(guī)性工作時(shí)間匯總之和,其計(jì)算公式如下:時(shí)間匯總=常規(guī)性工作時(shí)間匯總+非常規(guī)性工作時(shí)間匯總。7、定員系數(shù)定員系數(shù)為年度工作時(shí)間匯總除以年度制度工時(shí)之商。年度制度工時(shí)為2023小時(shí)。(三)技能操作及輔助服務(wù)類(lèi)崗位工作量核算技能操作及輔助服務(wù)類(lèi)崗位編制擬定可以有下述兩種辦法:1、按工作量定員按工作量定員合用于無(wú)操作設(shè)備的技能操作類(lèi)崗位的工種定員,如檢修工等。按工作量定員的技能操作及輔助服務(wù)類(lèi)崗位涉及到工作量分析的填寫(xiě)內(nèi)容遵照附件5填寫(xiě)。有關(guān)填寫(xiě)規(guī)定同上述專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位。2、按設(shè)備定員按設(shè)備定員合用于操作機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)操作類(lèi)崗位。按設(shè)備定員就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備的數(shù)量、工人看管定額和機(jī)器設(shè)備的開(kāi)動(dòng)班次等,來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。計(jì)算公式如下:M=(n*m*s)/P,其中M為設(shè)備定員人數(shù),n為同型設(shè)備開(kāi)動(dòng)臺(tái)數(shù),m為單機(jī)定員標(biāo)準(zhǔn),s為每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次,P為出勤率。例如某車(chē)間為完畢生產(chǎn)任務(wù)需開(kāi)動(dòng)機(jī)床設(shè)備5臺(tái),每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為3班,單臺(tái)機(jī)床定員標(biāo)準(zhǔn)為每臺(tái)3人,出勤率為95%,則該工種崗位定員人數(shù)為M=(5×3×3)/0.95=47.4≈47人。按照設(shè)備定員的崗位在填寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)遵照附件4填寫(xiě),不用填寫(xiě)具體工作職責(zé)履行頻次、每次所需時(shí)間,時(shí)間匯總等項(xiàng)目,僅需填寫(xiě)“單機(jī)定員標(biāo)準(zhǔn)”和“設(shè)備臺(tái)數(shù)”項(xiàng)目?!皢螜C(jī)定員標(biāo)準(zhǔn)”以設(shè)備使用手冊(cè)規(guī)定的設(shè)備定員為準(zhǔn),設(shè)備臺(tái)數(shù)以正常狀態(tài)下同型設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)數(shù)為準(zhǔn);同時(shí)在相關(guān)崗位說(shuō)明書(shū)后附涉及到本崗位的工藝流程,以便相關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行復(fù)核。3、職守性崗位定員所謂職守性崗位,是指體力和腦力花費(fèi)量不大,但需要長(zhǎng)時(shí)間看守或者監(jiān)視以維持其正常運(yùn)營(yíng)的崗位。有些技能操作或者輔助服務(wù)類(lèi)崗位,屬于職守性崗位。其定員標(biāo)準(zhǔn)是按照工作班制定員。按工作班制定員,需要明確以下幾項(xiàng)內(nèi)容:一是明確職守區(qū)域,指看守或者監(jiān)視的地理范圍;二是職守頻次,按天天多少班次計(jì)算;三是單班時(shí)間,這里需要弄清楚一個(gè)班是多少個(gè)人,每個(gè)人按8小時(shí)/人計(jì)算,一共是多少個(gè)小時(shí);四是年度總時(shí)數(shù),用職守頻次乘以單班時(shí)間即為年度總時(shí)數(shù)。(四)工作量核算注意事項(xiàng)崗位工作量核算工作涉及面廣、難度大、技術(shù)性強(qiáng),需要各部門(mén)/單位負(fù)責(zé)人密切配合。特別需要注意以下事項(xiàng):一是平穩(wěn)過(guò)渡原則。為了保證改革的平穩(wěn)過(guò)渡,定崗定編工作是在公司已有相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)立、職能劃分及定崗定編文獻(xiàn)及資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,不是推倒重來(lái);二是因事設(shè)崗、因崗定編。一方面需要保證所做的“事”是對(duì)公司有價(jià)值的,同時(shí)崗位設(shè)立和編制擬定需要充足的理由,崗位設(shè)立和編制擬定要考慮到最大限度地節(jié)約人力成本,又要盡也許地縮短崗位之間信息傳遞鏈條,減少“濾波”效應(yīng);三是一般性原則。崗位設(shè)立和編制擬定必須針對(duì)正常狀態(tài),是針對(duì)常規(guī)工作任務(wù),針對(duì)符合崗位上崗條件的人員而言的,不能根據(jù)現(xiàn)有人員素質(zhì)任意延長(zhǎng)工作時(shí)間,增長(zhǎng)編制;四是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各部門(mén)和各車(chē)間負(fù)責(zé)人是所屬崗位設(shè)立、工時(shí)計(jì)算、編制建議的重要負(fù)責(zé)人,要分解職責(zé)和工作任務(wù),明確本部門(mén)崗位設(shè)立、工作時(shí)間核算的方向,并且進(jìn)行審核修改。四、崗位說(shuō)明書(shū)編制的基本環(huán)節(jié)崗位說(shuō)明書(shū)的編制是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,為搞好本次崗位說(shuō)明書(shū)的編制,需精心組織、周密安排,做好以下工作:(一)宣傳動(dòng)員和技術(shù)培訓(xùn)公司將召開(kāi)各有關(guān)部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)崗位員工參與的培訓(xùn),由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部和項(xiàng)目組進(jìn)行宣傳動(dòng)員,介紹編制崗位說(shuō)明書(shū)的目的、意義和具體規(guī)定。項(xiàng)目組制定并下發(fā)崗位說(shuō)明書(shū)編制指導(dǎo)手冊(cè),在培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)編制的技術(shù)培訓(xùn)。向公司員工特別是各部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)介紹崗位說(shuō)明書(shū)編制理念、方法和技術(shù)。(二)編制實(shí)行崗位說(shuō)明書(shū)的編制貴在參與,通過(guò)編制使崗位管理者和任職者都充足結(jié)識(shí)到相關(guān)崗位工作是什么、干什么、怎么干、干到什么限度、需要何種任職條件條件,從而為崗位管理者加強(qiáng)管理,提高崗位管理效能提供參考和借鑒;同時(shí)也為任職者加強(qiáng)自我管理和開(kāi)發(fā)提供努力方向和目的。因此崗位說(shuō)明書(shū)的編制由崗位管理者、任職者共同來(lái)完畢。各級(jí)管理者是所屬崗位說(shuō)明書(shū)編制的重要負(fù)責(zé)人。崗位說(shuō)明書(shū)編制工作按以下幾個(gè)環(huán)節(jié)完畢:1、部門(mén)崗位清理與優(yōu)化。部門(mén)主管根據(jù)公司戰(zhàn)略,明確本部門(mén)各崗位工作的基本方向。在此基礎(chǔ)之上,部門(mén)主管對(duì)部門(mén)內(nèi)各崗位名稱(chēng)及其定編進(jìn)行梳理,淘汰、合并工作量局限性的崗位,補(bǔ)充完善根據(jù)公司戰(zhàn)略分解、母子公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際規(guī)定需要補(bǔ)充完善的崗位,規(guī)范有關(guān)崗位名稱(chēng),形成部門(mén)新的崗位清單,清單注明編制單位、聯(lián)系電話(huà)、編制人、審核人、審核日期。部門(mén)崗位清單的編制單位為公司所屬各部門(mén)/子公司;編制人為各部門(mén)/子公司負(fù)責(zé)人;審核人為各部門(mén)/子公司主管領(lǐng)導(dǎo);聯(lián)系電話(huà)請(qǐng)注明編制人或?qū)徍巳说碾娫?huà),便于項(xiàng)目組聯(lián)系與溝通。部門(mén)崗位清單樣表見(jiàn)附件1。清單附在各崗位說(shuō)明書(shū)的前面。清單內(nèi)容按如下規(guī)定填寫(xiě):(1)部門(mén)/子公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)涉及部長(zhǎng)/總經(jīng)理、副部長(zhǎng)/總經(jīng)理、室、車(chē)間等機(jī)構(gòu)。(2)本機(jī)構(gòu)建議編制是根據(jù)部門(mén)/子公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的職能,需要安排的目的編制。由各部門(mén)/子公司根據(jù)崗位分析結(jié)果和規(guī)定提出建議,最后由項(xiàng)目組與人力資源部根據(jù)有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一復(fù)核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。本機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人數(shù)是指本部門(mén)/子公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)目前實(shí)有人數(shù)。(3)崗位名稱(chēng)是指本部門(mén)/子公司所屬各科及車(chē)間等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)內(nèi)所設(shè)立的崗位名稱(chēng)。(4)本崗位現(xiàn)有人數(shù)是指本部門(mén)/子公司所屬各科及車(chē)間等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)內(nèi)所設(shè)立崗位目前實(shí)有人數(shù)。(5)本崗位建議編制是根據(jù)本部門(mén)/子公司所屬各科及車(chē)間等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)內(nèi)所設(shè)立崗位所承擔(dān)的職能,需要安排的目的編制。由各部門(mén)/子公司根據(jù)崗位分析結(jié)果提出建議,最后由項(xiàng)目組與人力資源部根據(jù)定崗定編規(guī)定統(tǒng)一復(fù)核。(6)建議編制說(shuō)明欄里重要要說(shuō)明建議編制的重要依據(jù)或者編制的測(cè)算辦法,假如本欄目空格不夠填寫(xiě),可另行附紙說(shuō)明。(7)本崗位任職者代表是從本崗位數(shù)名任職者中選擇一名任職年限較長(zhǎng)、崗位工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較為豐富、對(duì)本崗位工作有較深刻結(jié)識(shí)的代表,參與崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作。2、填寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。部門(mén)崗位管理者、任職者結(jié)合本部門(mén)、本崗位的工作對(duì)相關(guān)崗位職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真梳理,按照崗位說(shuō)明書(shū)模板的內(nèi)容搜集有關(guān)信息,逐項(xiàng)填寫(xiě)所附《崗位說(shuō)明書(shū)》的有關(guān)內(nèi)容。填寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)請(qǐng)?jiān)谒降摹秿徫徽f(shuō)明書(shū)(電子模板)》上填寫(xiě)。3、部長(zhǎng)/子公司總經(jīng)理審核。部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核崗位說(shuō)明書(shū)采用一級(jí)審一級(jí)的方式,按照以下規(guī)定進(jìn)行:(1)格式審查,即審查其格式是否符合規(guī)定。(2)內(nèi)容審查,即工作職責(zé)是否符合該崗位在公司、部門(mén)、單位整體工作中的需要,任職條件是否符合該崗位職責(zé)安排的規(guī)定,工作職責(zé)描述與資格確認(rèn)是否互相匹配。(3)一個(gè)崗位牽涉到數(shù)名任職者而由一個(gè)任職者完畢的崗位說(shuō)明書(shū),上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召集所有任職人員討論,并綜合其他崗位任職者的意見(jiàn)。(4)崗位工作職責(zé)在部門(mén)內(nèi)的實(shí)際流程運(yùn)營(yíng)中有交叉和重疊現(xiàn)象的,有關(guān)部門(mén)主管應(yīng)明確崗位職責(zé)邊界。(5)崗位工作職責(zé)在部門(mén)外的實(shí)際流程運(yùn)營(yíng)中有交叉和重疊現(xiàn)象的,部門(mén)主管應(yīng)提請(qǐng)項(xiàng)目組、公司相關(guān)部門(mén)和人力資源部召開(kāi)相關(guān)部門(mén)人員參與的研討會(huì),明確相關(guān)部門(mén)、崗位之間的職責(zé)邊界,并在相關(guān)崗位說(shuō)明書(shū)中進(jìn)行相應(yīng)的修訂和調(diào)整。4、交人力資源部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查。部門(mén)/子公司總經(jīng)理審核后,以部門(mén)/子公司為單位將本部門(mén)/子公司所有崗位說(shuō)明書(shū)的電子版提交人力資源部,由人力資源部等相關(guān)部門(mén)與項(xiàng)目組聯(lián)合進(jìn)行審查。涉及到具體業(yè)務(wù)職責(zé)與工作環(huán)境等方面,公司相關(guān)部門(mén)將統(tǒng)一組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行審查確認(rèn),在內(nèi)容綜合平衡和格式規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改和完善。(三)編制終審,匯編成冊(cè)人力資源部及項(xiàng)目組等將聯(lián)合審查過(guò)的崗位說(shuō)明書(shū)在公司層次進(jìn)行匯編和整理,并提交公司主管副總復(fù)核,最后提交集團(tuán)總裁審批后頒布實(shí)行。五、崗位說(shuō)明書(shū)編制中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題編制崗位說(shuō)明書(shū)是一項(xiàng)看似容易,做起來(lái)很難的工作,在編制過(guò)程中,編制人和審核人經(jīng)常陷入一些誤區(qū),體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)以人代崗崗位說(shuō)明書(shū)是對(duì)崗位的描述和分析,與從事或即將從事此崗位工作的具體人員無(wú)關(guān),應(yīng)當(dāng)針對(duì)崗位自身所具有的特性進(jìn)行描述。但在實(shí)際編寫(xiě)過(guò)程中,編制人或?qū)徍巳送鶎⒋伺c現(xiàn)任崗位的具體人員聯(lián)系起來(lái),把對(duì)崗位的規(guī)定和現(xiàn)在相關(guān)工作任職者混為一談。這是編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)最常見(jiàn)的問(wèn)題。(二)語(yǔ)言不規(guī)范對(duì)崗位特別是工作職責(zé)及業(yè)績(jī)指標(biāo)描述的語(yǔ)言比較模糊,或者語(yǔ)言比較空洞,讓將來(lái)的負(fù)責(zé)人、任職者不知所以然。崗位說(shuō)明書(shū)缺少明確而具體的描述,容易導(dǎo)致員工對(duì)自身角色和工作職責(zé)的誤解。(三)過(guò)簡(jiǎn)或過(guò)繁突出表現(xiàn)在崗位工作職責(zé)的描述中,有的過(guò)于簡(jiǎn)略,沒(méi)有將本崗位的職責(zé)描述窮盡;或者過(guò)于繁瑣,將一項(xiàng)工作任務(wù)拆提成幾項(xiàng)工作任務(wù)或?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作都編寫(xiě)進(jìn)去。本次崗位說(shuō)明書(shū)的填寫(xiě)應(yīng)當(dāng)將公司于去年年終制訂的戰(zhàn)略逐層逐級(jí)地全面分解貫徹每一個(gè)崗位,下一級(jí)崗位的工作職責(zé)要對(duì)上一級(jí)崗位的工作職責(zé)具體分解、細(xì)化,部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)各崗位之間既要注意平衡,既要防止過(guò)繁,也要防止過(guò)簡(jiǎn)。(四)業(yè)績(jī)指標(biāo)不量化突出表現(xiàn)在崗位工作考核指標(biāo)的編寫(xiě)中,編制人使用大量定性指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn),定量的指標(biāo)很少,不僅給從事該崗位工作的人員履行職責(zé)導(dǎo)致一定的模糊,也使主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該崗位的考核缺少量化依據(jù)。六、崗位說(shuō)明書(shū)編制的幾點(diǎn)規(guī)定編制崗位說(shuō)明書(shū)是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的工作。為保證本項(xiàng)工作能準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量地完畢,特對(duì)編制崗位說(shuō)明書(shū)提出以下規(guī)定:(一)編制內(nèi)容規(guī)定1、做好部門(mén)、上下級(jí)崗位說(shuō)明書(shū)的銜接。部門(mén)內(nèi)所有崗位說(shuō)明書(shū)是部門(mén)職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化和具體化。上一級(jí)崗位說(shuō)明書(shū)是下屬崗位說(shuō)明書(shū)編制的前提,下級(jí)崗位說(shuō)明書(shū)是上一級(jí)崗位說(shuō)明書(shū)的進(jìn)一步分解,兩者間是承接關(guān)系。因此,對(duì)上下級(jí)崗位的基本要素進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范和有效銜接,最后形成具有公司規(guī)章效果的規(guī)范性文獻(xiàn)(參見(jiàn)所附模板)。2、崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容要明確、全面、具體,切合公司和部門(mén)、單位及其崗位工作實(shí)際,不講空話(huà);不同部門(mén)崗位的工作職責(zé)不能出現(xiàn)交叉,同一部門(mén)內(nèi)不同崗位間工作職責(zé)不能出現(xiàn)漏掉。3、文字表述要準(zhǔn)確妥當(dāng),崗位工作職責(zé)描述要把握分寸、掌握火候,不講過(guò)頭話(huà)。(二)編制格式規(guī)定崗位說(shuō)明書(shū)中所用文字字體、字號(hào)、序號(hào)、標(biāo)點(diǎn)及格式等嚴(yán)格按范例和模版填制。各崗位說(shuō)明書(shū)統(tǒng)一使用A4紙交電子版。具體規(guī)定如下:1、字體(1)大標(biāo)題,即“銅陵有色()崗位說(shuō)明書(shū)”用小三號(hào)黑體,不加粗。括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)具體崗位名稱(chēng)。(2)二級(jí)標(biāo)題用黑體小四,不加粗。(3)三級(jí)標(biāo)題用黑體五號(hào),不加粗。(4)填制內(nèi)容用五號(hào)楷體填制,不加粗。2、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)表格內(nèi)所有填寫(xiě)的內(nèi)容,句末均不加任何標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。3、對(duì)齊方式(1)所有一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)標(biāo)題在欄目?jī)?nèi)均居中。(2)所有填寫(xiě)內(nèi)容均左對(duì)齊。4、版面規(guī)定崗位說(shuō)明書(shū)模板(電子版)版面寬度為固定寬度,需要填寫(xiě)的內(nèi)容字號(hào)均已按上述規(guī)定設(shè)計(jì)好,因此編制人僅需要在相關(guān)方格內(nèi)填寫(xiě)內(nèi)容,不需要更改格式和字號(hào)。崗位說(shuō)明書(shū)模板(電子版)版面長(zhǎng)度不限,可根據(jù)填寫(xiě)內(nèi)容需要任意延長(zhǎng)或者增行。(三)編制時(shí)間和工作組織公司各部門(mén)及子公司崗位說(shuō)明書(shū)(電子版)在11月21日下午6點(diǎn)前提交給公司人力資源部;由公司人力資源部提交給項(xiàng)目組。附件1:崗位清單銅陵有色()部/公司崗位清單編制單位:聯(lián)系電話(huà):內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人數(shù)建議編制崗位名稱(chēng)現(xiàn)有人數(shù)建議編制建議編制說(shuō)明任職者代表編制人:審核人:審核時(shí)間:年月日附件2:行政管理類(lèi)崗位說(shuō)明書(shū)樣表銅陵有色()崗位說(shuō)明書(shū)1崗位標(biāo)記崗位編號(hào)崗位類(lèi)型崗位等級(jí)現(xiàn)有人數(shù)直接上級(jí)崗位直接下級(jí)崗位編制人審核人2工作職責(zé)序號(hào)重要工作職責(zé)123456789103工作權(quán)限人事權(quán)限財(cái)務(wù)權(quán)限制度權(quán)限其他業(yè)務(wù)權(quán)限4業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核辦法序號(hào)重要業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)含義評(píng)價(jià)方法123455崗位關(guān)系聯(lián)系范圍聯(lián)系崗位或部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)聯(lián)系頻率部門(mén)內(nèi)公司內(nèi)公司外6崗位特性工作地點(diǎn)工作時(shí)間工作難點(diǎn)工作壓力7任職條件最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)背景最低工作經(jīng)驗(yàn)職稱(chēng)及執(zhí)業(yè)資質(zhì)知識(shí)與技能素質(zhì)及能力8報(bào)告與記錄附件3:專(zhuān)業(yè)管理、工程技術(shù)類(lèi)崗位說(shuō)明書(shū)樣表銅陵有色(職工總醫(yī)院血液凈化中心)崗位說(shuō)明書(shū)1崗位標(biāo)記崗位編號(hào)崗位類(lèi)型工程技術(shù)類(lèi)崗位等級(jí)現(xiàn)有人數(shù)直接上級(jí)崗位血液凈化中心主治醫(yī)師直接下級(jí)崗位編制人審核人2工作職責(zé)序號(hào)重要工作職責(zé)頻次(次/年)單次時(shí)間(小時(shí)/次)年度總時(shí)數(shù)(小時(shí))1在主治醫(yī)的指導(dǎo)下,開(kāi)展血液凈化中心的醫(yī)療工作。負(fù)責(zé)病人的收治工作,負(fù)責(zé)向病人及家屬交代病情,簽署相關(guān)治療知情批準(zhǔn)書(shū);熟悉病員的病情變化,病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故和其他重要問(wèn)題時(shí),及時(shí)解決和報(bào)告;負(fù)責(zé)病歷的書(shū)寫(xiě)工作,完畢病員透析治療期間的病程記錄工作;了解患者的病情變化和診療情況,并定期復(fù)查相關(guān)檢查,及時(shí)調(diào)整診療方案,積極診治透析相關(guān)并發(fā)癥;根據(jù)安排,完畢值班工作,下班前做好交班工作2在主治醫(yī)的指導(dǎo)下,開(kāi)展血液凈化中心的科研工作。學(xué)習(xí)、運(yùn)用國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)診療經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展血液凈化相關(guān)新技術(shù)、新療法的科學(xué)研究工作。協(xié)助申報(bào)科研課題,完畢科研項(xiàng)目的實(shí)行,撰寫(xiě)科研論文。參與學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)活動(dòng),加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外的科學(xué)與技術(shù)合作和交流345678910常規(guī)性工作時(shí)間匯總—————非常規(guī)性工作時(shí)間—————時(shí)間匯總—————定員系數(shù)—————3工作權(quán)限人事權(quán)限無(wú)財(cái)務(wù)

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