2023年12月公共關系學期末考試整合多選題

多選題21、CIS的開發(fā)作業(yè)程序大體上可以分為哪些階段（A,B,D）A.實行控制階段B.策劃設計階段C.宣傳造勢階段D.調(diào)查分析階段E.評估總結階段22、公益廣告的類型重要有（C,D,E）A.為向社會各界表達祝賀、感謝和敬意而制作的廣告B.為傳播組織的精神理念而制作的廣告C.配合組織參與的某項公益事業(yè)（如組織的贊助活動）而制作的廣告D.對政府的政策、措施以組織的名義表達支持而制作的廣告E.以公共事務主題（如環(huán)境保護、節(jié)約能源、治安、衛(wèi)生）而制作的廣告23、公共關系學的學科特點重要有（A,B,C,D,E）A.應用性B.動態(tài)性C.開放性D.綜合性E.邊沿性24、公共關系的基本要素涉及（A,B,C）A.組織B.傳播溝通C.公眾D.組織形象E.公共關系觀念25、下列不屬于對象型公共關系的有（B,C）A.媒介關系B.政府公共關系C.公司公共關系D.政府關系E.消費者關系26、公共關系公司的工作應當遵循的原則有（A,E）A.職業(yè)忠誠B.善于溝通C.精于策劃D.利潤至上E.客戶導向27、我們可以從哪幾個方面來理解公共關系的本質(zhì)屬性（A,B,D,E）A.公共關系在組織中屬于參謀機構的職能B.公共關系是組織與其公眾之間的業(yè)緣關系C.公共關系是組織與公眾之間的信息關系D.公共關系是對組織傳播資源的管理E.公共關系的主體形態(tài)是組織28、輿論的控制是一個完整的過程，重要涉及（A,B,C）A.輿論的強化B.輿論的引導C.輿論的形成D.輿論的醞釀E.輿論的平息29、下列公共關系思想屬于公眾導向觀念的是（B,D,E）A.講真話B.投公眾之所好C.公眾必須被告知D.雙向平衡E.公共關系征詢30、公共關系產(chǎn)生和發(fā)展的社會歷史條件重要涉及（B,C,D,E）A.壟斷資本主義時代的來臨B.市場經(jīng)濟的發(fā)展C.大眾傳媒的完善D.民主政治的進步E.人文主義管理思想的興起31、公共關系有責任幫助組織決策者建立健全組織內(nèi)部的溝通機制，使各部門、各層次在互相了解的基礎上達成互相的協(xié)調(diào)。具體來說，組織內(nèi)部的溝通重要涉及（B,C,D,E）A.內(nèi)源外向流B.下源上向流C.信息平行流D.上源下向流E.立體交叉流32、公共關系廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別重要表現(xiàn)在（A,B,D）A.方式不同B.合用范圍不同C.技術不同D.目的不同E.媒介不同33、對于公共關系活動的研究涉及（A,B,C,E）A.公共關系活動模式B.公共關系活動規(guī)律C.公共關系活動策略D.公共關系的發(fā)展歷史E.公共關系活動過程34、下列不屬于主體型公共關系的涉及（A,C,D）A.媒介關系B.政府公共關系C.政府關系D.名人關系E.公司公共關系35、公司視覺辨認系統(tǒng)的基礎層面的要素涉及（A,B,C,D,E）A.公司品牌專用字體B.公司名稱標準字體C.公司標準色D.公司名稱E.公司標志36、公共關系人員抱負的知識結構應當是動態(tài)的“T”型知識結構。這種知識結構的基本標量有（B,C,D）A.速度B.時間度C.寬廣度D.縱深度E.力度37、大市場營銷觀念認為，在傳統(tǒng)營銷策略的4P基礎上，還應當增長（B,E）A.銷售渠道B.權力C.廣告D.銷售促進E.公共關系38、從運作過程來說，公共關系表現(xiàn)出很強的技巧性和藝術性。公共關系藝術具有以下特點（A,C,D,E）A.隨機性B.效益性C.經(jīng)驗性D.多樣性E.創(chuàng)新性39、公共關系目的的具體指標涉及（A,C,D,E）A.知名度和美譽度B.變革與創(chuàng)新C.關系和輿論D.效益和發(fā)展E.凝聚力和吸引力40、輿論對組織的作用重要表現(xiàn)在以下幾個方面（A,C,D,E）A.監(jiān)督作用B.批判作用C.鼓動作用D.指導作用E.制約作用21、客戶選擇公共關系公司，可以參照以下的重要標準（A,B,C,D）A.公司的收費標準B.公司客戶的情況C.公司的信譽和實力D.公司工作人員的素質(zhì)E.關系遠近22、從公共關系定義出發(fā)，我們可以將公共關系職能概括為兩大方面（D,E）A.控制職能B.計劃職能C.征詢職能D.傳播性職能E.管理性職能23、組織公共關系的主線目的是（A,D）A.優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境B.擴大組織經(jīng)營領域C.提高社會經(jīng)濟利益D.塑造組織形象E.提高組織經(jīng)濟效益26、“清理垃圾運動”又叫做（B,C）A.報刊宣傳運動B.揭丑運動C.扒糞運動D.科學管理運動E.便士報運動29、公共關系參謀職能的發(fā)揮貫穿于決策的全過程，其內(nèi)容重要有（A,B,C,D,E）A.擬定公共關系的對策方案B.協(xié)助決策層提供信息方案C.為決策目的提供征詢建議D.從公共關系角度評價決策方案E.為決策提供信息支持31、公共關系廣告的類型涉及（A,C,D,E）A.觀念廣告B.危機廣告C.禮儀廣告和事務性廣告D.實力廣告和標志廣告E.公益廣告32、在構成公共關系學的眾多學科基礎中，占有特殊地位并起著重要指導作用的學科是（A,E）A.傳播學B.廣告學C.哲學D.市場營銷學E.管理學33、CIS的構成要素重要涉及（A,B,E）A.BISB.VISC.CSD.6PSE.MIS35、愛德華·伯納斯的公共關系思想重要是（A,D）A.公共關系征詢B.“四步工作法”C.講真話D.投公眾所好E.“雙向?qū)ΨQ”的公共關系模式36、公共關系參與組織決策具有獨特的作用，這種作用重要表現(xiàn)在其幫助組織從宏觀和客觀的角度解決下列問題（A,B,C,D,E）A.平衡組織目的與社會利益B.注重社會整體效益C.在決策中確立公共關系目的D.平衡近期目的與長期目的E.平衡局部利益與整體利益37、政府各部門必須實行辦事公開制度，涉及（B,C,D,E）A.辦事方法公開B.辦事結果公開C.辦事程序公開D.辦事人員公開（掛牌辦公）E.辦事制度公開30、關于公共關系目的和組織總目的的關系，對的的表述是（B,C）A.組織總目的從屬于公共關系目的B.公共關系目的服務于組織總目的C.公共關系目的服從于組織總目的D.兩者無關E.兩者平行32、公司導入CIS應當遵循以下基本原則（A,B,C,D）A.可接受性B.易辨認性C.個性化D.統(tǒng)一性E.大眾化35、公共關系禮儀的實行原則重要有（A,C,D,E）A.真誠信用原則B.民主原則C.平等原則D.相容原則E.女士優(yōu)先原則36、組織形象的軟件涉及許多內(nèi)容，其中最基本的是（C,D,E）A.人員形象B.環(huán)境形象C.文化形象D.管理形象E.社會責任形象39、下列屬于主體型公共關系的涉及（A,C,D,E）A.飯店公共關系B.社區(qū)關系C.學校公共關系D.公司公共關系E.政府公共關系22、公共關系形象狀態(tài)的基本評價標準是（D,E）A.可靠度B.透明度C.民主度D.美譽度E.知名度23、從本質(zhì)上來分析，公眾具有（A,C,E）的特性A.相關性B.動態(tài)性C.同質(zhì)性D.多樣性E.群體性26、一般來講，公司公共關系的具體目的任務涉及（B,C,D）A.為公司發(fā)明利潤B.發(fā)明關系資源C.開展消費教育D.普及形象觀念E.搞好社區(qū)關系27、一個組織面臨的外部關系是多種多樣的，公共關系要協(xié)調(diào)好的外部關系重要有（A,B,C,D,E）A.協(xié)調(diào)好與消費公眾之間的關系B.協(xié)調(diào)好各種社團關系C.協(xié)調(diào)好各類合作組織的關系D.協(xié)調(diào)好各種非專業(yè)性的社會關系E.協(xié)調(diào)好政府關系28、公共關系觀念的內(nèi)容涉及（A,B,C,D,E）A.共生觀念B.整合觀念C.服務觀念D.公眾導向觀念E.形象觀念29、組織形象具有以下的重要特點（A,B,C,E）A.穩(wěn)定性和創(chuàng)新性相統(tǒng)一B.多元性和統(tǒng)一性相統(tǒng)一C.主觀性和客觀性相統(tǒng)一D.具體性和直觀性相統(tǒng)一E.獨特性和差異性相統(tǒng)一9、在交際活動中，著裝要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是（A,B,D）A.地點B.情景C.公眾D.時間E.交際者10、組織形象的硬件涉及許多內(nèi)容，其中最基本是（A,D,E）A.人員形象B.文化形象C.精神氣質(zhì)D.環(huán)境形象E.產(chǎn)品形象11、下列屬于對象型公共關系的有（A,B,C,D,E）A.競爭關系B.政府關系C.名人關系D.員工關系E.消費者關系1、在組織形象地位圖中，處在象限Ⅱ的公共關系狀態(tài)具有的特性是AA.低知名度、高美譽度B.高知名度、低美譽度C.高知名度、高美譽度D.低知名度、低美譽度4、公共關系觀念的演變，呈現(xiàn)出以下特點（B,C,D,E）A.由公眾導向到組織導向B.由單一到整合C.由組織導向到公眾導向D.由單向到雙向E.由自發(fā)到自覺5、公共關系人員的職業(yè)心理素質(zhì)涉及（A,B,D）A.熱情B.開放C.平等D.自信E.順從7、在《有效的公共關系》中，卡特利普提出的經(jīng)典的公共關系思想是（B,C）A.公共關系的跨文化交流B.公共關系四步工作法C.雙向?qū)ΨQ的公共關系模式D.公共關系的問題管理E.公共關系的整合傳播8、你認為下列關于CIS構成要素的形象化比方，恰當?shù)氖牵ˋ,D,E）A.BIS是公司的“手”B.BIS是公司的“心”C.MIS是公司的“臉”D.VIS是公司的“臉”E.MIS是公司的“心”9、公司精神形象的基本要素涉及（A,B,D,E）A.公司理念（經(jīng)營思想）B.公司歌曲C.公司的研發(fā)活動D.公司標語標語E.公司精神25．組織形象具有統(tǒng)一性的特點，其具體規(guī)定是（ABC）A．組織形象要素的互相協(xié)調(diào)B．組織傳播資源的互相整合C．認知形象和實態(tài)形象的統(tǒng)一D．經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一E．組織價值與公眾價值的一致1、公益廣告的類型重要有（A,B,E）A.對政府的政策、措施以組織的名義表達支持而制作的廣告B.以公共事務主題（如環(huán)境保護、節(jié)約能源、治安、衛(wèi)生）而制作的廣告C.為向社會各界表達祝賀、感謝和敬意而制作的廣告D.為傳播組織的精神理念而制作的廣告E.配合組織參與的某項公益事業(yè)（如組織的贊助活動）而制作的廣告2、客戶選擇公共關系公司，可以參照以下的重要標準（A,B,C,D）A.公司工作人員的素質(zhì)B.公司客戶的情況C.公司的收費標準D.公司的信譽和實力E.關系遠近3、按思想行為的獨立性劃分，性格有以下幾種類型（C,D）A.外傾型B.內(nèi)傾型C.順從型D.獨立型E.中間型4、在設計信息的排列組合方式時，必須考慮的信息結構性因素涉及（A,B,D）A.新鮮度和反復度B.對比度C.延緩性因素D.強度E.即時性因素5、影響說服效果的因素重要有（A,B,C,D,E）A.說服者的條件B.接受者的特性C.信息傳播的過程D.信息自身的說服力E.說服過程的情境因素6、影響知覺選擇的客觀性因素重要有（A,C,E）A.對象與背景的差別B.需要和動機C.對象的組合D.經(jīng)驗知識E.知覺對象自身的特性7、你認為下列關于CIS構成要素的形象化比方，恰當?shù)氖牵–,D,E）A.MIS是公司的“臉”B.BIS是公司的“心”C.MIS是公司的“心”D.VIS是公司的“臉”E.BIS是公司的“手”8、公共關系人員的職業(yè)心理素質(zhì)涉及（A,B,E）A.熱情B.自信C.順從D.平等E.開放9、公共關系公司的工作應當遵循的原則有（D,E）A.利潤至上B.善于溝通C.精于策劃D.客戶導向E.職業(yè)忠誠10、公司視覺辨認系統(tǒng)的基礎層面的要素涉及（A,B,C,D,E）A.公司標準色B.公司名稱標準字體C.公司品牌專用字體D.公司標志E.公司名稱11、采用決定階段是意志行動的開始階段，這個階段涉及的環(huán)節(jié)有（A,C,E）A.行動目的的擬定B.意志行動的后果C.行動動機的選擇D.意志行動的實現(xiàn)E.行動手段的擬定12、知覺組合的原則有（A,B,C,E）A.閉鎖原則B.接近原則C.連續(xù)原則D.差異原則E.相似原則13、意志行動的基本要素涉及（A,C,D,E）A.自覺調(diào)節(jié)行動B.對于意志行動后果的意識C.自覺擬定目的D.努力克服困難E.最終實現(xiàn)目的14、按何種心理機能占優(yōu)勢劃分，性格可以有以下幾種類型（A,B,D,E）A.中間型B.情緒型C.順從型D.意志型E.理智型15、在交際活動中，著裝要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是（A,D,E）A.地點B.交際者C.公眾D.時間E.情景16、膽汁質(zhì)的行為特點（A,B,C,D,E）A.膽量較大、好猛干B.主觀易于沖動C.情緒變化劇烈D.行為外傾性明顯E.表情喜形于色7、愛好的特點（A,B,C,D,E）A.遷移性B.效能性C.差別性D.穩(wěn)定性E.指向性8、CIS的開發(fā)作業(yè)程序大體上可以分為哪些階段（A,D,E）A.策劃設計階段B.評估總結階段C.宣傳造勢階段D.實行控制階段E.調(diào)查分析階段9、公共關系人員抱負的知識結構應當是動態(tài)的“T”型知識結構。這種知識結構的基本標量有（B,D,E）A.力度B.時間度C.速度D.寬廣度E.縱深度10、由經(jīng)濟性價值觀所推動的公眾行為取向是以（D,E）為中心的。A.知識B.地位C.權力D.有效E.實惠11、大市場營銷觀念認為，在傳統(tǒng)營銷策略的4P基礎上，還應當增長（A,E）A.權力B.銷售渠道C.廣告D.銷售促進E.公共關系12、由理性價值觀所推動的公眾行為取向是以（A,C）為中心的A.真理B.地位C.知識D.權力E.奉獻13、由政治性價值觀所推動的公眾行為取向是以（A,D）為中心的。A.權力B.知識C.奉獻D.地位E.真理14、一般來講，公司公共關系的具體目的任務涉及（A,D,E）A.普及形象觀念B.搞好社區(qū)關系C.為公司發(fā)明利潤D.開展消費教育E.發(fā)明關系資源15、改變公眾態(tài)度的角度有（B,C,D）A.悲觀改變B.順向型改變C.轉(zhuǎn)軌改變D.逆向型改變E.積極改變16、影響知覺選擇的主觀因素重要有（A,B,C,E）A.性格和氣質(zhì)B.需要和動機C.經(jīng)驗知識D.對象組合E.愛好17、公司導入CIS應當遵循以下基本原則（A,B,D,E）A.可接受性B.易辨認性C.大眾化D.個性化E.統(tǒng)一性18、粘液質(zhì)的行為特點（A,B,C,D,E）A.安靜穩(wěn)重踏實B.行為內(nèi)傾性明顯C.固執(zhí)多疑D.情緒變化緩慢E.反映從容不迫、言行拘謹自制19、個性傾向性是指個人對客觀事物的意識傾向性，涉及（A,B,C,D,E）A.愛好B.世界觀C.態(tài)度D.需要和動機E.價值觀20、政府各部門必須實行辦事公開制度，涉及（A,C,D,E）A.辦事制度公開B.辦事方法公開C.辦事程序公開D.辦事結果公開E.辦事人員公開（掛牌辦公）9、公共關系禮儀的實行原則重要有（A,B,C,E）A.女士優(yōu)先原則B.真誠信用原則C.相容原則D.民主原則E.平等原則10、抑郁質(zhì)的行為特點（A,B,C,D,E）A.冷漠孤僻寡歡B.行為內(nèi)傾性明顯C.反映遲鈍躊躇、言行緩慢靦腆D.多疑內(nèi)省仔細E.心緒消沉于內(nèi)11、公共關系廣告的類型涉及（A,B,C,E）A.觀念廣告B.實力廣告和標志廣告C.公益廣告D.危機廣告E.禮儀廣告和事務性廣告12、公共關系廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別重要表現(xiàn)在（A,C,D）A.合用范圍不同B.媒介不同C.方式不同D.目的不同E.技術不同13、公司精神形象的基本要素涉及（B,C,D,E）A.公司的研發(fā)活動B.公司歌曲C.公司標語標語D.公司理念（經(jīng)營思想）E.公司精神14、多血質(zhì)的行為特性表現(xiàn)（A,C,D,E）A.熱情、活潑、好動B.好猛干C.反映機智靈敏D.情緒易于轉(zhuǎn)換E.行為的外傾性明顯11、針對公眾對組織的不同態(tài)度，下列公共關系傳播對策對的的是（B,C,E）A.圍攻悲觀公眾B.穩(wěn)定順意公眾C.崩潰逆意公眾D.鼓勵行動公眾E.爭取邊沿公眾12、CIS的構成要素重要涉及（A,B,E）A.BISB.VISC.CSD.6PSE.MIS13、公共關系公司從事或代理公共關系業(yè)務的特點涉及（A,B,C,D,E）A.經(jīng)濟性B.專門服務C.全面代理D.廣泛性E.客觀權威1、時空因素對說服過程的影響重要有（A,B,C,D,E）A.體內(nèi)低潮時間B.預警現(xiàn)象C.座位的設立排列D.溝通的氣氛E.分心現(xiàn)象2、在馬斯洛提出的需要層次論中，屬于高層次需要的有（A,B,C）A.社交需要B.自我實現(xiàn)的需要C.尊重需要D.生理需要E.安全需要1、媒介公眾的兩重性表現(xiàn)為它的（C,D）A.悲觀性B.中立性C.工具性D.對象性E.積極性2、個性心理特性反映了人的心理的獨特性和個別性，重要涉及（B,C,E）A.愛好B.能力C.性格D.態(tài)度E.氣質(zhì)多項選擇21、對新聞語言的基本規(guī)定有（C,D,E）A.多用修辭手段，增強宣傳效果B.盡量使用專業(yè)術語C.通俗D.準確E.簡明精煉22、選擇公關傳播媒介應遵循的原則涉及（A,C,D,E）A.經(jīng)濟性原則B.一致性原則C.組合性原則D.針對性原則E.目的性原則23、把關人的傳播行為涉及（C,D）A.預存立場B.編碼C.克制D.疏導E.譯碼24、訪問控制重要圍繞以下方面（B,D）A.對象控制B.時間控制C.自我控制D.場面控制E.效果控制25、策劃媒介事件的基本規(guī)定有（A,B,C,D,E）A.效果要好B.內(nèi)容具有新聞價值C.時機要恰當D.真實合法E.方法要適宜、形式要創(chuàng)新26、下列征詢型公共關系活動中，屬于輸入型的有（B,C,D）A.消費者教育B.開展有獎征文C.建立合理化建議制度D.民意測驗E.開設公眾熱線27、有針對性地選擇傳播媒介，必須考慮的是（A,C,D）A.信息內(nèi)容的特點B.組織自身的特點C.媒介的特點D.目的對象的特點E.傳播人員的特點28、開展公關傳播應當遵循的原則（B,C,D）A.組織導向原則B.一致性原則C.目的性原則D.雙向性原則E.主觀性原則29、按照媒介的物質(zhì)形式，我們可以把傳播媒介分為（B,D,E）A.大眾傳播媒介B.實物媒介C.自控媒介D.人員媒介E.語言符號媒介30、按照人類傳播的發(fā)展過程，可將傳播分為以下類型（B,C,D,E）A.非正式傳播B.組織傳播C.自身傳播D.人際傳播E.大眾傳播31、慶典活動的必備工作涉及A,B,C,D,EA.擬定來賓名單并擬定剪彩人員B.安排好各項接待事宜C.安排好必要的余興節(jié)目D.擬定典禮程序E.擬定致賀詞人名單并為組織領導人擬寫答詞32、新聞價值的標準有（A,B,C,D）A.新鮮性B.接近性C.重要性D.人文性E.客觀性32、意見領袖對受眾的影響力重要來源于（A,E）A.權威性B.主觀性C.客觀性D.差異性E.親和力33、多媒體組合關鍵要考慮以下策略（B,C,D,E）A.人員分派策略B.區(qū)域分派策略C.時間分派策略D.媒介分派策略E.內(nèi)容分派策略34、新聞發(fā)布會的準備階段要做好以下幾個方面的工作A,B,D,EA.擬定會議的時間和地點B.擬定邀請的范圍C.新聞發(fā)布會的評估D.擬定開會的必要性和會議議題E.準備發(fā)言提綱和新聞資料35、信息解決的基本規(guī)定（A,B,C,E）A.經(jīng)濟B.及時C.準確D.綜合E.合用36、媒介分析的內(nèi)容重要涉及A,B,C,D,EA.社會輿論反響限度B.媒介的報道動態(tài)C.媒介對本組織活動報道的結果D.媒介的立場E.媒介的資信37、公共關系實行的原則有（A,B,D,E）A.嚴密性和靈活性相結合B.全面性和重點性相結合C.自然性和社會性相結合D.普遍性和特殊性相結合E.針對性和協(xié)調(diào)性相結合38、類語言的常見方式（A,B,C,E）A.掌聲B.笑聲C.重讀D.手勢和手語E.語氣語調(diào)39、言語符號及其傳播具有以下特點（C,D,E）A.單向性B.空間上的廣遠性C.同時性和空間限制性D.時效性E.雙向性1、開展贊助活動應當遵循的原則（A,B,D,E）A.合法原則B.效益原則C.公平原則D.連續(xù)原則E.實力原則2、電子類的大眾傳播媒介在發(fā)展過程中出現(xiàn)了以下幾次革命性的奔騰（C,D,E）A.20世紀中期的廣播B.20世紀中期的因特網(wǎng)C.20世紀初的廣播D.20世紀末的因特網(wǎng)E.20世紀中期的電視報紙以及報紙傳播的優(yōu)勢（A,B,E）A.造價低廉，制作簡便B.便于自由選擇閱讀、保存和查閱C.受眾范圍受到一定的限制D.現(xiàn)場感強E.信息量大4、信息收集的方法有（A,B,C,E）A.觀測法B.調(diào)查法C.體驗法D.篩選法E.跟蹤法5、對公共關系信息進行質(zhì)量控制，重要是衡量信息的（A,C,D,E）A.合用性B.合理性C.完整性D.及時性E.真實性6、香農(nóng)-韋弗模式的重要優(yōu)點在于（A,D）A.導入了“噪音”的概念B.重視客觀社會環(huán)境的制約要素C.重視傳播的反饋環(huán)節(jié)D.提醒了“編碼”、“譯碼”兩個環(huán)節(jié)E.重視傳受雙方的主觀能動性因素7、典禮程序一般涉及A,B,C,D,EA.致答詞B.致賀詞C.宣讀重要來賓名單D.剪彩E.宣布典禮開始8、“5W模式”具有以下特點（A,B,D,E）A.直線性B.科學性C.雙向性D.勸服性E.全面性從展示的內(nèi)容來看，展覽會可以分為（C,D）A.宣傳性展覽B.戶外展覽C.綜合性展覽D.專題性展覽E.貿(mào)易性展覽1、雜志以及雜志傳播的優(yōu)點（B,C,D,E）A.出版周期長B.指向性明確C.反復閱讀率高D.保存價值高E.傳閱和借閱率高2、在公共關系目的制定過程中，應注意計劃目的的（A,B,C,D,E）A.可行性B.具體性C.激勵性D.一致性E.可分解性3、公共關系人員要把握訪問的積極權，并營造有益于訪問的氣氛，爭取被訪者的合作。場面控制的重要手段有（A,D）A.體語控制B.效果控制C.對象控制D.提問控制E.時間控制4、從展覽會的功能或性質(zhì)來看，展覽會可以分為A,EA.宣傳性展覽B.戶外展覽C.專題性展覽D.綜合性展覽E.貿(mào)易性展覽5、受眾對信息的選擇性解決過程，涉及（C,D,E）A.選擇性反饋B.選擇性傳遞C.選擇性注意D.選擇性理解E.選擇性記憶6、評估內(nèi)容是評估報告的主體內(nèi)容，涉及B,D,EA.附錄