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認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：王**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：江蘇 上傳時(shí)間：2023-02-05 格式：DOC 頁數(shù)：10 大?。?1.50KB 積分：12 舉報(bào) 版權(quán)申訴

中央廣播電視大學(xué)2023—2023學(xué)年度第一學(xué)期開放?？破谀┛荚囀袌鰻I銷學(xué)試題

一、名詞解釋(每個(gè)3分，共6分)1．市場營銷觀念2．產(chǎn)品二、判斷正誤(請(qǐng)根據(jù)你的判斷，在對(duì)的的題后括號(hào)內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的劃“X”。每小題1分，共·20分)1．公司將資金投入本公司內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。()2，公司在促銷活動(dòng)中，假如采用“推”的策略，則人員推銷的作用最大；假如采用“拉”的策略，則廣告的作用更大些。<)3，在無需求的狀態(tài)下，公司營銷的任務(wù)是恢復(fù)性營銷；在需求下降的情況下，公司則應(yīng)實(shí)行刺激性營銷。()4．當(dāng)消費(fèi)者購買商品以后，其購買的決策過程也隨之結(jié)束。()5．初期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營銷策略，這就是無選擇性市場策略。()6．某零售商收集其電器銷售額歷史數(shù)據(jù)屬于實(shí)地調(diào)查的范疇。()7，滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。()8．購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的所有附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分()9．市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。()10．市場型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品是一回事。()11．垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。()12．作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對(duì)重要競爭者具有較強(qiáng)的吸引力。()13．營業(yè)推廣的目的通常是刺激消費(fèi)者即興購買。()14．公司的營銷控制重要有年度計(jì)劃控制、賺錢能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。()15．經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨(dú)立的公司，擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的所有所有權(quán)。()16．由于選擇性營銷策略的局限性，所以運(yùn)用這一策略，必須有一個(gè)前提，即銷售額擴(kuò)大所帶來的利益，要大于營銷總成本的增長。()17．公司進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目的接受者。()18．互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷凋研工具的重要優(yōu)勢(shì)在于它成本低。()19．市場營銷研究中的市場，指的是商品所有者所有互換關(guān)系的總和。()20．相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同，對(duì)價(jià)值小和使用時(shí)不易被別人察覺的商品影響小，反之影響大。()三、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分）1．營銷在公司中最抱負(fù)的地位是()。A．營銷作為一個(gè)比較重要的功能B．營銷作為重要功能C.顧客作為核心功能D．顧客作為核心功能和營銷作為整體功能2．某業(yè)務(wù)單位市場增長率為托％，相對(duì)市場占有率為1．5，該業(yè)務(wù)單位屬于()。A．A(問題)類B．B(明星)類C.C(金牛)類D．D(狗)類3，公司市場營銷管理過程的第一步是()。A.規(guī)定公司任務(wù)B．?dāng)M定營銷組合C.管理營銷活動(dòng)D．分析公司市場機(jī)會(huì)4．一個(gè)國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平()。A．越穩(wěn)定B．越低C.越高D．比較波動(dòng)5．在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需通過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：()A.接受和分析供應(yīng)公司的報(bào)價(jià)B．安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D．具體說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量6．公司提高競爭力的源泉是()。A.質(zhì)量B．價(jià)格C.促銷D．新產(chǎn)品開發(fā)7．在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是()A．業(yè)務(wù)折扣B．鈔票折扣C.季節(jié)折扣D．?dāng)?shù)量折扣8．下列情況下的()類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A.單價(jià)低、體積小的平常用品B．處在成熟期的產(chǎn)品C．技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品D．生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品9．在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是()。A．百貨商店B．超級(jí)市場C.專業(yè)商店D．便利商店10．當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用()。A.告知性廣告B．勸說性廣告C.提醒性廣告D．報(bào)紙廣告11．下面哪一個(gè)是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)?()A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品銷售C.顧客需要D．公司資源和能力12．當(dāng)產(chǎn)品處在其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是()。A．結(jié)識(shí)了解商品，提高知名度B．促成信任、購買C．增進(jìn)信任與偏愛D．滿足需求的多樣性13．市場營銷組合是指()。A.對(duì)公司微觀環(huán)境因素的組合B．對(duì)公司宏觀環(huán)境因素的組合C.對(duì)影響價(jià)格因素的組合D．對(duì)公司可控的各種營銷因素的組合14．以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能?()。A．集散商品B．溝通產(chǎn)銷信息C.承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)D．延長產(chǎn)品的生命周期15．市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系是()。A.市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ)B．市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)C.兩者無關(guān)系D．兩者等同16．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采用的商標(biāo)策略是：()A.推動(dòng)商標(biāo)策略B．家族商標(biāo)策略C.等級(jí)商標(biāo)策略D．類似商標(biāo)策略17．市場營銷學(xué)是一門()。A．應(yīng)用科學(xué)B．經(jīng)濟(jì)學(xué)C.社會(huì)學(xué)D．心理學(xué)18．在市場營銷的初創(chuàng)階段，其重要研究內(nèi)容是：()A．推銷與廣告的方法B．如何提高生產(chǎn)效率C．如何改善產(chǎn)品質(zhì)量D．制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格19．“需要層次論”的首創(chuàng)者是：()A.西格蒙德·弗洛依德B．亞伯拉罕·馬斯洛C.宇野正雄D．菲利普·科特勒20．特許專營組織屬于以下哪一類渠道結(jié)構(gòu)?()A．個(gè)別式分銷渠道B．垂直式分銷渠道C.水平式分銷渠道D．復(fù)式渠道四、多項(xiàng)選擇{在每小題的備選答案中，有1個(gè)以上的對(duì)的答案，請(qǐng)將它們選出來，把其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或少選都不給分。每小題2分，共lo分)1．消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)?()A．商品差異不大B．不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D．商品一般價(jià)格高，購買頻率低‘E．消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購買經(jīng)歷2．以下哪些內(nèi)容屬于市場營銷總體環(huán)境的范疇?()’A.國內(nèi)外政治形勢(shì)B．生產(chǎn)資料購買者C.社會(huì)文化狀況D．競爭對(duì)手E人口與收入3．下面哪幾個(gè)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)?()A.產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略B．行政管理簡樸C.產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時(shí)作出反映D．為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃’E．公司可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動(dòng)4，以下哪種情況適宜采用人員推銷?()A．公司產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場銷售B．技術(shù)性強(qiáng)、消費(fèi)者和用戶集中C．公司推銷能力強(qiáng)D．當(dāng)產(chǎn)品處在介紹期時(shí)E.價(jià)格昂貴的產(chǎn)品5．市場營銷信息系統(tǒng)是由()構(gòu)成的。A．市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B．市場營銷決策支持系統(tǒng)C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D．市場營銷情報(bào)系統(tǒng)E．市場營銷信息分析系統(tǒng)五、簡答(每小題7分，共35分)1．公司任務(wù)一般涉及哪兩個(gè)方面的內(nèi)容?為什么明確的公司任務(wù)報(bào)告對(duì)公司具有重要意義?2．在消費(fèi)者購買行為中，經(jīng)常性購買和選擇性購買的區(qū)別是什么?對(duì)選擇性購買行為，公司營銷策略的重點(diǎn)何在?3．從影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品因素的角度談如何為產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道?4．請(qǐng)指出在什么情況下更適宜采用廣告的方式進(jìn)行促銷?5．以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，說明當(dāng)產(chǎn)品處在其生命周期的暢銷階段時(shí)生產(chǎn)者所面臨的問題，以及公司在這一階段應(yīng)采用的營銷組合策略。六、案例分析(9分)樂凱公司的渠道策略1996年以來，國際著名感光材料跨國公司大舉挺進(jìn)中國，他們依靠雄厚的實(shí)力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投入巨資合資組建新的生產(chǎn)線，這給樂凱帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導(dǎo)向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷和從事售后服務(wù)，因而，控制營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道往往是國外公司競爭的殺手锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。樂凱公司采用了建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)用代理商分銷相結(jié)合的渠道策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構(gòu)筑自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，早在20世紀(jì)80年代就在全國大中城市設(shè)立丁32個(gè)樂凱彩擴(kuò)服務(wù)部，以此為基礎(chǔ)，目前它在全國已擁有近千家專賣店和1400家特約彩擴(kuò)店?，F(xiàn)在，樂凱專賣店的建設(shè)以天天一家的速度增長。另一方面，樂凱充足運(yùn)用社會(huì)力量擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。全國樂凱部重點(diǎn)加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以樂凱部為基點(diǎn)，在各地選擇了一批信譽(yù)好、市場輻射能力強(qiáng)的商家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個(gè)樂凱代理分銷體系，借助社會(huì)力量營造市場、拓展市場。對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，樂凱公司注重從數(shù)量型擴(kuò)張向質(zhì)量效益型擴(kuò)展，堅(jiān)持“建一個(gè)成一個(gè)”。全國樂凱部、樂凱專賣店進(jìn)行了整合，并大力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理與服務(wù)模式，重點(diǎn)提高各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌形象。當(dāng)前樂凱已在國內(nèi)建立了以三十多個(gè)樂凱部為中心，近干家樂凱專賣店，千余家特約沖擴(kuò)店，聯(lián)結(jié)數(shù)百個(gè)分銷代理商，輻射數(shù)萬零售沖擴(kuò)點(diǎn)的分銷網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)良的質(zhì)量，得力的分銷網(wǎng)絡(luò)，加上各種適應(yīng)市場需求的營銷策略，大大帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售與市場拓展。1999年1—10月，彩色膠卷、彩色相紙、PS版的國內(nèi)市場銷量分別較上年同期增長了25％、127．3％、19．?％，出口量分別增長了36．5％、36．?％．83．3％。請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題：(在每小題后的備選答案中選擇一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填人題后括號(hào)內(nèi)。)1．消費(fèi)者購買膠卷屬于()類購買行為：A.慣例化的反映行為B．有限地解決問題C.廣泛地解決問題D．都不是2．你認(rèn)為膠卷這種產(chǎn)品是()類產(chǎn)品?A．純有形產(chǎn)品B．