第九章就業(yè)流程

就業(yè)流程

第九章一、就業(yè)心理準(zhǔn)備（一）、樹(shù)立合理的就業(yè)觀念1、重新認(rèn)識(shí)就業(yè)內(nèi)涵2、樹(shù)立新型就業(yè)觀念

（二）、保持健康的就業(yè)心理1、求職中的心理問(wèn)題2、心理問(wèn)題的自我調(diào)適第一節(jié)就業(yè)準(zhǔn)備（一）、樹(shù)立合理的就業(yè)觀念1、重新認(rèn)識(shí)就業(yè)內(nèi)涵：只要憑借自己的知識(shí)和才能從事合法勞動(dòng)、獲得合理報(bào)酬，即是就業(yè)。單位性質(zhì)、工作崗位、就業(yè)地域的多樣性。2、樹(shù)立新型就業(yè)觀念

（一）、樹(shù)立合理的就業(yè)觀念競(jìng)爭(zhēng)上崗職業(yè)流動(dòng)多元化就業(yè)自主創(chuàng)業(yè)（二）保持健康的就業(yè)心理1、求職中的心理問(wèn)題第一節(jié)就業(yè)準(zhǔn)備卑畏怯和擇業(yè)焦慮焦慮自卑問(wèn)題行為（二）、保持健康的就業(yè)心理2、心理問(wèn)題的自我調(diào)適正確認(rèn)識(shí)社會(huì)和評(píng)價(jià)自己自我轉(zhuǎn)化自我慰藉適度宣泄克服七種不良的心態(tài)：

1、羞怯心態(tài)：在求職現(xiàn)場(chǎng)丟了自薦書(shū)就跑，面對(duì)招聘者結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤，這樣的人自然難受用人單位的賞識(shí)。

2、仕途心理：“學(xué)而優(yōu)則仕”，覺(jué)得當(dāng)官才是正途，削尖腦袋往“衙門(mén)”鉆，哪知這些地方是實(shí)力和關(guān)系的大比拼，遠(yuǎn)非平常人所能進(jìn)入，結(jié)果大都碰得頭破血流。

3、攀比心理：一些學(xué)生講“級(jí)別”覺(jué)得在校園期間我成績(jī)比你好，榮譽(yù)我比你多，“官職”比你大，理所當(dāng)然工作也應(yīng)比你好。卻不知用人單位并非以此作為錄取人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這些熱衷于攀比的“高材生”最終只能在“高處不勝寒”的日子中體會(huì)孤獨(dú)。

4、依賴心理：一些大學(xué)生缺乏獨(dú)立意識(shí)，出外見(jiàn)工總愛(ài)拉父母、同學(xué)相伴，或一幫學(xué)友共同應(yīng)聘一個(gè)單位，希望日后相互照應(yīng)，這種無(wú)主見(jiàn)和無(wú)魄力的畢業(yè)生只會(huì)被用人單位拋棄。

克服七種不良的心態(tài)：6、鄉(xiāng)土心理：這些大學(xué)生不愿出遠(yuǎn)門(mén)，只愿在眼前的“一畝三分地”里就業(yè)，另一些人早早登上愛(ài)情方舟，畢業(yè)后為與另一半留守同一戰(zhàn)壕而死守一方。這樣的人鼠目寸光，難有作為。

7、低就心理：與保守心理相反，這些人總覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)激烈，自己技不如人，遂甘拜下風(fēng)，不敢對(duì)自己“明碼標(biāo)價(jià)”，找個(gè)買家草草賣出。對(duì)于一些單位開(kāi)出的不平等協(xié)議也閉著眼睛簽訂，給日后工作帶來(lái)嚴(yán)重隱患。

8、造假心理：假學(xué)歷、假證書(shū)、假榮譽(yù)等并非敲開(kāi)就業(yè)大門(mén)的救命稻草，假的終究長(zhǎng)不了，反而只會(huì)誤了自己名聲，毀了自己前程。二、求職材料準(zhǔn)備（一）、求職材料的構(gòu)成（二）、求職材料的制作原則（三）、求職信的撰寫(xiě)（四）、個(gè)人簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)

第一節(jié)就業(yè)準(zhǔn)備

（一）、求職材料的構(gòu)成求職信就業(yè)推薦表學(xué)習(xí)成績(jī)表個(gè)人簡(jiǎn)歷

（二）、求職材料的制作原則實(shí)事求是杜絕錯(cuò)誤有的放矢內(nèi)容合理

（三）、求職信的撰寫(xiě)開(kāi)頭落款結(jié)尾正文求職信自薦個(gè)性化的求職信范例--申請(qǐng)工作自薦信尊敬的一六八中學(xué)校長(zhǎng)王建明先生：

您好！我對(duì)貴校慕名已久，知道貴校人才濟(jì)濟(jì)，校長(zhǎng)王建明先生管理方式新穎獨(dú)特，也非常欣賞王建明先生的教學(xué)理念。經(jīng)認(rèn)真分析貴校的治校理念、校園文化和我本人的優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得我非常勝任貴校招聘的中學(xué)教師的崗位。我有三大優(yōu)勢(shì)：范例--申請(qǐng)工作自薦信一、參加研究并參與過(guò)中學(xué)新課改課題的實(shí)踐——我專業(yè)技能上的優(yōu)勢(shì)。2007年9月份到10月份，我在安徽省示范高中——阜陽(yáng)市第二中學(xué)進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)，教授高二理科班兩個(gè)班的生物課（共32節(jié)）。在此期間，我把新課改的思路和方法運(yùn)用到課堂教學(xué)中，取得了良好的教學(xué)效果，被評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。為此，校教務(wù)處還派專職工作人員趕赴阜陽(yáng)二中，專門(mén)為我錄下了我其中的一堂課的全過(guò)程（錄象見(jiàn)附件），以作為以后實(shí)習(xí)工作的教學(xué)資料。范例--申請(qǐng)工作自薦信二、全校“未來(lái)教師職業(yè)技能大賽”理科組一等獎(jiǎng)——我教師職業(yè)技能上的優(yōu)勢(shì)?！拔磥?lái)教師職業(yè)技能大賽”是阜陽(yáng)大學(xué)最受歡迎、影響力最大的傳統(tǒng)賽事。由校團(tuán)委自1978年聯(lián)合校教務(wù)處、學(xué)生處、學(xué)生會(huì)創(chuàng)辦。分為六項(xiàng)：授課賽，教案評(píng)優(yōu)賽，應(yīng)用文寫(xiě)作，教師職業(yè)常識(shí)賽，中學(xué)生課外活動(dòng)方案設(shè)計(jì)，即興演講。我在大二、大三連續(xù)兩年參與了這項(xiàng)比賽，連續(xù)兩年獲得“授課能手”的稱號(hào)（全校理科組取前8名），并在大三時(shí)獲得全校理科組一等獎(jiǎng)（全校理科組一等獎(jiǎng)2名）。范例--申請(qǐng)工作自薦信三、兩個(gè)學(xué)生干部崗位的鍛煉經(jīng)歷——我綜合素質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)。

我在大一時(shí)就參加了生命科學(xué)院的學(xué)生會(huì)，在生衛(wèi)部工作兩年，工作能力較強(qiáng)。期間，生物系在衛(wèi)生評(píng)比中一直名列全院前四名。另外，我還積極組織參加推廣普通話和祖國(guó)的語(yǔ)言文字等活動(dòng)，被推選為阜陽(yáng)師范學(xué)院大學(xué)生語(yǔ)言文字協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。自薦信的寫(xiě)作要點(diǎn)與原則開(kāi)頭第一句要引人注目，找準(zhǔn)自己的與眾不同之處；依據(jù)招聘方的要求，分析自己的長(zhǎng)處、成績(jī)和經(jīng)歷，并且把亮點(diǎn)“亮”充分；有條有理，語(yǔ)句通暢，無(wú)錯(cuò)別字和錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；指明收信人，最好把求職信寄到招聘主管的手中；長(zhǎng)度在500字左右為宜，用A4紙打印，親筆簽名。最好附上你的工作思路或解決問(wèn)題的對(duì)策（四）、個(gè)人簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)標(biāo)題學(xué)業(yè)成績(jī)與專業(yè)水平教育經(jīng)歷求職目標(biāo)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)工作經(jīng)歷外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平等所獲榮譽(yù)與成果興趣愛(ài)好

撰寫(xiě)一份與眾不同的個(gè)人簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷是什么？一個(gè)個(gè)人快照，是對(duì)求職相關(guān)技能的強(qiáng)調(diào)一份為你量身設(shè)計(jì)的專業(yè)技能和資質(zhì)的清單一份最好的，達(dá)到先聲奪人效果的自我介紹一份一步到位的求職解決方案一個(gè)你曾經(jīng)做過(guò)的所有工作的流水帳一份羅列所有職位的枯燥文本一份個(gè)人記錄一份可廣泛散發(fā)、適合所有用人單位的文件簡(jiǎn)歷不是什么？用人單位招聘大學(xué)生看重的條件用人單位需要什么用人單位需要什么能力比知識(shí)重要三個(gè)“更重要”EQ比IQ重要

方向比努力重要不要向任何站點(diǎn)發(fā)送任何個(gè)人資料注意簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵詞在郵件主題及正文注明申請(qǐng)的職位不要在一家公司應(yīng)聘數(shù)個(gè)職位不要像寫(xiě)論文那樣準(zhǔn)備厚厚的一本。企業(yè)看一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)5分鐘，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有耐心讀你的“專著”，要善于抓住要點(diǎn)，建議長(zhǎng)度不要多于2頁(yè)A4紙。注意問(wèn)題三大癥狀癥狀一：概念化傾向嚴(yán)重

癥狀二：重點(diǎn)不突出癥狀三：摻水

A“喊口號(hào)”，如——天生我才必有用！B“說(shuō)大話”，如——給我一根杠桿，我將撬起整個(gè)地球！C“表忠心”，如——你給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我給你我的全部！

投遞多少份簡(jiǎn)歷合適三、就業(yè)信息準(zhǔn)備（一）、就業(yè)信息的獲取途徑

（二）、就業(yè)信息的管理

第一節(jié)就業(yè)準(zhǔn)備

（一）、就業(yè)信息的獲取途徑政府和學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)

校園招聘會(huì)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、書(shū)籍、資料常年性人才市場(chǎng)和畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)

首頁(yè)>人才招聘網(wǎng)友反饋設(shè)hao123為首頁(yè)綜合人才網(wǎng)站中華英才網(wǎng)

51job前程無(wú)憂

中國(guó)人才熱線

南方人才網(wǎng)

528招聘網(wǎng)

智聯(lián)招聘網(wǎng)

深圳人才網(wǎng)

湖南人才網(wǎng)

蘇州人才市場(chǎng)

廈門(mén)人才網(wǎng)

杭州人才網(wǎng)

河南天基人才網(wǎng)

八方人才

浙江人才網(wǎng)

寧波人才網(wǎng)

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青島人才網(wǎng)

蘇州人才網(wǎng)

上海人才網(wǎng)

福建海峽人才網(wǎng)

上海招聘網(wǎng)

泉州人才網(wǎng)無(wú)錫人才網(wǎng)溫州人才網(wǎng)

昆山人才網(wǎng)

北京人才網(wǎng)

廣州招聘網(wǎng)南京人才網(wǎng)

齊魯人才網(wǎng)

應(yīng)屆生求職網(wǎng)

中國(guó)IT人才網(wǎng)

中國(guó)外語(yǔ)人才網(wǎng)

中國(guó)教師人才網(wǎng)

人事部人才公眾信息網(wǎng)事先了解用人單位進(jìn)場(chǎng)要提前認(rèn)真聽(tīng)企業(yè)宣講不要應(yīng)聘多個(gè)崗位注意儀表不要帶過(guò)多證書(shū)、原件小心謹(jǐn)慎，防止受騙如何參加校園專場(chǎng)招聘會(huì)（二）、就業(yè)信息的管理準(zhǔn)確理解就業(yè)信息合理篩選就業(yè)信息第二節(jié)應(yīng)聘

與簽約

一、應(yīng)聘的途徑1、招聘會(huì)2、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘3、上門(mén)自薦第二節(jié)應(yīng)聘與簽約二、求職過(guò)程中的應(yīng)試（一）筆試第二節(jié)應(yīng)聘與簽約技術(shù)測(cè)試專業(yè)考試智力測(cè)試綜合性考試種類筆試的應(yīng)對(duì)明確筆試目的，發(fā)揮綜合能力答題把握筆試重點(diǎn)，科學(xué)答題注意內(nèi)容檢查做到卷面整潔（二）面試集體面試個(gè)人面試小組討論公文處理測(cè)試種類交談式面試一般是由兩至數(shù)位招聘者組成的評(píng)委會(huì)，其中一位任主試官。主試人根據(jù)事先擬定的面試提綱，對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行提問(wèn)。結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試由多名主試官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素在內(nèi)的試題向應(yīng)試者提問(wèn)，根據(jù)應(yīng)試者的回答，給出應(yīng)試者在各個(gè)測(cè)評(píng)要素上的得分，各個(gè)測(cè)評(píng)要素得分的總和就是應(yīng)試者結(jié)構(gòu)化面試的最后成績(jī)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主試官或者不給應(yīng)試者指定特別的角色（不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色（定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織，主試官只是通過(guò)安排應(yīng)試者的活動(dòng)，觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，來(lái)對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。情景模擬面試主試官設(shè)定一個(gè)情景，如提出一項(xiàng)工程計(jì)劃，請(qǐng)應(yīng)試者設(shè)法完成，其目的在于考核應(yīng)試者處理特別情況或解決客觀問(wèn)題的能力。1.儀表舉止；這里是指面試者的衣著是否干凈、整齊；舉止是否文明、禮貌；打扮是否符合學(xué)生特點(diǎn)；行為是否規(guī)范等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。對(duì)于某些職業(yè)，如國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)管理人員等等，在儀表風(fēng)度方面的要求較高。2.教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)；根據(jù)求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷和有關(guān)資料對(duì)求職者進(jìn)行相關(guān)的提問(wèn)，弄清求職者有關(guān)的教育及培訓(xùn)背景以及過(guò)去的工作情況，以補(bǔ)充和證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)專業(yè)要求較強(qiáng)的崗位，在面試中，主考官對(duì)應(yīng)試者往往會(huì)提一些專業(yè)方面的問(wèn)題以了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專業(yè)知識(shí)和能力是否符合錄用職位的要求。3、工作態(tài)度用人單位注重了解應(yīng)試者過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；了解應(yīng)試者求職應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。一般認(rèn)為，在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞無(wú)所謂，或者很難踏下心來(lái)做好一件事的人，在新的工作崗位上，是很難做到勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的。

面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容4、待人態(tài)度待人寬厚誠(chéng)懇，是良好人品的體現(xiàn)，同時(shí)也是將來(lái)工作中維系良好人際關(guān)系的前提條件。因此，待人態(tài)度也是用人單位面試重點(diǎn)考察的面試內(nèi)容之一。5.言語(yǔ)表達(dá)能力；主要考察的是求職者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、建議和意見(jiàn)等清晰而流暢地用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。考察的內(nèi)容包括表達(dá)的流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力等。6.分析思維能力；通過(guò)對(duì)求職者提出問(wèn)題進(jìn)行考察。考察的指標(biāo)主要有：是否抓住問(wèn)題的本質(zhì)，分析問(wèn)題是否全面，思維是否有邏輯，思維的靈活性如何，思維是否有條理，是否善于把握事物之間的聯(lián)系等等。

7.自我認(rèn)知能力往往要求求職者對(duì)自己做出評(píng)價(jià)。例如，經(jīng)常要讓求職者自己來(lái)評(píng)價(jià)一下自己的特點(diǎn)、自己的主要優(yōu)點(diǎn)和不足。8.應(yīng)變能力主要是考察求職者對(duì)突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷，對(duì)意外事件的處理是否得當(dāng)，反應(yīng)的迅速性和準(zhǔn)確性如何。9.情緒穩(wěn)定性與自我控制能力在面試中，通過(guò)給求職者施加一定的壓力或精神刺激，可以考察其情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。

面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容10.人際交往意識(shí)與技巧過(guò)去曾參加過(guò)哪些人際交往的活動(dòng)，喜歡與什么類型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合中所扮演的角色的了解，這些可以考察求職者的人際交往傾向和與人相處的技巧。11.進(jìn)取心與成就動(dòng)機(jī)通常要詢問(wèn)求職者關(guān)于未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，從中可以看出求職者的進(jìn)取心和成就動(dòng)機(jī)。12.求職動(dòng)機(jī)主要是指求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。了解求職者為什么希望來(lái)某用人單位工作，對(duì)哪類工作感興趣，在工作中追求什么，從而判斷某用人單位所提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容面試中的一般技巧保持誠(chéng)懇態(tài)度，認(rèn)真聆聽(tīng)主考官的問(wèn)題、評(píng)論或感受。交流時(shí)想好了再說(shuō)，切忌信口開(kāi)河。盡量用委婉的措辭。適當(dāng)做筆記。善于提問(wèn)。自我介紹應(yīng)準(zhǔn)備多種版本控制好自己和面試官的時(shí)間不要輕易評(píng)價(jià)他人面試過(guò)程中基本禮儀任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門(mén)。待人態(tài)度從容，有禮貌。眼睛平視，面帶微笑。說(shuō)話清晰，音量適中。神情專注，切忌邊說(shuō)話邊整理頭發(fā)。手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合。進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。先通報(bào)

以手開(kāi)關(guān)

后入后出

出入拉門(mén)

出入房門(mén)

入座的禮儀

進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門(mén)再進(jìn)入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒(méi)有指定的座位，可以選擇主考官對(duì)面的位子坐下，這樣方便與主考官面對(duì)面的交談。千萬(wàn)別反客為主，面談還沒(méi)有開(kāi)始就先丟一分。

面試中言談舉止不要擅自走進(jìn)面試房間。如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，應(yīng)聘者也應(yīng)該在門(mén)外耐心等待；如果面試時(shí)間到了，進(jìn)房間之前應(yīng)先敲門(mén)。握手要有“感染力”。面試前的握手是一個(gè)“重頭戲”，握手不要有氣無(wú)力，而要讓對(duì)方感受到你的熱情，要有“感染力”。坐姿也有講究。有兩種坐姿不可取：一是緊貼著椅背坐，二是只坐在椅邊。這兩種坐法，一個(gè)顯得太放松，另一個(gè)則太緊張，都不利于面試的進(jìn)行。始終保持用眼神交流。面試一開(kāi)始就要留心自己的身體語(yǔ)言，特別是自己的眼神，對(duì)面試人員應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。面試中言談舉止不要表現(xiàn)得過(guò)于自信，不然會(huì)讓人覺(jué)得你太有“攻擊性”，不善于和別人合作。一個(gè)基本準(zhǔn)則，就是放低自己的姿態(tài)，不要為了顯示自己的信心而過(guò)分表現(xiàn)，更不要言過(guò)其實(shí)。學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間最好的一種溝通方式。在面試中保持微笑，對(duì)面試成功有很大幫助。微笑，能夠表現(xiàn)出你的良好心境，能夠體現(xiàn)你的自信與真誠(chéng)，能夠令考官心情愉悅，從而對(duì)你產(chǎn)生好感。在面試中，你要把握每個(gè)機(jī)會(huì)展露自信而自然的笑容。切忌不要做作的笑！在平時(shí)，可對(duì)著鏡子先找到自己最美麗的微笑，然后反復(fù)練習(xí)使之自然成習(xí)慣。避免小動(dòng)作。咀嚼口香糖，隨便動(dòng)辦公室的東西，歪嘴、眨眼、皺眉、瞪眼、聳鼻子等的面部表情，以及抓頭皮、弄頭發(fā)、搔癢癢、揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨等。這些極不雅觀小動(dòng)作若在面談過(guò)程中出現(xiàn)，是非常不禮貌的，它們會(huì)間接、甚至直接影響你的面試結(jié)果。

面試的時(shí)候，這些做法一定要避免：

◆拖拉椅子，而發(fā)出很大噪音。

◆一屁股坐在椅子上。

◆坐在椅子上，耷拉著肩膀，含胸駝背。

◆半躺半坐，男的翹著二郎腿；女的雙膝分開(kāi)、叉開(kāi)腿等，會(huì)給人放肆和缺乏教養(yǎng)的感覺(jué)。

◆坐在椅子上，腳或者腿自覺(jué)不自覺(jué)地顫動(dòng)或晃動(dòng)。

贏取公務(wù)員面試必須具備的四種思維模式公務(wù)員的思維：站在公務(wù)員的角度思考問(wèn)題，擁護(hù)支持黨和國(guó)家的政策、方針、路線。陽(yáng)光思維：（特別是協(xié)調(diào)溝通類試題如處理與上級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象等的關(guān)系）對(duì)待問(wèn)題時(shí)，要用正面的角度去看待和認(rèn)識(shí)，用積極的心態(tài)去處理和面對(duì)，盡量化解矛盾。避免妖魔化領(lǐng)導(dǎo)、政府、他人的思維。辯證思維：（材料分析、事例、實(shí)事、社會(huì)現(xiàn)象綜合評(píng)析類試題）一分為二、多角度、多方面看待和分析問(wèn)題。實(shí)踐思維：（計(jì)劃組織類試題如組織會(huì)議、開(kāi)展調(diào)研、編寫(xiě)報(bào)告等）立足實(shí)踐解決問(wèn)題，所提方案和解決方式、計(jì)劃具有實(shí)踐中的可操作性。體現(xiàn)出自身的實(shí)踐能力。

公務(wù)員面試?yán)}柳下惠坐懷不亂的故事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)從政的思考：品行端正、作風(fēng)正派、樂(lè)于助人、敢于破俗、意志堅(jiān)定、遵紀(jì)守法等。你剛當(dāng)上副鎮(zhèn)長(zhǎng)，按照上級(jí)要求安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬找理由拒絕執(zhí)行、令你很難堪，你會(huì)怎么做？古人云“用人不疑”“疑人不用”。作為單位領(lǐng)導(dǎo)，你在用人時(shí)是否會(huì)“用人不疑”？（辯證看待，防止片面性。既要在充分考察、判斷基礎(chǔ)上選拔、大膽使用、信任人才，又要考慮到人才的成長(zhǎng)與發(fā)展、環(huán)境的變化，不能完全不疑，注重人才的培養(yǎng)、使用、教育、監(jiān)督。）面對(duì)有的單位實(shí)施“末位淘汰制”，你怎么認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題？（針對(duì)規(guī)模不同的單位，從競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、團(tuán)結(jié)合作等方面具體問(wèn)題具體分析）某公交車上“吐痰請(qǐng)向外吐，保持車內(nèi)清潔”的告示牌，你如何評(píng)價(jià)？（云南省2008招警考試面試題）三、簽約

第二節(jié)應(yīng)聘與簽約簽訂程序注意事項(xiàng)違約（一）就業(yè)協(xié)議書(shū)

什么是就業(yè)協(xié)議書(shū)？

就業(yè)協(xié)議書(shū)是為了明確畢業(yè)生本人和用人單位在畢業(yè)生就業(yè)工作中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)協(xié)商簽訂的協(xié)議。每位畢業(yè)生只能擁有一份（一式四聯(lián)），每份協(xié)議書(shū)都有編號(hào)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的畢業(yè)生，不得轉(zhuǎn)讓、不得自制、不得復(fù)印。1、畢業(yè)生和用人單位在供需見(jiàn)面、雙向選擇的基礎(chǔ)上確定就業(yè)意向；2、畢業(yè)生填寫(xiě)本人基本情況并簽名；3、用人單位填寫(xiě)單位基本情況并蓋章；4、畢業(yè)生返校，交畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)簽署意見(jiàn)并蓋章。簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)的程序1、畢業(yè)生基本情況2、用人單位情況3、附加條款4、關(guān)于簽章簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題持有兩份以上協(xié)議書(shū)并簽訂就業(yè)協(xié)議違約畢業(yè)生的違約簽完三方協(xié)議后又與其他單位簽約

違約情境分析情境1:簽了協(xié)議，但又考上研究生或公務(wù)員了（或服務(wù)西部，或參軍），該怎么辦？

如畢業(yè)生在簽約前報(bào)考了研究生或公務(wù)員，簽約后又考取了研究生或公務(wù)員，可不作違約處理。但畢業(yè)生應(yīng)在簽約前告訴用人單位其報(bào)考意圖，否則如因隱瞞造成的后果由畢業(yè)生本人負(fù)責(zé)。在事先征得用人單位同意前提下，簽訂就業(yè)協(xié)議時(shí)，要在協(xié)議的“畢業(yè)生情況和意見(jiàn)”欄中申明，“如本人考取研究生并決定攻讀，本協(xié)議自行解除”。憑錄取通知書(shū)與簽約單位解除就業(yè)協(xié)議，不需繳納違約金。若原簽約單位協(xié)議內(nèi)明確要求不得報(bào)考研究生（或公務(wù)員）的，則由畢業(yè)生本人與用人單位協(xié)商解決，同意違約的，交納違約金。其它情況相應(yīng)處理。

違約情境分析情境2、簽了協(xié)議想違約，該怎么辦？特殊情況下，確實(shí)需要違約，又想申請(qǐng)新協(xié)議書(shū)，必須按照以下程序辦理：畢業(yè)生已簽約協(xié)議書(shū)上蓋的章全部蓋回，同時(shí)注明“同意毀約”或“作廢”的字樣。畢業(yè)生持此協(xié)議書(shū)、下載填寫(xiě)申請(qǐng)表，報(bào)送到招生就業(yè)處。招生就業(yè)處審核，符合條件，一般半個(gè)月后，補(bǔ)發(fā)新協(xié)議書(shū)。就業(yè)協(xié)議書(shū)丟失補(bǔ)發(fā)的流程畢業(yè)生本人到省級(jí)報(bào)紙或阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)刊登，申明原協(xié)議書(shū)丟失，同時(shí)要注明原協(xié)議書(shū)編號(hào)。畢業(yè)生下載填寫(xiě)申請(qǐng)表（經(jīng)所在學(xué)院審核）和相關(guān)報(bào)紙，報(bào)送到招生就業(yè)處。招生就業(yè)處審核，符合條件予以補(bǔ)辦，同時(shí)登記新協(xié)議書(shū)的編號(hào)。

就業(yè)協(xié)議與勞動(dòng)合同、就業(yè)證明函的區(qū)別就業(yè)協(xié)議書(shū)勞動(dòng)合同

主體不同一方畢業(yè)生（準(zhǔn)勞動(dòng)者）一方具有勞動(dòng)資格的勞動(dòng)者時(shí)間不同畢業(yè)生到用人單位報(bào)到前報(bào)到之日起簽訂內(nèi)容不同畢業(yè)生與用人單位雙方達(dá)成的用人意向，學(xué)校將簽約協(xié)議列入就業(yè)方案

明確勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如：勞動(dòng)內(nèi)容、報(bào)酬、試用期等。

適用法律不同

政策性文件勞動(dòng)合同法、民法等

訂立程序內(nèi)容勞動(dòng)合同的解除（二）勞動(dòng)合同

三、簽約

招收錄用階段簽訂勞動(dòng)合同階段勞動(dòng)合同的訂立程序書(shū)面勞動(dòng)合同不知是勞動(dòng)關(guān)系成立的形式要件，也是用人單位的法定義務(wù)必備條款勞動(dòng)合同的內(nèi)容補(bǔ)充條款試用期培訓(xùn)條款保密條款補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)商解除勞動(dòng)合同的解除勞動(dòng)者單方解除用人單位單方解除

第三節(jié)

求職禮儀

與求職安全

禮儀及其原則禮儀根據(jù)禮儀發(fā)展的規(guī)律和其本身的作用、特質(zhì)，我們將禮儀定義為：人類在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗成形成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。內(nèi)涵——是禮儀的基石是做人之根本品德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)能力等外延——是禮儀的形式是做人之技巧言談舉止、儀表儀容等禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn)面試前的準(zhǔn)備——第一印象從你參加宣講會(huì)、招聘會(huì)、投簡(jiǎn)歷開(kāi)始面試中的展示——求職藝術(shù)從你接到面試通知開(kāi)始面試后的答謝——加深印象從你走出面試室面試外的考察——展示本色從面試到簽訂三方協(xié)議一、求職禮儀（一）儀表禮儀第三節(jié)求職禮儀與求職安全靜態(tài)禮儀動(dòng)態(tài)禮儀“第一印象”的組成因素第一印象中的55%來(lái)自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；38%來(lái)自于一個(gè)人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達(dá)出來(lái)的氣質(zhì)，說(shuō)話的聲音、語(yǔ)調(diào)等；7%來(lái)自談話的內(nèi)容。

7%38%55%如何建立良好的第一印象討論：如何留下完美的第一印象戴爾·卡內(nèi)基在《怎樣贏得朋友和影響他人》一書(shū)中給出了留下良好第一印象的六條建議:做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人多談他自己微笑多提別人的名字談符合別人興趣的話題以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣1、發(fā)型：男同學(xué)頭發(fā)要整潔，梳理須自然，沒(méi)有呆板和濕頭的跡象，發(fā)型簡(jiǎn)單、樸素素、鬢角要短，頭發(fā)不宜超過(guò)襯衣領(lǐng)子上方，刮凈胡須。女同學(xué)頭發(fā)干凈、樸素，頭發(fā)飾物不要多，追求自然美色，長(zhǎng)度視發(fā)型而定，但不要過(guò)短。2、口部：無(wú)異味3、指甲：男同學(xué)的指甲要勤修剪，不能粗糙不齊。女同學(xué)的指甲修剪要得體，長(zhǎng)度適中，涂指甲油要淡，不要涂成紅色等特別刺眼的顏色。靜態(tài)禮儀

社會(huì)心理學(xué)家艾根根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在同陌生人相遇的開(kāi)初，按SOLER模式來(lái)表現(xiàn)自己，可以明顯增加別人對(duì)于我們的接納性，使我們?cè)趧e人心目中建立起良好的第一印象。SOLER是由五個(gè)英文單詞的詞頭字母拼寫(xiě)起來(lái)的專用術(shù)語(yǔ)。其中：S表示“坐（或站）要面對(duì)別人”；O表示“姿勢(shì)要自然開(kāi)放”；L表示“身體微微前傾”；E表示“目光接觸”；R表示“放松”。動(dòng)態(tài)禮儀站姿站立應(yīng)當(dāng)抬頭、挺胸、立腰、收腹、收下頜，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺(jué)。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會(huì)給人留下輕浮、沒(méi)有教養(yǎng)的印象。1、不可癱坐在椅子上

2、不要只坐椅子的一點(diǎn)空間

3、不要蹺二郎腿

良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。

坐姿

走姿走路時(shí)要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過(guò)大眼要往前方（二）著裝禮儀與個(gè)人匹配與職業(yè)種類匹配整潔干練原則形象設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：

找到最適合自己的穿衣打扮的方式男士“包裝”

入

門(mén)

有

術(shù)

男士著裝要注意

1、注意臉部的清潔，胡子一定要刮干凈，頭發(fā)梳理整齊。查看領(lǐng)口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡。

春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長(zhǎng)袖襯衫，系領(lǐng)帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。2、襯衫要理想：白襯衫永不敗、條紋衫較保險(xiǎn)。3、領(lǐng)帶要選好，慎帶明黃及明蘭色的領(lǐng)帶。4、皮鞋要擦亮男士服飾“三三原則”男性不宜用香味濃烈的香水。“三色原則”——全套裝束顏色不超過(guò)三種?！叭欢伞薄ば⒐陌?、皮帶的顏色保持一致?！叭蠼伞薄狝.穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無(wú)領(lǐng)帶。

B.西裝上的標(biāo)簽必須拆除。

C．穿深色西裝不可配白色襪子。

香水“三色原則”“三一定律”“三大禁忌”男士服飾禮儀

發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部，每天修面并經(jīng)常清洗。西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好。襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶長(zhǎng)度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜，并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。皮鞋天天擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。必備物品的選擇男士西裝七原則

第一、要拆除衣袖上的商標(biāo)。

第二、要熨燙平整。

第三、要扣好鈕扣。

第四、要不卷不挽。

第五、要慎穿毛衫。

第六、要巧配內(nèi)衣。

第七、要少裝東西。（1）忌西裝短褲，標(biāo)準(zhǔn)的西裝褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋。（2）忌襯衫放在西褲外。（3）忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙。（4）忌領(lǐng)帶顏色刺目。（5）忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長(zhǎng)度是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。（6）忌不扣襯衫扣卻佩戴領(lǐng)帶。（7）忌西服上衣袖子過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)比襯衫袖短1厘米。（8）忌西服上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊。（9）忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋。（10）忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。男士西裝十忌：

女士服飾禮儀

發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝。絲襪無(wú)破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部。飾物佩帶不宜過(guò)于華貴、復(fù)雜；香水、護(hù)膚品味道不宜過(guò)于濃烈。鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)細(xì)

女士裙裝四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)忌光腿忌三截腿

面試時(shí)的著裝，要簡(jiǎn)潔、大方、合體、配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新。

職業(yè)套裝是最簡(jiǎn)單，

也是最合適的選擇。

不宜過(guò)分時(shí)髦和暴露。

色彩要表現(xiàn)出青春、

典雅的格調(diào)。不宜穿搶

眼顏色。

禁忌：

露、透、瘦、皺、亂

女士鞋襪穿著要點(diǎn)襪子不脫絲肉色是最適合不宜露著光腿皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致.鞋跟以4~6公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。女士佩戴飾品的禮儀符合身份，以少為佳。（1）公文包或手提小包，帶一個(gè)即可，不要兩個(gè)都帶。（2）帽子。不管你是否戴帽子，對(duì)此你必須持謹(jǐn)慎態(tài)度。（3）首飾。首飾盡量少戴。（4）眼鏡。盡量選擇適合自己的鏡框。另外，千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡（護(hù)目鏡）去面試，當(dāng)然更不能戴反光鏡。在求職過(guò)程中，有兩類首飾不能戴。第一類，炫耀自己財(cái)富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。第二類，過(guò)分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。（三）、職場(chǎng)禮儀常規(guī)禮儀交流禮儀一般性稱呼：先生、女士等；姓名稱呼親屬稱呼職務(wù)、職稱、學(xué)銜稱呼常規(guī)禮儀稱呼禮儀將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人常規(guī)禮儀介紹禮儀握手禮儀先后順序

長(zhǎng)為先主人先女士先

注意事項(xiàng)

握手力度充滿熱情講究衛(wèi)生握手時(shí)間常規(guī)禮儀1、注意出事名片的順序2、出示名片的禮節(jié)3、接受名片的禮節(jié)常規(guī)禮儀名片禮儀電梯禮儀進(jìn)電梯：內(nèi)有人：尊者優(yōu)先內(nèi)無(wú)人：領(lǐng)路者先進(jìn)

尊者次之

出電梯：

尊者優(yōu)先常規(guī)禮儀同行的禮節(jié)2人：右為尊安全為尊3人：中為尊4人不能并行上下樓梯、扶梯

靠右行、上為