2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理強化訓練試卷A卷附答案

2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理強化訓練試卷A卷附答案單選題（共60題）1、美國W零售連鎖公司始終貫徹節(jié)約開支的經營理念，在內部加強成本控制，比如在物流循環(huán)鏈條方面的管理，大大降低購貨成本，成為零售產業(yè)中的成本領先者，并且在全產業(yè)范圍內實施低成本策略。W公司的這種戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】A2、隨著近年來電子信息產業(yè)的發(fā)展，H手機通信企業(yè)（以下簡稱H企業(yè)）在中國乃至世界市場上占據了重要地位，具有一定的競爭優(yōu)勢。H企業(yè)首先將產品輸入到墨西哥、中東地區(qū)、東南亞等發(fā)展中國家，公司高管認為這些發(fā)展中國家或地區(qū)與國內市場的差別較小，于是推出了與國內手機價格接近的中端機型，以在短期內占領市場。其后又在歐洲出口了與發(fā)展中國家不同的高端及低端機型。根據以上材料，關于H公司的出口策略，下列說法錯誤的是（）。A.H公司的出口采用傳統方式，先到環(huán)境類似的發(fā)展中國家B.H公司定價偏高，出口到發(fā)展中國家的產品應定一個較低的價格C.H公司出口到發(fā)展中國家的產品，制定海外市場與國內市場收益水平接近的價格D.H公司針對不同國家的不同需求制定不同的營銷策略【答案】B3、甲公司是一家上市公司，按照有關法律法規(guī)的規(guī)定，該公司需要定期進行信息披露。下列不屬于公司信息披露應當披露的重要信息的是（）。A.公司經營目標和非財務信息B.關聯方交易C.不可預期的風險因素D.公司財務和業(yè)績狀況【答案】C4、某科技開發(fā)公司采用矩陣制組織結構，注重追求速度與靈活性。而且公司領導非常重視企業(yè)能否不斷并迅速地研發(fā)出新技術，為此專門成立多個項目組，項目組成員分別來自不同部門。該公司對不同的項目組評估完全依據他們對企業(yè)目標所做出的貢獻，在每個項目組成功研發(fā)出新技術之后，該項目組成員將轉向其他任務。該科技開發(fā)公司采取的企業(yè)文化類型是（）。A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】C5、2019年6月，M公司憑借自身5G技術優(yōu)勢推出了第一款5G手機，這一產品侵占了X公司手機品牌原有的市場份額，X公司迅速回籠集團資金，將持有的大額資金重點投入到5G手機的研發(fā)中，在年底推出了X品牌的5G手機。X公司對M公司的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.快速反應能力分析C.成長能力分析D.適應變化能力分析【答案】B6、迅銘公司是一家小型山地自行車俱樂部，有10多名員工。員工既負責從市場上承攬騎行項目，又根據自己的特長和愛好選擇并完成相關任務。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。迅銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B7、（2020年真題）經營健身房的永強公司率先采用新技術，在其擁有的所有分店統一推出智能健身設備。使用該設備，健身者可以比以往節(jié)省50%的時間達到同樣的健身效果，因此該設備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護智能健身設備耗資很大，而需求和使用率有限，永強公司入不敷出，經營陷入困境。從零散產業(yè)角度看，下列各項中，屬于永強公司進行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.尋求支配地位B.對新產品做出過度反應C.不能保持嚴格的戰(zhàn)略約束力D.過分集權化【答案】B8、（2014年真題）下列各項中，可以評價企業(yè)核心能力的方法是（）。A.功能分析B.基準分析C.資源分析D.過程系統分析【答案】B9、甲企業(yè)在亞洲某新興市場中涉足不久，正在評估企業(yè)自身的優(yōu)勢資源，下列選項中屬于其自身優(yōu)勢資源的是（）。A.甲企業(yè)擁有符合當地消費者偏好的特色產品B.甲企業(yè)的銷售網絡尚未成型C.甲企業(yè)所在的新興市場的當地政府支持跨國企業(yè)進入D.甲企業(yè)的研發(fā)技術需要從外界引進【答案】A10、下列各項中，屬于“隧道挖掘”問題的表現形式的是（）。A.資產租用和交易活動B.侵占資產，資產轉移C.建設個人帝國D.大量負債，甚至嚴重虧損【答案】A11、在鉆石模型中，衡量本國客戶挑剔程度的維度是（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭【答案】B12、某跨國制藥企業(yè)花重金從民間購買了治療糖尿病的祖?zhèn)髅胤剑⑦M行臨床試驗后投入生產，最終獲得成功。該秘方給企業(yè)帶來的優(yōu)勢源于()。A.產品市場不完全B.生產要素市場不完全C.企業(yè)擁有的內部規(guī)模經濟D.外部規(guī)模經濟【答案】B13、甲公司是一家奶制品生產企業(yè)，其生產的奶粉含有三聚氰胺，被人們稱為“假蛋白”的物質，給嬰幼兒的健康造成嚴重的威脅。甲公司為此承擔了巨額的民事責任，面臨破產的威脅。則由此產生的風險屬于（）。A.法律風險與合規(guī)風險B.市場風險C.社會文化風險D.技術風險【答案】A14、原麥山丘創(chuàng)始初期以北京市場上流行的“日式軟面包”作為研發(fā)方向，但卻不具有特色和競爭力。經過一番改良，原麥山丘主打以粗糧為原料的硬歐面包，根據北京空氣濕度、水質等原材料的特點，最終研發(fā)出了更適合在北京制作和食用的硬歐面包，收獲了北京民眾的喜愛。這體現了原麥山丘的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B15、隨著人們生活水平的提高，對于個性化的需求越來越強烈。時裝產業(yè)中更多的企業(yè)注重設計方面的專有技能，盡量滿足消費者的需求，使自己在激烈的競爭中獲得一席之位。上述行為涉及時裝產業(yè)（）。A.與制造相關的成功關鍵因素B.與分銷相關的成功關鍵因素C.與技能相關的成功關鍵因素D.與財務相關的成功關鍵因素【答案】C16、甲公司是國內一家大型品牌折扣連鎖賣場。經過13年的發(fā)展，甲公司在北京已經擁有8家實體門店。近兩年，隨著更多消費者的“屏幕轉移”，開始利用碎片化時間在手機等移動設備上進行購物，甲公司也抓住這一消費行為變化的契機，啟動了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經營骨干組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收益、風險，以及企業(yè)目前和未來可能需要的資源。根據上述信息可以判斷，甲公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要依據的標準是（）。A.可行性標準B.盈利性標準C.適宜性標準D.可接受性標準【答案】A17、甲公司是上海一家服裝生產企業(yè)，甲公司的目標市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標市場選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝D.為老年消費者提供高檔服裝【答案】D18、甲企業(yè)是一家房地產公司，公司房地產開發(fā)以“速度”著稱，業(yè)務拓展非?？欤骄_發(fā)周期比同行業(yè)快了整整一倍。公司近兩年的戰(zhàn)略目標是拿下面積14萬平方米的名都項目和面積170萬平方米的“超級大盤”。但是在甲企業(yè)拿下14萬平方米的名都項目一段時間后，公司的資金鏈開始緊張，這是由于前一個項目的維護費用較高，原本計劃的170萬平方米的“超級大盤”戰(zhàn)略計劃落空。根據上述情況，甲企業(yè)的戰(zhàn)略出現的問題屬于（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C19、根據我國《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》，企業(yè)建立突發(fā)事件應急處理機制屬于內部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.內部監(jiān)督C.控制活動D.內部環(huán)境【答案】C20、迅銘公司是一家小型山地自行車俱樂部，有10多名員工。員工既負責從市場上承攬騎行項目，又根據自己的特長和愛好選擇并完成相關任務。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。迅銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B21、（2017年真題）宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.損失融資D.風險資本【答案】A22、甲公司是一家小家電生產企業(yè)，經過多年的發(fā)展，產品逐步實現了標準化，技術和質量改進緩慢。因此，甲公司經營戰(zhàn)略的重點是鞏固市場份額、提高產品報酬率。根據以上特征可判斷該產業(yè)屬于生命周期階段中的（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】C23、泰興集團根據不同國家的不同市場（多國本土化，所以相適應的是全球區(qū)域分布），提供更能滿足當地市場需要的產品和服務，泰興集團所采用的組織結構是（）。A.國際部結構B.全球區(qū)域分部結構C.全球性產品分部結構D.跨國結構【答案】B24、（2021年真題）伊峰公司是一家從事光學儀器研發(fā)和制造的企業(yè)。該公司擬投資進入尚處于產業(yè)導入期的新型顯示技術產業(yè)。從新興產業(yè)戰(zhàn)略選擇角度看，下列各項中，屬于該公司近期進入新型顯示技術產業(yè)需具備的條件是（）。A.新型顯示技術的變化比較迅速B.顧客忠誠的重要性在早期不顯著C.企業(yè)的形象與聲望對顧客至關重要D.為了塑造新型顯示技術產業(yè)結構，需付出開辟市場較高的代價【答案】C25、甲企業(yè)是一家剛創(chuàng)立的軟件開發(fā)公司，總部設在北京。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)突出特點是知識更新快，同時也導致經驗豐富、素質高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按矩陣式的結構對各項目進行管理和考核，以確保各項目按期完成。根據以上信息可以判斷，甲公司企業(yè)文化的類型是（）。A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】C26、（2019年真題）科環(huán)公司計劃在某市興建一座垃圾處理廠，并對占用土地的價格、垃圾處理收入和建設周期等不可控因素的變化對該垃圾處理廠內部收益率的影響進行了分析?？骗h(huán)公司采取的風險管理方法是（）。A.馬爾科夫分析法B.失效模式影響和危害度分析法C.情景分析法D.敏感性分析法【答案】D27、鎮(zhèn)遠集團負責人王某正在為決定對某事業(yè)部的管理人員張某授予多少權責而進行謀劃，以便很好地控制企業(yè)創(chuàng)造價值的活動，鎮(zhèn)遠集團的組織分工屬于（）。A.集權分工B.混合分工C.橫向分工D.縱向分工【答案】D28、（2016年真題）文衛(wèi)公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè)。2016年年初，公司管理層預計該年夏天溫度較高，加上該年屬于奧運年，啤酒的銷量將比上年有較大的增長。因此文衛(wèi)決定加大公司上半年的產量，以應對未來需求的增長。文衛(wèi)公司采用的平衡產能與需求的方法是（）。A.庫存生產式B.訂單生產式C.資源訂單式D.準時生產式【答案】A29、M公司是國際快餐業(yè)巨頭之一，主要售賣漢堡包，K可樂公司主要生產一類含有咖啡因的汽水飲料，當K公司與M公司合作時，兩家公司的良好聲譽保證了由可樂飲料與漢堡包相結合的套餐對顧客的可信度?？蓸放c漢堡包相對而言，屬于（）。A.替代品B.互補互動品C.潛在進入者D.現有競爭者【答案】B30、京東在2018年Q3季度活躍用戶數首次出現下跌的公告公布后，公司的股價應聲大跌導致企業(yè)出現并購危機。從外部治理的角度來看，這體現了（）對公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場B.經理人市場C.產品市場D.期權市場【答案】A31、W涼茶生產企業(yè)在對市場進行分析后得到一個結論，即在消費者的認知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此該企業(yè)在維護原有的銷售渠道的基礎上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象，重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷售涼茶飲料，迅速占領了市場，這體現了企業(yè)能力中的（）。A.研發(fā)能力B.生產管理能力C.營銷能力D.組織管理能力【答案】C32、某企業(yè)以一種兒童營養(yǎng)液起家，一句廣告詞“吃了×××，吃飯就是香”傳遍大江南北。在此基礎上，該企業(yè)進一步決定以“×××”為品牌生產兒童服裝。根據以上信息可以判斷該企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.相關多元化戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.非相關多元化戰(zhàn)略【答案】A33、甲公司是國內一家大型農業(yè)生產資料集團，近年來致力于推進橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員會批準后執(zhí)行。2016年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經理和財務總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經營策略。2016年11月，甲公司啟動2017年度預算編審工作，此時甲公司應要求乙化肥廠編制（）。A.增量預算B.零基預算C.動態(tài)預算D.靜態(tài)預算【答案】B34、（2018年真題）經營中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴張過快、缺乏相關資源保障、各地流行菜系經營者的激烈競爭以及不同消費者口味難以調和的矛盾，該戰(zhàn)略目標未能實現，公司經營也陷入危機。從零散產業(yè)角度看，下列各項中，屬于力元公司進行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.不能保持嚴格的戰(zhàn)略約束力B.尋求支配地位C.不了解競爭者的戰(zhàn)略目標和管理費用D.過分集權化【答案】B35、（2016年真題）西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從上世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】A36、甲公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務為家電制造，其余業(yè)務為房地產、交通運輸、酒店經營。在國家開始對房地產行業(yè)進行宏觀調控后，房地產業(yè)務面臨巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務也產生了連帶作用。經慎重分析后，集團領導決定將房地產業(yè)務進行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財務戰(zhàn)略D.業(yè)務單位戰(zhàn)略【答案】A37、萬圣公司每年需要的最低運營資本是10億元，但是有8%的可能性需要15億元維持運營，有2%的可能性需要18億元才能維持運營。請指出98%的生存概率需要的風險資本為（）。A.5B.8C.10D.18【答案】B38、某企業(yè)的組織結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。結合上述信息可以判斷，該企業(yè)的縱向分工組織結構最有可能是（）。A.職能制組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.高長型組織結構D.扁平型組織結構【答案】D39、白云賓館位于黃山風景區(qū)的半山腰，占據有利的地理位置，居住于此的游客可以第二天早起登頂看日出。關于白云賓館這一特色，下列說法錯誤的是（）。A.屬于不可模仿的無形資源B.有助于形成競爭優(yōu)勢C.該資源具有物理上的獨特性D.是一種稀缺性資源【答案】A40、下列關于套期保值的相關說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機的結果都是降低了風險B.絕大多數期貨合約不會在到期日用標的物兌現C.對于買方期權，期權持有人不負有必須買進的義務D.期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用【答案】A41、斯威公司是一家休閑服裝生產企業(yè)。近期該公司與其他具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)建立了以信息網絡為基礎的企業(yè)聯盟體，通過網絡來聯系設計創(chuàng)意、制作人員和資產設備，共同開拓市場，共享枝術與消息，費用分擔。從組織結構角度看，上述企業(yè)聯盟體（）。A.具有靈活性較差的局限性B.是組織扁平化在企業(yè)之間的形式C.是傳統組織結構與新型組織結構的結合D.是以資金流管理為核心的組織形式【答案】B42、甲公司是一家復印機生產企業(yè)。該公司在制定好自動生產流水線的標準以后，工人在生產過程中便根據這個標準進行生產和檢驗產品。一旦生產出現問題，管理人員便用這個標準來檢查和調整。根據橫向分工結構的基本協調機制分類，該公司屬于（）。A.相互適應，自行調整B.技藝（知識）標準化C.工作成果標準化D.工作過程標準化【答案】D43、（2019年真題）2012年政府頒布了《生活飲用水衛(wèi)生標準》。然而，由于相關設施和技術等方面的原因，國內一些地區(qū)的自來水水質短期內還不能達到標準。同時，近年隨著國內經濟迅速發(fā)展，國民追求健康和高品質生活的愿望不斷提高。通過對上述情況的分析，華道公司于2013年從國外引進自來水濾水壺項目，獲得成功。本案例中，華道公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是（）。A.產品生命周期分析B.五種競爭力分析C.PEST分析D.鉆石模型分析【答案】C44、（2019年真題）甲公司每年維持經營所需的最低資本為1000萬元，但是有4%的可能性需要1500萬元才能維持經營。該公司為了保證96%的生存概率所需的風險準備金是（）。A.500萬元B.1500萬元C.2500萬元D.1000萬元【答案】A45、I公司在1998年宣布進入IT服務領域之前，已經是全球最具規(guī)模的個人及商用PC生產制造商，在PC領域具有極高的知名度和美譽度，擁有全球具有價值和最廣泛的PC銷售網絡和渠道。同時，與其欲戰(zhàn)略轉型的行業(yè)——IT服務領域之間也有著非常大的共享空間——巨大的品牌忠誠度、大致相似的目標客戶群體，以及I公司多年在PC領域練就的高技術特性等。本案例體現了I公司（）。A.公司宗旨的變化B.經營哲學的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A46、乙公司是一家汽車生產廠商，該公司在生產過程中向一家供應商采購整套剎車系統，直接安裝在汽車上。此外，乙公司在設計新款汽車時，還委托該供應商根據新款汽車的特點設計適合的新剎車系統。該公司采取的采購策略是（）。A.單一貨源策略B.多貨源策略C.由供應商負責交付一個完整的子部件D.協作生產【答案】C47、隨著網購的發(fā)展，對快遞物流提出了更高要求，SF快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，提高公司的競爭能力。該公司實施的戰(zhàn)略是（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略【答案】C48、（2020年真題）天昊公司是國內成立的第一家動漫產品設計企業(yè)。該公司以“創(chuàng)造、協作、共生”的企業(yè)文化為導向，凝聚了一批精通業(yè)務的人才，與影視、出版、服裝、玩具等行業(yè)的多家企業(yè)簽訂了長期合作協議，占據了行業(yè)龍頭地位。天昊公司的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果模糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】B49、甲公司是國內一家大型企業(yè)集團，主要業(yè)務分為三個部分：房地產、酒店、餐飲。近年來由于市場變化，公司相對競爭力下降，利潤一直處于下滑狀態(tài)。管理層意識到公司現有的危機，對戰(zhàn)略進行了重大調整：將房地產業(yè)務剝離，進軍目前發(fā)展前景極好的電子信息市場。甲公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】A50、豐樂是一家餐飲企業(yè)，老董事長直接任命他的兒子繼續(xù)掌管企業(yè)的所有事情，因為他的兒子大學就是出國學習的餐飲管理。所以為了保住自己在企業(yè)的地位，其他管理人員對新任總經理絕對服從，中層人士也是敢怒不敢言。根據以上信息可以判斷，該公司企業(yè)文化的類型是（）。A.人員導向型B.權力導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B51、某公司以前一直購買災害保險，但經過數據分析，認為保險公司歷年的賠付不足以平衡相應的保險費用支出，而不再續(xù)保；同時，為了應付可能發(fā)生的災害性事件，公司與銀行簽訂了應急資本協議，規(guī)定在災害發(fā)生時，由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經營。根據以上信息可以判斷，該公司目前采用的風險對策為（）。A.風險補償B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險控制【答案】A52、檢查公司會計政策、財務狀況與公司外部審計機構進行交流的專門委員會是（）。A.提名委員會B.審計委員會C.戰(zhàn)略決策委員會D.薪酬與考核委員會【答案】B53、樂源超市有一塊區(qū)域專門出售生鮮食品，如各種肉類、蔬菜、水果等，由于各類生鮮食品的供應商數量繁多，很難管理生鮮食品的采購，因此該超市將這些生鮮食品的采購全部外包給A公司。這樣不僅可以節(jié)省一部分成本，而且可以騰出對采購“干貨”食品更有經驗的人力，從而更有效地進行“干貨”食品的采購。樂源超市針對生鮮食品的采購策略是（）。A.多貨源策略B.由供應商負責交付一個完整的子部件C.單一貨源策略D.領先策略【答案】B54、藍天公司是一家生產空氣分離設備的制造企業(yè)。為了更好地滿足顧客對交貨時間及產品質量的要求，該企業(yè)與上游多家核心零部件生產商建立了較為深入的合作關系，通過信息共享、交叉持股投資等多種方式來增強與零部件生產商的聯系，從而以較快的交貨速度獲得高質量的零部件。藍天公司實施的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.密集型戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D55、益強公司是一家集團企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務等相關業(yè)務。公司旗下擁有5家具有獨立法人資格的全資子公司。益強公司不干預子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務活動，僅根據市場前景和子公司的經營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。從橫向分工組織結構看，適合益強公司的組織結構是（）。A.職能制組織結構B.H型結構C.事業(yè)部制組織結構D.M型企業(yè)組織結構【答案】B56、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數值。甲基金公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C57、中國全聚德（集團）股份有限公司在做市場分析時發(fā)現，企業(yè)目前面臨的全球化壓力不大，而且在周邊的一些國家也有喜歡吃烤鴨的客戶群體，于是就將國內的成功經驗推廣到了若干海外市場，建立了5家分店，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為（）。A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B58、H公司是一家生產中檔電動汽車的高新技術企業(yè)。以下選項中，可以成為H公司直接競爭對手的是（）。A.一家生產中檔電動自行車的企業(yè)B.一家生產中檔電動汽車的企業(yè)C.一家生產低檔電動汽車的企業(yè)D.一家生產高檔電動汽車的企業(yè)【答案】B59、甲公司是一家日化用品企業(yè)，企業(yè)將所有產品按照洗滌、個人護理、清潔用品進行分類，并設置不同的部門負責這些類別的產品，甲公司采用的組織結構類型為（）。A.產品事業(yè)部制組織結構B.職能制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.H型組織結構【答案】A60、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產的不同品牌的牙膏在質量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應是（）。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額【答案】B多選題（共30題）1、根據《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》，下列選項中，與該公司資金活動有關的風險有（）。A.公司成立之初，大部分資金來源為貸款B.公司董事長認為企業(yè)正處在快速發(fā)展時期，于是頻繁開展并購活動C.公司資金調度不合理、運營不暢D.公司實行分權制，對資金活動管控不嚴，部分項目經理可以自由支配資金【答案】ABCD2、富華公司是一家特種鋼材生產企業(yè)，其產品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，富華公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產、銷售為一體的合作協議B.參股海城礦山機械公司C.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯盟D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產企業(yè)【答案】AB3、目前我國國內從事新能源汽車研發(fā)和生產的車企陷入了空前激烈的競爭中：第一，由于中國新能源汽車市場廣闊，使得歐美發(fā)達國家的車企競相布局中國新能源汽車市場；第二，由于包括北汽、上汽、比亞迪等巨頭在內，國內從事新能源汽車研發(fā)和生產的車企眾多，雖有國家補貼，但是產品差異性小，利潤微薄。從產業(yè)五種競爭力的角度分析。國內新能源車企所面臨的競爭壓力包括()。A.產業(yè)內現有企業(yè)的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.供應者討價還價的能力D.購買者討價還價的能力【答案】ABD4、甲公司是一家以房地產業(yè)務為主業(yè)的多元化經營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及房地產、乳制品、體育娛樂、新能源等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.房地產行業(yè)低迷，公司資金資源充沛，應采用ST戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)競爭對手較多，公司市場占有率低，應采用WT戰(zhàn)略C.體育娛樂行業(yè)競爭激烈，行業(yè)增長速度較快，應采用WO戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)市場前景廣闊，公司在該行業(yè)占據競爭優(yōu)勢，應采用SO戰(zhàn)略【答案】ABD5、下列關于企業(yè)利益相關者的權力來源表述中，錯誤的有（）。A.權力不一定是職權B.榜樣權僅存在于正式組織之中C.專家權比正式職權更具有持久性D.管理者具有職權，因此不需要榜樣權【答案】BD6、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產基地，并對S國的相關環(huán)境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型四要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產企業(yè)尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD7、興旺公司是一家汽車輪胎生產企業(yè)，擬在T國投資建廠，并對T國的環(huán)境進行了分析。興旺公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.T國的氣候非常適合橡膠樹的種植和生長B.T國的汽車制造業(yè)正處于成長階段C.T國的汽車輪胎生產企業(yè)眾多，且競爭激烈D.T國勞動力價格和土地租金相對較低【答案】ABCD8、川映集團是一家實行多元化經營的大型企業(yè)集團，經營床上用品、旅行社服務、堅果和家用小電器等多項業(yè)務，近期集團要對各項業(yè)務作出分析判斷，以確定下一步采取的措施。依據波士頓矩陣基本原理，下列各項對業(yè)務定位正確的有（）。A.床上用品因其使用更換周期長的緣故，市場增長率較低，川映集團也因此減少了床上用品的資源投入，導致其競爭力進一步降低，該業(yè)務屬于瘦狗業(yè)務B.近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展階段，川映集團專門提供出境游服務的甲旅行社，因服務周到完善深得消費者喜愛，市場份額名列前茅，旅行社業(yè)務屬于明星業(yè)務C.近年來隨著生活水平提高，國人越來越重視健康，堅果因富含多種營養(yǎng)被國人所推崇，集團堅果多從新疆等源產地直供，競爭優(yōu)勢非常明顯，該業(yè)務屬于問題業(yè)務D.國內小家電市場處于低速增長的成熟階段，但是川映集團的小家電因重視技術開發(fā)，獲得國內多項技術進步獎，深受消費者喜愛，小家電業(yè)務屬于現金牛業(yè)務【答案】ABD9、（2018年）甲林場為了加強對火災風險的防控工作，組織有關人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災、場內消防系統工作、火警和滅火直升機出動等不確定事件下產生各種后果的頻率。下列各項中，屬于該林場采用的風險管理方法優(yōu)點的有（）。A.生動地體現事件的順序B.不會遺漏重要的初始事項C.能夠將延遲成功或恢復事件納入其中D.能說明時機、依賴性和多米諾效應【答案】AD10、下列行為涉及政治風險的有（）。A.甲國政府限制外國企業(yè)對本國科技公司投資B.乙國政府對進口產品進行反傾銷的調查C.丙國政府限制外資企業(yè)向丙國銀行借款D.丁國政府對外幣供應實行定量配給【答案】ABCD11、進入21世紀之后，石油化工行業(yè)步入成熟期。石油化工行業(yè)的競爭變得更加激烈，盈利空間逐漸變小。嘉永石油公司通過提高裝置的適應能力，提高煉油和乙烯裝置進料的靈活性來降低原材料成本。結合以上信息，分析嘉永石油公司采用的競爭戰(zhàn)略可能面臨的風險有（）。A.技術的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經驗一筆勾銷B.企業(yè)形成產品差別化的成本過高C.產業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿達到同樣的甚至更低的產品成本D.市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象【答案】ACD12、W公司是一家外貿型企業(yè)，2015年初開始在這家2000人規(guī)模、年產值數億元的企業(yè)內實施一項新的考核制度，期望改變企業(yè)整體工作面貌。一年的時間過去了，新的考核制度并沒有順利實施，反而引起公司內部員工的不少抱怨和懷疑。此種情況表明，W公司管理層在推行企業(yè)戰(zhàn)略變革時應注意（）。A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動力【答案】ABC13、（2018年真題）逸風公司是一家手機游戲軟件開發(fā)商。該公司為實現預定的戰(zhàn)略目標，借助大數據分析工具，及時根據市場需求的變化調整產品開發(fā)和經營計劃，成效顯著。下列各項中，對逸風公司上述做法表述正確的有（）。A.逸風公司的戰(zhàn)略是在其內外環(huán)境的變化中不斷完善規(guī)劃的結果B.逸風公司的戰(zhàn)略是理性計劃的產物C.逸風公司的戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應變的組合D.逸風公司采取主動態(tài)勢預測未來【答案】ACD14、（2015年真題）在企業(yè)經營風險與財務風險結合的幾種方式中，同時符合股東和債權人期望的有（）。A.高經營風險與高財務風險搭配B.高經營風險與低財務風險搭配C.低經營風險與高財務風險搭配D.低經營風險與低財務風險搭配【答案】BC15、甲公司是一家知名的教育機構，員工數量眾多。但自2013年以來，公司效益急劇下降，市場競爭力變弱，員工離職率增加。公司高層召開緊急會議，對公司目前的現狀進行了分析，發(fā)現公司的內部組織結構和經營管理等方面出現了問題。公司若想改變現狀，在討論縱向分工結構組織內部的管理問題時，需要考慮的方面有（）。A.集權與分權B.中層管理人員人數C.信息傳遞D.協調與激勵【答案】ABCD16、閱泰公司是亞太地區(qū)較大的網購零售平臺，2009年成為C國最大的綜合賣場。隨著業(yè)務的飛速發(fā)展，閱泰公司每天處理的數據量不斷翻倍，數據團隊開始探索新的技術領域。為了應對日益增長的巨大數據量，閱泰公司開始進行大數據時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型。下列各項中，屬于閱泰公司大數據時代戰(zhàn)略轉型主要任務的有（）。A.提高質量管理水平B.優(yōu)化專業(yè)人才隊伍，提升對數據的收集、挖掘與分析的能力C.加強基礎設施建設，積極推進共享模式D.調研產品創(chuàng)新過程【答案】BC17、甲公司專門經營一項其率先推出的手機業(yè)務。該業(yè)務以基于位置定位的手機信息系統為核心，使用戶到與甲公司合作的商家消費時，有一定的優(yōu)惠。甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略有（）。A.混合戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】BC18、金鐵公司主業(yè)為鋼鐵產業(yè)。近些年國內鋼鐵行業(yè)盈利持續(xù)下滑，為擴大企業(yè)利潤來源，甲公司決定進行業(yè)務擴展，對相關行業(yè)進行了分析。在下列分析結果中，錯誤的有（）。A.甲行業(yè)是一個創(chuàng)新程度較高的行業(yè)，新產品不斷出現，容易導致原有產品價格不斷下降，這種現象屬于替代品的威脅B.乙行業(yè)資本金投入大，因此進入門檻高，潛在新進入者威脅不大C.丙行業(yè)的生產需要使用專用設備，因此會抑制替代品的威脅D.丁行業(yè)產品的生產被少數幾家企業(yè)控制，則該行業(yè)現有企業(yè)的議價能力較小【答案】CD19、甲公司是一家以房地產業(yè)務為主業(yè)的多元化經營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及房地產、乳制品、體育娛樂、新能源等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.房地產行業(yè)低迷，公司資金資源充沛，應采用ST戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)競爭對手較多，公司市場占有率低，應采用WT戰(zhàn)略C.體育娛樂行業(yè)競爭激烈，行業(yè)增長速度較快，應采用WO戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)市場前景廣闊，公司在該行業(yè)占據競爭優(yōu)勢，應采用SO戰(zhàn)略【答案】ABD20、（2014年真題）下列關于產品生命周期的表述中，正確的有（）。A.成熟期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭B.以產業(yè)銷售額增長率曲線的拐點劃分，產業(yè)生命周期可以劃分為導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段C.與產品生命周期每一階段相聯系的競爭屬性隨著產業(yè)的不同而不同D.一個產業(yè)所處的生命周期具體階段通常比較清晰【答案】ABC21、浪花公司是一家制藥企業(yè)，主營兒童營養(yǎng)液。由于近年來人口出生率下降，企業(yè)的收益受到影響。浪花公司發(fā)現市場中營養(yǎng)飲料十分火爆，基于企業(yè)目前的狀況，浪花公司決定進行轉型，進入營養(yǎng)飲料行業(yè)，并將營養(yǎng)飲料與原有的兒童營養(yǎng)液相結合，推出新型飲品。除此之外，浪花公司引入數字化技術管理模塊，不但提升了企業(yè)生產運營效率，還引領了制藥行業(yè)的風向標。甲公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型有（）。A.產品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】ABCD22、某企業(yè)是一家制藥公司，擁有一項受法律保護的專利技術，并且隨著時代的發(fā)展，品牌價值越來越大。這體現了資源的（）。A.資源的稀缺性B.資源的不可模仿性C.資源的不可替代性D.資源的持久性【答案】BD23、甲公司是國內一家大型體育用品企業(yè)，擁有國內市場份額第一的體育品牌，具有很高的知名度和較高的消費者忠誠度。經過多年的努力，企業(yè)形成了完善的規(guī)章制度，建立了遍布全國的專賣店銷售網絡。公司員工在企業(yè)創(chuàng)始人的帶領下，以“產業(yè)報國”為價值觀，企業(yè)形成了極強的凝聚力。根據上述信息，可以判斷甲公司擁有的無形資源有（）。A.品牌B.專賣店C.人力資源D.企業(yè)文化【答案】AD24、景德公司是一個普通食品生產商，下列各種情況，構成企業(yè)威脅的有（）。A.食品安全與質量監(jiān)管體系越來越嚴格B.人民生活水平提高，對健康食品的要求越來越高C.公司的產品次品率比較高D.國內高檔次的餐飲消費持續(xù)疲弱【答案】AB25、甲公司為一家有限責任公司，下列說法中符合其特征的有（）。A.可以公開籌集股票B.注冊資本為四萬元C.甲公司可由60個股東出資組成D.每個股東僅以出資額為限對公司承擔責任【答案】BD26、亞強公司的前身是主營五金礦產進出口業(yè)務的貿易公司。2004年，公司在“將亞強從貿易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉型”的戰(zhàn)略目標指引下，對北美N礦業(yè)公司發(fā)起近60億美元的收購。其收購資金中有40億美元由國內銀行貸款提供。亞強公司對北美N礦業(yè)公司的收購類型包括（）。A.縱向并購B.產業(yè)資本并購C.杠桿并購D.金融資本并購【答案】ABC27、近年來，國內調味品企業(yè)面臨著激烈的競爭壓力：其一，海外調味品企業(yè)不斷通過收購國內品牌或在國內直接建廠進入國內市場；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時由于國內企業(yè)眾多，產品差異小，利潤微??；其三，天然營養(yǎng)的綜合型調味品層出不窮，對傳統調味品形成部分替代。從五種競爭力角度考察，國內調味品生產企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產業(yè)內現有企業(yè)的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.供應者討價還價D.購買者討價還價【答案】ABCD28、甲集團是以肉類加工為主的大型食品集團，在全國18個省市建設了加工基地。集團旗下子公司有肉制品加工、生物工程、化工包裝、物流、養(yǎng)殖、藥業(yè)和軟件等。2013年5月，甲集團以71億美元收購全球最大生豬養(yǎng)殖企業(yè)美國乙食品公司的全部股份，使甲集團成為全球最大的肉類加工企業(yè)。為配合甲集團的總體戰(zhàn)略實施，甲集團可以選擇的組織結構類型有（）。A.事業(yè)部制組織結構B.職能制組織結構C.M型企業(yè)組織結構D.控股集團組織結構【答案】ACD29、永吉公司的幾位董事在討論企業(yè)的內部控制時，考慮到企業(yè)的組織架構對于內部控制的建立健全非常關鍵，因此需要識別組織架構設計與運行中需要關注的風險。下列屬于這一過程中應該關注的風險的有（）。A.治理結構形同虛設，缺乏科學決策、良性運行機制和執(zhí)行力B.安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故C.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽。D.內部機構設計不科學，權責分配不合理【答案】AD30、（2015年真題）按照波特的價值鏈分析方法，企業(yè)支持活動中的基礎設施包括（）。A.財務管理B.廠房、道路等C.企業(yè)高層管理人員D.企業(yè)的組織、慣例、控制系統以及文化活等活動【答案】ACD大題（共10題）一、（2014年）福安公司為一家食品生產企業(yè)。2006年，福安公司擬擴大生產經營范圍，投資于飲料行業(yè)。福安公司管理層在對當時國內飲料行業(yè)進行深入調研后發(fā)現：已有一批大中型飲料企業(yè)從事各類知名品牌的飲用水的生產和銷售。有關情況如下：（1）水清公司生產飲用水的歷史最長，其生產的礦泉水的市場綜合占有率多年名列行業(yè)前三；（2）藍寶公司實施相關多元化戰(zhàn)略，早已形成瓶裝水、高檔玻璃瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等幾大系列十幾種產品，全方位地進入飲料市場；（3）童樂公司從兒童營養(yǎng)液起步，已形成奶制品、水、茶、可樂、八寶粥5大戰(zhàn)略業(yè)務單元；（4）萬寶公司以長期經營的多種飲料產品為基礎，近年來開發(fā)了新產品果蔬飲料，僅短短兩、三年時間，萬寶公司在果蔬飲料的開發(fā)、生產、銷售及市場占有率等方面，占據絕對優(yōu)勢；（5）K公司和B公司是兩大國際知名外資企業(yè)，其產品集中于碳酸飲料。它們資金雄厚，研發(fā)能力強，依靠龐大的銷售網絡和低成本的產量擴張，在飲料市場占據了最大的份額，在碳酸飲料市場的占有率超過80%。通過對飲料市場的深入調研，福安公司對市場競爭格局有了清晰的把握。公司管理層認為，開發(fā)上述公司已經占據優(yōu)勢地位的飲料產品市場，難度太大。公司管理層決定：著手開發(fā)當時國內市場上尚屬空白的功能飲料，而且選擇高端市場，注重品質和功能。這部分市場雖然目前市場需求量有限，但發(fā)展前景良好。2008年，福安公司生產的第一批功能性飲料下線試銷，受到消費者的廣泛認同。要求：（1）運用“產品多樣化程度”、“新產品程度”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調研的國內飲料行業(yè)的企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分。（2）分析福安公司進入尚屬空白的功能飲料的依據?！敬鸢浮浚?）運用“產品多樣化程度”、“新產品程度”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個檔次，對福安公司所調研的國內飲料行業(yè)的企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分，可將飲料生產企業(yè)劃分為3個戰(zhàn)略群組：①產品多樣化程度高、新產品程度低的群組，包括童樂公司、藍寶公司。②產品多樣化程度低、新產品程度低的群組，包括水清公司、K公司、B公司。③產品多樣化程度高、新產品程度高的群組，包括萬寶公司。（2）福安公司通過對飲料市場戰(zhàn)略群組分析，了解了戰(zhàn)略群組間的競爭狀況和戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點（或“對市場競爭格局有了清晰的把握。”）；了解了各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”（或“開發(fā)上述公司已經占據優(yōu)勢地位的飲料產品市場，難度太大?！保?；發(fā)現了戰(zhàn)略機會（或“著手開發(fā)當時國內市場上尚屬空白的功能飲料?！保?。二、宏海公司成立于1997年，主要從事鋼材產品的生產和銷售，2002年2月成功上市。宏海公司總部坐落于S省。S省是全國鐵礦石儲量第一的省份，且鐵礦石質量較高，為鋼材的生產提供了優(yōu)質且充足的原材料。并且S省內煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯盟的形式和一家煤炭生產企業(yè)達成合作協議，宏海公司可以獲得優(yōu)質的煤炭產品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。近年來，宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點開發(fā)新產品。2019年科研團隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術，該技術在提高特種鋼材產品韌度的同時，又降低了產品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術，通過一系列的專利技術，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團隊，該團隊以嚴格的內部管理，嚴密的職能制組織結構以及高效的內部運作著稱。為了進一步提高公司產品銷量，宏海公司管理層制定出了適合本公司發(fā)展的業(yè)績衡量方法，即引入平衡計分卡來考核業(yè)績，主要體現在以下方面：（1）對部門銷售經理，考核其本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況；（2）對柜臺及銷售人員，考核其處理每項業(yè)務的時間、客戶投訴率；（3）對整個公司層面，考核銷售增長率、現金流、主要員工的保留率、本期客戶交易量中新產品的比例、新產品信息在官網更新的速度。宏海公司在維護原有銷售渠道的基礎上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設立銷售網點，進一步完善銷售網絡，使產品可以迅速到達有需求的地方，進一步擴大了市場份額。宏海公司在長期的發(fā)展歷史中，憑借優(yōu)異的產品質量，贏得了廣大客戶的信任，創(chuàng)立出了知名的鋼鐵品牌，即使產品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡繹不絕。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析宏海公司擁有的競爭優(yōu)勢。要求：（2）簡要分析宏海公司的企業(yè)能力。要求：（3）依據平衡計分卡的相關知識，分析宏海公司使用平衡計分卡來考核業(yè)績時采用的指標分別屬于哪個角度?！敬鸢浮浚?）宏海公司的競爭優(yōu)勢：①有形資源：S省是全國鐵礦石存量第一的省份，且鐵礦石質量較高，并且省內煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯盟，可以獲得優(yōu)質的煤炭產品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。②無形資源：截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術，通過一系列的專利技術，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司創(chuàng)立了知名的鋼鐵品牌，即使產品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡繹不絕。③人力資源：宏海鋼鐵公司管理團隊的管理水平非常卓越，以其嚴格的內部管理，嚴密的職能制組織結構以及高效的內部運作著稱，通過平衡計分卡的實施，提高了公司的運作效率。（2）宏海公司的企業(yè)能力：①研發(fā)能力。宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點開發(fā)新產品。2019年科研團隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術，該技術在提高特種鋼材產品韌度的同時，又降低了產品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術，通過一系列的專利技術，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。②營銷能力。公司在維護原有的銷售渠道的基礎上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設立銷售網點，進一步完善銷售網絡，使產品可以迅速到達有需求的地方，市場份額進一步擴大。③組織管理能力。宏海鋼鐵公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團隊，該團隊以嚴格的內部管理，嚴密的職能制組織結構以及高效的內部運作著稱。（3）宏海公司的平衡計分卡采用的指標分類如下：①財務角度：銷售增長率、現金流；②顧客角度：本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況、客戶投訴率；③內部流程角度：處理每項業(yè)務的時間、新產品信息在官網更新的速度；④創(chuàng)新與學習角度：本期客戶交易量中新產品的比例、主要員工的保留率。三、資料一中翔通訊公司（簡稱“中翔公司”）成立于1985年，是國內一家大型通信設備公司，為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和政企客戶提供創(chuàng)新技術與產品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數據、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。目前，中翔公司已全面服務于全球主流運營商及政企客戶。中翔公司以“網絡聯接世界，創(chuàng)新引領未來”為使命，倡導互相尊重、精誠服務、拼搏創(chuàng)新、科學管理的核心價值觀，以持續(xù)技術創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。中翔公司是典型的高科技企業(yè)，在價值鏈方面有以下幾個環(huán)節(jié)居于核心競爭優(yōu)勢地位：（1）技術研發(fā)方面。中翔公司是國內為數不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設備企業(yè)之一，在U國、R國、中國等地設立全球研發(fā)機構，同時進一步強化自主創(chuàng)新力度，保持在5G無線、核心網、承載、接入、芯片等核心領域的研發(fā)投入，研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營業(yè)收入10%以上。（2）市場營銷方面。公司采用以客戶定制為突破口，滿足客戶定制化需求，快速響應客戶需要，為客戶提供優(yōu)質服務，制定有競爭力的價格。在國際市場營銷過程中，仔細分析目標市場和目標客戶的需求后，再提出針對性、能夠有效提升客戶價值的解決方案，通過對客戶提供“全價值主張”來吸引客戶。公司在貼近市場和在掌握核心研發(fā)技術的基礎上，將市場和技術開發(fā)緊密結合，加強了國際競爭力。（3）人力資源方面。經過多年的發(fā)展，公司員工從最初的幾十人增長到數萬人。截至2018年底，中翔公司擁有員工6萬余人，比2017年增長27.12%，其中博士占比0.7%，碩士占比23%，本科生占比45.9%，高學歷人才逐年增長。中翔公司通過培養(yǎng)高素質人才，促使企業(yè)形成了知識創(chuàng)新型組織，使得公司在國內、國際市場上形成了較強的競爭力。公司的技術研發(fā)、市場開拓、售后服務等方面優(yōu)勢都要凝聚在這些高學歷、高素質的人力資源上。2018年公司研發(fā)人員、市場人員（含市場營銷及客戶服務人員）合計占比為67.9%，研發(fā)人員成為公司的主體，為公司技術與產品創(chuàng)新奠定了基礎。作為核心能力重要載體的人力資源，他們把中翔的競爭優(yōu)勢傳遞出去，使得中翔在跨國經營中長期保持穩(wěn)定和高速發(fā)展。中翔公司一直致力于與供應商建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系，發(fā)展至今，已與全球百余家核心供應商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯盟。隨著互聯網的廣泛應用，公司與其供應商之間的信息共享更加有效，在運營商的需求發(fā)生變化時，公司將客戶需求和技術標準即時共享給供應商，通過物流、信息流和資金流在價值系統內的及時流動，提高了雙方的決策及反應能力。中翔通訊與供應商網絡的快速和信息共享和反應，提高了兩者交易活動的效率，大大地節(jié)約了時間和交易成本，增強了基于供應商的價值鏈的競爭優(yōu)勢。除此之外，中翔公司還與法國電信等知名運營商簽訂戰(zhàn)略合作協議，確立了長期合作關系。同時，還與亞非地區(qū)的多個運營商簽訂了項目建設合同，建立并強化了戰(zhàn)略合作伙伴關系，減少了產品流通費用。資料二中翔通訊公司的發(fā)展歷程如下：（1）2005年11月，全球領先的網絡解決方案供應商思諾公司與中翔公司共同宣布結成戰(zhàn)略聯盟，雙方將共同拓展亞太區(qū)電信市場，共同探尋新的市場機會。思諾公司的優(yōu)勢是數據網絡通信，而中翔公司自1997年開始進軍數據通信領域，累計投資達幾億元，形成發(fā)明專利100多項，是世界上少數掌握高端路由器核心技術的設備商之一，但是在這個領域，中翔公司還沒有達到世界最頂尖的水平，與思諾公司結盟對其數據通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應用，在這個領域，中翔公司則是強者。（2）2016年12月，中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購協議，以1億美元的價格收購后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權。收購完成后，中翔通訊荷蘭控股公司將成為NE公司的第一大股東。中翔公司的M-ICT戰(zhàn)略與NE公司的業(yè)務領域契合，同時NE公司作為土耳其最大的系統集成商之一，擁有豐富的客戶資源。本次收購有助于利用NE公司的優(yōu)勢資源，推動中翔公司在土耳其的業(yè)務拓展。（3）2019年8月，中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進行深度合作，大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應用，在智能駕駛、自動駕駛方面加深合作，共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術規(guī)劃，共同進行技術開發(fā)、分擔高額開發(fā)費用，聯合研發(fā)、采購，加快5G傳感器商用的速度，推出高質量的產品。（4）2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協議，雙方互相持有對方3%的股份，將積極推進“5G＋教育”，打造完整的“線上＋線下”教育教學生態(tài)系統，實現“教學空間”與“教育教學過程”全連接，堅持信息技術與教育教學深度融合的核心理念，助力教學信息化革命，為智慧校園賦能，全力助推國家教育信息化創(chuàng)新升級?！敬鸢浮浚?）公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨、經營哲學。公司使命：“網絡聯接世界，創(chuàng)新引領未來”。公司宗旨：為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和政企客戶提供創(chuàng)新技術與產品解決方案。目前，中翔公司已全面服務于全球主流運營商及政企客戶。以持續(xù)技術創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。經營哲學：倡導互相尊重、精誠服務、拼搏創(chuàng)新、科學管理的核心價值觀。（2）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動?！爸邢韫臼菄鴥葹閿挡欢嗟姆钚凶灾靼l(fā)展戰(zhàn)略的通信設備企業(yè)之一……研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營業(yè)收入10%以上”、“公司采用以客戶定制為突破口，滿足客戶定制化需求，快速響應客戶需要，為客戶提供優(yōu)質服務……通過對客戶提供‘全價值主張’來吸引客戶”、“高學歷人才逐年增長，中翔公司通過培養(yǎng)高素質人才，促使企業(yè)形成了知識創(chuàng)新型組織，使得公司在國內、國際市場上形成了較強的競爭力”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯系?！肮驹谫N近市場和在掌握核心研發(fā)技術的基礎上，將市場和技術開發(fā)緊密結合，加強了國際競爭力”、“公司的技術研發(fā)、市場開拓、售后服務等方面優(yōu)勢都要凝聚在這些高學歷、高素質的人力資源上”。③明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。“與全球百余家核心供應商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯盟……增強了基于供應商的價值鏈的競爭優(yōu)勢”、“除此之外，中翔公司還與法國電信等知名運營商簽訂戰(zhàn)略合作協議，確立了長期合作關系。同時，還與亞非地區(qū)的多個運營商簽訂了項目建設合同，建立并強化了戰(zhàn)略合作伙伴關系，減少了產品流通費用”。（3）發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑，即外部發(fā)展（并購）、內部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯盟。①外部發(fā)展（并購）。“2016年12月，中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購協議，以1億美元的價格收購后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權”。②戰(zhàn)略聯盟。“2005年11月，全球領先的網絡解決方案供應商思諾公司與中翔公司共同宣布結成戰(zhàn)略聯盟”、“2019年8月，中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司”、“2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協議”。（4）企業(yè)戰(zhàn)略聯盟形成的動因有：促進技術創(chuàng)新、避免經營風險、避免或減少競爭、實現資源互補、開拓新的市場、降低協調成本。中翔通訊公司與其他企業(yè)結成戰(zhàn)略聯盟所體現的動因有：①促進技術創(chuàng)新?！爸邢韫九c瑞琪新能源汽車技術公司聯合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進行深度合作，大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應用，在智能駕駛、自動駕駛方面加深合作，共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術規(guī)劃，共同進行技術開發(fā)、分擔高額開發(fā)費用，聯合研發(fā)、采購，加快5G傳感器商用的速度，推出高質量的產品”。②實現資源互補?！八贾Z公司的優(yōu)勢是數據網絡通信，而中翔公司在這個領域還沒有達到世界最頂尖的水平，與思諾公司結盟對其數據通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應用，在這個領域，中翔公司則是強者”、“2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協議，雙方互相持有對方3%的股份，將積極推進‘5G＋教育’，打造完整的‘線上＋線下’教育教學生態(tài)系統”。四、（2017年真題)智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調研，發(fā)現智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正在逐步縮小，消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎中，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間，這個階段的年輕人相對經濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張揚，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線，為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：（1）開創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。（2）在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。（3）采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產運營成本。（4）智勤手機定價只有國際高端的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。（5）將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實現規(guī)模經濟，2011-2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：（1）從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件?！敬鸢浮浚?）實施成本領先戰(zhàn)略的市場情況條件：①產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；“消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段?！雹诋a業(yè)中所有企業(yè)的產品都是標準化的產品，產品難以實現差異化；“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正在逐步縮小?！雹圪徺I者不太關注品牌，大多數購買者以同樣的方式使用產品；“消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段?！雹軆r格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低；“消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。”實施成本領先戰(zhàn)略的資源能力條件：①在規(guī)模經濟顯著的產業(yè)中建立生產設備來實現規(guī)模經濟；“實現規(guī)模經濟，2011-2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎。”②降低各種要素成本；“采用低價預訂式搶購模式?！薄伴_創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中?！薄盀榱思缺ＷC高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。”③提高生產率；“將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力?！雹芨倪M產品工藝設計；“為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。”⑤提高生產能力利用程度；“開創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。”⑥選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司”。⑦重點集聚?！爸乔诠緦οM者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間?！蔽濉⒉┡d公司成立于2014年，是一家以信用擔保為主要業(yè)務的專業(yè)擔保機構。截止2015年年末，公司商業(yè)性擔保余額為16.8億元。2016年1月，博興公司業(yè)務員李某受理了甲公司600萬元債務的擔保申請。李某根據公司的擔保標準和擔保條件對甲公司進行了資信調查和風險評估，并作出接受甲公司擔保申請的決定。為了降低風險，李某要求甲公司提供反擔保，甲公司同意把其擁有的郊區(qū)一塊土地作為反擔保的資產，雙方簽訂了擔保合同。2016年10月，甲公司經營陷入困境，要求把擔保額提高到1000萬元。李某考慮到對方有反擔保財產，同意了對方要求并修改了合同，事后通報了部門經理。2017年2月，甲公司的債權人某銀行通過法院起訴博興公司支付其為甲公司擔保的1000萬元。根據法院的終審判決，博興公司需償還其擔保的甲公司到期債務本息。隨后，李某跳槽到另外一家擔保公司工作。后來調查發(fā)現，李某和甲公司董事長是表兄弟關系；甲公司反擔保的土地存在產權法律糾紛，已于2016年8月被法院依法判決給了乙公司，博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權利憑證，也沒有甲公司調查評估的書面報告，只有甲公司的反擔保說明。要求：依據《企業(yè)內部控制應用指引第12號——擔保業(yè)務》，簡要分析博興公司在擔保業(yè)務中存在的內部控制缺陷?！敬鸢浮浚?）擔保調查評估環(huán)節(jié)存在內部控制缺陷。李某對甲公司進行了資信調查和風險評估后，沒有評估結果書面報告做法錯誤。李某應該對評估結果出具書面報告。博興公司沒有對甲公司提供反擔保的土地資產進行資產評估的做法錯誤，博興公司應該對提供反擔保的資產進行資產評估，并獲得書面的評估報告。（2）擔保的授權審批制度存在內部控制缺陷。李某根據公司的擔保標準和擔保條件對甲公司進行了資信調查和風險評估，并作出接受甲公司擔保申請的做法錯誤。博興公司應當建立擔保授權和審批制度，規(guī)定擔保業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，在授權范圍內進行審批，不得超越權審批。重大擔保業(yè)務，應當報經董事會或類似權力機構批準。（3）為關聯方提供擔保存在內部控制缺陷。李某和甲公司董事長是表兄弟關系，雙方屬于關聯方的近親屬關系，李某在博興公司為甲公司擔保申請的評估與審批環(huán)節(jié)應當實行回避。企業(yè)為關聯方提供擔保的，與關聯方存在經濟利益或近親屬關系的有關人員在評估與審批環(huán)節(jié)應當回避。（4）被擔保人要求變更擔保事項存在內部控制缺陷。甲公司經營陷入困境，要求把擔保額提高到1000萬元，李某同意修改合同的做法錯誤。被擔保人要求變更擔保事項的，博興公司應當重新履行調查評估與審批程序。（5）反擔保財產管理存在內部控制缺陷。博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權利憑證，只有甲公司的反擔保說明，而且反擔保的土地存在法律糾紛，在2016年8月份就被法院依法判決轉移到乙公司。博興公司應當加強對反擔保財產的管理，取得并妥善保管被擔保人用于反擔保的權利憑證，定期核實財產的存續(xù)狀況和價值，發(fā)現問題及時處理，確保反擔保財產安全完整。（6）擔保業(yè)務責任追究存在內部控制缺陷。博興公司為甲公司擔保出現失敗后，作為經手人的李某辭職，并跳槽到另外一家擔保公司工作，博興公司沒有追究李某的責任的做法錯誤。博興公司應當建立擔保業(yè)務責任追究制度，對在擔保中出現重大決策失誤、未履行集體審批程序或不按規(guī)定管理擔保業(yè)務的部門及人員，應當嚴格追究相應的責任。六、資料一中翔通訊公司（簡稱“中翔公司”）成立于1985年，是國內一家大型通信設備公司，為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和政企客戶提供創(chuàng)新技術與產品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數據、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。目前，中翔公司已全面服務于全球主流運營商及政企客戶。中翔公司以“網絡聯接世界，創(chuàng)新引領未來”為使命，倡導互相尊重、精誠服務、拼搏創(chuàng)新、科學管理的核心價值觀，以持續(xù)技術創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。中翔公司是典型的高科技企業(yè)，在價值鏈方面有以下幾個環(huán)節(jié)居于核心競爭優(yōu)勢地位：（1）技術研發(fā)方面。中翔公司是國內為數不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設備企業(yè)之一，在U國、R國、中國等地設立全球研發(fā)機構，同時進一步強化自主創(chuàng)新力度，保持在5G無線、核心網、承載、接入、芯片等核心領域的研發(fā)投入，研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營業(yè)收入10%以上。（2）市場營銷方面。公司采用以客戶定制為突破口，滿足客戶定制化需求，快速響應客戶需要，為客戶提供優(yōu)質服務，制定有競爭力的價格。在國際市場營銷過程中，仔細分析目標市場和目標客戶的需求后，再提出針對性、能夠有效提升客戶價值的解決方案，通過對客戶提供“全價值主張”來吸引客戶。公司在貼近市場和在掌握核心研發(fā)技術的基礎上，將市場和技術開發(fā)緊密結合，加強了國際競爭力。（3）人力資源方面。經過多年的發(fā)展，公司員工從最初的幾十人增長到數萬人。截至2018年底，中翔公司擁有員工6萬余人，比2017年增長27.12%，其中博士占比0.7%，碩士占比23%，本科生占比45.9%，高學歷人才逐年增長。中翔公司通過培養(yǎng)高素質人才，促使企業(yè)形成了知識創(chuàng)新型組織，使得公司在國內、國際市場上形成了較強的競爭力。公司的技術研發(fā)、市場開拓、售后服務等方面優(yōu)勢都要凝聚在這些高學歷、高素質的人力資源上。2018年公司研發(fā)人員、市場人員（含市場營銷及客戶服務人員）合計占比為67.9%，研發(fā)人員成為公司的主體，為公司技術與產品創(chuàng)新奠定了基礎。作為核心能力重要載體的人力資源，他們把中翔的競爭優(yōu)勢傳遞出去，使得中翔在跨國經營中長期保持穩(wěn)定和高速發(fā)展。中翔公司一直致力于與供應商建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系，發(fā)展至今，已與全球百余家核心供應商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯盟。隨著互聯網的廣泛應用，公司與其供應商之間的信息共享更加有效，在運營商的需求發(fā)生變化時，公司將客戶需求和技術標準即時共享給供應商，通過物流、信息流和資金流在價值系統內的及時流動，提高了雙方的決策及反應能力。中翔通訊與供應商網絡的快速和信息共享和反應，提高了兩者交易活動的效率，大大地節(jié)約了時間和交易成本，增強了基于供應商的價值鏈的競爭優(yōu)勢。除此之外，中翔公司還與法國電信等知名運營商簽訂戰(zhàn)略合作協議，確立了長期合作關系。同時，還與亞非地區(qū)的多個運營商簽訂了項目建設合同，建立并強化了戰(zhàn)略合作伙伴關系，減少了產品流通費用。資料二中翔通訊公司的發(fā)展歷程如下：（1）2005年11月，全球領先的網絡解決方案供應商思諾公司與中翔公司共同宣布結成戰(zhàn)略聯盟，雙方將共同拓展亞太區(qū)電信市場，共同探尋新的市場機會。思諾公司的優(yōu)勢是數據網絡通信，而中翔公司自1997年開始進軍數據通信領域，累計投資達幾億元，形成發(fā)明專利100多項，是世界上少數掌握高端路由器核心技術的設備商之一，但是在這個領域，中翔公司還沒有達到世界最頂尖的水平，與思諾公司結盟對其數據通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應用，在這個領域，中翔公司則是強者。（2）2016年12月，中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購協議，以1億美元的價格收購后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權。收購完成后，中翔通訊荷蘭控股公司將成為NE公司的第一大股東。中翔公司的M-ICT戰(zhàn)略與NE公司的業(yè)務領域契合，同時NE公司作為土耳其最大的系統集成商之一，擁有豐富的客戶資源。本次收購有助于利用NE公司的優(yōu)勢資源，推動中翔公司在土耳其的業(yè)務拓展。（3）2019年8月，中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進行深度合作，大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應用，在智能駕駛、自動駕駛方面加深合作，共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術規(guī)劃，共同進行技術開發(fā)、分擔高額開發(fā)費用，聯合研發(fā)、采購，加快5G傳感器商用的速度，推出高質量的產品。（4）2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協議，雙方互相持有對方3%的股份，將積極推進“5G＋教育”，打造完整的“線上＋線下”教育教學生態(tài)系統，實現“教學空間”與“教育教學過程”全連接，堅持信息技術與教育教學深度融合的核心理念，助力教學信息化革命，為智慧校園賦能，全力助推國家教育信息化創(chuàng)新升級。【答案】（1）公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨、經營哲學。公司使命：“網絡聯接世界，創(chuàng)新引領未來”。公司宗旨：為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和政企客戶提供創(chuàng)新技術與產品解決方案。目前，中翔公司已全面服務于全球主流運營商及政企客戶。以持續(xù)技術創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。經營哲學：倡導互相尊重、精誠服務、拼搏創(chuàng)新、科學管理的核心價值觀。（2）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動?！爸邢韫臼菄鴥葹閿挡欢嗟姆钚凶灾靼l(fā)展戰(zhàn)略的通信設備企業(yè)之一……研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營業(yè)收入10%以上”、“公司采用以客戶定制為突破口，滿足客戶定制化需求，快速響應客戶需要，為客戶提供優(yōu)質服務……通過對客戶提供‘全價值主張’來吸引客戶”、“高學歷人才逐年增長，中翔公司通過培養(yǎng)高素質人才，促使企業(yè)形成了知識創(chuàng)新型組織，使得公司在國內、國際市場上形成了較強的競爭力”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯系?！肮驹谫N近市場和在掌握核心研發(fā)技術的基礎上，將市場和技術開發(fā)緊密結合，加強了國際競爭力”、“公司的技術研發(fā)、市場開拓、售后服務等方面優(yōu)勢都要凝聚在這些高學歷、高素質的人力資源上”。③明確價值系統內各項價值活動之間的聯系?！芭c全球百余家核心供應商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯盟……增強了基于供應商的價值鏈的競爭優(yōu)勢”、“除此之外，中翔公司還與法國電信等知名運營商簽訂戰(zhàn)略合作協議，確立了長期合作關系。同時，還與亞非地區(qū)的多個運營商簽訂了項目建設合同，建立并強化了戰(zhàn)略合作伙伴關系，減少了產品流通費用”。（3）發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑，即外部發(fā)展（并購）、內部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯盟。①外部發(fā)展（并購）?！?016年12月，中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購協議，以1億美元的價格收購后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權”。②戰(zhàn)略聯盟?！?005年11月，全球領先的網絡解決方案供應商思諾公司與中翔公司共同宣布結成戰(zhàn)略聯盟”、“2019年8月，中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司”、“2020年5月，中翔公司與國鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協議”。（4）企業(yè)戰(zhàn)略聯盟形成的動因有：促進技術創(chuàng)新、避免經營風險、避免或減少競爭、實現資源互補、開拓新的市場、降低協調成本。中翔通訊公司與其他企業(yè)結成戰(zhàn)略聯盟所體現的動因有：①促進技術創(chuàng)新。“中翔公司與瑞琪新能源汽車技術公司聯合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進行深度合作，大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應用，在智能駕駛、自動駕駛方面加深合作，共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術