2023年第一節(jié)面試心理

第一節(jié)面試心理一、主考官的心理與心理偏差在面試過程中,主考官因處在積極、支配地位,故產(chǎn)生一種心理上的優(yōu)越感。這種優(yōu)越感有助于主考官積極性、能動性的發(fā)揮,但把握不好也容易形成極端化傾向。面試實踐表白,主考官易出現(xiàn)以下心理特性及心理偏差:1愿當(dāng)“伯樂”主考官是帶著任務(wù)來參與面試的，他們大都希望自己可以做一名公正的考官,希望自己就是慧眼識千里馬的伯樂,可以從眾多應(yīng)試者中挑選出自己需要的人才。假如任務(wù)完畢不好,挑選的人到單位正式工作后不合乎規(guī)定，他們的臉面不免難堪。因而，主考官對面試工作大多認(rèn)真對待,盡職盡責(zé)。2擇優(yōu)心理主考官面試應(yīng)試者,雖不能等同于人們在商場中選商品,然而其心理特性有相似之處。買東西時,人人都想挑個價廉物美。面試時,主考官就想從應(yīng)試者中優(yōu)中擇優(yōu)。面對主考官的謹(jǐn)慎考核和細致詢問，應(yīng)試者應(yīng)有充足的思想準(zhǔn)備，實事求是,耐心誠實，以贏得主考官的信任。3注重第一印象從心理學(xué)角度講，第一印象在主考官心目中非常重要。由于，同陌生人第一次見面,對方的儀表、言談、舉止、氣質(zhì)、反映力等等，往往給人們留下一種最初的感覺印象。由于是“最初的”,所以新鮮、深刻、引人注目，容易記住。又由于是以觀測的感覺形象為主,所以很容易引起人們情緒上的反映——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下,相應(yīng)試者的進一步結(jié)識，也經(jīng)常不自覺的受第一印象的影響。這種影響有時雖然是錯誤的,但要克服和剔除卻絕非易事。在主考官面前，應(yīng)試者應(yīng)建立什么樣的第一印象呢？自卑怯懦,狂妄自大,自我封閉，計較多疑，虛偽勢利都是不可取的。應(yīng)試者的形象應(yīng)當(dāng)是誠實而不虛偽，自信而不自負,熱情而不孤僻,根據(jù)自身條件,不卑不亢,實事求是地和主考官面談。惟有以真誠的態(tài)度與主考官溝通信息,交流感情,一個良好的第一印象,才會自然而然地出現(xiàn)在主考官的腦海里。４優(yōu)勢心理指主考官因處在主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試談話中的隨意性、分析判斷上的主觀性和對面試結(jié)果評估上的個性傾向性。５自炫心理指主考官的優(yōu)勢心理所產(chǎn)生的自我表現(xiàn)傾向。自炫心理因考官個性差異而有不同表現(xiàn)。此外,應(yīng)試者的自我炫耀也容易激起表現(xiàn)型考官的發(fā)難心理,以難倒考生而后快。6疲勞心理指面試過程的反復(fù)性操作所引起的考官懶散、困倦傾向。面試工作是一種復(fù)雜而繁重的勞動。它規(guī)定考官在有限的時間內(nèi)完畢大量反復(fù)性操作活動,并始終保持高度注意力。因此,主考官不僅規(guī)定具有較高的心理能力，也要具有較強的體力、精力和意志力。否則,就容易出現(xiàn)打呵欠、吐長氣、坐姿不端等疲勞現(xiàn)象,從而影響面試氣氛。７定勢心理指考官以自己的思維慣性來判斷、評價考生的傾向。思維慣性指人在思想結(jié)識、思維方式和愛好愛好等方面的習(xí)慣行為。定勢心理往往讓主考官判斷帶上個人色彩，減少評價的客觀性。8“喧賓奪主”傾向指主考官角色混淆，以自我為中心，言語過多，由“導(dǎo)演”變成“演員”,占去面試大部分時間。高明的主考官總是用最少的話引起應(yīng)試者最多的話。由于一個人講得越多,他的優(yōu)缺陷暴露得越充足。９專業(yè)化傾向指主考官過多使用專業(yè)術(shù)語、職業(yè)行話或方言俚語的傾向。這是主考官背離面試規(guī)定,主觀隨意的具體表現(xiàn)。專業(yè)化傾向往往讓應(yīng)試者撲朔迷離，不知所云。10標(biāo)準(zhǔn)化傾向指主考官以自己抱負標(biāo)準(zhǔn)衡量考生的傾向。表現(xiàn)為主考官標(biāo)準(zhǔn)過嚴(yán)，肆意挑剔，求全責(zé)備的評價傾向。二、應(yīng)試者的心理與心理偏差在面試過程中，應(yīng)試者處在一種接受提問與考察，同時又要自我表現(xiàn)的角色。這種角色往往讓應(yīng)試者出現(xiàn)兩種極端傾向,或者因過于拘謹(jǐn)而表現(xiàn)局限性,或者因表現(xiàn)過度而賣弄做作。這兩種傾向都會影響面試成績。應(yīng)試者的心理與心理偏差可以歸納為以下幾個方面:1盼望過高有些應(yīng)試者看社會過于抱負化,不能對的估價自己與周邊環(huán)境，經(jīng)常對自己盼望過高。在面試過程中，這類應(yīng)試者表現(xiàn)出居功自傲、盛氣凌人、目空一切、舍我其誰的態(tài)勢。他們一般個性鮮明,或某方面有專長，或過去多受獎勵。但盼望值過高、過于自負的應(yīng)試者往往事與愿違?？朔瓮^高的辦法是，故意識地參與社會生活,拉近自己與現(xiàn)實生活的距離,提高自己的自我評價能力與適應(yīng)社會的能力。２求全心理一方面，應(yīng)試者希望自己選擇的工作單位待遇高,福利好,工作舒適；另一方面，又希望能專業(yè)對口,能發(fā)揮自己的專長,能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這種求全心理在初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生身上體現(xiàn)得較為明顯。3趨同心理指應(yīng)試者一味迎合、順從主考官的傾向。具體表現(xiàn)為對考官言聽計從,甚至言行舉止都愿與主考官保持一致。趨同心理的根源在于缺少應(yīng)有的個性品質(zhì)。如缺少自信、盲從模仿、無主見等。4表現(xiàn)心理指應(yīng)試者積極展示自我的傾向。表現(xiàn)心理強的應(yīng)試者也許積極與考官握手,回答問題時也許搶每件事,自我表白，言語過多等。應(yīng)試者的適度表現(xiàn)是正常的,但過度表現(xiàn)就也許給主考官留下相反的印象。此類應(yīng)試者多屬外向型性格。５負重心理指應(yīng)試者因?qū)γ嬖嚺瓮^高而產(chǎn)生的心理承擔(dān)過重的傾向。具體表現(xiàn)為心理壓力大，暴躁、焦急、思想不集中，甚至出現(xiàn)暈場現(xiàn)象。６戒備心理指應(yīng)試者與主考官之間因彼此陌生而出現(xiàn)的心理上的距離感,具體表現(xiàn)為應(yīng)試者過于拘謹(jǐn)、防范、疏遠、不愿說心里話等。7掩飾心理指應(yīng)試者企圖掩蓋自身缺陷的傾向。表現(xiàn)在回答問題上，支吾搪塞、答非所問；表現(xiàn)在言行舉止上，神色不安，抓耳撓腮,避開主考官視線等。此類應(yīng)試者或者虛榮心較強，或者有明顯的缺陷和弱點。8懷疑心理指應(yīng)試者對面試過于敏感和多慮傾向。表現(xiàn)為對考官的警惕性,對面試過程的敷衍態(tài)度以及對面試得分過于關(guān)注。其因素重要是對面試自身的公正性持懷疑態(tài)度，或是個性因素,如對自身能力缺少信心，性格內(nèi)向,顧慮多多等。9完善心理一個全國性的大公司的老板說，他之所以拒絕考慮一個在各方面都合格的面試者,是由于此君在儀表方面太注重裝飾細節(jié)。“我認(rèn)可，良好的修飾是必要的”，老板解釋說,“但是,這個伙計的儀表完美得令人望而生畏。他的衣著是完美的，他的頭發(fā)是完美的,他的指甲是完美的，連他的牙齒也完美無缺。他簡直是塑造的。我可不希望如此。沒有人是完美的?！苯^對的完美主義者即意味著永遠的自我否認(rèn)者,由于他永遠達不到他為自己所定的任何一個目的;絕對的完美主義者亦意味著不知輕重、不分主次,他會逼迫自己在每一個細節(jié)上做著過度的不必要的停留。一般的完美主義者只是希望別人把他當(dāng)作是一個無可挑剔的人。他認(rèn)為，假如在平常工作中人老板發(fā)現(xiàn)了不完美之處，自己就會坐失良機。于是,他平時不容易發(fā)言,開會時坐在后排,盡也許地不引人注意，惟恐人別人發(fā)現(xiàn)自己的缺陷。面試前，完美主義者最愿干的，是自己給自己制造數(shù)不清的想像中的心理壓力;面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的局限性之處,然而，卻忽略了面試的主線目的——全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的優(yōu)點。心理學(xué)研究指出,一個人的缺陷必然是越抹越黑,一個人的優(yōu)點則是越擦越亮。10恐驚心理(1)面試恐驚心理的表現(xiàn)形式有:第一,陌生恐驚。一見陌生人便臉紅、緊張、說不出話，感到渾身不自在,這便是陌生恐驚。其實,別人在你的眼里是陌生的，你在別人眼里也是陌生的,所以大可不必恐驚。第二,群體恐驚。當(dāng)你去某單位人事部門應(yīng)聘,而辦公室里有許多人時，你發(fā)現(xiàn)眾人的目光都在投向你,便會感到一陣緊張，很不自在。由于對方是一群人,而你是單獨一人,自然而然就產(chǎn)生一種群體恐驚。這時,就應(yīng)當(dāng)這樣想：我是來應(yīng)聘的，而我各方面的能力水平都不錯，正是他們抱負的人選。第三,高位恐驚。當(dāng)去某單位應(yīng)聘時,面試的主持人假如是高級領(lǐng)導(dǎo)干部,則往往會被他們的赫赫名聲嚇倒,一見面就會莫名其妙地緊張和不安,這就是高位恐驚。其實，應(yīng)當(dāng)這樣想:對方地位高,名聲大,但他們不是神，地位和頭銜但是像一個人的衣帽罷了,從人格上說，人人都是平衡的。這樣便會增長自己的勇氣，建立與對方平等的新關(guān)系，使面試順利進行。(2）消除恐驚的方法:第一，應(yīng)聘面試時的服裝，已不是件普通的衣服，同時也是一件保護心靈的外套。穿上相應(yīng)檔次的服裝,提高自信心。適當(dāng)提高服裝檔次,穿得整潔大方,與對方建立起平等關(guān)系,就不會膽怯了。要是穿得太隨便,看著對方西裝革履，自感相形見絀,就會信心局限性，站在別人面前，心理上就已比別人低了一等。第二，公開說出自己的緊張，讓對方幫你放松。當(dāng)面對眾人或陌生人感到緊張時,不妨干脆說出自己的感受,自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕松起來。第三,親切有神地與對方進行目光交流，消除緊張情緒。應(yīng)聘者在與招聘者會見時，要盡量建立平等的關(guān)系，當(dāng)覺得心理膽怯,很也許會被對方壓倒時,最佳鼓起勇氣，抬起頭來注視對方,用親切有神的目光與對方交流,會消除緊張情緒。第四,發(fā)現(xiàn)對方的弱點,減輕心理壓力。假如感到心理上有壓力，面試時不妨仔細觀測對方的儀容、服裝以及談吐等，借以發(fā)現(xiàn)對方的缺陷,這時就會產(chǎn)生一種寬松感,自覺不自覺地增強了自己的勇氣，建立起與對方平等的新關(guān)系，這樣就自如得多了。第五,深呼吸能使你增添勇氣。假如在步入面試大門之前，認(rèn)真做幾次深呼吸，心情肯定會安靜得多，使勇氣倍增。與陌生人第一次會面,特別是在關(guān)系應(yīng)聘成敗的面試時,心理膽怯、情緒緊張是可以理解的。此外,把拳頭握緊、放松，反復(fù)幾次,也有助于情緒的安定。11自卑心理自卑感往往產(chǎn)生在自我表現(xiàn)的過程中,要克服自卑感還必須學(xué)會恰如其分地表露自己的才干。專家們建議，自卑感強的人,不妨多做些把握較大的事情，由于任何成功都會增長人的自信，循序漸進地鍛煉自己的自我表現(xiàn)能力,是克服自卑的主線途徑。比如學(xué)會如何安靜地與人交談、如何接近陌生人、如何同別人握手寒暄、如何進行開場白、如何使談話繼續(xù)和終止等。參與面試的人都有或強或弱的自我意識和自尊心，他們會較多地考慮自己的社會地位和未來的發(fā)展，注意別人對自己的評價。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己的某些缺陷,特別是求職面試過程中受到挫折后，為了維護自尊心，就會在面試中采用退避三舍的態(tài)度，表現(xiàn)出一種自卑的傾向。假如你在求職面試過程中感到信心局限性,在平常交往活動中不妨試著從以下幾方面來強化自己的自信心，為成功的面試做準(zhǔn)備。第一，在陌生人面前，你不了解對方,但對方也不了解你，要充足意識到自己的有利條件，不可妄自菲薄。第二,保持與對方談話中的沉默間隔,不要急不可待。這樣會使你有更多的思考時間，也使對方感到你是一位充滿自信的人。第三，假如對方聲音超過你,你可以忽然把聲音變輕，這種音量差會給對方導(dǎo)致心理壓力,使對方更想細心地聽你說。第四，盯住對方的眼睛發(fā)言,假如對方回避你的目光，說明你比他堅強。第五,經(jīng)?？紤]這樣一個問題:人各有長短,都存在著有求于人和被人所求的也許,不能由于有求于別人就感到自己低人一頭，也不能由于被人所求而趾高氣揚。一般說來,缺少自信的人,多是性格內(nèi)向、勤于反思而又敏感多疑的人。他們的自尊心很強，但不懂得如何積極地獲取自尊，而是采用悲觀退避的方式以保護自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感,為了不在別人面前暴露自己的弱點,于是不敢坦率地介紹自己,不敢大膽地推銷自己。他們惟恐別人瞧不起自己,事實上正是由于自己低估了自己，而別人對他們的輕視態(tài)度,經(jīng)常是由于他們自己的自卑和退避所導(dǎo)致的。在面試過程中,有的求職者也希望給對方留下好印象，可又總是懷疑自己的能力，不相信自己可以做到，仿佛自己的一舉一動都是在公眾面前表演,所以只要置身于陌生人面前,便會產(chǎn)生不知所措的驚恐。有的人會出現(xiàn)臉紅、低頭、干笑、出冷汗等笨拙的動作,有的人還會出現(xiàn)喉頭顫抖、發(fā)音吐字不清,甚至嗓子忽然失音、全身發(fā)軟等現(xiàn)象。這些缺少自信的表現(xiàn)，往往給對方缺少氣憤、能力低下、適應(yīng)性差的感覺，從而導(dǎo)致面試失敗。我們提倡積極的心理補償，具體說來重要有兩種方法。一是以勤補拙。知道自己在某方面有缺陷，就下工夫去填補。一個熱愛生活的人，就應(yīng)當(dāng)用自己辛勤的汗水去換取你所希望的一切。古著名演說家德穆斯芬幼年時口才平平,并且有些口吃,第一次登臺演說就被喝了倒彩。面對挫折,他毫不氣餒,并且立志成為雄辯家。他面對大海,口含石子,反復(fù)練習(xí)，通過以后的多次實踐,他終于成為聞名遐邇的演說雄才。二是揚長避短。人的缺陷是可以改變的，關(guān)鍵在于愿不樂意改變。只要下決心，講究科學(xué)的方法,選擇合適自己的奮斗目的,自卑的人會逐漸變成自信的人。在成才的道路上,“失之東隅，收之桑榆”的情況是屢見不鮮的。我們閱讀許多偉人的傳記,可以發(fā)現(xiàn)許多人的優(yōu)秀品格和一生的輝煌成就，從某種意義上說是其個人缺陷促成的。像亞歷山大大帝和拿破侖是由于生來身材矮小，而立志在軍事上獲得成就的;蘇格拉底和伏爾泰是由于自慚形穢,而在思想上痛下工夫，結(jié)果在哲學(xué)領(lǐng)域大放光芒;張海迪的成功也是她思想上的堅強填補了她身體的缺陷。自卑感較強的人往往多愁善感、自慚形穢,覺得自己一無是處，各方面都不如別人。為了不使自己的自尊心受到傷害，往往實行自我封閉,不愿同別人進行較多的接觸和交往。馬克思十分贊賞一句格言:“你所以感到巨人高不可攀,只是由于自己跪著?！鼻舐氄卟环琳酒饋碓囋?，一定能發(fā)現(xiàn)，自己并不是一定比別人矮一截。許多事情，別人能做到的,自己通過努力同樣能做到。求職者怯場心理的表現(xiàn)場合是廣泛的，但是最嚴(yán)重、最普遍的怯場是面試怯場。它不僅會影響面試成績，還會損害人的心理健康,這種情況在女性中間表現(xiàn)更為普遍。自卑是人性格上一種較為嚴(yán)重的缺陷,指個人由于某種生理或心理的缺陷而產(chǎn)生的輕視自己的心理。重要表現(xiàn)為憂郁、悲觀和孤僻。越比就越?jīng)]信心,自卑感也就更強。自卑感較強的人一般都無法順利地通過面試這一關(guān)口。在面試過程中,這類人往往會將自己與主考人員在各方面進行對比，特別是習(xí)慣于拿自己的短處同對方的長處比。其實,他也希望可以給主考人員留下一個較好的印象,卻又不相信自己可以做到。于是導(dǎo)致在面試中出現(xiàn)種種窘態(tài)和難堪,如臉紅、出冷汗、喉頭戰(zhàn)栗、發(fā)音吐字不清等。在這種情況下，應(yīng)試者的起初水平是無法發(fā)揮出來的。女性在重大面試場合獲得的成績往往低于她們的實際水平，低于她們在平時學(xué)習(xí)中所取得的成績。1２怯場心理運動員也許是面臨很強的競爭對手而怯場,歌唱演員也許是由于不適應(yīng)新的表演環(huán)境而怯場，學(xué)生也許是由于缺少經(jīng)驗,膽怯失敗而怯場。凡此種種，因素是千差萬別的。從現(xiàn)象上看，怯場往往是不適應(yīng)、緊張、膽怯的結(jié)果。在不同的場合下,怯場的因素很不一致。下面就求職者的面試怯場，探究產(chǎn)生怯場心理的個人身心因素，以便幫助求職者對癥下藥。第一,評價能力。面試焦急與個人的結(jié)識能力息息相關(guān)。假如求職者把面試視為關(guān)系自己終身前程的奮力一搏,一旦失敗，什么前程、抱負、榮譽、幸福都將付諸東流，抱有這樣結(jié)識的,其面試焦急水平必然很高。其實，這種結(jié)識評價是不全面的。第二，成熟限度。隨著著年齡增長，焦急水平顯著上升。特別是求職者，由于已踏入人生“十字路口”，能充足意識到面試成績對求職的影響，因此,焦急水平顯著升高。不同年齡階段的求職者,在面試時焦急水平高低有別，它體現(xiàn)著生理成熟對個體考慮焦急水平的影響。第三，應(yīng)試技能。訓(xùn)練有素的求職者，對題型、解題思緒、答題要點、答題規(guī)定等問題心中有數(shù)，加之知識儲備較多，這樣，在考場上就會得心應(yīng)手、處之泰然,分清輕重緩急，進然有序地回答問題。而平時缺少訓(xùn)練,沒有很好掌握基本應(yīng)試技能的人，在面試臨場時極易產(chǎn)生慌亂現(xiàn)象,以致白白浪費寶貴時間,而時間不夠用時，又更為緊張。這說明應(yīng)試技能也是影響求職者焦急水平的不可忽視的因素。在我國,考試怯場的治療問題也開始受到重視。楊立能、孫仲賢應(yīng)用皮溫反饋、肌電反弛、皮溫反饋加松弛、肌電反饋加松弛等方法，對上海市區(qū)四所重點中學(xué)的48名高三應(yīng)屆畢業(yè)生進行了解除考試焦急的心理訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)果表白,他們采用的方法對解除考試焦急有明顯的效果。鄭日昌編制的放松訓(xùn)練磁帶結(jié)合認(rèn)知療法治療考試焦急患者，也有一定效果。在這里，我們提出一些有效易行的建議，對的地看待面試,即使面試失敗“榜上無名”，但“腳下有路”。第一,面試時略提早到場,在場外安靜地休息，放松自己。第二,努力形成考前的良好競技狀態(tài)，保證必要的運動、休息、文化娛樂時間。第三，掌握對的的應(yīng)試方法,熟悉不同題型的規(guī)定和回答技巧。第四，倘若在面試過程中怯場,最佳是轉(zhuǎn)移注意力?？梢詳?shù)數(shù),可以背英語字母表,也可以深呼吸,凡此種種轉(zhuǎn)移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場現(xiàn)象。怯場心理是指在面試臨場條件下心情過度緊張和焦急,導(dǎo)致感覺的敏銳性下降,知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來，影響自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。1３羞怯心理每個人都存在限度不同的羞怯心理,只是那些性格較內(nèi)向、平時不太喜歡社交的人表現(xiàn)得更加明顯。但是,較強的羞怯心理往往會對一個人的事業(yè)產(chǎn)生一定的影響。在羞怯心理的支配之下,由于心情緊張的緣故，個人呈現(xiàn)出極不自然的面部表情或姿態(tài),說話不能平穩(wěn)地進行。因而在一定限度上妨礙了自身真實水平的發(fā)揮。對于需要參與面試的人來說,事先故意識地加強社交方面的訓(xùn)練是很有必要的。在面試中,羞怯心理較強的應(yīng)試者往往比較在意自己的一言一行,盡量使之符合以前所學(xué)的各種規(guī)范和規(guī)定,目的是為了給主考人員留下一個較好的印象。羞怯心理產(chǎn)生的實質(zhì)因素在于信心局限性。其中涉及對于自身的外部形象、內(nèi)在的素質(zhì)及能力缺少自信，而這又導(dǎo)致優(yōu)柔寡斷的個性。但由于過度專注于自身舉止與言語的選擇與表現(xiàn),無法集中精力解答問題,在一定限度上影響自身能力的正常發(fā)揮。一旦意識到自己的表現(xiàn)沒有達成預(yù)期規(guī)定,考生便會產(chǎn)生一種自責(zé)心理,與之相隨著的是心情更趨緊張,由此而形成一個惡性循環(huán)，最后考生只能帶著諸多遺憾而離開考場。14迎合心理迎合心理,也稱逢迎心理。具有這種心理的人特別注意別人對自己的見解,把別人對自己的評價視為高于一切。在和別人打交道時,一味企求得到別人的好感,甚至不惜放棄自己的原則，容易改變自身的觀點，惟恐招致對方的不滿。這種人由于對自己沒有一個比較穩(wěn)定而客觀的評價，因而易于使自己受到各種外界因素的影響。具有較強逢迎心理的人往往極力在各種場合為自己塑造一個人見人愛的形象。但是，他們的資本不是自身的真才實學(xué)及良好的儀表風(fēng)度，而是逢迎的表情和語言。這種人在面試中經(jīng)常會不失時機地向主考人員恭維幾句,在回答問題時也往往順著主考人員的弦外之音而進行。希望以此來博得考官的好評。事實上在大多數(shù)情況下，這種做法的結(jié)果往往適得其反,它非但不能得到主考人員的“恩寵”，并且還會減損他們對于應(yīng)試者真實素質(zhì)的評價，因而是不可取的。15緊張心理緊張心理往往表現(xiàn)為應(yīng)試者在面試前出現(xiàn)的一些局促不安的狀態(tài)，或?qū)γ嬖嚨目尚哦劝l(fā)生猜疑,或冥思苦想對策，或焦急不安地到處打聽，嚴(yán)重者會導(dǎo)致失眠。幾乎９5％以上的畢業(yè)生在接受調(diào)查時都認(rèn)可自己在面試時精神緊張,它是畢業(yè)生面試時需要戰(zhàn)勝的最大的敵人。陌生的環(huán)境,被陌生的人提問，事關(guān)自己此后一段時間的發(fā)展前程，畢業(yè)生不也許不緊張,適當(dāng)?shù)木o張可以促使畢業(yè)生更加集中注意力投入面試。但若緊張過了頭,則對面試有害,使應(yīng)試人注意力不集中，甚至也許將事先準(zhǔn)備的內(nèi)容忘得干干凈凈,頭腦一片空白。這里,提供幾種克服緊張的方法:(１)要做好充足的準(zhǔn)備工作。預(yù)計到自己臨場也許很緊張,應(yīng)事先請有關(guān)教師或同學(xué)充當(dāng)主試人，舉辦模擬面試，找出也許存在的問題與局限性，增強自己克服緊張的自信心。(２）應(yīng)反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)當(dāng)明白,自己緊張，你的競爭對手也不輕松,也有也許出差錯，甚至也許不如你。同等條件下,克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個提問,就會取得勝利。(3）不要急著回答問題。主試人問完問題后,應(yīng)試人可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時，要注意不可語速太快，太快容易使思維與表達脫節(jié)，快了也易表達不清。而你一旦意識到這些情況，會更緊張,結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果。所以牢記,面試從頭至尾聲，發(fā)言不急不慢,邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。１6僥幸心理心存僥幸的應(yīng)試者在面試前一般不做太充足的應(yīng)考準(zhǔn)備,卻經(jīng)常是只作一些猜題押寶工作，聊以自慰。這顯然是很難獲得好成績的。有些應(yīng)試者總是寄希望于僥幸取勝,或希望能抽到好題,或寄希望于考官的網(wǎng)開一面等等。由于面試，特別是面談法面試的題目帶有較大的偶爾性，面試也不像筆試那樣有統(tǒng)編教材以做應(yīng)考準(zhǔn)備。三、公務(wù)員面試的心理準(zhǔn)備１具有充足的信心“自信人生二百年,會當(dāng)水擊三千里?！泵恳粋€應(yīng)聘者都要先問問自己,是否充足相信自己？有沒有信心應(yīng)聘成功?信心會給應(yīng)聘者帶來灑脫和豪情。對任何人來說，相信自己的實力,相信自己的水平，相信自己可以干出一番事業(yè),才會熱情地、努力地去投身到這個事業(yè)中去。所以說，自信，是對自己的實力有充足的估計和堅定的信心。常言道,“天生我材必有用”,就是講的自信問題。一個應(yīng)聘者，只有堅信自己有實力能勝任某項工作,才干表現(xiàn)出堅定的態(tài)度和從容不迫的風(fēng)度,才干贏得組織人事部門的賞識和信任。而缺少自信或自信心局限性的人則常表現(xiàn)為過度自責(zé)，經(jīng)常由于一點小的挫折而過度自卑,或盲目羨慕別人,忽略自己的長處，而拿自己的短處比別人的長處,自暴自棄;或自尊心太強,置身陌生人之中不知所措等。這些都不利于自我推薦。當(dāng)然,信心不是萬能的。絕不會由于相信自己，困難就會少幾分。但是,信心將會幫助我們鄙視困難，以最旺盛、最活躍的精神狀態(tài)去克服困難,以足夠的耐受力面對挫折，以足夠的勇氣迎接挑戰(zhàn)，而這正是應(yīng)聘者成功的重要精神支柱。而“自我推薦恐驚癥”則使許多求職者紛紛落馬。2具有競爭意識“物競天擇，適者生存”是生物界生存和發(fā)展的普遍法則。對于應(yīng)聘者來說，必須強化自己的競爭意識，崇尚競爭,敢于競爭。在社會生活中,“優(yōu)勝劣汰”已逐漸成為歷史發(fā)展的重要趨勢。公務(wù)員錄用制度的改革,為各路人才提供了公開、平等參與競爭的環(huán)境和機會。①敢于競爭，就要揚長避短。要從實際出發(fā)，對自己所處的環(huán)境,對自身的能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)專長、性格氣質(zhì)、愛好愛好,進行具體分析和評價,揚長避短,先聲奪人。②敢于競爭,就要有足夠的自信。在了解用人單位的規(guī)定后，只要自己符合條件,就要充滿自信，相信自己可以勝任工作，大膽地接受挑戰(zhàn)。③敢于競爭,一方面應(yīng)有明確的人生信念和追求目的。并為自己的信念和追求目的奮斗不息,不為一時的困難和失敗所嚇倒,不為壓力和風(fēng)險所動搖。④敢于競爭,還要有經(jīng)受挫折的心理準(zhǔn)備和承受力。競爭往往是成功與失敗并存。在應(yīng)聘競爭中失敗在所難免,但只要對的對待，調(diào)節(jié)抱負水平和盼望值,就會成為競爭中的強者。3具有頑強意志決定事業(yè)成功與否的關(guān)鍵則是人的意志品質(zhì)。這就是“有志者事竟成”的道理。一項對諾貝爾獎獲獎?wù)叩难芯恳脖戆?，他們所取得的成就雖各具特色，但無一例外地擁有兩大共同特性:一是學(xué)識淵博，二是目的明確、愛好持久、堅韌頑強,具有不達目的誓不罷休的精神。在職業(yè)生活中，有的人選擇的職業(yè),既符合自己的性格特性和氣質(zhì)類型,又是自己的愛好所在,但卻不能有所成就;而有的人選擇的職業(yè),和自己的性格、氣質(zhì)、愛好等均有一定的出入,卻能取得成功。四、悲觀心理的測試及對策國家公務(wù)員面試對考生至關(guān)重要,而絕大多數(shù)的面試考生在這個重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)急性的焦急，這是正常的，也是必然的。面試者要學(xué)會以平常心接納自己的焦急狀態(tài),一旦能做到這一點,面試者就會發(fā)現(xiàn)，面試焦急遠非那么可怕。焦急重要是生理層面的內(nèi)容，它要來便來,絕不會因人欲擺脫它的心理愿望而消失。通常是,焦急給我們帶來不快，所以,我們希望能擺脫它，但是，你想擺脫它,你也就在它身上加注了愈多的注意力,生理層面的內(nèi)容的典型特點便是，個體給它的注意力越多，它在個體的身上便越膨脹。一句話,你越想擺脫焦急，你也就會越焦急，而越焦急，你便越想擺脫它,結(jié)果便形成了一個惡性循環(huán)，斬斷這個惡性循環(huán)的惟一辦法便是自己，心里暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦急,焦急狀態(tài)便會自然而然地“要去便去”了。面試前,涉及面試中,面試者要學(xué)會接納自己的正常的焦急狀態(tài)，要帶著正常的焦急狀態(tài)去做自己該做的事。以上講的是如何面對正常焦急狀態(tài),但是，部分考生由于脆弱的心理平衡能力,難以承受即將逼迫的面試所導(dǎo)致的心理壓力,而陷入過度的焦急狀態(tài)之中。假如出現(xiàn)這種情況,面試者就需要進行一些心理訓(xùn)練。過度的焦急狀態(tài)可以從三個方面來診斷：不良的情緒反映,如緊張恐驚、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等;不良的生理反映，如腸胃不適、因素不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反映，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學(xué)習(xí)效率下降等等。下面這些題目可以幫助面試者對自己的面試前的焦急狀態(tài)有個確切的判斷。請認(rèn)真閱讀每一題，如題中所述與自己情況“很符合”則計3分，“較符合”則計2分,“較不符合”計１分,“很不符合”計0分。1面試尚有好幾天，我就已經(jīng)坐立不安了。2臨近面試時,我會拉肚子。３一想到面試即將來臨，我的身體就會發(fā)僵。４面試前,我總感到苦惱。5面試前,我感到煩躁,脾氣也變壞。6面試準(zhǔn)備期間，我常會想到:“面試假如通但是，我該怎么辦?”7面試一天天逼近,我的注意力越來越難以集中。８一想到立即就要面試了，參與任何文娛活動我都覺得沒勁。9面試前,我經(jīng)常預(yù)感到“這次要糟”。10面試前,我常做關(guān)于面試的夢。11面試前,我上廁所的次數(shù)增多。12面試前，我經(jīng)常感到頭痛。１3我緊張,假如我通但是面試,有些人會瞧不起我。１4面試是一種讓我厭煩的人才考察方式。15假如面試不關(guān)系到我的未來，我會喜歡它的。１６面試不應(yīng)當(dāng)搞得過于緊張。現(xiàn)在記錄得分。假如你得分在0~6分，則說明你很鎮(zhèn)定,你能以較放松的態(tài)度來面對公務(wù)員的面試；假如得分近乎是零,則說明你對面試簡樸是毫不在乎；分在１２~24分,則說明你有著輕度的焦急,面對公務(wù)員的面試,你也許有點惶恐不安，但這是正常的，請記住，輕度焦急會有助于你在面試中的發(fā)揮水平；假如得分在２5~37分,那么,你的焦急感就過高了,對于即將到來的面試，你過于激動，如不采用有效措施，在面試中,你將難以發(fā)揮出正常的水平；假如得分在37分以上，就說明你已經(jīng)患上“面試焦急癥”,對于面試有著莫名其妙的恐驚感，在面試中,你往往會嚴(yán)重“怯場”,你必須要扭轉(zhuǎn)這種局面。防止和減少面試前的過度焦急狀態(tài)的有效措施有:１積極的自我暗示在面試前,面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的,然而,卻無意中暗示著自我。面試焦急者的敘述經(jīng)常是悲觀的，他習(xí)慣性地對別人講“我也許通但是面試”;“我缺少應(yīng)變能力，我恐怕難以對付面試中的應(yīng)變題”“我表達能力不夠好”等等。這些悲觀的暗示會破壞良好的心境,分散注意力,減少面試者自己的信心,將會把面試者引入胡思亂想之中，以至使面試者無法在面試中積極地發(fā)揮自己的水平，其面試結(jié)果不幸被面試者的悲觀暗示所言中。相反,假如能對自己進行積極的暗示,面試者就會充滿自信,心境悠然,注意力集中,思維靈敏,以至在面試中積極地表現(xiàn)自我，而面試結(jié)果也會經(jīng)常被自己的積極暗示所擊中。一句話說多了，自己也會相信。假如你經(jīng)常說“我不行”、“我口齒不清”“我形象不佳”，漸漸地，你自己便會真地相信自己果真不行，果真口齒不清,果真形象不佳了。因此,面試者必須習(xí)慣于多給自己積極的評價,必須學(xué)會積極暗示。當(dāng)然,積極的自我暗示并不是盲目樂觀、脫離自我現(xiàn)實，以空幻美妙的想像來替代現(xiàn)實，而是客觀、理性地看待自己,并對自己有積極的期待。人天生就有自我接納的傾向，假如面試者學(xué)會通過適度的積極的暗示接納自我，那么，面試前的焦急必然會減輕。2運用系統(tǒng)脫敏法,消除過度焦急所謂的“系統(tǒng)脫敏法”即通過一系列的環(huán)節(jié)，逐漸訓(xùn)練個體的心理平衡能力,增強心理適應(yīng)能力，從而消除敏感反映,從而保持住身心的平衡狀態(tài)。面試焦急的系統(tǒng)脫敏可以這樣進行：第一步,認(rèn)真反思自己的情況，依限度輕重將引起面試焦急的情境排序。比如：面試準(zhǔn)備期間、面試前一天、面試等待時間、進入面試場、和面試官打招呼、面試中的尷尬局面等等。第二步,運用想像進行“脫敏”訓(xùn)練。一方面從能引起你最輕度焦急的情境開始想像。盡量逼真地想像當(dāng)時的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗,一旦有身體的緊張反映或內(nèi)心的焦急狀態(tài)出現(xiàn),便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”、“緊張”,同時進行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉,以減弱身體的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后依排好的順序想像第二個情境，依次進行訓(xùn)練,最后則達成想像最緊張的面試情景時也可以輕松自如。需要指出，系統(tǒng)脫敏的最后完畢需要一定的時間，只要堅持下去，就一定能取得良好的效果。3充足的自我結(jié)識和對面試過程的詳盡了解面試者能充足地熟悉國家公務(wù)員面試的規(guī)定、題型、時間、地點、類型等具體操作過程，做到心中有數(shù)；同時又對的地評價自己,既相信自己的能力，又實事求是，不作自高自大或自輕自賤的錯誤期待,面試前的焦急自然會減輕。4“暴露沖擊法”消除過度焦急從自己不看重的面試機會入手，多鍛煉幾次,成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對國家公務(wù)員的面試，你就坦然得多了。我們在此列舉了幾個應(yīng)對過度焦急的方法,但最主線的一點,我們還是希望面試者能以平常