2023年結(jié)構(gòu)化面試攻略

.結(jié)構(gòu)化面試攻略一、面試的特點結(jié)構(gòu)化面試，突出的的是弱專業(yè)性、強綜合性的特點，即;不測評面試人員的專業(yè)能力,強調(diào)展示其綜合能力素質(zhì),以挖掘面試人員的可塑性和職業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。此外面試測試題具有很強的主觀性,基本是主觀題目,而非客觀題目，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)答案。答題結(jié)果有對的和錯誤的區(qū)分，但對的答案不是唯一的?？脊僭谠u分過程中,完全是根據(jù)自己的知識、閱歷、經(jīng)驗和認(rèn)知作出判斷,評分結(jié)果帶有考官本人濃厚的主觀色彩。這就規(guī)定考生在回答問題時，一定要系統(tǒng)全面，對事物的分析把握既要有長度方面的認(rèn)知,也要寬度方面的理解，并且符合社會主流價值。二、面試的時間和內(nèi)容面試題量一般3道，最多不超過４道，面試時間一般為1５分鐘，其中審題時間5分鐘,回答問題的時間只有10分鐘。因此，我們必須要妥善分派每道題的答題時間，本著先易后難的原則作答，不必拘泥于題本的原順序作答,要牢記出現(xiàn)顧此失彼的問題，即在個別考題上糾結(jié)時間過多，導(dǎo)致沒有時間回答其他問題，而使自己面試丟分。近年來,面試的內(nèi)容越來越貼近現(xiàn)實生活和工作實際。各種社會熱點難點問題、網(wǎng)絡(luò)上頻繁爭議和曝光的現(xiàn)象、實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)和碰到的問題等等,都是面試題經(jīng)常采用的內(nèi)容題材。通過面試人員對問題的回答,鑒定其價值觀、社會責(zé)任意識、知識面、以及適應(yīng)工作的能力素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。三、結(jié)構(gòu)化面試的測評要素結(jié)構(gòu)化面試重要涉及以下幾個方面的測評要素：（一)、綜合分析能力?其基本把握要點是：?(1）、對事物能從宏觀和微觀兩個層面進行總體分析和考慮； (2）、可以注意整體和各個部分之間的互相關(guān)系,以及各個部分之間的互相協(xié)調(diào)和組合；（3）、可以用一分為二的觀點分析問題。(二)、語言表達能力?其基本把握要點是：?（1）、口齒清楚，語言流暢;?（2）、語速快慢得當(dāng)，語調(diào)抑揚頓挫；?(３)、用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸; （4)、可以被別人理解，不產(chǎn)生歧義。?? (三)、邏輯思維能力?其基本把握要點是：?(1）、回答問題層次清楚； （2）、論點論據(jù)互相銜接照應(yīng)；?（3)、論述問題系統(tǒng)周密。(四）、應(yīng)變能力其基本把握要點是: (1）、情緒穩(wěn)定； (2）、反映靈敏；?（3)、遇事不慌張;?(4)、解決問題細(xì)致周到；?（5)、善于借力發(fā)力。?(五)、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力?其基本把握要點是：（１）依據(jù)部門目的,預(yù)見未來的規(guī)定、機會和不利因素,并做出計劃；(2）、看清互相依賴的沖突各方面的關(guān)系；(3)、根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)效果做適當(dāng)選擇；(4）、及時做決策；(5)、合理配置人、財、物等有關(guān)資源。（六)、事業(yè)心和責(zé)任意識?其基本把握要點是：?(1)、人生觀、價值觀符合社會提倡的主流意識；?(2)、具有全局觀念和大局意識； (3）、具有強烈的開拓創(chuàng)新精神；（4）、工作有動力、不推諉、敢于擔(dān)當(dāng)；?(５）、不計較個人利益得失。 （七)、人際交往與團隊合作能力 其基本把握要點是:?（1）、人際合作的積極性；?(2)、具有權(quán)限、服從、紀(jì)律等方面的團隊意識; (３）、能采用有效的方法和技巧與人溝通； （4)、解決人際關(guān)系既講原則性,又不失靈活性。 （八)、抗壓能力 其基本把握要點是: (１）、在較強刺激的環(huán)境中，仍然能保持表情和語言的安靜自然; (2）、在受到刻意挑戰(zhàn)和故意羞辱時,能保持鎮(zhèn)靜，從容應(yīng)對。（九)、舉止儀表 其基本把握要點是:?(１）、穿著打扮是否得體；?(2)、言行舉止是否符合基本的禮儀規(guī)范；(3）、無多余的不必要動作; (4）、精神飽滿，充滿活力。 四、面試中應(yīng)注意的幾個問題 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)的,盡量用普通話作答,它能為你適當(dāng)加分。若普通話講不好的話，還是用本地話作答，由于它能讓評委聽得懂,不至于給你減分。?2、穿著只要整潔、得體,適合本人膚色、體型就行，女性化妝只能是淡妝,配飾品要簡潔。不要刻意追求職業(yè)裝、品牌服飾和濃妝，它會讓評委對你有華而不實的感覺。?3、面試時不要低著頭,讓評委感到你不自信，也不要左顧右盼,讓評委認(rèn)為你心不在焉。最佳是兩眼平視前方，平等的與評委進行語言和眼神的溝通。?4、面試時聲音要洪亮、吐詞要清楚、語速要均衡。沒有考慮充足前,哪怕評委宣布審題時間到后,也不要倉促作答,待自己思考充足后，一氣呵成的回答完問題,遠(yuǎn)比吞吞吐吐、不著邊際的答題更易得高分。 5、面試回答問題時,切忌海闊天空、不著邊際，重點不突出、下大包圍，讓人丈二和尚摸不著頭腦。同時也忌諱無話可說，草草了事。 6、面試時切忌向評委報出自己的姓名，否則將按違紀(jì)解決,取消面試資格和面試成績。只能向評委報出自己的抽簽順序號。如：各位評委老師，我是ⅹⅹ號考生。五、各種類型試題的答題模式?（一)“認(rèn)知型”試題。?1、自我介紹類試題。重要考察考生的自我認(rèn)知能力,以及能力素質(zhì)與崗位的匹配性。其答題環(huán)節(jié)是：?第一步,用自然帶有親和力的語言打開話題。如：不久樂能有這樣一次難得的機會參與今天的面試，我在快樂的同時,也難免有些許緊張,下面我將從以下幾個方面介紹自己……或者使用成語、俗語等作開場白。如：俗話說，人要有自知之明,金無足赤,人無完人,下面我將從以下幾個方面客觀評價自己…… 第二步,介紹自己最擅長且與崗位最適應(yīng)的一類信息,如專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度等等。在作經(jīng)歷介紹時,切忌累贅的介紹自己從小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)到步入社會的歷程，要突出那些對你人生觀、價值觀重塑有重大影響和幫助的事件與人物第三步,介紹自己所具有的各種能力素質(zhì)。可參照公務(wù)員應(yīng)具有的九大通用能力，突出自身特點來介紹。如:組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力等等。 第四步,可以介紹自己的性格特點和愛好愛好。應(yīng)注意把握的是性格特點和愛好愛好，必須要與崗位規(guī)定相適應(yīng)。如樂觀開朗、富有同情心,喜歡閱讀散文、詩歌和古典名著等等,這類愛好愛好符合公務(wù)員崗位規(guī)定。 第五部,客觀介紹一下自己的局限性。如:性格有一些暴躁、做事追求完美、實際工作經(jīng)驗欠缺等等。需要把握的是,缺陷介紹既要讓評委感到客觀,又不能讓評委產(chǎn)生對你的不良印象,特別是不能表露出有違反社會主流價值觀和職業(yè)道德規(guī)范的個體行為特性，如：對金錢財富的過度追求、喜歡表現(xiàn)自己、做事精力不集中檔等。 第六步，總結(jié)陳詞。如：通過上述介紹，相信各位考官已經(jīng)對我有了一個基本的結(jié)識和了解,實踐是檢查真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我將在此后的工作中，用實際表現(xiàn)證明,你們今天投我一票的選擇是對的的。需要注意的是,我們在進行自我介紹時，都是有針對性和目的性的，采用由“淺”入“深”遞進式方式進行表達，以體現(xiàn)出思維的邏輯性和條理性。?答題思緒:導(dǎo)入話題+針對性介紹+結(jié)束表態(tài)?2、客觀評價類試題。這類試題重要考察考生的自我認(rèn)知和人際交往意識。能對的評價自己，有良好的自我定位,體現(xiàn)認(rèn)知,同時能看到自己在別人眼中的局限性,體現(xiàn)了良好的人際交往意識。 答題思緒:導(dǎo)入話題+舉例贊賞與批評＋總結(jié)改善 3、愛好愛好類試題?？疾炜忌鷮ψ陨韺ｉL與愛好的良性認(rèn)知,回答此類問題時,應(yīng)盡量突出與此后職業(yè)發(fā)展可以良性互動的愛好愛好。如：喜歡讀書，有助于拓寬知識面和視野;喜歡運動，有助于增強體質(zhì)；喜歡音樂，有助于緩解工作壓力等等。?答題思緒:導(dǎo)入話題+分別介紹＋如何與工作相聯(lián)系進行總結(jié)陳詞 應(yīng)當(dāng)注意的是這類試題有多種變化方式,如你喜歡讀什么類型的書?最欣賞的歷史人物是誰?出題方式變了，答題思緒也應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。一方面要回答閱讀這類書籍或欣賞的歷史人物對你有哪些有益的啟示;另一方面要談如何運用這些有益的啟示來指導(dǎo)自己的工作和生活。 （二）“情景型”試題?？疾炜忌跀M設(shè)立情景中解決應(yīng)對各種復(fù)雜矛盾和問題的能力素質(zhì)。 1、人際關(guān)系解決。設(shè)定一個困難情景,考察考生人際交往的積極性和溝通技巧。重要表現(xiàn)在人際交往的意識、經(jīng)驗、方法以及解決人際關(guān)系的原則性和靈活性等方面。?(1)與領(lǐng)導(dǎo)相處。解決此類問題時，要分析問題產(chǎn)生的因素也許是由于自己能力、經(jīng)驗、方法局限性或平時態(tài)度、言行不好導(dǎo)致的，再針對如何提高工作能力，改善工作態(tài)度和言行舉止進行闡述。?例題:針對某項工作，你根據(jù)自己的經(jīng)驗撰寫了一份工作方案,領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納,反而批評了你,對此,你怎么想?怎么辦??一方面要表白觀點:當(dāng)代青年在事業(yè)上要有時不我待的責(zé)任意識和強烈的進取精神,我會本著對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)提交各種合理化建議。誠然,年輕人成長的道路不會一帆風(fēng)順，會出現(xiàn)這樣或那樣的各種困難和問題,出現(xiàn)困難和問題并不可怕,怕的是我們沒有一個對的的心態(tài)去應(yīng)對困難和問題。另一方面要分析問題產(chǎn)生的因素：領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，反而批評我，說明我一定存在這樣或那樣的局限性和問題，我將深刻反省問題產(chǎn)生的因素,并積極予以填補和糾正。一方面也許是由于自己能力、經(jīng)驗局限性，在對工作的總體把握和推動方面與領(lǐng)導(dǎo)的工作思緒產(chǎn)生了較大的分歧,假如是這樣,我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，同時注意工作經(jīng)驗的沉淀和積累；另一方面也許是由于自己平時工作方法欠妥，說話方式不妥，不善與人溝通等，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我存在一定的負(fù)面見解，假如是這樣,我會注意改變工作方法和平時的言行舉止，積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，爭取得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持。 最后闡明態(tài)度：總之，我不會由于這件事情影響自己的工作熱情,我將以此為契機，不斷的查找自身的局限性，努力完善自己，爭取做一名黨和人民滿意的公職人員。?答題思緒:表白觀點＋分析問題因素+闡明態(tài)度?(2)、與同事相處。碰到此類問題時，一方面要從自身找因素，然后再客觀分析同事的局限性,然后采用積極有效的方式化解矛盾和問題。 例題:你的一位同事工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)都不如你，但非常善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，趁你工作失誤時,在領(lǐng)導(dǎo)面前打小報告，對你進行非議,你如何與這位同事相處??答題思緒:導(dǎo)入話題＋分析因素和應(yīng)對措施+表白態(tài)度?導(dǎo)入話題：工作中碰到這樣的問題，的確讓人很難受，但我會理性看待，妥善解決，絕不因此影響整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。?分析因素和應(yīng)對措施:雖然我的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)都比同事強,但自己在平時工作中,也許存在對同事關(guān)心幫助不夠，說話做事沒有充足考慮同事感受等等方面的問題,從而導(dǎo)致同事對自己的不滿。俗話說得好，做事先做人，假如是這樣,我將在此后的工作和生活中注意解決好與同事的關(guān)系，多從對方的角度和感受考慮解決問題，真正做到高調(diào)做人，低調(diào)做事;假如是同事基于不合法競爭而采用的錯誤做法，我將理性看待,冷靜解決。一方面積極向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可錯誤,分析問題產(chǎn)生的因素,并采用積極的補救措施,將損失和失誤降到最低。另一方面我將積極與同事溝通，分析自己平時在與同事相處過程中，也許存在的這樣或那樣的局限性與問題，在同事需要幫助時，義不容辭的伸出援助之手，用真心、真情化解同事的誤會,贏得同事的理解和支持。 表白態(tài)度:總之，我會盡全力搞好與同事的關(guān)系,維護單位和諧穩(wěn)定的大好局面。(3）、與下屬相處。解決此類問題時,應(yīng)注意充足保護和調(diào)動下屬的工作積極性，多從自身角度總結(jié)也許存在的問題和局限性,并積極與下屬保持良好的互動與溝通。?例題：你的下屬總是不通過你,直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)報告工作，提出建議，你會怎么做??導(dǎo)入話題：碰到這種情況，心理肯定會十分憋屈,但我會冷靜解決,從容應(yīng)對，而不是簡樸怪罪或遷怒于下屬。?分析因素和應(yīng)對措施:出現(xiàn)這種情況的因素也許是多方面的。一是也許是平時自己工作方法簡樸,態(tài)度粗暴，導(dǎo)致下屬對自己有畏懼感,拉大了與下屬的心理距離;二是也許自己平時對下屬的工作報告與建議沒有引起足夠重視，并予以鼓勵，導(dǎo)致下屬心理上的不平和失望；三是也許自己的確在業(yè)務(wù)能力素質(zhì)方面與下屬存在一定的差距,下屬對自己的能力水平感到失望；四是下屬處在急切在上級領(lǐng)導(dǎo)面前展示自己，以達成提拔重用的個人目的。假如是1、２、3種情況，我將努力完善和重塑自己在下屬心目中的形象，讓下屬感到親切和值得信任。假如是第４種情況,我將與下屬進行溝通交流,在明確工作程序和管理原則的基礎(chǔ)上，解決其思想上的問題,讓其明白這樣一個道理,是金子放在那里都會發(fā)光,一步一個腳印，是成就未來事業(yè)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)希望自己的下屬事業(yè)有成,不會將下屬的工作成果據(jù)為己有。 表白態(tài)度：作為部門領(lǐng)導(dǎo),凝聚團隊力量，團結(jié)團隊中的每一位成員，高質(zhì)量完畢上級交辦的工作任務(wù)是重中之重,無論在任何情況下,我都將保持與團隊成員的良好溝通，增進與他們的信任感。 (4）、與親戚朋友相處。此類問題重點考察考生在解決具體問題時,能否堅持原則性,同時又不失靈活性，善與人溝通,化被動為積極。 例題:若朋友辦事,托你向你的直接領(lǐng)導(dǎo)說情,你怎么辦？ 第一步，闡明觀點:在現(xiàn)實生活中,一定會碰到類似的問題，我做人的底線和原則是,遵守職業(yè)道德規(guī)范,在大事大非面前不糊涂,絕不拿原則做交易，同時,在不違反現(xiàn)行政策、制度規(guī)定的前提下，可以幫助疏通的，盡量予以幫助。?第二步,分情況解決：假如朋友所托之事超過了現(xiàn)行法律法規(guī)、政策、制度的辦理范圍，我會耐心向朋友做政策宣傳與解釋,指出其錯誤之處和由此也許引發(fā)的后果，爭取得到朋友的理解;假如所托之事在現(xiàn)行法律法規(guī)、政策、制度允許辦理的范圍之內(nèi)，我會在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，爭取早日辦理。 第三部,表白態(tài)度:假如屬第二種情況,在與朋友反復(fù)溝通后,仍得不到朋友理解的,我會堅持自己做事的原則不動搖，絕不因一己之私利,作出違反原則的行為。事后我會繼續(xù)積極與朋友溝通，用真心和真情挽回朋友間的友誼。 2、計劃組織協(xié)調(diào)。假設(shè)一種任務(wù)情景,考察考生在完畢任務(wù)過程中，計劃是否嚴(yán)密,措施、方法是否得當(dāng)。此類試題又可分為一般意義的計劃組織協(xié)調(diào)類試題和應(yīng)對突發(fā)事件的計劃組織協(xié)調(diào)類試題。 （1)、一般意義的計劃組織協(xié)調(diào)類試題例題：假設(shè)你作為一個部門負(fù)責(zé)人,由你組織召開一次全系統(tǒng)的工作會議，你怎么組織？?計劃組織協(xié)調(diào)類試題一方面突出的是計劃,另一方面是強調(diào)執(zhí)行，最后是總結(jié)。答題思緒:重視+計劃＋執(zhí)行+總結(jié) 重視：作為部門負(fù)責(zé)人,組織召開系統(tǒng)工作會議，必須要用有限的時間，貫徹任務(wù)、解決問題，因此，務(wù)必高度重視、精心準(zhǔn)備。?計劃：一方面要明確召開會議的目的,需要安排部署的相關(guān)重大事項和解決的重點問題；另一方面,擬定會議召開的時間、地點、議程、參與人員和經(jīng)費物資預(yù)算;第三,理清工作思緒和重點，擬定會議的主題報告和交流發(fā)言材料，并責(zé)成相關(guān)單位和人員在規(guī)定期間內(nèi)完畢。?執(zhí)行：一方面,組織相關(guān)人員對主題報告和其他交流發(fā)言材料進行修改完善,其中重點是主題報告;另一方面,責(zé)成有關(guān)人員貫徹會議場地、相關(guān)設(shè)施設(shè)備和食宿條件等等；第三，邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會議;第四，下發(fā)會議告知；第五，協(xié)調(diào)解決組織召開會議過程中在的各種問題;第六，會議召開前夕，對主題報告的內(nèi)容進行再梳理和鞏固，做到胸有成竹。?總結(jié):會議結(jié)束后,責(zé)成有關(guān)人員，及時總結(jié)本次會議好的做法和經(jīng)驗,存在問題和局限性,為此后組織召開類似會議,并收到實效，打下良好的基礎(chǔ) (２)、應(yīng)對突發(fā)情況的計劃組織協(xié)調(diào)類試題。?例題:因舊城改造拆遷，發(fā)生群眾群體性到政府請愿的事件,部分群眾情緒激動,極有也許出現(xiàn)一發(fā)不可收拾的局面，倘若政府領(lǐng)導(dǎo)委托你到現(xiàn)場進行處置,你將怎么辦？ 答題思緒:高度重視＋思考對策+協(xié)調(diào)貫徹＋善后總結(jié) 高度重視:群眾利益無小事，和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境是地方經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展的基石，在維護群眾利益和促進發(fā)展之間,必須找到平衡點,因此,我必須本著這一原則和目的,妥善、快速的圓滿解決好這一群體性突發(fā)事件。 思考對策:一方面，我會在赴現(xiàn)場的途中向相關(guān)部門具體了解事件的起因和群眾的基本訴求，做到心中有數(shù)，并及時告知事件涉及到的部門、單位的重要負(fù)責(zé)人立即到現(xiàn)場協(xié)助處置;另一方面，群體性請愿事件發(fā)生后,在第一時間內(nèi)讓社會了解事件的真相,黨和政府為民負(fù)責(zé)的態(tài)度，解決問題的具體誠意和措施辦法，避免謠言滿天飛，導(dǎo)致社會更大的不穩(wěn)定是第一位的。因此,我會及時告知相關(guān)媒體到現(xiàn)場跟蹤報道；第三,告知公安機關(guān)做好應(yīng)對局面失控的準(zhǔn)備,只要不發(fā)生打砸搶和沖擊黨政機關(guān)的行為，公安人員就不要出現(xiàn)在現(xiàn)場，以免群眾產(chǎn)生對立情緒，被少數(shù)別有專心的人運用；第四，達成現(xiàn)場后,我會召集相關(guān)部門、單位的負(fù)責(zé)人進行任務(wù)分工，貫徹責(zé)任;第五,規(guī)定上訪群眾推選出其代表,并與其推選出的代表進行座談。座談時，我會具體了解事件的起因,群眾的重要訴求，法律法規(guī)政策的具體規(guī)定，以及有關(guān)部門和單位具體做法,并規(guī)定關(guān)部門和單位的重要負(fù)責(zé)人就群眾反映的具體問題與群眾代表進行平等的對話溝通；第六,現(xiàn)場能與群眾代表達成一致的,則向群眾作出口頭或書面承諾，責(zé)成有關(guān)部門、單位限期辦理。不能達成一致的，告知群眾研究答復(fù)的最后期限,并耐心動員群眾回家等待結(jié)果;第七,對未達成一致的問題,我會把群眾訴求、部門單位意見、法律法規(guī)政策規(guī)定和自己的傾向性解決意見整理成書面文稿，及時提交領(lǐng)導(dǎo)審定。?協(xié)調(diào)貫徹:我將按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定，責(zé)成有關(guān)部門、單位抓好議定事項貫徹和群眾安撫工作，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中存在的各種困難和問題，保證政策兌現(xiàn)不縮水，同時積極關(guān)注有也許出現(xiàn)的新的矛盾和問題,并認(rèn)真做好應(yīng)對方案。?善后總結(jié):事件結(jié)束后，我將認(rèn)真總結(jié)解決這次群體性突發(fā)事件的經(jīng)驗、教訓(xùn)和局限性，并對涉及到的相關(guān)重大問題,提出合理化的建設(shè)性意見，為此后解決類似問題，提供借鑒和參考。 3、應(yīng)變能力。通過對考生設(shè)立極具真實環(huán)境的壓力條件，考察考生的情緒穩(wěn)定性、邏輯思維能力、靈活應(yīng)對解決問題的方法和能力。這類試題重要考察考生對意外緊急情況的靈活處置能力，只要解決得當(dāng),并無固定標(biāo)準(zhǔn)答案。但應(yīng)注意把握,對事件的處置是否在個人職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi),否則就需要借助組織或別人的力量才干有效應(yīng)對。 例題：假如你所在單位工作上出了一些問題，記者采訪你，你是否會根據(jù)單位的需要刻意隱瞞一些問題?為什么？一方面，表白態(tài)度:當(dāng)危機出現(xiàn)時,一味回避媒體采訪,不是對的應(yīng)對危機的有效解決方法，我會在思想上高度重視，在方法上做到有理有節(jié)。?另一方面，分情況回答有關(guān)問題:對事實清楚,單位內(nèi)部已經(jīng)形成共識的問題，如實告知媒體事情的原委，以及單位已經(jīng)采用和正在采用的補救措施;對尚處在調(diào)查核算，未形成結(jié)論的問題,或超過自己權(quán)限范圍內(nèi)的問題，積極協(xié)助媒體聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人進行采訪,絕不盲目作答。 第三、總結(jié)啟示：當(dāng)危機來臨時，應(yīng)在第一時間內(nèi)告知公眾事件的真相,以及我們已經(jīng)采用、正在采用和將要采用的補救措施與整改措施,把失誤導(dǎo)致的影響和損失降到最低。對的應(yīng)對媒體采訪,把我們努力挽回失誤所采用的積極舉措正面告知公眾，通過媒體,搭建起與群眾互動溝通的橋梁,避免謠言滿天飛，混淆公眾視聽。對尚未形成統(tǒng)一共識和超過職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)問題，不能盲目表態(tài)，應(yīng)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)媒體采訪。 在面試中，也經(jīng)常出現(xiàn)隱藏在試題以外的應(yīng)變能力測試題，對這類試題的出現(xiàn),考生切忌不可方寸大亂，驚恐失措，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定自己的情緒，從容應(yīng)對。請記住，按考試規(guī)則,考官絕對不能在考場向考生提及任何與面試有關(guān)或無關(guān)的問題。一旦出現(xiàn)這種情況,肯定是考官在測試你的情緒穩(wěn)定性和應(yīng)變能力,是今天的面試題之一,只但是是在你拿著的題本上，沒有出現(xiàn)此道面試題而已。 例題：XX號考生,通過今天對你的面試，你的臨場表現(xiàn)，讓我們在座的所有評委感到十分失望,你如何客觀結(jié)識這一問題？ 一方面，表達觀點:各位評委老師,對今天的面試，我本人非常重視，我是帶著展示最真實的自己，迎接黨和人民挑選的從容心態(tài)走上面試考場的。雖然自己今天面試發(fā)揮欠佳，但我主觀上盡了最大努力，對客觀上存在的問題和局限性,我將在此后的工作和生活中認(rèn)真予以糾正和填補。 另一方面，分析因素，找出對策：導(dǎo)致自己今天表現(xiàn)欠佳的因素也許是多方面的。一是出于展示自己最佳方面的一種迫切心態(tài),導(dǎo)致自己時時刻刻處在緊張的狀態(tài)之中,情緒不穩(wěn)定;二是工作、生活的閱歷和經(jīng)驗局限性，對事物缺少全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的定位和把握；三是知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力方面也許還存在某些欠缺或局限性。對于第一種情況，我將在此后著力調(diào)整自己的心理素質(zhì)，提高自己適應(yīng)、承受各種復(fù)雜局面和困難問題的心理承受能力,時刻保持一種平常心態(tài)。對于第二和第三種情況,一方面我要加強學(xué)習(xí),不斷拓寬、提高自己的知識面和業(yè)務(wù)能力素質(zhì),另一方面要加強實踐，做到理論聯(lián)系實際,從實踐中不斷積累和沉淀解決各種疑難問題的方式方法。?第三、闡明態(tài)度:各位評委老師,對今天自己表現(xiàn)欠佳的問題，我感到十分愧疚，辜負(fù)了母校的培養(yǎng)和父母的厚望，也有愧于各位評委老師為我們付出的辛勤勞動,我將把今天面試的挫折化為自己此后人生前行的動力，相信，不久的我,一定會化蛹成蝶,以嶄新的面貌呈現(xiàn)在各位評委老師面前,謝謝。 4、串詞講故事。此類試題會給考生幾個關(guān)聯(lián)度較小的詞,讓考生在規(guī)定期間內(nèi),將其編輯成一段完整的故事,以考察考生的應(yīng)變能力、邏輯思維能力和想象力。 回答此類試題時，詞語之間的順序可打亂，但連接、過度一定要正常、自然。通常的做法是，根據(jù)詞語之間的內(nèi)在相應(yīng)關(guān)系,采用兩兩串聯(lián)的方式，最后再尋找與最后一個詞的關(guān)系。此外一種辦法是將一個詞作為中心詞,其余幾個詞圍繞著它去組建。在回答到指定用詞后，語速一定要放慢，并加重語氣，以示突出,否則評委會因未聽清楚你的用詞,只能當(dāng)漏掉解決而減分。 例題:請你用題本上的五個詞,編撰成一個完整的故事。規(guī)定五個詞必須所有用上,給你兩分鐘時間準(zhǔn)備,現(xiàn)在開始。 責(zé)任、視野、躊躇、忽然、關(guān)鍵?在學(xué)校今年舉辦的紀(jì)念“五四青年節(jié)”主題日活動中，我深深被無數(shù)優(yōu)秀中華兒女的愛國情懷所感動，聯(lián)想到一段時期以來，自己在人生、抱負(fù)、信念方面的的躊躇、徘徊，我忽然意識到,這是自己盲目追求個人價值,社會責(zé)任意識缺失的因素所至,在自己即將離開學(xué)校步入社會,啟動人生新征程的關(guān)鍵時期，我一定要懷揣中華兒女濃濃的愛國情懷和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢M一步拓寬自己為國、為民奉獻的思緒和視野,做一個奮發(fā)有為當(dāng)代年輕人。?在本例題的回答中，我們就是以“責(zé)任”作為中心詞,其余幾個詞圍繞“責(zé)任”進行組合,由此而聯(lián)想到當(dāng)代青年應(yīng)當(dāng)追求什么?承擔(dān)什么？?5、模擬及演講。這類試題旨在給考生設(shè)定一個相對真實的壓力環(huán)境,通過角色模擬轉(zhuǎn)換,獲取考生綜合分析能力、語言表達能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力等多方面的有用信息。(1)、模擬類試題：單位組織一次外出學(xué)習(xí)考察活動,由你任組長，我們在座的7位評委為成員，今天是你第一次召集大家就考察前的相關(guān)工作進行準(zhǔn)備部署，請你現(xiàn)場模擬會議召集情況。 此類試題的答題要點:一是明確自己的身份定位,在本試題中,自己是負(fù)責(zé)人的身份;二是明確是第一次召集開會,并且是研究考察前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，因此重要是明確任務(wù)和分工;三是要用第一人稱,并注意假定性的模擬互動。?答題思緒：開場白＋目的任務(wù)＋假定討論+分工散會?（開場白）各位同仁，大家好,不久樂有機會與大家一道參與這次學(xué)習(xí)考察活動，今天召集大家開會的重要目的就是要共同商議一下，如何做好出發(fā)前的所有準(zhǔn)備工作。（明確任務(wù)）下面,我先拋磚引玉,談一下我的思緒,大家再進行補充和完善。這次學(xué)習(xí)考察,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,因此,為保證考察工作真正受到實效,一方面,我們必須要梳理清楚本次考察的重要內(nèi)容和重點;另一方面，要認(rèn)真討論擬定考察學(xué)習(xí)的地點,保證考察單位的相關(guān)工作走在行業(yè)前列，可以真正有所收獲；三是要初步擬定考察時間地點、考察途徑、參與人員、經(jīng)費預(yù)算和大家各自的任務(wù)分工?，F(xiàn)在請大家發(fā)言。 (假定討論）好!通過剛才大家的熱烈討論,我們對本次考察的工作思緒更加清楚了，進一步明確了考察的重點和重要內(nèi)容,對考察地點的選擇也很有代表性，可以保證考察真正收到實效。大家對如何做好本次考察的許多建設(shè)性意見，更是增強了我搞好本次考察工作的信心。下面，我再突出強調(diào)四點：一是盡快擬定出考察工作方案,報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實行；二是擬定出具體的考察提綱，并附上考察組成員名單和聯(lián)系方式，在出發(fā)前傳真到即將前往的考察單位;三是對各自的任務(wù)進行初步分工;四是大家各自做好出發(fā)前的一切準(zhǔn)備工作,不能拖考察工作后腿。?(分工散會）對前面提到的工作,我在此做一下初步分工:由我擬定考察工作方案,并報領(lǐng)導(dǎo)審批；由老張擬定考察提綱，并在出發(fā)前，將提綱和人員名單傳真到前往考察的有關(guān)單位;由小王、小李負(fù)責(zé)本次考察的后勤保障和對外聯(lián)絡(luò)工作,出發(fā)前，帶足考察工作經(jīng)費;由老肖、老田負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)考察資料整理和考察報告的撰寫工作；小徐和老楊負(fù)責(zé)資料收集工作。剛才的分工僅是一個初步分工,執(zhí)行中,大家尚有一個互相合作的問題。看看大家尚有什么補充的？好！假如沒有補充的，今天會議就到此為止，假如大家下來后,尚有新的意見和建議,我們及時溝通，謝謝大家!散會。 (2）、演講類試題:請以建設(shè)“創(chuàng)新型國家”為主題，作３－5鐘的現(xiàn)場演講。演講要做到結(jié)構(gòu)層次清楚，即要有標(biāo)題、開頭、主體和結(jié)尾；要能打動聽眾,具有較強的鼓動性，最佳能使用一些排比句；要注意感情色彩的自然流露，輔以必要的肢體表達語言,但切忌過于做作,讓聽眾不適應(yīng);聲音洪亮,語氣抑揚頓挫富有激情;形體上要做到起立站直,兩手輕放在桌子上，或自然交叉于胸前。 答題思緒：開場白+引申破題+層層進一步＋號召性結(jié)尾 （開場白)各位評委老師,你們好！我今天的演講題目是“放飛中華民族創(chuàng)新的夢想”。?（引申破題）江澤民總書記說過，“創(chuàng)新”是一個國家和民族發(fā)展進步的不竭動力,落后就要挨打,這是華夏子孫幾百年來悲慘血淚史的總結(jié)。建設(shè)富強、民主、文明的新中國,讓中華民族傲然屹立于世界的東方，必須要進一步喚起全民族“創(chuàng)新”的動力和融入血液之中的那股永不服輸?shù)挠職狻?（層層進一步）“創(chuàng)新”是發(fā)展的基石。沒有“創(chuàng)新”,中華民族就只有永遠(yuǎn)屈居于全球產(chǎn)業(yè)鏈的末端,在世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級中缺少話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán),成為全球的加工廠,為世界打工。 “創(chuàng)新”是發(fā)展的動力。我國載人航天技術(shù)的突破性發(fā)展,是中華民族連續(xù)創(chuàng)新的結(jié)果，標(biāo)志著我國在載人航天領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)步入世界先進國家的行列。沒有“創(chuàng)新”，發(fā)展就如同失去動力牽引的列車,只能越來越慢，直至最終停留下來。 “創(chuàng)新”是發(fā)展的翅膀。只有不斷探索發(fā)現(xiàn)我們未知的領(lǐng)域和世界,人類才干從真正意義上放飛自己的夢想，找尋出新的發(fā)展目的和發(fā)展途徑,實現(xiàn)可連續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。 （號召性結(jié)尾）夢想源于追求，追求必須要有堅實的根基,這就是“創(chuàng)新”，讓我們共同為華夏子孫插上“創(chuàng)新”這一放飛夢想的堅實翅膀。 （三)、“意愿型”試題。這類試題重要用于考察考生的求職動機與擬任職位的匹配性。多數(shù)是認(rèn)為什么報考某個崗位，工作后有什么打算等情況出現(xiàn)。1、對為什么報考某個職位的試題，可從以下幾個方面進行回答:一是正視這個行業(yè)或崗位也許存在的局限性和欠缺，不能回避,但這并不影響你報考這個行業(yè)或崗位；二是對該行業(yè)或崗位的認(rèn)知，讓你意識到其肩負(fù)的歷史使命和責(zé)任,有助于自身價值的實現(xiàn);三是自己的愛好愛好或技能可以得到充足發(fā)揮和運用。?例題：公務(wù)員隊伍實行“陽光工資”后,公務(wù)員的收入水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會公眾的預(yù)期,對于絕大多數(shù)普通公務(wù)員來講,其收入水平僅僅可以維持家庭基本的生活開支，許多公務(wù)員戲稱自己所從事的行業(yè)為“雞肋”，食之無味，棄之可惜，加之,隨著績效考核制和責(zé)任追究制的嚴(yán)厲實行,公務(wù)員這個群體責(zé)任重、壓力大的困難和問題也必將日益突出。同時,對于大多數(shù)公務(wù)員來講,其職業(yè)生涯的發(fā)展空間十分有限，注定多數(shù)人要在普通工作崗位默默無聞的耕耘付出自己的一身。在其他行業(yè)精彩紛呈,稍加努力，就有也許獲得高額回報的同時，你為什么要選擇從事公務(wù)員這一職業(yè)？ (正視局限性)各位評委老師，公務(wù)員這一職業(yè)的確存在收入不高、責(zé)任重、壓力大、發(fā)展空間有限的實際問題,但所以這些局限性和問題,都難以影響和動搖我做一名人民滿意公務(wù)員的宏偉志向。?(對崗位的對的認(rèn)知）公務(wù)員受黨和人民的委托,代表國家行使權(quán)利,管理社會、服務(wù)社會,是一項服務(wù)國家,造福百姓的神圣而又光榮的職業(yè)，體現(xiàn)的是社會主流價值和個體的社會責(zé)任意識,并非是追求個人一己之私利。報效國家，回饋民眾,做一名人民公仆，讓中華民族巍然屹立于世界的東方，是我從小不變的自愿和追求。選擇公務(wù)員這一職業(yè),我可以感受到自己所肩負(fù)的歷史責(zé)任和使命,我堅信，在自己努力和付出的同時,一定可以收獲到組織、百姓對自己肯定和贊賞的喜悅。人生的價值在于奉獻,而不是索取,把自己有限的知識和精力，無限的投入到為國家和人民服務(wù)之中,是當(dāng)代青年應(yīng)當(dāng)確立的人生觀和價值觀。?(專長愛好與崗位的匹配性）我活潑開朗，愛好愛好廣泛，精力充沛,因此,我能保證有一個陽光的心態(tài)和旺盛的精力來面對此后也許出現(xiàn)的繁重工作任務(wù)和疑難問題；我知識涉獵面廣,寫作能力強，使我此后可以站在一定的高度和深度全面準(zhǔn)確的分析把握問題,為領(lǐng)導(dǎo)提出有價值的建設(shè)性意見和建議；我責(zé)任意識和敬業(yè)心強,做事細(xì)致，可以保證我此后無怨無悔的認(rèn)真完畢每一項工作，認(rèn)真對待每一位前來辦事的群眾。?這就是我為什么選擇公務(wù)員這一職業(yè)作為自己終身奮斗生涯的結(jié)識和理由。?2、對工作后有什么打算的試題，可從以下幾個方面進行回答:一是盡快熟悉崗位職責(zé)和規(guī)定；二是虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不懂就問,絕不不懂裝懂;三是認(rèn)真開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，打好履職的堅實基礎(chǔ)；四是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；五是端正工作態(tài)度,樹立務(wù)實、敬業(yè)的工作作風(fēng);六是遵章守紀(jì)、服從指揮,解決好與領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的關(guān)系。?(四）、“智能型”試題。這類試題重要考察考生對一些事物和現(xiàn)象的理解及分析判斷能力。側(cè)重于考察考生思維的邏輯性、嚴(yán)密性，思維的深度與廣度,綜合分析能力以及知識面與觀測力等等。常見題型有國家大政方針、社會現(xiàn)象、成語名言、漫畫聯(lián)想等。?1、綜合分析例題：為應(yīng)對我國人口老齡化時代的到來,以及未來養(yǎng)老保險基金也許出現(xiàn)的龐大收支情況,目前，全社會都在熱議國家人力資源和社會保障部提出的彈性延長退休年齡政策,作為社會的一員，你對這一政策建議持何態(tài)度，?有什么建議和想法？?答題思緒:表白態(tài)度＋對策建議表白態(tài)度:為解決未來我國經(jīng)濟發(fā)展勞動力供應(yīng)局限性和養(yǎng)老基金缺口問題，國家人力資源和社會保障部提出的彈性延長退休年齡政策建議，有其必然性與合理性的一面,但因此項政策涉及全體社會公民,關(guān)乎每個人的切身利益,以及未來經(jīng)濟的連續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,必須慎重決策。對策建議：一是要在廣泛聽取社會不同群體民意的基礎(chǔ)上,認(rèn)真采納各方面專家學(xué)者的意見和建議,絕不能閉門造車，聽不得不批準(zhǔn)見;二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒與我國具有相同發(fā)展背景和階段的國家，在擬定退休年齡政策方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),少走彎路；三是要準(zhǔn)確分析把握我國人口老齡化時代到來和人口紅利消失出現(xiàn)的拐點，以及此后一段時期內(nèi)勞動力供需失衡的狀況，既不影響社會就業(yè)，也不能導(dǎo)致出現(xiàn)勞動力供應(yīng)短缺的矛盾,影響實體經(jīng)濟發(fā)展；四是要多渠道解決養(yǎng)老基金收支缺口。改革開放三十?dāng)?shù)年來,我國經(jīng)濟總量已超過日本,位居世界第二,財政收入更是突飛猛進的增長,但“國富”并未帶來“民富”，廣大人民群眾并未真正共享到改革發(fā)展的成果。同時我國社會保險費率高達4８％，遠(yuǎn)超世界大多數(shù)國家,公司和百姓承擔(dān)過重。因此政府有責(zé)任，也有能力進一步加大對養(yǎng)老保險基金的投入,在財政轉(zhuǎn)移支付、國有股權(quán)劃轉(zhuǎn)、國有公司利潤劃撥等方面都大有文章可做，并采用切實可行的措施,做好基金的投資運營，保證基金保值增值;五是延長退休年齡，意味著老百姓責(zé)任義務(wù)的增長和政府責(zé)任義務(wù)的減小，對許多勞動強度大，收入低的群體來講，退休年齡的延長，必然影響到其生活水平和質(zhì)量。因此,不宜簡樸的搞“一刀切”,應(yīng)把彈性延長退休年齡的權(quán)利交給勞動者自主選擇。同時，鼓勵各類高層次人才和勞動強度相對較低，收入有保障的機關(guān)事業(yè)單位人員適當(dāng)延長退休年齡。?2、社會熱點例題:當(dāng)鐵塊橫空飛來,砸碎車窗前擋風(fēng)玻璃,他本能地捂了一下肚子,然后緊緊握著方向盤,強忍劇痛,換擋、剎車、將車緩緩?fù)：?拉上手剎、啟動雙閃燈，然后站起來，面向乘客說出他最后的話語……這就是被人們爭相傳頌的，平凡而又偉大的最美司機吳斌,他以一名職業(yè)駕駛員的高度敬業(yè)精神,用自己７６秒的堅守和生命完畢了保證乘客安全的神圣使命和英雄壯舉。請問最美司機吳斌的行為,給我們以何啟示？ 答題思緒：總體評價+分層次闡述+總結(jié)表態(tài)?（總體評價)人人為我，我為人人,人活著的目的在于奉獻,而不是索取。在當(dāng)今社會人心浮躁，物欲橫流、金錢至上的時代，吳斌的壯舉為我們詮釋了人生的真諦——責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻。 （分層次闡述)“責(zé)任”這一詞，在當(dāng)下許多人心中,已經(jīng)十分淡化，但若沒有心系乘客的意識和責(zé)任，怎么也許在生命的最后時刻,強忍劇痛,用76秒的堅守,拯救了全體乘客的生命。誠然,當(dāng)今社會有浮躁、自私的一面,“人不為己,天誅地滅”被許多人奉為至理名言,也有好人善舉被誤解被責(zé)怪的無奈，甚至也有英雄流血又流淚的悲劇，當(dāng)有人選擇逃避,有人選擇袖手旁觀的時候,還是有人選擇了擔(dān)當(dāng)與責(zé)任,他們沒有由于別人的“不為”而放棄“作為”,沒有由于別人的不承擔(dān)就放棄了善良與堅守。這是個呼喚英雄的時代,而英雄就在我們的身邊。?人生的價值是什么?索取還是奉獻？這是需要我們每一個新時期的年輕人都必須認(rèn)真思考、回答的時代命題,當(dāng)劫難來襲,能否挺身而出？當(dāng)貧弱需要救治,能否慷慨相助？在困難面前，是推諉扯皮還是敢于承擔(dān)？“不以善小而不為,不以惡小而為之”,“寬容大度”“海納百川”，我們是否胸懷同情、平和與溫暖看待世界,是否總是覺得付出太多而得到太少？責(zé)任重于泰山。對家庭、對事業(yè)、對社會,我們每個人都不能只是享受者,必須是守護者、踐行者，只有負(fù)責(zé)任的人，才干活得充實,活得故意義。英雄就是那些把責(zé)任看得高于一切，甚至高于自己生命的人。(總結(jié)表態(tài)）偉大寓于平凡之中,從身邊的點滴做起，從當(dāng)下做起，敢于擔(dān)當(dāng)、樂與奉獻,這就是最美司機吳斌給我的人生啟示。 3、名言例題：拿破侖說:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,孫中山說“年輕人要立志做大事,不要立志做大官”,你怎么看? 答題思緒:闡明觀點+分析破題+表白態(tài)度 (闡明觀點）在我看來，兩個觀點盡管表面是矛盾的,但其實并不矛盾,兩者有著內(nèi)在的統(tǒng)一，是同一事物的兩個方面。 (分析破題)兩個觀點都強調(diào)年輕人要胸懷大志、志存高遠(yuǎn)，這樣才干有奮斗的目的和前行的動力,一個沒有遠(yuǎn)大志向的人，必然會在歲月的蹉跎之中，虛度人生。同時我們每個人都應(yīng)立足自己的本職崗位,做好自己份內(nèi)的工作,打好前行的基礎(chǔ)，否則，事業(yè)會如同建立在沙灘上的樓房,遲早會因地基不牢,而轟然倒塌。青年人應(yīng)當(dāng)立振興中華民族的遠(yuǎn)大志向，敢于奉獻、不求索取，不應(yīng)貪圖全力,為獲取權(quán)力而不擇手段，