2023年相關(guān)面試或案例分析技巧

應(yīng)對(duì)人際交往的原則1.工作第一，無(wú)論出現(xiàn)什么情況，不能影響工作的有效開(kāi)展;2.認(rèn)可反思,要一方面認(rèn)可尊重同事(朋友)，然后從自身尋找因素；３.積極溝通,要采用恰當(dāng)?shù)姆绞椒e極與同事溝通，爭(zhēng)取取得同事的理解;4．善意假設(shè),要相信同事(朋友）是有思想覺(jué)悟的、易于溝通的、善解人意的,這樣可以減少試題的難度。應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的應(yīng)把握的原則1．尊重領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由；2．理解領(lǐng)導(dǎo),看問(wèn)題每個(gè)人的角度都不同樣,“橫當(dāng)作嶺側(cè)成峰”,自己的想法是對(duì)的的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的；3．幫助領(lǐng)導(dǎo),此為亮點(diǎn),幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常,假如領(lǐng)導(dǎo)違法違反原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò);4.適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺陷；組織活動(dòng)會(huì)議一般環(huán)節(jié)先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完畢:１.制定工作方案:活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等；2.對(duì)方案的論證，征求各方意見(jiàn),向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由領(lǐng)導(dǎo)定奪;3.按計(jì)劃實(shí)行,人員分組分工,任務(wù)的分派等；4.注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào),三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正;5．計(jì)劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))。解決政府突發(fā)事件或是異常情況的一般環(huán)節(jié)1.保持鎮(zhèn)靜;２．想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；３.耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；4.實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì),向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求支援。第二章

公共危機(jī)處置近年來(lái)，世界各地遭遇的地震、海嘯、洪水、冰凍、高溫等自然災(zāi)害，不僅比過(guò)去多得多,并且對(duì)人類(lèi)正常生活的危害也更加嚴(yán)重。近年來(lái),我國(guó)遭受諸多劫難:冰雪肆虐、汶川地震、膠濟(jì)撞車(chē)、襄汾潰壩、阜陽(yáng)疫情、結(jié)石奶粉、金融風(fēng)暴、西藏動(dòng)亂、新疆打砸搶燒事件……這些突如其來(lái)的危機(jī)事件，昭示了一個(gè)事實(shí)：當(dāng)代中國(guó)社會(huì)正在進(jìn)入“高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”，危機(jī)重重。英國(guó)作家布瑞杰說(shuō)過(guò):中文的“危機(jī)”分為兩個(gè)字，一個(gè)意味著危險(xiǎn),此外一個(gè)意味著機(jī)會(huì)。面對(duì)危機(jī)，科學(xué)應(yīng)對(duì)，敢于創(chuàng)新,可以化危為機(jī);相反,固步自封，排斥變革，必將毀于危機(jī)。那么究竟該如何妥善處置公共危機(jī)呢?第一節(jié)

公共衛(wèi)生事件一、公共衛(wèi)生事件概述突發(fā)公共衛(wèi)生事件（以下簡(jiǎn)稱突發(fā)事件），是指忽然發(fā)生，導(dǎo)致或者也許導(dǎo)致社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明因素疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。二、應(yīng)對(duì)原則和思緒（一）中毒事故單位的重要工作……(二）政府有關(guān)部門(mén)的重要工作……三、試題分析某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完畢,你如何解決?【試題分析】本題重要考察考生在突發(fā)事件面前的應(yīng)急組織協(xié)調(diào)能力，解決此類(lèi)問(wèn)題要臨危不亂,本著以人為本、最大限度拯救生命的原則，快速反映、立即行動(dòng)。一方面要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，表達(dá)會(huì)竭盡全力解決好此事;另一方面要進(jìn)行應(yīng)急解決,第一時(shí)間了解情況、趕赴現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)告知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行施救工作,做好應(yīng)急解決后，要迅速查清事件發(fā)生的因素，防止事態(tài)擴(kuò)大,并做好信息溝通、安撫群眾等工作；最后,向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告情況。【參考答案】〈破題表態(tài)〉食物中毒事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力解決好食物中毒事件。〈具體解決〉一方面,我會(huì)進(jìn)行必要的應(yīng)急解決。要第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng),為充足統(tǒng)籌運(yùn)用時(shí)間，我會(huì)在途中盡早告知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)全面的工作。領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)相關(guān)小組開(kāi)展相關(guān)工作,要進(jìn)行搶救,以人為本、生命至上,千方百計(jì)搶救中毒者的生命。另一方面，我會(huì)迅速查明因素，采用果斷措施,堵住中毒的源頭，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)于事故的負(fù)責(zé)人要嚴(yán)厲解決。同時(shí),要做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;及時(shí)向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況,避免外界恐慌。在解決事件的過(guò)程中,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)程,特別是自己職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決的重大問(wèn)題和信息。事件解決完畢后,寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的因素,提出加強(qiáng)食品安全工作的建議,防止此類(lèi)事件再次發(fā)生。第二節(jié)自然災(zāi)害處置一、自然災(zāi)害概述（一）概述“自然災(zāi)害”是人類(lèi)依賴的自然界中所發(fā)生的異?，F(xiàn)象,自然災(zāi)害對(duì)人類(lèi)社會(huì)所導(dǎo)致的危害往往是觸目驚心的。它們之中既有地震、火山爆發(fā)、泥石流、海嘯、臺(tái)風(fēng)、洪水等突發(fā)性災(zāi)害,也有地面沉降、土地沙漠化、干旱、海岸線變化等在較長(zhǎng)時(shí)間中才干逐漸顯現(xiàn)的漸變性災(zāi)害，尚有臭氧層變化、水體污染、水土流失、酸雨等人類(lèi)活動(dòng)導(dǎo)致的環(huán)境災(zāi)害。這些自然災(zāi)害和環(huán)境破壞之間又有著復(fù)雜的互相聯(lián)系。人類(lèi)要從科學(xué)的意義上結(jié)識(shí)這些災(zāi)害的發(fā)生、發(fā)展以及盡也許減小它們所導(dǎo)致的危害，已成為國(guó)際社會(huì)的一個(gè)共同主題。世界范圍內(nèi)重大的突發(fā)性自然災(zāi)害涉及:旱災(zāi)、洪澇、臺(tái)風(fēng)、風(fēng)暴潮、凍害、雹災(zāi)、海嘯、地震、火山、滑坡、泥石流、森林火災(zāi)、農(nóng)林病蟲(chóng)害等。中國(guó)自然災(zāi)害種類(lèi)繁多。地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水、內(nèi)澇、高溫、雷電、大霧、灰霾、泥石流、山體滑坡、海嘯、道路結(jié)冰、龍卷風(fēng)、冰雹、暴風(fēng)雪、崩塌、地面塌陷、沙塵暴等等,每年都要在全國(guó)和局部地區(qū)發(fā)生，導(dǎo)致大范圍的損害或局部地區(qū)的毀滅性打擊。（二)自然災(zāi)害的形成與發(fā)展凡危害動(dòng)植物的各類(lèi)事件通稱為災(zāi)害?？v觀人類(lèi)的歷史可以看出,災(zāi)害的發(fā)生因素重要有二個(gè):一是自然變異,二是人為影響。因此,通常把以自然變異為主因的災(zāi)害稱之為自然災(zāi)害，如地震、風(fēng)暴，海嘯等；將以人為影響為主因的災(zāi)害稱之為人為災(zāi)害，如人為引起的火災(zāi)、交通事故和酸雨等。(三）自然災(zāi)害的特性自然災(zāi)害通常是劇烈的，其破壞力極大，連續(xù)時(shí)間有長(zhǎng)有短。劫難涉及了很多因素，它們會(huì)引起受傷和死亡、巨大的財(cái)產(chǎn)損失以及相稱限度的混亂。一次劫難事件連續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，受害者受到的威脅就越大,事件的影響也就越大。另一個(gè)影響劫難限度的重要特性是人們是否獲得了足夠的預(yù)警。自然災(zāi)害有許多重要的特性,它們忽然、有力,無(wú)法控制,引起破壞和混亂，通常很短暫，有最低點(diǎn)，有時(shí)可以預(yù)報(bào)。(四)自然災(zāi)害的影響劫難影響行為和精神健康的方式有多種:1.劫難會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)傷和精神障礙；2.絕大多數(shù)的痛苦在災(zāi)后一兩年內(nèi)消失，人們可以自我調(diào)整;３.由劫難引起的慢性精神障礙非常少見(jiàn);4．有些劫難的整體影響也許是正面的，由于它也許會(huì)增長(zhǎng)社會(huì)的凝聚力；5.劫難擾亂了組織、家庭以及個(gè)體生活。二、自然災(zāi)害的分類(lèi)（一）自然1．地震2.火山３．海嘯４.龍卷風(fēng)5.泥石流6.沙漠化７.干旱8.洪澇(二）環(huán)境污染和破壞1．大氣污染2.酸雨3．臭氧層破壞4．固體廢物5．水污染６.地面沉降7．生物多樣性變化8.赤潮９．水土流失（三）全球變化趨勢(shì)1．氣候變暖2.全球變化三、解決流程及案例借鑒自然災(zāi)害處置要點(diǎn):1．預(yù)警。災(zāi)害來(lái)臨之前,加強(qiáng)監(jiān)測(cè),發(fā)布預(yù)警信息。2.報(bào)告。在第一時(shí)間匯總、報(bào)告災(zāi)情。3.搶救。搶救傷者,防止次生、衍生災(zāi)害；緊急救援和轉(zhuǎn)移災(zāi)民,最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。……四、試題解析1．你們村接到消息會(huì)發(fā)洪水,你是村委書(shū)記，怎么辦？{中公解析｝【試題分析】本題是情景解決題的自然災(zāi)害類(lèi)型。你的角色是村委書(shū)記，設(shè)立的情景是接到要發(fā)洪水的消息,你應(yīng)當(dāng)怎么解決。雖然與自然災(zāi)害有關(guān)系，但畢竟洪水還沒(méi)有發(fā)生，是一種預(yù)設(shè)條件下的情景解決。實(shí)際考察的是公務(wù)員特定角色下的應(yīng)變能力?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}表態(tài)〉天災(zāi)無(wú)情，面對(duì)突發(fā)性自然災(zāi)害，作為黨員干部一定要身先士卒。所以，我一定要采用一系列必要措施，保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全?！淳唧w解決〉（1)立即組織村委會(huì)成員、各小組長(zhǎng)，把消息迅速地告知到村里各家各戶，同時(shí)安撫大家的情緒，讓村民不要慌亂,做好洪水來(lái)臨前的準(zhǔn)備工作。(2)密切關(guān)注天氣情況以及村里的河流情況,有情況及時(shí)報(bào)告,聽(tīng)取上級(jí)的相關(guān)指示,上級(jí)有相關(guān)文獻(xiàn)及時(shí)下達(dá)。(3)如遇洪水立即有序組織村民轉(zhuǎn)移,選擇較高的山坡，組織動(dòng)員一切力量保證人民生命安全?！窗胃呱A〉應(yīng)變能力是公務(wù)員的必備能力之一。當(dāng)面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，務(wù)必保持冷靜,是每個(gè)公務(wù)員應(yīng)具有的能力。特別是對(duì)于作為工作一線的基層干部來(lái)說(shuō)，更要具有解決復(fù)雜、突發(fā)事件的能力。

第三節(jié)

事故劫難處置一、事故劫難概述事故劫難指發(fā)生在公司、交通以及城市供電、供水、供氣等方面的事故導(dǎo)致的劫難,重要有：煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、石油、天然氣、礦山、交通事故、建設(shè)工地事故等。事故劫難處置答題思緒:……二、事故劫難的分類(lèi)及應(yīng)對(duì)方法分類(lèi)

◆火災(zāi)面對(duì)大火，必須堅(jiān)持“三要”、“三救”、“三不”的原則，才可以化險(xiǎn)為夷,絕處逢生?！?、案例借鑒四、試題分析１.學(xué)校里忽然暴發(fā)流感，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你會(huì)采用哪些措施？{中公解析}【試題分析】這道題目是情景解決篇中的事故災(zāi)害類(lèi)試題。你的角色是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人，你的任務(wù)是如何解決好學(xué)校里忽然爆發(fā)的流感疫情。本題旨在通過(guò)“闡述”的形式，考察考生面對(duì)突發(fā)事件的解決能力。從中觀測(cè)考生對(duì)事件的抗壓能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}表態(tài)〉保障學(xué)生的健康與安全，是學(xué)校擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。特別是流感蔓延,迫使局勢(shì)更加急切。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)此事保持高度的重視,快速并且妥善解決此事?！淳唧w措施〉當(dāng)務(wù)之急是保持學(xué)校學(xué)生情緒的穩(wěn)定,通過(guò)廣播宣傳和組織傳達(dá)等方式，告訴每一個(gè)學(xué)生，學(xué)校有能力控制流感,并且可以保證大家的健康，消除校園慌亂氣氛。在保證全校師生情緒安定下來(lái)后，立刻著手展開(kāi)以下解決措施:（１）啟動(dòng)校園防護(hù)流感應(yīng)急預(yù)案，將流感情況向上級(jí)教育主管部門(mén)報(bào)告，并組織流感工作小組,親自擔(dān)任小組組長(zhǎng)。聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門(mén)，對(duì)學(xué)校的各個(gè)場(chǎng)合進(jìn)行消毒，組織學(xué)生打流感疫苗等。（2）召開(kāi)全體教師會(huì)議,由學(xué)校醫(yī)院醫(yī)生宣傳本地流感的情況、危害性、傳播途徑、防止措施和治療措施等等。規(guī)定各位班主任散會(huì)后做好本班的流感宣傳工作,從而使大家對(duì)流感病情有一個(gè)具體的了解,并可以有效做到個(gè)人防止。在流感活動(dòng)期盡量減少集體活動(dòng),以免發(fā)生集體感染。(３)將患流感嚴(yán)重的同學(xué)送到級(jí)別較高的醫(yī)院進(jìn)行治療，并告知學(xué)生家長(zhǎng)。對(duì)患病不嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行有效隔離，如與家長(zhǎng)協(xié)商，讓傳染上流感病毒但不嚴(yán)重的學(xué)生在家治療或者在校醫(yī)院進(jìn)行臨床觀測(cè)和治療,以防止流感病毒的進(jìn)一步擴(kuò)大和嚴(yán)重化。與此同時(shí),時(shí)刻關(guān)注學(xué)生疫情變化,實(shí)行晨檢和晚檢制度,一旦發(fā)現(xiàn)有異常的學(xué)生及時(shí)送醫(yī)院進(jìn)行治療。(4）注意安撫所有學(xué)生和家長(zhǎng)的心理,使他們堅(jiān)定信心和意志。隨時(shí)公開(kāi)病情防控信息,杜絕謠言。〈總結(jié)反思〉疫情解除之后，如實(shí)向上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行總結(jié)并報(bào)告。并通過(guò)這次事件總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立更加完備的防控制度和體系,更好地保證學(xué)校學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。

第四節(jié)

群體事件處置一、群體事件概述群體性事件是指在某一階段某種共同利益下結(jié)成聯(lián)盟,分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件,群體性暴力事件表現(xiàn)為與利益相對(duì)方的爭(zhēng)執(zhí)、打斗、對(duì)抗；群體性非暴力事件如聚眾集體上訪行為。老百姓歷來(lái)沒(méi)有考慮一開(kāi)始就用暴力解決問(wèn)題,但是由于利益相關(guān)方的勾結(jié),導(dǎo)致問(wèn)題的升級(jí),朝求升暮求合,對(duì)于執(zhí)法者是小的問(wèn)題，但是對(duì)于當(dāng)事人也許關(guān)乎生死。群體性事件假如擁有共同大綱,結(jié)果是新政黨的建立，一黨執(zhí)政,多黨參政,如何從革命黨轉(zhuǎn)變成執(zhí)政黨，實(shí)心為老百姓辦事?！?、應(yīng)對(duì)原則與思緒（一）民事糾紛答題原則及思緒:……

(二）群眾性上訪事件答題原則及思緒：……三、案例借鑒【案例一】麻子田村共有村民580余戶，該村地勢(shì)較高，屬于丘陵地帶，周邊數(shù)公里沒(méi)有河流通過(guò),本地村民完全靠著兩個(gè)山泉水的取水點(diǎn)來(lái)生活,兩個(gè)取水點(diǎn)分別相距1公里左右。就在今年9月底,由于長(zhǎng)期干旱,供村民生活用水的一個(gè)取水點(diǎn)斷流，全村剩下另一個(gè)取水點(diǎn)，由于這個(gè)取水點(diǎn)僅能維持２00多戶人的生活用水,距離較近的兩百多戶村民開(kāi)始不讓其他村民前來(lái)取水。為了爭(zhēng)奪水源維持生活,距離較遠(yuǎn)的3０0多戶村民開(kāi)始屢屢與水源較近的村民發(fā)生沖突。1０月1日，當(dāng)距離較遠(yuǎn)的３0多戶村民拿著水桶前來(lái)?yè)?dān)水時(shí),距離較近的30多戶村民紛紛拿著鐵鍬、棍子前來(lái)護(hù)衛(wèi),雙方開(kāi)始在取水點(diǎn)附近僵持,一場(chǎng)械斗眼看就要爆發(fā)。一位村民見(jiàn)勢(shì)不妙,忙將這一情況報(bào)告給本地鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府重要負(fù)責(zé)人聽(tīng)說(shuō)后,立即帶領(lǐng)鎮(zhèn)干部來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),先穩(wěn)定了群眾情緒，說(shuō)明了械斗的嚴(yán)重后果,了解到事情發(fā)生的根源,表白了鎮(zhèn)政府的立場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，將立即尋找水源打一口深井,并幫助修建自來(lái)水蓄水池和安裝水管,以便徹底地解決吃水難的問(wèn)題，這才使僵持的雙方放下“武器”。為解決村民的用水難題,鎮(zhèn)政府隨后派出工作組進(jìn)駐到村里，開(kāi)始對(duì)本地地形進(jìn)行勘測(cè)，最后投資2萬(wàn)余元，打下一口深達(dá)40多米的深井作為取水點(diǎn)，并修建自來(lái)水塔，安裝好每家每戶的自來(lái)水管。通過(guò)半個(gè)月的施工，麻子田村5８０多戶村民所有用上了自來(lái)水。麻子田村村民何金石說(shuō):“一定要謝謝工作組，要不是他們我們肯定沒(méi)有水喝,還得四處尋找水源擔(dān)水回來(lái)?！倍淘u(píng):從此實(shí)例可以看出,解決群體性事件必須標(biāo)本結(jié)合。標(biāo)就是穩(wěn),穩(wěn)住群眾情緒，消解群眾怨氣;本就是除,根除事件緣故,追根溯源，一一破除，為長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，徹底消解隱患。

四、試題分析1．村里有兩家由于宅基地問(wèn)題發(fā)生械斗事件,你是村支書(shū),如何解決？{中公解析｝【試題分析】本題是情景解決題的群體性事件試題,你的角色是村支書(shū),你面對(duì)村中鄰里兩家由于宅基地發(fā)生械斗的問(wèn)題。解決此題,一方面進(jìn)行角色定位，然后根據(jù)具體場(chǎng)景具體作答?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}表態(tài)〉作為村支書(shū),一方面要擺正自己的位置，村支書(shū)是身處一線的基層領(lǐng)導(dǎo)，是全村的核心,是村民的主心骨。面對(duì)械斗事件時(shí),要沉著冷靜,妥善處置。〈具體解決〉(１）立即帶人去現(xiàn)場(chǎng)，把事發(fā)雙方分別拉開(kāi),平復(fù)兩家的情緒,爭(zhēng)取做到無(wú)人傷亡。(2）分別聽(tīng)取兩家理由,做好兩家思想工作，進(jìn)行調(diào)和,調(diào)和過(guò)程中要公平公正。(3）如調(diào)和不成功,建議采用法律手段解決此事,嚴(yán)禁再次發(fā)生械斗事情,否則從嚴(yán)治理。〈拔高升華〉維持村里團(tuán)結(jié)和睦是每一位基層領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本任務(wù)，貫徹“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)2０字方針,維護(hù)農(nóng)村的一片和諧。假如你是機(jī)關(guān)工作人員，單位要召開(kāi)一次關(guān)于“安全生產(chǎn)突擊檢查”的新聞發(fā)布會(huì),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織這次發(fā)布會(huì)，你怎么辦?｛中公解析｝【試題分析】這道題是計(jì)劃組織類(lèi)的新聞發(fā)布類(lèi)型，你的角色是“組織者”，組織內(nèi)容是關(guān)于“安全生產(chǎn)突擊檢查”的新聞發(fā)布會(huì)。本題屬于典型的計(jì)劃組織類(lèi)試題，可以按照計(jì)劃組織的新聞發(fā)布試題的基本思緒作答。

【參考答案】〈破題表態(tài)〉安全生產(chǎn)歷來(lái)是政府高度重視、人民群眾極為關(guān)心的問(wèn)題,我會(huì)竭盡全力做好這次新聞發(fā)布工作。具體來(lái)說(shuō)，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:〈具體解決〉準(zhǔn)備階段：擬定新聞發(fā)布會(huì)日期、地點(diǎn)、新聞主題、組織者與參與人員,選定合適的主持人和發(fā)言人;撰寫(xiě)新聞發(fā)布議程、發(fā)言提綱、新聞通稿及宣傳輔助材料;擬定參與新聞發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、記者及相關(guān)人員并進(jìn)行告知;做好預(yù)算，購(gòu)買(mǎi)禮品及相關(guān)物品；對(duì)主持人、禮儀人員和接待人員進(jìn)行培訓(xùn)和預(yù)演；擬定安全人員并做好安全預(yù)案,進(jìn)行處置突發(fā)事件的預(yù)演；安排好飲食、娛樂(lè)等相關(guān)事項(xiàng)。實(shí)行階段:新聞發(fā)布會(huì)開(kāi)始后，要做好以下工作:來(lái)賓簽到、來(lái)賓接待、發(fā)放相關(guān)資料、引導(dǎo)就座；按議程開(kāi)始;做好發(fā)言的引導(dǎo)及維持好會(huì)場(chǎng)秩序?？偨Y(jié)階段：新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束后，及時(shí)整理記錄材料并立卷歸檔;搜集各媒體報(bào)道資料,追蹤媒體和公眾的反映，對(duì)偏差和不良反映及時(shí)糾正;評(píng)測(cè)新聞發(fā)布會(huì)效果，收集反饋信息,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?！窗胃呱A〉“忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗，脫離安全求效益如水中撈月”。組織安全生產(chǎn)突擊檢查新聞發(fā)布會(huì)，可以促使公司把安全生產(chǎn)工作放在首位，實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)察、群眾監(jiān)督的目的。"突發(fā)事件類(lèi)"面試題破題點(diǎn)撥這類(lèi)題目可以從以下幾個(gè)方面來(lái)回答:1.要保持鎮(zhèn)靜(這是最關(guān)鍵的)。同時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；2.想盡一切辦法使對(duì)方情緒穩(wěn)定;3.耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);４.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出教訓(xùn)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并備案?！镜湫屠}】1．你正在主持一個(gè)重要會(huì)議,這時(shí)有群眾來(lái)上訪且一定要找你,你該怎么辦？【京佳公務(wù)員推薦答題思緒】（1)全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,作為人民的公仆,要牢固樹(shù)立對(duì)的的群眾觀。（2)迅速安排其他同志先行接待,認(rèn)真聽(tīng)取群眾的愿望、意見(jiàn)和問(wèn)題，并做好記錄,會(huì)議結(jié)束后，要親自了解情況,并做出妥善解決或安排。(3)假如會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)，半途可抽空接待群眾，向上訪群眾說(shuō)明暫時(shí)不能接待的原委,請(qǐng)他們諒解和耐心等待。（４）假如上訪群眾情緒激動(dòng)，干擾會(huì)議,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸,安排人員把他們請(qǐng)到其他休息室，待會(huì)議結(jié)束后再來(lái)接待、解決。（5)假如情況緊急，事關(guān)重大,必須親自及時(shí)接待，會(huì)議可以中斷或叫別人代為主持。【典型例題】2.立即要開(kāi)會(huì)了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿，也許沒(méi)有帶來(lái),你應(yīng)當(dāng)怎么辦？【京佳公務(wù)員推薦答題思緒】一方面說(shuō)明自己平時(shí)是一個(gè)謹(jǐn)慎細(xì)心的人,決不會(huì)出現(xiàn)這么粗心大意的事，（這一點(diǎn)很有用）。假如出現(xiàn)上述情況我會(huì)做好以下幾點(diǎn):1.冷靜對(duì)待，尋找也許拉在哪個(gè)公文包里了（只要是應(yīng)急情況都要說(shuō)冷靜對(duì)待）。2．落在單位叫人立馬發(fā)傳真過(guò)來(lái)，可以適當(dāng)推遲會(huì)議（這是應(yīng)急措施之一)。3.事后真誠(chéng)坦白地向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可錯(cuò)誤，請(qǐng)求原諒,保證此后決不在犯同樣的錯(cuò)誤(這也是此類(lèi)題目考核重點(diǎn))?！救罕娦陨显L事件】答題原則及思緒：第一、設(shè)法控制事態(tài)發(fā)展，平息群眾情緒。第二、態(tài)度誠(chéng)懇．待人真誠(chéng)。第三、傾聽(tīng)群眾呼聲,幫助群眾解決實(shí)際困難。遵循"三先＂、"三穩(wěn)＂、"三隔＂原則。"三先":１.先傾聽(tīng)群眾呼聲；2.先檢討工作上的失誤：３．先順應(yīng)群眾的感情趨向；再予以引導(dǎo)。"三穩(wěn)"：1．穩(wěn)住大多數(shù)；2.穩(wěn)住群眾代表；3．穩(wěn)住事態(tài)發(fā)展。"三隔":l.將上訪者與圍觀者隔開(kāi);2．將矛盾的雙方隔開(kāi)；３.將上訪人員與隨行車(chē)輛隔開(kāi)。第四,觀點(diǎn)要講清,政策要闡明,特殊情況處置要果斷.第五,緊急情況要隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告。【典型例題】1．村里有兩家由于宅基地問(wèn)題發(fā)生械斗事件。作為村支書(shū),你如何解決？【思緒分析】本題是情景解決題的群體性事件試題，你的角色是村支書(shū),你面對(duì)村中鄰里兩家由于宅基地發(fā)生械斗的問(wèn)題。解決此題,一方面進(jìn)行角色定位，然后根據(jù)具體場(chǎng)景具體作答。【參考答案】作為村支書(shū),一方面要擺正自己的位置,村支書(shū)是身處一線的基層領(lǐng)導(dǎo),是全村的核心，是村民的主心骨。面對(duì)械斗事件時(shí),要沉著冷靜，妥善處置。一方面我會(huì)立即帶人去現(xiàn)場(chǎng),把事發(fā)雙方分別拉開(kāi),平復(fù)兩家的情緒,爭(zhēng)取做到無(wú)人傷亡；然后分別聽(tīng)取兩家理由,做好兩家思想工作,進(jìn)行調(diào)和,調(diào)和過(guò)程中要公平公正;如調(diào)和不成功，我會(huì)建議他們采用法律手段解決此事,嚴(yán)禁再次發(fā)生械斗事情，否則從嚴(yán)治理。維持村里團(tuán)結(jié)和睦是每一位基層領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本任務(wù),我一定會(huì)貫徹"生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主"的新農(nóng)村建設(shè)20字方真，維護(hù)農(nóng)村的一片和諧。2.

假如你是某地信訪辦的工作人員,現(xiàn)在有大批群眾情緒激動(dòng)進(jìn)行上訪，規(guī)定解決問(wèn)題,你怎么解決？【思緒解析】本題是情景解決題的群體性事件試題，你的角色是一名信訪接待人員，面對(duì)群情激動(dòng)的群眾上訪,一方面必須熱情接待,然后設(shè)法平復(fù)群眾情緒，進(jìn)而了解情況,作好記錄，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，以幫助群眾解決問(wèn)題。【參考答案】作為一名信訪接待人員，面對(duì)群情激動(dòng)的群眾的上訪，一方面我會(huì)熱情接待；然后想盡一切辦法穩(wěn)定群眾情緒；由于上訪的群眾很多，待群眾情緒穩(wěn)定后,我會(huì)規(guī)定他們選出自己的代表，然后重點(diǎn)作代表的工作,進(jìn)而認(rèn)真傾聽(tīng)代表所反映的意見(jiàn)并仔細(xì)記錄相關(guān)的問(wèn)題,能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的我會(huì)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén);然后向群眾宣傳黨的方針政策,極力安撫群眾。假如群眾情緒難以平復(fù),有也許導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)混亂，我會(huì)及時(shí)告知公安部門(mén)或單位保安部門(mén)派人到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，打造安定和諧的政治局面是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然規(guī)定,作為政府工作人員，我們一定要想群眾所想，急群眾所急,努力為解決群眾反映最熱切的問(wèn)題,為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)增磚添瓦。＂突發(fā)自然災(zāi)害類(lèi)"面試題破題點(diǎn)撥這類(lèi)題目可以從以下幾個(gè)方面來(lái)處置：1.預(yù)警。災(zāi)害來(lái)臨之前,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，發(fā)布預(yù)警信息。2.報(bào)告。在第一時(shí)間匯總、報(bào)告災(zāi)情。3.搶救。搶救傷者,防止次生、衍生災(zāi)害；緊急救援和轉(zhuǎn)移災(zāi)民，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。4.安頓。視災(zāi)情和災(zāi)區(qū)需求,及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)下?lián)芫葹?zāi)應(yīng)急資金和物資(必要時(shí)派工作組)，為災(zāi)民提供臨時(shí)住所、應(yīng)急食品、衣被等生活必需品。5.通暢。保障災(zāi)區(qū)通路、通水、通電、通訊，以便更好地緊急救治傷病員，控制疫情發(fā)生和蔓延。6.維持穩(wěn)定。組織力量維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)治安和交通秩序,保障人民生活環(huán)境，使社會(huì)秩序井然。7．宣傳。向社會(huì)發(fā)布災(zāi)情及救災(zāi)工作等有關(guān)信息,穩(wěn)定人心。8.重建?；謴?fù)重建因?yàn)?zāi)毀損的住房、學(xué)校校舍;修復(fù)因?yàn)?zāi)毀損的交通、通訊、水利、電力、供水等基礎(chǔ)設(shè)施?！镜湫屠}】