2023年電子商務(wù)概論練習(xí)題庫(kù)及答案

華中師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《電子商務(wù)概論》練習(xí)測(cè)試題庫(kù)本科一、選擇題1、Inｔｅrｎet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),它是一個(gè):＿_(dá)__C＿_(dá)＿。Ａ.外部網(wǎng)Ｂ.專(zhuān)用網(wǎng)C.公共信息網(wǎng)D．城域網(wǎng)2、網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在＿＿＿B_＿_(dá)_的應(yīng)用。A．公司一公司B.公司一消費(fèi)者Ｃ.公司一政府Ｄ．消費(fèi)者一政府3、ＷWＷ是一種基于__A_____方式查詢(xún)文獻(xiàn)信息的工具。A．超文本B．?dāng)?shù)據(jù)信息互換Ｃ．存儲(chǔ)轉(zhuǎn)送D．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)4、目前常用的加密方法重要有兩種：_＿_(dá)D__＿_(dá)。A．加密密鑰和解密密鑰B．DＥS和密鑰密碼體系C.RSA和公鑰密碼體系D．密鑰密碼體系和公鑰密碼體系5、電子鈔票的特點(diǎn)是:＿_(dá)C＿_(dá)＿_(dá)_。Ａ．適合大額消費(fèi)B．每筆交易必須通過(guò)銀行，因此比較安全Ｃ．交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶D．必須通過(guò)智能卡完畢交易６、使用公鑰密碼體系，每個(gè)用戶只需妥善保存___A__＿個(gè)密鑰。Ａ.1Ｂ.27、電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是__＿C__＿＿_(dá)。A.頒發(fā)數(shù)字證書(shū)B(niǎo).管理數(shù)字證書(shū)Ｃ．頒發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)D．審查數(shù)字證書(shū)８、電子商務(wù)來(lái)自交易的風(fēng)險(xiǎn)有__A_＿＿_(dá)＿等等。A．交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任、消費(fèi)者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣(mài)方子虛烏有Ｂ．信用卡賬號(hào)被竊取、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓Ｃ．黑客擾亂了貿(mào)易系統(tǒng)、賣(mài)方送貨上門(mén)而購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意拒絕付款Ｄ.支付正在進(jìn)行中系統(tǒng)出問(wèn)題了、買(mǎi)方否認(rèn)購(gòu)買(mǎi)規(guī)定９、有關(guān)EＤＩ標(biāo)準(zhǔn),東南亞國(guó)家重要選擇使用：＿＿_(dá)A_＿_(dá)＿。A.UN/EDIFAＣB.美國(guó)X.12標(biāo)準(zhǔn)C．歐洲標(biāo)準(zhǔn)D．ＩSO標(biāo)準(zhǔn)1０、以下關(guān)于Ｅxｔｒanet（外聯(lián)網(wǎng)）的概念對(duì)的的是:____Ｂ_＿＿。A．Extranet可以看作是一種開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)Ｂ.Exｔrａnet可以看作是運(yùn)用Interｎｅt和防火墻技術(shù)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將多個(gè)Inｔraneｔ連接起來(lái)的一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C．Extranet不是一種虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò),而是新建的物理網(wǎng)絡(luò)D．Eｘtrａneｔ相稱(chēng)于EDI11、網(wǎng)站建設(shè)的方案除了公司完全是自己開(kāi)發(fā)和管理的Wｅb網(wǎng)站外，還可以采用_＿_(dá)D__＿_(dá)方式．A.服務(wù)器托管B.虛擬主機(jī)Ｃ.子域發(fā)布D．以上三種方式均可１2、EDＩ業(yè)務(wù)所使用的翻譯軟件重要是用于：_＿B_____。Ａ．用戶格式報(bào)文與平面文獻(xiàn)之間的翻譯Ｂ．平面文獻(xiàn)與ＥＤI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的翻譯C.用戶格式報(bào)文與ＥDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的翻譯D．不同文字報(bào)文之間的翻譯13、使用電子支票付款系統(tǒng)須提供＿_(dá)＿＿＿Ｃ_＿等，以填補(bǔ)無(wú)法面對(duì)面地進(jìn)行互換所帶來(lái)的缺陷。A．支票賬號(hào)、身份認(rèn)證Ｂ．支票賬號(hào)、數(shù)字署名C．身份認(rèn)證、數(shù)字署名Ｄ．出票者的數(shù)字署名、資金狀況1４、數(shù)字署名是解決__C＿_(dá)_＿_(dá)問(wèn)題的方法。A．未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)B.數(shù)據(jù)被泄漏或篡改Ｃ．冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴(lài)D、以上三種15、Inteｒnｅｔ對(duì)于公司界影響最大的是___D____兩種服務(wù),另一方面才是其他服務(wù)種類(lèi)。A.WWW和WｈｏｉsB.電子公告板和Ｅ—maiｌC.E－mａｉl和GopheｒD.E-mａil和WWＷ16、電子商務(wù)的安全保障問(wèn)題重要涉及_＿＿Ｄ___＿等。A．加密Ｂ．防火墻是否有效C．身份認(rèn)證D．?dāng)?shù)據(jù)被泄露或篡改、冒名發(fā)送、未經(jīng)授權(quán)者擅自訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)17、DＥS屬于:＿_(dá)_A____。A．對(duì)稱(chēng)密碼體系B.不對(duì)稱(chēng)密碼體系C.公鑰密碼體系Ｄ.SEＴ1８、電子商務(wù)活動(dòng)中,當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行“網(wǎng)上支付”時(shí),他們交付給賣(mài)方的是:＿_(dá)＿_(dá)Ｃ_＿_(dá)。Ａ.紙幣B．票據(jù)C．為其認(rèn)可的資金數(shù)額Ｄ．信用卡1９、公司建成內(nèi)部網(wǎng)后，對(duì)效率的提高重要是:＿_(dá)D_＿_(dá)_＿。A．方便了部門(mén)間交流B．減少庫(kù)存C．防止偷懶D.一方面部門(mén)之間工作銜接的通信更為方便,另一方面很大部分的常規(guī)性工作可以由計(jì)算機(jī)程序化完畢20、目前國(guó)際上使用最廣泛的EDI標(biāo)準(zhǔn)是：____A＿_(dá)_。A.UN／EDＩFACＴB.美國(guó)X.1２標(biāo)準(zhǔn)C．歐洲標(biāo)準(zhǔn)D.ＩSO標(biāo)準(zhǔn)2１、以下___C__＿＿屬于Intranet所能提供的服務(wù)。A.信息發(fā)布、客戶服務(wù)、公司間的交易和合作、用戶和安全性管理Ｂ．客戶服務(wù)、公司間的交易和使用、遠(yuǎn)程操作、用戶和安全性管理Ｃ．信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電子郵件、用戶和安全性管理D.信息發(fā)布、公司間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理22、電子商務(wù)來(lái)自非交易的風(fēng)險(xiǎn)有：__C_＿_(dá)__。A.交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任Ｂ.買(mǎi)方否認(rèn)購(gòu)買(mǎi)規(guī)定C．貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓D．賣(mài)方公司子虛烏有23、以下___A__＿_(dá)不屬于FｒonｔPage中常用術(shù)語(yǔ)。A.Web地址B.Web頁(yè)面C．Web站點(diǎn)D.Web服務(wù)器24、在電子商務(wù)安全技術(shù)方面常見(jiàn)的縮寫(xiě)“ＳET”的意思是指_____B。A．服務(wù)電子交易B．安全電子交易規(guī)范Ｃ．安全電子協(xié)議D.安全電子傳輸協(xié)議２5、Intｅｒｎet對(duì)于公司界影響最大的是__Ａ＿_(dá)___兩種服務(wù),另一方面才是其他服務(wù)種類(lèi)。A.E-ｍail和WWＷB.電子公告板和E—mailC.E-mａil和ＧｏphｅrD．ＷＷW和Whois26、目前常用的加密方法有:____Ｃ____＿。A．對(duì)稱(chēng)加密B．非對(duì)稱(chēng)加密Ｃ．對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密Ｄ．?dāng)?shù)字署名２7、電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題重要是：_＿＿_(dá)Ｄ_____。Ａ.版權(quán)問(wèn)題B．域名問(wèn)題C．商標(biāo)權(quán)問(wèn)題D.以上都是２8、國(guó)內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí)，應(yīng)當(dāng)注冊(cè)CN域下的通用域名是____D__＿＿_(dá)_Ａ．orｇＢ．ｃｏｍＣ．netＤ．gov29、電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是＿_(dá)__C_＿_(dá)＿。A．頒發(fā)數(shù)字證書(shū)B(niǎo)．管理數(shù)字證書(shū)Ｃ.頒發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)D．審查數(shù)字證書(shū)３０、電子鈔票的特點(diǎn)是：___Ｃ____。A.適合大額消費(fèi)Ｂ.每筆交易必須通過(guò)銀行,因此比較安全Ｃ.交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶Ｄ．必須通過(guò)智能卡完畢交易31、網(wǎng)頁(yè)是WWW的基本文檔,它是用什么語(yǔ)言編寫(xiě)（Ａ)A．HTMＬ語(yǔ)言B．C語(yǔ)言C.FORTＲAＮ語(yǔ)言Ｄ．JAVA語(yǔ)言32、對(duì)電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個(gè)方面考慮：(B)A．計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)B．現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)D.通信技術(shù)和商務(wù)33、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)商品是指（Ａ)A．消費(fèi)者直接下定單給廠家B．消費(fèi)者直接下定單給商店C．消費(fèi)者直接下定單給信用卡公司D．消費(fèi)者直接下定單給銀行34、關(guān)于物流的說(shuō)法比較對(duì)的的是(C)A．物流是一個(gè)控制原材料、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)B.物流是一個(gè)控制原材料、制成品和信息的系統(tǒng)C.物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)D.物流是一個(gè)控制制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)35、電子商務(wù)的任何一筆交易都由哪些流組成（A)Ａ.由信息流、商流、資金流、物流等四個(gè)基本部分組成B．由商流、資金流、物流等三個(gè)基本部分組成C.由信息流、資金流、物流等三個(gè)基本部分組成D．由商流、資金流、物流等三個(gè)基本部分組成36、計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題可以分為哪些類(lèi)型？(Ｂ)A．實(shí)體的安全性、運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全性、信息的可靠性B.實(shí)體的安全性、運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全性、信息的安全性C．實(shí)體的可靠性、運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全性、信息的安全性D.實(shí)體的安全性、運(yùn)營(yíng)環(huán)境的可靠性、信息的安全性37、BBS的中文名稱(chēng)為（Ａ）A．電子公告欄B．電子郵件C.新聞組D．不能擬定38、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色（C）Ａ．促成和組織者Ｂ．介紹和組織者C.介紹、促成和組織者D.介紹和促成３9、在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不涉及(A）A.對(duì)買(mǎi)方身份的認(rèn)定B．按照協(xié)議的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)C.對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D.對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)４０、協(xié)議和主機(jī)名之間用哪一種符號(hào)隔開(kāi)（Ｃ）A．“:／”Ｂ．“:\\”Ｃ．“:／/”D.“：\”41、TCＰ/IP協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議（Ａ)Ａ．InｔerneｔB．IntｒanｅtC．ExtranetD.LAN42、以下哪一項(xiàng)不屬于公告欄廣告發(fā)布技巧(Ｄ）A.寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題Ｂ.在相關(guān)的類(lèi)別、地點(diǎn)發(fā)布廣告C.注意發(fā)布頻率D.文字解決43、電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是（

C

）A.頒發(fā)數(shù)字證書(shū)B(niǎo)．管理數(shù)字證書(shū)Ｃ.頒發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)D．審查數(shù)字證書(shū)44.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（

D

)?A.自由文獻(xiàn)

Ｂ.平面文獻(xiàn)C.用戶端格式

D．EＤI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文45、數(shù)字署名是解決以下哪項(xiàng)問(wèn)題的方法（

C

)A．未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)B.數(shù)據(jù)被泄漏或篡改C.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴(lài)D、以上三種46、在電子商務(wù)條件下,買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不涉及（B）A、買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)B、準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行電子資金的劃撥義務(wù)C、買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)D、買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)47、下面關(guān)于ＷＷW的說(shuō)法不對(duì)的的是。（Ａ）A、它沒(méi)有功能強(qiáng)大的通信手段B、它是以HTML語(yǔ)言與HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)C、提供面向Iｎternet服務(wù)D、它是建立在客戶機(jī)／服務(wù)器模型之上的４８、對(duì)的的ＵRL格式為（A）A、(協(xié)議)：//（主機(jī)名)：（端標(biāo)語(yǔ)）/(文獻(xiàn)途徑)/(文獻(xiàn)名)Ｂ、(主機(jī)名)：/／(協(xié)議)：（端標(biāo)語(yǔ))/(文獻(xiàn)途徑）/(文獻(xiàn)名)Ｃ、(協(xié)議)://（主機(jī)名)：(端標(biāo)語(yǔ))/(文獻(xiàn)名)/(文獻(xiàn)途徑）Ｄ、(協(xié)議)://（端標(biāo)語(yǔ)):（主機(jī)名)／(文獻(xiàn)途徑)／(文獻(xiàn)名)49、TCP是傳輸控制協(xié)議,IP協(xié)議又稱(chēng)(C）A、局域網(wǎng)協(xié)議B、廣域網(wǎng)協(xié)議C、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議50、Iｎternｅt上計(jì)算機(jī)的ＩP地址有哪兩種表達(dá)形式（A）A、IP地址和域名B、IＰ地址和中文域名Ｃ、IP地址和網(wǎng)絡(luò)D、網(wǎng)絡(luò)和域名51、以下哪一項(xiàng)不屬于選擇旗幟廣告提供商時(shí)重要考慮的要素（B)Ａ、提供商的信息服務(wù)種類(lèi)和用戶服務(wù)支持B、提供商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)C、提供商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備D、提供商的通信出口速率52、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作(D)A、瀏覽產(chǎn)品Ｂ、選購(gòu)產(chǎn)品C、訂購(gòu)產(chǎn)品D、信息發(fā)布５３、數(shù)字證書(shū)采用公鑰體制，即運(yùn)用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行(B）A、加密Ｂ加密、解密C、解密Ｄ安全認(rèn)證54、在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)哪幾個(gè)流的整合(D）A、信息流、商流、資金流Ｂ、信息流、商流和物流C、信息流、資金流和物流D、信息流、商流、資金流和物流５5、電子商務(wù)的安全保障問(wèn)題重要涉及(Ｄ）Ａ、加密B、防火墻是否有效C、身份認(rèn)證D、數(shù)據(jù)被泄露或篡改、冒名發(fā)送、未經(jīng)授權(quán)者擅自訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)56、ＤES屬于:(A)A、對(duì)稱(chēng)密碼體系Ｂ、不對(duì)稱(chēng)密碼體系C、公鑰密碼體系Ｄ、ＳET57、使用公鑰密碼體系，每個(gè)用戶只需要善保存(A）密鑰。A、一個(gè)Ｂ、N個(gè)C、一對(duì)Ｄ、N對(duì)58、Interｎet在制造業(yè)方面的應(yīng)用重要是針對(duì)（B)Ａ、公司內(nèi)部生產(chǎn)管理的B、供應(yīng)鏈的管理C、裝配線的管理D、庫(kù)存的管理59、以下哪項(xiàng)屬于Iｎtｒaｎeｔ所能提供的服務(wù)（C）Ａ、信息發(fā)布、客戶服務(wù)、公司間的交易和合作、用戶和安全性管理Ｂ、客戶服務(wù)、公司間的交易和使用、遠(yuǎn)程操作、用戶和安全性管理C、信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電子郵件、用戶和安全性管理D、信息發(fā)布、公司間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理60、網(wǎng)站在我國(guó)大陸是否可以任意發(fā)布和登載新聞(Ａ)A、不可以B、可以C、沒(méi)有規(guī)定Ｄ、沒(méi)人管二、填空題1EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素是:ＥDI軟件和硬件；通信網(wǎng)絡(luò);EDI標(biāo)準(zhǔn)．２電子貨幣系統(tǒng)重要涉及:電子支票、電子鈔票、電子信用卡、電子錢(qián)包等。3Iｎteｒｎeｔ投入商業(yè)應(yīng)用之后,電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段,這就是:電子零售階段、電子貿(mào)易階段和電子交易市場(chǎng)階段4防火墻的基本準(zhǔn)則有二:(１)一切未被允許的就是嚴(yán)禁的；（2）一切未被嚴(yán)禁的就是允許的5讓一臺(tái)計(jì)算機(jī)連入Inｔeｒnet的方式一般有拔號(hào)方式、專(zhuān)線方式。6認(rèn)證性可用數(shù)字簽字和身份認(rèn)證技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。7完全電子商務(wù)與不完全電子商務(wù)的區(qū)別重要是貨品配送的方式不同,前者可直接在網(wǎng)上完畢貨品的遞送,而后者則需要借助于傳統(tǒng)的物流配送渠道。8防止信息被泄漏的方法有對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密。9數(shù)字署名要能確認(rèn)以下兩點(diǎn):(1）信息是由署名者發(fā)送的;（2）信息自署名后到收到為止未被作過(guò)任何修改。10數(shù)字證書(shū)提供了一種在Inｔernet上進(jìn)行身份驗(yàn)證的方式。１1第三方物流公司是物流渠道中的中間機(jī)構(gòu),它以簽訂協(xié)議的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。12電子交易的基本階段是:交易準(zhǔn)備；交易談判和簽訂協(xié)議;辦理交易進(jìn)行前的手續(xù);交易協(xié)議的履行和索賠。１ＥDＩ軟件和硬件；通信網(wǎng)絡(luò);EＤＩ標(biāo)準(zhǔn)。2電子支票、電子鈔票、電子信用卡。3電子零售階段、電子貿(mào)易階段、電子交易市場(chǎng)階段。４一切未被允許的就是嚴(yán)禁的;一切未被嚴(yán)禁的就是允許的。5拔號(hào)方式、專(zhuān)線方式。6數(shù)字簽字、身份認(rèn)證。７貨品配送,直接在網(wǎng)上，需要借助于傳統(tǒng)的物流配送渠道。8對(duì)稱(chēng)加密、非對(duì)稱(chēng)加密。9由署名者發(fā)送的；自署名后到收到為止未被作過(guò)任何修改。1０身份驗(yàn)證。11中間,簽訂協(xié)議，物流業(yè)務(wù)服務(wù)。1２交易準(zhǔn)備;交易談判和簽訂協(xié)議;辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)；交易協(xié)議的履行和索賠。三、名詞解釋1．BtｏB電子交易市場(chǎng):所謂BtoB電子交易市場(chǎng),是指由第三方電子商務(wù)服務(wù)公司建立的一個(gè)電子商務(wù)信息平臺(tái)和交易平臺(tái),將數(shù)目眾多的買(mǎi)方和賣(mài)方匯聚在這個(gè)虛擬的交易市場(chǎng)里，為他們提供一個(gè)信息互換和商品交易的虛擬場(chǎng)合。2．認(rèn)證中心:是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)、并能確認(rèn)用戶身份的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。3.公司內(nèi)部電子商務(wù)：所謂公司內(nèi)部電子商務(wù)，就是信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公司內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中的應(yīng)用。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)溝通、協(xié)調(diào)工作。目前，它重要是建立在公司內(nèi)部網(wǎng)（Ｉｎｔranet)基礎(chǔ)上的。４．ＥDI：將商務(wù)和行政事務(wù)解決按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)解決或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。５.數(shù)字證書(shū):又稱(chēng)為數(shù)字標(biāo)記(ｄｉｇitalceｒｔifｉcate,digｉｔaｌID)。它提供了一種在Ｉｎteｒnｅt上身份驗(yàn)證的方式,是用來(lái)標(biāo)志和證明網(wǎng)絡(luò)通信雙方身份的數(shù)字信息文獻(xiàn)。通俗地講,數(shù)字證書(shū)就是個(gè)人或單位在Interｎet上的身份證。6.公司間電子商務(wù)：重要是指兩個(gè)組織之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)上交易與網(wǎng)際合作等。７.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是公司整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目的的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。８.客戶關(guān)系管理：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,在公司與客戶之間建立一種數(shù)字的、實(shí)時(shí)的、互動(dòng)的交流管理系統(tǒng)。其目的是在于建立一個(gè)系統(tǒng),有效地管理客戶信息資源,提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,從而提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。9.虛擬主機(jī)：虛擬主機(jī)技術(shù)可以將一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)提成若干臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立域名，具有獨(dú)立或共享的IＰ地址，具有完整的Inｔernet服務(wù)器功能。從外面看,每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)的表現(xiàn)完全同樣。用戶可以運(yùn)用它來(lái)建立完全屬于自己的wwｗ服務(wù)器、FＴP服務(wù)器和Ｅmail服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心。１0、服務(wù)器托管即用戶租用ISP的機(jī)架位置放置用戶服務(wù)器,通過(guò)ISP的專(zhuān)線接入Ｉｎterneｔ，ISP負(fù)責(zé)服務(wù)器的平常技術(shù)維護(hù)，用戶負(fù)責(zé)服務(wù)器管理和內(nèi)部系統(tǒng)維護(hù)。在服務(wù)器運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定后,用戶可以通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)和數(shù)據(jù)更新。這種方式一般不計(jì)通訊量，不計(jì)硬盤(pán)空間量，不計(jì)訪問(wèn)次數(shù)，不需申請(qǐng)專(zhuān)用線路,不必自建機(jī)房，節(jié)省了大量的初期投資和平常維護(hù)費(fèi)用。服務(wù)器托管方式的每月費(fèi)用相對(duì)固定，便于用戶控制費(fèi)用開(kāi)支。11.電子商務(wù)：是指運(yùn)用電子工具在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、交易及相關(guān)行政作業(yè)的一種商業(yè)模式。12.B2C:即公司與消費(fèi)者之間的電子商務(wù),指的是公司與消費(fèi)者之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的一切商務(wù)活動(dòng),它不僅涉及網(wǎng)上零售,并且涉及網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、商品檢索、網(wǎng)上服務(wù)等活動(dòng)。三、簡(jiǎn)答題１你認(rèn)為應(yīng)如何宣傳商務(wù)網(wǎng)站？通常有以下宣傳方式:(１）與其他門(mén)戶網(wǎng)站建立伙伴關(guān)系，在與其他網(wǎng)站互相鏈接中有以下一些策略值得考慮：廣泛鏈接、簡(jiǎn)樸鏈接、友情鏈接（2）將自己的門(mén)戶網(wǎng)站加入到搜索網(wǎng)站中(3）其他宣傳手段,可在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)立一些其他內(nèi)容；也可通過(guò)一些傳統(tǒng)的方法提高它的知名度，例如,通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等進(jìn)行宣傳，在名片上加印公司的網(wǎng)址等。2我國(guó)公司現(xiàn)階段開(kāi)展公司間電子商務(wù)的方式重要有哪些?我國(guó)公司間電子商務(wù)重要有以下４種方式：（１)加入一些網(wǎng)上的BtoB站點(diǎn);（２)公司通過(guò)搜索引擎；(3)把一些交易從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來(lái);（4）在網(wǎng)上為公司客戶提供售后服務(wù)。３為什么說(shuō)網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)的交易模式改變了市場(chǎng)的定價(jià)機(jī)制?網(wǎng)上拍賣(mài)系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了更有效、更滿意的聯(lián)系。拍賣(mài)系統(tǒng)中廣泛采用的賣(mài)方主導(dǎo)型交易模式和買(mǎi)方主導(dǎo)型交易，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了一個(gè)尋求合理價(jià)位的工具。買(mǎi)方擁有更多的選擇、更多的方便和更多省錢(qián)的機(jī)會(huì),賣(mài)方則擁有更大市場(chǎng)和賣(mài)出好價(jià)錢(qián)的機(jī)會(huì)。4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)同樣都是以實(shí)現(xiàn)公司營(yíng)銷(xiāo)目的為目的的活動(dòng)手段上的明顯差異,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間存在著一些不同。(1)營(yíng)銷(xiāo)要素不同,由“4Ｐ”轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“4C'’(2）產(chǎn)品策略不同,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重產(chǎn)品（Pｒoduｃt）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重消費(fèi)者的需求和欲望(Consumeｒ'ｓｗａntsaｎdnｅe(cuò)dｓ)。(３）價(jià)格策略不同,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重價(jià)格(Prｉcｅ),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更注重成本(Cｏst)（4）促銷(xiāo)策略不同，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)以促銷(xiāo)（Ｐｒｏmｏfｉon)為主，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重為消費(fèi)者提供方便（Coｎvenience)(５)渠道策略不同,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重渠道(Ｐl(wèi)acｅ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重溝通（Ｃoｍmｕniｃaｔion）5與公司間電子商務(wù)模式相比,電子交易市場(chǎng)有何特性?有哪些利潤(rùn)來(lái)源?特性:（１）集中化的市場(chǎng)；（2）中立、公平、公正;(3）標(biāo)準(zhǔn)化;(4)透明性。利潤(rùn)來(lái)源:交易費(fèi)、拍賣(mài)傭金、軟件許可費(fèi)、廣告費(fèi)、信息使用費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、信息發(fā)布費(fèi)等。6垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素有哪些？垂直網(wǎng)站成功的最重要的因素是專(zhuān)業(yè)技能和擁有的資源。一方面，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須具有豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里具有權(quán)威性,能讓買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)其提供的中介信息服務(wù)有信賴(lài)感。另一方面，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須擁有該行業(yè)領(lǐng)域豐富的信息資源基礎(chǔ)。第三,網(wǎng)站必須擁有忠誠(chéng)的客戶群7、網(wǎng)上商場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)由哪幾部分組成?網(wǎng)上商場(chǎng)由3個(gè)基本部分組成：商場(chǎng)網(wǎng)站，為顧客提供在線購(gòu)物的場(chǎng)合;配送系統(tǒng),負(fù)責(zé)商品的配送；銀行及認(rèn)證系統(tǒng)，負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算。8我國(guó)公司現(xiàn)階段開(kāi)展公司間電子商務(wù)的方式重要有哪些?分析訪問(wèn)記錄報(bào)告事實(shí)上是由服務(wù)器上的記錄程序自動(dòng)記錄的關(guān)于網(wǎng)站訪問(wèn)者行為的文獻(xiàn)，它可以告訴網(wǎng)站管理人員網(wǎng)站的訪問(wèn)者來(lái)自何方,他們經(jīng)由什么途徑訪問(wèn)的網(wǎng)站,他們是在什么時(shí)候訪問(wèn)網(wǎng)站的，他們?cè)L問(wèn)了哪些網(wǎng)頁(yè)以及他們?cè)诿恳痪W(wǎng)頁(yè)上停留了多長(zhǎng)時(shí)間等。這樣，公司就可以隨時(shí)跟蹤客戶需求的變化,隨時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，更快、更好地滿足客戶的需求。9我國(guó)公司現(xiàn)階段開(kāi)展公司間電子商務(wù)的方式重要有哪些？我國(guó)公司間電子商務(wù)重要有以下4種方式：加入一些網(wǎng)上的BtｏB站點(diǎn)或相關(guān)的電子商務(wù)交易市場(chǎng)，如“阿里巴巴”、“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”等站點(diǎn)；(2)公司可以通過(guò)搜索引擎等網(wǎng)上工具進(jìn)行網(wǎng)上信息搜尋與信息發(fā)布，尋找客戶、展示產(chǎn)品等；(3）把一些交易從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來(lái)；（4）在網(wǎng)上為公司客戶提供售后服務(wù)。10電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分為哪幾個(gè)層次?每一層的功能是什么?涉及到哪些基本技術(shù)?由四個(gè)層次：（1）網(wǎng)絡(luò)層：信息傳送的載體和用戶接入的手段,是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。重要涉及:遠(yuǎn)程通信網(wǎng)(Teｌｅcom)、有線電視網(wǎng)（CableTV）、無(wú)線通信網(wǎng)(Ｗirｅless）和因特網(wǎng)（Interneｔ）。(２)信息層:多媒體信息發(fā)布與傳輸層。電子郵件(E—mａｉｌ）、文獻(xiàn)傳輸服務(wù)（FTP）、電子數(shù)據(jù)互換(EDI）、ＨTML。(3）商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)層：也稱(chēng)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層或貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。這一層實(shí)現(xiàn)的是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有公司、個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易時(shí)都會(huì)用到的服務(wù)。它重要涉及:安全（保證商業(yè)信息安全傳輸?shù)姆绞?、認(rèn)證(買(mǎi)賣(mài)雙方合法性的認(rèn)證）、電子支付工具技術(shù)等，（4)電子商務(wù)應(yīng)用層：是電子商務(wù)的具體應(yīng)用，表現(xiàn)為各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。它對(duì)公司電子商務(wù)活動(dòng)提供具體的支持。公司內(nèi)部網(wǎng)Intraｎet和Ｗｅｂ站點(diǎn)的集成。11網(wǎng)絡(luò)新聞與傳統(tǒng)媒體比較有哪些優(yōu)勢(shì)?存在哪些問(wèn)題?第一．網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容豐富、形式多樣;第二，網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播范圍廣、時(shí)效性強(qiáng);第三，網(wǎng)絡(luò)新聞具有可儲(chǔ)存性和可檢索性；第四，網(wǎng)絡(luò)新聞具有很強(qiáng)的交互性網(wǎng)絡(luò)傳播不可避免地帶來(lái)了一系列負(fù)面作用,如計(jì)算機(jī)犯罪、意識(shí)形態(tài)和文化滲透、假新聞假信息傳播、色情泛濫、個(gè)人隱私遭到侵犯、知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭到侵犯等等。在信息傳播方面，中國(guó)網(wǎng)站目前突出的問(wèn)題有：①新聞信息真實(shí)性問(wèn)題;②有害信息傳播增多問(wèn)題；③知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。12簡(jiǎn)述電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),也具有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)：商務(wù)速度更快捷、商務(wù)聯(lián)系更廣泛、商務(wù)信息更豐富、商務(wù)溝通更互動(dòng)、商務(wù)成本更低廉。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,電子商務(wù)活動(dòng)具有高效率、低成本、超時(shí)空性、虛擬化、透明化等特點(diǎn)。但目前電子商務(wù)存在安全問(wèn)題、社會(huì)信用問(wèn)題、政策法律環(huán)境不完善、社會(huì)信息化水平低、人們的思想觀念問(wèn)題。這些問(wèn)題制約了電子商務(wù)的發(fā)展。四、論述題１直接交易模式與第三方交易模式特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)之比較。答：直接交易是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方,直接運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)形式所開(kāi)展的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。這種買(mǎi)賣(mài)交易的最大特點(diǎn)是供需直接見(jiàn)面,環(huán)節(jié)少,速度快，費(fèi)用低。電子商務(wù)直接交易的優(yōu)點(diǎn)：第一、它可以有效地減少交易環(huán)節(jié)，大幅度地減少交易成本，從而減少消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格。第二,電子商務(wù)直銷(xiāo)可以有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用。電子商務(wù)直銷(xiāo)的局限性之處重要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,購(gòu)買(mǎi)者對(duì)實(shí)物沒(méi)有直接的感知，在很多情況下也許產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷,而某些生產(chǎn)者也也許運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行不實(shí)的宣傳,甚至也許打出虛假?gòu)V告欺騙顧客。第二,購(gòu)買(mǎi)者運(yùn)用信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,不可避免地要將自己的密碼等輸入計(jì)算機(jī)，由于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，犯罪分子也許運(yùn)用各種高新科技的作案手段竊取密碼,進(jìn)而盜竊用戶的錢(qián)款。第三方交易模式也叫中介交易,是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。在這種交易過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以Internet為基礎(chǔ),運(yùn)用先進(jìn)的通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái),為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貸款結(jié)算等全方位的服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是:第一,第三方為買(mǎi)賣(mài)雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)。每一個(gè)參與者都可以充足地宣傳自己的產(chǎn)品，及時(shí)地溝通交易信息,最大限度地完畢產(chǎn)品交易。這樣的網(wǎng)絡(luò)商品中介機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)彼此連接起來(lái)，進(jìn)而形成全球性的大市場(chǎng)。第二,可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)”兩大難題。第三、在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式,即在指定的商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)統(tǒng)一的結(jié)算賬戶，對(duì)結(jié)算資金實(shí)行統(tǒng)一管理,有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。2、試述電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。答：商務(wù)性：即提供買(mǎi)賣(mài)交易的服務(wù)、手段和機(jī)會(huì)。它實(shí)現(xiàn)了社會(huì)商務(wù)活動(dòng)方式、消費(fèi)方式、公司經(jīng)營(yíng)管理方式及其組織結(jié)構(gòu)與職能的改變，電子商務(wù)系統(tǒng)的主線目的是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。因此,電子商務(wù)系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程和數(shù)據(jù)解決過(guò)程的,是專(zhuān)門(mén)圍繞商務(wù)活動(dòng)而展開(kāi)的一個(gè)信息系統(tǒng)的分支。集成性和可擴(kuò)展性:電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、數(shù)據(jù)互換技術(shù)等技術(shù)的集成系統(tǒng)。突出特點(diǎn)就是將財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、生產(chǎn)部門(mén)和管理部門(mén)集成一體化運(yùn)營(yíng)，Internｅt技術(shù)與公司內(nèi)部信息系統(tǒng)集成為一個(gè)整體，有效地集成新、老技術(shù)，使事務(wù)解決體現(xiàn)出整體性和統(tǒng)一性。良好的集成