第4章建筑企業(yè)預(yù)測(cè)與決策

第4章建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策1.建筑企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研2.建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)3.建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策1

一、市場(chǎng)調(diào)研的概念及作用1.概念：是企業(yè)運(yùn)用一定的技術(shù)、方法和手段，對(duì)影響市場(chǎng)變化及發(fā)展的因素條件等所進(jìn)行的收集資料、掌握客觀情況、提供市場(chǎng)信息，為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、制訂正確的經(jīng)營(yíng)方針和合理的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)的一系列工作.2.作用（1）市場(chǎng)調(diào)研是了解市場(chǎng)的重要手段市場(chǎng)調(diào)研可以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。通過(guò)對(duì)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、進(jìn)出口情況及商品貨源的調(diào)查，可以了解商品供應(yīng)總量；通過(guò)對(duì)購(gòu)買(mǎi)力、人口、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及各影響因素的調(diào)查，可以了解市場(chǎng)的商品需求總量與需求結(jié)構(gòu)。

第一節(jié)建筑企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研2

（2）市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策的基礎(chǔ)

正確的市場(chǎng)調(diào)查，可以增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的科學(xué)性，有助于減少經(jīng)營(yíng)決策中的失誤，使企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策切實(shí)可靠，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？茖W(xué)、細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查將使企業(yè)的管理工作建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，并有明確、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和視野。

（3）市場(chǎng)調(diào)研是調(diào)整和矯正計(jì)劃執(zhí)行情況的重要依據(jù)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查取得的資料，可以了解市場(chǎng)供求狀況，進(jìn)而可以檢查企業(yè)的戰(zhàn)略和計(jì)劃是否正確，在哪些方面還存在不足或失誤，并可認(rèn)識(shí)是否出現(xiàn)了新情況等。

（4）市場(chǎng)調(diào)研為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供各類(lèi)信息市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)選擇與確定目標(biāo)市場(chǎng)的前提；為企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品定價(jià)與價(jià)格策略提供信息；有利于企業(yè)正確選擇銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售策略；有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和競(jìng)爭(zhēng)策略等。

一、市場(chǎng)調(diào)研的概念及作用3二、市場(chǎng)調(diào)研的程序及方法

1．市場(chǎng)調(diào)研的程序

市場(chǎng)調(diào)研的科學(xué)程序是保證市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量，提高工作效率的重要手段。市場(chǎng)調(diào)研的一般程序如圖。整理分析資料確定調(diào)研問(wèn)題和目標(biāo)初步調(diào)查確定調(diào)研項(xiàng)目確定調(diào)研方案實(shí)施調(diào)研提出調(diào)研報(bào)告4二、市場(chǎng)調(diào)研的程序及方法2.方法從調(diào)研技術(shù)上分：詢(xún)問(wèn)調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和資料分析法從調(diào)查樣本上分：普遍調(diào)查法、典型調(diào)查法和抽樣調(diào)查法（1）詢(xún)問(wèn)調(diào)查法（2）現(xiàn)場(chǎng)觀察法

現(xiàn)場(chǎng)觀察法是觀察者根據(jù)研究目的，有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺(jué)器官或借助科學(xué)觀察工具直接搜集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。（3）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是在給定條件下，通過(guò)試驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過(guò)程加以觀察分析的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。5（4）資料分析法資料分析法是依靠歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法。優(yōu)點(diǎn)是可以充分利用現(xiàn)成的第二手資料，節(jié)省調(diào)查費(fèi)用。（5）普遍調(diào)查法對(duì)所有的被調(diào)查對(duì)象全面了解某些問(wèn)題。此法取得的資料較全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、可靠，但費(fèi)工、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián)，故只在有限范圍內(nèi)使用。（6）典型調(diào)查法典型調(diào)查法是一種通過(guò)典型單位而推斷市場(chǎng)一般情況的方法。（7）抽樣調(diào)查法從全部對(duì)象中抽取一部分具有代表性的樣本，進(jìn)行調(diào)查研究，從而推斷市場(chǎng)整體。二、市場(chǎng)調(diào)研的程序及方法6三、建筑企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容1．企業(yè)外部總體環(huán)境的調(diào)研2．市場(chǎng)需求調(diào)研包括當(dāng)前和潛在的用戶(hù)、各種建筑類(lèi)型的需求量、用戶(hù)的分布情況、各種用戶(hù)對(duì)建筑產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。3．市場(chǎng)供應(yīng)的調(diào)研包括各種建筑類(lèi)型的可供量，建筑材料、構(gòu)配件、建筑機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)市場(chǎng)等的供應(yīng)情況，社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展水平及技術(shù)水平等。7三、建筑企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容4．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布情況及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程質(zhì)量、工期、服務(wù)態(tài)度及履約情況，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)狀況及信譽(yù)等。5．對(duì)建筑市場(chǎng)參與單位的調(diào)研包括建筑設(shè)計(jì)院、建設(shè)單位主管部門(mén)、有關(guān)管理公司、咨詢(xún)公司的調(diào)研等8

1．預(yù)測(cè)的概念預(yù)測(cè)是人們對(duì)未來(lái)不確定事件進(jìn)行推斷和預(yù)見(jiàn)的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。它是人們對(duì)客觀實(shí)踐各種各樣事物的未來(lái)發(fā)展變化的趨向以及對(duì)人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果，事先所作的分析和估計(jì)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)，是借助歷史統(tǒng)計(jì)資料和市場(chǎng)調(diào)查，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供需變化及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)算，分析和推斷的活動(dòng)和過(guò)程。

2．預(yù)測(cè)的作用（1）掌握市場(chǎng)需求變化的動(dòng)態(tài)（2）為企業(yè)決策提供依據(jù)

一、預(yù)測(cè)的概念、作用及分類(lèi)第二節(jié)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)9（3）為制定建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供依據(jù)（4）提高建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力（5）增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力

3．預(yù)測(cè)的分類(lèi)（1）按預(yù)測(cè)時(shí)間劃分，可分為：①短期預(yù)測(cè)②中期預(yù)測(cè)③長(zhǎng)期預(yù)測(cè)（2）按預(yù)測(cè)范圍劃分，可分為：①宏觀預(yù)測(cè)②微觀預(yù)測(cè)（3）按預(yù)測(cè)方法劃分，可分為：①定性預(yù)測(cè)②定量預(yù)測(cè)③綜合預(yù)測(cè)一、預(yù)測(cè)的概念、作用及分類(lèi)10二、建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容1．建筑市場(chǎng)預(yù)測(cè)包括建筑市場(chǎng)的需求和供應(yīng)的預(yù)測(cè)；對(duì)建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)；對(duì)企業(yè)工程任務(wù)來(lái)源進(jìn)行預(yù)測(cè)等2．資源預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)所需材料、資源的需求數(shù)量、供應(yīng)來(lái)源、配套情況、滿(mǎn)足程度和供應(yīng)條件進(jìn)行預(yù)測(cè)。3．生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備的需求變化情況的估計(jì)4．企業(yè)的技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)包括建筑施工技術(shù)、管理技術(shù)、企業(yè)技術(shù)改造和設(shè)備更新的預(yù)測(cè)。11三、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的基本程序

經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的基本程序如下：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求收集資料選擇預(yù)測(cè)方法進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)結(jié)果分析提出預(yù)測(cè)報(bào)告追蹤和反饋合理否12四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法

1．定性預(yù)測(cè)方法及應(yīng)用

（1）個(gè)人判斷法憑借個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)作出的推斷。

（2）專(zhuān)家意見(jiàn)法①專(zhuān)家的選擇

a.要具有代表性

b.要具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

c.要具有一定的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

d.人數(shù)要適當(dāng)13

②專(zhuān)家意見(jiàn)法預(yù)測(cè)步驟

a.預(yù)測(cè)組織者根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和要求，擬定意見(jiàn)咨詢(xún)表。

b.選定若干個(gè)熟悉預(yù)測(cè)對(duì)象的專(zhuān)家組成一個(gè)預(yù)測(cè)小組。

c.召集小組成員開(kāi)會(huì)，在會(huì)上向各成員發(fā)放意見(jiàn)咨詢(xún)表，說(shuō)明預(yù)測(cè)的要求，并盡可能提供有關(guān)參考資料。

d.小組成員根據(jù)預(yù)測(cè)要求，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，提出各自的預(yù)測(cè)方案，并說(shuō)明其理由。

e.預(yù)測(cè)組織者計(jì)算有關(guān)人員的預(yù)測(cè)方案的方案期望值。

f.將參與預(yù)測(cè)的有關(guān)人員分類(lèi)，計(jì)算各類(lèi)綜合期望值。

g.確定最終的預(yù)測(cè)值。

四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法14（3）德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄊ前阉A(yù)測(cè)的問(wèn)題和必要的背景資料，用信函的方式寄給各位專(zhuān)家，分別征求他們的意見(jiàn)，得到答復(fù)后，把各種意見(jiàn)經(jīng)過(guò)綜合、整理和反饋，讓專(zhuān)家們?cè)俅巫鞒雠袛?，如此反?fù)多次，直到預(yù)測(cè)的問(wèn)題得到較為滿(mǎn)意的結(jié)果。德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)：

a.匿名性b.反饋性c.統(tǒng)計(jì)性（4）定性預(yù)測(cè)結(jié)論的形成①主觀概率法②主觀記分法四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法15四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法

2．定量預(yù)測(cè)方法及應(yīng)用定量預(yù)測(cè)法是根據(jù)一定數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型來(lái)確定各變量之間的數(shù)量關(guān)系，根據(jù)數(shù)學(xué)計(jì)算和分析的結(jié)果來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)。目前采用較多的為時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法，是將歷史資料和數(shù)據(jù)，按時(shí)間順序排成一序列，根據(jù)時(shí)間序列所反映的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展過(guò)程、方向和趨勢(shì)，將時(shí)間序列外推或延伸，以預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來(lái)可能達(dá)到的水平。時(shí)間序列分析法有兩個(gè)基本特點(diǎn)：其一，它承認(rèn)在影響事物變動(dòng)的基本因素未發(fā)生改變的情況下，其發(fā)展具有延續(xù)性。其二，承認(rèn)事物發(fā)展的不規(guī)律性，所以采用各種方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，消除不規(guī)律因素的干擾和影響。

16四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法幾種常用的方法：（1）算術(shù)平均法

一般用于預(yù)測(cè)對(duì)象變化不大且無(wú)明顯的上升或下降趨勢(shì)時(shí)，它只能用于近期預(yù)測(cè)。

例題4-1：某企業(yè)1-6月份的銷(xiāo)售資料如下表，試預(yù)測(cè)7月份的銷(xiāo)售額。月份123456銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）31293033342917該企業(yè)1-6月份的銷(xiāo)售額變化不大，最高額34萬(wàn)元，最低額29萬(wàn)元，且無(wú)明顯上升或下降趨勢(shì)，可認(rèn)為屬于隨機(jī)變動(dòng)。因此，18四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法幾種常用的方法：（2）移動(dòng)平均數(shù)法

移動(dòng)平均數(shù)法假定待預(yù)測(cè)事物的未來(lái)狀況只于近期的狀況有關(guān)，而與較遠(yuǎn)期的狀況無(wú)關(guān)。

①簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法：把過(guò)去數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值的影響作用等同看待，采用簡(jiǎn)單算術(shù)平均法計(jì)算預(yù)測(cè)值。其預(yù)測(cè)模型為：

式中：Mt——第t+1期的預(yù)測(cè)值；

Xi——第i期的實(shí)際值；

n——與預(yù)測(cè)期鄰近的有關(guān)期數(shù)。

19當(dāng)N=4時(shí)，計(jì)算一次移動(dòng)平均數(shù)。從公式的推導(dǎo)中可以看到，若已知Mt,只需計(jì)算20四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法②加權(quán)移動(dòng)平均法：考慮遠(yuǎn)近不同的歷史數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值的影響不同。一般來(lái)說(shuō)，距預(yù)測(cè)期越近的數(shù)據(jù)，對(duì)預(yù)測(cè)值的影響作用越大。模型為：

式中是與對(duì)應(yīng)的權(quán)數(shù)，可結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)加以選擇。

21四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法（3）指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法是用指數(shù)加權(quán)的辦法來(lái)進(jìn)行移動(dòng)平均的預(yù)測(cè)方法。它以本期實(shí)際值和本期預(yù)測(cè)值為基數(shù)，分別給這兩種數(shù)以不同的權(quán)數(shù)，計(jì)算出指數(shù)平滑值。采用這種加權(quán)的方法，可以克服移動(dòng)平均法中各期數(shù)據(jù)均占相等比重的缺陷，突出近期數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值的影響.

式中：

--時(shí)間的平滑值；

--時(shí)間的實(shí)際值；

--時(shí)間的預(yù)測(cè)值；

--平滑常數(shù)，其取值范圍為[0,1]。

22四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法（4）趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

趨勢(shì)預(yù)測(cè)法是以一個(gè)經(jīng)濟(jì)變量在一定時(shí)期內(nèi)大致沿某一趨勢(shì)呈線性或非線性變化為研究對(duì)象，預(yù)測(cè)事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的方法。一元線性回歸和時(shí)間序列簡(jiǎn)化算法

23a.一元線性回歸預(yù)測(cè)一元線性回歸預(yù)測(cè)是對(duì)只涉及兩個(gè)變量，且兩個(gè)變量又呈線性關(guān)聯(lián)的因果關(guān)系進(jìn)行分析，做出預(yù)測(cè)。其預(yù)測(cè)模型為：

式中：-----因變量，即預(yù)測(cè)值；

-----自變量，即引起因變量變化的某一影響因素；a、b-----回歸系數(shù)，為截距，為斜率。求a、b的公式(推導(dǎo)過(guò)程省略)

24b.時(shí)間序列簡(jiǎn)化算法對(duì)于一元線性回歸中的為時(shí)間序列時(shí)，則可以進(jìn)行簡(jiǎn)化計(jì)算。1.當(dāng)為奇數(shù)時(shí)，則中間數(shù)定為零，那么零以前的數(shù)為負(fù)值，零以后的數(shù)為正值，因此，。2.當(dāng)為偶數(shù)時(shí)，將中間的兩數(shù)分別定為-1和+1，然后各數(shù)間隔為2，。則公式可以簡(jiǎn)化為：

25例題4-2：已知某建筑公司2001-2007年所完成的產(chǎn)值和利潤(rùn)如下表所示。試預(yù)測(cè)當(dāng)產(chǎn)值為1900萬(wàn)元時(shí)，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)。年份產(chǎn)值（百萬(wàn)元）利潤(rùn)（萬(wàn)元）200110.085200212.095200312.590200414.0100200515.1120200616.3135200717.014526解：第一步：作散點(diǎn)圖，判斷是否存在線性相關(guān)關(guān)系；

第二步：求待定系數(shù)a，b，確定預(yù)測(cè)方程式。有關(guān)項(xiàng)目的計(jì)算見(jiàn)下表：年份產(chǎn)值（百萬(wàn)元）利潤(rùn)（萬(wàn)元）200110.085850100200212.0951140144200312.5901125156200414.01001400196200515.11201812228200616.31352201266200717.0145246328996.977010993137927一元線性回歸分析預(yù)測(cè)法

由上表計(jì)算結(jié)果可求得：所求回歸預(yù)測(cè)方程式為：28一元線性回歸分析預(yù)測(cè)法

第三步：預(yù)測(cè)：當(dāng)萬(wàn)元時(shí)的預(yù)測(cè)利潤(rùn)值為：將百萬(wàn)元代入預(yù)測(cè)方程式（萬(wàn)元）即：當(dāng)產(chǎn)值為1900萬(wàn)元時(shí)，該公司實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)預(yù)測(cè)值為151.6萬(wàn)元29時(shí)間序列的簡(jiǎn)化計(jì)算

例題4-3：仍以例題13-1為例，如還知道2000年該公司的產(chǎn)值為9百萬(wàn)元。試預(yù)測(cè)該公司2009年的產(chǎn)值。年份產(chǎn)值（百萬(wàn)元）轉(zhuǎn)換后的自變量20009.0-7-6349200110.0-5-5025200212.0-3-369200312.5-1-12.51200414.0+114.01200515.1+345.39200616.3+581.525200717.0+7119.049105.9098.3168解：計(jì)算結(jié)果如下表30時(shí)間序列的簡(jiǎn)化計(jì)算

預(yù)測(cè)方程式為：2009年時(shí)，2009年的預(yù)測(cè)產(chǎn)值為：，31第三節(jié)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策1決策的概念、特征及類(lèi)型2決策的理論和要素3經(jīng)營(yíng)決策的基本程序4經(jīng)營(yíng)決策的方法32一、決策的概念、特征及類(lèi)型

1．決策的概念企業(yè)的決策是指為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，解決一定的問(wèn)題，有意識(shí)地尋求多種實(shí)施方案，按決策者的智慧、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)和決策標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行比較分析，確定較理想方案，予以實(shí)施及跟蹤的過(guò)程。

2．決策的特征（1）決策活動(dòng)是動(dòng)態(tài)過(guò)程。（2）決策有明確的目的。（3）決策有若干的備選方案。（4）決策以可行方案為依據(jù)。

33（5）決策有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（6）決策選擇結(jié)果應(yīng)是較理想的方案。（7）決策的主體是管理者。

3．決策的類(lèi)型

（1）按時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)①中長(zhǎng)期決策。中長(zhǎng)期決策是指在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，一般為3—5年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決策。②短期決策。短期決策是指一年以?xún)?nèi)，或季度，或月份內(nèi)實(shí)現(xiàn)的決策。（2）按重要程度分類(lèi)①戰(zhàn)略決策②管理決策③業(yè)務(wù)決策

一、決策的概念、特征及類(lèi)型34（3）按性質(zhì)分類(lèi)①程序化決策②非程序化決策（4）按應(yīng)用的方法分類(lèi)①定性決策②定量決策（5）按確定性程度分類(lèi)①確定型決策②不確定型決策③風(fēng)險(xiǎn)型決策（6）按目標(biāo)數(shù)量分類(lèi)①單目標(biāo)決策②多目標(biāo)決策（7）按決策主體分類(lèi)①個(gè)人決策②集體決策（8）按決策的起點(diǎn)分類(lèi)①初始決策②追蹤決策一、決策的概念、特征及類(lèi)型35

1．決策的理論（1）古典決策理論主要內(nèi)容是：

①?zèng)Q策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)；②決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況；③決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系；④決策者進(jìn)行決策的目的始終都在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。二、決策的理論和要素36二、決策的理論和要素（2）行為決策理論主要內(nèi)容是：①人的理性介于完全理性和大量理性之間，即人是有限理性的。②決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上偏差的影響，而在對(duì)未來(lái)的狀況做出判斷時(shí)，直覺(jué)的運(yùn)用往往多于邏輯分析法的運(yùn)用。③決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也只能做到盡量了解各種備選方案的情況，而不可能做到全部了解，決策者選擇的理性是相對(duì)的；

37④在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比，決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度起著更為重要的作用。⑤決策者在決策中往往只求滿(mǎn)意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案。（3）當(dāng)代決策理論當(dāng)代決策理論的核心內(nèi)容是：決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，決策程序就是整個(gè)管理過(guò)程。當(dāng)代決策理論把古典決策理論和行為決策理論有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，它所概括的一套科學(xué)行為準(zhǔn)則和工作程序，既重視科學(xué)理論、方法和手段的應(yīng)用，又重視人的積極作用。二、決策的理論和要素38

2．決策的要素（1）決策者企業(yè)決策者應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自己的素質(zhì)和修養(yǎng)：①要善于使用思想庫(kù)②要善于進(jìn)行信息處理③要善于擺脫主觀愿望的影響④要善于及時(shí)調(diào)整和糾正錯(cuò)誤（2）企業(yè)決策方法（3）企業(yè)決策體制完善決策體制需要注意兩個(gè)問(wèn)題：①企業(yè)決策的層次問(wèn)題②企業(yè)職能部門(mén)與企業(yè)決策部門(mén)的關(guān)系問(wèn)題（4）企業(yè)決策環(huán)境二、決策的理論和要素39三、經(jīng)營(yíng)決策的基本程序提出問(wèn)題確定目標(biāo)擬定備選方案方案初選方案評(píng)價(jià)確定選擇標(biāo)準(zhǔn)方案選擇執(zhí)行方案修訂目標(biāo)或作出新目標(biāo)補(bǔ)充或修訂補(bǔ)充或修訂方案確定決策目標(biāo)階段方案設(shè)計(jì)階段方案選擇階段執(zhí)行方案階段40

1．經(jīng)營(yíng)決策的定性方法

定性決策方法一直是經(jīng)常使用的決策方法之一，是因?yàn)椋海?）定性與定量相結(jié)合的分析方法，是人們正確認(rèn)識(shí)事物發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的首要途徑。（2）迅速?zèng)Q策是企業(yè)經(jīng)常面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。（3）定量決策一般需大量的統(tǒng)計(jì)資料，當(dāng)企業(yè)資料不全或遇到新問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行定量決策往往難度較大，而定性決策則具有優(yōu)勢(shì)。

2．經(jīng)營(yíng)決策的定量方法及應(yīng)用

（1）確定型決策問(wèn)題的分析方法a.單目標(biāo)決策b.多目標(biāo)決策四、經(jīng)營(yíng)決策的方法41四、經(jīng)營(yíng)決策的方法

（2）不確定型決策不確定型決策的構(gòu)成條件：a.存在著決策者希望達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo)（收益最大或損失最?。?；b.存在著可供決策者選擇的兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案；c.存在著不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的、兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)；d.不同的行動(dòng)方案，在各自自然狀態(tài)下的益損值可以定量地表示出來(lái)。42四、經(jīng)營(yíng)決策的方法分析方法:①小中取大決策標(biāo)準(zhǔn)法持這種標(biāo)準(zhǔn)的決策者，對(duì)客觀環(huán)境總是抱悲觀態(tài)度，萬(wàn)事總覺(jué)得不會(huì)如意，所以為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，總是從最不利處估計(jì)事情的結(jié)果，而從最壞的情況中選擇最好的方案。

自然狀態(tài)購(gòu)買(mǎi)方案收益值（萬(wàn)元）好中差最小收益大批購(gòu)買(mǎi)130100-30-30中批購(gòu)買(mǎi)90602020小批購(gòu)買(mǎi)60403030最小收益中的最大值30擬采用方案小批購(gòu)買(mǎi)43自然狀態(tài)購(gòu)買(mǎi)方案收益值（萬(wàn)元）好中差最高收益大批購(gòu)買(mǎi)130100-30130中批購(gòu)買(mǎi)90602090小批購(gòu)買(mǎi)60403060最小收益中的最大值130擬采用方案大批購(gòu)買(mǎi)

②大中取大決策標(biāo)準(zhǔn)法。決策者對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的情況。決策時(shí)，對(duì)各種方案都按它帶來(lái)的最高收益考慮，然后比較哪種方案的最高收益最高，簡(jiǎn)稱(chēng)大中取大法。44③

“后悔值”標(biāo)準(zhǔn)法

（1）計(jì)算出每個(gè)方案在每種情況下的后悔值，定義為：后悔值=該情況下的各方案中的最大收益-該方案在該情況下的收益；（2）找出各方案的最大后悔值；（3）選擇最大后悔值中最小的方案。

自然狀態(tài)購(gòu)買(mǎi)方案后悔值最小收益好中差大批購(gòu)買(mǎi)130-130=0100-100=030-（-30）=6060中批購(gòu)買(mǎi)130-90=40100-60=4030-20=1040小批購(gòu)買(mǎi)130-60=70100-40=6030-30=070最大后悔值中最小后悔值40擬采用方案中批購(gòu)買(mǎi)45四、經(jīng)營(yíng)決策的方法（3）風(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題的分析方法

①風(fēng)險(xiǎn)型決策條件及特點(diǎn)例4-4：某漁船要對(duì)下個(gè)月是否出海打魚(yú)作出決策。如果出海后是好天，可獲收益5000元，若出海后天氣變壞，將損失2000元；若不出海，無(wú)論天氣好壞都要承擔(dān)1000元損失費(fèi)。據(jù)預(yù)測(cè)下月好天的概率為0.6，天氣變壞的概率為0.4。該漁船主應(yīng)如何選擇？

a.存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo)(利益最大或損失最小)；

b.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案可供決策者選擇；46四、經(jīng)營(yíng)決策的方法

c.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的不以決策者的主觀意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)；

d.不同的行動(dòng)方案在不同自然狀態(tài)下的相應(yīng)益損值(利益或損失)可以計(jì)算出來(lái)；

e.各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性（概率）決策者預(yù)先估計(jì)或計(jì)算出各自自然狀態(tài)的概率。

②風(fēng)險(xiǎn)型決策方法主要有最大可能法、期望值法、約當(dāng)系數(shù)法、正態(tài)分布法和決策樹(shù)法。決策樹(shù)法是一種直觀的圖解決策方法，是在已知各種情況發(fā)生的概率的前提下，通過(guò)構(gòu)造決策樹(shù)，求取凈現(xiàn)值的期望值來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并判斷其可行性的決策分析方法。47a.最大可能性法b.期望值法以例4-4為例：EK1=500