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文檔簡介
管理能力
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你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么?為什么???
你認(rèn)為在什么情況下,管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事?為什么?
你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的,且不會受到處罰???
你衡量一名合格經(jīng)理有沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)??
講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)行的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷,你采用什么措施來減少這種變化對員工的影響的?
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那些后來不歸你管理的人干得怎么樣??
講講你在什么環(huán)境下管理得最佳???
你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么???
過去,你是如何肯定員工的奉獻(xiàn)的?
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什么事最影響員工的工作熱情??
講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷,你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的?
過去,你是如何保證員工尊敬并信任你的?
把目的作為管理方法之一
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有很強(qiáng)管理能力的應(yīng)聘者知道,訂立目的是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。訂閱目的可使員工在能力上更上一層樓。目的也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚,成功的機(jī)會越大。但是,心里光有某種事情的結(jié)果還是不夠的,還必須制定取得這種結(jié)果應(yīng)當(dāng)采用的措施。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目的制訂能力。經(jīng)理人必須把制訂的目的付諸實(shí)行。下面的問題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。??
目的和目的訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請舉例說明。??
有效目的涉及哪些因素?
經(jīng)理是不是應(yīng)當(dāng)讓他的下屬訂立工作目的?為什么?在訂立目的方面,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何做??
請說說你訂立目的的程序。
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請說說你在員工制訂目的和實(shí)現(xiàn)目的時(shí)起的作用。
你用什么辦法來保證每位員工知道如何書寫自己的工作目的(也就是那些既富有挑戰(zhàn)性,又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又互相兼容的目的)?
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你是如何鼓勵你的員工取得那些工作目的的??
你如何保證目的的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢?
請你講一下你是如何考察員工努力實(shí)現(xiàn)目的的情況的。我想知道,你多長時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步限度,以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。
若你的某位員工給自己定的目的非常容易取得,你該如何要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目的???
你如何保證公司的目的、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目的中去??
鼓勵創(chuàng)新和革新的能力
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我想知道你是如何獎勵那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的,又是怎么獎勵那些很成功的冒險(xiǎn)者的。
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你如何來決定某人是否具有發(fā)明性呢?
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你如何鼓勵你的員工更加具有發(fā)明性呢??
什么事會抹殺一個(gè)人的發(fā)明性和積極性?
描述一下這樣一種情形:你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里?佻是如何推行重大變革的?我想聽你舉些具體例子加以說明。
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請你說說鼓勵員工發(fā)明性的最有用的方法和技巧。?
講講過去三個(gè)月里,你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是如何讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的。
假如你干這個(gè)工作,你該如何判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢??
請說說你和你手下人推行的發(fā)明性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法???
獨(dú)立工作的能力??
說說這樣一個(gè)經(jīng)歷:你想出了一個(gè)方法,這個(gè)方法可以解決部門和公司的一些很嚴(yán)重的問題。但是你知道,你的老板在想在工作中采用這種方法。你是如何解決這個(gè)問題的???
你怎么知道你什么時(shí)候做得不錯(cuò)而什么時(shí)候做得不好?
你在和別人打交道時(shí),碰到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時(shí),你用什么辦法來解決這個(gè)問題?
描述一下你參與的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。我想知道,你在這個(gè)項(xiàng)目中碰到什么問題,是如何解決的。
當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作,由于只有你具有相關(guān)的專業(yè)知識。在這種情況下,你是如何解決第一個(gè)項(xiàng)目的?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:在完畢分派給你的某項(xiàng)任務(wù)前,你得學(xué)很多知識,而完畢這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內(nèi),你用什么方法來學(xué)習(xí)并準(zhǔn)時(shí)完畢任務(wù)的???
假如干某一項(xiàng)工作,你有很好的專業(yè)知識和技能,但是還是碰到一些問題。你該如何決定是否需要別人的幫助?
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假如碰到你自己做不了的事,你該怎么辦?
請說說在干體力活時(shí),什么環(huán)境下勞動生產(chǎn)率最高?為什么?
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你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大?為什么?
辦事員(及秘書)的工作技能?
有能力的辦事員是公司的重要財(cái)富之一,他們對提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。通過承擔(dān)大量的平常管理瑣事和一些公文事務(wù),辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員(助手)和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配,辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系。下面的問題可以看出辦事人員的工作效果。
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你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系???
講一下你曾經(jīng)同時(shí)為多個(gè)老板服務(wù)的經(jīng)歷,這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要,應(yīng)當(dāng)先為他們做事,你是如何安排這些工作的??
請說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧?
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用什么具體的方法來擬定你的工作重點(diǎn)?為什么???
請講一個(gè)你必須為一位高層主管完畢一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時(shí),為了做好這個(gè)工作,你需要老板的參與,但是老板不在,你該怎么辦?
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就你的耐心而言,你認(rèn)為什么樣的人最討厭?
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請講述一下你碰到的最佳地老板。哪些方面使他成為你心目中最佳的老板?
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請說說你碰到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的?在這樣的老板手下干活,你會采用什么樣的方法來提高工作效率?
你以前的工作中,都干過哪些不屬于你本職工作的活?我想知道你為什么會干那些活???
講這樣一個(gè)經(jīng)歷:老板讓你加班,而你本人的計(jì)劃安排規(guī)定你必須正點(diǎn)下班。你是如何在不犧牲自己的計(jì)劃的前提下滿足老板的規(guī)定的??
解決矛盾和沖突的能力
很少有人獨(dú)立工作,因此,人際關(guān)系的好壞是評價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下,人際關(guān)系通常會變得緊張,并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應(yīng)當(dāng)弄清,應(yīng)聘者是否能和別人和諧相處。下面的問題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。
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請講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是如何解決的?你在解決這個(gè)問題中起了什么作用??
假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊(duì)中的一員,7人中,有3人處得不好。假如這種局面正在危及部門的工作效率,你能想出什么樣的方法來解決這個(gè)問題呢?為什么???
你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)?這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對你管理水平的提高有什么作用?
請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的見解。你是如何填補(bǔ)你們之間的分歧的?
當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí),你是如何解決的??
請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:為了完畢某項(xiàng)工作,你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息;但另一個(gè)部門認(rèn)為,為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該如何解決這個(gè)問題?
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什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明,當(dāng)碰到這樣的問題時(shí),你是如何解決的?
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請說說你前任工作中碰到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突???
你目前的工作中碰到的最大的問題是什么?你打算如何解決這個(gè)問題??
人們用什么方法來解決沖突和矛盾?
服從意識??
某位應(yīng)聘者被雇傭后,就成為你的一個(gè)員工。這個(gè)員工應(yīng)當(dāng)就工作中的一些事情向你報(bào)告并對你負(fù)責(zé)。應(yīng)聘者在未來的工作職位中能干得得心應(yīng)手,并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。但是,應(yīng)聘者和你(經(jīng)理)的關(guān)系能否處好也十分關(guān)鍵。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史,他們不樂意別人對他指手畫腳,發(fā)號施令。員工說他們可以獨(dú)立工作并有很強(qiáng)的上進(jìn)心,但他們的老板們卻喜歡聽話的人。下面一些問題問題可以看出應(yīng)聘者對上司的態(tài)度。你喜歡被人管著嗎?
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講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經(jīng)歷。你是如何說服你的老板的?
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請說說你碰到的最糟糕的老板。我想聽聽老板為什么這么差勁,你又是如何解決這個(gè)問題的?
為了把你想要做的事情做完,你是如何獲得別人的幫助的???
說說你碰到的最佳的老板。我想知道他哪方面的素質(zhì)或技能使他工作效果特別好。
假如老板對你的工作進(jìn)行了調(diào)整,但是在調(diào)整之前,老板并沒有向你通氣,假如調(diào)整后的工作很難做,你該怎么辦??
我想知道你和你的前任老板一般都是如何溝通信息的。
被管理的滋味中,哪些最令人討厭??
你認(rèn)為和你未來的老板建立和保持良好關(guān)系的最重要的因素是什么???
假如你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí),你該怎么辦???
據(jù)說,管別人是一種技術(shù),而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。你認(rèn)為作為下屬,最有挑戰(zhàn)性的事情是什么???
建立合作關(guān)系的能力??
若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人,你就要看應(yīng)聘者是否具有和別人建立并保持合作關(guān)系的能力。在建立個(gè)人關(guān)系方面,信任是一個(gè)必不可少的條件之一。新雇來的管理人員一定要對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心,并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。同時(shí),這個(gè)新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。下面一些問題涉及到這方面內(nèi)容的考察。??
你用什么方法來維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的?
當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí),你是如何鼓勵員工把實(shí)情講給你的??
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:員工不喜歡你推出的某個(gè)變革,但是這個(gè)變革還是要推出,并且推出的時(shí)間立即就到了。你用什么方法告知員工?提前多長時(shí)間告知?為什么??
你采用什么方法來鼓勵員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享???
你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍???
管理者應(yīng)當(dāng)多長時(shí)間,在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來?
你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用?請舉例說明,在解決矛盾方面,你什么時(shí)候參與有必要,什么時(shí)候參與沒有必要?
在什么情況下,你曾經(jīng)接受過員工對純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助???
以前工作中,剛來到一個(gè)新單位時(shí),你是如何在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的???
了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀?
人們對事情的見解和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價(jià)值觀念、世界觀上的。因此,招聘時(shí),要特別考慮到把應(yīng)聘者和公司的信仰、價(jià)值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起,并要看兩者之間是否能包容。面對公司裁人,那些認(rèn)為人員和工作是可以互相替代的經(jīng)理,和那些認(rèn)為每個(gè)人都有其獨(dú)到之
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