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文檔簡介
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的命題形式1.開放式問題:所謂開放式問題,是其答案的范圍可以很廣,很寬。重要考察考生思考問題時(shí)是否全面,是否有針對(duì)性,思緒是否清楚,是否有新的觀點(diǎn)和見解,例如:你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題,考生可以從很多方面來回答,如從領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才干、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答,可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì),可以很全面的得到考生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)概念的結(jié)識(shí),可以了解考生心中的領(lǐng)導(dǎo)到底是一個(gè)什么樣的形象。優(yōu)點(diǎn):開放式問題對(duì)于考官來說,容易出題,容易得到需要的信息。缺陷:開放式問題不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià),由于此類問題不太容易引起考生之間的爭辯,所考察考生的能力范圍較為有限。例如上個(gè)問題,對(duì)于什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)?考生的回答肯定都是朝著一個(gè)大的方向發(fā)展的,并不會(huì)產(chǎn)生很大的意見分歧,所以,考生之間就沒有爭辯,這也讓考官不能進(jìn)一步了解考生的個(gè)性特性,考生的理解能力以及溝通交流的能力。關(guān)于開放式的問題,我們可以看以下幾個(gè)例題:(1)你認(rèn)為一個(gè)合格的國家領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具有哪些方面的特性?(2)你認(rèn)為美國現(xiàn)任總統(tǒng)布什有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺陷?(3)你認(rèn)為現(xiàn)在世界的重要環(huán)境污染是哪些?哪些污染的危害性最大?為什么?(4)假如不再建核電站,你覺得國家應(yīng)通過什么樣的途徑提供更多的電力?(5)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?(6)如何才干提高下屬的工作積極性?(7)中國加入WTO(shè)對(duì)于國家行政機(jī)關(guān)工作人員的思想有什么影響?(8)聘請(qǐng)外國教練來華執(zhí)教對(duì)于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?(9)中國如何才干成為世界強(qiáng)國?這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案。并且回答者容易產(chǎn)生共鳴。考生之間也不容易由于以上問題產(chǎn)生過多的爭辯。2.兩難問題:所謂兩難問題,是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。重要考察考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如:在你的觀念里,你認(rèn)為以工作取向?yàn)橹氐念I(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?這一類的問題對(duì)于每個(gè)有點(diǎn)文化水平的考生而言,不僅通俗易懂,并且可以引起充足的辯論;此外對(duì)于考官而言,這類題目不僅在編制的時(shí)候比較簡樸方便,并且此類題目在評(píng)價(jià)考生方面也是比較有效的。但是,我們要注意的一點(diǎn)是,此種類型的題目的兩種備選答案一定要有同等限度的利弊,不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。只有這樣才干讓考生可以根據(jù)自己的想法認(rèn)真的選出答案,并且給出自己的依據(jù)和觀點(diǎn)。給出如下幾個(gè)例題:(1)你認(rèn)為一個(gè)公司對(duì)你而言,是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力?還是給你比較可觀的薪水更能吸引你?(2)假如給你吃葡萄,你會(huì)選擇先吃已有點(diǎn)發(fā)壞的普通還是選擇好的葡萄先吃?為什么?這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò),關(guān)鍵是看你考生的個(gè)性和分析問題的能力與別人與什么不同樣。哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn),這樣的話就對(duì)考生或者應(yīng)聘者提了很高的規(guī)定。這類問題也能在一定限度上考察出來考生或者應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。3.多項(xiàng)選擇問題:此類問題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序,重要考察考生分析問題實(shí)質(zhì),抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對(duì)于考官來說,比較難于出題目,但對(duì)于評(píng)價(jià)考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。我們可以看到下面這個(gè)有趣的例題設(shè)想你是一組宇航員,原打算在月球表面的母艙上集合。在重返大氣層過程中,由于機(jī)械故障你們的飛船降落在離預(yù)定地點(diǎn)200英里的地方,并且飛船上許多機(jī)械設(shè)備都損壞了,假如要生存必須到達(dá)母船,此時(shí)必須從飛船上挑選一些重要物品以應(yīng)付這200英里的路程。下面列了13項(xiàng)是在飛船降落后還保持完好無損的物品,為了保證安全到達(dá)集合地點(diǎn),你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)他們進(jìn)行重新排列,把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,以此類推,最不重要的放在最后。這些物品為:1、火柴盒2、濃縮食品3、50英尺長的尼龍繩4、跳傘繩5、便攜式取暖器6、小口徑手槍7、1罐脫水牛奶8、兩個(gè)100毫升的氧氣瓶9、星位圖(月球星座圖)10.磁質(zhì)指南針11.5加侖的水12.急救箱13.太陽能調(diào)頻收發(fā)兩用機(jī)請(qǐng)大家討論對(duì)的的排列順序和理由!此類問題并沒有一個(gè)擬定的對(duì)的答案,考官從考生的排序以及考生做出的理由陳述,會(huì)定義該考生的性格特點(diǎn),心理特點(diǎn)等多方面的個(gè)性特點(diǎn)。4.操作性問題:所謂操作性問題,就是給考生一些材料,工具或者道具,讓他們運(yùn)用所給的這些材料,設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來,這個(gè)過程重要是考察考生的積極性,合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。比如給考生一些材料,規(guī)定他們互相配合,可以在進(jìn)行的過程中提出自己的建議和意見,例如需要他們一起構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題,在考察考生的操作行為方面要比其他方面多一些,同時(shí)情境模擬的限度要大一些,但考察言語方面的能力則較少,由于重要是看他們的動(dòng)手能力。此類操作類問題由于具有一定的技術(shù)性,同時(shí)也需要考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料,對(duì)考官的規(guī)定和題目的規(guī)定都比較高。此類測(cè)試一般出現(xiàn)在技術(shù)性行業(yè)比較強(qiáng)的領(lǐng)域里,比如計(jì)算機(jī)安裝維修工作,電器安裝和維修,尚有的就是設(shè)計(jì)圖片或者其他需要實(shí)際動(dòng)手操作的職業(yè)。典型的例子比如規(guī)定用POHOTSHOP這個(gè)軟件分別設(shè)計(jì)一個(gè)照片的背景,看誰的設(shè)計(jì)更有創(chuàng)新或者可以自由尋找合作者,去完畢這個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)就需要實(shí)際操作出來的工作。這類操作性問題也可以考察一個(gè)小組或者幾個(gè)人的合作能力,但最能體現(xiàn)的是一個(gè)人的實(shí)際操作能力。是一種面試技術(shù)性人員的好方法。5.資源爭奪問題:此類問題合用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是讓處在同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分派,從而考察考生的語言表達(dá)能力。分析問題能力,概括或總結(jié)能力,發(fā)言的積極性和反映的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理,并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分派,由于要想獲得更多的資源,自己必須要有理有據(jù),必須能說服別人,所以此類問題可以引起考生的充足辯論,也有助于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià),但是對(duì)討論題的規(guī)定較高,即討論題自身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充足性。如下面的一個(gè)例題:我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問題,假如你是經(jīng)理的話,你認(rèn)為最需要解決的問題是什么?給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論,最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn),然后說出理由,之后和小組人員討論得出批準(zhǔn)結(jié)果。A酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間,其他各國時(shí)間均不準(zhǔn)確,并有較大出入B大堂服務(wù)人員不熱情,上班時(shí)間打私人電話C酒店客房服務(wù)人員不到位,有問題無法及時(shí)反饋D酒店衛(wèi)生不徹底,有蟑螂E酒店水溫不穩(wěn)定,毛巾消毒不徹底F酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。G酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠,有宰客行為每個(gè)人先給出自己的排序并陳述理由,時(shí)間兩分鐘。然后小組討論30分鐘,最后達(dá)成一致意見,并給出理由。這就是一個(gè)問題,需要每個(gè)考生可以充足說出自己的理由,并且需要去說服別人,讓別人也批準(zhǔn)自己的觀點(diǎn)。這個(gè)過程必然是個(gè)劇烈辯論的過程,所謂的“資源”就是最終的排序,每個(gè)人都認(rèn)為自己的排序是最有說服力的。所以,要爭奪這個(gè)“資源”,讓剩下的人可以聽取自己的建議和意見,這樣的話,自己的論據(jù)一定要有說服力,要能打動(dòng)大部分人。最終假如自己的排序和結(jié)果相近后者相似,就意味著自己成功了了一大半。所以,資源爭奪問題也是個(gè)很難的問題,對(duì)于考生或者應(yīng)聘者的規(guī)定會(huì)高很多。此外我們?cè)偬嵋稽c(diǎn),有人將無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的問題類型進(jìn)行了這樣的分類,小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考察型三類:1.案例分析型:就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。2.問題解決型:是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如:北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎?(麥肯錫面試考題)。這類題目的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性,需要成員密切配合和高度的精力集中。3.技能考察型:往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官規(guī)定面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論,以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。故事四我在奧組委的“無領(lǐng)導(dǎo)小組面試”之行參與了學(xué)校的奧運(yùn)會(huì)志愿者的評(píng)選,最后我有幸得到了機(jī)會(huì)去奧組委參與面試的機(jī)會(huì),沒怎么準(zhǔn)備,就去了。認(rèn)為肯定和以前所見過的面試模式同樣的。所以覺得自己應(yīng)當(dāng)是輕車熟路的。就坦然地去了。通過麻煩的手續(xù),終于進(jìn)到奧運(yùn)大廈內(nèi)部了,的確很有氣勢(shì)。我們來到了要參與面試的小會(huì)議廳外面,看到已有很多人在等,一問才知道,都是其他高校的學(xué)生。過了一會(huì),就有工作人員讓我們平均提成兩個(gè)小組,一組組的進(jìn)去,我還在迷茫呢。面試怎么變成集體的事情了。果然,進(jìn)到會(huì)議廳才發(fā)現(xiàn)氣氛果然是和以往的面試不同樣,三個(gè)考官坐在一頭,他們的兩邊是兩排桌子,一共八個(gè)座位,四個(gè)和四個(gè)對(duì)面,每個(gè)桌子上都放了一張白紙,一根鉛筆。再看看考場(chǎng)的四周,也坐了幾個(gè)考官模樣的人,只是和我們沒有在一個(gè)范圍里。也就是說,我們面對(duì)的是三個(gè)主考官。主考官看我們進(jìn)去了,就規(guī)定我們自由落座,由于是四男四女,我們就自動(dòng)提成了男女兩派,分別坐了下來,我則坐在了第二個(gè)位置。我們一坐下來,考官就告訴我們,這個(gè)面試是一場(chǎng)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,也就是大部分時(shí)間都是我們自己自由討論。雖然這個(gè)名詞對(duì)我而言是新的,但是我覺得假如大家一起討論,可以大大放松我的緊張情緒,所以我就穩(wěn)穩(wěn)地坐下,認(rèn)真聽著主考官的發(fā)言。一方面,我們得到了試題,是一個(gè)排列順序的題目。如下我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問題,假如你是經(jīng)理的話,你認(rèn)為最需要解決的問題是什么?給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?,然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論,最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn),然后說出理由,之后和小組人員討論得出批準(zhǔn)結(jié)果。A酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間,其他各國時(shí)間均不準(zhǔn)確,并有較大出入B大堂服務(wù)人員不熱情,上班時(shí)間打私人電話C酒店客房服務(wù)人員不到位,有問題無法及時(shí)反饋D酒店衛(wèi)生不徹底,有蟑螂E酒店水溫不穩(wěn)定,毛巾消毒不徹底F酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。G酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠,有宰客行為讓對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行排序,并給出自己的理由,時(shí)間安排為兩分鐘,然后小組討論,時(shí)間為三十分鐘,最終需要給一個(gè)統(tǒng)一的排序答案??戳祟}目,我們就開始在面前的白紙上寫寫畫畫,時(shí)間不久過去了。兩分鐘的發(fā)言時(shí)間開始,一個(gè)個(gè)來的。我由于排在了第二個(gè),就沒那么緊張。我前面的那個(gè)同學(xué)不久清楚地讀出來了自己的排序,還反復(fù)了一遍,以便考官可以聽的清楚點(diǎn)。這點(diǎn)我覺得她考慮的很周到,所以到我的時(shí)候,我也是清楚地讀了兩遍。之后她給了自己認(rèn)為對(duì)的的排序。我則給了一個(gè)我認(rèn)為對(duì)的的排序。由于我以前在酒店的工作經(jīng)歷,我覺得食住行是最重要的。所以,我將涉及吃住的需要改善的問題放到了第一位。而其他的同學(xué)則從空間上來考慮?;蛘邚目腿诉M(jìn)入酒店的整個(gè)過程先后碰見的東西進(jìn)行排序。所以,可以說我們的答案五花八門,每個(gè)人都有每個(gè)人的說法。由于最終要有一個(gè)統(tǒng)一的答案,所以大家在闡述完自己的觀點(diǎn)后,開始了劇烈的爭辯和討論。在這個(gè)過程中,就涌現(xiàn)出來了領(lǐng)導(dǎo)人的角色,有兩到三個(gè)表現(xiàn)特別積極的同學(xué)開始想努力讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)的核心。由于出現(xiàn)的人太多,場(chǎng)面一度有點(diǎn)混亂。后來一個(gè)一直沒怎么發(fā)言的同學(xué)說。我們現(xiàn)在把幾個(gè)選項(xiàng)一一過一下,用少數(shù)服從多數(shù)的方式來決定順序。這個(gè)發(fā)言得到了大家的認(rèn)可。所以,就從A開始說了。過程依舊是很有爭議的,但是至少這樣下來,大家的意見也趨于統(tǒng)一了。雖然過程中我有和別人不同樣的觀點(diǎn),但是由于要服從少數(shù)服從多數(shù)的說法,所以,我就聽了別人的觀點(diǎn)。我將自己的觀點(diǎn)暫時(shí)保存。果然,這種方法讓我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi)得到了統(tǒng)一的答案。之后我們推選了一個(gè)代表去向考官做一下總結(jié)。雖然每個(gè)人都想表現(xiàn),最終,那個(gè)在關(guān)鍵時(shí)候提出良好建議的同學(xué)成為了代表。這個(gè)過程中,可以看出來,那個(gè)能把握時(shí)機(jī)的同學(xué)充當(dāng)了小組領(lǐng)導(dǎo)人的角色。過程是漫長的,但是也是有趣的。我在整個(gè)過程中,雖然很想堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),但是由于要考慮小組的合作性質(zhì),我也屈從了別人的觀點(diǎn),但是最后我也找了個(gè)機(jī)會(huì)來表述了一下自己的想法。表達(dá)我雖然批準(zhǔn)整個(gè)小組的排序,但是我也有自己的想法。我覺得整個(gè)面試過程我表現(xiàn)出來了自己的真實(shí)狀態(tài)。沒有做戲的成分。第二部分的面試是讓自己結(jié)識(shí)下自己的性格,對(duì)以下幾個(gè)性格特點(diǎn)進(jìn)行排序。然后說出自己的理由。個(gè)性選擇問題按照自己的實(shí)際情況,將以下符合自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行排序。A細(xì)心能干B溫和順從C從眾隨和D獨(dú)立自主E熱情周到F自律服從G大方鎮(zhèn)定H自信勇敢將自己的排列順序?qū)懴聛?然后舉出事例來說明自己的排序因素,闡述理由。對(duì)于這個(gè)問題,給了五分鐘的考慮時(shí)間,發(fā)言的時(shí)間是三分鐘。我進(jìn)行了我認(rèn)為合適的排序。我是真實(shí)的將自己的特點(diǎn)給排列了出來。由于我不是個(gè)特別自信的人,所以我就將細(xì)自信勇敢放到了后面,我覺得自己屬于細(xì)心的那種,就將細(xì)心能干放到了第一位。我一一闡述了自己的理由。還用自己經(jīng)歷的事情作為例子進(jìn)行了陳述。我覺得整個(gè)過程我是表現(xiàn)了自己真實(shí)的一面。對(duì)于這次面試,感覺是很新鮮的,由于以前沒有參與過這樣的群體面試,我的總體感覺還是很有收獲的。我覺得我從面試的過程匯總學(xué)到了很多東西,例如在面試的第一部分中,我參考別人的觀點(diǎn)的時(shí)候,我結(jié)識(shí)到一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把服務(wù)對(duì)象的利益與情緒放在第一位,這是服務(wù)行業(yè)成功的訣竅,事無巨細(xì),每件關(guān)系到客人利益的事情都需要小心認(rèn)真的進(jìn)行解決,并且安撫好客人情緒是服務(wù)成功的關(guān)鍵。在第二部分,我更多了解到的是,人總是自認(rèn)為了解自己,但真要是用生活中的每件事例來觀測(cè)自己時(shí)也許會(huì)與自己想象的出入甚遠(yuǎn),但人正是在反復(fù)的自我檢討與結(jié)識(shí)中才逐漸地成熟成長的,同時(shí)這也對(duì)我分析問題,描述事件的習(xí)慣與方法提出了新的思緒。在第三部分中,我想是這是我收獲最大的地方,我更多地了解到自己在人群中更傾向于扮演什么樣的角色,也對(duì)自己的思維習(xí)慣有了觀測(cè)與反思的機(jī)會(huì),更重要的是,我學(xué)到了一種方法,如何觀測(cè)人的性格、思辨及分析問題習(xí)慣的方法。(三)評(píng)分參照表的要素發(fā)言積極積極,發(fā)言次數(shù)在4次以上;每次發(fā)言均有新意,不反復(fù)。發(fā)言不夠積極積極,發(fā)言次數(shù)在3次以下,每次發(fā)言反復(fù)內(nèi)容多。善于總結(jié)和運(yùn)用別人的觀點(diǎn)為己所用;并可以協(xié)調(diào)其他考生之間的沖突。協(xié)調(diào)能力較差,不善于運(yùn)用別人的觀點(diǎn);在討論中顯得孤立無援。綜合分析能力強(qiáng),善于系統(tǒng)、全面地分析問題;論點(diǎn)鮮明、論據(jù)充足、邏輯性強(qiáng);語言說服力、感召力強(qiáng)。綜合分析能力較弱,看問題缺少全面性、系統(tǒng)性;論點(diǎn)不鮮明,易受別人觀點(diǎn)影響從而左右搖擺不定;論據(jù)沒有層次,不清楚;語言平淡,說服、感召力不強(qiáng)。6、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分(1)、語言方面。涉及發(fā)言積極性、組織語言能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力、論點(diǎn)的對(duì)的性等,這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。(2)、非語言方面。涉及面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)。(3)、個(gè)性特點(diǎn)。涉及自信限度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反映靈活性等測(cè)評(píng)要素。影響能力(引導(dǎo)、駕馭、魄力)、說服能力(有理有據(jù)、感染力)、表達(dá)能力(準(zhǔn)確流暢、邏輯性強(qiáng))、思辯能力(深刻、全面、系統(tǒng))、領(lǐng)悟能力(傾聽、理解、包容)、總結(jié)歸納能力、個(gè)性魅力(儀表氣質(zhì)、自信心、感受能力),占比依次是20%、20%、15%、15%、15%、10%、5%。”實(shí)例二:角色扮演模擬試題【指導(dǎo)語】請(qǐng)快速閱讀關(guān)于你所扮演角色的描述,然后認(rèn)真考慮你如何去扮演那個(gè)角色。你將與其他兩個(gè)人合作,由于你們?nèi)齻€(gè)角色的行為是互相影響的。進(jìn)入角色前,請(qǐng)不要和其他兩個(gè)應(yīng)試者討論即興表演的事。請(qǐng)運(yùn)用想象力使表演連續(xù)10分鐘?!窘巧弧繄D書推銷員你是個(gè)大三的學(xué)生,你想多掙點(diǎn)錢自己養(yǎng)活自己,一直不讓家里寄錢。這個(gè)月內(nèi)你要盡也許多地賣出手頭上的圖書,否則就將發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。你剛才在黨委辦公室推銷,辦公室主任任憑你如何介紹書的內(nèi)容,他就是不愿買?,F(xiàn)在你正進(jìn)入人事科?!窘巧咳耸驴瓶崎L你是人事科的科長,剛才你已注意到一位年輕人似乎在隔壁的黨委辦公室推銷書,你現(xiàn)在正急于擬定一個(gè)人事考核計(jì)劃,需要參考有關(guān)資料。你想買一些參考資料,但又怕上當(dāng)被騙,你知道黨辦主任走過來的目的。你一直很反感別人覺得你沒有主見?!窘巧奎h委辦公室主任你認(rèn)為大學(xué)生推銷書是“不務(wù)正業(yè)”,只想自己多掙點(diǎn)錢。他們只是想一個(gè)勁兒地說服別人買他的書,而主線不考慮買書人的意愿與實(shí)際用途。因此你對(duì)大學(xué)生推銷書的行為感到很惱火。你現(xiàn)在注意到那位大學(xué)生走進(jìn)了人事科的辦公室,你意識(shí)到這位大學(xué)生立即會(huì)運(yùn)用你同事想買書的心理推銷成功。你決定去人事科阻撓那個(gè)推銷員,但又意識(shí)到你的行為過于明顯會(huì)使人事科長不快樂,認(rèn)為你的好意是多余的,并產(chǎn)生你認(rèn)為他無能的錯(cuò)覺。角色扮演要點(diǎn)參考:【角色一】①對(duì)人事科科長盡量誠懇而有禮貌;②避免黨辦情形的再度發(fā)生,注意強(qiáng)求意識(shí)不要太濃;③防止黨辦主任的不良干擾(黨辦主任一旦過來,即解釋說,該書對(duì)黨辦的人也許不一定適合,但對(duì)人事科的工作人員則不然)。【角色二】①應(yīng)盡量鑒別好書的內(nèi)容,看其實(shí)用價(jià)值如何;②最佳在黨辦主任說話勸阻前作出買還是不買的決定;③黨辦主任一旦開口,你又想買則應(yīng)表白你的觀點(diǎn),說該書不適合黨辦是對(duì)的的,但對(duì)你還是頗有用的?!窘巧竣傺b著不是故意來阻撓大學(xué)生的;②委婉表述你的意見;③掌握火候,注意不要惹惱了人事科科長和大學(xué)生。例題一海上自救情境:你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域,考察船忽然觸礁并迅速下沉,隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì),離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有15件物品,除了這些物品以外,有些成員身上尚有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問題:現(xiàn)在隊(duì)長規(guī)定你們每個(gè)人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15件物品。請(qǐng)你們一起討論,在25分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。附:排序用的物品指南針小收音機(jī)(一臺(tái))剃須鏡航海圖(一套)飲用水巧克力(二公斤)蚊帳二鍋頭酒(一箱)機(jī)油釣魚工具(一套)救生圈和驅(qū)鯊劑(一箱)壓縮餅干(一箱)15米細(xì)纜繩30平方尺雨布一塊例題二請(qǐng)你用十分鐘的時(shí)間閱讀下面的材料,并對(duì)材料后提出的問題進(jìn)行思考,最佳可以擬出發(fā)言提綱,以備討論。【材料】:近年來,悲觀腐敗現(xiàn)象,引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿,成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的因素很多,有的群眾歸納了十個(gè)方面問題:(1)隨著改革開放的進(jìn)一步發(fā)展,西方國家的一些不健康思潮涌入我國,給人們以悲觀的影響;(2)中國傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”,“當(dāng)官作老爺”等等的意識(shí)復(fù)蘇,一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化;(3)商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”,導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫;(4)誰都憎恨腐敗,但對(duì)反腐敗問題無能為力,有時(shí)自覺或不自覺地參與了腐敗行為,從而助長了腐敗問題的蔓延;(5)所謂“衣食足則知廉恥,倉廩實(shí)則知禮節(jié)”,由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段,商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充足,人民的物質(zhì)生活水平不高,貧富差距拉大,導(dǎo)致“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài);(6)政治思想教育跟不上,從而形成“一手硬而另一手軟”的現(xiàn)象;對(duì)我黨我軍的光榮傳統(tǒng),不敢理直氣壯地宣傳;(7)國家在懲辦腐敗問題上,政策太寬,打擊不力,人們反腐敗信心局限性;(8)尚有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì),是人類社會(huì)無法消除和扼制的;(9)與商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全;(10)十年動(dòng)亂時(shí)期國家貧、人民窮,腐敗現(xiàn)象少;現(xiàn)在人民安居樂業(yè),所謂“富貴思淫欲”,這助長了腐敗的蔓延?!締栴}】:你認(rèn)為上述十個(gè)問題中,哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的重要因素(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并陳述你的理由。例題三荒島逃生記題目背景:私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。角色分派:1.孕婦:懷胎八月2.發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車3.醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展4.宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類居住的新星球5.生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6.流浪漢參考理由:流浪漢:“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn),你們幾個(gè)人要么對(duì)人類有奉獻(xiàn),要么是一尸兩命;與其讓你們冒險(xiǎn),不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn),我一定會(huì)帶人回來救你們的?!庇詈絾T:受過專門的生存訓(xùn)練,那也就意味著他搭乘熱氣球之后,活下來的機(jī)會(huì)最大。那么他找來救援人員以救活其別人的也許性也最大。此外,剩下的四個(gè)人,卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì),也只有這些人通力配合才干在荒島上存活下來,等到宇航員找來援兵。很多人選擇了孕婦,可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重,而是權(quán)衡利弊,尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人也許是仁慈的,可是卻沒有考慮這個(gè)方案的可操作性,試問一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?又怎么能把所有生的希望都寄托在一個(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢?此外,也有一些這些題目的變種,如荒島求生記等。這些面試題考察的是什么呢?恐怕如今廣泛采用這些題目的中國公司也不清楚,撇掉心理測(cè)試以及聆聽和解說的能力,這些題考察的都是分類和計(jì)劃能力,當(dāng)然啦,尚有一些常識(shí)也是不可缺少的。因此,個(gè)人覺得可按照“討論前提(經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險(xiǎn)排除等)--目的(求生)--原則(全體獲救第一位、有一人獲取第一位,求生第一、求救第二,或準(zhǔn)時(shí)間分長中短期策略等)--達(dá)成目的的條件(維持生存、求生必備工具等)--風(fēng)險(xiǎn)防范”的邏輯框架整理下思緒,再有人控制時(shí)間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來辯駁,也就可以完畢這種面試?yán)怖}四飛達(dá)公司是一家中檔規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休,董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人,并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作數(shù)年,經(jīng)驗(yàn)豐富,并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前程的高級(jí)職工。就業(yè)務(wù)而言,三個(gè)人都很稱職,但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。1.趙強(qiáng)趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性,堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令,迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)碰到小問題時(shí),.趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去解決。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí),他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大體規(guī)定下屬人員的工作
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