煙草行業(yè)“兩個維護”大討論演講稿：奉獻的真諦

第44頁共44頁煙草行業(yè)“兩個維護”大討論演講稿：奉獻的真諦尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：大家好！今天，我演講的題目是：《奉獻的真諦》。記得偉大的教育家陶行知先生曾經(jīng)講過：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！绷攘葦?shù)語，謳歌了人類偉大的奉獻精神。對于我們煙草專賣執(zhí)法人員來講，什么是奉獻？《煙草專賣法》第一章第二條的規(guī)定指出：為了維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法。——朋友們，“兩個維護”的立法原那么，無疑是指引我們執(zhí)著追求的航標，無疑是召喚我們拼搏奮進的燈塔！今天，相聚在這里，抒發(fā)煙草專賣戰(zhàn)線的奉獻情懷，我心潮澎湃，難以抑制自己心中的激情。下面，請允許我為大家講述在平凡工作中的一兩件親身經(jīng)歷，讓我們一起探求奉獻的真諦。2023年底，濃郁的年味兒已經(jīng)飄逸在古城的千家萬戶。年關(guān)歲尾，正是不法分子營私舞弊的高潮期，我們這些專賣執(zhí)法人員高度警覺，嚴陣以待。就在臘月二十六這天，我接到市局專賣管理科古科長的，要求截獲一輛非法販運假煙的貨車。案情就是命令！我立即帶著專賣人員前往指定地點。隆冬的塞北，雪花漫舞，道路光滑，我們花了近45分鐘才到達目的地。埋伏、守候，一番緊張的部署之后，大家開始耐心地等待。時間一分一秒過去了，天色漸漸暗下來，此時雪花越飄越大，氣溫降到零下二十多度。由于臨近春節(jié)，路邊的小飯店都關(guān)了門，隊員們不得不躲到車上御寒，但為了防止暴露，卻又不敢翻開車上的暖氣設(shè)施。惡劣的天氣使我們不得不由半小時換一次班變成二非常鐘換一次，最后非常鐘換一次。夜深、人靜、車少，偶爾聽到汽笛的聲音都能引起大家的一陣騷動。由于沒有接到撤退命令，我們餓了就啃幾口凍得發(fā)硬的面包，渴了就舔一下凍成冰塊的礦泉水，冷了就只能搓搓手掌、跺跺腳。就這樣，大家堅守了兩天兩夜，直到臘月二十八早晨七點多接到最后的撤退命令，才拖著疲憊的身軀回到家。面對街市上來來往往忙著過年的人們，大家只有一個心愿——美美的睡上一覺。后來我們才知道市局稽查大隊和廣靈縣局的專賣人員也是這樣在各自的路段上苦守了兩天兩夜。盡管我們飽受了饑寒，但大家無怨無悔，因為震懾違法行為，是我們煙草專賣人的天職！春節(jié)過后的2月25日，那是元宵節(jié)后的第二天，我再次接到同樣的命令，迅速帶著專賣人員趕到指定地點。晚上九點半左右，我們剛吃過晚飯，市局領(lǐng)導就帶著人員從另一條路上趕來增援。節(jié)后的塞外，夜風刺骨般凜冽，盡管隊員們穿著棉大衣，但在零下二十五度的嚴寒中照舊凍得發(fā)顫。站崗的隊員每半個小時換一次班，其余的隊員埋伏在路邊的一家小飯店里。一個小時過去了，沒有發(fā)現(xiàn)可疑車輛；上半夜過去了，可疑車輛還是沒有出現(xiàn)。此時，許多同志心里都在犯嘀咕：“是不是線索出了問題？”，“不知道又要等到什么時候？”，大家的內(nèi)心非常的焦慮。市局古科長發(fā)現(xiàn)了這個苗頭，及時開導大家：“線索絕對準確，大家一定要沉住氣，特別是下半夜，同志們絕不能麻木大意，絕不能讓不法之徒從我們眼皮底下溜了?！币簿颓≡诖藭r，前線的隊員打來：“煙車已經(jīng)沖過第一道防線，正向你處駛來！”。聞聽此訊，市局杜局長果斷下令出擊，所有隊員立即沖出飯店，一字排開組____。前方出現(xiàn)的大車燈光，分外刺眼。杜局長手拿停車牌示意前方車輛停下，但來車并沒有減速停車之意，50米、40米、30米、20米、10米，千鈞一發(fā)之際，大家迅速閃開，煙車帶著風聲吼叫而過，夾雜著冰雪的泥沙打在了每一個人的臉上。追，隊員們開足馬力向煙車逃竄方向急起直追。山陡路滑、道窄車急，狡猾的煙車根本不給超車的時機，不時地擺動車尾，不讓我們迫近。緊緊咬住，咬住煙車不放松，看你往哪兒跑。經(jīng)一個小時鍥而不舍的尾追，凌晨三點半左右，煙車終于在疲憊的喘息聲中拋了錨。下車包圍，煙車下來三個人，其中有兩人手持明晃晃的____，露出窮兇極惡之相，要和我們決一死戰(zhàn)?！安粶市袃?，把刀放下”，晴天一聲霹靂，杜局長大喝一聲挺身而出，直逼不法之徒。也許是被剛剛的虎膽震吼懾了膽兒，更也許是被眼前這凜然正氣嚇了魂兒，就在三個不法之徒一楞神兒之際，隊員們一擁而上，將他們一舉拿下。整整一車煙啊，294件假冒卷煙，15萬元的案值，大家已經(jīng)忘記了剛剛的緊張和驚險，每個人的臉上都洋溢著成功的微笑。是的，在專賣執(zhí)法工作中，象這樣的行動我們經(jīng)歷過不知多少次，又不知道多少次面對著生與死的考驗，但每一次風風雨雨的考驗我們都含笑走過。是什么給了我們力量？是一種信念；是什么給了我們勇氣？是一種責任；又是什么給了我們決心？是國家和人民！姜成康局長曾經(jīng)說過：“真正踐行‘兩個維護’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護國家利益和消費者利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準”。2023年，我們煙草專賣執(zhí)法人員為了實在“貫徹兩個維護”，掀起了一輪又一輪攻勢凌厲的打假打私風暴，嚴厲打擊了制假販私的市場暗流，有力地震懾了不法煙販的囂張氣焰，使大同的卷煙市場激濁揚清，廣闊消費者拍手叫好。去年全年共查處違法案件5323起，其中5萬元以上的大案15起，查扣假冒卷煙3855件；搗毀黑窩點27處；搗毀地下煙廠一處。全年全市行業(yè)共實現(xiàn)利潤1.46億元，完成稅收7479.6萬元！今年上半年，全局又查扣各類卷煙6961件，移送司法機關(guān)的大案就有25起，19名不法分子被刑事拘留。有力的打擊了販售假煙的不法行為，努力踐行著“兩個維護”的榮耀使命。光陰荏苒，歲月匆匆，在打擊不法煙販的斗爭中，我們不知熬過了多少個風雪交加的寒夜，多少個暴雨滂沱的黎明；不知犧牲了多少與親人團聚的假日，頂住了多少次金錢的誘惑和囂張的恫嚇！然而，為了國家的利益、為了消費者的利益，我們?nèi)w專賣人員將一如既往，永不退卻。這就是我們奉獻的真諦。朋友們，讓你，讓我，讓我們大家共同攜起手來吧！結(jié)實樹立國家利益和消費者利益至上的價值觀，立足本職工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，用青春和熱血譜寫煙草事業(yè)的新篇章！謝謝大家！F132./f132.更多演講稿編輯推薦煙草行業(yè)兩個維護演講稿—踐行兩個維護，奉獻青春年華尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、在座的朋友們：大家好！我叫龍，來自市局辦公室，今天，我演講的題目是“踐行兩個維護，奉獻青春年華”。我作為市局辦公室一名普通的打字員，在全行業(yè)深化開展“國家利益、消費者利益至上”的價值觀大討論之際，我耐不住內(nèi)心的沖動，想借此時機，抒發(fā)一下自己對“兩個維護”的一些粗淺的看法。有一首歌叫作《說句心里話》，相信大家都會唱：“來來來有國才有家//你不站崗我不站崗//誰來保衛(wèi)祖國誰來保衛(wèi)家//誰來保衛(wèi)家”，說句實在話，我們都生活在中華民族這個大家庭里，中國就是我們共同的家，國家利益至上就成了我們學習、生活和工作最根本的出發(fā)點和落腳點。作為我們煙草行業(yè)，在國家《煙草專賣法》的保護下安康成長并不斷壯大，那么，國家利益就是煙草行業(yè)的利益，小而言之，就是我們商洛煙草的利益,也就是我們系統(tǒng)每一位員工的切身利益。我作為商洛煙草一名員工，作為煙草行業(yè)一個基石，作為國家一位合格公民，無私奉獻青春年華，自覺踐行兩個維護，我義無反顧、責無旁貸。踐行兩個維護，這么大的一個課題，我從那里著手呢？真讓我有點老虎吃天，無所適從的感覺！我坐在辦公室里，不能像專賣稽查人員一樣打假、輯私、抓煙販，又不能像卷煙銷售人員一樣訪銷、配送、搞效勞，也不能像煙葉消費技術(shù)人員一樣走村、入戶、下煙田，奮戰(zhàn)在全市兩煙消費第一線。作為分公司機關(guān)的一名打字員，打字室就是我施展才藝、奉獻青春的舞臺，我愿把報效祖國的萬丈豪情深埋在心里，化作涓涓細流揮灑在每份文件的字里行間，以嚴謹、務(wù)實的作風，高效、快捷地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為企業(yè)開展盡自己的綿薄之力。談起打印，但凡學過幾天電腦的人都會，在別人看來是件非常簡單容易的事，可是在我看來，“打印”這兩個字卻有____之重。為什么呢？因為從我手下發(fā)出的文件，不單單是我個人的勞動成果，而是“”的真正表達，他代表著市局集體智慧的決策、代表著商洛煙草與外界溝通的形象、代表著全市系統(tǒng)干部職工心血與汗水的凝結(jié)。正因為如此，我才把打印看成神圣不可進犯的崇高事業(yè)。每當我接到一份文件時，都會全身心地投入，細心體味文章的立意、構(gòu)思和章法，在拜讀文章的同時，不經(jīng)意間就打好了一份文件，把枯燥的機械勞動變成了富于創(chuàng)造性的生活。隨著全市法人一體化的改革，市局〔分公司〕經(jīng)營管理權(quán)利的集中，我的業(yè)務(wù)范圍也得到了空前的拓展。各級會議精神的傳達貫徹、各種消費經(jīng)營的效勞指導、各類工作情況的請示匯報，再加上日常綜合性事務(wù)的處理，我每天的日程根本上都被安排滿滿的，打印室的生意是異常的火爆。假設(shè)遇到重大會議或緊急情況，文件更是堆積如山，這其中的艱辛只有我自己知道。正是有了一種奉獻青春年華、踐行兩個維護的崇高理想，我才鼓起勇氣堅持干好本職工作。三年來，多少個日日夜夜，多少次加班加點，我無怨無悔，可是我一雙亮堂的小眼睛卻隨著商洛煙草的開展而變得灰暗了許多。然而，當我看到在市局文件的統(tǒng)一指導下，全市兩煙消費有條不紊的進展，商洛煙草保持平衡高效運轉(zhuǎn)，整個系統(tǒng)煥發(fā)著蓬勃活力和無限希冀，廣闊干部職工正在積極努力推進商洛煙草和諧、穩(wěn)定、安康開展，正在為地方和國家的稅收奉獻自己的力量，我又感覺到無比的欣喜和撫慰，仿佛看到了祖國美妙壯麗的明天。作為一名普通的打字員，我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄，相反，我會以滿腔的熱情，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為領(lǐng)導和同志們效勞好，為企業(yè)開展盡職盡責，為國家的繁榮興盛發(fā)出自己的光和熱，從如今做起、從我做起，無私奉獻青春年華，自覺踐行兩個維護，實現(xiàn)我人生的價值和生命的意義。謝謝大家！煙草行業(yè)“兩個維護”在崗位演講稿“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點各位領(lǐng)導、各位同仁：大家好！我是ＸＸ局〔營銷部〕的一名市場經(jīng)理，今天我演講的題目是：“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點。以前，我們經(jīng)常講，要維護好國家、企業(yè)、消費者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國家和消費者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？國家煙草專賣局姜成康局長就講過：“煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益”。從姜局長的話中，我們不難看出，維護國家和消費者利益，是煙草專賣立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對國家負責，對消費者負責，實在維護好國家和消費者利益。維護好國家和消費者利益，才能從根本上維護企業(yè)、自身的利益，這是責任和利益的辨證統(tǒng)一。我國專賣體制下的煙草企業(yè)，不僅是國家利益的直接實現(xiàn)者，同時又是國家利益的保護者。煙草行業(yè)在履行煙草專賣宗旨的同時，既要維護國家利益和消費者利益，又要保證國家財政收入，沒有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無條件地樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個代表”重要思想的試金石。那么，在我們實際工作當中，如何真正表達“兩個利益至上”的價值觀呢？我們市場〔客戶〕經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場管理和效勞一線，天天和客戶、消費者打交道，理應(yīng)是“兩個利益至上”價值觀的忠老理論者、表達者。下面，請允許我為大家講述一兩個小故事，一同來探求“兩個利益至上”價值觀的真諦所在。ＺＪＲ，是ＸＸ局〔營銷部〕城北效勞部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護好國家和消費者利益，從不起眼的小事做起，一點一滴，通過每一個環(huán)節(jié)使客戶滿意。如今，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽一聽殘疾客戶的心聲。ＷＧＭ，家?。兀厥薪鹕虫?zhèn)指金橋村二組，是一個斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天那么坐在輪椅上，一個人靠開一個店維持生計。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專柜整理好，衛(wèi)生清掃一遍；他行動不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進什么貨跟他講清楚、寫到本子上。前不久，一位消費者急需4條玉溪煙來到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他突然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過，有事可打他手機聯(lián)絡(luò)，他急忙拿起了?？僧斔吹酵饷婊鹄崩钡奶枴釟怛v騰的路面，他又把放了下來。但消費者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了。打通了，沒想到，ＺＪＲ滿口容許，并說馬上送到。沒過多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風塵仆仆給送了過來。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感謝得熱淚盈眶。實行誠信等級管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導他要守法誠信經(jīng)營。一次，ＷＧＭ的一個朋友從深圳回來，送給他一條“三五”煙，由于他不愛好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個朋友。有些朋友不解地問他，為何不賣掉，也能變幾個錢。但ＷＧＭ卻說：“我人殘志不能殘，違犯煙草專賣法的事堅決不能做。再說，我也不能做對不起國家、對不起煙草人的事！”在ＺＪＲ的幫助和引導下，如今ＷＧＭ店每月卷煙銷售量總保持在200條以上，銷售卷煙毛利達1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時還能接濟別人呢。用ＷＧＭ自己的話說：“是你們煙草人幫我過上了安定的日子?！边@就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、理論“兩個維護”的一個縮影。還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。今年5月份，我來到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進展走訪，在理解情況過程中，他無意中跟我講了一件事：一位消費者在他店里買了一包佳品夢都，沒過一會兒，那位買煙的又返回來，說里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒遇到過，而且煙盒也翻開了，說也說不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認倒霉。說著，他從抽屜里拿出了那包已翻開了的佳品夢都，現(xiàn)出了一臉無奈。我接過那包煙仔細看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請領(lǐng)導鑒別一下，如確是質(zhì)量問題，給你另換一包好的。”可毛錦王卻說：“這包煙也值不了多少錢，反正我也是要抽的，就不費事了?！钡铱紤]到假設(shè)是質(zhì)量問題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費者，還是執(zhí)意把煙帶了回來。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導鑒定，這包煙確系機械故障造成的。當我把換來的一包新的佳品夢都交到毛錦王手里時，他快樂勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說我為了這一包煙前前后后、里里外外也費了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護客戶、消費者的利益做一點小事，心中也倍感欣慰。朋友，“群眾利益無小事”！有些在你看起來是一些微缺乏道、甚至是舉手之勞的小事，但對客戶、消費者來說卻是大事。“情系消費者，效勞千萬家”。當前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高程度不斷推進，結(jié)實樹立國家利益、消費者利益至上的共同價值觀也就顯得尤為重要。維護國家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”。“兩手抓”，就是一手抓管理，加強專賣管理，不斷加大打假和市場監(jiān)管工作力度；一手抓銷售，進步市場占有率，標準市場運作，保證國家財政收入。維護消費者利益，我們就是要通過市場管理，讓消費者買到放心煙；積極組織貨，尤其是低檔煙貨，讓不同層次消費者買到滿意煙；進步效勞質(zhì)量，讓客戶、消費者更加滿意煙。結(jié)實樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，歸根到底，就是無私的奉獻精神；是精、細、實的工作作風；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營理念！理論證明，強化專賣管理，是維護“兩個利益至上”的根本保證；堅持“四個一切”，是維護“兩個利益至上”的根本前提；進步執(zhí)法程度、注重細節(jié)效勞，是維護“兩個利益至上”的重要途徑。姜成康局長曾經(jīng)講過：“真正踐行‘兩個維護’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護國家利益和消費者利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準?！迸笥褌?，讓我們攜手共進，把“兩個利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點，共創(chuàng)南通煙草美妙的將來！兩個維護是煙草人的生命—煙草行業(yè)演講稿應(yīng)該說，世界上沒有哪一個行業(yè)象煙草行業(yè)一樣，自從誕生以來就倍受爭議，在吸煙與反吸煙的矛盾中，在人類安康與國家稅收的沖突中，煙草行業(yè)以其特殊性承擔起了沉重的社會責任。特別是煙草專賣制度確立的那一天起，煙草人就成為了國家利益和消費者利益的守護神，維護國家利益和消費者利益就成為煙草人生命的全部。作為一名煙草職工，我常常和朋友們爭議一個問題：煙草行業(yè)的存在有什么意義？有人簡單的說，煙草行業(yè)維護了吸煙這個危害人類安康的行為，他們的勞動，毫無價值。但假設(shè)他們知道，僅僅我市煙草公司每年可以為國家上交稅收近3000萬元，他們還會這樣講嗎？假設(shè)他們知道，國家每年的煙草稅收可以建立多少所希望小學，他們還會這樣講嗎？假設(shè)他們知道，沒有煙草人的勞動，全國3億煙民還在忍受高焦油劣質(zhì)卷煙的危害，他們還會這樣講嗎？有人說，作為一個普通的職工，你能維護什么國家利益呢？對于這個問題，我們單位的小段用行動作了最好的答復。小段是一名專管員，在一次執(zhí)法檢查中，為了處理一戶違法經(jīng)營香煙的個體戶，小段連續(xù)幾次上門做工作，都被蠻橫地擋了回來，最后一次，這名個體戶不但無理取鬧，還打傷了小段的頭部。同事們憤怒了，小段的親朋好友也紛紛打抱不平，說是要給小段討個說法。父親既心疼又生氣，對著他吼：“你又不是個領(lǐng)導，為了一個公家的事，你值得嗎？”而小段冷靜的說：“我們是干煙草專賣的，只要損害了公家的利益，我就能管”。他說服了家人，第二天就頭裹繃帶重新上門說服教育。面對這樣的專管員，面對小段有理、有節(jié)的教育，這家商店的老板面有愧色，心甘情愿地承受了依法處理。你能說，這樣的一個普通職工，他沒有維護國家的利益嗎？作為一名普通職工，我們的力量確實太小了，但是廣闊的大海不也是無數(shù)的小水滴凝聚成的嗎？假設(shè)沒有我們每一個煙草職工的辛勤勞動，煙草行業(yè)對國家的宏大奉獻又從何談起呢？工作中，我們經(jīng)常聽到這樣的說法：“煙草專賣了，煙草公司可發(fā)財了，煙草公司的職工太‘牛’了”。面對這些，煙草人總是坦然一笑，一般人很難理解專管人員為了維護煙草市場秩序，維護消費者利益付出了多少。甚至有人說，煙草公司是一個清閑的單位，坐在那里數(shù)錢就可以了。對這樣的人，我想請問，面對上千戶的零售戶要檢查管理，難道這樣是清閑嗎？要冒著被違法分子傷害的危險清繳假煙、私煙，難道這也是清閑嗎？在寂寞的深夜里，我們在街頭、在路旁、在山地守點，去查處那些販運假煙的車輛和窩點，難道這還是清閑嗎？一位煙草行業(yè)的老職工，為了煙草事業(yè)，幾十年如一日，工作在東部山區(qū)，八十歲的老母親無人照料，身患絕癥的妻子無人看護，還未成年的子女無人呵護，妻子從生病到去世，只請過三天假。他，又是為了什么呢？作為煙草業(yè)的守護神，他們沒有豪言壯語，他們沒有驚天地泣鬼神的事跡；當受到委屈的時候，他們總是將淚水咽到肚子里，當他們因為一些人的刁難，用一大包的分幣來交納800多元的貨款時，當他們面對客戶的無理指責和蠻橫對待時，他們什么都不說，因為他們知道，他們代表的是國家利益，每收回一分錢，就是為國庫充盈做了一份奉獻。他們嚴于律已，他們秉公執(zhí)法，面對違法分子的拉攏和威脅，他們挺起胸膛，義正辭嚴，因為他們知道，只要他們筑起穩(wěn)固的防線，帶給廣闊消費者的就是放心和公平。他們樂于奉獻，他們英勇頑強。因為他們知道，沒有他們的苦和累，就沒有煙草市場的純潔和安寧，就沒有消費者對煙草行業(yè)的信任。作為消費者，當您悠然點起一支香煙的時候，您會想到，煙草專管人員為您做了多少嗎？我是一名煙草人，我深深地愛著我的職業(yè)，在我們的心中將永遠會有一個深深的情結(jié)，我們不會忘記，我們曾經(jīng)為了國家利益奮斗過，我們曾經(jīng)為了廣闊消費者的利益付出過。不管人們是否還記得我們，中國煙草事業(yè)的大廈都有我們的一磚一瓦，國家利益的海洋中都有我們的一點一滴。作為煙草人，我有一個希望，希望煙草行業(yè)的每一分稅收都能為國家建立做出更大奉獻。作為煙草人，我有一個夢想，我夢想祖國大地的煙草市場象天空一樣純潔，廣闊煙民再不受假冒偽劣的侵擾。讓我們煙草人攜手并肩，用祖國和人民的利益來詮釋自己的全部生命?。?！謝謝大家！“兩個維護”，助我前行的壯歌—煙草行業(yè)演講稿打小起,我就喜歡哼唱,伴隨著我的喜怒哀樂,或抑或揚、風格各異的歌曲穿越其中，明我心志，助我前行。不知從何時起，驀然發(fā)現(xiàn)，心頭縈繞起伏起一首壯歌。我，一個年輕的煙草人，擁有了人生之路的主題曲：維護國家利益，維護消費者利益。國家利益、消費者利益兩個音符，奔躍于我工作生活的每個角落。沒有五線繪譜，卻有別樣節(jié)拍，動我心弦，啟我心智，明我心聲，助我前行。當前煙草行業(yè)改革與開展正處于一個新的調(diào)整時期，國家局開展“結(jié)實樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動，如一盞明燈,為我們的煙草事業(yè)進一步指明了方向,我們的煙草人行動更加有力,效勞更加優(yōu)良,事業(yè)更趨輝煌。姜成康局長高屋建瓴地喚醒煙草行業(yè)同仁“把國家利益擺在首位”。他指出“我們在制訂每一項政策，作出每一次決策，使用每一筆資金，處理每一件事情要時時處處表達如何做到兩個實在維護”。我認為，當社會對煙草行業(yè)不斷地質(zhì)疑時，這是最有力的答復；當行業(yè)在改革中蹣跚時，這是唯一的路標；當面對巨額稅利帶來的諸種誘惑時，這是最可靠的取舍標準。早在2000多年前，我們的祖先就提倡“明是非、查明實、處利害”。后期墨家弟子指出：“義，利；不義，害?！薄袄腥〈?，非不得已也；害之中取小，不得已也?！边@就是說，人們所取及所應(yīng)取的利，不是目前的小利，而是將來的大利；人所避和所應(yīng)避的害，不是目前的小害，而是將來的大害。用今天的話來說，國家利益、社會利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。因此，煙草行業(yè)的開展就必須把“大”與“小”、“多”與“少”、眼前利益與長遠利益有機協(xié)調(diào)起來，才能獲得長久利益。這猶如薪火相傳，薪畢火微，薪盡火滅。省局李澤華局長同樣對“兩個維護”做出了精辟詮釋,她強調(diào)：“行業(yè)特殊并不等于利益特殊,我們是消費者、零售戶的效勞者，同時也是國家利益的創(chuàng)造者。小河有水大河滿，小河無水大河干。同時，小河也只有聚集成大江大河，才能風雨興焉；只有風雨興焉，小河才有水。國家利益、消費者利益與企業(yè)利益同樣要遵循一定規(guī)那么，獲得平衡才能維持良性循環(huán)?！蔽宜诘拈L治市煙草專賣局〔公司〕承擔著全市煙草市場的供應(yīng)、管理任務(wù)，無疑為長治經(jīng)濟這幅藍圖填加了濃彩重抹的一筆。我的同事們深知自己工作的意義和肩負責任的重大。他們沒有把為人民效勞掛在嘴上，而是不折不扣地落實在自己的工作行動上。在家庭與工作面前，他們選擇了工作，勤奮進取，公而忘私；在享樂與奮斗面前，他們選擇了奮斗，勇往直前，決不后退；在名利與奉獻面前，他們選擇了奉獻，默默無聞，無怨無悔。僅管，煙草人看上去都是那樣的平凡，可我們在平凡中為國家一點一滴地積累著財富，在平凡中為共和國的明天創(chuàng)造著輝煌。正是在祖國建立日新月異的變化中，我看到了自己職業(yè)的崇高，正是在煙草人嘔心瀝血的默默奉獻中，我看到了一種平凡而偉大的精神。朋友，我想告訴您的是我們系統(tǒng)中的一些凡人瑣事，但它卻時常感動著我，震撼著我，讓我在他們數(shù)十年如一日的敬業(yè)奉獻中，懂得了什么是“兩個維護”，怎樣去做到“兩個維護”那是2023年8月的一天，專賣科賈富龍稽查隊長根據(jù)舉報帶隊員們到潞城市對一家經(jīng)營假冒卷煙的商店依法按程序進展檢查，并立即對該商店所假冒卷煙進展查扣。查扣過程中該店主一開始軟磨硬纏，不讓稽查人員查扣假冒卷煙，賈隊長依法辦事，義正辭嚴予以回絕，該店主一看軟的不行，立即狗急跳墻，反而以暴力抗拒執(zhí)法，嚴重阻礙了正常的行政執(zhí)法，但我們的賈隊長及稽查隊員們?yōu)楸Ｗo國家的利益和維護廣闊消費者合法權(quán)益，為了維護煙草行業(yè)在社會上良好的執(zhí)法形象，充分表達煙草文明執(zhí)法、依法辦案的原那么，忍辱負重，嚴格做到打不還手、罵不還口，導致賈隊長雙眼打傷傷了當即住進了醫(yī)院。后在公安部們的配合下對肇事者依法進展了處分。通過這起案件不僅嚴厲打擊了不法煙販的囂張氣焰，而且也展示了我們專賣管理人員良好的素養(yǎng)和行業(yè)形象，從而真正將文明執(zhí)法落實到實處。大家都知道沁縣的自然環(huán)境差、經(jīng)濟相對落后，要在沁大山的山莊窩鋪中實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算的現(xiàn)代經(jīng)營方式,在近期內(nèi)還有一定的間隔.因此,在沁這片土地上仍然活潑著一支以誠信為宗旨,"吃效勞飯,賺辛苦錢"的配送員隊伍.小韓這位配送隊隊長,既是指揮員,又是訪銷員,還是送貨員.去年夏天的一天,正是三伏天的正午,他接到韓洪鄉(xiāng)朱合溝村一個經(jīng)營戶的:請送5條紅河煙.經(jīng)營戶的需要對于煙草人來說就是命令,他來不及吃飯和司機一道立即出發(fā).誰成想他們開的那輛"老爺車"半路上發(fā)起了脾氣,拋錨在崎嶇的山路上,前后幾里無人家,手機又無法使用,怎么辦？"徒步前進"，他與司機二人推著車行進了十幾里路,終于把貨物送到經(jīng)營戶手中,經(jīng)營戶一聲"如今煙草效勞真是好"使他們忘記了疲勞和被汗水浸濕的衣服。多年來，當人們悠閑的享受自己業(yè)余生活的時候，煙草人還在用心謀劃著草事業(yè)的明天。那留在全市各個鄉(xiāng)村街道的串串足跡，印證了他們對煙草事業(yè)的忠誠；那風雪酷暑中重重的困難，動搖不了他們對煙草事業(yè)的忠貞，削弱不了他們對煙草事業(yè)的責任。我們深知“有了國家利益、消費者利益才有我們行業(yè)自身的效益”。我們已經(jīng)欣喜地看到煙草人的優(yōu)質(zhì)效勞已經(jīng)升華為一種全新的——個個誠信效勞，踐行“”，人人敬業(yè)奉獻，熔鑄煙草之魂。我慶幸，我是這支隊伍中的一員，趕上了國強民富的好時代；我自豪，自己是煙草大軍中的一名“新兵”，有奉獻創(chuàng)業(yè)的好年華；雖然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在這平凡的崗位上，用自己的青春和汗水，去譜寫“維護國家利益、維護消費者利益”，那一首助我前行，催我奮進的壯歌！兩個維護，更多的是責任—煙草行業(yè)演講稿今天，我演講的題目是：“兩個維護，更多的是責任”?？v觀當今世界，競爭之劇烈程度猶如“酣戰(zhàn)”，在研究不少世界級公司時，人們發(fā)現(xiàn)：能成為世界級公司，一個重要特征是他們都擁有一個共同的核心價值觀，惠普的核心價值觀是“努力創(chuàng)造和革新”；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價值觀，支撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。作為煙草企業(yè)，也許我們習慣了遠離競爭的日子，對目前企業(yè)之間殘酷的競爭沒有切身的體會。我們煙草行業(yè)，是一個在《煙草專賣法》保護下的特殊行業(yè)。樹立怎樣的核心價值觀，決定了煙草行業(yè)存在的意義。國家局姜成康局長屢次強調(diào)，煙草行業(yè)必須“結(jié)實樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到實在維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個闡述，就是中國煙草行業(yè)的核心價值觀。眾所周知，我們煙草行業(yè)的高額利稅，主要是專賣專營的結(jié)果，而不是自由競爭的產(chǎn)物。在這種情況下，要繼續(xù)堅持煙草專賣制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的奉獻，能不能為廣闊消費者提供質(zhì)優(yōu)價好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和效勞，能不能在社會上樹立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風貌。只有維護國家利益，才有我們煙草行業(yè)自己的利益。假設(shè)我們煙草行業(yè)不能做到這些，不能把國家利益、社會利益和廣闊消費者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專賣也就失去了存在的意義。擁有了核心價值觀，也意味著更多的責任，意味著更多的奉獻。作為一名山西煙草的網(wǎng)建工作者，我深化明白，要承擔更多的責任就要建好我們的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，打造山西煙草“誠信效勞、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)品牌。可以說我們煙草行業(yè)開展的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立和維護國家利益之間存在明顯的互動關(guān)系。只有建成一流的網(wǎng)絡(luò)，才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經(jīng)濟全球化和煙草市場國際化的開展趨勢面前，卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立已成為事關(guān)我國煙草行業(yè)生存和開展的最有價值的戰(zhàn)略性根底工程。2023年開始，我國煙草專賣管理取消了特種煙草專賣零售容許證，這標志著我國卷煙市場國際化的進程日益加快，來自跨國煙草巨頭的競爭進一步加劇。建成“經(jīng)得起市場放開后的考驗”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，是中國煙草迎接競爭和挑戰(zhàn)的迫切任務(wù)。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國煙草的重要組成部分，是行業(yè)實現(xiàn)價值的一個載體。這就必需要立足當前，著眼將來，以只爭朝夕、鍥而不舍的精神，與時俱進，搶抓機遇，深化推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立工作，打造山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，才能為國家負責，為消費者負責，才能不辱使命。首先要進展建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。要以“兩個維護”為出發(fā)點開展網(wǎng)絡(luò)建立各項工作，要通過組織市場需要的貨、貨投放的公正透明、高效率的農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購進力度、明碼標價等方面滿足客戶的需求，使客戶的利益得到保證，表達國家利益和消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀。其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營主體，全面提升網(wǎng)建程度。今年我省網(wǎng)建工作的重點之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營主體地位。按照《中國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)標準》要求，進一步標準和統(tǒng)一全省各市公司銷售網(wǎng)絡(luò)的組織構(gòu)造、崗位設(shè)置及主要職能，進一步優(yōu)化流程、標準管理、降低本錢、進步效率，用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡(luò)運行程度。第三要以信息化為支撐，強化客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理是整個網(wǎng)建工作的核心，其目的是利用先進的管理手段使企業(yè)在市場競爭中維系和拓展好客戶群體，保證企業(yè)與客戶間可以長期對話，互相理解，互相依賴，提升他們對品牌的忠誠度和對效勞的親和力。施行客戶關(guān)系管理是一項復雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過細分客戶和強化效勞大力提升客戶關(guān)系管理程度，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，建立和完善客戶資信息，構(gòu)建零售客戶評價體系，建立與客戶的溝通機制和探究客戶自律機制，進步客戶經(jīng)理素質(zhì)和效勞程度，保證對客戶效勞細化延伸的到位，到年底根本形成一個良性的、實效的運營型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，真正實現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。第四要打造網(wǎng)絡(luò)品牌，提升網(wǎng)絡(luò)價值。通過打造網(wǎng)絡(luò)品牌表達山西煙草的形象和價值，可以更好的實現(xiàn)“兩個維護”。我們要充分認識網(wǎng)絡(luò)品牌的價值，共同樹立“注重客戶利益、創(chuàng)造客戶滿意”的山西煙草效勞理念，合力打造“誠信效勞、品質(zhì)第一”的山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，通過打造網(wǎng)絡(luò)品牌增強行業(yè)和客戶的凝聚力，營造良好的市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)“三個滿意”，真正維護國家利益和消費者利益?！昂鋈缫灰勾猴L來，千樹萬樹梨花開”。隨著山西卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立的不斷深化，作為山西煙草商業(yè)企業(yè)，就像一夜春風吹開了千樹萬樹的梨花，已經(jīng)把“三個滿意”作為衡量工作的最重要的標準，讓我們的零售客戶和廣闊消費者，深深感受到行業(yè)對他們春天般的效勞和春天般的關(guān)心。我們有充分的理由相信，在國家局和省局黨組的正確決策和領(lǐng)導下，山西煙草“誠信效勞、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)金色品牌，必將為山西煙草贏得光輝燦爛的美妙將來！煙草行業(yè)踐行“兩個至上”演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、同事同仁及卷煙零售代表：大家好！目前，“結(jié)實樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實這項大討論的活動，其必要性與重要性由此可見一斑。活動之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個至上”上來，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”，自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南，并在實際的工作中表達出來。作為煙草行業(yè)內(nèi)的一名客戶經(jīng)理，我謹將參加大討論活動的體會與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉?？蛻艚?jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場最前沿、效勞最終端的形象代言人?？梢哉f，在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客戶經(jīng)理扮演著重要的角色。一方面，客戶經(jīng)理維護著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng)造大量財政收入，以滿足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益?！吨腥A人民共和國煙草專賣法》第一條已說明卷煙銷售實行煙草專賣管理，有方案地組織煙草專賣品的消費和經(jīng)營，進步煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入。另一方面，客戶經(jīng)理是轄區(qū)客戶利益的代言人。為滿足客戶的卷煙需要，必須首先理解轄區(qū)廣闊消費者的根本需求，在為客戶提供效勞的同時，滿足消費者卷煙消費的需求，實現(xiàn)消費者利益維護；再者，在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢下，杜絕了“假、私、非、超、無”五類卷煙在市場上的泛濫成災(zāi)，以免貽害消費者的利益。世界是萬事萬物互相聯(lián)絡(luò)構(gòu)成的統(tǒng)一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。時下正是金秋，隨之而來的將是緊張而繁忙的秋收時節(jié)，為進步客戶的忠誠度、滿意度，確保在農(nóng)忙期間可以滿足農(nóng)村消費者根本的卷煙消費需要，作為客戶經(jīng)理的我嘗試著從以下三個方面采取相應(yīng)的措施：第一、適銷對路，滿足需求。農(nóng)村經(jīng)濟條件較差，消費程度較低。為能滿足農(nóng)村消費者的需要，客戶經(jīng)理應(yīng)盡力組織好低檔卷煙貨，加大低檔卷煙的投放力度。想客戶之所想，急客戶之所急。第二、把握商機，適時補貨。農(nóng)忙時候正是卷煙銷售的黃金季節(jié)。此時，消費者的卷煙消耗量相對增多，如假設(shè)供銷出現(xiàn)脫節(jié)，一來影響卷煙銷售，二來滿足不了消費者需求。上述兩種情況是與“結(jié)實樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”相悖論的。所以，把握市場商機，滿足消費需求才是上上之策。第三、加強管理，及時溝通?！按翰デ锸铡钡霓r(nóng)忙期間，由于很多農(nóng)村零售客戶忙著搶種搶收作物，有時會把訂購卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入，“五類”卷煙便會流入市場、流向卷煙銷售的效勞終端，最終“殃民禍國”，懊悔晚矣。所以，這就需要客戶經(jīng)理在拜訪農(nóng)村零售客戶時宣傳煙草行業(yè)的政策，向其征求一些合理意見，協(xié)調(diào)溝通市場上存在的一些問題。發(fā)現(xiàn)問題后，及時與轄區(qū)中隊、訂貨員、送貨員聯(lián)絡(luò)，第一時間穩(wěn)妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢，集中全員的力量共同處理好難點問題。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)。終歸到底，卷煙零售客戶與煙草公司之間是一個互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉(xiāng)”——南極鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)有一個很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當?shù)匾幻胀ǖ拇迕瘛５昝骐m然不大，只有兩間從別人手里租賃過來的門面而已，但店內(nèi)日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿目；店內(nèi)的顧客那么是你來我往，絡(luò)繹不絕。幸福的家庭往往是一樣的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營的店鋪不過是寧國市卷煙零售經(jīng)營戶網(wǎng)絡(luò)協(xié)會組織中的一分子，一個典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應(yīng)當有它的一個共同地機密竅門，那就是：誠信經(jīng)營，維護消費者利益。常言道：無商不奸，無奸不商。這話自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢的；ＸＸＸ經(jīng)營的店鋪也不例外。然而，他賺錢賺在明處，賺的顧客可以快樂地承受，樂于掏腰包；什么東西賺了錢，什么東西沒賺錢，什么東西廉價了，什么東西不能廉價，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營來說，ＸＸＸ一直按照公司的規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行一價制度，“桔祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢都不能廉價。事情伊始，顧客不能承受，ＸＸＸ也不可以理解。經(jīng)過我的屢次解釋與引導，他漸漸地承受了公司的這一舉措，他首先說服自己，進而說服了來往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔憂，問：“我執(zhí)行，別人不執(zhí)行；怎么辦？”答復是簡潔且有力的。理論也證明，他的憂慮是多余的；短期內(nèi)，雖然卷煙月銷量略有減少，但卷煙的贏利在進步；據(jù)近幾個月的卷煙銷售數(shù)據(jù)來看，ＸＸＸ的卷煙銷售穩(wěn)中有升，由原來的150條開展到如今的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價制的過程中，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)會小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來的一個個一價制踐行者起了一個很好的標榜作用。“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢”，只有在自己想要進步的時候，它才會得以進步。在“結(jié)實樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動中，通過公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺悟與認識得到了如日俱進地進步，最終得以飛躍，對待“兩個至上”觀念有了一個全新的角度與高度；幡然回味，這場活動確實值得珍惜！煙草行業(yè)演講稿各位領(lǐng)導、同志們：大家上午好，我叫xxx，是煙草專賣局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx小的時候，我雖然不是一個坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢想著自己快點長大，夢想著站在七尺講臺上，身為人師。真的長大了，我卻腳步踉蹌著邁進了煙草行業(yè)的大門，面對自己最初的夢，面對陌生的前路，茫然的找不到追求人生價值的方向。撒旦曾經(jīng)說過這樣一句話：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動、前行。我做了一名再普通不過的配貨員。清晨，我們披著朝霞走進配貨室，載著客戶的期盼，或追著風，或迎著雨，或踏著雪，開始我們一天的行程。穿街過巷，風雨無阻，在發(fā)動機噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個銷售點。一路的顛波，一路的風塵，還有一個個神色各異的人，聽著不同觀點的閑言碎語，當幕色快要降臨，回家吃飯。我記不得自己是怎么從那個教師的夢想中走出來的，也記不得自己是從什么時候深深的愛上了這份事業(yè)。光陰荏苒，驀然回首，在煙草已走過十年的光陰，這十年中雖沒有經(jīng)歷過大的風風雨雨，但卻經(jīng)受了考驗，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。我們的工作，沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，就像小橋流水，平靜舒緩；我們的工作是架起煙草與消費者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負起送貨的使命，同時也擔負著每個商戶的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅守著不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實際行動追求著人生的價值，樣品配送準確到戶，效勞標準著裝整潔，客戶意見積極反映，過失糾紛冷靜處理，客戶過激保持理智，違規(guī)經(jīng)營好心勸說……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴的承諾：在任何情況下，都要把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂?！皣依嬷辽希M者利益至上”乍一聽來，覺得離我們的工作生活很遙遠，但靜下心來，細細品味，細細琢磨，便覺得它實際上已溶入我們工作的每一天中。有一次那是我到送貨的第一天，下著大雨，當我們的送貨車行駛至村時，由于雨大，漲水，路況復雜，還沒送完貨，車就誤進了河里，聽憑怎么發(fā)動，怎樣鋪墊，就是紋絲不動。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來。這時已是下午三點多鐘，車里還有沒送完的貨，想到客戶焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當零售客戶接過卷煙，看著我掛著雨水的笑臉時，感動不已地說：“真沒有想到，這樣的天氣你還能來，快！洗一洗，擦把臉，小心著涼?！毙馁N心，面對面，在辛勤的汗水里，我終于贏得了他們滿意的笑容，在真誠的效勞里，我終于換來了他們內(nèi)心的感動。當我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點多鐘。但耳邊想起客戶那簡短充滿感謝的謝謝兩個字，感受著自己勞動得到的認可，心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實際行動努力踐行著“兩個利益至上”的標準。我們把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂，我們用平凡的效勞支起為煙草行業(yè)開展努力的理想與信念的天空。有一位哲人曾經(jīng)說過：“人生最快樂的事，莫過于看著一件工作的完成?！庇腥苏f：“工作使人美麗”。我想首先是因為工作讓人快樂，快樂才使人美麗。當你用心工作的時候，工作就帶給你快樂。快樂是一種奇妙的東西，當你苦苦去追求它的時候，其實它就在你的身邊。消費者，你是上帝，你們滿意，就是我們最大的欣慰。假設(shè)我是小草，就要為大地吐出新綠，假設(shè)我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費者利益放在頭頂，把快樂帶給我的每一位客戶，我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國煙草的海洋。命運的大手，錯誤的把我放在了煙草的崗位上，而我如今，卻努力著、拼搏著讓自己“一錯再錯”，“一錯到底”。無怨無悔的踐行兩個至上，追求人生價值。因為我工作著，所以我是快樂的。因為我工作著，所以我是幸福的。因為我工作著，所以我是有價值的。謝謝大家。煙草行業(yè)比賽演講稿尊敬的各位領(lǐng)導：你們好我今天演講的題目是《》。在我國古代的商業(yè)文化中，“童叟無欺”、“民無信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛立信在其開展的126年中，以“以愛立信，以信致遠”為企業(yè)價值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓誡，反映出共同的一點：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個核心的價值觀，而一個行業(yè)更需要以共同的價值追求和理想抱負為旗幟，這些價值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋?！睙煵萑四檬裁磥矸瞰I給祖國和人民呢？姜成康局長一語道破：“要牢牢記住，煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益?！?，中國煙草行業(yè)掀起了一場“結(jié)實樹立國家利益、消費者利益至上的核心價值觀”大討論活動，如一夜春風，花開千萬樹；又似一場春雨，潤物細無聲。然而通過學習和討論，在我們整個中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會，回報于社會。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學上有這樣一個觀點：所有的斑馬在胚胎中都有著一樣的條紋形式。只是在后來的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴大程度不同，所以生下來的斑馬條紋才會千差萬別。我想正是那最初共同的國家利益和消費者利益至上價值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領(lǐng)導干部還是普通員工，來自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差異，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。假設(shè)說“兩個至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個煙草人都應(yīng)該是“兩個維護”忠實的踐行者。每天，根根線伴隨著坐席員聲聲親切的問候，使誠信效勞的宗旨傳遞到每個零售戶，她們用高效、便捷的效勞踐行著“兩個維護”；當客戶經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽，走街串巷，將科學、先進的營銷知識和卷煙信息送上門，為每一個零售戶指點迷津，出謀劃策時，他們踐行著“兩個維護”；當熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)效勞，通過整潔的送貨車輛將卷煙快準好省的送到達客戶手中時，他們踐行著“兩個維護”；當金網(wǎng)行動捷報頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時，專賣稽查員們用自己的生命和鮮血呵護了一方煙草市場的安康標準，他們踐行著“兩個維護”；當滿足的神態(tài)洋溢在廣闊消費者充滿幸福與甜蜜的臉龐時，我們正用適銷充足的貨踐行著“兩個維護”；當跳動的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報，不斷展如今財務(wù)報表上時，我們正在將經(jīng)營的累累碩果上繳國家財政，踐行著“兩個維護”。假設(shè)國家是大樹，我們就應(yīng)該是啄木鳥，在維護國家利益，為國家去除害蟲時，我們決不能手軟；假設(shè)消費者是小草，那么我們就應(yīng)該是為他們抵擋損害的守護者，需要我們的時候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。樹立兩個至上的價值觀，一定要驚天動地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動為國家和消費者創(chuàng)造著價值，時時都承受著“兩個至上”價值觀的監(jiān)視考驗。煙草的每個角落都有煙草人對國家、對社會、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不??；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個員工的一言一行、一舉一動也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點一滴微缺乏道的涓涓細流，才匯成了整個煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著這樣一個人。她個子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著精致的麻花辮，顯得那么傳統(tǒng)柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來認真細心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時間，又常到零售客戶家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財產(chǎn)，為了把零售客戶因為火災(zāi)帶來的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無反顧的沖入熊熊火海中，以一個____員對黨、對國家、對人民的滿腔熱情與火災(zāi)進展著頑強的____……水火無情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護國家利益的熱誠之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會讓她迷失維護消費者利益的方向。她在那次與大火的比賽中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個嬌小的身體，因為血管里流淌著的是極特殊血型，薄弱的肩上就擔負著的超乎尋常的責任，她曾經(jīng)默默的為素不相識的人無償獻血近10次，還積極報名參加了造血干細胞的志愿捐獻，被安徽省紅十字會授予了三等功。這其中傾注的，是一個煙草人對國家、對社會、對人民的一片怎樣的深情?。煵菪袠I(yè)誠信演講煙草行業(yè)誠信演講文章標題：煙草行業(yè)誠信演講煙草誠信之我談什么是誠信？誠，即真誠、老實；信，即守承諾、講信譽。誠信的根本含義是守諾、守約、無欺。老實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾____”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速開展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進展。努力建立企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)開展的堅實根底，我們的真誠效勞將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的開展前景?，F(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起標準完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、效勞零售戶這個根底還不結(jié)實。根底不牢，地動山搖。進步網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、效勞零售戶的才能，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建立的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建立向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升效勞內(nèi)涵。一、堅持提供有效的貨，以消費者需求為中心組織貨。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，進步市場滿意度。二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。三、堅持提供附加在有形商品之外的效勞，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建立，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送形式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建立的好壞與客戶經(jīng)理的工作才能、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建立中占有舉足輕重的地位，堅持誠____銷意義重大。一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法那么?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于效勞程度、效勞質(zhì)量的上下。我們必須樹立全心全意為零售戶效勞的思想，實在為他們排憂解難，以到達理解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。二、掌握一定的溝通技巧在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因此對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完好的傳遞產(chǎn)品信息，進步營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多理解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到擅長應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學習與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的理解，并具有較強的口頭表達才能，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠開展之需,古人云:“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建立已迫在眉捷,讓我們行動起來吧，樹立一個“效勞別人，快樂自己”的效勞理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！《煙草行業(yè)誠信演講》來于網(wǎng)，煙草行業(yè)誠信演講。奉獻，并快樂著—煙草兩個維護演講稿首先，請允許我與各位分享一個含義深遠的，傳說一次佛祖問眾弟子曰：