電信投標(biāo)書(shū)(嵩楷)正本

（招標(biāo)投標(biāo)）電信投標(biāo)書(shū)(嵩楷)正本中國(guó)電信鄭州分017年度登封營(yíng)業(yè)部保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)文件項(xiàng)目編號(hào)：zzdx201702010日期：2017年2月目錄第一部分：投標(biāo)函部分（商務(wù)標(biāo)1）一.申請(qǐng)函…………………1二.法定代表人身份證明書(shū)………………2三.法定代表人委托書(shū)……………………3四.申請(qǐng)人基本信息表……………………4五.廉潔申請(qǐng)承諾書(shū)………5六.商務(wù)條款偏離表………6七.相關(guān)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表及證明材料…………7八.技術(shù)規(guī)范書(shū)應(yīng)答偏離表………………8第二部分投標(biāo)報(bào)價(jià)部分（商務(wù)標(biāo)2）一.報(bào)價(jià)一覽表……………9二.費(fèi)用構(gòu)成一覽表（報(bào)價(jià)明細(xì)表）……10第三部分投標(biāo)文件技術(shù)部分（技術(shù)標(biāo)）一.保潔服務(wù)方案…………11二.物業(yè)管理服務(wù)合同……………………20第一部分：投標(biāo)函部分（商務(wù)標(biāo)1）申請(qǐng)函致：中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司根據(jù)貴方“2017年度登封營(yíng)業(yè)部保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目”詢價(jià)文件，我公司由正式授權(quán)的下述簽字人經(jīng)理牛少杰代表111111服務(wù)有限公司，提交的項(xiàng)目編號(hào)為zzdx201702010的文件正本1份，副本[１]份，文件電子版1份。據(jù)此函，簽字人茲宣布同意如下：（1）根據(jù)詢價(jià)文件的規(guī)定，我方有完成合同中約定的責(zé)任和義務(wù)的能力。（2）我方已詳細(xì)審核全部詢價(jià)文件、參考資料及有關(guān)附件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。（3）我方同意向貴方提供貴方可能要求的與本項(xiàng)目有關(guān)的任何數(shù)據(jù)或資料。（4）我方提供的全部申請(qǐng)材料均真實(shí)、合法、有效。（5）未盡事宜完全響應(yīng)詢價(jià)文件要求。申請(qǐng)人：111111服務(wù)有限公司（蓋章）單位地址：登封市守敬路檢察院家屬院物業(yè)辦公室法定代表人或其委托代理人：牛少杰（簽字或蓋章）郵政編碼：452470電話：62872777傳真：62872777日期:2017年2月22日法定代表人身份證明書(shū)致：中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司姓名：張建輝性別：男年齡：40職務(wù)：系111111服務(wù)有限公司法定代表人，特此證明。法定代表人身份證件號(hào)碼址：登封市中岳街道辦事處新店村一組聯(lián)系電話請(qǐng)人名稱：（蓋單位章）2017年3月1日附法定代表人身份證復(fù)印件：法定代表人授權(quán)委托書(shū)致：中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司111111服務(wù)有限公司法定代表人授權(quán)我單位經(jīng)理牛少杰為我單位本次申請(qǐng)委托代理人，全權(quán)處理中國(guó)電信鄭州分公司2017年度登封營(yíng)業(yè)部保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目申請(qǐng)活動(dòng)的一切事宜。該委托代理人做出的所有承諾說(shuō)明，我單位均予以認(rèn)可并承擔(dān)全部責(zé)任。特此授權(quán)。申請(qǐng)名稱：111111服務(wù)有限公司法定代表人：委托代理人：牛少杰2017年3月1日附委托代理人身證復(fù)印件:申請(qǐng)人基本信息表企業(yè)名稱111111服務(wù)有限公司注冊(cè)地址登封市棲鳳園小區(qū)東二號(hào)樓一單元五樓503網(wǎng)址成立時(shí)間2009年07月03日聯(lián)系人電話62872777手-mail807482182@企業(yè)簡(jiǎn)介：111111服務(wù)有限公司成立于2009年7月3日，公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元整，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋物業(yè)服務(wù)、保潔服務(wù)、保安服務(wù)、房屋租賃、工程維修、花卉租售與養(yǎng)護(hù)等。本公司一直秉承“以人為本，誠(chéng)信天下”的服務(wù)宗旨，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，先后承接了登封市人民檢察院、登封市司法局、登封市行政審批中心、河南登封天中大酒店、登封市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、登封中聯(lián)登電水泥有限公司、新店棲鳳園小區(qū)等10多個(gè)項(xiàng)目，管理面積逾200萬(wàn)平米，并多次得到合作企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。2013年被河南電視臺(tái)授予“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”單位；2014年被鄭州市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。本表后附：1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件；2、其他申請(qǐng)人認(rèn)為有必要提供的認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件以及有利于申請(qǐng)人的資料。說(shuō)明：以上所附文件需加蓋單位公章。申請(qǐng)人名稱：111111服務(wù)有限公司委托代理人：牛少杰日期：2017年3月1日廉潔申請(qǐng)承諾書(shū)中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司：我公司自愿參加中國(guó)電信鄭州分公司2017年度登封營(yíng)業(yè)部保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，為保證申請(qǐng)活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)承諾如下：1.不以他人名義申請(qǐng)或者以其他方式弄虛作假，騙取中選；2.不與其他申請(qǐng)人相互串通申請(qǐng)；3.不與采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)串通申請(qǐng)；4.不以向采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)或?qū)徫瘑T會(huì)成員行賄的手段謀取中選；5.不以低于成本的報(bào)價(jià)競(jìng)選；6.不通過(guò)非正常渠道探聽(tīng)申請(qǐng)信息；7.不私下接觸采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)或詢價(jià)小組成員；8.不以其他方式排擠其他申請(qǐng)人的公平競(jìng)爭(zhēng)；9.不非法干預(yù)、影響評(píng)審的過(guò)程和結(jié)果；10.不詆毀申請(qǐng)任何一方的名譽(yù)或進(jìn)行虛假惡意投訴。如發(fā)生任何違反本承諾的行為，除按法律法規(guī)接受處罰外，采購(gòu)人有權(quán)否決我方申請(qǐng)、宣布中選無(wú)效、暫停甚至取消我方參加采購(gòu)人后續(xù)采去買菜項(xiàng)目的申請(qǐng)資格等。申請(qǐng)人名稱：111111服務(wù)有限公司法定代表人或授權(quán)代表簽字：牛少杰2017年3月1日商務(wù)條款偏離表申請(qǐng)人名稱：111111服務(wù)有限公司項(xiàng)目編號(hào)：zzdx201702010詢價(jià)文應(yīng)答文件的序號(hào)應(yīng)答情況件條目詢價(jià)文件的商務(wù)條款商務(wù)條款應(yīng)說(shuō)明對(duì)應(yīng)頁(yè)碼號(hào)答全部滿足無(wú)偏離..1、如申請(qǐng)人對(duì)商務(wù)規(guī)范書(shū)應(yīng)答“不滿足“部分滿足”的，應(yīng)逐條填寫(xiě)詢價(jià)文件商務(wù)條款和對(duì)應(yīng)的應(yīng)答文件應(yīng)答，并說(shuō)明。2、如申請(qǐng)人全部滿足商務(wù)規(guī)范書(shū)要求的，應(yīng)在首行空白單元格內(nèi)寫(xiě)明“全部滿足無(wú)偏離”法定代表人或其委托代理人：牛少杰（簽字）2017年3月1日相關(guān)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表及證明材料申請(qǐng)人名稱：111111服務(wù)有限公司相關(guān)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表合同簽訂日期（按合同雙方簽字的較晚日期填用戶聯(lián)系人聯(lián)系人電話序合同合同對(duì)方合同金額頁(yè)號(hào)名稱單位名稱（萬(wàn)元）碼寫(xiě)）物業(yè)1服務(wù)承攬登封市司法局22016年6月20日2合同中信銀行保潔股份有限服務(wù)22.16公司鄭州合同分行2016年4月15日趙志勇5澳洲聯(lián)邦保潔服務(wù)合同銀行登封村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任2.042016年12月31日馬曉茜43公司…合同金額總計(jì)：6.2萬(wàn)元注1：表格每列一項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，均應(yīng)提供相關(guān)合同復(fù)印件為證明依據(jù)，未提供合同證明的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)視為無(wú)效項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要求在應(yīng)答文件中附上合同關(guān)鍵頁(yè)（首頁(yè)、大簽頁(yè)、金額頁(yè)及可體現(xiàn)合同采購(gòu)內(nèi)容清單及明細(xì)金額的相關(guān)頁(yè)等）的復(fù)印件（復(fù)印件要求加蓋公章）。技術(shù)規(guī)范書(shū)應(yīng)答偏離表申請(qǐng)人名稱：111111服務(wù)有限公司項(xiàng)目編號(hào)：zzdx201702010序號(hào)應(yīng)答情況詢價(jià)文件條目號(hào)詢價(jià)文件的技術(shù)條款應(yīng)答文件的技術(shù)條款應(yīng)答說(shuō)明對(duì)應(yīng)頁(yè)碼..全部滿足無(wú)偏離填寫(xiě)要求：1.如申請(qǐng)人對(duì)技術(shù)規(guī)范書(shū)應(yīng)答“滿足且優(yōu)于“不滿足”的，應(yīng)逐條填寫(xiě)“詢價(jià)文件的技術(shù)條款”和對(duì)應(yīng)的“應(yīng)答文件的技術(shù)條款應(yīng)答，并說(shuō)明。2.如申請(qǐng)人全部滿足技術(shù)規(guī)范書(shū)要求的，應(yīng)在首行空白單元格內(nèi)寫(xiě)明“全部滿足無(wú)偏離。3.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答附于本表后。法定代表人或其委托代理人：牛少杰（簽字）2017年3月1日1.資格條件：（1）申請(qǐng)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，且申請(qǐng)人的注冊(cè)資金不得低于50萬(wàn)人民幣（如為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止之日中國(guó)人民銀行公布的銀行間外匯市場(chǎng)人民幣匯率中間價(jià)折算為應(yīng)答：滿足。申請(qǐng)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同申請(qǐng)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；應(yīng)答：不存在。（3）申請(qǐng)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍必須包含保潔服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容；應(yīng)答：包含保潔服務(wù)。（4）申請(qǐng)人2015年至今須具備保潔服務(wù)業(yè)績(jī)；應(yīng)答：具備保潔業(yè)績(jī)。（5）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；應(yīng)答：非聯(lián)合體投標(biāo)。（6）申請(qǐng)人須承諾開(kāi)具增值稅專用發(fā)票;應(yīng)答：我公司承諾可以開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。2.申請(qǐng)人不得存在下列情形之一（1）申請(qǐng)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；應(yīng)答：無(wú)。（2）申請(qǐng)人被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；應(yīng)答：無(wú)。（3）申請(qǐng)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；應(yīng)答：無(wú)。（4）申請(qǐng)人在最近三年內(nèi)嚴(yán)重違反合同約定的；應(yīng)答：無(wú)。（5）申請(qǐng)人在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)的；應(yīng)答：無(wú)。（6）申請(qǐng)人在與中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商合作過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大問(wèn)題且尚未妥善解決的；應(yīng)答：無(wú)。（7）投標(biāo)產(chǎn)品在中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)網(wǎng)使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量問(wèn)題且未妥善解決的應(yīng)答：無(wú)。第二部分投標(biāo)報(bào)價(jià)部分（商務(wù)標(biāo)2）報(bào)價(jià)一覽表項(xiàng)目名稱中國(guó)電信鄭州分公司2017年度登封營(yíng)業(yè)部保潔服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)zzdx201702010報(bào)價(jià)（含增值大寫(xiě)：貳仟陸佰元整/月；稅，元）小寫(xiě)：2600.00/月稅率10%報(bào)價(jià)（不含增值稅，元）大寫(xiě)：貳仟叁佰陸拾肆元/月；小寫(xiě)：2364.00/月配備人數(shù)貳人申請(qǐng)人：111111服務(wù)有限公司（蓋單）申請(qǐng)人法定代表人或委托代理人：（簽字）日期：2017年3月1日費(fèi)用構(gòu)成一覽表保潔服務(wù)報(bào)價(jià)明細(xì)表職位月度工資服裝費(fèi)清潔工具費(fèi)管理費(fèi)年服務(wù)費(fèi)費(fèi)保潔員2*1080=2160每人約20元/月每人約32元/月每人約50元/月28368投標(biāo)人(蓋章)：授權(quán)代理人(簽字)：牛少杰日期：2017年3月1日第三部分投標(biāo)文件技術(shù)部分（技術(shù)標(biāo)）保潔服務(wù)方案本項(xiàng)目位于登封市崇福路北段，我公司本著出品牌、出口碑的意向參與此次管理競(jìng)爭(zhēng)。我們將致力于打造清潔舒適和安全有序的服務(wù)環(huán)境為宗旨，真正做到尊重甲方權(quán)益，維護(hù)甲方品牌。針對(duì)甲方的實(shí)際情況，我們的管理思路如下：●合理分配人力資源，按照營(yíng)銷中心及營(yíng)業(yè)廳區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域?！癯浞掷们鍧嵵苿鋫鋵I(yè)保潔工具，讓每一位保潔員工熟練上崗?！駞f(xié)調(diào)好電信營(yíng)銷中心工作人員，共同打造營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的潔凈辦公空間空間。●加大循環(huán)清潔力度，增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點(diǎn)同時(shí)不忽略次要區(qū)域。（一）衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)所作業(yè)內(nèi)容實(shí)施次數(shù)日常清潔1.1辦公室紙簍垃圾的清理。2次/日1.2地面清潔。4次/日辦公1.3臺(tái)面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施清潔。2次/日區(qū)域1.4辦公室煙灰缸清理。隨時(shí)1.5飲水機(jī)周圍無(wú)水跡隨時(shí)1.6鐵皮柜用干、濕抹布清潔。隨時(shí)營(yíng)業(yè)1.1地面清潔。固體垃圾用掃帚進(jìn)行清掃，并用地推清潔。隨時(shí)廳1.2沾污嚴(yán)重的地方要用清潔劑擦拭干凈。2次/日室內(nèi)1.3對(duì)粘在地面上的口香糖渣滓、油漆等要用刮油灰刀和化按需學(xué)藥品仔細(xì)地清除掉，不能損傷表面光澤。隨時(shí)1.4雨天對(duì)大廳內(nèi)的水漬加強(qiáng)清潔，隨時(shí)擦凈。隨時(shí)1.5雨天應(yīng)鋪上雨天專用墊，雨傘流下的水漬應(yīng)隨時(shí)清理干2次/日

凈。當(dāng)天晴雨止時(shí)，要立即清除雨天專用墊上的污漬，存放按需

至指定位置。2次/日2.1墻面清潔。墻面用毛巾保養(yǎng)。2次/日2.2對(duì)墻面污跡較嚴(yán)重的部位，可用細(xì)砂紙進(jìn)行擦拭，不能隨時(shí)

損傷墻面光潔。按需2.3踢腳線要用干（濕）毛巾和中心清潔劑擦拭。2次/日3.1玻璃面清潔。用干、濕抹布進(jìn)行清潔。內(nèi)、外用刮玻器1次/日

進(jìn)行清潔。1次/日4.1營(yíng)業(yè)廳內(nèi)體驗(yàn)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)演示區(qū)、終端銷售1次/日

區(qū)的清潔。用掃帚進(jìn)行清掃，用地推清潔。按需4.2對(duì)上述區(qū)域內(nèi)地面污跡交嚴(yán)重的部位可用刮油灰刀和化2次/日

學(xué)藥品仔細(xì)地清除掉，不能損傷表面光澤。隨時(shí)4.3臺(tái)面、辦公桌面用干、濕抹布進(jìn)行清潔。隨時(shí)5.1消火栓、金屬閥用干毛巾擦拭。按需5.2開(kāi)關(guān)盤(pán)用干（濕）毛巾去污。按需6.1營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的公告牌、指示牌。用干、濕毛巾進(jìn)行除塵清3次/日

潔。1次/日6.2金屬部位用金屬增光劑進(jìn)行擦拭。7.1門(mén)窗部位的清潔。用干、濕抹布進(jìn)行除塵清潔。8.1樓梯清潔。及時(shí)清掃、拖洗。8.2扶手用干、濕抹布進(jìn)行清潔。8.3樓梯、扶手金屬部位處清潔外，用金屬增光劑擦拭。9.1各類器械。（按招標(biāo)方具體要求進(jìn)行清潔）10.1桌椅、沙發(fā)、茶幾，保持無(wú)灰塵、無(wú)污跡。11.1電腦的清潔。外觀無(wú)灰塵，污跡。1.1地面用掃帚清掃過(guò)后，用水沖洗，沾污嚴(yán)重時(shí)，使用中性洗滌劑擦拭干凈。2次/日2.1及時(shí)補(bǔ)充手紙及洗手液（手紙、洗手液按招標(biāo)方意愿可按需增可減）2次/日3.1清掃洗面臺(tái)、洗面盆，將鏡子擦拭干凈。2次/日衛(wèi)生間4.1陶瓷便器連來(lái)水、排水各附屬物要用適當(dāng)?shù)南礈靹┻M(jìn)行擦拭。5.1清理廢紙簍及穢物箱內(nèi)的廢棄物。隨時(shí)2次/日隨時(shí)6.1門(mén)、腰壁、巾木、隔扇、各種指示牌用清潔劑擦拭干1次/日凈。7.1墻面（含紙簍、洗液盒）擦拭8.1不銹鋼部件用金屬增光劑涂抹。1.1地面用水沖洗。1次/日營(yíng)業(yè)2.1清除花臺(tái)的垃圾雜物。1次/日廳3.1墻面墻面用水沖洗。及時(shí)清理野廣告與污跡。按需室外4.1外圍欄桿，用干、濕抹布進(jìn)行清潔。金屬部分用金屬增按需光劑擦拭。1.1暴雨過(guò)后的清理，要及時(shí)進(jìn)行，保證人車通行無(wú)阻。其它事項(xiàng)2.1下雨過(guò)后的地面，要做到能安全通行，無(wú)明顯積水。3.1迅速處理掉回收的垃圾，以避免發(fā)生意外。4.1在營(yíng)業(yè)廳外圍范圍內(nèi)出現(xiàn)的垃圾及臟污現(xiàn)象，要做到適隨時(shí)時(shí)清掃處理。定期清掃將燈泡（燈管）取下，連同反光板一起用中性清洗劑2次/半年照明去掉污漬，用濕抹布擦拭過(guò)后，用干抹布擦干水跡，器具安上燈泡（燈管）。塑料罩及塑料部分，洗凈后要涂上帶電防止劑1.1天花、風(fēng)口、燈具用干（濕）毛巾結(jié)合清潔劑去2次/年大廳污。2.1玻璃、高墻部分去污除塵。1次/月1次/季3.1大廳公共區(qū)域的定期消殺。衛(wèi)生天花、燈具用干（濕）毛巾結(jié)合清潔劑去除污漬。1次/月間外圍清掃場(chǎng)所作業(yè)內(nèi)容實(shí)施次數(shù)1.1定期清掃外圍地面1.2地面用水沖洗1.3墻面用水沖洗1.4石材、瓷磚鋪墊部分用水沖洗1.5側(cè)墻部分用水沖洗1.6排水口、側(cè)溝清除淤泥2.1特別清掃部分：對(duì)照明器材進(jìn)行擦拭清掃3.1外圍部分，特別是正門(mén)前面石材地面用水沖洗4.1上述地面除用洗滌劑清洗外，根據(jù)要求需進(jìn)行打蠟養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行打蠟。5.1應(yīng)清除側(cè)溝及排水溝的垃圾、淤泥，不能又因其堵塞而發(fā)生溢水現(xiàn)象6.1招牌、指示牌等要用濕抹布擦拭，對(duì)有必要的物件要擦亮，消防連接送水口要用適當(dāng)?shù)那鍧崉┤ノ?.1花崗巖墻臺(tái)面用污漬劑擦拭8.1雨天及時(shí)清潔9.1室外綠地澆水按規(guī)定要求執(zhí)行1次/月1次/月1次/月1次/月2次/月2次/年2次/周1次/周1次/周1次/周1次/周按需按需1次/月10.1室外燈具用干（濕）毛巾擦拭標(biāo)志除塵、濕擦、干抹。（沾污嚴(yán)重時(shí)，隨時(shí)清潔）按需燈具特別清掃，用中性清洗劑清潔燈罩上的灰塵2次/季（二）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分類項(xiàng)目檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法地面無(wú)廢棄雜物、紙屑，無(wú)污染，無(wú)泥沙，石材地面有光澤。抽查石質(zhì)墻面用紙巾擦拭50CM，無(wú)明顯灰塵；乳膠漆墻面無(wú)污漬，目視無(wú)墻面明顯灰塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全抽查指示燈、各種標(biāo)志牌面干凈，無(wú)灰樓層公區(qū)衛(wèi)生塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。垃圾桶外表干凈、無(wú)積垢、無(wú)異味。必查包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)：明玻璃窗凈、光亮、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑目測(cè)點(diǎn)。天花、燈罩目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。目測(cè)風(fēng)口百葉目視無(wú)明顯灰塵。無(wú)污漬。抽查包括大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消各種設(shè)備防栓箱、樓層分布牌等；表面干抽查凈，無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)斑點(diǎn)。內(nèi)外光潔，無(wú)污垢、無(wú)積塵。適當(dāng)衛(wèi)生間大小便池地方放置衛(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查洗手盆、內(nèi)外光潔，無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)斑抽查鏡面、鏡點(diǎn)、無(wú)積水。臺(tái)地面、墻面光潔、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物、無(wú)積水、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。抽查廁紙簍、垃圾桶無(wú)陳積物、無(wú)異味、外表干凈。抽查樓梯所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、防火梯、欄桿：無(wú)灰塵及雜物。抽查樓梯及扶手、欄桿光潔、無(wú)積塵，玻璃無(wú)污跡。白手套檢驗(yàn)門(mén)走道及其墻上的各種設(shè)施如應(yīng)急樓梯走道燈、水管、出入指示牌、凸物等：抽查無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物。門(mén)干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。抽查樓外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面和道路路面整齊、干凈、無(wú)垃圾、沙土、紙屑、油劑、污漬等，無(wú)臟污，無(wú)積水、青苔。全面檢查人員管理保潔制度健全，職責(zé)明確；掛牌上崗；統(tǒng)一服裝；服務(wù)熱情，禮儀規(guī)范。全面檢查三、服務(wù)承諾：1、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司服務(wù)中心及營(yíng)業(yè)廳工作人員協(xié)調(diào)到位，營(yíng)業(yè)廳工作人員檢查保潔工作有問(wèn)題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。4、安全到位：愛(ài)護(hù)中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司及營(yíng)業(yè)廳財(cái)物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。5、文明節(jié)約：遇到顧客詢問(wèn)，微笑回答。主動(dòng)避讓顧客行走，一切以中國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司利益為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為國(guó)電信股份有限公司鄭州分公司提供省心服務(wù)。四、保潔清潔計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)（一）每天區(qū)域作業(yè)次數(shù)規(guī)范：每天保潔區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于30次。清潔頻率以15分鐘為一個(gè)循環(huán)，無(wú)特殊污染，15分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。（二）周期性保潔作業(yè)計(jì)劃：定期安排一次徹底的大掃除。（安排在晚上下班后實(shí)施）以大廳清潔為主，全面清潔，由公司主管統(tǒng)一安排、監(jiān)督、檢查。（三）每天作業(yè)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：1、實(shí)行責(zé)任到人，區(qū)域負(fù)責(zé)制度。2、從上班開(kāi)始至本班結(jié)束，期間的各自區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)，直接追究責(zé)任區(qū)域保潔員。3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清潔徹底，循環(huán)清潔后的區(qū)域無(wú)垃圾紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)水漬、無(wú)污垢，風(fēng)干快速。4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以____分為合格，根據(jù)____頁(yè)的檢查表每日由主管巡回檢查，并記錄。5、打分標(biāo)準(zhǔn)：____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；（如：地面半小時(shí)內(nèi)明顯污

垢沒(méi)清潔，扣2分）____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；（具體要求具體標(biāo)明）

扣滿____分，扣除當(dāng)日工資___%，并由公司給出處理意見(jiàn)整改或教

育批評(píng)，次日仍未見(jiàn)效者，扣發(fā)___天工資的___%，____天內(nèi)未有改

觀者，扣除_____天全部工資。再教育指導(dǎo)后仍無(wú)改觀，辭退該員工。每月扣除積分超過(guò)___分，扣發(fā)當(dāng)月工資___元____元。以上為此次競(jìng)標(biāo)內(nèi)容，最后擬定的競(jìng)標(biāo)組織工作流程如下圖示，請(qǐng)參考。中標(biāo)簽定委托合同組建管理中心人員培訓(xùn)接管服務(wù)日常管理投標(biāo)單位：111111服務(wù)有限公司授權(quán)代表：日期：年月日物業(yè)管理服務(wù)合同委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：中國(guó)電信集團(tuán)公司河南省鄭州市電信分公司受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：111111服務(wù)有限公司第一條、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方實(shí)行專業(yè)化保潔服務(wù)訂立本合同。1.物業(yè)類型：行政辦公樓、營(yíng)業(yè)廳2.坐落位置：崇福路營(yíng)業(yè)廳及辦公區(qū)第一條委托管理項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一）1.登封市營(yíng)業(yè)廳的公共區(qū)域和VIP貴賓室。2.垃圾清運(yùn)：負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳和辦公區(qū)內(nèi)垃圾的清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。3.營(yíng)業(yè)廳門(mén)窗月度清洗一次。第二條委托管理期限本合同期限年，自年月日起至年月日止。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)與物業(yè)管理公司議定服務(wù)區(qū)域年度管理計(jì)劃、年度物業(yè)費(fèi)用預(yù)算。2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查。有權(quán)要求乙方對(duì)違反服務(wù)承諾的事項(xiàng)進(jìn)行限期整改；有權(quán)要求采納甲方提出的合理要求，有權(quán)對(duì)乙方不稱職的人員提出撤換的建議。每年對(duì)乙方管理及服務(wù)進(jìn)行一次全面考核評(píng)定。3.乙方不能正常工作的，甲方負(fù)責(zé)維修。4.甲方在合同生效之日起無(wú)償向乙方提供保潔用水、用電及工具儲(chǔ)藏室。5.負(fù)責(zé)提供衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)所需的垃圾桶、垃圾袋、紙簍、消殺品等衛(wèi)生潔具用品。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)節(jié)，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)。2.負(fù)責(zé)提供保潔人員及保潔所用的工具、清潔劑、自行解決保潔員的食宿、工資及福利待遇。3.乙方負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人身健康安全教育。4.接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督。5.負(fù)責(zé)編制服務(wù)區(qū)域內(nèi)的年度保潔計(jì)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。第六條管理目標(biāo)乙方根據(jù)甲、乙雙方協(xié)商同意的“委托物業(yè)管理項(xiàng)目”及“物

業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”作為本合同的必備附件，按照以下約

定進(jìn)行目標(biāo)管理服務(wù)：1.制定保潔服務(wù)流程、定期巡查，達(dá)到甲方滿意。2.有效投訴率低于。3.有效投訴處理率達(dá)。4.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為。第七條管理服務(wù)費(fèi)用（此費(fèi)用僅包含服務(wù)人員工資、清潔工具費(fèi)、管理費(fèi)、稅金）1.保潔人數(shù)為：人，保潔服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣。2.隨著營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)面積的增加，應(yīng)隨時(shí)增加相對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.乙方每季度第一個(gè)月份15日提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)發(fā)票，甲方于次月15日之前支付物業(yè)費(fèi)用。4.費(fèi)用已轉(zhuǎn)賬方式支付，細(xì)節(jié)如下：?jiǎn)挝幻Q：111111服務(wù)有限公司開(kāi)戶銀行：中國(guó)銀行登封支行中岳大街分理處銀行賬戶：258515966335銀行行號(hào)：104491063708第八條違約責(zé)任1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙

方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期

整改，并有權(quán)終止合同。2.如因乙方原因，造成不能完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成甲方

經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整

改，并有權(quán)終止合同。3.甲乙雙方中任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向守約方額外支付兩個(gè)月的保費(fèi)，做為違約金。4.甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，每逾期一天，則甲