第6講 管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析(一)2011

前課回顧主要開發(fā)方法？面向?qū)ο蠓ㄔ头ㄉ芷诜–ase法練習(xí)前課回顧SSA&D的開發(fā)步驟（生命周期的主要階段）系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)、評價系統(tǒng)分析階段ENTER回顧1.系統(tǒng)開發(fā)的成功與否取決于是否（）A.操作便利B.符合用戶需要C.技術(shù)先進(jìn)D.節(jié)約資金2.在生命周期法中，系統(tǒng)設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容是（）A.系統(tǒng)的邏輯設(shè)汁B.問題處理子系統(tǒng)C.編寫程序D.系統(tǒng)調(diào)試回顧3、一種從基本需求入手，快速構(gòu)建系統(tǒng)原型，通過原型確認(rèn)需求以及對原型進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到建立系統(tǒng)的目的的方法稱為（）。A、生命周期法B、原形法

C、面向?qū)ο蠓―、智能法4、生命周期法是一種基于（）的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、接受式開發(fā)策略B、直線式開發(fā)策略C、迭代式開發(fā)策略D、實驗式開發(fā)策略5、原型法式一種基于（）的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、接受式開發(fā)策略B、直線式開發(fā)策略

C、迭代式開發(fā)策略D、實驗式開發(fā)策略回顧6．不是原型法開發(fā)系統(tǒng)過程特點(diǎn)的是()A.循環(huán)往復(fù)的反饋B.開發(fā)周期短

C.能較好滿足需求D.整體性強(qiáng)7．面向?qū)ο蟮幕舅枷胧峭ㄟ^建立和客觀實際相對應(yīng)的對象，并通過這些對象的組合來創(chuàng)建具體應(yīng)用。對象是()。A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的封裝體B.數(shù)據(jù)以及在其上操作的封裝體C.程序功能模塊的封裝體D.一組有關(guān)事件的封裝體8.發(fā)展CASE的目的是提高()。A.系統(tǒng)的重用性B.系統(tǒng)可維護(hù)性C.系統(tǒng)可擴(kuò)充性D.系統(tǒng)開發(fā)效率和質(zhì)量back第四章系統(tǒng)分析初步調(diào)查分析本次課教學(xué)目標(biāo)系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的任務(wù)？系統(tǒng)分析的步驟？系統(tǒng)分析的建模過程？初步調(diào)查分析的目的？調(diào)查的內(nèi)容？可行性分析的內(nèi)容？如何寫可行性分析報告？案例人物：王星，海軍工程大學(xué)計算機(jī)專業(yè)某屆的本科畢業(yè)生特長：有良好的計算機(jī)專業(yè)素養(yǎng)、擅長程序設(shè)計經(jīng)歷：畢業(yè)分配到海軍某基地的技術(shù)部門負(fù)責(zé)該基地信息化建設(shè)的技術(shù)支持并負(fù)責(zé)維護(hù)所使用的各種信息系統(tǒng)。他勝任工作，積累了豐富的編程經(jīng)驗，受到領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，贏得了“編程達(dá)人”的美譽(yù)。事件：基地決定讓王星為其修船處開發(fā)一套“臨搶修工程管理系統(tǒng)”。他三個月就編程實現(xiàn)了該系統(tǒng)。但由于該系統(tǒng)沒有編制系統(tǒng)使用手冊等文檔，修船處的人員使用中遇到許多麻煩。因此小王要隨時待命，幫助操作。狀況：兩天后廠方和艦隊抱怨，指出單據(jù)有誤，只好人工重來。

案例（續(xù)）沒有標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)文檔忽略了系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)分析師≠程序設(shè)計師

試分析上述案例在系統(tǒng)開發(fā)中存在哪些問題?第四章系統(tǒng)分析在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計，解決系統(tǒng)“做什么”的問題。系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。

系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)的第一階段，是使設(shè)計達(dá)到合理、優(yōu)化的重要步驟。任務(wù)第四章系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析的步驟初步調(diào)查可行性分析詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析邏輯方案設(shè)計系統(tǒng)分析階段的關(guān)鍵兩個關(guān)鍵

系統(tǒng)分析人員要善于挖掘出用戶沒有明確表達(dá)出來的需求要善于通過系統(tǒng)分析修正用戶提出的要求。理解用什么工具描述對系統(tǒng)的理解。①用戶能看懂，能與系統(tǒng)分析員共同討論和修改②設(shè)計員和程序員能正確理解。表達(dá)

現(xiàn)行系統(tǒng)物理模型邏輯模型模型化怎么做抽象化做什么新系統(tǒng)邏輯模型出導(dǎo)系統(tǒng)分析的建模過程三步建模過程第四章系統(tǒng)分析主要工作：初步調(diào)查分析1詳細(xì)調(diào)查分析2ClicktoaddTitle1系統(tǒng)化分析3ClicktoaddTitle2系統(tǒng)分析報告4第一節(jié)初步調(diào)查分析一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查分析的目的是確定新系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。

主要工作有：

初步調(diào)查可行性研究一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查初步調(diào)查是可行性分析的前提和基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容有：(1)系統(tǒng)的基本情況(2)系統(tǒng)中信息處理的概況(3)系統(tǒng)的資源情況(4)系統(tǒng)各類人員對系統(tǒng)的態(tài)度一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查分析的目的是確定新系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。

主要工作有：

初步調(diào)查可行性分析一、初步調(diào)查分析

可行性分析

可行性分析建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。

包括必要性分析和可能性分析。

來自實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性。取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對項目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價。分析當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對系統(tǒng)提出的要求，以及考慮開發(fā)人員的水平。指管理人員對開發(fā)應(yīng)用項目的態(tài)度和管理方面的條件?？尚行苑治龅膬?nèi)容

管理可行性技術(shù)可行性

經(jīng)濟(jì)可行性“艦船臨搶修工程管理系統(tǒng)”

可行性分析（1）技術(shù)上可行（2）經(jīng)濟(jì)上可行（3）管理上可行

該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，如服務(wù)器、PC機(jī)、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)配件等，市場上有銷售且價格適中，能滿足系統(tǒng)功能要求。軟件上，操作系統(tǒng)采用WindowsXP,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用oracle，這些軟件在MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。因此技術(shù)上是可行的。

由于海軍注重部隊的信息化建設(shè)，資金的投入沒有問題；同時系統(tǒng)的開發(fā)引入科學(xué)的業(yè)務(wù)處理流程和管理方法，提高我軍艦船臨搶修工作的效率和質(zhì)量，更好地為部隊臨搶修后勤保障服務(wù)。

由于該基地修船處雖一直是手工作業(yè)。但有很好的業(yè)務(wù)管理體制，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備，如：各種修船數(shù)據(jù)文檔分類保存，歷史修船經(jīng)驗數(shù)據(jù)保存完整，業(yè)務(wù)使用的各類報表格式規(guī)范，等。并且領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員均支持新系統(tǒng)的開發(fā)。因此可以利用管理信息系統(tǒng)來進(jìn)行管理。一、初步調(diào)查分析

初步調(diào)查分析的目的是確定新系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。

主要工作有：

初步調(diào)查分析的結(jié)果以可行性分析報告的形式表達(dá)。初步調(diào)查可行性研究可行性分析報告一、初步調(diào)查分析

可行性分析報告內(nèi)容:（1）系統(tǒng)簡述

（2）項目的目標(biāo)

（3）所需資源、預(yù)算和期望效益（4）對項目可行性的結(jié)論結(jié)論：（1）可以立即開發(fā)

（2）改進(jìn)原系統(tǒng)

（3）目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行第四章系統(tǒng)分析主要工作：初步調(diào)查分析1詳細(xì)調(diào)查分析2ClicktoaddTitle1系統(tǒng)化分析3ClicktoaddTitle2系統(tǒng)分析報告4第二節(jié)詳細(xì)調(diào)查分析二、詳細(xì)調(diào)查分析對象現(xiàn)行系統(tǒng)目的完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)。收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準(zhǔn)備。原則用戶參與原則使用部門的業(yè)務(wù)人員（用戶）使用部門的主管人員（用戶）設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員設(shè)計部門的系統(tǒng)設(shè)計人員二、詳細(xì)調(diào)查分析主要參與人員方式一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有：二、詳細(xì)調(diào)查分析

問卷調(diào)查法?？梢杂脕碚{(diào)查系統(tǒng)普遍性的問題。

召開調(diào)查會。集中調(diào)查的方法，適合于了解宏觀情況。

調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實踐。獲得第一手資料，便于開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員的交流，使系統(tǒng)的開發(fā)工作接近用戶，用戶更了解新系統(tǒng)。

查閱企業(yè)的有關(guān)資料。

個別訪問。某些特殊問題或細(xì)節(jié)的調(diào)查，可對有關(guān)的業(yè)務(wù)人員作專題訪問，仔細(xì)了解每一步驟、方法等細(xì)節(jié)。

由用戶的管理人員向開發(fā)者介紹情況。

其他還有專家調(diào)查等方法，可以根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查的具體需要確定調(diào)查方法。next二、詳細(xì)調(diào)查分析詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容管理業(yè)務(wù)調(diào)查主要內(nèi)容數(shù)據(jù)流程調(diào)查練習(xí)管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查主要包括：1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查2、管理功能調(diào)查3、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也指出，如果企業(yè)沒有進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷。MIS建設(shè)=組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)

指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來表示。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織內(nèi)部的部門劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)各級組織存在問題以及對新系統(tǒng)的要求等1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)圖1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，它還要求反映：1、除隸屬關(guān)系外，還要反映信息、物資、資金流2、詳略分明，突出重點(diǎn)3、反映與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界之外的部門及聯(lián)系1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查例：某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖2、管理功能調(diào)查

調(diào)查中可以用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項功能的層次關(guān)系。

為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。功能即完成某項工作的能力。銷售計劃管理2、管理功能調(diào)查3、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查1．業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)按照原有信息流動過程，逐個調(diào)查所有環(huán)節(jié)。弄清各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。3、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：

管理業(yè)務(wù)流程圖

表格分配圖練習(xí)業(yè)務(wù)流程圖（transactionflowdiagram，簡稱TFD)，一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實際處理步驟和過程繪制。換句話說，就是用圖形方式來反映實際業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬”。管理業(yè)務(wù)流程圖圖例說明業(yè)務(wù)處理單位、系統(tǒng)中人員業(yè)務(wù)處理描述報表、單據(jù)、賬目信息傳遞存儲收集資料管理業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)外實體圖例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲收集資料（本框內(nèi)容為具體流程）業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例計劃處銀行技改處各部門各單位局領(lǐng)導(dǎo)上級領(lǐng)導(dǎo)投資總規(guī)劃更新改造貸款規(guī)模開會討論報表審批綜合平衡（討論）批準(zhǔn)下達(dá)各單位各部門正式計劃計劃各單位上報表計劃處各部門各單位技改處銀行各部門各單位存檔投資計劃制定業(yè)務(wù)流程圖某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖繪制方法要想繪制出一個清晰的業(yè)務(wù)流程圖要經(jīng)過以下幾個步驟：(以學(xué)籍管理業(yè)務(wù)為例)

（1）分析：弄清所描述的業(yè)務(wù)涉及到了哪些人員、部門，這些人員、部門中，哪兩個之間存在業(yè)務(wù)往來？

人員/部門：任課教師、系辦公室及教務(wù)人員、教務(wù)處、學(xué)生業(yè)務(wù)往來：任課教師——系辦公室、（系）教務(wù)人員——教務(wù)處、教務(wù)處——學(xué)生。

（2）分別繪制上述“業(yè)務(wù)往來”的業(yè)務(wù)流程圖：（3）把上述各個“業(yè)務(wù)往來”對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖綜合到一起，便得到學(xué)籍管理業(yè)務(wù)流程圖。學(xué)籍管理業(yè)務(wù)流程圖例:基層單位開來領(lǐng)料單給倉庫,倉庫檢查庫存情況,如果缺貨則開具缺貨單給采購部門;如果正常開具領(lǐng)料單,一聯(lián)給基層單位存檔,二聯(lián)給財務(wù)部存入財務(wù)賬,三聯(lián)留下存入倉庫賬.某領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例如下：各基層單位開領(lǐng)料單查庫存狀態(tài)開缺貨單發(fā)貨處理財務(wù)正常缺貨物資采購部門領(lǐng)料單領(lǐng)料單缺貨通知領(lǐng)料單領(lǐng)料單倉庫基層單位存檔倉庫存檔存檔表格分配圖為了傳達(dá)信息，管理部門經(jīng)常將某種單據(jù)或報告復(fù)制多份分發(fā)到其它多個部門?？蓭椭治鰡T表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。物資采購業(yè)務(wù)表格分配圖1表格分配圖是（）。

a.數(shù)據(jù)流程調(diào)查使用的工具b.編程工具

c.系統(tǒng)設(shè)計工具d.管理業(yè)務(wù)調(diào)查使用的工具