銀行柜員工作小結(jié)

銀行柜員工作小結(jié)范文一:我的XX年是在XXX銀行分理處度過的，XXX分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類眾多的分理處，我的職責(zé)是招待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑據(jù)，登記賬簿，整理和保存會計業(yè)務(wù)資料?；厥走@一年來的工作，我是心安理得的，我的自我評論，是否是在美化自己，自有公論。我的弊端也是昭昭不行掩蓋的。我的述職報告請大家評論，歡迎大家提出可貴建議。第一，我一向熱愛社會主義祖國，擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基來源則，遵紀(jì)守紀(jì)，為人正直。經(jīng)過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的目標(biāo)政策有了新的認(rèn)識，進一步領(lǐng)悟到為人民服務(wù)的根本主旨和江總書記三個代表重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿希望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，必定要好好工作，不工作就不可以表現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提升自己的科學(xué)理論水平，我經(jīng)過成人高考參加了XXX大學(xué)的本科函授教育，平常也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識國際局勢和國內(nèi)外大事，寬闊了視線，豐富了知識，電腦使我的生活過得充分起來。在工作中，我是忠于職責(zé)，全力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓舞，在大家的共同努力下，客戶們都以為XXX分理處的服務(wù)比其余銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，昨年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)昨年更是從年初的日均XXX多筆上漲到XXX多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每日的繁忙可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每日要面對眾多的客戶，為此，我常常提示自己“善待他人，即是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“淺笑服務(wù)”，耐心仔細(xì)的解答客戶的問題，碰到蠻不講理的客戶，我也試著去包含和理解他，最后也獲得了客戶的理解和尊敬?；厥讬z查自己存在的問題，我以為:一是學(xué)習(xí)不夠。目前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層見迭出，新知識新科學(xué)不停問世。面對嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不可以適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過廢弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，此后的努力方向是：一是增強理論學(xué)習(xí)，進一步提升自己素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟習(xí)，不可以代替對提升個人修養(yǎng)更高層次的追求，一定經(jīng)過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法例以及金融業(yè)務(wù)知識、有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強剖析問題、解決問題的能力，二是增強盛局觀點，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力戰(zhàn)勝自己的悲觀情緒，提升工作質(zhì)量和效率，踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。范文二:某年某月份，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。因為業(yè)務(wù)不熟，我感覺局促不安，惟恐辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與耐心指導(dǎo)下，在銀行同事們熱忱的幫助下，剛才走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上獲得了很大進步。現(xiàn)作以下年關(guān)個人工作總結(jié)報告。一、努力學(xué)習(xí)，趕快適應(yīng)新環(huán)境新崗位。剛才走出校門，踏入銀行的大門，我感覺很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的希望與相信，我下信心努力學(xué)習(xí)，確實提升自己的業(yè)務(wù)水平易工作能力。我踴躍參加了銀行系統(tǒng)組織的各樣培訓(xùn)，充分認(rèn)識到：作為金融機構(gòu)，安全防備工作是重中之重，不可以有絲毫粗心和懶惰，也深感自己崗位責(zé)任重要，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要謹(jǐn)小慎微，不可以有半點粗心。除了參加集體的培訓(xùn)，我還踴躍向領(lǐng)導(dǎo)討教，虛心向四周的同事們討教，逐漸認(rèn)識了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實踐中累積了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，所以業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力求使自己的能力再上新臺階。二、盡責(zé)盡責(zé)，扎實做好本員工作。銀行柜員的工作是需要激烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，需要謹(jǐn)小慎微的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，增強了責(zé)任心和責(zé)任感，關(guān)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)認(rèn)真認(rèn)真，半年來素來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不停地提升自己的服務(wù)水平與服務(wù)，在自己崗位上做出一番成就。范文三:敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好!我叫。。，此刻，我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)狀況向大家總結(jié)報告一下。我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不可以有一絲的粗心和放松。盡人皆知，。。的積蓄所是最忙的，每日每位同志的業(yè)務(wù)均勻就要達到近兩百筆，招待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不停的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依據(jù)行里的擬訂的各項規(guī)章制度來進行實質(zhì)操作。三個月中有始有終的要求自己。因為我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了趕快熟習(xí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一碰到問題的時候，我會十分虛心的向老同志討教。對待業(yè)務(wù)技術(shù)，我內(nèi)心有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會的學(xué)會。此后想在工作中幫助其余人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。剛開始的時候，我還因為不夠仔細(xì)和不夠嫻熟犯過失誤，固然賠了錢，可是這其實不影響我對這份工作的踴躍性，反而更為鼓勵我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和理論知識。所位于城鄉(xiāng)聯(lián)合部，有著密集的人口。在積蓄所的四周有好多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退歇工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不同樣，每日都要為各樣不一樣的人服務(wù)。我時刻提示自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各樣精神與要求落實到實質(zhì)工作中，細(xì)微化，老百姓化，生活化。讓客戶在這里感覺到暖和的含義是什么。所里常常會有外處來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會仔細(xì)的為他們解說填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不停的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在積蓄所不過一項代收業(yè)務(wù)。其實不可以增添所里的存款額，為何還要這么熱情的去做，可是我以為，專心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我內(nèi)心就萬分的快樂，那其實不但是對我的夸獎，更是對我工作的認(rèn)同，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己擬訂了新的目標(biāo)，找范文就來。那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充分自