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文檔簡介
面試刁難題——你有哪些缺陷?參與招聘面試,最怕考官提些讓人“無從下口”的問題,像“你有哪些缺陷?”,就是典型的面試難題。對這個問題,可以把自己的優(yōu)點當(dāng)成缺陷來說,既解答了難題,又全方位地推銷了自己一把。?一般來講,相應(yīng)聘有利的優(yōu)點有:注重學(xué)習(xí)、辦事認真、容易相處、敢拼敢闖、不容易認輸、以廠為家等。了解了考官的偏好,回答就容易多了,關(guān)鍵看你如何將上述這些優(yōu)點逐個分解為“缺陷”:
1、我脾氣太急,具體表現(xiàn)在:
①我打心眼里不喜歡磨洋工的人,總想盡快完畢工作;
②碰到干活投機取巧的人,我經(jīng)常會不給人家面子,大家說我是“太平洋警察”;?③工作要是干不好,我就會跟自己過不去,自尋煩惱。?點評:表面上是自責(zé)性子急的毛病,其實是在說自己雷厲風(fēng)行、工作有責(zé)任心,老板都喜歡這種員工。
2、我很固執(zhí),有時過于主觀,具體表現(xiàn)在:?①我的觀點總跟別人不太同樣,并且不喜歡被人牽著鼻子走;?②犟得像頭牛,別人想說服我可不容易,除非能拿出令人信服的證據(jù)和事實。?點評:在這里,“固執(zhí)”是“有主見”的代名詞,“主觀武斷”亦是“果敢有魄力”的變相表達。有這些“缺陷”的員工,能不受上司的青睞嗎?
3、我比較粗線條,不拘小節(jié),具體表現(xiàn)在:
①我做事大方向一般不錯,但細節(jié)上有點丟三拉四,解決不好瑣碎的事;
②不熟悉我的人開始都不太樂意跟我合作,認為我只會指揮不會做事,但熟悉我之后,就會經(jīng)常向我討教思緒了。
點評:大方向不錯,基本上可以算優(yōu)秀,假如再以“小節(jié)”來規(guī)定,未免有些太苛刻。這事實上是在暗示對方:我是一個做“頭”的料!
4、我生來膽小、怕羞,沒見過大世面,具體表現(xiàn)在:?①違法亂紀的事我想都不敢想,跟在別人后面參與也不敢;?②我從沒見過什么大領(lǐng)導(dǎo),人多時應(yīng)付不了,只能干些具體、細碎的工作;?③我比較怕別人說我的壞話,特別是說我工作做得不好。?點評:對會計、文秘、保管等崗位來說,膽小怕事不是缺陷,而是領(lǐng)導(dǎo)信任的基礎(chǔ)。用這樣的人,領(lǐng)導(dǎo)比較放心。
5、有人說我摳門兒,用錢太吝嗇,具體表現(xiàn)在:
①我上學(xué)時管理班費,同學(xué)們說我管錢太死,我知道花的不是自己的錢,卻總也改不了;
②家里經(jīng)濟條件不太寬裕,所以我比較節(jié)儉,用錢都按計劃來,不容易打亂計劃;
點評:勤儉、用錢有計劃行的人,經(jīng)常能得到外企、私企老板的青睞,是擔(dān)任辦公室主任和財務(wù)主管的較好人選。?6、我這人不太顧家,具體表現(xiàn)在:?①丈夫(妻子)說我婚前婚后判若兩人,一天到晚在上班,陪他(她)的時間很少。其實我只是想,既然拿了工資,總得為公司盡心盡力。
③我兒子五歲的時候,常把我上班說成是出差,由于他經(jīng)常一連好多天見不著我。
點評:在有些用人單位,特別是私營公司老板眼里,員工工作時間越長約好,“不顧家”其實是一大的優(yōu)點。這種回答的缺陷是缺少新意,容易與其他求職者撞車。?7、我從小就喜歡異想天開,不知天高地厚,具體表現(xiàn)在:
①明明不可行的事還喜歡拼命嘗試,經(jīng)常做無用功;
②頭腦中經(jīng)常冒出一些稀奇古怪的想法,為實踐它們,花了大量時間;?③小學(xué)時,老師嫌我太皮;中學(xué)時,老師嫌我太鬧;大學(xué)時,老師嫌我太不切實際,總愛嘗試一些常人眼中不值得一試的事情。?點評:當(dāng)今社會,“釘子精神”還是大多數(shù)用人單位看好的優(yōu)秀品質(zhì)。你思維活躍、敢于嘗試,盯住目的鍥而不舍,說不定是塊改革、創(chuàng)新的好材料。?8、我的外語水平不太好,具體表現(xiàn)在:?①我的大學(xué)英語六級考試剛剛過線而已;
②我學(xué)韓語、日語都大半年了,還是不太純熟;?③我的英語水平欠佳,要是能象漢語同樣流利就好了。?點評:仔細分析上面的幾種說法,其實你的外語能力相稱不錯,除了英語外,還自學(xué)二外、三外,這樣的人才干不讓考官動心嗎?來源:上海人才市場報作者:王壽斌發(fā)表時間:2023-2-28面試談薪水,如何坦然應(yīng)對?主考官:燦坤3C■考生:若干參與面試的畢業(yè)生■點評人:該公司人事部人力發(fā)展專員黃先生
面試中談?wù)撔匠?,對畢業(yè)生來說是個敏感的話題。說高了,怕把用人單位嚇跑,說低了,怕把自己降價解決,并讓對方感覺對自己沒信心。到底怎么把握分寸呢,請看燦坤3C的面試現(xiàn)場。?問:這么高的工資規(guī)定,我們公司不能接受。能說說你的想法嗎??答1:我的工資規(guī)定也許有點高,請問公司可以提供多少月薪??答2:我的工資規(guī)定也許過高,但我認為薪酬不是最重要的,我更在乎的是這個職位自身,由于我非常喜歡這份工作,我的專業(yè)和能力也符合公司的規(guī)定。我相信公司會在工作中了解我的價值,從而逐步提高我的工資水平。請問公司可以提供的薪酬范圍是多少??點評:面試中不能“就薪酬談薪酬”,要把握靈活的原則。主考官直接提出這個問題,有也許說明你的規(guī)定實在有點高,尚有也許在考察你的自信心?;卮穑憋@得很不沉穩(wěn),一聽公司不能接受立即自降身價,顯得不夠自信,并且還冒失地直接問薪酬待遇。回答2認可工資規(guī)定也許過高,但同時顯示了充足的自信心,并且順理成章地借機詢問公司提供的薪酬范圍,但又不失禮貌。?問:你認為我們給你提供的薪水如何??答1:您給出的這個數(shù)字和我的盼望值很接近,但是我心目中的盼望稍微要高出一些。我了解公司對于新人工資數(shù)額有一定的限制,我們能否談?wù)劤斯べY以外的其他福利待遇?
答2:您開出的工資水平和我的盼望值尚有差距,不知道我假如能進入公司,能通過如何的努力來縮小這個差距?我相信假如公司給我這個機會,我能讓我的工資水平達成我的盼望。
點評:一方面擬定面試官給出的薪水是公司正式員工的工資,假如是這種情況,要把這個數(shù)額和自己的薪金規(guī)定相比較,看自己能否接受這個工資待遇?;卮穑笔侵骺脊贅酚诮邮艿?雖然這個學(xué)生表達他的盼望值還要高些,但他已經(jīng)表白這不是問題了。回答2也不錯,雖然盼望值也高了一些,但他沒有生硬地表達出來,而是詢問公司能不能給他機會,使雙方不至于陷于尷尬的境地。來源:東南快報作者:楊志剛、張瀚藝發(fā)表時間:2023-2-28面試前準備:言談舉止篇人事經(jīng)理面前,大學(xué)畢業(yè)生們越來越“職業(yè)化”,面對考官,他們開始在言談舉止上“包裝”自己,仿佛每一個都是面試高手、久經(jīng)沙場。然而,在準備面試時,真的需要把自己演練成“職場老手”嗎?
注意:言談舉止反映內(nèi)在上海人才有限公司的征詢專家李健對記者說,從心理學(xué)的角度來看,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng),比如,一個人的個性、價值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人,會表現(xiàn)出不同樣的行為習(xí)慣,而不同公司、不同部門,也就在面試中通過相應(yīng)聘者言談舉止的觀測,來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì),并以此來擬定其是否是自己需要的人選。?曾任多家公司人事總監(jiān)的李健說,面試能否成功,是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的,并且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。有經(jīng)驗的HR在招收新人的時候,一眼就能看出應(yīng)聘者是否是自己需要的,他(她)的氣質(zhì)、個性是否適合在自己的公司工作,而這些內(nèi)在素質(zhì),都會在平常的言談舉止中流露出來。從應(yīng)聘者踏進大門的那一刻起,面試官就開始考察他(她)的舉止言行:如何和面試人員握手、打招呼,怎么樣遞送自己的簡歷,用什么樣的坐姿,這些不經(jīng)意間完畢的動作都在公司的考察范圍之內(nèi)。
勘誤:畢業(yè)生不必過于“職業(yè)”?經(jīng)常可以看到這樣的情況,剛從校園走出的大學(xué)生,穿著剛買來或借來的西裝,躊躇滿志地走進某公司的面試辦公室,在面對考官的時候,他們口若懸河,并不時蹦出一個個連專業(yè)人士也不經(jīng)常使用的“兇悍”詞匯,仿佛這樣才夠成熟、夠“職業(yè)”。李健說,大學(xué)生就是大學(xué)生,人事經(jīng)理一眼就能看出你有沒有經(jīng)驗。既然公司準備招收應(yīng)屆畢業(yè)生,就有這樣的心理準備,知道自己面對的肯定是沒有太多經(jīng)驗的新人。而現(xiàn)在有很多的畢業(yè)生,為了顯示自己的能力,為了讓自己顯得不太稚嫩,往往用很“職業(yè)”的語言和舉止來“包裝”自己,裝得像那么回事也就算了,要是裝得不像,會讓面試官感到“很奇怪”,看了“不舒適”。比如做一個Presentation,有經(jīng)驗的工作人員來做和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來做,無論是時間的安排,還是詞匯的運用,一定都有很大的區(qū)別,給人的感覺會完全不同樣。大學(xué)生一方面要認可自己本來就經(jīng)驗局限性,而不是“裝”作有經(jīng)驗,假如一味地學(xué)習(xí)別人,反而把自己的本性給掩蓋了,給面試人員不自然的感覺。?信心:好心也許辦壞事有的時候,畢業(yè)生們過于“職業(yè)”的言談舉止是為了增長自己的信心。有信心是好事,但是人事經(jīng)理看重的信心來自于你的專業(yè)和你的能力,而不是來自你咄咄逼人的言語和過度包裝的舉止。在回答面試官問題的時候,很多畢業(yè)生往往對自己的能力估計過高,喜歡在自己的答案里用上太多的修飾,甚至隨意夸大自己的能力,對思考的嚴密、答案的客觀卻不太重視,當(dāng)提問更加進一步的時候,他們經(jīng)常又不能自圓其說。?面試時表現(xiàn)出一定的信心是會受到人事經(jīng)理肯定的,但假如一言一行中顯得太過自信,就會讓人覺得你太過有“襲擊性”,不善于和別人合作。大學(xué)畢業(yè)生在準備面試言談舉止的時候,有一個準則,就是放低自己的姿態(tài),不要為了顯示自己的信心而過度表現(xiàn),更不要言過其實。?建議:言談舉止如何準備言談舉止由內(nèi)在決定,但這并不意味著面試前無法準備,特別是對于沒有面試經(jīng)驗的畢業(yè)生們,適當(dāng)?shù)摹鞍b”還是需要的。征詢專家李健給出了以下幾點建議,大家可以按照建議事先“演習(xí)”。?1、不要擅自走進面試房間.假如沒有人告知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,應(yīng)聘者也應(yīng)當(dāng)在門外耐心等待;假如面試時間到了,進房間之前應(yīng)先敲門。
2、握手要有“感染力”。面試前的握手是一個“重頭戲”,由于不少公司把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。假如先前沒有太多和別人握手的經(jīng)驗,可以事先練習(xí)一下。注意,握手不要有氣無力,而要讓對方感受到你的熱情,要有“感染力”。
3、遞名片要把握時機。假如有名片,在遞給面試人員的時候要把握時機,假如你的面試官雙手都是你的資料,千萬不要急著送上自己的名片,以免顯得不成熟;將名片調(diào)轉(zhuǎn)180度遞給對方,方便別人的閱讀。
4、坐姿也有講究.有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,二是只坐在椅邊。這兩種坐法,一個顯得太放松,另一個則太緊張,都不利于面試的進行。建議最佳坐滿椅子的三分之二,保持輕松自如的姿勢。?5、始終保持用眼神交流。面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試人員應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。來源:申江服務(wù)導(dǎo)報網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表時間:2023-1-27攻克面試中的15道“難題”北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心近日公布的一份調(diào)查顯示,用人單位錄用大學(xué)生的依據(jù)的排序,依次為:第1位是面試結(jié)果,第2位是筆試結(jié)果,第3位是簡歷,第4位是關(guān)系。
在剛剛經(jīng)歷了2023年12月的招聘會“風(fēng)暴”后,2023年1月及春節(jié)前將是許多求職大學(xué)生面試集中的日子。專家提醒,“面試”在大學(xué)生求職及用人單位錄用過程中作用巨大,應(yīng)引起求職大學(xué)生的高度重視。
“請介紹一下你和你的家庭?!?/p>
“你有什么專長和愛好?”
“你懂何種外語,純熟限度如何?”
“假如公司的安排與你的愿望不一致,你是否樂意服從安排?”?與這些面試中常見的問題相比,最讓求職大學(xué)生感到頭疼的,就是在面試過程中,人力資源經(jīng)理不經(jīng)意間拋過來的難題。那些難題隱藏在一些常見問題里,回答不好求職就也許前功盡棄。北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的有關(guān)專家,總結(jié)出了求職大學(xué)生在面試中通常碰到的聽似簡樸,實則需要仔細考慮、應(yīng)答的15個問題:?“請用最簡潔的語言描述你從前的實踐經(jīng)歷和學(xué)業(yè)情況?!?專家分析,這是測試應(yīng)聘者是否可以用幾句話概要介紹其重要的學(xué)習(xí)信息和重點業(yè)績,而不是以流水賬的形式反復(fù)履歷表已經(jīng)說明的內(nèi)容。盡管有關(guān)基本能力的提問大多可以通過簡歷或應(yīng)聘表格反映出來,但通過回答可以考察應(yīng)聘者的語言表達能力、儀表神態(tài)、目光注視限度、肢體語言等方面。
“你為什么應(yīng)聘本職?”?專家說,這個問題是測試應(yīng)聘者的求職動機是否合理,通過回答可以考察應(yīng)聘者是否能客觀、委婉地說明原由。
“什么樣的單位是你求職的第一選擇?”?專家解釋,這是在測試應(yīng)聘者對自己和所求職單位的定位是否清楚明確,而不是盲目應(yīng)聘。
“你認為此工作崗位應(yīng)具有哪些素質(zhì)?”?這是測試應(yīng)聘者認為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素質(zhì)的吻合限度。
“請談?wù)勀銓δ闼鶑氖聦I(yè)的理解,在專業(yè)方面有哪些重要的成果?”
這是考察應(yīng)聘者的專業(yè)功底。
“你認為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么?”?專家解釋,這是通過回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢差異。?“在過去的實踐或工作中你學(xué)習(xí)到了什么?”
專家分析,這是在考察應(yīng)聘者是否可以從專業(yè)成就、人際關(guān)系、組織、產(chǎn)品、服務(wù)等多個角度來回答問題。談及從前的經(jīng)歷時,招聘者可測試應(yīng)聘者是不是個忠誠的、懂得尊重別人的員工。?“你認為什么是最有效的溝通形式?”
專家提醒,通常回答“面對面直接溝通”而產(chǎn)生誤解的也許性最小,除非兩人一見面就劍拔弩張。?“你在學(xué)習(xí)和工作中通常如何分派時間?”
這是在測試應(yīng)聘者對時間的分派和使用習(xí)慣。?“你未來3年內(nèi)的目的是什么?如何實現(xiàn)?”考察應(yīng)聘者是否對自己可以提出明確的目的,并有切實的行動計劃;而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”、“加強學(xué)習(xí)”等模糊的概念。?“你對我們公司及你所應(yīng)聘的崗位有什么了解?”?專家提醒,一名態(tài)度認真的求職者往往會在面試前通過多種渠道了解應(yīng)聘單位。假如面試時,對方已經(jīng)向求職者介紹過情況,這個問題可測試應(yīng)聘者傾聽的關(guān)注度。假如對方事先沒有向應(yīng)聘者介紹過有關(guān)情況,應(yīng)聘者可以借此機會提出了解單位的情況。面試人員在介紹完情況后,仍也許通過類似問題考察應(yīng)聘者。
“描述你上一次在工作中挨批評的情景。”??專家指出,這是測試應(yīng)聘者在既屬于個人隱私又有很強專業(yè)性的領(lǐng)域里的溝通能力,考察應(yīng)聘者是否經(jīng)得起批評,并了解他以前的工作環(huán)境和溝通狀況。
?“你如何描述自己的個性?”??測試應(yīng)聘者的個性與招聘單位的文化、風(fēng)氣、行為準則、崗位特點等之間的匹配限度。??“請列舉你的3大優(yōu)點和3大缺陷?”
測試應(yīng)聘者是否可以坦誠相告自身的特性,并考慮其特性是否影響到此崗位的工作及團隊工作。??“你所盼望的待遇是多少?”
?專家提醒,應(yīng)聘者可以以退為進提出反問:“只要有發(fā)展機會,我樂意接受貴公司的薪酬標準,不知按規(guī)定這個崗位的薪酬標準是多少?”這樣你不僅沒有露出自己的底,反而也許摸清對方的底。商談薪酬問題一定要掌握技巧,最佳的辦法是結(jié)合實際告訴對方一個薪酬幅度,給雙方都留有余地。?
北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心有關(guān)專家提醒廣大求職者,“應(yīng)試者在面試的語言交流中,要注意認真傾聽對方的提問,在聽對方發(fā)言時,精力要集中,目光不要游離;回答問題要切中主題,言簡意賅,吐字清楚,自然大方,具有親和力和風(fēng)趣感;切忌語言生硬、枯燥無味,陷入冷場,更不可故作風(fēng)趣,刻意引人發(fā)笑?!眮碓矗褐袊嗄陥笞髡?劉聲發(fā)表時間:2023-1-18備戰(zhàn)面試:不必過于謹小慎微等待的時刻:?所有的應(yīng)試你都應(yīng)當(dāng)早到至少半個小時,以免堵車等等意想不到的事,也避免汗流浹背、慌亂不堪地沖到招聘現(xiàn)場。你可以在洗手間里,整理好所有個人的問題,好整以暇。一般來說,秘書小姐會安排你在會客室等待一下,你要做好漫長等待的心理準備(由于應(yīng)聘者往往不止你一個)。在此期間,不要去想個人表現(xiàn)能不能讓對方滿意這樣的無聊問題,這樣的問題越想越糟,只會讓你變得更加緊張。?你需要老誠實實想的問題只有一個,你能給這個公司發(fā)明什么樣的價值?把你的思緒集中在這一點上,客觀、冷靜地去考慮它,實事求是,你慢慢地就會鎮(zhèn)定下來。此外,對自己和競爭對手之間的實力差異要有一個準確的判斷,由于往往是很多人都適合某個工作崗位,但是工作崗位畢竟有限,因此中間也難免有運氣的因素。即便應(yīng)聘失敗,也不一定就是由于你的能力不行,因此不要抱有太多的挫折感。
你能給這家公司做出什么樣的奉獻?假如你能用很具體的語言來描述,那么你離成功已經(jīng)不遠了。?假如你還不能知道自己的價值在哪里,那也要保持樂觀和自信。第一,你可以不斷地學(xué)習(xí),不懂就問;第二,懂的,你要立即去做,并力爭做到最佳;第三,保持自信的人一定會有更多的機會。?對于新人,假如真正能做到這三點,已經(jīng)很難得了。
關(guān)于面試,你要準備的問題:
在應(yīng)聘之前,你一方面要清楚地知道,自己所想要應(yīng)聘的崗位需要哪些能力。
但是,幾乎對于所有的崗位,下面的能力都是非常重要的。一、學(xué)習(xí)能力;二、及時有效的溝通能力;三、與其別人協(xié)同作業(yè)的能力;四、執(zhí)行能力;五、對領(lǐng)導(dǎo)的配合能力。不管專業(yè)如何,這五方面的能力都是一個合格雇員所必須具有的核心能力。應(yīng)屆畢業(yè)生,由于經(jīng)驗的關(guān)系,往往不會注意到這些方面的問題。假如有也許,提前閱讀一下這方面必要的暢銷書籍,你要盡早地吸納這些思想,然后從概念上去把握和理解它。這會使你具有一個基本的大局觀和視野。?但是,作為初入社會的大學(xué)生,通常你不會有機會一下子就進入管理層,不要忘了,連李嘉誠的兒子,都是從公司最基礎(chǔ)的崗位開始做起的。所以請一定放下那些不切實際、急于求成的職業(yè)幻想和無緣無端的傲氣,扎扎實實地準備從最基礎(chǔ)的崗位做起。
此外,你還需要提前了解,這個崗位的一般工作流程是什么?需要哪些基本的職業(yè)能力?在應(yīng)聘之前,你應(yīng)當(dāng)上網(wǎng)了解一下這個行業(yè)的一般概況,了解得越多,你成功的把握越大。?面試交談的技巧:
人類永恒的智能經(jīng)典《智能書》中有一些話,仍然會給你在面試時一些有益的啟示。比如說:“肚里有真貨還不能說萬事大吉,你還得留心與環(huán)境相配合。風(fēng)度不佳會弄得百事尷尬,連正義與正理都會讓它攪得變味?!?/p>
你必須要注意交談的場合和對象,過度的直率在初次見面時,絕不合用。
有些招聘者會謙虛地問你這家公司或者產(chǎn)品有什么缺陷和局限性。很難說對方是不真誠的。但是問題在于,第一,你能不能說到點子上;第二,你能不能解決這個問題。
一般來說,假如你不進一步地在實踐中去了解,你是很難發(fā)現(xiàn)公司真正的問題所在的。此外,作為一個初入職場的人,你也絕對沒有資歷和也許去解決一個公司真正的問題。
與其只是談一些皮毛的見解,還不如不說。但是,你仍然可以表白自己的態(tài)度。比如:“我還是個新人,對于這個問題沒有發(fā)言權(quán)。我樂旨在工作中不斷地去學(xué)習(xí),也很希望能得到您的點撥?!?對于所有的應(yīng)聘者來說,如何在最短的時間內(nèi),引起招聘者的愛好,這是需要花點時間去琢磨的,這依賴于你對你專長清醒的結(jié)識,你所需要做的一切是在正式應(yīng)聘的時候,把握機會,將你的優(yōu)點和長處放大、放大、再放大。?總之關(guān)于正式的面試交談,你要爭取做到不卑不亢,過于謙卑并不是領(lǐng)導(dǎo)所需要的,目中無人更不行。一個誠懇態(tài)度,一個尊重自己又尊重別人的神情,往往會給招聘者留下良好的印象。?對于急性子的同學(xué)來說,還要一定注意,不要急于搶話。
沉穩(wěn)一點,要確認自己聽清楚了對方的所故意思后,再從容作答。?在正式應(yīng)聘之前,一個宿舍的同學(xué)可以在一起模擬一下面試現(xiàn)場,既當(dāng)當(dāng)主考官,又當(dāng)當(dāng)面試者,體會一下坐在桌子兩邊的不同感覺。此外還可以針對各種脾氣秉性的考官,設(shè)計出一些刁鉆的問題,來鍛煉應(yīng)聘者的隨機應(yīng)變能力。這樣的訓(xùn)練,有助于使你在正式面試的時候,迅速地冷靜下來,避免慌張。機遇總是偏愛有準備的人的,即便在面試的時候也是如此。
應(yīng)聘經(jīng)驗是可以強化訓(xùn)練出來的,經(jīng)驗多了,自然從容。
關(guān)于薪資:
作為新人,通常情況下你不也許在一開始就有很高的薪水,除非你具有市場潛力的發(fā)明和技能(這并非不也許,但是假如真的如此,那你自己或者和朋友開個公司去創(chuàng)業(yè),也許是更不錯的想法)。
對于大多數(shù)公司而言,都會對剛進公司的大學(xué)生的薪水有個基本的標準。但是的確,不同公司的基準是不同的,并且,差異也會比較大。外企的薪資水平一般來說是最高的,但是對能力的規(guī)定也較高,工作壓力也相對比較大。來源:《前程》作者:戴佩良發(fā)表時間:2023-12-22結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對策略一、結(jié)構(gòu)化面試的含義
要了解什么是結(jié)構(gòu)化面試,還得先從它的產(chǎn)生談起。在傳統(tǒng)的人事選擇面試中,由于考官對不同的應(yīng)試者隨意地提不同的問題,在面試前沒有規(guī)范的設(shè)計,因此它的信度及效度一直受到懷疑。斯柯特(WDScott)于192023曾對銷售人員的選拔面試進行過實證性研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)考官評分的一致性很低,預(yù)測效度也不抱負。這一經(jīng)典研究引發(fā)了后來眾多類似的研究,結(jié)論雖不盡相同,但信度、效度不抱負是不爭的事實。因此提高面試的信度與效度一直是面試實踐者與研究者所關(guān)注的問題和追求的目的。特別是當(dāng)面試在同時進行的幾種選拔方式(如筆試、個人歷等)的組合中占較大比重的場合,面試是否有較好的信度對于錄用選擇的準確性具有非常重要的意義。于是在面試專家不斷努力提高面試的準確性、有效性的背景下,發(fā)展了面試技術(shù),出現(xiàn)了不同形式的面試,結(jié)構(gòu)化面試便是其中之一。
結(jié)構(gòu)化面試的出現(xiàn)至今但是30數(shù)年,但它的優(yōu)勢已被多數(shù)面試專家與研究者所證實。
所謂結(jié)構(gòu)化面試是指命題、實行結(jié)果評估等環(huán)節(jié)均按事先制定的標準化程序進行的面試,因而亦稱標準化面試。?結(jié)構(gòu)化面試中的標準化重要體現(xiàn)在下面幾個方面:
1以工作分析為基礎(chǔ),通過工作分析(亦稱職工分析)得到某一職務(wù)相稱具體的操作內(nèi)容以及勝任該職務(wù)所需要的知識、能力、性向,從而得到合用于該職務(wù)的測評要素。
2每一次面試之前根據(jù)實際情況選擇該職務(wù)測評要素中最重要的、可測量的部分命題,且題目均事先給出參考答案及評分標準。
3對所有的應(yīng)試者都提相同的一組問題。
4考官須通過專門的培訓(xùn)。
5有統(tǒng)一的評分標準和評估量表。?6每個應(yīng)試者的面試時間相同(一般為30~40分鐘)。?根據(jù)結(jié)構(gòu)化(標準化)的不同限度,可以將面試分為結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化三類,一般傳統(tǒng)的面試都屬于非結(jié)構(gòu)化面試。
二、結(jié)構(gòu)化面試的特點
結(jié)構(gòu)化面試雖然也是通過考官與考生的談話方式進行的,但從形式到內(nèi)容上,它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點,以保證這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。結(jié)構(gòu)化面試的一項重要規(guī)定是對報考相同職位的考生,應(yīng)測試相同的面試題目。
結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性重要表現(xiàn)在:
1考官的組成有結(jié)構(gòu)
即考官不是隨意形成的,而是由5~9名考官依據(jù)選人崗位需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別以一定比例進行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負責(zé)向考生提問并把握整個面試的總過程。
2測評的要素有結(jié)構(gòu)
這不僅體現(xiàn)在測什么、用什么題目測試要根據(jù)測試前所做的工作分析來擬定,并按一定的順序及不同分值比重進行結(jié)構(gòu)設(shè)計,同時還要在測評要素下面明確測評要點即觀測要點,測評要點下面是測試題目,每個測試題目都有出題思緒或答題參考要點以供考官評分時參考。?3測評標準有結(jié)構(gòu)
它突出地表現(xiàn)在要素評分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu),每一測評要素內(nèi)的評分等級有結(jié)構(gòu)(一般在評分表中分優(yōu)、良、中、差四級),應(yīng)試者最后的面試成績是通過科學(xué)方法記錄解決的(即去掉眾多考官要素評分中的最高分、最低分然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分);作為對考官評分科學(xué)性的估價及對考官打分公正性的監(jiān)督,還可以設(shè)標準差一項,看每一位考官打分與標準分的離散度。?4面試限度及時間安排有結(jié)構(gòu)?結(jié)構(gòu)化面試是嚴格遵循一定的程序(如考官、考場的選擇、監(jiān)督機制與計分程序的設(shè)立等)進行的,一般每個考生的面試時間在30分鐘左右。
結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容擬定、程序嚴謹、評分統(tǒng)一、形式活而不亂等特點。從近年面試實踐經(jīng)驗上看,其測評的效度、信度較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
三、結(jié)構(gòu)化面試兼具面談與筆試的優(yōu)點?這里所說的筆試既涉及人員選拔中的專業(yè)知識考試,也涉及紙筆形式的某些心理測驗。一般而言,筆試由于命題、評分及評價的客觀化限度高,誤差相對容易控制,但對一些深層次的能力及個性表現(xiàn)則很難考察;而面試(即一般意義上的非結(jié)構(gòu)面試)可以通過考官與應(yīng)試者面對面交流,相應(yīng)試者提一些較深層次的問題,相應(yīng)試者的求職動機、解決工作中實際問題的能力以及性格特性進行綜合評價,但傳統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化面試由于提問的隨意性以及考官與應(yīng)試者之間的交互影響,誤差又不易控制。
結(jié)構(gòu)化面試既保持了面試中雙向交流、綜合評價、與工作實際結(jié)合緊密的優(yōu)點,又吸取了筆試中的一些客觀化、標準化的措施,因此顯著地提高了面試的信度與效度。?1結(jié)構(gòu)化面試的題目在事先都擬定了評分標準,在面試過程中,不是只由一位考官進行評估,而是由5~9名考官獨立評估,然后對所有考官的評估加以平均,避免了一位考官決定應(yīng)試者命運的情形,且考官上崗前都須通過培訓(xùn),因而減少了主觀評分誤差,大大提高了信度。?2結(jié)構(gòu)化面試以工作分析為基礎(chǔ)擬定測評要素,使試題與工作內(nèi)容緊密結(jié)合。因此相對于非結(jié)構(gòu)化面試而言,預(yù)測效度較為抱負。
各種人事選拔方案的效度
方法效度評價中心68結(jié)構(gòu)化面試62工作取樣55能力測驗54個人履歷40個性測驗38非結(jié)構(gòu)化面試31申請表133結(jié)構(gòu)化面試由于對每位應(yīng)試者提同樣的問題,給每位應(yīng)試者回答問題的時間也基本相同,因此增長了公平性,減少了許多不必要的矛盾。
4結(jié)構(gòu)化面試的前景
有些情景性的題目假如過長,則應(yīng)試者不易聽清楚并記住有關(guān)條件,而過短又不能很全面地表現(xiàn)某一情景。目前已出現(xiàn)用錄像代替考官對情景的描述的面試,這樣既生動直觀,又易于應(yīng)試者設(shè)身處地回答問題。
由于結(jié)構(gòu)化面試的試題對工作內(nèi)容的針對性強,且命題的結(jié)構(gòu)化限度及評分的標準化,對人事選拔中的筆試已產(chǎn)生了影響。有些情景性的案例題為主的結(jié)構(gòu)化面試,出現(xiàn)了以筆試形式進行的嘗試,旨在解決應(yīng)試者人數(shù)過多的情況的面試困難。?四、結(jié)構(gòu)化面試在選拔管理人員中的應(yīng)用
面試一直是用人單位流行的一種選拔人員的方法,有研究表白,80%以上的組織機構(gòu)都借助面試來招聘和錄用人員。面試的方法有很多種。一提起面試,許多人腦海中會有這樣的印象,用人單位的某主管領(lǐng)導(dǎo)會隨意問一些“你畢業(yè)于哪個學(xué)?!薄皩W(xué)過哪些課程”“為什么想到本單位工作”等諸如此類的問題,這是傳統(tǒng)意義上的面試。?而結(jié)構(gòu)化面試是對整個面試實行、提問、內(nèi)容、方式、時間、評分標準等過程因素都進行嚴格的規(guī)定。面試前通過相稱完整的設(shè)計,主考官不能隨意變動。它具有內(nèi)容擬定,程序嚴謹,評分統(tǒng)一,形式活而不亂等特點。近年來,我國政府部門也對這種方法進行了有益的嘗試并進行推廣運用。全國十幾個省份將結(jié)構(gòu)化面試運用于公務(wù)員錄用考試,1997年、1998年、2023年北京市公開選拔副局級領(lǐng)導(dǎo)干部和高級管理人員都采用了結(jié)構(gòu)化面試,取得了良好的效果。
近日,某人才素質(zhì)測評考試中心受某銀行之托選拔某支行的行長,就采用了結(jié)構(gòu)化面試的方法,具體操作程序是:一方面通過訪談的形式了解此崗位規(guī)定,即進行崗位分析。然后設(shè)計了邏輯思維、決策經(jīng)營、創(chuàng)新意識、求實精神、個人魅力、經(jīng)驗等九項測評要素及每項測評要素的權(quán)重。針對這些測評要素設(shè)計了8道面試題,每道題涉及題目、測評要素、評分標準等。由某行行長、人力資源部經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、北京市人才素質(zhì)測評考試中心的人員組成7人的考官組,主考官由北京市人才素質(zhì)測評考試中心的專家擔(dān)任。每位考官在統(tǒng)一提供的評分表上評分。每項測評要素都給了操作性定義。相應(yīng)試者的評分是從事先設(shè)計好的九項測評要素來進行的。評分分優(yōu)、良、中、差四個等級來進行,并在最后一欄寫上相應(yīng)試者的評語??脊僭u完分后,由統(tǒng)分員分別剔除每項測評要素的最高分和最低分,再將七個測評要素的平均總分相加即為考生的總分。最后北京市人才素質(zhì)測評考試中心向某行提供了每位應(yīng)試者的面試分數(shù)和評價報告。某行根據(jù)測評報告決定了錄用人選。用人單位對通過結(jié)構(gòu)化面試錄用的某支行行長的工作感到很滿意。?目前,結(jié)構(gòu)化面試因其直觀、靈活、進一步,具有較高的信度和效度而不斷為許多用人單位接納和使用。它作為現(xiàn)代人員素質(zhì)測評中一種非常重要的方法也日益受到人們的重視。但它在實際操作中還存在測評要素設(shè)計、評委評分一致性等問題。
五、結(jié)構(gòu)化面試的組織實行程序
?結(jié)構(gòu)化面試是被廣泛采用的一種面試測評方法,它的組織實行程序重要涉及建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊伍,命制試題,選擇和布置面試考場,面試具體操作等四個環(huán)節(jié)。
結(jié)構(gòu)化面試一般由5~9名考官組成,其中一名為主考官。在考官組成上,其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆?。為了保證結(jié)構(gòu)化面試的公正、公平,根據(jù)實際需要可選擇2名監(jiān)督員(由紀檢監(jiān)察或公證部門同志擔(dān)任)參與整個面試過程。同時,根據(jù)工作量大小,配備一定數(shù)額的考務(wù)人員,如記分員、監(jiān)考人員等。
結(jié)構(gòu)化面試考場在選擇上重點注意四個問題:一是考場合在位置的環(huán)境必須無干擾、安靜;二是考場面積應(yīng)適中,一般以30~40平方米為宜;三是溫度、采亮度適宜;四是每個獨立的面試考場,除主考場外,還應(yīng)根據(jù)考生的多少設(shè)立若干候考室,候考室的選擇應(yīng)與主考場保持一定的距離,以免互相影響。
結(jié)構(gòu)化面試命題前,應(yīng)對選人崗位做進一步的工作分析,其重點是明確該崗位(職位)需要什么樣的素質(zhì),如何通過結(jié)構(gòu)化面試考評出這一素質(zhì)。命制好的試題還應(yīng)通過試測,了解其合用性和區(qū)分性,進行反復(fù)修改完善。從經(jīng)驗角度看,對一組考生,每一測評要素命制2~3道題為宜。太多,評分標準難以統(tǒng)一;若太少,則因命題人水平限制或測查要素過于復(fù)雜,難以覆蓋想要測評目的的所有內(nèi)容。?隨同試題一同制訂的尚有《結(jié)構(gòu)化面試評分表》、《測評要素操作定義或觀測要點》及《結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表》。
六、結(jié)構(gòu)化面試具體操作環(huán)節(jié)
1對進入面試的考生講解本次面試的整體計劃安排、注意事項、考場紀律。
2以抽簽的方式擬定考生面試順序,并依次登記考號、姓名。?3面試開始,由監(jiān)考人員或考務(wù)人員依次帶領(lǐng)考生進入考場,并告知下一名候考人準備。
4每次面試1人,由主考官或其他考官按事先的分工依據(jù)面試題本向考生提問,根據(jù)考生答題情況,其他考官可追問、插問并在評分表上按不同的要素打分。?5向每個考生提出的問題一般以6~7個為宜,每個考生的面試時間控制在30分鐘左右。
6面試結(jié)束,主考官宣布考生退席。由考務(wù)人員收集每位考官手中的面試評分表交給記分員,記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下記錄面試得分,并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表。?7記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字,結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。?七、研究測評要素
不同類別、級別的公務(wù)員、其能力規(guī)定、能力結(jié)構(gòu)是不同樣的。據(jù)人事部和國家行政學(xué)院聯(lián)合組織的公務(wù)員任職培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果,公務(wù)員的能力結(jié)構(gòu)見下表。公務(wù)員的能力結(jié)構(gòu)
能力依據(jù)能力名稱時代需求1宏觀把握政府管理發(fā)展趨勢能力
2掌握現(xiàn)代信息技術(shù)提高崗位業(yè)務(wù)能力社會需求1適應(yīng)改革推動改革能力?2綜合分析、把握全局、解決矛盾能力?3規(guī)劃管理能力?4調(diào)動社會資源高質(zhì)量滿足公民需要能力行政管理總體需求1依法行政能力
2建立符合市場經(jīng)濟發(fā)展需要的行政管理運營體制能力
3以規(guī)則來管理的抽象行政能力?4科學(xué)管理能力組織需求1組織協(xié)調(diào)能力
2調(diào)查研究與分析解決問題能力?3組織設(shè)計能力
4人力資源開發(fā)管理能力
5行業(yè)管理能力?6制度建設(shè)能力?7財務(wù)合理運用能力職位需求1科學(xué)決策能力
2預(yù)測能力?3把握全局能力
?4創(chuàng)新能力?5組織溝通協(xié)調(diào)能力
6領(lǐng)導(dǎo)與用人能力?7激勵能力個體需求1知識更新能力或叫學(xué)習(xí)能力?2協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力?3崗位業(yè)務(wù)能力?4口頭表達能力
5公文寫作能力
6自我情緒控制能力
7環(huán)境適應(yīng)能力?8應(yīng)變能力八、結(jié)構(gòu)化面試題本和評分實例
這是某省法院、檢察院系統(tǒng)招考工作人員面試題本,供參考?導(dǎo)入語:請用二、三分鐘時間簡樸介紹一下你的簡歷和家庭情況。?【測評要點】(1)學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷;(2)目前生活狀況(如住房、配偶、子女等);(3)考生自我認知能力。?【出題思緒】此題用于簡樸問候或寒暄之后,起自然過渡、導(dǎo)入正題的作用。一是讓考生放松,能自然進入面試情景;二是看考生自我認知能力如何;三是使考官獲得對考生的初步印象。
(一)工作能力
【測評要點】(1)分析、解決、解決問題的能力;(2)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;(3)實踐經(jīng)驗。
【測試題目】1假如你是我院辦公室工作人員,院里決定在四月九日召開基層院長(檢察長)工作會議,從現(xiàn)在起,直到全體與會人員報到為止,由你負責(zé)會議告知和接待工作,你具體應(yīng)當(dāng)做哪些工作?
【出題思緒】測評考生組織、協(xié)調(diào)能力和思考問題的周密性。?2假如說,組織上組成五人小組準備到某縣(市)進行普法問題調(diào)查研究,并且由你負責(zé),那么你如何組織實行??【出題思緒】測評考生組織、調(diào)研能力和工作經(jīng)驗。
3你認為自己參與工作以來獨立組織或參與組織最杰出的一項工作、活動是什么?請舉例說明。?【出題思緒】測評考生的自我認知能力和政績。
(二)思維能力
【測評要點】(1)思維的寬廣度與條理性;(2)抽象概括能力,分析比較能力;(3)政策、理論水平。?【測評題目】1社會治安是當(dāng)前人民群眾關(guān)注的熱點問題之一。目前,有些地方搶劫殺人案件不斷上升;車匪路霸猖獗,部分村鎮(zhèn)流氓惡勢力橫行鄉(xiāng)里;賣淫嫖娼、吸毒、賭博等社會丑惡現(xiàn)象屢禁不止等。
請你簡要談一下如何加強社會治安的綜合治理??【出題思緒】測評考生分析問題和解決問題的能力。
2“窮山惡水出刁民”,貧困落后必然導(dǎo)致犯罪。你是否批準這個見解?為什么?
【出題思緒】測評考生分析比較能力及理論水平。?3效率與公平的關(guān)系,歷來是影響經(jīng)濟和社會穩(wěn)定與發(fā)展的重大問題之一。黨的十四屆三中全會通過的決定初次明確指出:“個人分派要堅持以按勞分派為主體,各種分派方式并存的制度,體現(xiàn)效率優(yōu)先,兼顧公平的原則”。你能不能結(jié)合實際談一談你對效率與公平的結(jié)識?
【出題思緒】了解考生平時是否關(guān)心社會中的一些敏感問題,考察其觀測問題的能力,思考問題的深度,知識面是否寬廣。?4有人說“大蓋帽兩頭翹,吃完原告吃被告”。你對這種現(xiàn)象是怎么看的?這類問題,如何從主線上加以解決??【出題思緒】測評考生分析、解決問題的能力。
5改革開放給政法部門提出了許多新課題,比如對待市場經(jīng)濟當(dāng)中的“回扣”、“紅包”、“中介費”、“信息費”,放高利貸等問題,罪與非罪的界線有的很難劃定,對這類問題你認為應(yīng)如何解決?
【出題思緒】測評考生分析問題、解決問題的能力。?
6生存與發(fā)展是人生的兩大基本問題,檢察院(或法院)對個人來講,從生存上看福利不多,待遇不高;從發(fā)展,工作對象單一,程序性強,老同志非常多,年輕同志提拔晉升有一個緩慢的過程。對此你能否從生存與發(fā)展的角度談?wù)勀愕囊娊??【出題思緒】了解考生思維靈敏性和理論水平。?(三)應(yīng)變能力?【測評要點】(1)情緒的穩(wěn)定性;(2)思維反映的靈敏性;(3)自制力、連續(xù)解決問題的能力。
【測評題目】1從心理學(xué)角度看,為了給考官留下好印象,考生都竭力表現(xiàn)自己的長處,掩飾自己的局限性,你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)??追問一:你覺得自己的重要優(yōu)點和長處是什么?
追問二:你覺得自己的重要缺陷和局限性是什么??【出題思緒】觀測考生的應(yīng)變能力。追問要視考生回答問題的情況而定,以進一步考察考生的自我認知能力。?2這次考試競爭比較劇烈,你的成績并不十分抱負,與別人相比,你有哪些優(yōu)勢??【出題思緒】測評考生的情緒穩(wěn)定性和自制力。?3假如你的領(lǐng)導(dǎo)提出一個新的工作方案(設(shè)想),其他同事們也都很贊同,而你卻覺得這個方案有致命的弱點,若付諸實行會導(dǎo)致不良后果,你及時向領(lǐng)導(dǎo)談了自己的見解,領(lǐng)導(dǎo)沒有采納,這時怎么辦?
【出題思緒】測評考生工作責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
4假如今晚只有你一個人在單位值班,夜里二點鐘,大樓忽然起火,你怎辦?請立即回答。
【出題思緒】了解考生情緒穩(wěn)定性及反映靈敏性。
(四)交往能力?【測評要點】(1)合作意識;(2)協(xié)調(diào)溝通能力?【測評題目】1你最喜歡的朋友是什么樣的?你的朋友對你是如何評價的??追問一:和朋友在一起時,經(jīng)常談的話題是什么??追問二:他們在哪些方面對你影響最大??【出題思緒】了解考生交往情況及個性。
2在你的朋友當(dāng)中,有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來,假如需要協(xié)調(diào)他們倆之間的關(guān)系,你會如何去做?
【出題思緒】測評考生協(xié)調(diào)溝通能力。?3你有一個非常好的工作設(shè)想,你通過實際調(diào)查,認為這個設(shè)想既科學(xué)、又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采用什么辦法說服他們與你合作?
【出題思緒】考察考生合作意識和溝通能力。?4假如組織上準備派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同志一起去外地出差,并且由你負責(zé),那么你如何完畢任務(wù)?
【出題思緒】測評考生人際協(xié)調(diào)能力和合作意識。?(五)誠實、敬業(yè)精神
【測評要點】(1)誠實、求是精神;(2)責(zé)任心、進取心;(3)原則性、靈活性。
【測評題目】1假如你被錄用,在執(zhí)法過程中有時要碰到你的親戚朋友為罪犯說情,干擾你的工作,甚至有時讓你左右為難,如出現(xiàn)這種情況你怎么辦??【出題思緒】測考生的原則性、靈活性及誠實性。?2聽了你剛才的回答,我們感覺你的知識面比較寬,你一定會了解一些歷史知識。在三國演義中,有許多關(guān)于諸葛亮的故事,諸葛亮在歷史上是一個偉大的軍事家、政治家,他還執(zhí)法如山,比如“失街亭”之后,諸葛亮揮淚斬馬謖。你能不能簡要談一談諸葛亮的法學(xué)思想??【出題思緒】測評考生的誠實性。諸葛亮不是法學(xué)家,更談不上法學(xué)思想。
?3法院(檢察院)工作規(guī)定高、紀律比較嚴,工資待遇低,經(jīng)常出差。和犯罪分子打交道,有時會有一定危險,對這個問題,你是怎么想的?
?【出題思緒】測評考生的敬業(yè)精神。??4你認為法院(檢察院)工作人員應(yīng)具有哪些基本素質(zhì)?你自己是否具有了這樣的素質(zhì)???【出題思緒】了解考生自我認知能力和事業(yè)進取心。??(六)語言表達能力?
【測評要點】(1)語言的流暢性、準確性、邏輯性;(2)語言描述能力、感染力;(3)思想觀點和社會經(jīng)驗。??【評分說明】語言表達能力不單獨設(shè)題,考官以考生回答上述問題時的實際表現(xiàn)為依據(jù),綜合面試交談的過程,最后評估語言表達能力分數(shù)。
?(七)儀表氣質(zhì)?
【測評要點】(1)文化素養(yǎng);(2)體貌體態(tài)、衣著打扮;(3)身體狀況。?
【評分說明】依據(jù)考官對考生的觀測予以評分。評分表?
序號姓名年齡文化限度考前工作單位面試要素工作能力思維能力應(yīng)變能力交往能力敬業(yè)誠實精神語言表達能力儀表舉止權(quán)重觀測要點分析、解決、解決問題的能力,計劃、組織、協(xié)調(diào)能力,實踐經(jīng)驗。思維寬廣度與條理度,抽象概括能力,分析比較能力、政策理論水平,邏輯性,洞察力。情緒穩(wěn)定性,思維反映靈敏性,自制力,思考周密性。合作意識,協(xié)調(diào)溝通能力,聯(lián)系群眾能力。誠實性,原則性,公道性,責(zé)任心,進取心,靈活性。語言靈敏性,流暢性,準確性,邏輯性,語言描述能力,思想觀點。文化素養(yǎng),體貌體態(tài),性情,個性,身體狀況。評分標準優(yōu)9~109~104~54~54~59~104~5良6~86~83336~83中3~53~52223~52差0~20~21110~21要素得分總分考官評語考官簽字:來源:SOHU發(fā)表時間:2023-12-22面試的基本過程面試的方式重要有兩種:一是沒有預(yù)先計劃、“自然發(fā)展”的;一是有周詳程序的。
應(yīng)付“自然發(fā)展”式的面試時,應(yīng)試者只能盡量保持鎮(zhèn)定及隨機應(yīng)變。?有周詳計劃的面試通常分為五個階段,而我們大家要參與的公務(wù)員招考面試恰恰就是有周詳計劃的面試。
第一階段是熱身:回答問題要簡潔有禮。
第二階段是查明背景資料:應(yīng)當(dāng)運用這個機會突出自己的個性、愛好、志向、工作經(jīng)驗等。
第三階段是進入正題:要盡量表達對申請職位的愛好和誠意,這個階段的表現(xiàn)對成敗非常重要。?第四階段是評論應(yīng)試者是否合適:所碰到的問題會最難應(yīng)付,這是決定性的時刻,要靠事前準備和臨場的談吐技巧。
第五階段是討論聘用條件:要有技巧,并預(yù)先了解行情。對公務(wù)員招考而言,這一階段可以忽略。
面試的時間通常是幾分鐘或十幾分鐘,一般較低職位的都在半小時間以下。應(yīng)試者預(yù)先了解面試的過程,不僅信心倍增,還可以避免因不知下一步對方會問哪一類問題而惶恐焦急。沒有預(yù)先計劃的面試即是“自然發(fā)展”的,主試者看應(yīng)試者的反映和表現(xiàn)來發(fā)問,假如是由多位主式者主持,則誰都有也許詢問任何事項。這種事情通常是主試者比較有經(jīng)驗,或該機構(gòu)習(xí)慣如此;有時由人事經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)親自主持面試,也會選擇這種方式。碰到這種情況應(yīng)試者只能隨機應(yīng)變。?一、熱身
面試也許是主式者與應(yīng)試者初次見面,所以面試的開始通常圍繞一般性社交話題,問題多為友善、客套、比較隨便的,目的在于打破隔閡,使應(yīng)試者消除緊張等。此部分通常只有主席發(fā)言,介紹其他主試者姓名身份,然后開始發(fā)問,最普通的話題也許是:
我們單位所在的地方難不難找?(假如此處地址在較偏遠處)
你從事××行業(yè)已經(jīng)數(shù)年,必然很有經(jīng)驗吧?(如屬轉(zhuǎn)工者)?你是否不打算繼續(xù)升學(xué),開始工作?
你父親從事什么行業(yè)?(如屬剛畢業(yè)離校者)?應(yīng)付這類禮貌性的問題應(yīng)簡潔有禮,要了解這只是主試者在正題前的應(yīng)酬語,他們不也許對你乘何種交通工具來到這里面試感愛好,故此,沒有必要長篇大論回答這些問題。同時,要注意切忌因主試者態(tài)度友善客氣而過度隨便。面試的最終目的是讓主試評估你是否適合擔(dān)任申請工作,不管如何,總不是社交集會,態(tài)度不要過度輕松,給人一種容易夸大的感覺。要謹記:這雖然是開場白,但亦是你給主試者的第一印象。
二、查明背景資料?這階段的問題重要圍繞應(yīng)試者所填報的各項資料。本書在以前章節(jié)中已具體解釋簡歷的重要性及如何運用簡歷資料引導(dǎo)主試者提到對自己有利的問題,本節(jié)不再贅述。?明顯的,假如對此階段的問題應(yīng)對得很好的話,就需要面試前充足準備。一方面要清楚記得自己提供了什么樣的資料,假如面試時所提供的資料與簡歷上截然不同的話,后果非常嚴重,對沒有虛構(gòu)資料的應(yīng)試者來說,這情況應(yīng)當(dāng)不會出現(xiàn)。但準備一份簡歷的副本,面試前重溫一遍是必要的工夫。這樣,當(dāng)問及到簡歷里提到的資料時,便可以隨時解釋或補充。
這節(jié)的問題往往是短而直接的,但倘若事前未有好好準備,便也許變成枯燥的資料提供,使交談無法進行下去。并且有不少問題看上去似乎簡樸,但事實上不容易應(yīng)付。那些踏出校門的求職人特別特別留意這方面的問題。以下常見的問題便不容易應(yīng)付:
請用三分鐘時間做一自我介紹。
可否略略介紹你的家庭人員。
為什么你的數(shù)學(xué)(或語文)成績不夠抱負??你曾經(jīng)經(jīng)歷過的地方,哪些最令你難忘?
你為什么時常換職業(yè)?
你有什么工余/課余活動??在簡歷表中,你提到喜歡閱讀,可否介紹一兩本你欣賞的書籍/雜志??假如對這些看似簡樸的問題沒有充足的心理準備的話,也許會不知所措,也許會做出較為幼稚的回答。比方自我介紹一條,若事前沒有準備,很也許再敘述一遍已列于履歷表中的一些基本資料,事實上這是一個非常利于突出自己的機會,如應(yīng)對得體,可盡量突出自己的個性、愛好、志氣、工余活動及工作經(jīng)驗等。
一段短短的自我介紹,其實是為了揭開更進一步的面談而設(shè)的。在此專門講一講三分鐘的自我介紹,如同商品廣告,在短短三分鐘內(nèi),針對“客戶”的需要,將自己最美好的一面,毫無保存地表現(xiàn)出來,不僅要令對方留下深刻的印象,還要即時引發(fā)起“購買欲”。?自我結(jié)識。以到單位應(yīng)聘為例,想一矢中的,一方面必須知道你能帶給單位什么好處。當(dāng)然不能空口
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