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裝修的月工作計(jì)劃制訂工作計(jì)劃一定必須融合自己的真實(shí)能力,切勿急于求成。比如說一個(gè)月才可以順利完成的工作任務(wù),恨不得兩周計(jì)劃就搞掂,太倚重結(jié)果,忽略了過程,最后就可以就是拔苗助長的結(jié)果。這里給大家互動一些關(guān)于翻新月工作計(jì)劃,便利大家自學(xué)。翻新月工作計(jì)劃篇11、分析裝飾公司根據(jù)______裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分成高中低檔三類公司,以科勒潔具做為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!2、準(zhǔn)備好資料和名片在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步介紹的基礎(chǔ)上,展開上門造訪,找出關(guān)鍵負(fù)責(zé)人比如材料部經(jīng)理,商談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放到設(shè)計(jì)師身上!3、對已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,展開地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等造訪,確認(rèn)存有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!4、對于設(shè)計(jì)師展開差別化分析:個(gè)性,嗜好,設(shè)計(jì)和接單能力等,甄選存有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)相同的特點(diǎn),存有針對性的與其碰觸,盡快的創(chuàng)建起至合作關(guān)系!5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員了解他們重新認(rèn)識和熟識的設(shè)計(jì)。6、將設(shè)計(jì)師展開分類:(1)著重返點(diǎn);(2)著重設(shè)計(jì)效果;(3)以上兩者兼具的!7、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入細(xì)致溝通交流,及時(shí)備案客戶信息,防止因?yàn)橐恍┲饔^原因而M215危害設(shè)計(jì)師推單的積極性。8、優(yōu)化單點(diǎn)支付機(jī)制,延長返點(diǎn)提出申請的時(shí)間,快速、及時(shí)的將返點(diǎn)支付妥當(dāng),這樣可以確保那些著重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)所推薦我們的產(chǎn)品9、對于著重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門造訪以及后期溝通交流過程中,重點(diǎn)放到我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,保證他們在所推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考量我們!10、針對現(xiàn)在的小區(qū)介紹南京小區(qū)的交貨情況,針對重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過拎禮品造訪等,謀求非政府網(wǎng)購11、與所有店面溝通交流不好,在零售中辨認(rèn)出中高端小區(qū),以及對應(yīng)的人物,這一點(diǎn)在小區(qū)網(wǎng)購中非常關(guān)鍵(在服務(wù)不好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期網(wǎng)購活動非常存有協(xié)助)12、裝飾公司存有自己的小區(qū)研發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在走家裝的時(shí)候,順帶介紹裝飾。翻新月工作計(jì)劃篇2一、市場部只有加強(qiáng)市場研發(fā)力度,融合公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步健全公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),就可以為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。由此,市場部的工作積極開展將通過以下三個(gè)途徑順利完成:1、著重企業(yè)人才建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才就是企業(yè)發(fā)展之顯然。市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可以通過正常招錄渠道或引導(dǎo)同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式宣布下班前十日聘用。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式宣布開展業(yè)務(wù),并給市場部印發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)必須意見反饋三十個(gè)科東俄客戶信息至公司。2、存有針對性的在目標(biāo)市場積極開展前期的廣告宣傳活動,比如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員意見反饋),可以由設(shè)計(jì)部人員協(xié)調(diào)共同完成。3、與小區(qū)售樓部融合,掌控各小區(qū)科東俄業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員技巧性的通過短信,電話造訪等形式,甄選并確認(rèn)出來一大部分的意向客戶,并鼓勵(lì)客戶至公司展開更詳盡的介紹與心智。二、設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)就是精確充分反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則就是助推客戶與公司達(dá)成一致合作的關(guān)鍵。因此在嶄新一年里,設(shè)計(jì)部將作出以下調(diào)整:1、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場部擴(kuò)充,客戶量穩(wěn)定增長的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)嚴(yán)重不足的。在嶄新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招錄設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),進(jìn)修設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相似專業(yè)畢業(yè)生)。招錄工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,并順利完成時(shí)程有關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式宣布下班前十日聘用,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識、設(shè)計(jì)師談?wù)搯渭记赏?,還要融合市場部精確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的積極開展。2、由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況精心安排進(jìn)修設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)市場部至小區(qū)積極開展工作,加強(qiáng)工作力度,提升工作績效。3、據(jù)公司現(xiàn)況,市場意見反饋訂單為零,上門客戶訂車率僅十分之一。公司熟人,熟人了解適當(dāng)成功率較低。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場部健全的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場部意見反饋客戶的`訂車率為訂為十分之一,按照市場部一個(gè)月三十個(gè)科東俄客戶的意見反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽下單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具有主觀意識弱,意向明晰,較之市場客戶競爭太少等優(yōu)勢,設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的訂車率為訂為十分之二,也就是簽下單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人了解,優(yōu)勢更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃訂車率僅十分之五。綜上所述,以此類推,設(shè)計(jì)部簽下單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月訂車順利完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)同平衡后,設(shè)計(jì)部力爭在三個(gè)月內(nèi)將市場部意見反饋客戶的訂車率為提高至十分之二。三、工程部1、工地由緊固監(jiān)理負(fù)責(zé)管理,將工作任務(wù)和責(zé)任全面落實(shí)至個(gè)人。2、招錄三個(gè)施工隊(duì),其中至少必須存有一至兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽定長期的合作合約,有利于公司管理。3、制訂更健全的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加強(qiáng)工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍衣著,著重隊(duì)伍素質(zhì)的培育,健全施工流程,注重獨(dú)有的企業(yè)文化和施工理念。四、公司內(nèi)部管理自查方案1、行政人員工作調(diào)整。除日??记冢緝?nèi)部資料、客戶檔案管理外,在搞好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶備案基礎(chǔ)上,還要幫助市場部、設(shè)計(jì)部搞好客戶談?wù)搯芜M(jìn)度的追蹤工作。2、在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以輕易招待客戶外,其他部門均應(yīng)當(dāng)只起著一個(gè)鼓勵(lì)促進(jìn)作用,不跟客戶談?wù)撨^多的翻新、設(shè)計(jì)方面的話題。比如存有客戶打電話至公司咨詢翻新事宜,行政人員在收到電話后可以說道:您好。很高興為您服務(wù)。我就是公司的客服人員20______,懇請您稍等片刻,我會精心安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師去為您答疑疑點(diǎn)。如果客戶至店面咨詢,行政人員可以說道:您好,懇請?jiān)跁蛥^(qū)稍等片刻。公司可以精心安排業(yè)的設(shè)計(jì)師去招待您。之后的工作交予設(shè)計(jì)師去處置即可。3、公司店面內(nèi)屬工作區(qū)域,不得一切與工作毫無關(guān)系的活動。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都存有責(zé)任和義務(wù)保持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外,停止使用“哥”,“姐”之類的稱謂,稱謂只有兩種:工作職稱或姓名。部門相同,分工相同,每位員工都應(yīng)當(dāng)固守自己的崗位,上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗,擅自返回自己的工作區(qū)域。4、有關(guān)公司的施工管理手冊,材料供應(yīng)商資料,工長資料,聯(lián)系電話等,全部交由工程部留存管理。5、公司內(nèi)部推行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,只要就是為公司提供更多客戶信息并且順利訂車者,無論施工人員或是公司員工,均可獲得適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。既減少企業(yè)凝聚力,又可以鞭策公司每一位員工行動起來,全民皆兵。6、在條件容許的情況下,針對公司店面形象、布局、工作區(qū)域,必要作出自查。翻新月工作計(jì)劃篇3一、以經(jīng)營為核心,資源整合資源實(shí)行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20______“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們實(shí)行更加有效率有效率、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,加強(qiáng)服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。1、全面推行區(qū)域營銷模式,推行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌龇指顬樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域,其中重點(diǎn)、明朗市場分割為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對其展開責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理展開績效考核,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值輕易掛勾,喚起了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,提升員工責(zé)任心和服務(wù)意識。2、加強(qiáng)區(qū)域市場研發(fā)力度,健全分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。公司進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域市場研發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步健全公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階奠定了穩(wěn)固的基斯圖杰與此同時(shí),公司著重對各分支機(jī)構(gòu)的積極支持、服務(wù)和管理,制訂實(shí)行了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》?!豆芾硎謨浴返膶?shí)行對構(gòu)筑公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明晰各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、進(jìn)一步增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起著了非常大的促進(jìn)促進(jìn)作用。3、合理利用經(jīng)營資源,強(qiáng)化經(jīng)營服務(wù)設(shè)施服務(wù)意識,為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提升工程中標(biāo)率,我們制訂了《客戶管理制度》,針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)非政府、財(cái)政預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)積極支持等方面給與專業(yè)的建議和適當(dāng)?shù)姆?wù)。20______年,公司合約總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合約1376萬元,實(shí)際順利完成產(chǎn)值39646萬元,較好地順利完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),獲得了較好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及社會各界項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20______年,公司精心打造出了潮流前線地鐵商嘗______沃爾瑪購物廣嘗______SM廣場等商城裝飾翻新工程;______奧運(yùn)帆船中心、______白海豚大酒店、____________國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館翻新工程;通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾翻新細(xì)分市場構(gòu)成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)奠定了較好的基礎(chǔ);關(guān)上了建筑幕墻工程市場,構(gòu)成了公司代萊業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。二、調(diào)整非政府架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個(gè)崗位展開準(zhǔn)確的崗位敘述和責(zé)任建議,明晰了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽定了崗位目標(biāo)責(zé)任書,預(yù)設(shè)考核指標(biāo),并且與員工的工資掛勾,每季度根據(jù)工作目標(biāo)順利完成情況展開考核,分成A、B、C級,獎(jiǎng)罰存有據(jù)。2、強(qiáng)化公司管理費(fèi)用掌控,推行費(fèi)用預(yù)測、掌控制度,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了受控費(fèi)用比財(cái)政預(yù)算總費(fèi)用上升5%的指標(biāo)建議。3、強(qiáng)化項(xiàng)目管理,創(chuàng)建規(guī)范的'項(xiàng)目管理體系通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),基本建設(shè)了《工程項(xiàng)目管理手冊》,推行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,明晰了項(xiàng)目部就是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊》的實(shí)行,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;準(zhǔn)確崗位職責(zé);定量、細(xì)化考核指標(biāo);明晰項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。三、企劃工作獲得重大突破,全面提高公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣搞好公司企劃工作。通過不懈努力,______年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“AAA信用企業(yè)”、“全國信息化一流單位”、“20____________最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號,共贏得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別贏得國家級、省級、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),______榮獲“全國杰出項(xiàng)目經(jīng)理”、______榮獲20______年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、______和______榮獲20______年度“______市杰出項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號;順利完成了建筑幕墻工程專業(yè)承攬壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審查。提升了公司市場競爭力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠定了穩(wěn)固的基斯圖杰四、著重企業(yè)人才建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,基本建設(shè)健全《員工手冊》,初步構(gòu)成激勵(lì)機(jī)制,不懈努力構(gòu)成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。______年公司共迎合各類人才近30名,初步同時(shí)實(shí)現(xiàn)“迎合人才、取悅?cè)瞬拧钡娜瞬艖?zhàn)略,逐步減少企業(yè)競爭力。五、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)提高企業(yè)凝聚力較好的企業(yè)文化才就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的更新,文化宣傳欄的及時(shí)更新,開拓游等,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推展了企業(yè)文化建設(shè),減少了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高了企業(yè)凝聚力。10年工作展望未來經(jīng)營業(yè)績的拓展離不開企業(yè)品牌的提高,而品牌提高的基礎(chǔ)就是我們杰出的設(shè)計(jì)方案和細(xì)致的項(xiàng)目管理及較好的溝通交流渠道。為此,我們必須通過提高_(dá)_____裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),以較好的經(jīng)營業(yè)績擴(kuò)充______裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將______年訂為______裝飾的“品牌年”,我們的口號就是“品牌、歷史使命、追夢;競爭、溝通交流、繼續(xù)執(zhí)行”。我們的市場定位就是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的歷史使命就是:以功能性和實(shí)用性為前提,以締造空間美學(xué)和升華人類生活為已出任,專業(yè)提供更多室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會締造價(jià)值。翻新月工作計(jì)劃篇4一、分析裝飾公司根據(jù)______裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分成高中低檔三類公司,以科勒潔具做為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!二、準(zhǔn)備好資料和名片在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步介紹的基礎(chǔ)上,展開上門造訪,找出關(guān)鍵負(fù)責(zé)人比如材料部經(jīng)理,商談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放到設(shè)計(jì)師身上!三、對已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,展開地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等造訪,確認(rèn)存有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!四、對于設(shè)計(jì)師展開差別化分析:個(gè)性,嗜好,設(shè)計(jì)和接單能力等,甄選存有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)相同的特點(diǎn),存有針對性的與其碰觸,盡快的創(chuàng)建起至合作關(guān)系!五、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員了解他們重新認(rèn)識和熟識的設(shè)計(jì)。六、將設(shè)計(jì)師展開分類:(1)著重返點(diǎn);(2)著重設(shè)計(jì)效果;(3)以上兩者兼具的!七、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入細(xì)致溝通交流,及時(shí)備案客戶信息,防止因?yàn)橐恍┲饔^原因而M215危害設(shè)計(jì)師推單的積極性。八、優(yōu)化單點(diǎn)支付機(jī)制,延長返點(diǎn)提出申請的時(shí)間,快速、及時(shí)的將返點(diǎn)支付妥當(dāng),這樣可以確保那些著重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)所推薦我們的產(chǎn)品九、對于著重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門造訪以及后期溝通交流過程中,重點(diǎn)放到我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,保證他們在所推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考量我們!十、針對現(xiàn)在的小區(qū)介紹南京小區(qū)的交貨情況,針對重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過拎禮品造訪等,謀求非政府網(wǎng)購。十一、與所有店面溝通交流不好,在零售中辨認(rèn)出中高端小區(qū),以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)網(wǎng)購中非常關(guān)鍵。(在服務(wù)不好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期網(wǎng)購活動非常存有協(xié)助)十二、裝飾公司存有自己的小區(qū)研發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在走家裝的時(shí)候,順帶介紹裝飾。翻新月工作計(jì)劃篇5一、市場部只有加強(qiáng)市場研發(fā)力度,融合公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步健全公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),就可以為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。由此,市場部的工作積極開展將通過以下三個(gè)途徑順利完成:(1)著重企業(yè)人才建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才就是企業(yè)發(fā)展之顯然,市場部人員的豐沛在公司對市場前期的研發(fā)起至著至關(guān)重要的促進(jìn)作用。因此,首要工作就是市場部的創(chuàng)建。市場部計(jì)劃招錄商務(wù)代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可以通過正常招錄渠道或引導(dǎo)同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式宣布下班前十日聘用。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式宣布開展業(yè)務(wù),并給市場部印發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)必須意見反饋三十個(gè)科東俄客戶信息至公司。(2)存有針對性的在目標(biāo)市場積極開展前期的廣告宣傳活動,比如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員意見反饋),可以由設(shè)計(jì)部人員協(xié)調(diào)共同完成。(3)與小區(qū)售樓部融合,掌控各小區(qū)科東俄業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員技巧性的通過短信,電話造訪等形式,甄選并確認(rèn)出來一大部分的意向客戶,并鼓勵(lì)客戶至公司展開更詳盡的介紹與心智。二、設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)就是精確充分反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則就是助推客戶與公司達(dá)成一致合作的關(guān)鍵。因此在嶄新一年里,設(shè)計(jì)部將作出以下調(diào)整:(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場部擴(kuò)充,客戶量穩(wěn)定增長的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)嚴(yán)重不足的。在嶄新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招錄設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),進(jìn)修設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相似專業(yè)畢業(yè)生)。招錄工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,并順利完成時(shí)程有關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式宣布下班前十日聘用,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識、設(shè)計(jì)師談?wù)搯渭记赏猓€要融合市場部精確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的積極開展。(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況精心安排進(jìn)修設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)市場部至小區(qū)積極開展工作,加強(qiáng)工作力度,提升工作績效。(3)據(jù)公司現(xiàn)況,市場意見反饋訂單為零,上門客戶訂車率僅十分之一。公司熟人,熟人了解適當(dāng)成功率較低。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場部健全的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場部意見反饋客戶的訂車率為訂為十分之一,按照市場部一個(gè)月三十個(gè)科東俄客戶的意見反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽下單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具有主觀意識弱,意向明晰,較之市場客戶競爭太少等優(yōu)勢,設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的訂車率為訂為十分之二,也就是簽下單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人了解,優(yōu)勢更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃訂車率僅十分之五。綜上所述,以此類推,設(shè)計(jì)部簽下單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月訂車順利完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)同平衡后,設(shè)計(jì)部力爭在三個(gè)月內(nèi)將市場部意見反饋客戶的訂車率為提高至十分之二。三、工程部(1)工地由緊固監(jiān)理負(fù)責(zé)管理,將工作任務(wù)和責(zé)任全面落實(shí)至個(gè)人。(2)招錄三個(gè)施工隊(duì),其中至少必須存有一至兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽定長期的合作合約,有利于公司管理。(3)制訂更健全的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加強(qiáng)工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍衣著,著重隊(duì)伍素質(zhì)的培育,健全施工流程,注重獨(dú)有的企業(yè)文化和施工理念。四、公司內(nèi)部管理自查方案(1)行政人員工作調(diào)整。除日??记?,公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,在搞好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶備案基礎(chǔ)上,還要幫助市場部、設(shè)計(jì)部搞好客戶談?wù)搯芜M(jìn)度的追蹤工作。(2)在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以輕易招待客戶外,其他部門均應(yīng)當(dāng)只起著一個(gè)鼓勵(lì)促進(jìn)作用,不跟客戶談?wù)撨^多的翻新、設(shè)計(jì)方面的話題。比如存有客戶打電話至公司咨詢翻新事宜,行政人員在收到電話后可以說道:您好。很高興為您服務(wù)。我就是公司的客服人員_________,懇請您稍等片刻,我會精心安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師去為您答疑疑點(diǎn)。如果客戶至店面咨詢,行政人員可以說道:您好,懇請?jiān)跁蛥^(qū)稍等片刻。公司可以精心安排業(yè)的設(shè)計(jì)師去招待您。之后的工作交予設(shè)計(jì)師去處置即可。(3)公司店面內(nèi)屬工作區(qū)域,不得一切與工作毫無關(guān)系的活動。公司內(nèi)
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