第二章 CIS的特性與功能

第二章CIS的特性與功能二實施CIS的意義一CIS的特性一、CIS的特性1．戰(zhàn)略性

CIS系統(tǒng)的戰(zhàn)略性特點是由企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略決定的。CIS不是短期的即興作品，而是長遠(yuǎn)規(guī)劃、定期監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)管理組織化、系統(tǒng)化的作業(yè)，在時序上要保持一致。戰(zhàn)略性還要求企業(yè)的CIS必須保持持續(xù)性。2/5/20232企業(yè)形象設(shè)計英特爾公司新舊標(biāo)志英特爾公司舊標(biāo)志英特爾公司新標(biāo)志2/5/20233企業(yè)形象設(shè)計2．系統(tǒng)性MI被稱為CI的“想法”——是企業(yè)的心，是人的理念共識化；BI被稱為CI的“做法”——是企業(yè)的手，是事的活動環(huán)境化；VI被稱為CI的“看法”——是企業(yè)的臉，是物的設(shè)計整體化。

MIBIVI一、CIS的特性2/5/20234企業(yè)形象設(shè)計3．目的性——“塑造企業(yè)新形象”傳播性：利用企業(yè)的產(chǎn)品、環(huán)境、建筑物、廣告、產(chǎn)品銷售、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、電話用語、接待禮儀等方式。記憶性：AIDMA法則（attention、interest、desire、memory、action）一、CIS的特性2/5/20235企業(yè)形象設(shè)計2/5/20236企業(yè)形象設(shè)計4．獨特性獨特性是CIS系統(tǒng)的靈魂，是CIS系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。在當(dāng)今競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有創(chuàng)造出自己的獨特個性，在眾多競爭對手中標(biāo)新立異，才有存在的價值和生命力。企業(yè)的獨特性表現(xiàn)在許多方面：風(fēng)格、質(zhì)量、方法、形式、內(nèi)容等。一、CIS的特性2/5/20237企業(yè)形象設(shè)計150多年來，寶潔公司（P&G）始終保持著良好的經(jīng)營狀況和市場份額。他們的成功應(yīng)該歸功于企業(yè)理念。寶潔公司企業(yè)理念的核心“應(yīng)該怎么做就要怎么做”（Dowhatisright），強(qiáng)化了企業(yè)的質(zhì)量意識和遵守規(guī)章的自覺性。寶潔理念還包括：“顧客至上”、“事在人為”、“員工的福利就是公司的福利”。寶潔公司標(biāo)志及形象2/5/20238企業(yè)形象設(shè)計寶潔公司標(biāo)志及形象2/5/20239企業(yè)形象設(shè)計2/5/202310企業(yè)形象設(shè)計5．文化內(nèi)涵所謂企業(yè)文化，無非是某種生活方式和行為準(zhǔn)則在一個企業(yè)內(nèi)部的存在與顯現(xiàn)而已。

CIS是企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)行為，更是一種文化行為。一個企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，是這個企業(yè)文化本質(zhì)之所在。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的歸屬感，才是企業(yè)文化的中心。一、CIS的特性2/5/202311企業(yè)形象設(shè)計1．提升知名度，增強(qiáng)競爭力良好的企業(yè)形象和較高的企業(yè)知名度，是當(dāng)今企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。未來企業(yè)競爭不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)。（IBM）二、實施CIS的意義2/5/202312企業(yè)形象設(shè)計

Carlsberg啤酒形象2/5/202313企業(yè)形象設(shè)計2．提升企業(yè)的無形資產(chǎn)無形資產(chǎn)雖然不是實物，但卻有很大的價值，通過一定的經(jīng)營活動便可以轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)。據(jù)國際權(quán)威的資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)調(diào)查估計，企業(yè)的無形資產(chǎn)可以是有形資產(chǎn)的4～5倍，品牌價值可以是年營業(yè)收入的2～4倍。二、實施CIS的意義品牌價值!!!2/5/202314企業(yè)形象設(shè)計萬寶路香煙品牌形象美國萬寶路香煙總裁馬克斯韋爾：“名牌就是企業(yè)發(fā)展的最大資產(chǎn)。企業(yè)的牌子如同儲蓄的戶頭，你不斷通過廣告累積價值，便可盡享其利息?！?/5/202315企業(yè)形象設(shè)計3．增強(qiáng)企業(yè)管理的功能（1）通過產(chǎn)品形象的設(shè)計和規(guī)范，來改善產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，使產(chǎn)品最大限度地滿足消費者的需要。（2）通過企業(yè)行為規(guī)范的設(shè)計，加強(qiáng)對企業(yè)員工的管理工作，把"以人為本"的經(jīng)營理念融入到企業(yè)整個管理工作中。（3）通過企業(yè)制度和機(jī)構(gòu)的重塑與改革，提高企業(yè)機(jī)構(gòu)的管理工作效率。（4）通過MI、BI、VI的實施，形成對企業(yè)全方位的管理和規(guī)范。二、實施CIS的意義2/5/202316企業(yè)形象設(shè)計

肯德基公司形象2/5/202317企業(yè)形象設(shè)計4．展現(xiàn)企業(yè)個性

CIS是以一種與企業(yè)目標(biāo)相一致的方式來指導(dǎo)企業(yè)的各種傳播，賦予企業(yè)視覺上統(tǒng)一的外觀。一方面使企業(yè)在同行中引人注目，脫穎而出，另一方面又要真實地反映出企業(yè)的本色。每個人頭腦中儲存的信息是有限的，隨著新信息的接收，就會遺忘一些舊的信息。只有那些有個性的企業(yè)識別才具有很強(qiáng)的沖擊力，能在眾多的信息媒介中引起人們注意，產(chǎn)生認(rèn)同感。二、實施CIS的意義2/5/202318企業(yè)形象設(shè)計假日旅館形象2/5/202319企業(yè)形象設(shè)計5．增強(qiáng)信息傳播的統(tǒng)一性導(dǎo)入CIS，可以使信息達(dá)到統(tǒng)一性和一致性，以節(jié)省企業(yè)信息傳播的成本，防止信息的誤導(dǎo)。6．利于新產(chǎn)品上市導(dǎo)入CIS并不是為了某一特定產(chǎn)品的推廣，而是為了保持同類產(chǎn)品的生命力。企業(yè)導(dǎo)入CIS也是一種保護(hù)名牌必不可少的措施。7．激勵員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力現(xiàn)代企業(yè)的競爭，不僅是新技術(shù)、新產(chǎn)品的競爭，更是人才的競爭。二、實施CIS的意義2/5/202320企業(yè)形象設(shè)計8．提高廣告效應(yīng)導(dǎo)入CIS后，可以強(qiáng)化信息傳遞的頻率和強(qiáng)度，提高企業(yè)與產(chǎn)品的知名度，增強(qiáng)廣告效果。企業(yè)所屬各公司、各部門可將統(tǒng)一的設(shè)計形式應(yīng)用到所有項目上去可以提高企業(yè)向社會傳播信息的質(zhì)和量，收到更好的廣告效果。二、實施CIS的意義2/5/202321企業(yè)形象設(shè)計中國電信標(biāo)志及形象中國電信的企業(yè)標(biāo)識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進(jìn)行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強(qiáng)烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達(dá),暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個角落，服務(wù)更多的用戶；表達(dá)了我們“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務(wù)實，不斷超越的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進(jìn)、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。中國電信的企業(yè)標(biāo)識以代表高科技、創(chuàng)新、進(jìn)步的藍(lán)色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標(biāo)識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。2/5/202322企業(yè)形象設(shè)計中國電信標(biāo)志及形象2/5/202323企業(yè)形象設(shè)計9．加速與國際市場接軌

CIS可以幫助企業(yè)樹立國際形象，擴(kuò)大國際知名度，加強(qiáng)與其他政府、國際集團(tuán)的聯(lián)系和合作。為了與國際市場接軌，加入到國際市場競爭的洪流中。聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)志“LENOVO”，以“LENOVO”代替原有的英文標(biāo)識“Legend”，并已在全球范圍內(nèi)上百個國家完成注冊。二、實施CIS的意義聯(lián)想集團(tuán)新標(biāo)志2/5/202324企業(yè)形象設(shè)計

總結(jié)有效地實施CIS戰(zhàn)略，在一定程度上可以提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭力，但這卻并不意味著導(dǎo)入CIS是解決企業(yè)一切問題的“靈丹妙藥”。對CIS策劃的價值定位要客觀，既不能無視CIS對企業(yè)內(nèi)部和外部的功能，認(rèn)為CIS只是“花拳繡腿”，中看不中用；也不能過分夸大CIS的作用，對CIS存有不切實際的奢望。事實上，CIS作為企業(yè)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略和管理手段