第二章 CIS的特性與功能

第二章CIS的特性與功能二實(shí)施CIS的意義一CIS的特性一、CIS的特性1．戰(zhàn)略性

CIS系統(tǒng)的戰(zhàn)略性特點(diǎn)是由企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略決定的。CIS不是短期的即興作品，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、定期監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)管理組織化、系統(tǒng)化的作業(yè)，在時(shí)序上要保持一致。戰(zhàn)略性還要求企業(yè)的CIS必須保持持續(xù)性。2/5/20232企業(yè)形象設(shè)計(jì)英特爾公司新舊標(biāo)志英特爾公司舊標(biāo)志英特爾公司新標(biāo)志2/5/20233企業(yè)形象設(shè)計(jì)2．系統(tǒng)性MI被稱為CI的“想法”——是企業(yè)的心，是人的理念共識(shí)化；BI被稱為CI的“做法”——是企業(yè)的手，是事的活動(dòng)環(huán)境化；VI被稱為CI的“看法”——是企業(yè)的臉，是物的設(shè)計(jì)整體化。

MIBIVI一、CIS的特性2/5/20234企業(yè)形象設(shè)計(jì)3．目的性——“塑造企業(yè)新形象”傳播性：利用企業(yè)的產(chǎn)品、環(huán)境、建筑物、廣告、產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、電話用語(yǔ)、接待禮儀等方式。記憶性：AIDMA法則（attention、interest、desire、memory、action）一、CIS的特性2/5/20235企業(yè)形象設(shè)計(jì)2/5/20236企業(yè)形象設(shè)計(jì)4．獨(dú)特性獨(dú)特性是CIS系統(tǒng)的靈魂，是CIS系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有創(chuàng)造出自己的獨(dú)特個(gè)性，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中標(biāo)新立異，才有存在的價(jià)值和生命力。企業(yè)的獨(dú)特性表現(xiàn)在許多方面：風(fēng)格、質(zhì)量、方法、形式、內(nèi)容等。一、CIS的特性2/5/20237企業(yè)形象設(shè)計(jì)150多年來(lái)，寶潔公司（P&G）始終保持著良好的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)份額。他們的成功應(yīng)該歸功于企業(yè)理念。寶潔公司企業(yè)理念的核心“應(yīng)該怎么做就要怎么做”（Dowhatisright），強(qiáng)化了企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)和遵守規(guī)章的自覺(jué)性。寶潔理念還包括：“顧客至上”、“事在人為”、“員工的福利就是公司的福利”。寶潔公司標(biāo)志及形象2/5/20238企業(yè)形象設(shè)計(jì)寶潔公司標(biāo)志及形象2/5/20239企業(yè)形象設(shè)計(jì)2/5/202310企業(yè)形象設(shè)計(jì)5．文化內(nèi)涵所謂企業(yè)文化，無(wú)非是某種生活方式和行為準(zhǔn)則在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的存在與顯現(xiàn)而已。

CIS是企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)行為，更是一種文化行為。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，是這個(gè)企業(yè)文化本質(zhì)之所在。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的歸屬感，才是企業(yè)文化的中心。一、CIS的特性2/5/202311企業(yè)形象設(shè)計(jì)1．提升知名度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力良好的企業(yè)形象和較高的企業(yè)知名度，是當(dāng)今企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)。（IBM）二、實(shí)施CIS的意義2/5/202312企業(yè)形象設(shè)計(jì)

Carlsberg啤酒形象2/5/202313企業(yè)形象設(shè)計(jì)2．提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)雖然不是實(shí)物，但卻有很大的價(jià)值，通過(guò)一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便可以轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)。據(jù)國(guó)際權(quán)威的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)調(diào)查估計(jì)，企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)可以是有形資產(chǎn)的4～5倍，品牌價(jià)值可以是年?duì)I業(yè)收入的2～4倍。二、實(shí)施CIS的意義品牌價(jià)值!!!2/5/202314企業(yè)形象設(shè)計(jì)萬(wàn)寶路香煙品牌形象美國(guó)萬(wàn)寶路香煙總裁馬克斯韋爾：“名牌就是企業(yè)發(fā)展的最大資產(chǎn)。企業(yè)的牌子如同儲(chǔ)蓄的戶頭，你不斷通過(guò)廣告累積價(jià)值，便可盡享其利息?！?/5/202315企業(yè)形象設(shè)計(jì)3．增強(qiáng)企業(yè)管理的功能（1）通過(guò)產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)和規(guī)范，來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者的需要。（2）通過(guò)企業(yè)行為規(guī)范的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的管理工作，把"以人為本"的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)整個(gè)管理工作中。（3）通過(guò)企業(yè)制度和機(jī)構(gòu)的重塑與改革，提高企業(yè)機(jī)構(gòu)的管理工作效率。（4）通過(guò)MI、BI、VI的實(shí)施，形成對(duì)企業(yè)全方位的管理和規(guī)范。二、實(shí)施CIS的意義2/5/202316企業(yè)形象設(shè)計(jì)

肯德基公司形象2/5/202317企業(yè)形象設(shè)計(jì)4．展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性

CIS是以一種與企業(yè)目標(biāo)相一致的方式來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的各種傳播，賦予企業(yè)視覺(jué)上統(tǒng)一的外觀。一方面使企業(yè)在同行中引人注目，脫穎而出，另一方面又要真實(shí)地反映出企業(yè)的本色。每個(gè)人頭腦中儲(chǔ)存的信息是有限的，隨著新信息的接收，就會(huì)遺忘一些舊的信息。只有那些有個(gè)性的企業(yè)識(shí)別才具有很強(qiáng)的沖擊力，能在眾多的信息媒介中引起人們注意，產(chǎn)生認(rèn)同感。二、實(shí)施CIS的意義2/5/202318企業(yè)形象設(shè)計(jì)假日旅館形象2/5/202319企業(yè)形象設(shè)計(jì)5．增強(qiáng)信息傳播的統(tǒng)一性導(dǎo)入CIS，可以使信息達(dá)到統(tǒng)一性和一致性，以節(jié)省企業(yè)信息傳播的成本，防止信息的誤導(dǎo)。6．利于新產(chǎn)品上市導(dǎo)入CIS并不是為了某一特定產(chǎn)品的推廣，而是為了保持同類(lèi)產(chǎn)品的生命力。企業(yè)導(dǎo)入CIS也是一種保護(hù)名牌必不可少的措施。7．激勵(lì)員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是新技術(shù)、新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。二、實(shí)施CIS的意義2/5/202320企業(yè)形象設(shè)計(jì)8．提高廣告效應(yīng)導(dǎo)入CIS后，可以強(qiáng)化信息傳遞的頻率和強(qiáng)度，提高企業(yè)與產(chǎn)品的知名度，增強(qiáng)廣告效果。企業(yè)所屬各公司、各部門(mén)可將統(tǒng)一的設(shè)計(jì)形式應(yīng)用到所有項(xiàng)目上去可以提高企業(yè)向社會(huì)傳播信息的質(zhì)和量，收到更好的廣告效果。二、實(shí)施CIS的意義2/5/202321企業(yè)形象設(shè)計(jì)中國(guó)電信標(biāo)志及形象中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)整體造型質(zhì)樸簡(jiǎn)約、線條流暢、富有動(dòng)感。以中國(guó)電信的英文首個(gè)字母C的趨勢(shì)線進(jìn)行變化組合，似張開(kāi)的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強(qiáng)烈的時(shí)代感和視覺(jué)沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達(dá),暢通、高效的電信網(wǎng)絡(luò)連接著每一個(gè)角落，服務(wù)更多的用戶；表達(dá)了我們“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時(shí)，也蘊(yùn)含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，不斷超越的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)以代表高科技、創(chuàng)新、進(jìn)步的藍(lán)色為主色調(diào)。文字采用書(shū)法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國(guó)際化的標(biāo)識(shí)相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時(shí)尚交相輝映。2/5/202322企業(yè)形象設(shè)計(jì)中國(guó)電信標(biāo)志及形象2/5/202323企業(yè)形象設(shè)計(jì)9．加速與國(guó)際市場(chǎng)接軌

CIS可以幫助企業(yè)樹(shù)立國(guó)際形象，擴(kuò)大國(guó)際知名度，加強(qiáng)與其他政府、國(guó)際集團(tuán)的聯(lián)系和合作。為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌，加入到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中。聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對(duì)外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)志“LENOVO”，以“LENOVO”代替原有的英文標(biāo)識(shí)“Legend”，并已在全球范圍內(nèi)上百個(gè)國(guó)家完成注冊(cè)。二、實(shí)施CIS的意義聯(lián)想集團(tuán)新標(biāo)志2/5/202324企業(yè)形象設(shè)計(jì)

總結(jié)有效地實(shí)施CIS戰(zhàn)略，在一定程度上可以提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但這卻并不意味著導(dǎo)入CIS是解決企業(yè)一切問(wèn)題的“靈丹妙藥”。對(duì)CIS策劃的價(jià)值定位要客觀，既不能無(wú)視CIS對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的功能，認(rèn)為CIS只是“花拳繡腿”，中看不中用；也不能過(guò)分夸大CIS的作用，對(duì)CIS存有不切實(shí)際的奢望。事實(shí)上，CIS作為企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理手段