第三章 全球經(jīng)營環(huán)境評估

國際政治法律環(huán)境國際經(jīng)濟環(huán)境國際社會文化環(huán)境國際技術(shù)環(huán)境第三章全球經(jīng)營環(huán)境評估全球化商業(yè)環(huán)境1、全球主義：全球化競爭、國際性的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2、區(qū)域性貿(mào)易組織：歐盟、北美自由貿(mào)易協(xié)定3、信息技術(shù)：信息傳輸?shù)乃俣群途?；互?lián)網(wǎng)4、人力資本的全球化：工作外包5、全球化管理者的任務(wù)：科學(xué)環(huán)境分析，準(zhǔn)確預(yù)測影響，正確制定戰(zhàn)略和操作規(guī)則。2一、政治環(huán)境1、政策的穩(wěn)定性政權(quán)的頻繁更替東道國頻繁發(fā)生各種政治事件文化分裂宗教對立

3一、政治環(huán)境2、政治風(fēng)險東道國政治形勢發(fā)生變化對國際企業(yè)經(jīng)營活動帶來消極影響的可能性。稅法及匯兌控制的變化。東道國對本地生產(chǎn)、來源或雇用等措施的規(guī)定。對所有權(quán)隸屬于外國企業(yè)的商業(yè)歧視。東道國貸款能力的限制。政府對私下協(xié)商合約的干涉。無適當(dāng)補償?shù)臎]收征用。因政治暴動或內(nèi)戰(zhàn)而引起設(shè)備上的損失及毀壞或人員的傷害。

4一、政治環(huán)境3.政治風(fēng)險的類型戰(zhàn)爭和內(nèi)亂風(fēng)險。東道國發(fā)生革命、戰(zhàn)爭和內(nèi)亂，致使外商及其財產(chǎn)蒙受重大損失，直至無法繼續(xù)經(jīng)營。轉(zhuǎn)移（匯兌限制）風(fēng)險。東道國國際收支困難而實行外匯管制，禁止或限制外商、外國投資者將本金、利潤和其他合法收入轉(zhuǎn)移到東道國境外。國有化風(fēng)險。無償沒收（confiscation），有償沒收（expropriation），蠶食（nibble）。政府違約風(fēng)險。指東道國政府非法解除與投資項目相關(guān)的協(xié)議或者非法違反或不履行與投資者簽訂的合同項下的義務(wù)。延遲支付風(fēng)險。它是由于東道國政府停止支付或延期支付，致使外商無法按時、足額收回到期債券本息和投資利潤帶來的風(fēng)險。一、政治環(huán)境和跨國公司有關(guān)的東道國政府的政策政府的進出口政策。對外資企業(yè)的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品類型、可進入行業(yè)有無限制。對外資的控股形式和控股程度有無限制。對產(chǎn)品的國產(chǎn)化程度是否有一定比例的要求。政府對雇員與解雇員工，以及員工的最低工資和福利待遇是否有嚴(yán)格約束。政府對外資企業(yè)在當(dāng)?shù)刭Y本市場融資的形式、規(guī)模和時間有無限制。政府是否實行外匯管制，對利潤匯回有無限制。政府對跨國購并、壟斷與競爭的態(tài)度如何。政府對外商投資的優(yōu)惠政策。一、政治環(huán)境4、政治風(fēng)險評估避免投資，撤回現(xiàn)有投資適應(yīng)政治管制環(huán)境容忍風(fēng)險保持從屬幾個和東道國對母國的依賴投機最小化7一、政治環(huán)境5、法律環(huán)境與國際化經(jīng)營有關(guān)的法律，如涉及海外子公司設(shè)立的公司法、勞工立法、商標(biāo)法、專利法、所得稅法，與競爭有關(guān)的法規(guī)，與進口有關(guān)的法規(guī)，投資保護法規(guī)等。8東道國法律(1)法律制度的兩大體系成文法系習(xí)慣法系各國商法市場營銷法綠色營銷立法反托拉斯法二、經(jīng)濟環(huán)境本地經(jīng)濟環(huán)境全球環(huán)境區(qū)域環(huán)境（一）本地經(jīng)濟環(huán)境

消費者的經(jīng)濟條件本國經(jīng)濟形勢：GDP；儲蓄和投資；通貨膨脹和失業(yè)率；進出口；資本流動；財稅和貨幣政策。本國市場競爭性質(zhì)：完全競爭；壟斷競爭；寡頭壟斷；完全壟斷。

基礎(chǔ)設(shè)施。社會基礎(chǔ)設(shè)施包括交通運輸條件、能源供應(yīng)、通迅設(shè)施和商業(yè)設(shè)施。商業(yè)設(shè)施包括廣告、銷售渠道、銀行和信貸機構(gòu)?；A(chǔ)設(shè)施越發(fā)達，國際企業(yè)就越能順利地在目標(biāo)國開展投資、生產(chǎn)和銷售活動。（二）區(qū)域一體化的形式自由貿(mào)易區(qū)FreeTradeArea

關(guān)稅同盟CustomsUnion共同市場CommonMarket經(jīng)濟同盟EconomicUnion

區(qū)域經(jīng)濟一體化的特征（三）區(qū)域經(jīng)濟一體化的組織形式歐洲經(jīng)濟一體化北美自由貿(mào)易區(qū)亞太經(jīng)濟合作組織(APEC)（四）全球市場環(huán)境

全球市場發(fā)展階段各國的人口和收入各國的消費結(jié)構(gòu)國際市場競爭者分析1、全球市場發(fā)展階段低收入國家：≦976＄下中收入國家：976—3855

＄上中收入國家：3856—11905

＄高收入國家：≧11906＄2、各國的人口和收入

人口

人口規(guī)模人口分布年齡結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)國際遷徙城市化收入

消費者收入是衡量市場規(guī)模的重要指標(biāo)。衡量市場潛力需要兩個指標(biāo)，即人均收入和國民總收入(GNP)。3、各國的消費結(jié)構(gòu)消費支出和消費結(jié)構(gòu)：恩格爾系數(shù)恩格爾系數(shù)(Engel'sCoefficient)是食品支出總額占個人消費支出總額的比重。19世紀(jì)德國統(tǒng)計學(xué)家恩格爾根據(jù)統(tǒng)計資料，對消費結(jié)構(gòu)的變化得出一個規(guī)律：一個家庭收入越少，家庭收入中（或總支出中）用來購買食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加，家庭收入中（或總支出中）用來購買食物的支出比例則會下降。推而廣之，一個國家越窮，每個國民的平均收入中（或平均支出中）用于購買食物的支出所占比例就越大，隨著國家的富裕，這個比例呈下降趨勢。3、各國的消費結(jié)構(gòu)消費者儲蓄：收入水平；通脹和物價上漲；商品供給狀況；消費者偏好和儲蓄動機。消費者信貸：住宅分期付款；汽車分期付款；還債和勞務(wù)的分期付款；信用卡信貸4、國際市場競爭者分析分析國際市場競爭的來源從競爭者角度分析國際市場競爭從產(chǎn)品特點分析競爭者競爭優(yōu)勢分析評估競爭者的優(yōu)勢范圍

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5、國際金融與外匯環(huán)境

國際金融環(huán)境外匯環(huán)境國際金融與外匯環(huán)境對國際營銷的影響二、經(jīng)濟環(huán)境（五）經(jīng)濟風(fēng)險政府突然改變貨幣政策或財政政策政府決定改變其外商投資政策24三、社會人文環(huán)境1.人口狀況。包括人口總量規(guī)模，人口增長趨勢，人口密度，以及按年齡、性別、教育程度、職業(yè)、城鄉(xiāng)和地理位置劃分的人口分布狀況及變化趨勢。此外，還要研究家庭結(jié)構(gòu)。2.教育水平。人們受教育程度不同，對商品的需求、對商品的鑒別接受能力也不同，接受文字宣傳能力也有區(qū)別。3.宗教信仰。不同的宗教信仰有不同文化傾向與戒律，影響著人們認識事物的方式、行為準(zhǔn)則、價值觀念以及對商品的需求，包括商品的結(jié)構(gòu)、外形、顏色等都有特殊的要求。此外，社會人文環(huán)境還包括生活方式、社會價值觀、審美觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字等因素.25全球化與文化文化滲透文化認同文化競爭四、技術(shù)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)、海底光纖、電纜和通信衛(wèi)星正在扮演的角色如同輪船曾經(jīng)扮演的角色。技術(shù)的專用性：創(chuàng)造技術(shù)的公司能夠通過保護該技術(shù)不被競爭對手使用而獲得盈利的能力。全球電子商務(wù)27Q1:貴公司在拉美的一家加工公司工作條件惡劣，工人待遇很差，你會提高該公司的待遇標(biāo)準(zhǔn)嗎？Q2：如果有可能，你會用監(jiān)獄的犯人為你的工廠加工產(chǎn)品嗎？Q3：如果可以獲得很高的利潤，你會通過行賄來得到工程的承包權(quán)嗎？五、國際企業(yè)社會責(zé)任和倫理企業(yè)應(yīng)該為誰負責(zé)？管理資本理論（MiltonFriedman）企業(yè)的基本目標(biāo)是使股東利益最大化，認為企業(yè)不需要額外的社會責(zé)任。利益相關(guān)者理論：企業(yè)具有社會責(zé)任，應(yīng)對所有會被企業(yè)的商業(yè)決策影響的社會中的各種利益相關(guān)者負責(zé)。利益相關(guān)者是所有對企業(yè)的生存及成功有重要作用的群體。道德底線理論：企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是利潤最大化，但是前提是應(yīng)在道德底線以上。五、國際企業(yè)社會責(zé)任和倫理尊重基本人權(quán)和自由尊重人的基本生存權(quán)、自由權(quán)、安全權(quán)及隱私權(quán)不因任何原因歧視尊重個人自由（宗教、觀點等）尊重當(dāng)?shù)匚幕蛢r值標(biāo)準(zhǔn)保持高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)?shù)卣螀⑴c不進行行賄或其他不當(dāng)支付避免非法卷入當(dāng)?shù)卣位緶?zhǔn)則保護環(huán)境遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護法積極保護環(huán)境修復(fù)公司經(jīng)營對環(huán)境的損害幫助建立當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)消費者保護遵守當(dāng)?shù)叵M者保護法保證準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)陌踩f明雇用行為遵守東道國相關(guān)政策基本準(zhǔn)則增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)機會向當(dāng)?shù)毓蛦T提供穩(wěn)定的就業(yè)和職位保障平等就業(yè)機會向所有層次雇員提供培訓(xùn)晉升當(dāng)?shù)厝说焦芾砺毼话l(fā)布工廠關(guān)閉的公告向終止雇傭的工人提供收入保障遵守或改進當(dāng)?shù)毓蛡驑?biāo)準(zhǔn)保證雇員充分的健康與安全標(biāo)準(zhǔn)提供與職業(yè)相關(guān)的危害健康的信息跨國公司行為準(zhǔn)則不能雇用童工或強迫勞動提供安全的工作環(huán)境尊重個人聯(lián)合的權(quán)利不能長期每周工作超過48小時所付工作知識滿足個人的基本需要企業(yè)股東客戶/顧客雇員社會競爭者供應(yīng)商五、社會責(zé)任和倫理35跨國公司母國所有者客戶雇員工會供應(yīng)商分銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟社區(qū)經(jīng)濟政府東道國經(jīng)濟雇員社會東道國政府消費者戰(zhàn)略聯(lián)盟分銷商供應(yīng)商一般社會全球化環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)資源人口居住標(biāo)準(zhǔn)

蘋果公司最近披露了其全部156家供應(yīng)商和生產(chǎn)合作伙伴名單，并對主要供應(yīng)鏈進行了審計，其中發(fā)現(xiàn)了大量違規(guī)現(xiàn)象，包括中國工廠的薪水支付、福利、環(huán)境、使用童工等問題，顯示蘋果在檢查中發(fā)現(xiàn)了包括連續(xù)工作時間、加班費以及處理危險廢料等諸多違規(guī)行為?？鐕舅婕暗膫惱砗蜕鐣?zé)任問題價