第二章 定性預(yù)測(cè)方法

第二章定性預(yù)測(cè)方法5預(yù)兆預(yù)測(cè)法1引言2市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法3專(zhuān)家預(yù)測(cè)法4主觀(guān)概率法要求掌握以下內(nèi)容：概念部分：1.定性預(yù)測(cè)的概念和特點(diǎn)2.如何提高定性預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度3.市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法的類(lèi)型4.頭腦風(fēng)暴法的類(lèi)型5.BrainStorming的流程

第二章定性預(yù)測(cè)方法概念部分：6.頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則7.德?tīng)柗品ㄔ?.Delphi法的特點(diǎn)9.預(yù)兆預(yù)測(cè)法的原理計(jì)算部分：10.主觀(guān)概率加權(quán)平均法§2.1引言一、定性預(yù)測(cè)的概念和特點(diǎn)

定性預(yù)測(cè)的概念：是指預(yù)測(cè)者依靠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力的人員與專(zhuān)家，根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀(guān)材料，運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)事物的未來(lái)發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷，然后，再通過(guò)一定形式綜合各方面的意見(jiàn)，作為預(yù)測(cè)未來(lái)的主要依據(jù)。

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定性預(yù)測(cè)的特點(diǎn)：（1）著重對(duì)事物發(fā)展的性質(zhì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，主要憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)以及分析能力；（2）著重對(duì)事物發(fā)展的趨勢(shì)、方向和重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。二、定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)之間的關(guān)系

定性預(yù)測(cè)的優(yōu)點(diǎn)在于：

注重于事物發(fā)展在性質(zhì)方面的預(yù)測(cè)，具有較大的靈活性，易于充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)作用，且簡(jiǎn)單、迅速，省時(shí)省費(fèi)用。

定性預(yù)測(cè)的缺點(diǎn)是：

易受主觀(guān)因素的影響，比較注重于人的經(jīng)驗(yàn)和主觀(guān)判斷能力，從而易受人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的多少大小的束縛和限制，尤其是缺乏對(duì)事物發(fā)展作數(shù)量上的精確描述。

定量預(yù)測(cè)的優(yōu)點(diǎn)：注重于事物發(fā)展在數(shù)量方面的分析，重視對(duì)事物發(fā)展變化的程度作數(shù)量上的描述，更多地依據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料，較少受主觀(guān)因素的影響。

定量預(yù)測(cè)的缺點(diǎn)：比較機(jī)械，不易處理有較大波動(dòng)的資料，更難以預(yù)測(cè)事物質(zhì)的變化。

定量預(yù)測(cè)與定性預(yù)測(cè)相互關(guān)系：定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)并不是相互排斥的，而是可以相互補(bǔ)充的，在實(shí)際預(yù)測(cè)過(guò)程中應(yīng)該把兩者正確的結(jié)合起來(lái)使用。三、如何提高定性預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度

第一，應(yīng)加強(qiáng)調(diào)查研究，使對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的分析判斷更加接近實(shí)際。第二，在進(jìn)行調(diào)查研究，搜集資料時(shí)，應(yīng)作到數(shù)據(jù)和情況并重，使定性分析定量化。第三，將定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)相結(jié)合，提高預(yù)測(cè)質(zhì)量。在預(yù)測(cè)過(guò)程中，應(yīng)先進(jìn)行定性分析，然后進(jìn)行定量預(yù)測(cè)，最后再進(jìn)行定性分析，對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整定案。§2.2市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)：是指預(yù)測(cè)者深入實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，取得必要的經(jīng)濟(jì)信息，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平，對(duì)市場(chǎng)商情發(fā)展變化前景做出分析判斷?；乇菊履夸浺?、經(jīng)濟(jì)管理人員意見(jiàn)調(diào)查預(yù)測(cè)法1.定義由企業(yè)的經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)）召開(kāi)熟悉市場(chǎng)情況的各業(yè)務(wù)部門(mén)主管人員的座談會(huì)，將與會(huì)人員對(duì)市場(chǎng)商情的意見(jiàn)，加以歸納、分析、判斷，制定企業(yè)的預(yù)測(cè)方案。2.步驟（1）經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)）根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理決策的需要，向各業(yè)務(wù)主管部門(mén)（如企劃、生產(chǎn)、物料、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)情報(bào)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等部門(mén)）提出預(yù)測(cè)項(xiàng)目和預(yù)測(cè)期限的要求。（2）各業(yè)務(wù)主管部門(mén)分頭準(zhǔn)備，根據(jù)自己掌握的情況，提出各自的預(yù)測(cè)意見(jiàn)。（3）經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)）召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)各種預(yù)測(cè)意見(jiàn)進(jìn)行討論分析，綜合判斷，最后得到反映客觀(guān)實(shí)際的預(yù)測(cè)結(jié)果。3.優(yōu)點(diǎn)（1）上下結(jié)合進(jìn)行預(yù)測(cè)，有利于發(fā)揮集體智慧，充分調(diào)動(dòng)全體人員開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)的積極性。（2）判斷的得出以市場(chǎng)商品供需發(fā)展變化為依據(jù)，預(yù)測(cè)結(jié)果一般比較準(zhǔn)確可靠。（3）預(yù)測(cè)不需要經(jīng)過(guò)復(fù)雜計(jì)算，比較迅速和經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)發(fā)生劇烈變化時(shí)，可以及時(shí)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。4.缺點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)商情的變化了解的不夠深入具體，主要依靠經(jīng)驗(yàn)判斷，受主觀(guān)因素影響大，只能作出粗略的數(shù)量估計(jì)。二、銷(xiāo)售人員意見(jiàn)調(diào)查法1.定義是向銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)查，征詢(xún)他們對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及他們對(duì)自己負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)、商店、柜臺(tái)未來(lái)銷(xiāo)售量（額）的估計(jì)，加以匯總整理。對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售前景做出綜合判斷。2.適用范圍一般適用于短期和近期預(yù)測(cè)。3.步驟（1）由負(fù)責(zé)本單位產(chǎn)品的銷(xiāo)售（或代銷(xiāo)）人員提供本單位的銷(xiāo)售策略、措施和有關(guān)產(chǎn)供銷(xiāo)的統(tǒng)計(jì)資料及市場(chǎng)信息，作為預(yù)測(cè)的參考。（2）各地區(qū)的銷(xiāo)售人員根據(jù)本身所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、顧客和經(jīng)營(yíng)情況，估計(jì)下季、下年的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額。（3）各地區(qū)、商店負(fù)責(zé)人，對(duì)所屬銷(xiāo)售人員的估計(jì)結(jié)果進(jìn)行審核、修正、整理匯總，按規(guī)定日期上報(bào)公司、企業(yè)管理部門(mén)。（4）公司各業(yè)務(wù)主管部門(mén)對(duì)各地區(qū)估計(jì)數(shù)字進(jìn)行進(jìn)一步的審核、修正、匯總和綜合平衡得到總預(yù)測(cè)數(shù)，以此編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃草案，經(jīng)企業(yè)決策層批準(zhǔn)后，下達(dá)各銷(xiāo)售區(qū)、商店。各銷(xiāo)售區(qū)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行商品調(diào)撥，編制日常銷(xiāo)售計(jì)劃。4.優(yōu)點(diǎn)（1）預(yù)測(cè)結(jié)論比較接近實(shí)際。（2）預(yù)測(cè)結(jié)果產(chǎn)生于銷(xiāo)售人員的自我認(rèn)識(shí)，易于發(fā)揮銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造精神。5.缺點(diǎn)（1）為了容易達(dá)到目標(biāo)，估計(jì)結(jié)果偏于保守。（2）判斷結(jié)果有一定的局限性。三、商品展銷(xiāo)、訂貨會(huì)調(diào)查預(yù)測(cè)法1.定義通過(guò)商品展銷(xiāo)、訂貨會(huì)直接向用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，以了解用戶(hù)對(duì)商品的花色、品種、質(zhì)量、價(jià)格的意見(jiàn)和需求量，將意見(jiàn)加以匯總整理、綜合判斷商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)前景。2.調(diào)查表的內(nèi)容（以白鴿集團(tuán)為例）（1）貴單位現(xiàn)有多少磨削設(shè)備？（2）貴單位最近準(zhǔn)備增加磨削設(shè)備否？（3）貴單位認(rèn)為我廠(chǎng)產(chǎn)品在那些方面有缺點(diǎn)？服務(wù)方面有什么問(wèn)題（分質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝、交貨期、技術(shù)服務(wù)等方面）？（4）您估計(jì)貴單位明年對(duì)我廠(chǎng)磨具的需要量方面有變化嗎（分不變、增加、減少、不清楚四類(lèi)）？（5）有變化的話(huà)，您估計(jì)百分比有多大（分為1％－5％，6％－10％，11％－15％，16％－20％四檔）。（6）您估計(jì)貴單位明年對(duì)我廠(chǎng)磨具需求的規(guī)格和品種有變化嗎？（7）具體變化的情況能告訴我們嗎？（8）貴單位目前需要我廠(chǎng)幫助解決哪些問(wèn)題（分品種選擇、磨具使用方法、磨床配套砂輪及其他四類(lèi)）（9）貴單位對(duì)我廠(chǎng)有哪些意見(jiàn)和要求？四、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查預(yù)測(cè)法1.定義采用隨機(jī)抽樣或典型調(diào)查的方式，從調(diào)查對(duì)象中抽選一定數(shù)目的消費(fèi)者，通過(guò)發(fā)表、訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行調(diào)查，將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向加以匯總分析，推斷商品未來(lái)需要量的方法。2.基本步驟（1）設(shè)計(jì)抽樣方案，調(diào)查數(shù)據(jù)

1）制定調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查表格。

2）選擇調(diào)查樣本，發(fā)表調(diào)查。

3）對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)審核、匯總、分類(lèi)整理。（2）根據(jù)調(diào)查目的，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。例如：按城市、農(nóng)村、外流量需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。3.問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)直接來(lái)源于商品的使用者和消費(fèi)者，只要購(gòu)買(mǎi)者原意合作，能如實(shí)回答問(wèn)卷中的問(wèn)題，可以獲得比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果在生產(chǎn)資料和耐用消費(fèi)品的需求預(yù)測(cè)中經(jīng)常用到。4.市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)中的注意問(wèn)題（1）問(wèn)卷應(yīng)只包括與預(yù)測(cè)有關(guān)的基本內(nèi)容。（2）要抽選出一定數(shù)目的具有代表性的調(diào)查單位。（3）設(shè)法取得被調(diào)查者的充分合作。（4）要參考統(tǒng)計(jì)資料和市場(chǎng)信息，對(duì)調(diào)查預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行修正，以提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度。（5）盡量利用城市和農(nóng)村住戶(hù)抽樣調(diào)查資料，以節(jié)省人力、物力，提高調(diào)查預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

§2.3專(zhuān)家預(yù)測(cè)法

專(zhuān)家預(yù)測(cè)法定義：專(zhuān)家預(yù)測(cè)法：是以專(zhuān)家為索取信息的對(duì)象，組織各領(lǐng)域?qū)＜疫\(yùn)用專(zhuān)業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，通過(guò)對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行直觀(guān)綜合分析，從中找出規(guī)律，對(duì)發(fā)展遠(yuǎn)景作出判斷。專(zhuān)家預(yù)測(cè)法優(yōu)點(diǎn)：在缺乏足夠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始資料的情況下，可以作出定量估計(jì)，得到文獻(xiàn)上未反映的信息。回本章目錄專(zhuān)家是相對(duì)的，選取視預(yù)測(cè)對(duì)象而定。人數(shù)：一般10～50；重大問(wèn)題100人左右。專(zhuān)家選擇特點(diǎn)適應(yīng)范圍重大的戰(zhàn)略性問(wèn)題；缺乏足夠的歷史數(shù)據(jù)；沒(méi)有足夠的歷史事件可以借鑒。簡(jiǎn)便直觀(guān)，只依賴(lài)于專(zhuān)家判斷，無(wú)須建立繁瑣的預(yù)測(cè)模型。一、頭腦風(fēng)暴法美國(guó)BBDD廣告公司的A.F.奧斯本于1938年提出。BrainStorming原是精神病理學(xué)上的術(shù)語(yǔ)，指精神病患者精神錯(cuò)亂時(shí)的胡思亂想，A.F.奧斯本借用來(lái)轉(zhuǎn)其意為思維無(wú)拘無(wú)束、打破常規(guī)、自由奔放地聯(lián)想，創(chuàng)造性的思考問(wèn)題。

Brainstorming頭腦風(fēng)暴法是鼓勵(lì)在小組中進(jìn)行創(chuàng)造性思維的最常用方法用于產(chǎn)生大量觀(guān)點(diǎn)或可選方案的方法。與其他方法相比，它激發(fā)更多的觀(guān)點(diǎn)和更好的建議嘗試充分運(yùn)用所有員工的創(chuàng)造力思維共振的方法維持批判精神的群體決策方法可以打破群體思維的方法保證了群體決策創(chuàng)造性的方法提高決策質(zhì)量的方法要求參加者具有較高的聯(lián)想思維

產(chǎn)生大量的可選擇方案后，我們就有更好的機(jī)會(huì)發(fā)掘更多的觀(guān)點(diǎn)來(lái)幫助我們解決問(wèn)題頭腦風(fēng)暴法的作用：1.頭腦風(fēng)暴法的基本原理頭腦風(fēng)暴法是針對(duì)某一問(wèn)題，召集由有關(guān)人員參加的小型會(huì)議，在融洽輕松的會(huì)議氣氛中，敞開(kāi)思想、各抒己見(jiàn)、自由聯(lián)想、暢所欲言、互相啟發(fā)、互相激勵(lì)，使創(chuàng)造性設(shè)想起連鎖反應(yīng)，從而獲得眾多解決問(wèn)題的方法。

分為兩種：創(chuàng)業(yè)頭腦風(fēng)暴法Vs質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)業(yè)頭腦風(fēng)暴－組織專(zhuān)家對(duì)所要解決的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)討論，各持己見(jiàn)地、自由地發(fā)表意見(jiàn)，集思廣益，提出所要解決問(wèn)題的具體方案。電子工業(yè)園區(qū)建設(shè)方案質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴－對(duì)已制定的某種計(jì)劃方案或工作文件，召開(kāi)專(zhuān)家會(huì)議，由專(zhuān)家提出質(zhì)疑，去掉不科學(xué)的部分，使報(bào)告或計(jì)劃趨于完善?？萍紙@申報(bào)書(shū)B(niǎo)rainStorming的流程

確認(rèn)要討論的問(wèn)題準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)組織人員宣布主題BrainStorming整理問(wèn)題，找出重點(diǎn)問(wèn)題會(huì)后評(píng)價(jià)介紹問(wèn)題如組員感到困惑，可做一簡(jiǎn)單練習(xí)指定一人在看板記錄所有見(jiàn)解鼓勵(lì)組員自由提出見(jiàn)解會(huì)后以鑒別的眼光討論所有列出的見(jiàn)解也可以讓另一組人來(lái)評(píng)價(jià)場(chǎng)地的大小較集中的封閉空間（15平方米）裝飾簡(jiǎn)單足夠的白板，可以記錄有水喝人員的組成

10－15人有主持人有記錄員主持人的要求對(duì)主題有深刻的理解不獨(dú)斷有激情能控制場(chǎng)面和進(jìn)度會(huì)戴2頂帽子，一頂帽子充當(dāng)主持人，一頂帽子充當(dāng)參與者有引導(dǎo)能力技巧引導(dǎo)技巧隨時(shí)記錄，不漏打斷循環(huán)，從一點(diǎn)開(kāi)始討論思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵(lì)發(fā)言禁止評(píng)論限制時(shí)間（20－60分鐘）2.頭腦風(fēng)暴法需遵守的原則方法論學(xué)者－預(yù)測(cè)專(zhuān)家設(shè)想產(chǎn)生者－專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜已堇[者－有較高推斷思維的專(zhuān)家組成：選擇：與會(huì)者感到平等，一視同仁數(shù)目：一般10～15人彼此認(rèn)識(shí)不熟識(shí)專(zhuān)家不許評(píng)價(jià)！

——要到評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)規(guī)則一討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問(wèn)皺眉咳嗽

冷漠嘆氣創(chuàng)造性見(jiàn)解評(píng)價(jià)妄加評(píng)論的負(fù)面影響如果進(jìn)行評(píng)論，許多人就會(huì)變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見(jiàn)或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見(jiàn)人們花費(fèi)在評(píng)論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)任務(wù)上異想天開(kāi)！

——說(shuō)出能想到的任何主意規(guī)則二規(guī)則三越多越好！

——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量國(guó)外調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，一個(gè)在同一時(shí)間內(nèi)能比別人多提出兩倍設(shè)想的人，最后產(chǎn)生的有實(shí)用價(jià)值的設(shè)想可以比別人高出10倍。見(jiàn)解無(wú)專(zhuān)利！

——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)解上進(jìn)行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！BrainStorming之后合并問(wèn)題的同類(lèi)項(xiàng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序組合問(wèn)題評(píng)論問(wèn)題，認(rèn)證問(wèn)題的可行性3.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)信息交流，產(chǎn)生思維共振，進(jìn)而激發(fā)創(chuàng)造性思想，能在短期內(nèi)得到創(chuàng)造性成果；缺點(diǎn)：1)人數(shù)和代表性受限制；通過(guò)會(huì)議，獲取的信息量大，考慮的預(yù)測(cè)因素多，提供的方案也比較全面廣泛。2)易受權(quán)威影響較大，不利于充分發(fā)表意見(jiàn)；易受心理因素影響，容易隨大流；3)易受表達(dá)能力的影響。頭腦風(fēng)暴法案例：有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線(xiàn)上積滿(mǎn)冰雪，大跨度的電線(xiàn)常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，但都未能如愿以?xún)?。后?lái)，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：

原則：第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類(lèi)的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專(zhuān)人考慮。第三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。

設(shè)計(jì)一種專(zhuān)用的電線(xiàn)清雪機(jī)；用電熱來(lái)化解冰雪；用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪；能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機(jī)去掃電線(xiàn)上的積雪。七嘴八舌地議論一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線(xiàn)上的積雪迅速扇落對(duì)于這種“坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑，但在會(huì)上也無(wú)人提出批評(píng)。相反，有一工程師在百思不得其解時(shí)，聽(tīng)到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)。他想，每當(dāng)大雪過(guò)后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線(xiàn)飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線(xiàn)上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機(jī)扇雪”的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。會(huì)后，公司組織專(zhuān)家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類(lèi)論證。專(zhuān)家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專(zhuān)用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線(xiàn)上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長(zhǎng)，一時(shí)難以見(jiàn)效。那種因“坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來(lái)的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。

會(huì)后：設(shè)計(jì)專(zhuān)用清雪機(jī)采用電熱采用電磁振蕩“坐飛機(jī)掃雪”在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長(zhǎng)，一時(shí)難以見(jiàn)效。隨著發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)的復(fù)雜化和課題涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無(wú)力，而“群起而攻之”的發(fā)明創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù)則顯示出攻無(wú)不克的威力。

【小結(jié)】頭腦風(fēng)暴法1.基本原理創(chuàng)業(yè)頭腦風(fēng)暴質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴2.頭腦風(fēng)暴法需遵守的原則專(zhuān)家與會(huì)者組織者3.評(píng)價(jià)優(yōu)缺點(diǎn)課題討論：以10-15人為小組，明確1名主持人，選擇題目進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的練習(xí)，時(shí)間15分鐘。1、如何測(cè)算脈搏的功率；2、后奧運(yùn)時(shí)代鳥(niǎo)巢的用途；3、一啤酒瓶廠(chǎng)面臨破產(chǎn)，請(qǐng)您支招；4、如何提問(wèn)溫總理；5、金融危機(jī)的好處；6、燒菜和物理實(shí)驗(yàn)的共同點(diǎn)；7、曲解成語(yǔ)；曲解成語(yǔ)度日如年：日子過(guò)得很好，如同每天都在過(guò)年。知書(shū)達(dá)理：除了知道書(shū)本上的知識(shí)，還要學(xué)會(huì)如何送禮。重男輕女：一般男的體重要比女人重。杯水車(chē)薪：每天在辦公室喝著水，卻拿著很大薪水。人走茶涼：人去了天堂，茶沒(méi)有人喝了，就變涼了。金融危機(jī)的好處有利于減緩全球變暖；物價(jià)降低；提高了中國(guó)的國(guó)際地位；發(fā)現(xiàn)資本主義制度的弊端；交通擁擠現(xiàn)象減少；考研隊(duì)伍劇增，學(xué)生素質(zhì)提高；后奧運(yùn)時(shí)代鳥(niǎo)巢的用途對(duì)外開(kāi)放，承辦體育項(xiàng)目；發(fā)展旅游業(yè)。二、德?tīng)柗疲―elphi）法Delphi，是一處古希臘遺址，在Delphi城中有一座阿波羅神殿，阿波羅是傳說(shuō)中的預(yù)測(cè)神，眾神每年集會(huì)于Delphi城以預(yù)測(cè)未來(lái)。德?tīng)柗品ㄗ钤绯霈F(xiàn)于上世紀(jì)50年代末，當(dāng)時(shí)美國(guó)為了預(yù)測(cè)在其“遭受原子彈轟炸后，可能出現(xiàn)的結(jié)果”而發(fā)明的一種方法。1964年美國(guó)蘭德(RAND)公司發(fā)表了“長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)測(cè)研究報(bào)告”，首次將德?tīng)柗品ㄓ糜诩夹g(shù)預(yù)測(cè)，以后便迅速地應(yīng)用于美國(guó)和其他國(guó)家。除了科技領(lǐng)域之外，還幾乎可以用于任何領(lǐng)域的預(yù)測(cè)，如軍事預(yù)測(cè)、人口預(yù)測(cè)、醫(yī)療保健預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)和需求預(yù)測(cè)、教育預(yù)測(cè)等。此外，還用來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)、決策和規(guī)劃工作，并且在長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃者和決策者心目中享有很高的威望。

1、原理和步驟德?tīng)柗品ㄊ遣捎煤?xún)調(diào)查，對(duì)與所預(yù)測(cè)問(wèn)題有關(guān)的領(lǐng)域的專(zhuān)家分別提出問(wèn)題，而后將他們回答的意見(jiàn)予以綜合、整理、反饋。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)循環(huán)，得到一個(gè)比較一致的且可靠性也比較大的意見(jiàn)。

所謂德?tīng)柗品?，是指采用背?duì)背的通信函詢(xún)方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún)，使專(zhuān)家小組預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后作出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。如果說(shuō)專(zhuān)家會(huì)議法是專(zhuān)家們面對(duì)面開(kāi)會(huì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，那么，德?tīng)柗品ň褪菍?zhuān)家背靠背方式進(jìn)行預(yù)測(cè)，即專(zhuān)家之間互不往來(lái)，彼此之間都不知道對(duì)方是誰(shuí)。采用“背靠背”的形式，這就克服了在專(zhuān)家會(huì)議法中經(jīng)常發(fā)生的，各專(zhuān)家不能充分發(fā)表意見(jiàn)，權(quán)威人物的個(gè)人意見(jiàn)往往左右其他人的意見(jiàn)等弊病。各位專(zhuān)家能真正充分地發(fā)表自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)。管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋（1）管理小組和應(yīng)答小組管理小組：對(duì)預(yù)測(cè)工作進(jìn)行組織和指導(dǎo)。擬定征詢(xún)調(diào)查表、匯總整理各輪專(zhuān)家意見(jiàn)、統(tǒng)計(jì)處理預(yù)測(cè)結(jié)果和預(yù)測(cè)報(bào)告。應(yīng)答小組：參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家。對(duì)預(yù)測(cè)的目標(biāo)比較了解，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或理論水平，富于創(chuàng)造性和判斷力。來(lái)源廣泛。一般實(shí)行“三三制”。本企業(yè)、本部門(mén)專(zhuān)家，1/3。與本企業(yè)關(guān)系密切的行業(yè)專(zhuān)家，1/3。有影響的專(zhuān)家，1/3。專(zhuān)家人數(shù)視預(yù)測(cè)主題規(guī)模而定。專(zhuān)家小組人數(shù)一般以10-50人為宜。但對(duì)重大問(wèn)題的預(yù)測(cè)，專(zhuān)家小組的人數(shù)可擴(kuò)大到100名左右。德?tīng)柗品A(yù)測(cè)步驟實(shí)例：在黃山進(jìn)行風(fēng)景區(qū)索道工程環(huán)境影響問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)。共邀15名專(zhuān)家：專(zhuān)業(yè)：5名全國(guó)環(huán)境評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)委員會(huì)高級(jí)專(zhuān)家；5名環(huán)境管理專(zhuān)家；2名生態(tài)專(zhuān)家；3名風(fēng)景區(qū)規(guī)劃專(zhuān)家學(xué)術(shù)資歷：6名教授；9名副教授及高級(jí)工程師；部門(mén)：高校6人；管理部門(mén)2人；科研單位6人；設(shè)計(jì)單位1人；地域：北京7人；上海2人；天津1人；安徽2人；江蘇省、江西省和浙江省各一人。因此，可以認(rèn)為專(zhuān)家組成的成員具有廣泛的代表性，且層次均相當(dāng)高，這些專(zhuān)家都曾來(lái)過(guò)黃山，對(duì)黃山都有一定的熟悉和了解。管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋（2）第一輪征詢(xún)管理小組：提供背景材料給專(zhuān)家，并發(fā)給專(zhuān)家一張空白的預(yù)測(cè)問(wèn)題表，讓專(zhuān)家填寫(xiě)應(yīng)該預(yù)測(cè)的一些技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)答者可自由發(fā)揮，這樣可以排除先入之見(jiàn)，但常常過(guò)于分散，難于歸納，所以經(jīng)常有管理小組預(yù)先擬定一個(gè)預(yù)測(cè)事件的一覽表，直接讓專(zhuān)家們?cè)u(píng)價(jià)，同時(shí)允許他們對(duì)此表進(jìn)行補(bǔ)充和修改。管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋對(duì)寄回的征詢(xún)表進(jìn)行匯總整理，用準(zhǔn)確的術(shù)語(yǔ)提出一個(gè)預(yù)測(cè)事件一覽表管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋（3）第二輪征詢(xún)根據(jù)第一輪統(tǒng)計(jì)材料，補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由，專(zhuān)家對(duì)第二輪征詢(xún)表所列的每個(gè)征詢(xún)問(wèn)題作出評(píng)價(jià)，并闡明理由。管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)查表結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋（4）第三輪征詢(xún)根據(jù)第二輪統(tǒng)計(jì)材料，專(zhuān)家再一次進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，并充分陳述理由。（5）第四輪征詢(xún)?cè)诘谌喗y(tǒng)計(jì)結(jié)果基礎(chǔ)上，專(zhuān)家再次進(jìn)行預(yù)測(cè)。根據(jù)管理小組要求，有的成員要重新做出論證。管理小組的工作應(yīng)答小組的工作確定研究課題，成立管理小組考慮是否同意參加預(yù)測(cè)，若同意，則答復(fù)，并提出建議設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)程序向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信：1、說(shuō)明德?tīng)柗品ǔ绦?、說(shuō)明預(yù)測(cè)課題3、邀請(qǐng)參加預(yù)測(cè)第一輪征詢(xún)表：1、說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求2、提供背景材料3、第一輪的問(wèn)題第二輪征詢(xún)表：1、第一輪調(diào)查表結(jié)果分布2、第二輪征詢(xún)問(wèn)題3、請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題第三輪征詢(xún)表：1、第二輪調(diào)出結(jié)果分布2、補(bǔ)充材料與專(zhuān)家提供的理由3、第三輪征詢(xún)問(wèn)題對(duì)第一輪調(diào)查進(jìn)行匯總對(duì)第二輪調(diào)查進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂對(duì)第三輪調(diào)查表進(jìn)行匯總整理，考察調(diào)查結(jié)果的變化和收斂整理一預(yù)測(cè)結(jié)果，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告書(shū)了解背景材料，答復(fù)第一輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第二輪征詢(xún)表了解反饋信息和問(wèn)題，答復(fù)第三輪征詢(xún)表了解預(yù)測(cè)結(jié)果同意反饋反饋反饋（6）確定預(yù)測(cè)值，作出預(yù)測(cè)結(jié)論對(duì)專(zhuān)家應(yīng)答結(jié)果進(jìn)行量化分析和處理，是德?tīng)柗品A(yù)測(cè)的最后階段，也是最重要的階段。處理方法和表達(dá)方式，取決于預(yù)測(cè)問(wèn)題的類(lèi)型和對(duì)預(yù)測(cè)的要求。2、專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)處理統(tǒng)計(jì)處理的依據(jù)：專(zhuān)家意見(jiàn)的概率分布服從或接近正態(tài)分布。統(tǒng)計(jì)處理方法和表達(dá)形式：對(duì)于專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)處理方法和表達(dá)形式，應(yīng)視答案的類(lèi)型和預(yù)測(cè)的要求而定。常見(jiàn)的意見(jiàn)結(jié)果類(lèi)型有：數(shù)量或時(shí)間；排序；主觀(guān)概率（可能性大?。?）

對(duì)數(shù)量或時(shí)間答案的處理當(dāng)預(yù)測(cè)結(jié)果需要用數(shù)量或時(shí)間表示時(shí)，專(zhuān)家們的回答將是一系列可比較大小的數(shù)據(jù)或有前后順序的時(shí)間。處理方法：用中位數(shù)和上下四分位點(diǎn)處理數(shù)據(jù)，求出預(yù)測(cè)的期望值和預(yù)測(cè)區(qū)間。第一步，把專(zhuān)家們的回答按從小到大的順序排列。例如：當(dāng)有n個(gè)專(zhuān)家時(shí)，共有n個(gè)(包括重復(fù)的)答數(shù)排列如下：第二步，分別按公式求出中位數(shù)、上四分位點(diǎn)和下四分位點(diǎn)：中位數(shù)法是指將各專(zhuān)家對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)的預(yù)測(cè)數(shù)值按大小順序進(jìn)行排序，選擇屬于中間位置的那個(gè)數(shù)表示數(shù)據(jù)集中的一種特征數(shù)。中位數(shù)代表專(zhuān)家預(yù)測(cè)意見(jiàn)的平均值也就是協(xié)調(diào)的結(jié)果，一般將它作為預(yù)測(cè)結(jié)果上、下四分位點(diǎn)的定義：把各位專(zhuān)家的預(yù)測(cè)結(jié)果，按其數(shù)值的大小（如按預(yù)測(cè)所得事件發(fā)生時(shí)間的先后次序）排序，并將預(yù)測(cè)結(jié)果四等分，則中分點(diǎn)的預(yù)測(cè)結(jié)果可作為中位數(shù)。先于中分點(diǎn)的四分位點(diǎn)的預(yù)測(cè)結(jié)果稱(chēng)為下四分點(diǎn)數(shù)值（簡(jiǎn)稱(chēng)下四分位點(diǎn)），后于中分點(diǎn)的四分點(diǎn)的預(yù)測(cè)結(jié)果稱(chēng)為上四分點(diǎn)數(shù)值（簡(jiǎn)稱(chēng)上四分位點(diǎn)）。一般，可分為四種情況：其計(jì)算公式為：上、下四分位點(diǎn)的數(shù)值，表明預(yù)測(cè)值的置信區(qū)間。置信區(qū)間越窄，即上、下四分位點(diǎn)間距越小，說(shuō)明專(zhuān)家們的意見(jiàn)越集中，用中位數(shù)代表預(yù)測(cè)結(jié)果的可信程度越高。上、下四分位點(diǎn)的范圍就表示預(yù)測(cè)區(qū)間。上、下四分位點(diǎn)的意義：表示專(zhuān)家們意見(jiàn)的分散程度；預(yù)測(cè)區(qū)間——1.35，1.38，1.40，1.40，1.40，1.45，1.47，1.50，1.50，1.50，1.51，1.53，1.55，1.60，1.60,1.65例

某部門(mén)采用Delphi法預(yù)測(cè)我國(guó)2005的石油產(chǎn)量。16位專(zhuān)家在最后一輪的預(yù)測(cè)值分別是（按從小到大的順序排列）(單位：億噸，數(shù)據(jù)為假設(shè))：有一半的專(zhuān)家認(rèn)可產(chǎn)量將在區(qū)間[1.40,1.54]之中。預(yù)測(cè)的期望值為1.5億噸。x中

=（x8+x9

）/2=1.50（億噸）

（億噸）（億噸）均值與中位數(shù)的比較:3，4，5，6，73，4，5，6，10均值易受極端數(shù)值的影響。若存在極端數(shù)值，中位數(shù)不受影響，但均值向該極端方向移動(dòng)。（2）對(duì)排序答案的處理當(dāng)專(zhuān)家給出的結(jié)果是排序類(lèi)型時(shí)，給每個(gè)項(xiàng)目打分，然后計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目的總得分，按照各個(gè)項(xiàng)目的得分情況進(jìn)行排序。（2）對(duì)等級(jí)比較答案的處理對(duì)象：對(duì)項(xiàng)目的重要性進(jìn)行排序。排序123…N得分B1B2B3…BN項(xiàng)目1…項(xiàng)目2…………………項(xiàng)目m…對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目計(jì)算總得分例：在對(duì)機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，發(fā)給專(zhuān)家們的征詢(xún)表中的第一題是：“您認(rèn)為在2007年以前下列項(xiàng)目中哪幾項(xiàng)應(yīng)作為實(shí)現(xiàn)機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化的主要目標(biāo)？”（請(qǐng)選擇其中的三項(xiàng)，并按其重要性進(jìn)行排序）a.保證產(chǎn)品質(zhì)量b.改善勞動(dòng)條件c.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率d.縮短生產(chǎn)周期e.節(jié)約能源f.確保良好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果排序123得分B1B2B3321例（續(xù)）假設(shè)對(duì)第三輪征詢(xún)表作出回答的專(zhuān)家人數(shù)N=93贊成a項(xiàng)排第一位的專(zhuān)家有71

人（Na,1=71）贊成a項(xiàng)排第二位的專(zhuān)家有15

人（Na,2=15）贊成a項(xiàng)排第三位的專(zhuān)家有2

人（Na,3=2）（3）對(duì)主觀(guān)概率答案的處理例2.4某德?tīng)柗品ǖ恼髟?xún)表中，要求各專(zhuān)家預(yù)測(cè)某項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)成功的可能性。參加預(yù)測(cè)的共有10位專(zhuān)家，對(duì)開(kāi)發(fā)成功的主觀(guān)概率估計(jì)如下：用主觀(guān)概率的加權(quán)平均值處理。3人估計(jì)為0.72人估計(jì)為0.84人估計(jì)為0.61人估計(jì)為0.2主觀(guān)概率的加權(quán)平均值為：(3×0.7+2×0.8+4×0.6+1×0.2)/10=0.63上、下四分位數(shù)可相應(yīng)求得：3人的估計(jì)為0.72人估計(jì)為0.84人估計(jì)為0.61人估計(jì)為0.20.20.60.6

0.6

0.60.70.7

0.70.80.83、Delphi法的特點(diǎn)1.

匿名性——消除了專(zhuān)家會(huì)議法的不足。2.反饋性——分析比較，相互啟發(fā)，發(fā)揚(yáng)了專(zhuān)家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)。3.

統(tǒng)計(jì)性——用統(tǒng)計(jì)方法綜合專(zhuān)家們的意見(jiàn)，定量表示預(yù)測(cè)結(jié)果。多輪反復(fù)，預(yù)測(cè)值趨于收斂。4、Delphi法的派生與評(píng)價(jià)派生Delphi法分為兩大類(lèi)：1）保持經(jīng)典德?tīng)柗品ǖ幕咎攸c(diǎn)；2）改變其中的一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)。（1）派生Delphi法1）保持原特點(diǎn)：匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性這類(lèi)方法主要是對(duì)經(jīng)典方法中的某些部分予以修正，克服德?tīng)柗品ǖ哪承┎蛔阒帯?/p>

1）保持經(jīng)典德?tīng)柗品ɑ咎攸c(diǎn)A.事件一覽表。領(lǐng)導(dǎo)小組可以根據(jù)現(xiàn)有掌握的資料或征求有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)，預(yù)先擬訂一個(gè)預(yù)測(cè)事件一覽表，在進(jìn)行第一輪函詢(xún)時(shí)提供給專(zhuān)家，使他們從對(duì)事件一覽表做出評(píng)價(jià)開(kāi)始工作。B.向?qū)＜姨峁┍尘百Y料。參加預(yù)測(cè)的成員一般是某一科技領(lǐng)域的專(zhuān)家，不可能期望他們非常了解外界的政治經(jīng)濟(jì)情況。因而有必要把政治和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，作為第一輪的信息提供給專(zhuān)家。C.減少應(yīng)答輪數(shù)。經(jīng)典德?tīng)柗品ㄒ话憬?jīng)過(guò)四輪，有時(shí)甚至五輪。就現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般采用三輪較為適宜。

(4)對(duì)預(yù)測(cè)事件給出多重?cái)?shù)據(jù)。

(5)自我評(píng)價(jià)。

(6)置信概率指標(biāo)?！爸眯乓驍?shù)”是對(duì)小組應(yīng)答的一種統(tǒng)計(jì)特性，這種統(tǒng)計(jì)只是根據(jù)做出肯定回答的專(zhuān)家人數(shù)計(jì)算的。例如，對(duì)某預(yù)測(cè)事件做出肯定回答的中位數(shù)是1985年，而30％專(zhuān)家認(rèn)為該事件“從不”，則這一事件的置信概率為70％。

2）改變?cè)攸c(diǎn)：主要是匿名性和反饋性部分取消匿名性

第一輪匿名——口頭辯論——匿名詢(xún)問(wèn)部分取消反饋只向?qū)＜姨峁┣耙惠喌纳稀⑾滤姆治稽c(diǎn)，不提供中位數(shù)。（2）Delphi法的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：收斂性（即使不收斂，也能使問(wèn)題明朗化）限制小，費(fèi)用較低準(zhǔn)確性高缺點(diǎn)：受主觀(guān)因素的影響（專(zhuān)家學(xué)識(shí)、心理、興趣）專(zhuān)家預(yù)測(cè)缺乏理論論證技術(shù)還不夠成熟（專(zhuān)家、征詢(xún)表）【小結(jié)】Delphi法一、原理與步驟確定主題——選擇專(zhuān)家——預(yù)測(cè)過(guò)程——作出結(jié)論二、專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)處理

1.數(shù)量或時(shí)間——中位數(shù)和上、下四分位點(diǎn)

2.等級(jí)比較答案

3.主觀(guān)概率答案三、Delphi法的特點(diǎn)——匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性四、Delphi法的派生與評(píng)價(jià)思考與練習(xí)：1.直接頭腦風(fēng)暴與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法的主要區(qū)別是什么？在專(zhuān)家選擇上有何異同？2.若用Delphi法預(yù)測(cè)2011年家用數(shù)碼攝像機(jī)的普及率，你準(zhǔn)備：1）如何挑選專(zhuān)家？2）設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)咨詢(xún)表應(yīng)包含哪些內(nèi)容？3）怎樣處理專(zhuān)家意見(jiàn)？4）為了提高專(zhuān)家意見(jiàn)的回收率，你準(zhǔn)備采用什么辦法？§2.4主觀(guān)概率法一、主觀(guān)概率與客觀(guān)概率主觀(guān)概率：預(yù)測(cè)者對(duì)某一事件在未來(lái)發(fā)生或不發(fā)生可能性的估計(jì)，反映個(gè)人對(duì)未來(lái)事件的主觀(guān)判斷和信任程度。主觀(guān)概率法：是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法或?qū)＜翌A(yù)測(cè)法得到的定量估計(jì)結(jié)果進(jìn)行集中整理的方法。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的主觀(guān)概率法：指利用主觀(guān)概率對(duì)各種預(yù)測(cè)意見(jiàn)進(jìn)行集中整理，得出綜合性預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。回本章目錄客觀(guān)概率：指某一隨機(jī)事件經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)后，出現(xiàn)的頻數(shù)，也就是對(duì)某一隨機(jī)事件發(fā)生的可能性大小的客觀(guān)估量?？陀^(guān)概率具有可檢驗(yàn)性，主觀(guān)概率則不具有這種可檢驗(yàn)性。二、主觀(guān)概率加權(quán)平均法主觀(guān)概率加權(quán)平均法：以主觀(guān)概率為權(quán)數(shù)，通過(guò)對(duì)各種預(yù)測(cè)意見(jiàn)進(jìn)行加權(quán)平均，計(jì)算出綜合性預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。（1）參加預(yù)測(cè)者確定各種可能情況及出現(xiàn)的概率，一般考慮最高銷(xiāo)售量、最低銷(xiāo)售量、最可能銷(xiāo)售量。計(jì)算每人預(yù)測(cè)的最高銷(xiāo)售量、最低銷(xiāo)售量和最可能銷(xiāo)售量的加權(quán)和，作為個(gè)人預(yù)測(cè)期望值。（2）以主觀(guān)概率為權(quán)數(shù)，對(duì)每個(gè)人的期望值進(jìn)行綜合平均，得到各類(lèi)人員的預(yù)測(cè)期望值。（3）再以主觀(guān)概率為基礎(chǔ)，對(duì)各類(lèi)人員期望值進(jìn)行綜合平均，計(jì)算公司的預(yù)測(cè)值。（4）計(jì)算平均偏差程度，校正預(yù)測(cè)結(jié)果。1）比率：計(jì)算實(shí)際值和預(yù)測(cè)值的比值。2）平均比率：各比率值的簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)。3）平均偏差程度：平均比率－14）校正：預(yù)測(cè)值乘以平均比率作為最終的預(yù)測(cè)值。每個(gè)人期望值的主觀(guān)概率，主要根據(jù)其過(guò)去判斷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度確定。組成專(zhuān)家預(yù)測(cè)小組對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行分析把定性分析定量化、匯總，形成初步結(jié)果根據(jù)實(shí)際情況修正，取得最終結(jié)果步驟專(zhuān)家：第1類(lèi)三位經(jīng)理（甲、乙、丙）第2類(lèi)三個(gè)部門(mén)（計(jì)劃、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)）第3類(lèi)五位銷(xiāo)售員預(yù)測(cè)思路：每個(gè)個(gè)體給出預(yù)測(cè)結(jié)果（原始素材）個(gè)體結(jié)果綜合——每類(lèi)結(jié)果綜合——全部三類(lèi)綜合得出預(yù)測(cè)結(jié)果，進(jìn)行修正例2.1

企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)——

預(yù)測(cè)下季度產(chǎn)品銷(xiāo)售額。經(jīng)理銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額甲最可能銷(xiāo)售額最低銷(xiāo)售額最高銷(xiāo)售額乙最可能銷(xiāo)售額最低銷(xiāo)售額最高銷(xiāo)售額丙最可能銷(xiāo)售額最低銷(xiāo)售額表2.1三位經(jīng)理的預(yù)測(cè)值（單位：萬(wàn)元）經(jīng)理銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額1600.3甲最可能銷(xiāo)售額1400.5最低銷(xiāo)售額1000.2最高銷(xiāo)售額乙最可能銷(xiāo)售額最低銷(xiāo)售額最高銷(xiāo)售額丙最可能銷(xiāo)售額最低銷(xiāo)售額表2.1三位經(jīng)理的預(yù)測(cè)值（單位：萬(wàn)元）經(jīng)理銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額1600.3甲最可能銷(xiāo)售額1400.5138最低銷(xiāo)售額1000.2最高銷(xiāo)售額乙最可能銷(xiāo)售額最低銷(xiāo)售額最高銷(xiāo)售額丙最可能銷(xiāo)售額最低銷(xiāo)售額表2.1三位經(jīng)理的預(yù)測(cè)值（單位：萬(wàn)元）期望值=∑各狀態(tài)的估計(jì)值×各狀態(tài)出現(xiàn)概率

期望值（平均銷(xiāo)售量）的計(jì)算：若各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率未知，經(jīng)理銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額160?甲最可能銷(xiāo)售額140?最低銷(xiāo)售額100?經(jīng)理銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額1600.3甲最可能銷(xiāo)售額1400.5138最低銷(xiāo)售額1000.2最高銷(xiāo)售額1700.3乙最可能銷(xiāo)售額1500.5150最低銷(xiāo)售額1200.2最高銷(xiāo)售額1500.3丙最可能銷(xiāo)售額1300.5130最低銷(xiāo)售額1000.2表2.1三位經(jīng)理的預(yù)測(cè)值（單位：萬(wàn)元）經(jīng)理銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額1600.3甲最可能銷(xiāo)售額1400.51380.5最低銷(xiāo)售額1000.2最高銷(xiāo)售額1700.3乙最可能銷(xiāo)售額1500.51500.33最低銷(xiāo)售額1200.2最高銷(xiāo)售額1500.3丙最可能銷(xiāo)售額1300.51300.17最低銷(xiāo)售額1000.2由于同類(lèi)人員中各成員的經(jīng)驗(yàn)豐富程度等不同，可賦予其不同的權(quán)重（Wi），設(shè)三位經(jīng)理的權(quán)重分別為0.5，0.33，0.17，則經(jīng)理類(lèi)的綜合預(yù)測(cè)值y1為同理，根據(jù)管理部門(mén)及銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售額的估計(jì)，可得如下兩表：部門(mén)銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額1600.3計(jì)劃最可能銷(xiāo)售額1500.51470.5最低銷(xiāo)售額1200.2最高銷(xiāo)售額1500.3生產(chǎn)最可能銷(xiāo)售額1200.51250.25最低銷(xiāo)售額1000.2最高銷(xiāo)售額1400.3業(yè)務(wù)最可能銷(xiāo)售額1200.51220.25最低銷(xiāo)售額1000.2表2.2管理部門(mén)的預(yù)測(cè)值銷(xiāo)售員銷(xiāo)售額狀態(tài)估計(jì)值概率期望值權(quán)重最高銷(xiāo)售額1000.3甲最可能銷(xiāo)售額800.5820.2最低銷(xiāo)售額600.2最高銷(xiāo)售額1000.3乙最可能銷(xiāo)售額800.5840.2最低銷(xiāo)售額700.2最高銷(xiāo)售額1100.3丙最可能銷(xiāo)售額900.5920.2最低銷(xiāo)售額700.2表2.3五位銷(xiāo)售人員的預(yù)測(cè)值最高銷(xiāo)售額1200.3丁最可能銷(xiāo)售額1000.51000.2最低銷(xiāo)售額700.2最高銷(xiāo)售額1000.3戊最可能銷(xiāo)售額900.5890.2最低銷(xiāo)售額700.2五位銷(xiāo)售員意見(jiàn)匯總：三個(gè)部門(mén)意見(jiàn)匯總：三位經(jīng)理意見(jiàn)匯總：各類(lèi)人員的綜合預(yù)測(cè)值yi

分別為：對(duì)三類(lèi)綜合預(yù)測(cè)值綜合：在綜合三方面的預(yù)測(cè)值時(shí)，應(yīng)根據(jù)其重要程度的不同，給予不同權(quán)數(shù)。假設(shè)經(jīng)理方案的權(quán)數(shù)為3，管理部門(mén)方案的權(quán)數(shù)為2，業(yè)務(wù)人員方案的權(quán)數(shù)為1，則企業(yè)的預(yù)測(cè)值為：

對(duì)企業(yè)綜合預(yù)測(cè)值作適當(dāng)調(diào)整比較綜合預(yù)測(cè)值Y

和各類(lèi)人員的綜合預(yù)測(cè)值綜合預(yù)測(cè)值Y

=130.32萬(wàn)元經(jīng)理層綜合預(yù)測(cè)值y1=140.67萬(wàn)元管理層綜合預(yù)測(cè)值y2=135.25萬(wàn)元銷(xiāo)售人員綜合預(yù)測(cè)值y3=89.4萬(wàn)元修正：經(jīng)驗(yàn)系數(shù)修正；會(huì)議討論。經(jīng)驗(yàn)系數(shù)修正將過(guò)去若干季的實(shí)際數(shù)和預(yù)測(cè)數(shù)對(duì)比，計(jì)算比率、平均比率和平均偏差程度。設(shè)過(guò)去8個(gè)季度的實(shí)際數(shù)和預(yù)測(cè)數(shù)之比見(jiàn)下表：平均比率為各季比率的平均數(shù)，為98%，則校正后的綜合預(yù)測(cè)值

Y=130.32*98%=127.71萬(wàn)元13815013014712512282849210089經(jīng)理層銷(xiāo)售員140.67135.2589.41601401001701501201501301001601501201401201001501201001008070110907010806010090701109070管理部門(mén)經(jīng)理甲經(jīng)理乙經(jīng)理丙計(jì)劃部生產(chǎn)部業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售員甲銷(xiāo)售員乙銷(xiāo)售員丙銷(xiāo)售員丁銷(xiāo)售員戊130.32【小結(jié)】專(zhuān)家意見(jiàn)匯總預(yù)測(cè)法專(zhuān)家預(yù)測(cè)分類(lèi)逐步匯總整理分析、修正，得最終結(jié)果三、累計(jì)概率中位數(shù)法

累計(jì)概率中位數(shù)法：根據(jù)累計(jì)概率，確定不同預(yù)測(cè)值的中位數(shù)，對(duì)預(yù)測(cè)值進(jìn)行點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)的方法。1）確定主觀(guān)概率及其累計(jì)概率最高值最低值中位數(shù)上下四分位數(shù)八分位數(shù)2）匯總整理意見(jiàn)征詢(xún)表，進(jìn)行點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)將各預(yù)測(cè)者對(duì)各點(diǎn)的預(yù)測(cè)值列表計(jì)算各點(diǎn)的平均數(shù)編制累計(jì)概率分布函數(shù)圖3）計(jì)算預(yù)測(cè)誤差，校正預(yù)測(cè)值利用實(shí)際值與預(yù)測(cè)值，計(jì)算幾個(gè)平均誤差指標(biāo)：預(yù)測(cè)平均誤差：測(cè)定預(yù)測(cè)的偏向性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。平均絕對(duì)誤差：測(cè)定預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。校正預(yù)測(cè)的平均絕對(duì)誤差：測(cè)定校正后預(yù)測(cè)一致性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。各種事物之間的相互聯(lián)系，有時(shí)表現(xiàn)為變動(dòng)時(shí)間上呈現(xiàn)先后順序。當(dāng)一種現(xiàn)象發(fā)生變化后．另一種現(xiàn)象隨之發(fā)生變化，預(yù)兆預(yù)測(cè)法就是調(diào)查研究預(yù)測(cè)對(duì)象前兆現(xiàn)象的變化情況，用以推斷其發(fā)展前景的預(yù)測(cè)方法。經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的監(jiān)測(cè)預(yù)警是預(yù)兆預(yù)測(cè)法最直接最重要的應(yīng)用。§2.5預(yù)兆預(yù)測(cè)法回本章目錄一、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)及其監(jiān)測(cè)預(yù)警的概念

經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，指的是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中出現(xiàn)上升與下降交替的循環(huán)往復(fù)運(yùn)動(dòng)。一個(gè)典型的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期包括復(fù)蘇、高漲、衰退和蕭條四個(gè)階段。應(yīng)用預(yù)兆預(yù)測(cè)法對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警時(shí)要建立指標(biāo)體系，以對(duì)指標(biāo)系統(tǒng)的觀(guān)測(cè)和分析來(lái)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行系統(tǒng)的變化，以便對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中行將出現(xiàn)的波動(dòng)態(tài)勢(shì)發(fā)出警報(bào)信號(hào)，為提早實(shí)施宏觀(guān)調(diào)控提供依據(jù)。

這里需要說(shuō)明的是，監(jiān)測(cè)側(cè)重于對(duì)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程的測(cè)度，相當(dāng)于一般的景氣分析；而預(yù)警是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中具有突發(fā)性、傾向性和不穩(wěn)定性的因素及時(shí)發(fā)出警報(bào)信號(hào)，預(yù)測(cè)的意義更加鮮明，屬于經(jīng)濟(jì)突變論的范疇。中國(guó)30年的改革開(kāi)發(fā)，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)走過(guò)了曲折的道路

1978年12月18日，十一屆三中全會(huì)召開(kāi)，實(shí)行改革開(kāi)放政策，激發(fā)了生產(chǎn)力，經(jīng)濟(jì)快速回升。

1988年，農(nóng)村改革帶動(dòng)城市改革，價(jià)格改革導(dǎo)致通貨膨脹。經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，采取緊縮政策；

1990年，經(jīng)濟(jì)過(guò)冷，采取擴(kuò)張政策；

1992年，小平南巡講話(huà)；

1993年，經(jīng)濟(jì)又一次過(guò)熱；通貨膨脹率高達(dá)21.7%；1993年7月采取緊縮政策；

1996年，中國(guó)對(duì)世界宣布，中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)軟著陸，通貨膨脹率降至6.1%；

中國(guó)改革開(kāi)發(fā)以來(lái)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

1997年，洪災(zāi)加金融危機(jī)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始下滑；

1998年，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)過(guò)冷，通貨緊縮，采取松的財(cái)政政策和松的貨幣政策；厲以寧教授說(shuō)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)軟著陸了，可進(jìn)入地下，再也拉不起來(lái)了。從1998年以來(lái)，政府采取擴(kuò)大支出、擴(kuò)大投資規(guī)模、放松銀根，連續(xù)8次降低利率（從10%降到1%），發(fā)行國(guó)債（1998~2001年共發(fā)行國(guó)債5200億元）等措施，但宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)始終在低谷徘徊。1999年出現(xiàn)通貨緊縮、增長(zhǎng)放慢、產(chǎn)品過(guò)剩、大量失業(yè)。中國(guó)改革開(kāi)發(fā)以來(lái)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

2002年，經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇。

2008年，美國(guó)次貸危機(jī)導(dǎo)致金融危機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)再一次蕭條。股市是一國(guó)經(jīng)濟(jì)的晴雨表，但中國(guó)的股市不是這樣。有人問(wèn)邱曉華：為何中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)好而股市低迷？答：宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)是13億人創(chuàng)造的，而股市只是六千萬(wàn)人的活動(dòng)場(chǎng)所。

艾倫·格林斯潘

艾倫·格林斯潘（AlanGreenspan）

出生年份：1926年

出生地：美國(guó)紐約

學(xué)歷：經(jīng)濟(jì)學(xué)博士

職務(wù)：美聯(lián)儲(chǔ)主席

金融界評(píng)論："格林斯潘一開(kāi)口，全球投資人都要豎起耳朵"，"格林斯潘打個(gè)噴嚏，全球投資人都要傷風(fēng)"，"笨蛋!誰(shuí)當(dāng)總統(tǒng)都無(wú)所謂，只要讓艾倫當(dāng)美聯(lián)儲(chǔ)主席就成"---這是一九九六年美國(guó)大選前夕《財(cái)富》雜志放在封面的一句口號(hào)。格林斯潘在一九八八年一月的股災(zāi)前夕受命于危難之際，上任伊始就遇上了一九八七年美國(guó)股市的“黑色星期一”，許多投資者甚至絕望自殺。格林斯潘冷靜出招，他當(dāng)時(shí)開(kāi)出的藥方是放松銀根，中止股市繼續(xù)惡性發(fā)展，穩(wěn)穩(wěn)地?fù)苷绹?guó)這艘大船的航向，令許多原先對(duì)他能力表示懷疑的美國(guó)人大喜過(guò)望，并從此就與美聯(lián)儲(chǔ)主席一職結(jié)下了不解之緣。從此后格林斯潘"怪招"頻頻，一九九四年他一次接一次地提高利率，被人視為"簡(jiǎn)直瘋狂"；一九九八年的全球金融危機(jī)中沉著應(yīng)戰(zhàn)，三次削減利率，從而使美國(guó)免受金融危機(jī)的波及，并且最終遏制住那次危機(jī)蔓延的勢(shì)頭。這一次次的輝煌使他被煤體稱(chēng)為"金融之神"。

格林斯潘堅(jiān)持反通貨膨脹主義，勇于突破經(jīng)濟(jì)理論的束縛。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，失業(yè)率高于6%將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)萎縮，低于5%將觸發(fā)通貨膨脹。而目前美國(guó)的失業(yè)率僅僅4%，經(jīng)濟(jì)仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。傳統(tǒng)理論的另一個(gè)論點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)過(guò)熱必將引發(fā)通貨膨脹，但他注意到大規(guī)模的高科技投資在提高生產(chǎn)率的同時(shí)降低了生產(chǎn)成本，因此在推動(dòng)新技術(shù)革命方面不遺余力。國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究所長(zhǎng)伯格斯坦稱(chēng)這是格林斯潘"最了不起的歷史性貢獻(xiàn)"，他"不僅改變了金融政策，也改變了我們的經(jīng)濟(jì)和未來(lái)"。結(jié)果美國(guó)經(jīng)濟(jì)得以平安"軟著陸"。

1987年8月被里根總統(tǒng)任命為聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)主席。

1991年7月，布什總統(tǒng)任命格林斯潘繼續(xù)擔(dān)任聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)主席。

1996年2月，克林頓總統(tǒng)提名他連任聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)主席

2000年1月4日，克林頓總統(tǒng)再次任命他為美聯(lián)儲(chǔ)主席，同年6月20日，他第四次就任該職。

2004年5月18日，美國(guó)總統(tǒng)小布什提名他繼續(xù)擔(dān)任美聯(lián)儲(chǔ)主席。同年6月17日，美國(guó)參議院通過(guò)了布什的這項(xiàng)提名。6月19日，格林斯潘宣誓就職，開(kāi)始其第五個(gè)任期。直到2008年卸任。格林斯潘：自從我就業(yè)于中央銀行我就學(xué)會(huì)了語(yǔ)無(wú)倫次加含糊其詞，如果我覺(jué)得我讓你過(guò)于明白了你一定誤解了我說(shuō)話(huà)的意思，我知道你相信你明白了，你認(rèn)為我所說(shuō)的，但我不能肯定你是不是意識(shí)到你所聽(tīng)到的并不是我的意思。前兆現(xiàn)象：當(dāng)一種現(xiàn)象發(fā)生變化之后，另一種現(xiàn)象隨之發(fā)生變化。前者的變化傳遞了后者即將發(fā)生變化的信息，成為后者發(fā)生變化的前兆現(xiàn)象。預(yù)兆預(yù)測(cè)法：根據(jù)預(yù)測(cè)對(duì)象