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文檔簡介

答謝會注意事項

(面談、促成、配合）會前會中會后會前會前準備自己：著裝、形象、夾子、筆、單證、白紙、禮品確認書、提前打好的計劃（了解客戶需求）團隊：職場衛(wèi)生、禮品擺放值日小組配合好接待、后門看守給客戶留下一個好的印象1，表情2，態(tài)度3，語言4，穿著寒暄贊美，道明來意

自我介紹（包裝自己）贊美（穿著，氣質，年齡）道明來意（公司為什么請你來，變化，公司取得的成績，都能做什么）會中中國平安會后會后1.填寫禮品確認書2.現(xiàn)場加微信，存電話號3.促成、配合寒暄贊美，道明來意

1.自我介紹（包裝自己）2.贊美（穿著，氣質，年齡）3.道明來意（公司為什么請你來，變化，都能做什么）挑選準客戶，重點面談在聊天的過程中收集客戶信息，從而判斷客戶是否準客戶！收集的信息包括哪些?家庭成員，年齡段（針對年齡大的客戶，能否作為孩子的投保人。）經(jīng)濟狀況（對應設計產(chǎn)品）以前購買過什么產(chǎn)品(是否認可了解保險，保單檢視，升級）答謝會結束后一定要問的一句話“你聽的怎么樣，對那個產(chǎn)品感興趣”（客戶多，篩選客戶）填寫禮品確認書（嚴格按照程序走，規(guī)章制度，專業(yè)化，鍛煉自己）打計劃（為客戶專門設計一份計劃，具體年齡，性別，計劃不要打印出來，用紙寫?。┡浜隙Y品促成(團隊配合，禮品就今天辦理才有，今晚12點公司系統(tǒng)會關閉。）審核上傳資料（投保人，被保險人的身份證，戶口本，或出生證明，銀行卡）單證一定要簽（讓客戶有已經(jīng)認購的心理，后期問題少）促成客戶資料不全首先要跟經(jīng)理或主管做配合，申請幫助客戶回家取資料（避免客戶家人的一些問題，服務）直接送簽單禮品（創(chuàng)造下次見面的機會）鋪墊下次見面的時間

針對意向客戶可以以抽獎的名義進行鋪墊，時間要具體。參加本次活動的嘉賓，公司會打回訪電話，您配合接一下。留下美好的第一印象

送客戶到樓下或電梯口送

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