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文檔簡介

答謝會(huì)注意事項(xiàng)

(面談、促成、配合）會(huì)前會(huì)中會(huì)后會(huì)前會(huì)前準(zhǔn)備自己：著裝、形象、夾子、筆、單證、白紙、禮品確認(rèn)書、提前打好的計(jì)劃（了解客戶需求）團(tuán)隊(duì)：職場衛(wèi)生、禮品擺放值日小組配合好接待、后門看守給客戶留下一個(gè)好的印象1，表情2，態(tài)度3，語言4，穿著寒暄贊美，道明來意

自我介紹（包裝自己）贊美（穿著，氣質(zhì)，年齡）道明來意（公司為什么請(qǐng)你來，變化，公司取得的成績，都能做什么）會(huì)中中國平安會(huì)后會(huì)后1.填寫禮品確認(rèn)書2.現(xiàn)場加微信，存電話號(hào)3.促成、配合寒暄贊美，道明來意

1.自我介紹（包裝自己）2.贊美（穿著，氣質(zhì)，年齡）3.道明來意（公司為什么請(qǐng)你來，變化，都能做什么）挑選準(zhǔn)客戶，重點(diǎn)面談在聊天的過程中收集客戶信息，從而判斷客戶是否準(zhǔn)客戶！收集的信息包括哪些?家庭成員，年齡段（針對(duì)年齡大的客戶，能否作為孩子的投保人。）經(jīng)濟(jì)狀況（對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品）以前購買過什么產(chǎn)品(是否認(rèn)可了解保險(xiǎn)，保單檢視，升級(jí)）答謝會(huì)結(jié)束后一定要問的一句話“你聽的怎么樣，對(duì)那個(gè)產(chǎn)品感興趣”（客戶多，篩選客戶）填寫禮品確認(rèn)書（嚴(yán)格按照程序走，規(guī)章制度，專業(yè)化，鍛煉自己）打計(jì)劃（為客戶專門設(shè)計(jì)一份計(jì)劃，具體年齡，性別，計(jì)劃不要打印出來，用紙寫?。┡浜隙Y品促成(團(tuán)隊(duì)配合，禮品就今天辦理才有，今晚12點(diǎn)公司系統(tǒng)會(huì)關(guān)閉。）審核上傳資料（投保人，被保險(xiǎn)人的身份證，戶口本，或出生證明，銀行卡）單證一定要簽（讓客戶有已經(jīng)認(rèn)購的心理，后期問題少）促成客戶資料不全首先要跟經(jīng)理或主管做配合，申請(qǐng)幫助客戶回家取資料（避免客戶家人的一些問題，服務(wù)）直接送簽單禮品（創(chuàng)造下次見面的機(jī)會(huì)）鋪墊下次見面的時(shí)間

針對(duì)意向客戶可以以抽獎(jiǎng)的名義進(jìn)行鋪墊，時(shí)間要具體。參加本次活動(dòng)的嘉賓，公司會(huì)打回訪電話，您配合接一下。留下美好的第一印象

送客戶到樓下或電梯口送

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