軟件部組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)

眾志 & 服務(wù)???????? .???....專業(yè) 誠信 高效組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)文件狀態(tài)： 文件標(biāo)識： 軟件研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)[√]草稿 當(dāng)前版本： 1.0[ ]正式發(fā)布 作 者： 彥景[ ]正在修改 完成日期： 2015-04-18實用標(biāo)準(zhǔn)文案山東眾志電子有限公司ZHONGZHIELECTRONICSCO.LTD精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案版本歷史版本/狀態(tài) 作者 參與者 起止日期 備注1.0 彥景 2015-04-18 初稿精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案目 錄1. 軟件研發(fā)部工作職能 62. 軟件研發(fā)部組織機構(gòu) 72.1組織機構(gòu)圖 72.2組織結(jié)構(gòu)描述 83. 與其他部門交叉的職責(zé)說明 84. 軟件研發(fā)部各組任務(wù)以及職責(zé) 94.1需求分析組 94.2設(shè)計開發(fā)組 94.3實施維護(hù)組 95. 主要業(yè)務(wù)流程 105.1軟件自主開發(fā)流程 105.2更多流程 106. 軟件研發(fā)部各崗位職責(zé)和任職要求 116.1分管副總、部門經(jīng)理 126.2技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé) 136.3項目總監(jiān)崗位職責(zé) 136.4項目組長崗位職責(zé) 156.3實施維護(hù)組長 15精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案6.4系統(tǒng)工程師 176.5高級軟件工程師 186.6中級軟件工程師 186.7實施培訓(xùn)工程師 187. 各個崗位需要具備能力 197.1.NET軟件工程師 197.2JAVA軟件工程師 207.3ANDROID 軟件工程師 207.4實施培訓(xùn)工程師 208. 按項目分組和按任務(wù)分組對比 218.1按項目分組 21概述 21優(yōu)點： 21缺點： 218.2層次分組 21概述 21優(yōu)點： 22缺點： 22精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案軟件研發(fā)部工作職能完成公司下達(dá)（或市場業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)起軟件研發(fā)立項）的自主開發(fā)項目任務(wù)，具體包括需求調(diào)研與分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試、現(xiàn)場實施與培訓(xùn)、后期維護(hù)。完成公司下達(dá)的合作開發(fā)項目任務(wù)，具體包括軟件研發(fā)部與市場項目經(jīng)理協(xié)作提供業(yè)務(wù)框架，合作商提供技術(shù)框架，雙方組成開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行項目實施。完成公司下達(dá)的外包項目任務(wù)，由外包項目經(jīng)理跟蹤承包商提供的項目管理、需求分析、軟件開發(fā)、測試，以及咨詢、計劃、實施、培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等過程。協(xié)助文控中心完成軟件備案工作。完成相關(guān)軟件技術(shù)支持任務(wù)。完成系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。軟件研發(fā)部實行項目組承包責(zé)任制。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案軟件研發(fā)部組織機構(gòu)2.1組織機構(gòu)圖分管副總部門副經(jīng)理 項目總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 市場經(jīng)理項目開發(fā)組長系統(tǒng)高級中級分析軟件軟件工程工程工程師師師圖2-1 按項目組劃分 -組織結(jié)構(gòu)圖分管副總部門副經(jīng)理 項目總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 市場經(jīng)理項目開發(fā)組長需開實施UI設(shè)計（制求發(fā)維護(hù)作部）組組組精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案圖2-2 按開發(fā)職責(zé)劃分 -組織結(jié)構(gòu)圖分管副總部門副經(jīng)理 軟件組 市場經(jīng)理.NET組3位JAVA組3位Android組位實施維護(hù)組1位2圖2-3 按編程語言劃分項目組 -組織結(jié)構(gòu)圖2.2組織結(jié)構(gòu)描述軟件研發(fā)部設(shè)立管理人員 1位，負(fù)責(zé)管理工作。軟件研發(fā)部根據(jù)項目情況，設(shè)置 N位項目經(jīng)理（自主開發(fā)、合作、外包） 。自主開發(fā)軟件項目需求分析組 由2-3 位分析、涉及其他人員組成，設(shè)項目組長一名。設(shè)計開發(fā)組 由3-5 位軟件開發(fā)人員組成，設(shè)項目組長一名。實施維護(hù)組 由1-2 位實施與維護(hù)工程師組成，根據(jù)項目工程大小增加人員。與其他部門交叉的職責(zé)說明市場部-技術(shù)支持系統(tǒng)集成部-無人力資源部1） 對軟件研發(fā)部日常工作進(jìn)行后勤支持2） 對軟件研發(fā)部人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)財務(wù)部：協(xié)助項目費用與部門費用核算5．文控中心 -協(xié)助軟件備案、資金申請精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案6．云計算 -協(xié)助項目（實施部署在云計算的項目）運行軟件研發(fā)部各組任務(wù)以及職責(zé)4.1需求分析組業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析 提供需求報告系統(tǒng)設(shè)計提供概要涉及說明書。指導(dǎo)開發(fā)，為開發(fā)組提供支持提供概要設(shè)計需要對軟件系統(tǒng)的設(shè)計進(jìn)行考慮，包括系統(tǒng)的基本處理流程、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計、運行設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計和出錯處理設(shè)計等，為軟件的詳細(xì)設(shè)計提供基礎(chǔ)。4.2設(shè)計開發(fā)組在概要設(shè)計的基礎(chǔ)上，開發(fā)者需要進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計。在詳細(xì)設(shè)計中，描述實 現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系，需要說明軟件系統(tǒng)各個層次中的每一個程序 (每個模塊或子程序 )的設(shè)計考慮，以便進(jìn)行編碼和測試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個軟件。詳細(xì)設(shè)計應(yīng)當(dāng)足夠詳細(xì)，能夠根據(jù)詳細(xì)設(shè)計報告進(jìn)行編碼。在軟件編碼階段，開發(fā)者根據(jù)《軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計報告》中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析和模塊實現(xiàn)等方面的設(shè)計要求，開始具體的編寫程序工作，分別實現(xiàn)各模塊的功能，從而實現(xiàn)對目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的要求。測試編寫好的系統(tǒng)。一個一個的確認(rèn)每個功能。按照模塊技術(shù)方向細(xì)分注：根據(jù)公司實情，軟件研發(fā)部實行項目責(zé)任制，需求組和開發(fā)組“任務(wù)與職責(zé)”歸并于項目小組下完成。4.3實施維護(hù)組在軟件測試證明軟件達(dá)到要求后，軟件開發(fā)者應(yīng)向用戶提交開發(fā)的目標(biāo)安裝程序、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典、《用戶安裝手冊》 、《用戶使用手冊》 、需求報告、設(shè)計報告、測試報告等雙方合同約定的產(chǎn)物。《用戶安裝手冊》應(yīng)詳細(xì)介紹安裝軟件對運行環(huán)境的要求、安裝軟件的定義和容、在客戶精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案端、服務(wù)器端及中間件的具體安裝步驟、安裝后的系統(tǒng)配置。《用戶使用手冊》應(yīng)包括軟件各項功能的使用流程、操作步驟、相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹、特殊提示和注意事項等方面的容，在需要時還應(yīng)舉例說明。主要業(yè)務(wù)流程5.1軟件自主開發(fā)流程市場部或成立項目項目項目項目其他部門項目維護(hù)立項開發(fā)驗收任務(wù)書小組5.2更多流程=》更多詳細(xì)流程圖，見附件《 0.流程圖》精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案軟件研發(fā)部各崗位職責(zé)和任職要求精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案6.1分管副總、部門經(jīng)理部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 分管副總、部門經(jīng)理直屬上級 直屬下級崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)主持召開軟件研發(fā)部工作例會及時部署和檢查開發(fā)工作，進(jìn)行過程控制任務(wù)1：負(fù)責(zé)與下屬對工作計劃進(jìn)行分解，落實、明確考核重點，提出指導(dǎo)性意見任務(wù)2：對工作計劃的執(zhí)行進(jìn)行過程監(jiān)控，及時協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的重要及突發(fā)事件任務(wù)3：總結(jié)季度、年度工作完成情況，上報公司領(lǐng)導(dǎo)2、規(guī)軟件研發(fā)部日常管理工作任務(wù)1：審定部門部管理各項規(guī)章制度任務(wù)2：組織監(jiān)督部門各項規(guī)章制度、開發(fā)技術(shù)規(guī)、流程的落實任務(wù)3：日常事務(wù)性管理3、管理硬件資源任務(wù)1：根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，適時調(diào)整資源配置，使資源利用更加優(yōu)化任務(wù)2：籌備大型投資項目 (軟件信息技術(shù)類 )的招標(biāo)，做好前期準(zhǔn)備工作4、負(fù)責(zé)下屬員工技術(shù)培訓(xùn)的工作，努力為下屬員工創(chuàng)造發(fā)展空間任務(wù)1：審定信息部人員培訓(xùn)計劃任務(wù)2：組織各崗位人員的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高其技術(shù)水平，更好地為經(jīng)營管理服務(wù)5、負(fù)責(zé)下屬員工的考核與評價任務(wù)1：根據(jù)工作計劃的指標(biāo)分解情況，對下屬員工的工作業(yè)績進(jìn)行考評任務(wù)2：根據(jù)考評結(jié)果，提出下屬員工的獎懲方案6、審查需求分析，是否達(dá)標(biāo)7、負(fù)責(zé)督促檢查軟件開發(fā)計劃執(zhí)行情況，保證項目按期完成8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案6.2技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 技術(shù)總監(jiān)直屬上級 分管副總 直屬下級 項目組組長管理職責(zé)參與制定公司軟件產(chǎn)品的發(fā)展方向，確定公司產(chǎn)品框架及開發(fā)實施計劃規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度安排，根據(jù)公司需要確定產(chǎn)品開發(fā)周期及人員安排全面監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制針對公司具體項目實施，控制項目需求變更,支持項目實施的順利進(jìn)行技術(shù)職責(zé)解決目前公司已使用技術(shù)框架中存在的問題并進(jìn)行有效優(yōu)化負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司軟件開發(fā)人員的整體開發(fā)技能負(fù)責(zé)公司軟件構(gòu)件庫的搭建、第三方控件的選型組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新、新技術(shù)研發(fā)6.3項目總監(jiān)崗位職責(zé)部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 項目總監(jiān)直屬上級 分管副總 直屬下級 項目組組長主要職責(zé)：1、計劃：項目圍、項目質(zhì)量、項目時間、項目成本的確認(rèn)。項目過程/活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)化。根據(jù)項目圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素的考慮，進(jìn)行項目的總體規(guī)劃與階段計劃。各項計劃得到上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶方及項目組成員認(rèn)可。2、組織：精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案組織項目所需的各項資源。設(shè)置項目組中的各種角色，并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限。定制項目組外的溝通計劃。（必要時可按配置管理要求寫項目策劃目錄中的《項目溝通計劃》）安排組需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。處理項目組與其它項目干系人之間的關(guān)系。處理項目組各角色之間的關(guān)系、處理項目組各成員之間的關(guān)系。安排客戶培訓(xùn)工作。3、領(lǐng)導(dǎo)：保證項目組目標(biāo)明確且理解一致。創(chuàng)建項目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍，在項目圍保證項目組成員不受項目其它方面的影響。提升項目組士氣，加強項目組凝聚力。合理安排項目組各成員的工作，使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿度。制定項目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計劃。定期組織項目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。及時發(fā)現(xiàn)項目組中出現(xiàn)的問題。及時處理項目組中出現(xiàn)的問題。4、控制保證項目在預(yù)算成本圍按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項目目標(biāo)。在項目生命周期的各個階段，跟蹤、檢查項目組成員的工作質(zhì)量；定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報項目工作進(jìn)度以及項目開發(fā)過程中的難題。對項目進(jìn)行配置管理與規(guī)劃。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案控制項目組各成員的工作進(jìn)度，即時了解項目組成員的工作情況，并能快速的解決項目組成員所碰到的難題。不定期組織項目組成員進(jìn)行項目以外的短期活動，以培養(yǎng)團(tuán)隊精神。項目經(jīng)理是在整個項目開發(fā)過程中項目組對所有非技術(shù)性重要事情做出最終決定的人。6.4項目組長崗位職責(zé)部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 軟件-項目開發(fā)組長、項目外包組長直屬上級 技術(shù)總監(jiān)、項目總監(jiān) 直屬下級 軟件工程師、系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)：1》 自主研發(fā)項目#1擔(dān)當(dāng)需求組長職責(zé)初步協(xié)調(diào)需求組工作提供項目 需求報告、需求分析說明書、概要設(shè)計說明書#2擔(dān)當(dāng)設(shè)計開發(fā)組長職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)組工作協(xié)助制定軟件開發(fā)、測試、維護(hù)等方面的技術(shù)規(guī)、流程和標(biāo)準(zhǔn)制定分解開發(fā)計劃、組織協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)程、跟蹤開發(fā)進(jìn)度、督導(dǎo)開發(fā)計劃順利執(zhí)行。協(xié)助本組成員提高工作效率、按時保質(zhì)保量完成任務(wù)其他計劃、安排、組織、協(xié)調(diào)項目工作監(jiān)控項目進(jìn)展，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)向分管副總、部門經(jīng)理匯報項目進(jìn)展2》 外包或合作項目協(xié)調(diào)項目工作、監(jiān)控項目進(jìn)展、掌握項目操作應(yīng)用技能，為后期運維組提前做好技術(shù)指導(dǎo)儲備。6.3實施維護(hù)組長精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 實施維護(hù)組長直屬上級 項目組長 直屬下級崗位職責(zé)：1、制定組織協(xié)調(diào)維護(hù)進(jìn)程、跟蹤維護(hù)進(jìn)度、督導(dǎo)維護(hù)計劃順利執(zhí)行。2、填寫《維護(hù)周報》 ，發(fā)送給軟件研發(fā)部項目組長、市場業(yè)務(wù)經(jīng)理，抄送給部門經(jīng)理。3、每周召開本組碰頭會，了解計劃執(zhí)行情況，確保按計劃執(zhí)行任務(wù)。4、協(xié)助維護(hù)組成員提高工作效率、按時保質(zhì)保量完成任務(wù)。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案6.4系統(tǒng)工程師部門名稱軟件研發(fā)部崗位名稱系統(tǒng)工程師直屬上級項目組長直屬下級崗位職責(zé)：1、協(xié)助需求分析師進(jìn)行需求調(diào)研。2、分析、解析《用戶需求說明書》，將系統(tǒng)需求整理成《軟件需求規(guī)格說明書》；3、負(fù)責(zé)解決《軟件需求規(guī)格說明書》被評審后發(fā)現(xiàn)的問題；4、進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計，并完成《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》。5、根據(jù)《系統(tǒng)架構(gòu)說明書》對系統(tǒng)進(jìn)行建模，形成《系統(tǒng)概要設(shè)計》；6、按《系統(tǒng)概要設(shè)計》進(jìn)行數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計和物理設(shè)計，形成《數(shù)據(jù)庫字典》7、協(xié)助高級軟件工程師按《系統(tǒng)概要設(shè)計》進(jìn)行《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計》，任務(wù)結(jié)果包括：開發(fā)出來的軟件大概的界面是怎樣？方便什么人使用？什么人可以使用什么功能？方便到什么程度？大概的硬件要怎樣等？。8、指導(dǎo)軟件工程師按《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計》進(jìn)行代碼實現(xiàn)。9、負(fù)責(zé)重點代碼檢查；10、 定期對項目組成員進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案6.5高級軟件工程師部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 高級軟件工程師直屬上級 項目(研發(fā)、外包)組長 直屬下級崗位職責(zé)：1、完成《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書》 ，并進(jìn)行核心代碼實現(xiàn)；2、對自己代碼進(jìn)行復(fù)查，并進(jìn)行簡單的測試；3、進(jìn)行編碼工作、 軟件代碼的優(yōu)化 ；4、更多參與項目軟件需求的討論，了解項目軟件需求和架構(gòu)參與軟件的模塊詳細(xì)設(shè)計工作負(fù)責(zé)編寫程序開發(fā)文檔6.6中級軟件工程師部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 中級軟件工程師直屬上級 項目組長 直屬下級崗位職責(zé)：5、參與項目軟件需求的討論，了解項目軟件需求和架構(gòu)；6、根據(jù)《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書》進(jìn)行代碼實現(xiàn)；7、對自己代碼進(jìn)行復(fù)查，并進(jìn)行簡單的測試；8、指導(dǎo)初級軟件工程師進(jìn)行編碼工作；6.7實施培訓(xùn)工程師部門名稱 軟件研發(fā)部 崗位名稱 中級軟件工程師精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案直屬上級 項目組長 直屬下級崗位職責(zé)：1、完成軟件實施任務(wù)。2、完成軟件培訓(xùn)任務(wù)。3、完成軟件維護(hù)任務(wù)。4、及時向項目組長匯報維護(hù)情況，抄送給市場業(yè)務(wù)經(jīng)理、軟件研發(fā)部門經(jīng)理。5、協(xié)助市場業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行項目驗收、驗收報告。各個崗位需要具備能力7.1.net 軟件工程師1、計算機相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；2、熟練.NET開發(fā)，具有2年以上web項目開發(fā)經(jīng)驗，1年的大型項目開發(fā)經(jīng)驗，熟悉A，JavaScript ，jquery ，頁面前端開發(fā)， Winform ，一個或多個技術(shù)；3、SQLServer或Oracle數(shù)據(jù)庫，精通SQL語言、存儲過程；4、熟悉jquery、ajax、javascript、html、css、xhtml等Web前端交互技術(shù)，熟練使用CSS+DIV布局；5、精通多層架構(gòu),具有良好、規(guī)的編程習(xí)慣和文檔編寫習(xí)慣；6、良好的客戶溝通能力，能夠調(diào)研需求，引導(dǎo)客戶；有大型項目開發(fā)實施經(jīng)驗，能推進(jìn)項目進(jìn)展，保證進(jìn)度。7、有良好的溝通技巧以及優(yōu)秀的言語表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊合作精神。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案7.2JAVA 軟件工程師1、計算機相關(guān)專業(yè)，2年以上工作開發(fā)經(jīng)驗；2、精通Java相關(guān)技術(shù)，熟練Hibernate、Spring、Struts等相關(guān)主流框架，有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗；3、熟悉Javascript、HTML編碼，有AJAX相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗及ExtJS等前臺UI開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；4、熟悉掌握SQL語言，存儲過程開發(fā)，熟悉Oracle、MySQL等數(shù)據(jù)庫開發(fā)、SQL性能調(diào)優(yōu)；5、熟悉TCP/IP，HTTP等協(xié)議，有較豐富的WEB系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗；6、熟悉掌握Tomcat、websphere、Weblogic等應(yīng)用服務(wù)器之一；7、熟練使用git版本控制系統(tǒng)；8、熟悉軟件開發(fā)流程、設(shè)計模式，較好的文檔能力及良好的編碼風(fēng)格；9、良好的理解和表達(dá)能力，善于溝通，很好的團(tuán)隊合作意識7.3Android 軟件工程師1、有一年以上Android相關(guān)工作經(jīng)驗，且有自己獨立完成的Android項目；2、精通java語言，掌握sqlserver、mysql