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營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè)第四章人事行政管管理（全全職）目錄一．店面人人事行政政管理職職能簡(jiǎn)介介二．店面管管理組人人事行政政管理職職責(zé)和權(quán)權(quán)限三．人事管管理指南南1．招聘1．1招聘聘流程1．2各崗崗位招聘聘標(biāo)準(zhǔn)1．3招聘聘表格使使用指南南2．培訓(xùn)詳見訓(xùn)練部部分3．考勤休休假3．1考勤勤休假管管理的注注意事項(xiàng)項(xiàng)3．2考勤勤休假表表格使用用指南4．薪酬福福利4．1各崗崗位薪酬酬計(jì)算方方法4．2工資資管理表表格使用用指南4．3員工工休息室室4．4員工工工衣柜柜4．5茶話話會(huì)5．人事月月報(bào)6．員工激激勵(lì)6．1員工工溝通6．1．11職前簡(jiǎn)簡(jiǎn)介6．1．22座談會(huì)會(huì)6．1．33員工大大會(huì)6．1．44公司論論壇6．2員工工獎(jiǎng)勵(lì)6．2．11公告表表?yè)P(yáng)6．2．22獎(jiǎng)品獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)6．2．33職位晉晉升7．績(jī)效考考核8．離職8．1離職職流程8．2離職職懇談8．3離職職表格使使用指南南四．人事行行政管理理工具1．店面員員工手冊(cè)冊(cè)2．店面考考勤休息息制度3．崗位職職責(zé)說明明書4．辦公文文具的申申領(lǐng)與采采購(gòu)5．工衣管管理制度度6．辦公成成本控制制五．附表一．店面人人事行政政管理職職能簡(jiǎn)介介店面的人事事行政管管理職能能集中在在管理組組成員，并并由管理理組成員員在本職職權(quán)范圍圍內(nèi)執(zhí)行行，主要要包括下下列幾大大部分：：人事管理部部分：新員工的招招募員工培訓(xùn)員工日常的的考勤管管理員工休假的的審核、審審批員工溝通和和保留員工薪酬和和福利員工檔案管管理員工激勵(lì)和和處罰員工離職管管理行政管理部部分：辦公用品的的申購(gòu)與與發(fā)放店面辦公成成本的控控制店面清潔與與員工禮禮儀工衣管理二．店面管管理組人人事行政政管理職職責(zé)和權(quán)權(quán)限店面管理組組各層級(jí)級(jí)的成員員都有各各自的管管理職責(zé)責(zé)和管理理權(quán)限，清清楚了解解自己的的職位所所承擔(dān)的的職責(zé)和和可以決決定的權(quán)權(quán)限，可可以使店店面的人人事行政政管理層層次分明明，程序序清楚。店面人事行行政管理理主要分分為是店店面經(jīng)理理、值班班經(jīng)理和和見習(xí)經(jīng)經(jīng)理三個(gè)個(gè)層級(jí)。1．各層級(jí)級(jí)管理職職責(zé)。1．1店面面經(jīng)理：：對(duì)店面負(fù)責(zé)責(zé)全面管管理職責(zé)責(zé)，包括括日常店店面內(nèi)部部人員的的調(diào)配，日日常管理理獎(jiǎng)勵(lì)和和處罰。1．2值班班經(jīng)理：：對(duì)本值班班班次的各各崗位員員工工作作狀況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督和管理理，并對(duì)對(duì)當(dāng)班時(shí)時(shí)的工作作表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)和指導(dǎo)導(dǎo)，根據(jù)據(jù)本班次次的工作作情況進(jìn)進(jìn)行人員員調(diào)配。1．3見習(xí)習(xí)經(jīng)理：：對(duì)本當(dāng)班班班次的各各崗位員員工工作作進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督。2．各層級(jí)級(jí)的管理理權(quán)限。2．1店面面經(jīng)理：：對(duì)本店兼職職員工的的全權(quán)管管理權(quán)（兼兼職轉(zhuǎn)全全職建議議權(quán)，其其他為最最終管理理權(quán)）對(duì)普通員工工的招聘聘，錄用用權(quán)。對(duì)普通員工工的休假假審批權(quán)權(quán)。對(duì)普通員工工的崗位位調(diào)配權(quán)權(quán)。對(duì)普通員工工獎(jiǎng)勵(lì)處處罰權(quán)（辭辭退升職職除外）對(duì)見習(xí)以上上經(jīng)理33日內(nèi)假假期的審審批權(quán)。對(duì)本店員工工升遷的的建議權(quán)權(quán)。對(duì)本店員工工見習(xí)經(jīng)經(jīng)理以上上員工的的獎(jiǎng)勵(lì)處處罰建議議權(quán)對(duì)本店各項(xiàng)項(xiàng)成本的的控制權(quán)權(quán)對(duì)本店各項(xiàng)項(xiàng)采購(gòu)申申請(qǐng)的建建議權(quán)和和初級(jí)審審核權(quán)。對(duì)本店各層層次人員員工作的的考核權(quán)權(quán)和評(píng)價(jià)價(jià)權(quán)。對(duì)本店各層層級(jí)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)權(quán)。對(duì)本店各項(xiàng)項(xiàng)工作改改進(jìn)的建建議權(quán)。對(duì)員工思想想心態(tài)的的對(duì)上反反映權(quán)。對(duì)上級(jí)政策策向下級(jí)級(jí)的解釋釋權(quán)。2．2值班班經(jīng)理：：對(duì)本班次員員工工作作的監(jiān)控控權(quán)和管管理權(quán)。對(duì)普通員工工的工作作評(píng)價(jià)權(quán)權(quán)和升遷遷，處罰罰的初級(jí)級(jí)建議權(quán)權(quán)。對(duì)店面成本本的建議議權(quán)。對(duì)普通員工工和見習(xí)習(xí)經(jīng)理的的培訓(xùn)權(quán)權(quán)。對(duì)各項(xiàng)工作作的建議議權(quán)。2．3見習(xí)習(xí)經(jīng)理：：對(duì)各項(xiàng)工作作的建議議權(quán)。對(duì)普通員工工工作的的初級(jí)監(jiān)監(jiān)督權(quán)。三．人事管管理指南南1．招聘1．1招聘聘流程填寫《招聘申請(qǐng)表》填寫《招聘申請(qǐng)表》營(yíng)運(yùn)經(jīng)理/總監(jiān)審核批準(zhǔn)總部人事行政部經(jīng)理審核批準(zhǔn)見習(xí)經(jīng)理以上由總部人事行政部招聘/見習(xí)經(jīng)理以下由店面自行招聘發(fā)布招聘廣告搜集應(yīng)聘資料安排面試通知入職1．2各崗崗位招聘聘標(biāo)準(zhǔn)（詳詳見面崗崗位職責(zé)責(zé)說明書書）1．3招聘聘表格使使用指南南（詳見見表格樣樣板備注注部分）2．培訓(xùn)詳見《營(yíng)運(yùn)運(yùn)訓(xùn)練手手冊(cè)》的的“訓(xùn)練”章節(jié)3．考勤休休假3．1考勤勤休假管管理的注注意事項(xiàng)項(xiàng)3．2考勤勤休假表表格使用用指南（詳詳見表格格樣板備備注部分分）4．薪酬福福利4．1各崗崗位薪酬酬計(jì)算方方法。采用固崗定定薪的方方法，級(jí)級(jí)別越高高，工資資越高。4．2工資資管理表表格使用用指南每一個(gè)新上上任的店店面經(jīng)理理都會(huì)收收到人事事部發(fā)出出的一份份郵件，在在本郵件件中，人人事部得得著重解解釋工資資管理表表格的使使用。4．3員工工休息室室為保證員工工的身體體健康，每每個(gè)分店店均設(shè)有有員工休休息室，在在這里員員工可以以進(jìn)行短短暫的工工作休息息。4．4員工工工衣柜柜每一個(gè)入職職的店面面員工，都都將擁有有一個(gè)屬屬于自己己的工衣衣柜，員員工可以以把一些些私人物物品和工工衣放在在自己的的工衣柜柜里。4．5茶話話會(huì)每個(gè)分店每每月均會(huì)會(huì)有一定定的活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi)。店店經(jīng)理會(huì)會(huì)用它去去購(gòu)買一一些水果果和小吃吃，在當(dāng)當(dāng)月的某某一天召召開本店店的茶話話會(huì)。5．人事月月報(bào)每一個(gè)新上上任的店店面經(jīng)理理都會(huì)收收到人事事部發(fā)出出的一份份郵件，在在本郵件件中，人人事部得得著重解解釋工資資管理表表格的使使用。6．員工激激勵(lì)6．1員工工溝通6．1．11職前簡(jiǎn)簡(jiǎn)介每一個(gè)新入入職的員員工，店店里的管管理組都都會(huì)給你你做一個(gè)個(gè)職前簡(jiǎn)簡(jiǎn)介，讓讓你了解解公司的的投資背背景、店店面的基基本情況況、組織織架構(gòu)、崗崗位職責(zé)責(zé)，它可可以幫助助你盡快快熟悉新新的工作作和工作作環(huán)境。6．1．22座談會(huì)會(huì)店面會(huì)不定定期舉行行座談會(huì)會(huì)，就店店面的各各項(xiàng)事情情和大家家溝通，并并對(duì)好的的工作成成績(jī)和表表現(xiàn)好的的員工提提出表?yè)P(yáng)揚(yáng)，對(duì)于于表現(xiàn)良良好的員員工會(huì)提提出表?yè)P(yáng)揚(yáng)、公告告表?yè)P(yáng)或或發(fā)給獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)時(shí)時(shí)。6．1．33員工大大會(huì)店面會(huì)每月月定期召召開員工工大會(huì)，對(duì)對(duì)當(dāng)月本本店的工工作情況況和營(yíng)運(yùn)運(yùn)業(yè)績(jī)作作出通報(bào)報(bào)，同時(shí)時(shí)收集員員工的各各項(xiàng)工作作建議。6．1．44公司論論壇公司網(wǎng)站上上有自己己的內(nèi)部部論壇，不不同層級(jí)級(jí)的員工工有不同同的登陸陸權(quán)限，在在這個(gè)論論壇上，你你可以和和其他人人交流對(duì)對(duì)工作的的看法。如果需要對(duì)對(duì)本職工工作或店店面工作作提出建建議和意意見的，則則應(yīng)遵循循公司的的層級(jí)關(guān)關(guān)系向直直屬上級(jí)級(jí)口頭或或書面提提出建議議報(bào)告。6．2員工工獎(jiǎng)勵(lì)6．2．11表?yè)P(yáng)對(duì)于表現(xiàn)良良好的員員工，店店面管理理組會(huì)及及時(shí)作出出積極的的反饋，無(wú)無(wú)論是見見到你的的時(shí)候，還還是在員員工座談?wù)剷?huì)、員員工大會(huì)會(huì)或者公公告欄里里，都會(huì)會(huì)有員工工工作成成績(jī)的表表?yè)P(yáng)和贊贊美。6．2．22獎(jiǎng)品獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀的員員工，店店面管理理組不但但會(huì)提出出口頭表表?yè)P(yáng)或公公告表?yè)P(yáng)揚(yáng)，還會(huì)會(huì)向公司司申請(qǐng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)品或者者機(jī)時(shí)對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。6．2．33職位晉晉升對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀并且且持之以以恒的員員工，店店面管理理組會(huì)在在員工績(jī)績(jī)效評(píng)估估中予以以中肯的的評(píng)價(jià)，并并在職位位晉升中中優(yōu)先考考慮。7．離職7．1離職職流程提前一個(gè)月填寫《辭職申請(qǐng)表》并上交店經(jīng)理/營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)提前一個(gè)月填寫《辭職申請(qǐng)表》并上交店經(jīng)理/營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)離職員工，由店經(jīng)理做離職懇談店經(jīng)理辭職的，由營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)/營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做離職懇談營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)在《辭職申請(qǐng)表》上簽署意見店經(jīng)理在《辭職申請(qǐng)表》上簽署意見營(yíng)運(yùn)經(jīng)理簽署意見人事行政部經(jīng)理簽署意見見習(xí)經(jīng)理以上由總經(jīng)理最終審批離職員工憑《離職指引單》辦理離職手續(xù)7．2離職職懇談7．3離職職表格使使用指南南（詳見見離職表表格使用用部分）四．人事行行政管理理工具（見見附頁(yè)）1．店面員員工手冊(cè)冊(cè)2．店面考考勤休假假制度3．崗位職職責(zé)說明明書4．辦公文文具的申申領(lǐng)與采采購(gòu)5．工衣管管理制度度6．辦公成成本控制制五．附表1．某網(wǎng)吧吧連鎖公公司假期期申請(qǐng)表表--------------------------------03552．招聘申申請(qǐng)表------------------------------------------------00363．文件傳傳閱表------------------------------------------------00374．人事檔檔案月表表--------------------------------------------03885．某網(wǎng)吧吧連鎖公公司采購(gòu)購(gòu)申請(qǐng)表表（A55）-------------------03996．員工檔檔案表------------------------------------------------00407．試用期期轉(zhuǎn)下評(píng)評(píng)估表------------------------------------00418．職位申申請(qǐng)表------------------------------------------------00429．擔(dān)保書書--------------------------------------------------------043310．分店店月考勤勤明細(xì)表表-全職職------------------------044411．分店店月考勤勤明細(xì)表表-兼職職------------------------045512．離崗崗記錄表表---------------------------------------------044613．某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司違違紀(jì)處分分通知單單---------------------044714．員工工離職指指引單--全職----------------------------004815．員工工離職指指引單--兼職----------------------------0049店面員工手手冊(cè)陽(yáng)光網(wǎng)咖員工手冊(cè)P1導(dǎo)論這是你的工工作手冊(cè)冊(cè)，也是是我們對(duì)對(duì)人員管管理的基基本準(zhǔn)則則。本手手冊(cè)說明明了所有有員工所所需遵守守的內(nèi)容容。同時(shí)時(shí)旨在使使你在新新的工作作崗位上上猶如在在家里一一樣親切切，并告告訴你一一些必須須了解的的信息。請(qǐng)請(qǐng)你仔細(xì)細(xì)閱讀，經(jīng)經(jīng)常翻閱閱本手冊(cè)冊(cè)將有助助你在某某網(wǎng)吧連連鎖公司司充分發(fā)發(fā)揮自己己的才能能。政策對(duì)公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)是必不不可少的的，某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司亦亦是如此此。遵循循各項(xiàng)規(guī)規(guī)定能使使你提高高工作效效率，并并井井有有條地開開展工作作。我們們一起工工作，為為的是一一個(gè)共同同的目標(biāo)標(biāo)，這就就必須制制定保護(hù)護(hù)大家并并使大家家共同受受益的規(guī)規(guī)定。因因?yàn)榇蠖喽鄶?shù)人都都渴望自自己能在在一個(gè)互互助、禮禮讓、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)的氣氣氛中工工作。我我們相信信本手冊(cè)冊(cè)將會(huì)幫幫你達(dá)到到這個(gè)愿愿望。本手冊(cè)的編編寫會(huì)讓讓你來到到某網(wǎng)吧吧連鎖公公司工作作有所收收益而少少受困惑惑。它能能幫你掌掌握所需需要的有有關(guān)資料料。同時(shí)時(shí)，你的的直接上上級(jí)會(huì)就就你所工工作的地地點(diǎn)向你你介紹一一些補(bǔ)充充的規(guī)定定或程序序。我們們的政策策和程序序根據(jù)需需要會(huì)有有所更改改或修正正，我們們會(huì)通過過其他渠渠道讓你你了解。有有關(guān)本手手冊(cè)的任任何問題題，你可可以隨時(shí)時(shí)與你的的經(jīng)理討討論。這這種主動(dòng)動(dòng)性是值值得鼓勵(lì)勵(lì)的。我們相信與與我們一一起工作作，你會(huì)會(huì)感到愉愉快的?。g迎你加入入某網(wǎng)吧吧連鎖公公司！P2公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介廣東陽(yáng)光網(wǎng)網(wǎng)苑發(fā)展展有限公公司是四四通控股股有限公公司和京京文唱片片有限公公司合資資建立的的中外合合資企業(yè)業(yè)。公司司總投資資50000萬(wàn)元元。我公公司主要要在廣東東全省范范圍內(nèi)經(jīng)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)業(yè)場(chǎng)所的的連鎖發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)務(wù)。廣東陽(yáng)光網(wǎng)網(wǎng)苑發(fā)展展有限公公司憑借借一整套套先進(jìn)的的管理和和連鎖加加盟體系系，未來來3—5年分分階段在在廣東全全省建立立上百家家的正規(guī)規(guī)、高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)連鎖鎖網(wǎng)咖。同同時(shí)，將將文化產(chǎn)產(chǎn)品與互互聯(lián)網(wǎng)結(jié)結(jié)合，提提供各種種創(chuàng)新享享受和增增值服務(wù)務(wù)。憑借借陽(yáng)光網(wǎng)網(wǎng)苑項(xiàng)目目在品牌牌、內(nèi)容容、資金金、人才才、技術(shù)術(shù)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)上雄厚厚的實(shí)力力，廣東東陽(yáng)光網(wǎng)網(wǎng)苑發(fā)展展有限公公司必定定能在廣廣東省打打造中國(guó)國(guó)最先進(jìn)進(jìn)、最具具實(shí)力和和影響力力的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)咖啡廳廳連鎖平平臺(tái)，并并將廣東東省的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)文化化陣地建建設(shè)成全全國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)文化的的典范。P3營(yíng)運(yùn)部部行政組組織架構(gòu)構(gòu)圖營(yíng)運(yùn)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)分店經(jīng)理第一副理第二副理見習(xí)經(jīng)理GM收銀客服吧臺(tái)網(wǎng)管保潔管理組P4你的新新工作作為一個(gè)新新員工，你你可能有有些緊張張，這是是正常的的，因?yàn)闉檫@證明明你重視視此工作作。剛接接觸到工工作，你你可能感感到你是是這里唯唯一“茫然而而不知所所措”的人。這這種窘迫迫并非是是你獨(dú)有有的，請(qǐng)請(qǐng)記住你你旁邊那那個(gè)什么么事都應(yīng)應(yīng)付自如如的同伴伴也曾有有過同樣樣的經(jīng)歷歷。通過過公司安安排的培培訓(xùn)和主主管上級(jí)級(jí)的幫助助，你會(huì)會(huì)很快和和他一樣樣對(duì)公司司變得熟熟悉和了了解！請(qǐng)請(qǐng)你耐心心，如果果你操之之過急，將將會(huì)形成成壞習(xí)慣慣。在某網(wǎng)吧連連鎖公司司工作的的收獲你將會(huì)受到到良好的的培訓(xùn)，你你的學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)會(huì)是是無(wú)窮無(wú)無(wú)盡的。你能交到許許多新朋朋友。通過辛勤的的勞動(dòng)你你還能在在陽(yáng)光網(wǎng)網(wǎng)苑得到到晉升和和更好的的發(fā)揮空空間。你能學(xué)會(huì)怎怎樣在團(tuán)團(tuán)隊(duì)里工工作。你將在一個(gè)個(gè)充滿家家庭溫馨馨的環(huán)境境中工作作。P5公司政政策P5.1基基本政策策★通告欄公司設(shè)有通通告欄用用來張貼貼通告和和有關(guān)制制度及與與工作有有關(guān)的事事，它可可以幫助助你隨時(shí)時(shí)了解公公司的最最新動(dòng)態(tài)態(tài)，請(qǐng)留留意通告告欄的新新內(nèi)容。★好建議在工作中你你也許會(huì)會(huì)想到一一種改進(jìn)進(jìn)工作的的設(shè)想或或建設(shè)性性的批評(píng)評(píng)。我們們歡迎批批評(píng)和建建議，因因?yàn)檫@對(duì)對(duì)我們的的成功和和未來是是非常重重要的。請(qǐng)請(qǐng)務(wù)必把把建議告告知你的的上級(jí)?！镩_門政策策任何員工對(duì)對(duì)工作內(nèi)內(nèi)容有任任何問題題或在工工作中有有所困擾擾，你的的直屬上上級(jí)辦公公室的門門是永遠(yuǎn)遠(yuǎn)打開的的，任何何時(shí)候可可與他們們單獨(dú)交交換意見見。我們們鼓勵(lì)員員工隨時(shí)時(shí)利用這這一“開門政政策”?！锵蛏蠝贤ㄍǖ姆椒ǚm然我們認(rèn)認(rèn)為某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司是是一家先先進(jìn)而且且善以待待人的公公司，但但我們知知道工作作中難免免會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一些雖雖通過員員工大會(huì)會(huì)，座談?wù)剷?huì)及私私下討論論后仍不不能解決決的問題題，如果果你確實(shí)實(shí)感到存存在此類類問題，你你的第一一步，應(yīng)應(yīng)設(shè)法通通過直接接上級(jí)來來解決。如如果你已已經(jīng)試圖圖與你的的直屬上上級(jí)溝通通來解決決而仍沒沒結(jié)果。在在維護(hù)公公正的原原則下，營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理理組會(huì)希希望你通通過向上上溝通盡盡快達(dá)到到解決問問題的目目的?！飼x升通道道我們相信每每一個(gè)人人都有適適合他的的位置，我我們會(huì)盡盡量為每每個(gè)員工工提供展展示自己己能力的的機(jī)會(huì)和和發(fā)展空空間，同同時(shí)也希希望員工工能夠和和公司一一起成長(zhǎng)長(zhǎng)，我們們會(huì)為你你制定可可行的職職業(yè)生涯涯發(fā)展規(guī)規(guī)劃，但但最重要要的是我我們要看看到你為為此而做做的努力力和工作作，這種種努力最最終會(huì)讓讓你得到到回報(bào)。P5.2規(guī)規(guī)章制度度★政策說明明我們對(duì)某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司的的政策感感到驕傲傲，因我我們的經(jīng)經(jīng)營(yíng)和聘聘有關(guān)系系既符合合現(xiàn)行的的國(guó)家法法律又按按照較高高水準(zhǔn)來來制定。所所有的主主管和經(jīng)經(jīng)理的職職責(zé)是保保證公司司的政策策得以貫貫徹執(zhí)行行。對(duì)政政策有疑疑問的工工作伙伴伴，或在在執(zhí)行中中遇到問問題時(shí)，歡歡迎你向向我們的的主管或或經(jīng)理提提出，公公司有責(zé)責(zé)任對(duì)提提出的問問題進(jìn)行行個(gè)別調(diào)調(diào)查，并并給予適適當(dāng)?shù)幕鼗貜?fù)。P5.2..1聘用用★招聘我們期待有有能力和和有潛質(zhì)質(zhì)的人員員加入到到某網(wǎng)吧吧連鎖公公司這個(gè)個(gè)大家庭庭，所有有對(duì)公司司職位感感興趣的的人都將將按照公公平的招招聘程序序進(jìn)行考考核，公公司會(huì)根根據(jù)職位位的要求求對(duì)應(yīng)聘聘者進(jìn)行行評(píng)估和和測(cè)試，你你能夠通通過這一一程序本本身已經(jīng)經(jīng)證明你你是一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的人?！飪?nèi)部競(jìng)聘聘當(dāng)出現(xiàn)職位位空缺時(shí)時(shí)，在公公平、公公正、公公開的招招聘原則則基礎(chǔ)上上，我們們會(huì)優(yōu)先先考慮在在內(nèi)部員員工中尋尋找合適適的人選選，同時(shí)時(shí)也籍此此讓員工工有機(jī)會(huì)會(huì)展示自自己多方方面的才才能，掌掌握更多多的崗位位技能，如如果你認(rèn)認(rèn)為自己己符合空空缺職位位的基本本要求，歡歡迎你向向店經(jīng)理理提出競(jìng)競(jìng)聘申請(qǐng)請(qǐng)?！锶瞬磐扑]薦我們希望你你為自己己在某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司服服務(wù)而感感到驕傲傲，如果果你知道道有人符符合公司司空缺職職位的條條件，我我們鼓勵(lì)勵(lì)你把他他（她）推推薦到陽(yáng)陽(yáng)光網(wǎng)苑苑，這不不單可讓讓他們和和你一樣樣感受到到某網(wǎng)吧吧連鎖公公司的良良好工作作氣氛，也也可以為為我們節(jié)節(jié)省招聘聘成本?！锶瞬艓?kù)對(duì)于一些有有潛質(zhì)的的應(yīng)聘人人員，公公司會(huì)征征得其本本人同意意后放在在公司人人才庫(kù)里里備用。P5.2..2入職職★資料提供供所有入職員員工都要要向公司司提供下下列證件件的原件件：身份份證、最最高學(xué)歷歷證書、學(xué)學(xué)位證書書、健康康證、崗崗位資格格證書、擔(dān)擔(dān)保書（適適用于非非廣州市市戶口的的收銀員員）、一一寸彩色色近照多多張。健健康證由由公司保保留原件件，其他他由公司司保留證證件的復(fù)復(fù)印件?！锶肼毷掷m(xù)續(xù)填寫《員工工檔案表表》→店面面管理組組進(jìn)行入入職培訓(xùn)訓(xùn)→店面面管理組組帶領(lǐng)熟熟悉工作作環(huán)境→→領(lǐng)取取工服、工工卡等→→開始始試用期期培訓(xùn)★勞動(dòng)合同同按照公平、公公正的原原則，陽(yáng)陽(yáng)光網(wǎng)苑苑會(huì)與你你簽訂符符合國(guó)家家有關(guān)法法律的勞勞動(dòng)合同同，勞動(dòng)動(dòng)合同是是雙方相相互的約約定。公公司的法法定代理理人或者者法定代代理委托托人與你你簽訂了了勞動(dòng)合合同，雙雙方就獲獲得了按按照合同同所寫明明的權(quán)力力并且也也承諾了了雙方所所要承擔(dān)擔(dān)的義務(wù)務(wù)，在合合同期內(nèi)內(nèi)，雙方方彼此會(huì)會(huì)建立信信任和了了解以致致可能續(xù)續(xù)展至下下一個(gè)更更長(zhǎng)的期期限，并并擴(kuò)展雙雙方更多多的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)。P5.2..3試用用期及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正★試用期根據(jù)勞動(dòng)合合同簽定定的時(shí)間間長(zhǎng)短，我我們會(huì)安安排3個(gè)個(gè)月的試試用期，這這段時(shí)間間是你與與某網(wǎng)吧吧連鎖公公司互相相了解的的機(jī)會(huì)。如如果試用用期內(nèi)的的任何時(shí)時(shí)候，你你認(rèn)為某某網(wǎng)吧連連鎖公司司對(duì)你不不合適，你你可以完完全自由由地提出出辭職。同同樣某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司也也可以解解聘你。這這期間你你將會(huì)接接受公司司安排的的一系列列崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)?！镛D(zhuǎn)正在試用期滿滿后，營(yíng)營(yíng)運(yùn)部會(huì)會(huì)根據(jù)既既定的試試用期培培訓(xùn)考核核計(jì)劃對(duì)對(duì)你進(jìn)行行考核，如如果你順順利通過過試用考考核，出出勤記錄錄好，沒沒有違紀(jì)紀(jì)行為，有有良好的的工作態(tài)態(tài)度和合合作精神神，你就就會(huì)轉(zhuǎn)為為正式員員工。P5.2..4考勤勤休假★工作時(shí)間間●每周周工作四四十四小小時(shí)?！衩恐苤苄菹⒉徊簧儆?1天?！衩刻焯斓墓ぷ髯鲿r(shí)間以以店面輪輪班表為為準(zhǔn)?！锟记凇裆稀⑾孪掳嗑氻氂芍蛋喟嘟?jīng)理簽簽注上、下下班時(shí)間間或打卡卡?！镞t到●我們們不希望望你每個(gè)個(gè)月都有有多次的的遲到，這這將影響響到我們們對(duì)你的的評(píng)價(jià)并并降低你你考核的的紀(jì)律分分?jǐn)?shù)?！襁t到到扣罰：：1-55分鐘扣扣5元，66-300分鐘扣扣20元元，311分鐘以以上未滿滿半天的的，按曠曠工半天天計(jì)?！镫x崗●因私私事而必必須離開開工作崗崗位或工工作區(qū)域域的，即即為離崗崗。●離崗崗最多不不得超過過15分分鐘，否否則按事事假申請(qǐng)請(qǐng)。●離崗崗前需由由店面經(jīng)經(jīng)理或值值班經(jīng)理理批準(zhǔn)后后方可離離開?！裎唇?jīng)經(jīng)批準(zhǔn)擅擅自離崗崗的，按按曠工半半天計(jì)，并并記書面面警告一一次?！镆蚬獬龀觥褚蚬獬鲂栊栌傻昝婷娼?jīng)理或或值班經(jīng)經(jīng)理安排排?！镌缤恕裎覀儌冋J(rèn)為早早退說明明你完全全沒有投投入到工工作當(dāng)中中，因此此是要必必須杜絕絕的?！裨缤送丝哿P：：1-115分鐘鐘扣155元；115-330分鐘鐘扣300元；331分鐘鐘以上未未滿半天天的，按按曠工半半天計(jì)?！飼绻ぁ癜?2倍時(shí)薪薪扣除?！衩吭略聲绻だ劾塾?jì)達(dá)22天或半半年曠工工累計(jì)達(dá)達(dá)4天者者，予以以即時(shí)解解雇而沒沒有任何何賠償?！锛影唷駷榱肆祟櫦澳隳愕纳眢w體健康，我我們不鼓鼓勵(lì)你加加班，但但有時(shí)由由于經(jīng)營(yíng)營(yíng)和工作作的需要要不得不不加班。我我們將采采取補(bǔ)休休的方式式作為補(bǔ)補(bǔ)償?！锊〖佟癫〖偌倨陂g無(wú)無(wú)薪?！癫〖偌偕暾?qǐng)程程序與事事假相同同，但無(wú)無(wú)須提前前太多時(shí)時(shí)間。★事假●事假假期間無(wú)無(wú)薪。●事假假申請(qǐng)程程序：?jiǎn)T工→直直接上級(jí)級(jí)→店店面經(jīng)理理審核→→營(yíng)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)導(dǎo)審核→→營(yíng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理理/總監(jiān)監(jiān)審批員工假期，由由店經(jīng)理理審批同同意即可可休假。見習(xí)經(jīng)理及及以上級(jí)級(jí)別申請(qǐng)請(qǐng)3日以以內(nèi)休假假的，由由店經(jīng)理理審核、營(yíng)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)導(dǎo)審批。見見習(xí)經(jīng)理理及以上上級(jí)別申申請(qǐng)3日日以上休休假的，由由營(yíng)運(yùn)督督導(dǎo)審核核，營(yíng)運(yùn)運(yùn)經(jīng)理//總監(jiān)審審批同意意方可休休假。

店店經(jīng)理請(qǐng)請(qǐng)假的，由由營(yíng)運(yùn)督督導(dǎo)審核核，營(yíng)運(yùn)運(yùn)經(jīng)理//總監(jiān)審審批同意意方可休休假。1日以內(nèi)（含含1日）休休假需提提前半天天申請(qǐng)；；1日以以上休假假需提前前一天申申請(qǐng)。●所有有假期申申請(qǐng)必須須獲得最最終審批批后方可可休假，否否則按曠曠工計(jì)?！褚娏?xí)習(xí)經(jīng)理以以上人員員休假33日以上上的，或或店經(jīng)理理休假的的，需報(bào)報(bào)總部人人事行政政部備案案。★婚假●所有有在公司司服務(wù)期期滿一年年的員工工，均可可按國(guó)家家有關(guān)規(guī)規(guī)定享有有婚假。●婚假假期間只只享有基基本工資資?！裆暾?qǐng)請(qǐng)婚假須須出具相相關(guān)法律律證明?！锂a(chǎn)假●所有有在公司司服務(wù)期期滿一年年、符合合國(guó)家計(jì)計(jì)劃生育育政策的的員工，均均可按國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)規(guī)定享享有產(chǎn)假假?！癞a(chǎn)假假期間只只享有基基本工資資?！裆暾?qǐng)請(qǐng)產(chǎn)假須須出具相相關(guān)法律律證明。●店面面服務(wù)人人員確認(rèn)認(rèn)為三期期（孕期期、產(chǎn)期期、哺乳乳期）內(nèi)內(nèi)的女職職工，為為保證其其身體健健康，可可根據(jù)公公司實(shí)際際情況安安排調(diào)離離店面服服務(wù)崗位位，轉(zhuǎn)為為其他勞勞動(dòng)強(qiáng)度度較低的的工作崗崗位，待待三期之之后仍回回到原崗崗位工作作。★喪假●直系系親屬（父父母、配配偶、子子女）去去世的，按按國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定休喪假假，去外外地辦理理喪事的的，可以以酌情予予以路程程假，路路費(fèi)自理理?！駟始偌倨陂g只只享有基基本工資資。路程程假按事事假計(jì)?！铼?jiǎng)勵(lì)性休休假●我們們根據(jù)員員工的表表現(xiàn)，對(duì)對(duì)于在工工作中一一直兢兢兢業(yè)業(yè)、為為完成公公司的大大型工作作任務(wù)而而犧牲了了個(gè)人時(shí)時(shí)間的員員工給予予獎(jiǎng)勵(lì)性性休假?！癃?jiǎng)勵(lì)勵(lì)性休假假為有薪薪休假。P5.2..5薪酬酬福利★工資●工資資分為底底薪和補(bǔ)補(bǔ)貼兩部部分?！竦仔叫胶颈竟べY和和績(jī)效工工資?！裱a(bǔ)貼貼為餐費(fèi)費(fèi)補(bǔ)貼。★出薪日●在某某網(wǎng)吧連連鎖公司司工作，你你的勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬是是按月發(fā)發(fā)放，每每月5號(hào)號(hào)發(fā)放上上月工資資。★福利●每位位員工都都對(duì)某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司的的成長(zhǎng)起起著重大大作用，做做為對(duì)你你貢獻(xiàn)的的回報(bào)，公公司正式式員工均均可按國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)規(guī)定享享有社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)等等福利，根根據(jù)公司司的營(yíng)運(yùn)運(yùn)狀況，公公司還將將為員工工提供其其他形式式的福利利。P5.2..6培訓(xùn)訓(xùn)我們的口號(hào)號(hào)是：“培訓(xùn)是是企業(yè)給給員工的的最大福福利”，我們們會(huì)根據(jù)據(jù)既定的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃為你你安排培培訓(xùn)，以以幫助你你在最短短的時(shí)間間里掌握握工作所所需的崗崗位技能能，同時(shí)時(shí)也能盡盡快了解解公司的的工作方方式。在在以后的的日子里里，如果果我們發(fā)發(fā)現(xiàn)你有有良好的的潛質(zhì)，我我們會(huì)盡盡量安排排可能多多的機(jī)會(huì)會(huì)讓你了了解更多多的崗位位技能操操作知識(shí)識(shí)和技巧巧，這有有助于你你在某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司獲獲得更高高的職位位和更廣廣闊的發(fā)發(fā)展空間間。★入職培訓(xùn)訓(xùn)入職員工首首先會(huì)了了解到公公司的整整體概況況、基本本管理制制度和企企業(yè)管理理理念，入入職培訓(xùn)訓(xùn)是你了了解某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司的的第一步步。★試用期培培訓(xùn)試用期內(nèi)你你會(huì)得到到一個(gè)詳詳細(xì)的試試用期崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)課程表表，這一一課程表表可以讓讓你清楚楚的了解解到你需需要學(xué)習(xí)習(xí)的崗位位技能內(nèi)內(nèi)容以及及公司的的要求，你你可以非非常明確確的按照照公司設(shè)設(shè)立的目目標(biāo)來提提高你的的崗位技技能，只只有順利利通過試試用期崗崗位技能能考核的的人才能能真正成成為陽(yáng)光光網(wǎng)苑的的一員?！飴徫患寄苣芘嘤?xùn)我們的目標(biāo)標(biāo)是發(fā)展展員工最最高的技技術(shù)水平平，從你你成為陽(yáng)陽(yáng)光網(wǎng)苑苑的一名名員工開開始，公公司會(huì)根根據(jù)對(duì)工工作不斷斷的要求求而相應(yīng)應(yīng)的安排排必要的的崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)，它可可為幫助助你迅速速進(jìn)入戰(zhàn)戰(zhàn)斗狀態(tài)態(tài)并保證證你可以以勝任工工作?！飺Q崗培訓(xùn)訓(xùn)公司致力于于為員工工提供盡盡可能多多的舞臺(tái)臺(tái)來展示示自己的的能力，同同時(shí)也會(huì)會(huì)對(duì)我們們認(rèn)為有有潛質(zhì)的的員工安安排更多多的機(jī)會(huì)會(huì)去了解解其他崗崗位的工工作內(nèi)容容及技能能要求，如如果你能能夠獲得得這樣的的機(jī)會(huì)，我我們建議議你盡量量的利用用好它，因因?yàn)檫@很很可能是是你職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展的第第一個(gè)階階梯。★晉升培訓(xùn)訓(xùn)如果我們對(duì)對(duì)你的能能力已經(jīng)經(jīng)有了充充分的認(rèn)認(rèn)可，為為了讓你你在更高高的層級(jí)級(jí)愉快的的勝任工工作，我我們將按按照新崗崗位的要要求安排排你參加加晉升培培訓(xùn)，這這讓你真真正走上上新的崗崗位時(shí)能能迅速進(jìn)進(jìn)入角色色，發(fā)揮揮作用?！飩€(gè)人升值值培訓(xùn)如果我們認(rèn)認(rèn)為你是是一個(gè)表表現(xiàn)出色色的員工工，我們們相信你你在目前前的崗位位上仍然然有更多多的發(fā)揮揮空間，只只是你目目前還欠欠缺一些些相關(guān)的的知識(shí)和和技能，我我們會(huì)提提供內(nèi)部部或外部部的個(gè)人人升值培培訓(xùn)，它它不但可可以使你你獲得更更多的知知識(shí)，也也可以使使你的個(gè)個(gè)人價(jià)值值有所提提升?！锱嘤?xùn)合同同所有我們認(rèn)認(rèn)為必要要的培訓(xùn)訓(xùn)，都將將要求在在雙方自自愿的基基礎(chǔ)上簽簽定培訓(xùn)訓(xùn)合同，以以保證雙雙方的利利益?！锱嘤?xùn)檔案案你在某網(wǎng)吧吧連鎖公公司的每每一次學(xué)學(xué)習(xí)和進(jìn)進(jìn)步，我我們都將將認(rèn)真記記錄在你你的個(gè)人人培訓(xùn)檔檔案中。它它不但代代表著你你個(gè)人能能力的不不斷提高高，也讓讓我們可可以直接接的看到到你所掌掌握的技技能，有有助于我我們?cè)趯ふ液玫牡娜诉x時(shí)時(shí)迅速的的發(fā)現(xiàn)你你。P5.2..7調(diào)職職與晉升升●某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司一一貫積極極推行內(nèi)內(nèi)部晉升升制度。只只要你工工作出色色有上進(jìn)進(jìn)心，經(jīng)經(jīng)理就會(huì)會(huì)考慮提提升你，隨隨時(shí)肩負(fù)負(fù)責(zé)任的的加重，薪薪酬也會(huì)會(huì)增加?！衲尘W(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司有有很多第第一流的的經(jīng)理都都是從員員工中選選拔的。有有關(guān)晉升升通道問問題，人人事行政政部將給給出詳細(xì)細(xì)的解答答?！衲尘W(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司基基于對(duì)工工作需要要，會(huì)對(duì)對(duì)你的工工作崗位位作出調(diào)調(diào)整，以以使各個(gè)個(gè)部門經(jīng)經(jīng)常保持持較高的的工作效效率及較較強(qiáng)的戰(zhàn)戰(zhàn)斗力。因因此，你你可能暫暫時(shí)或永永久地被被調(diào)到另另一部門門工作。若若你希望望調(diào)動(dòng)工工作崗位位，請(qǐng)征征求其主主管的意意見，主主管會(huì)在在可能的的情況下下按公司司需要安安排調(diào)動(dòng)動(dòng)。如果果公司基基于工作作的需要要對(duì)你的的工作崗崗位進(jìn)行行調(diào)整的的，原則則上我們們會(huì)征求求你個(gè)人人的意見見，但如如果沒有有公司審審批同意意，個(gè)人人應(yīng)服從從公司的的調(diào)動(dòng)安安排。P5.2..8績(jī)效效考核某網(wǎng)吧連鎖鎖公司是是一家按按工作表表現(xiàn)付酬酬的公司司。這也也意味著著，工作作越出色色，報(bào)酬酬就越高高。人事事行政部部將根據(jù)據(jù)各部門門的職能能特點(diǎn)，制制定可行行的績(jī)效效考核方方案，認(rèn)認(rèn)真地對(duì)對(duì)每個(gè)人人的工作作表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行了解解和回顧顧?？?jī)效考核結(jié)結(jié)果分為為杰出、優(yōu)優(yōu)秀、良良好、需需改進(jìn)、不不滿意五五個(gè)層級(jí)級(jí)。我們希望通通過這種種量化和和公開的的溝通方方式，加加深你對(duì)對(duì)公司的的了解并并且不斷斷的改善善工作方方法、提提高工作作效率。如果你對(duì)考考核的結(jié)結(jié)果有任任何想法法和異議議，都可可以到部部門經(jīng)理理或人事事行政提提出申訴訴。如果你被評(píng)評(píng)為“杰出”或“優(yōu)秀”，這意意味著在在提薪和和崗位晉晉升方面面你有著著比別人人更多的的機(jī)會(huì)。如果你被評(píng)評(píng)為“需改進(jìn)進(jìn)”或“不滿意意”，我們們希望你你能在一一個(gè)改進(jìn)進(jìn)期限內(nèi)內(nèi)盡快改改善自己己的工作作，我們們也會(huì)考考慮是否否需要調(diào)調(diào)換你的的工作崗崗位，如如果你在在改進(jìn)期期限后仍仍無(wú)法達(dá)達(dá)到公司司的要求求，我們們將作出出解聘處處理而沒沒有任何何賠償。P5.2..9儀容容儀表★制服及工工作卡●你進(jìn)進(jìn)入某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司的的第一天天，我們們根據(jù)有有關(guān)政策策發(fā)放22套制服服?！裆习喟鄷r(shí)間內(nèi)內(nèi)必須佩佩戴工作作卡，并并按照公公司著裝裝要求穿穿著制服服?！裨谀隳戕k理離離職手續(xù)續(xù)時(shí)，我我們會(huì)根根據(jù)公司司關(guān)于制制服管理理的相關(guān)關(guān)規(guī)定回回收制服服和工作作卡?！锕ぷ鞫Y儀儀保持儀容整整潔和良良好的社社交禮貌貌，這可可以使你你在工作作中感覺覺更愉快快，并且且可以得得到別人人的認(rèn)可可，我們們是一個(gè)個(gè)注重形形象的公公司，因因此希望望你能做做到下列列幾點(diǎn)：：●上班班時(shí)，所所有員工工應(yīng)穿著著干凈整整齊的工工作服。●女士士可佩戴戴諸如耳耳環(huán)項(xiàng)鏈鏈等首飾飾，但需需格調(diào)高高雅，尺尺碼數(shù)量量有限制制，男士士不允許許戴耳環(huán)環(huán)?！衽渴靠墒褂糜没瘖y品品，但需需淡妝及及格調(diào)高高雅?！耦^發(fā)發(fā)必須梳梳理整齊齊，男士士的發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)不得超超過中耳耳高度或或遮住衣衣領(lǐng)?！衲惺渴繎?yīng)每天天剃須，鬢鬢角不得得超越耳耳垂，并并修剪齊齊整，不不得蓄胡胡子?！褡⒁庖鈧€(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生，包包括每天天洗澡、刷刷牙，手手指甲保保持清潔潔、剪短短等?！窠勇犅犽娫捖暵曇羧岷秃陀卸Y貌貌，如果果為代接接電話，問問清楚對(duì)對(duì)方是否否需要留留下口信信?！耩B(yǎng)成成良好的的服務(wù)習(xí)習(xí)慣，有有顧客到到店時(shí)應(yīng)應(yīng)熱情主主動(dòng)的招招呼接待待。P5.2..10工工作紀(jì)律律★紀(jì)律紀(jì)律是獲得得成功和和勝利的的保證，一一流的管管理，要要求工作作伙伴有有一流的的遵守紀(jì)紀(jì)律的自自覺性。但但規(guī)定和和規(guī)則是是必要的的，某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司訂訂立的規(guī)規(guī)定和規(guī)規(guī)則使所所有工作作伙伴了了解行為為規(guī)范以以及違反反規(guī)定導(dǎo)導(dǎo)致的后后果。我們希望你你工作出出色，而而按照規(guī)規(guī)則辦事事有助于于達(dá)到此此目標(biāo)。所所列規(guī)定定并非詳詳盡無(wú)遺遺，沒列列在這里里的欺騙騙或不軌軌行為也也會(huì)導(dǎo)致致紀(jì)律處處分，這這些規(guī)定定并沒有有特定的的順序，對(duì)對(duì)具體錯(cuò)錯(cuò)誤所執(zhí)執(zhí)行的紀(jì)紀(jì)律處分分由管理理組來決決定。同同時(shí)也要要考慮是是初犯還還是屢教教不改，嚴(yán)嚴(yán)重程度度等因素素。在決定執(zhí)行行紀(jì)律處處分前，你你會(huì)被告告知你不不符合某某網(wǎng)吧連連鎖公司司要求的的標(biāo)準(zhǔn)或或違反了了準(zhǔn)則程程序的地地方。員工工作表表現(xiàn)欠佳佳或有行行為不當(dāng)當(dāng)，雖并并不一定定會(huì)受到到即時(shí)解解聘，但但要按下下述處分分方式來來處理，具具體執(zhí)行行哪一種種處分應(yīng)應(yīng)根據(jù)違違紀(jì)的情情節(jié)輕重重來定●口頭頭提醒在第一次違違反公司司的規(guī)定定，但情情節(jié)不嚴(yán)嚴(yán)重也沒沒有造成成不良后后果的，由由店面經(jīng)經(jīng)理或值值班經(jīng)理理提出口口頭提醒醒。提醒無(wú)效的的將發(fā)出出正式口口頭警告告。●正式式口頭警警告當(dāng)發(fā)出正式式口頭警警告后，公公司會(huì)以以書面形形式記錄錄，副本本會(huì)歸入入該員工工的個(gè)人人檔案。半年內(nèi)累計(jì)計(jì)有正式式口頭警警告二次次的，將將發(fā)出書書面警告告一次，以以示警醒醒?！駮婷婢嫒魡T工所犯犯的錯(cuò)誤誤情節(jié)較較嚴(yán)重或或工作表表現(xiàn)欠佳佳，則會(huì)會(huì)受到書書面警告告，并歸歸入該員員工的個(gè)個(gè)人檔案案。一年累計(jì)有有兩次書書面警告告的，作作即時(shí)解解雇處理理而沒有有任何賠賠償。如發(fā)生下列列行為的的，員工工將受到到書面警警告處分分，并酌酌情予以以經(jīng)濟(jì)處處罰。會(huì)導(dǎo)致處分分的行為為失當(dāng)例例子：以下所舉的的并非全全面，沒沒有列在在這里的的欺騙或或不軌行行為，也也會(huì)導(dǎo)致致紀(jì)律處處分，甚甚至解聘聘。故意違反或或不依照照公司政政策準(zhǔn)則則工作。因疏忽大意意引起他他人受傷傷或?qū)е轮仑?cái)物損損失。未經(jīng)同意擅擅離工作作崗位或或處理私私人事務(wù)務(wù)。在工作中犯犯有可能能危及其其他員工工或顧客客的錯(cuò)誤誤行為。工作時(shí)干擾擾其他員員工的工工作。不忠于職守守。不按公司規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)進(jìn)餐餐或未經(jīng)經(jīng)公司允允許將食食物帶入入工作場(chǎng)場(chǎng)所。沒有完成公公司規(guī)定定的目標(biāo)標(biāo)或沒按按公司的的程序進(jìn)進(jìn)行工作作。工作中不嚴(yán)嚴(yán)肅認(rèn)真真，懶散散怠工。10、虛報(bào)報(bào)或裝病病。11、工作作不稱職職或效率率低。12、對(duì)員員工或顧顧客舉止止粗野、言言語(yǔ)無(wú)禮禮。13、散布布其他員員工的流流言蜚語(yǔ)語(yǔ)。14、犯有有性質(zhì)與與上述所所列相類類似的錯(cuò)錯(cuò)誤例子子。●降低低或停職職若員工行為為失當(dāng)或或工作表表現(xiàn)欠佳佳，則會(huì)會(huì)受到降降級(jí)或停停職處分分。●即時(shí)時(shí)解聘公司不會(huì)隨隨意解聘聘其員工工，只要要員工不不嚴(yán)重違違紀(jì)或工工作表現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重欠欠佳。如如員工有有下述困困難，如如：接受受治療或或工傷、病病假或受受傷、住住院治療療、孕期期、產(chǎn)期期和哺乳乳期間，公公司不會(huì)會(huì)因此而而予以解解聘。任何欺騙行行為或嚴(yán)嚴(yán)重行為為不當(dāng)，將將不預(yù)先先通知，立立即解聘聘。會(huì)導(dǎo)致立即即解聘的的欺騙或或故意行行為失當(dāng)當(dāng)?shù)睦幼樱嚎赡軐?dǎo)致解解聘的故故意的錯(cuò)錯(cuò)誤行為為，是指指那些有有損某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司良良好企業(yè)業(yè)形象的的行為。以以下例子子說明了了導(dǎo)致立立即解聘聘的欺騙騙或故意意行為失失當(dāng)?shù)那榍闆r。這這些例子子并不是是詳盡無(wú)無(wú)遺的，也也沒有特特定的順順序，沒沒列在這這里的欺欺騙或故故意的不不軌行為為也可以以導(dǎo)致解解聘。蓄意違反安安全守則則，或不不遵守規(guī)規(guī)定操作作以致危危害其他他員工或或顧客的的安全。填寫公司文文件時(shí)虛虛報(bào)。貪污、詐騙騙或擅自自挪用公公款。向任何人（包包括新聞聞界、電電臺(tái)、電電視臺(tái)及及傳播媒媒界）發(fā)發(fā)表聲明明或透露露任何陽(yáng)陽(yáng)光網(wǎng)苑苑財(cái)務(wù)資資料或或商業(yè)秘秘密。上班時(shí)醉酒酒或吸毒毒。未經(jīng)申報(bào)主主管人，而而接受某某網(wǎng)吧連連鎖公司司的供應(yīng)應(yīng)商或承承包商的的任何禮禮物（現(xiàn)現(xiàn)金或其其它形式式的好處處）未經(jīng)某網(wǎng)吧吧連鎖公公司許可可為任何何其他雇雇主工作作或經(jīng)營(yíng)營(yíng)其它生生意或業(yè)業(yè)務(wù)。未能遵守保保安守則則。上班時(shí)間睡睡覺或工工作懶散散。10、曠工工月累計(jì)計(jì)滿3天天或半年年內(nèi)累計(jì)計(jì)滿6天天。11、未通通知經(jīng)理理或未經(jīng)經(jīng)經(jīng)理批批準(zhǔn)就擅擅離工作作崗位。12、工作作時(shí)間以以外的刑刑事受審審，則無(wú)無(wú)論該罪罪刑是否否與工作作有關(guān)，某某網(wǎng)吧連連鎖公司司仍保留留終止其其聘約權(quán)權(quán)利。審審訊期間間，某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司有有權(quán)停止止支付該該員工的的薪金，直直至審訊訊有結(jié)果果為止。13、故意意或企圖圖攻擊、毆?dú)蚧騻麄θ魏魏螁T工或或顧客。14、偽造造申請(qǐng)表表或提供供不真實(shí)實(shí)求職資資料。15、所管管現(xiàn)金嚴(yán)嚴(yán)重短缺缺。16、犯有有性質(zhì)與與上述所所列情況況相類似似的例子子17、對(duì)他他人惡意意破壞公公司公物物和設(shè)備備而不加加以阻止止。18、嚴(yán)重重浪費(fèi)公公司資源源，故意意破壞公公司財(cái)物物。P5.2..11離離職手續(xù)續(xù)★提前解解除勞動(dòng)動(dòng)合同按照合同，某某網(wǎng)吧連連鎖公司司與你之之間無(wú)論論哪一方方提出提提前解除除勞動(dòng)合合同，必必須提前前三十天書書面通知知對(duì)方。離離職時(shí)你你需歸還還所有公公司的財(cái)財(cái)物、資資金和訓(xùn)訓(xùn)練物品品，公司司會(huì)根據(jù)據(jù)合同約約定在規(guī)規(guī)定期限限內(nèi)結(jié)清清相關(guān)款款項(xiàng)?！锖贤K終止在勞動(dòng)合同同到期前前15——30天天，公司司會(huì)發(fā)放放《勞動(dòng)動(dòng)合同續(xù)續(xù)簽意向向書》給給你，同同時(shí)會(huì)注注明公司司的續(xù)簽簽意向，如如果你沒沒有在意意向書中中指定的的回復(fù)期期限內(nèi)給給出書面面回復(fù)，則則視為認(rèn)認(rèn)同公司司的決定定。如果雙方中中的任何何一方?jīng)Q決定不再再續(xù)簽，則則在勞動(dòng)動(dòng)合同期期滿時(shí)合合同自動(dòng)動(dòng)失效，雙雙方勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系自自然解除除。你可以在合合同終止止時(shí)辦理理離職手手續(xù)，同同時(shí)歸還還所有公公司的財(cái)財(cái)物、資資金和訓(xùn)訓(xùn)練物品品，公司司會(huì)根據(jù)據(jù)合同約約定在規(guī)規(guī)定期限限內(nèi)結(jié)清清相關(guān)款款項(xiàng)★離職懇懇談無(wú)論你是因因?yàn)楹畏N種原因離離開某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司，我我們希望望能在你你離職的的時(shí)候做做一次誠(chéng)誠(chéng)懇的溝溝通，如如果你對(duì)對(duì)某網(wǎng)吧吧連鎖公公司有任任何的意意見和建建議，都都希望你你能明確確的表達(dá)達(dá)出來，以以備我們們更好的的改進(jìn)自自己的工工作，這這樣的懇懇談會(huì)在在事先得得到你本本人的同同意后進(jìn)進(jìn)行?！锟偨Y(jié)再次歡迎你你加入某某網(wǎng)吧連連鎖公司司。我們們盼望與與你一起起共事，并并盡我們們一切所所能，使使你的工工作稱心心如意。我們已為你你在某網(wǎng)網(wǎng)吧連鎖鎖公司的的成功提提供了你你應(yīng)該知知道的資資料。敬敬請(qǐng)反復(fù)復(fù)翻閱本本手冊(cè)，如如果你在在公司工工作中仍仍有不明明白的地地方請(qǐng)別別忘記向向直接上上級(jí)詢問問。本手手冊(cè)隨時(shí)時(shí)會(huì)更改改或改進(jìn)進(jìn)，以體體現(xiàn)本公公司所制制定生效效的新政政策。有有關(guān)這方方面的資資料我們們會(huì)盡早早地通知知你。我我們當(dāng)然然歡迎你你對(duì)政策策及本手手冊(cè)有關(guān)關(guān)內(nèi)容提提出任何何建議或或提議。我們希望本本手冊(cè)將將幫助你你起步，在在此之后后，最重重要的是是你個(gè)人人的態(tài)度度。如果果你閃閃閃發(fā)光，我我們亦可可分享一一份光明明。加油啊！伙伴們！把把簡(jiǎn)單的的事千百百次的做做對(duì)，就就是不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單；把把大家都都認(rèn)為容容易的事事，比較較認(rèn)真的的做好，就就是不容容易。絕絕不要小小看自己己，我們們都一定定有自己己的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和長(zhǎng)處處，只要要我們肯肯定自己己，超越越障礙，我我們都有有無(wú)限可可能！店面考勤休休假制度度店面考勤休假制度1．適用對(duì)對(duì)象廣東陽(yáng)光網(wǎng)網(wǎng)苑發(fā)展展有限公公司店面面員工2．目的明確店面考考勤休假假的管理理和申請(qǐng)請(qǐng)程序3．假期申申請(qǐng)3．1除病病假可以以即時(shí)申申請(qǐng)或口口頭申請(qǐng)請(qǐng)以外，其其他所有有假期均均需提前前書面申申請(qǐng)。3．2提前前申請(qǐng)時(shí)時(shí)限一天（含11天）以以內(nèi)假期期的，需需提前半半天申請(qǐng)請(qǐng)；一天天以上假假期的，需需提前11天申請(qǐng)請(qǐng)3．3審批批權(quán)限值班經(jīng)理對(duì)對(duì)普通員員工的假假期申請(qǐng)請(qǐng)行使審審核權(quán)，并并可以酌酌情批準(zhǔn)準(zhǔn)病假//因生病病而申請(qǐng)請(qǐng)的臨時(shí)時(shí)休假。店面經(jīng)理對(duì)對(duì)店面普普通員工工的假期期申請(qǐng)行行使最終終審批權(quán)權(quán)。營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)對(duì)對(duì)見習(xí)經(jīng)經(jīng)理及以以上級(jí)別別經(jīng)理（不不含店面面經(jīng)理）的的3日以以內(nèi)假期期行使最最終審批批權(quán)。營(yíng)運(yùn)經(jīng)理//總監(jiān)對(duì)對(duì)見習(xí)經(jīng)經(jīng)理及以以上級(jí)別別經(jīng)理33日以上上假期申申請(qǐng)、店店面經(jīng)理理的假期期申請(qǐng)行行使最終終審批權(quán)權(quán)。3．4申請(qǐng)請(qǐng)程序員工→直直接上級(jí)級(jí)→店店面經(jīng)理理審核→→營(yíng)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)導(dǎo)審核→→營(yíng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理理/總監(jiān)監(jiān)審批1日以內(nèi)（含含1日）休休假需提提前半天天申請(qǐng)；；1日以以上休假假需提前前一天申申請(qǐng)。3．5所有有假期申申請(qǐng)均需需得到批批準(zhǔn)同意意后方可可休假，否否則一律律按曠工工處理。3．6見習(xí)習(xí)經(jīng)理以以上人員員休假33日以上上的，或或店經(jīng)理理休假的的，需報(bào)報(bào)總部人人事行政政部備案案。4．內(nèi)容：：4．1上班班時(shí)間每周44小小時(shí)工作作，每班班時(shí)間按按排班表表為準(zhǔn)。每周休息不不少于11天。4．2遲到到每次遲到扣扣罰：11—5分鐘鐘扣5元元，6——30分分鐘扣220元，331分鐘鐘以上未未滿半天天的，按按曠工半半天計(jì)。4．3早退退每次早退扣扣罰：11—15分分鐘扣115元；；16——30分分鐘扣330元；；31分分鐘以上上未滿半半天的，按按曠工半半天計(jì)。4．4加班班為了顧及你你的身體體健康，原原則上我我們不鼓鼓勵(lì)你加加班，但但有時(shí)由由于經(jīng)營(yíng)營(yíng)和工作作的需要要不得不不加班。我我們將采采取補(bǔ)休休的方式式作為補(bǔ)補(bǔ)償。加班審批程程序：填寫《加班班申請(qǐng)表表》→值班班經(jīng)理審審核→店店面經(jīng)理理審批加班按小時(shí)時(shí)計(jì)，以以半小時(shí)時(shí)為計(jì)算算單位，超超過155分鐘的的，按小小時(shí)計(jì)；；超過445分鐘鐘的，按按1小時(shí)時(shí)計(jì)。4．5補(bǔ)休休補(bǔ)休不扣薪薪。4．6曠工工曠工按2倍倍時(shí)薪扣扣除。每月曠工累累計(jì)達(dá)22天或半半年曠工工累計(jì)達(dá)達(dá)4天者者，予以以即時(shí)解解雇而沒沒有任何何賠償。4．7事假假事假嚴(yán)格按按請(qǐng)假程程序執(zhí)行行，原則則上不允允許口頭頭請(qǐng)假。事假期間無(wú)無(wú)薪。4．8臨時(shí)時(shí)請(qǐng)假上班時(shí)間沒沒有正常常出勤而而臨時(shí)向向店面經(jīng)經(jīng)理/值值班經(jīng)理理申請(qǐng)的的休假即即為臨時(shí)時(shí)請(qǐng)假。除因生病外外不允許許以其他他理由臨臨時(shí)請(qǐng)假假，銷假假時(shí)需提提供疾病病證明書書，否則則按曠工工計(jì)。臨時(shí)請(qǐng)假必必須得到到店經(jīng)理理/值班班經(jīng)理的的批準(zhǔn)方方可休假假，否則則以曠工工計(jì)。4．9病假假病假期間無(wú)無(wú)薪病假申請(qǐng)程程序與事事假相同同，但無(wú)無(wú)須提前前太多時(shí)時(shí)間。4．10婚婚假所有在公司司服務(wù)期期滿一年年的員工工，均可可按國(guó)家家有關(guān)規(guī)規(guī)定享有有婚假?；榧倨陂g享享有基本本工資。申請(qǐng)婚假須須出具相相關(guān)法律律證明，也也可以在在銷假時(shí)時(shí)出具相相關(guān)法律律證明。銷銷假時(shí)未未能出具具法律證證明的，按按曠工計(jì)計(jì)。申請(qǐng)婚假需需在合法法登記日日半年內(nèi)內(nèi)提出，過過期視為為自動(dòng)放放棄。4．11產(chǎn)產(chǎn)假所有在公司司服務(wù)期期滿一年年、符合合國(guó)家計(jì)計(jì)劃生育育政策的的員工，均均可按國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)規(guī)定享享有產(chǎn)假假。產(chǎn)假期間享享有基本本工資。申請(qǐng)產(chǎn)假須須出具相相關(guān)法律律證明。4．12喪喪假直系親屬（父父母、配配偶、子子女）去去世的，按按國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定休喪假假，去外外地辦理理喪事的的，可以以酌情予予以路程程假，路路費(fèi)自理理。喪假期間只只享有基基本工資資。路程程假按事事假計(jì)。4．13獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)性休休假我們根據(jù)員員工的表表現(xiàn)，對(duì)對(duì)于在工工作中一一直兢兢兢業(yè)業(yè)、為為完成公公司的大大型工作作任務(wù)而而犧牲了了個(gè)人時(shí)時(shí)間的員員工給予予獎(jiǎng)勵(lì)性性休假。獎(jiǎng)勵(lì)性休假假為有薪薪休假，發(fā)發(fā)放月基基本工資資。4．14因因公外出出因公外出人人員需由由店經(jīng)理理或值班班經(jīng)理安安排。4．15離離崗4．15．．1因個(gè)個(gè)人私事事必須離離崗處理理的，最最長(zhǎng)不得得超過115分鐘鐘。4．15．．2離崗崗人員需需經(jīng)值班班經(jīng)理//店面經(jīng)經(jīng)理審批批后方可可離開。未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)擅自離離開的，按按曠工半半天計(jì)，并并記書面面警告一一次。4．16出出差詳見出差管管理規(guī)定定。本制度的解解釋權(quán)歸歸廣東陽(yáng)陽(yáng)光網(wǎng)苑苑發(fā)展有有限公司司3崗位職責(zé)責(zé)說明書書崗位職責(zé)說明書崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職位：_______網(wǎng)管管____________________________直接上組：：__店店面負(fù)責(zé)責(zé)技術(shù)的的管理組組成員___直屬下下級(jí)：__________________________________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)內(nèi)管理組組、技術(shù)術(shù)部人員員對(duì)外：工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．負(fù)責(zé)解解答上網(wǎng)網(wǎng)指導(dǎo)無(wú)無(wú)法解答答的客人人疑難問問題全責(zé)2．負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備的的日常保保養(yǎng)、定定期檢查查、維修修、更換換，確保保機(jī)器正正常運(yùn)營(yíng)營(yíng)。全責(zé)3．負(fù)責(zé)系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)、完善善全責(zé)4．負(fù)責(zé)主主機(jī)房管管理全責(zé)5．負(fù)責(zé)系系統(tǒng)、游游戲安裝裝、更新新全責(zé)6．協(xié)助客客服、GGM相關(guān)關(guān)工作全責(zé)7．協(xié)助技技術(shù)部開開展員工工電腦相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)（計(jì)算算機(jī)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)//簡(jiǎn)單機(jī)機(jī)器故障障解決方方法/機(jī)機(jī)器運(yùn)行行作規(guī)程程及注意意事項(xiàng)）全責(zé)8．負(fù)責(zé)外外派技術(shù)術(shù)支持全責(zé)9．負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全、防護(hù)護(hù)工作全責(zé)10．負(fù)責(zé)責(zé)詳細(xì)登登記并保保存好換換下來的的和新的的各種計(jì)計(jì)算機(jī)零零配件及及網(wǎng)吧相相關(guān)軟件件資料（包包括各類類光盤、軟軟盤、說說明書、和和各類相相關(guān)技術(shù)術(shù)資料、整整理詳細(xì)細(xì)的機(jī)器器配置清清單和相相關(guān)驅(qū)動(dòng)動(dòng)，要求求整理成成冊(cè)）全責(zé)11．負(fù)責(zé)責(zé)每3個(gè)個(gè)月重新新整理硬硬盤或拷拷盤一次次；保證證機(jī)器的的最佳運(yùn)運(yùn)行速度度全責(zé)12．完成成上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的臨時(shí)時(shí)性工作作全責(zé)崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職職位：：_____店經(jīng)經(jīng)理________________________直接上組：：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)督導(dǎo)________________直直屬下級(jí)級(jí)：_____值值班經(jīng)理理______________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：公司司營(yíng)運(yùn)部部人員，店店內(nèi)管理理組及服服務(wù)組對(duì)外：顧客客、各類類供應(yīng)商商，政府府部門的的相關(guān)人人員、房房東、鄰鄰近的商商戶負(fù)責(zé)責(zé)人工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．負(fù)責(zé)本本店的日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)工作全責(zé)2．負(fù)責(zé)本本店人事事行政、排排班、訂訂貨、財(cái)財(cái)務(wù)、維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)維維護(hù)、訓(xùn)訓(xùn)練、保保全安全全等管理理工作，并并將上述述行政職職能分配配給管理理組成員員全責(zé)3．清楚了了解本店店各崗位位SOCC內(nèi)容和和執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并能夠根根據(jù)崗位位SOCC對(duì)員工工的工作作進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和指指導(dǎo)全責(zé)4．負(fù)責(zé)本本店政府府與公共共關(guān)系的的各項(xiàng)工工作全責(zé)5．負(fù)責(zé)本本店?duì)I業(yè)業(yè)額與行行銷工作作，對(duì)店店面的各各項(xiàng)促銷銷計(jì)劃提提出意見見和建議議全責(zé)6．完成營(yíng)營(yíng)運(yùn)部給給本店下下達(dá)的各各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)指標(biāo)，并并進(jìn)行利利潤(rùn)控制制全責(zé)7．完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的臨時(shí)性性工作全責(zé)招聘條件//渠道：：1．大專以以上學(xué)歷歷，計(jì)算算機(jī)優(yōu)先先，優(yōu)先先考慮內(nèi)內(nèi)部提拔拔，男女女不限。2．優(yōu)秀的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力和執(zhí)行行能力。3．熟悉店店面各崗崗位工作作站的工工作內(nèi)容容和工作作標(biāo)準(zhǔn)，很很強(qiáng)的責(zé)責(zé)任心。4．外部招招聘不少少于2年年店面經(jīng)經(jīng)理工作作經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)內(nèi)部招聘聘不少于于一年副副理工作作經(jīng)驗(yàn)。5．如工作作表現(xiàn)特特別優(yōu)秀秀者，可可以破格格提拔。崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職職位：：_____值班班經(jīng)理_____________________直接上組：：_________店經(jīng)經(jīng)理___________________直屬下下級(jí)：______見習(xí)經(jīng)經(jīng)理_______________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：店經(jīng)經(jīng)理、本本店管理理組、服服務(wù)員對(duì)外：顧客客、各類類供應(yīng)商商工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．負(fù)責(zé)本本店的日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)工作全責(zé)2．清楚了了解本店店各崗位位SOCC內(nèi)容和和執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并能夠根根據(jù)崗位位SOCC對(duì)員工工的工作作進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和指指導(dǎo)全責(zé)3．負(fù)責(zé)本本班次顧顧客滿意意的達(dá)成成，處理理顧客投投訴全責(zé)4．負(fù)責(zé)完完成店經(jīng)經(jīng)理下達(dá)達(dá)的本班班次經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)全責(zé)5．負(fù)責(zé)本本店與房房東、鄰鄰近商戶戶的協(xié)調(diào)調(diào)、安排排及追蹤蹤工作全責(zé)6．完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的臨時(shí)性性工作全責(zé)招聘條件//渠道：：1．性別不不限，大大專以上上學(xué)歷。2．外部招招聘不少少于2年年店面經(jīng)經(jīng)理工作作經(jīng)驗(yàn)。3．能夠獨(dú)獨(dú)立處理理當(dāng)班時(shí)時(shí)發(fā)生的的各類突突發(fā)事件件。4．內(nèi)部應(yīng)應(yīng)聘人員員應(yīng)熟悉悉各崗位位工作站站的工作作內(nèi)容，并并能夠?qū)?duì)員工進(jìn)進(jìn)行工作作站的培培訓(xùn)。5．外部招招聘和內(nèi)內(nèi)部提升升相結(jié)合合。崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職職位：：_____見習(xí)習(xí)經(jīng)理_____________________直接上組：：_________店經(jīng)經(jīng)理/副副理____________直屬屬下級(jí)：：_____各崗崗位員工工____________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)內(nèi)各崗位位員工對(duì)外：無(wú)工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．接受各各崗位SSOC的的培訓(xùn)并并掌握全責(zé)2．接受值值班管理理的培訓(xùn)訓(xùn)并在必必要時(shí)協(xié)協(xié)助值班班經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行值班班管理全責(zé)3．協(xié)助值值班經(jīng)理理進(jìn)行值值班巡視視全責(zé)4．完成上上級(jí)安排排的臨時(shí)時(shí)工作任任務(wù)全責(zé)招聘條件//渠道：：1．大專以以上學(xué)歷歷，性別別不限。計(jì)計(jì)算機(jī)專專業(yè)或由由服務(wù)業(yè)業(yè)店面管管理工作作經(jīng)驗(yàn)者者優(yōu)先。2．良好的的顧客服服務(wù)意識(shí)識(shí)和顧客客溝通能能力。3．待人親親切有禮禮貌，對(duì)對(duì)處理突突發(fā)事件件有一定定的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。4．良好的的執(zhí)行能能力。5．外部招招聘和內(nèi)內(nèi)部提升升相結(jié)合合。崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職職位：：_____上網(wǎng)網(wǎng)指導(dǎo)_____________________直接上組：：_________店面面管理組組_____________直屬屬下級(jí)：：_____無(wú)______________________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)內(nèi)各崗位位員工對(duì)外：店內(nèi)內(nèi)顧客工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)吧計(jì)算算機(jī)設(shè)備備的軟硬硬件管理理和維修修，迅速速快捷的的排除機(jī)機(jī)器的各各種故障障全責(zé)2．負(fù)責(zé)耐耐心解答答客人各各種問題題，指導(dǎo)導(dǎo)客人上上網(wǎng)或玩玩游戲全責(zé)3．負(fù)責(zé)收收集顧客客上網(wǎng)情情況統(tǒng)計(jì)計(jì)（游戲戲/QQQ看電影影/瀏覽覽網(wǎng)頁(yè)//其他//各時(shí)段段上機(jī)率率）。防防止部分分顧客利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行非非法活動(dòng)動(dòng)（反動(dòng)動(dòng)網(wǎng)站//非法六六合彩//黃色網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)等）全責(zé)4．做好交交接班工工作全責(zé)5．工作時(shí)時(shí)堅(jiān)持站站立服務(wù)務(wù)，微笑笑服務(wù)，敬敬語(yǔ)服務(wù)務(wù)全責(zé)6．主動(dòng)招招呼本區(qū)區(qū)客人，并并妥善安安排等待待上機(jī)的的客人全責(zé)7．注意客客人的需需要，做做到客人人一喊就就到全責(zé)8．收集、整整理、安安裝并及及時(shí)升級(jí)級(jí)各種應(yīng)應(yīng)用軟件件和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲等等9．聽從店店面管理理組安排排其他的的工作內(nèi)內(nèi)容全責(zé)招聘條件//渠道：：1．中專以以上學(xué)歷歷，計(jì)算算機(jī)專業(yè)業(yè)優(yōu)先。2．熟悉網(wǎng)網(wǎng)吧各類類熱門游游戲，并并能給予予顧客一一定的指指導(dǎo)和建建議。3．耐心，熱熱情，有有良好的的溝能力力。4．內(nèi)部調(diào)調(diào)配為主主。崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職職位：：_____收銀銀員________________________直接上組：：_________店面面管理組組_____________直屬屬下級(jí)：：_____無(wú)______________________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)內(nèi)各崗位位員工對(duì)外：無(wú)工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．通過收收銀SOOC和保保全SOOC全責(zé)2．嚴(yán)格按按照SOOC規(guī)定定的工作作流程和和工作內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行操作全責(zé)3．負(fù)責(zé)管管理收銀銀臺(tái)現(xiàn)金金全責(zé)4．承擔(dān)收收銀臺(tái)現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)短短款的經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任全責(zé)5．熟悉掌掌握、熟熟練操作作收費(fèi)服服務(wù)軟件件、打印印機(jī)等全責(zé)6．待客彬彬彬有禮禮，能夠夠熟練解解答顧客客關(guān)于各各個(gè)時(shí)段段的上機(jī)機(jī)價(jià)格和和網(wǎng)吧內(nèi)內(nèi)商品的的進(jìn)價(jià)售售價(jià)的咨咨詢?nèi)?zé)7．與吧臺(tái)臺(tái)、客服服保持良良好的溝溝通和互互動(dòng)，保保證及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確的的完成顧顧客的消消費(fèi)要求求全責(zé)8．對(duì)本職職工作向向直屬上上級(jí)提出出改善意意見9．完成上上級(jí)交給給的其他他臨時(shí)性性工作任任務(wù)全責(zé)招聘條件//渠道：：1．中專以以上學(xué)歷歷，女性性優(yōu)先，本本市戶口口優(yōu)先，非非本市戶戶口的必必須由本本市戶口口擔(dān)保。2．很強(qiáng)的的工作責(zé)責(zé)任心3．工作耐耐心細(xì)致致，不怕怕繁瑣，熟熟練應(yīng)用用電腦。4．優(yōu)先考考慮內(nèi)部部調(diào)配。崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職職位：：_____吧臺(tái)臺(tái)員________________________直接上組：：_________店面面管理組組_____________直屬屬下級(jí)：：_____無(wú)______________________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)內(nèi)管理組組和服務(wù)務(wù)組對(duì)外：來店店客人工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．通過吧吧臺(tái)SOOC和保保全SOOC全責(zé)2．嚴(yán)格按按照SOOC的規(guī)規(guī)定制作作、出品品和清潔潔，整理理全責(zé)3．保持與與收銀員員、客服服員的溝溝通，保保證出品品的準(zhǔn)確確和迅速速全責(zé)4．待客有有禮全責(zé)5．對(duì)本職職工作向向直屬上上級(jí)提出出改進(jìn)建建議全責(zé)6．完成上上級(jí)交辦辦的臨時(shí)時(shí)性工作作全責(zé)招聘條件//渠道：：1．中專以以上學(xué)歷歷，女性性優(yōu)先。2．耐心細(xì)細(xì)致，理理解力好好，能夠夠很快學(xué)學(xué)習(xí)新的的吧臺(tái)SSOC。3．動(dòng)作迅迅速，工工作效率率高。4．優(yōu)先考考慮內(nèi)部部調(diào)配。崗位說明書書部門：_________營(yíng)運(yùn)運(yùn)部__________________職職位：：____接待員員________________________直接上組：：_________店面面管理組組_____________直屬屬下級(jí)：：_____無(wú)______________________________溝通關(guān)系：：（對(duì)內(nèi)內(nèi)、對(duì)外外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)內(nèi)管理組組和服務(wù)務(wù)組對(duì)外：來店店客人工作職責(zé)說說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量量1．通過吧吧臺(tái)SOOC和保保全SOOC全責(zé)2．嚴(yán)格按按照崗位位SOCC進(jìn)行操操作全責(zé)3．待客有有禮全責(zé)4．協(xié)助區(qū)區(qū)域服務(wù)務(wù)、桌面面清潔工工作全責(zé)5．協(xié)助樓樓面清潔潔工作全責(zé)6