中核二三華東分公司質(zhì)量培訓(xùn)教材

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材版本：A版編制時(shí)間：2015年11月AddyourⅡ光伏發(fā)電簡(jiǎn)介Ⅲ經(jīng)營模式及工作職責(zé)Ⅳ文件標(biāo)準(zhǔn)獲取、執(zhí)行

目錄Ⅴ施工質(zhì)量控制要求及關(guān)注的問題Ⅰ

方針及目的Addyourtitleinhere一、方針及目的中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司華東分公司堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量第一”的建設(shè)方針，建立健全公司質(zhì)量體系管理，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)顧客滿意的目標(biāo)。公司文件體系華東分公司根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系建立了公司文件體系，對(duì)涉及質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范、控制，公司日常管理需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，體系文件架構(gòu)如下：AddyourtitleinhereAddyourtitleinhere工程質(zhì)量目標(biāo)

秉著竭誠為業(yè)主服務(wù)的精神，公司應(yīng)竭盡所能實(shí)現(xiàn)工程合同既定的質(zhì)量目標(biāo)；品質(zhì)是公司發(fā)展壯大的基石，任何時(shí)候不得突破質(zhì)量控制的底線。具體質(zhì)量目標(biāo)見項(xiàng)目主合同。以增進(jìn)顧客滿意為宗旨

“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是八項(xiàng)管理原則之首，這一理念貫穿于組織質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的始終。不得因任何原因與業(yè)主發(fā)生沖突，保持良好的溝通習(xí)慣，增進(jìn)客戶滿意度，為公司后續(xù)項(xiàng)目開發(fā)積蓄資源、創(chuàng)造條件。一、方針及目的二、光伏發(fā)電簡(jiǎn)介該方式是利用光伏效應(yīng)，將太陽輻射能直接轉(zhuǎn)換成電能，光—電轉(zhuǎn)換的基本裝置就是太陽能電池。

光電光—電轉(zhuǎn)換二、光伏發(fā)電簡(jiǎn)介

多個(gè)電池串聯(lián)或并聯(lián)起來就可以成為有比較大的輸出功率的太陽能電池方陣了。以邢臺(tái)項(xiàng)目為例，采用由3846塊260Wp光伏組件組成1MWp子方陣。260w*3846=999960w二、光伏發(fā)電簡(jiǎn)介

光伏發(fā)電站：光能通過光伏組件，產(chǎn)生直流電后，由多分支匯流箱，匯入逆變器。由于逆變器轉(zhuǎn)換成交流電，將電力輸送至箱變低壓側(cè)，兩次升壓后輸送至電網(wǎng)。光伏板匯流箱逆變器箱變高壓柜主變電網(wǎng)二、光伏發(fā)電簡(jiǎn)介光伏發(fā)電項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)：太陽能電池是一種大有前途的新型電源，具有永久性、清潔性和靈活性三大優(yōu)點(diǎn).太陽能電池壽命長，只要太陽存在，太陽能電池就可以一次投資而長期使用；與火力發(fā)電、核能發(fā)電相比，太陽能電池不會(huì)引起環(huán)境污染。永久性清潔性靈活性三、經(jīng)營模式與工作職責(zé)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式目前公司光伏業(yè)務(wù)主要為電站EPC和PC總承包，重點(diǎn)客戶包括中廣核、中核、深圳能源、北控光伏、晶澳、晶科、協(xié)鑫光伏、光為、昌盛日電等。合作模式方面，公司作為EPC總承包，承擔(dān)設(shè)計(jì)、大部分設(shè)備采購和建安施工任務(wù)，而前期手續(xù)和并網(wǎng)驗(yàn)收主要由項(xiàng)目公司或合作方完成，少數(shù)項(xiàng)目以類BT方式建設(shè)。EPC：是指公司受業(yè)主委托，按照合同約定對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行等實(shí)行全過程或若干階段的承包。通常公司在總價(jià)合同條件下，對(duì)其所承包工程的質(zhì)量、安全、費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行負(fù)責(zé)。三、經(jīng)營模式與工作職責(zé)工作職責(zé)

項(xiàng)目人員配置及職責(zé)描述：項(xiàng)目配置項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、質(zhì)保經(jīng)理、物資經(jīng)理、物項(xiàng)專工、土建專工、電氣專工等，項(xiàng)目人員配置及工作職責(zé)描述見《工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)》、本部人員配置及職責(zé)描述見部門組織機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)。人員技能：基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的；在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性。工作基本要求：公司經(jīng)營運(yùn)作模式?jīng)Q定了必須以顧客滿意為核心，保證施工質(zhì)量，入職員工必須牢記質(zhì)量控制體系的要求，做到四個(gè)凡事“凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督”。四、文件標(biāo)準(zhǔn)的獲取、執(zhí)行1、文件標(biāo)準(zhǔn)的獲取國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：公司日常運(yùn)行活動(dòng)必須符合國家相應(yīng)法律法規(guī)中關(guān)于質(zhì)量管控的要求。公司各職能部門具有收集整理工作責(zé)任范圍內(nèi)法律法規(guī)的職責(zé)，每年組織對(duì)適用的法律法規(guī)進(jìn)行梳理、評(píng)價(jià)，確保合法經(jīng)營。公司標(biāo)準(zhǔn)：公司建立了一體化文件體系，包括一體化手冊(cè)、質(zhì)量一體化標(biāo)準(zhǔn)、部門及管理標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)類標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)層次，對(duì)質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控。質(zhì)量管理涉及要求有：組織及人員資格、文件記錄、物項(xiàng)采購、工藝過程、不符合及糾正措施控制等。且公司標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷的升版修改，以更好的指導(dǎo)公司管理。標(biāo)準(zhǔn)文件獲取方式：項(xiàng)目員工可通過入職時(shí)辦理的OA辦公賬號(hào)，在OA辦公系統(tǒng)知識(shí)地圖中獲取國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司編制的標(biāo)準(zhǔn)；公司本部員工應(yīng)及時(shí)閱讀公司編制標(biāo)準(zhǔn)，并在傳閱記錄表中簽字。四、文件標(biāo)準(zhǔn)的獲取、執(zhí)行2、文件標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行入職員工應(yīng)及時(shí)閱讀涉及工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)，熟悉工作流程要求；對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)中的要求進(jìn)行日常工作，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)適用性不強(qiáng)，應(yīng)及時(shí)反饋；對(duì)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，需認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不得違背，確保合法經(jīng)營；公司每年組織對(duì)本部各部門、項(xiàng)目部進(jìn)行監(jiān)督檢查，以查實(shí)文件體系執(zhí)行的有效性；對(duì)于執(zhí)行過程中，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)無法覆蓋，可及時(shí)反饋給公司本部，進(jìn)一步完善公司質(zhì)量管理體系；對(duì)過期舊版文件標(biāo)識(shí)、回收，避免使用不合適的文件標(biāo)準(zhǔn)。五、施工質(zhì)量控制要求1、組織及人員參與工程建設(shè)的人員應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力；對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生或其他新入職工作經(jīng)驗(yàn)、能力欠缺的人員，應(yīng)及時(shí)通過培訓(xùn)等方式快速成長，滿足工作需要；特種作業(yè)需由持特種作業(yè)證的人員進(jìn)行，以滿足質(zhì)量控制要求；特種作業(yè)人員、質(zhì)檢員、起重司索等具有國家頒發(fā)證書人員應(yīng)對(duì)其資格建立臺(tái)賬，進(jìn)行跟蹤維護(hù)，避免出現(xiàn)資格過期或未及時(shí)復(fù)審的情況出現(xiàn)，保持資格的有效性；施工項(xiàng)目應(yīng)按要求建立健全組織機(jī)構(gòu)，人員職責(zé)明確，配置足夠數(shù)量管理人員；項(xiàng)目所有人員必須履行質(zhì)量管理的要求，不得推諉。五、施工質(zhì)量控制要求2、設(shè)計(jì)控制公司設(shè)計(jì)工作歸口技術(shù)部，具體操作流程見技術(shù)部《設(shè)計(jì)分包管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)計(jì)咨詢過程控制標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)變更要符合設(shè)計(jì)變更標(biāo)準(zhǔn)要求，走正式審批流程；設(shè)計(jì)變更的文件資料應(yīng)歸類存檔；對(duì)于需要設(shè)計(jì)修改的安裝活動(dòng)，應(yīng)得到確切的答復(fù)后方可操作，不可私自蠻干；項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)變更后的圖紙應(yīng)進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，以便區(qū)分不同版次的圖紙。五、施工質(zhì)量控制要求3、采購、物項(xiàng)控制物項(xiàng)采購、倉儲(chǔ)管理歸口物資部，具體要求見《采購控制標(biāo)準(zhǔn)》及《現(xiàn)場(chǎng)物資控制標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)。采購物項(xiàng)必須滿足技術(shù)協(xié)議要求的技術(shù)參數(shù)；采購物項(xiàng)到達(dá)施工項(xiàng)目，必須進(jìn)行驗(yàn)收檢查，確保到貨物項(xiàng)符合采購技術(shù)要求；物項(xiàng)接收檢查，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)填寫驗(yàn)收檢查表，并及時(shí)存檔；對(duì)項(xiàng)目材料應(yīng)定期核銷，掌握材料動(dòng)態(tài)使用情況，規(guī)避材料浪費(fèi)，節(jié)約成本；材料臨時(shí)倉儲(chǔ)應(yīng)滿足現(xiàn)場(chǎng)物資控制標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)貯存物資進(jìn)行有效防護(hù)；施工臨時(shí)倒運(yùn)材料，應(yīng)對(duì)材料做好防護(hù)，避免材料受損，同時(shí)材料存放必須碼放整齊，做到文明施工；對(duì)于施工過程材料存在的缺陷，應(yīng)及時(shí)與物資管理人員溝通，確保使用合格的安裝材料。五、施工質(zhì)量控制要求典型案例：1、某項(xiàng)目箱變?cè)囼?yàn)報(bào)告與技術(shù)協(xié)議不符事件

事件描述：2015年08月01日某項(xiàng)目采購的海南金盤公司生產(chǎn)的箱變到場(chǎng)，項(xiàng)目部人員會(huì)同監(jiān)理業(yè)主進(jìn)行了開箱檢查，發(fā)現(xiàn)資料中缺少《型式試驗(yàn)報(bào)告》。9月10箱變廠家到場(chǎng)，表示型式試驗(yàn)將于10月31日前完成，并出具產(chǎn)品質(zhì)量承諾函。10月26日，項(xiàng)目部收到新版箱變型式試驗(yàn)報(bào)告，隨之提交業(yè)主，但業(yè)主發(fā)現(xiàn)空載損耗參數(shù)與技術(shù)協(xié)議不符（報(bào)告參數(shù)：1.48KW，實(shí)測(cè)參數(shù)：1.462，規(guī)范參數(shù)：≤1.15），并向項(xiàng)目部提出質(zhì)疑。

五、施工質(zhì)量控制要求直接原因：物資專工在開箱檢查時(shí)僅檢查了資料數(shù)量，便對(duì)箱變進(jìn)行放行；收到型式試驗(yàn)報(bào)告后，未核對(duì)型式試驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)便提交業(yè)主。間接原因：物資專工粗心大意，忽略了資料數(shù)據(jù)的重要性，未認(rèn)真履行工作職責(zé)；項(xiàng)目質(zhì)保經(jīng)理和項(xiàng)目副經(jīng)理未及時(shí)對(duì)設(shè)備資料及專工工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，管理存在漏洞。整改措施：物項(xiàng)接收認(rèn)真核查設(shè)備技術(shù)參數(shù)；完善監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)物項(xiàng)接收檢查工作的力度；選擇有相應(yīng)能力的設(shè)備生產(chǎn)廠家并進(jìn)行建造控制。五、施工質(zhì)量控制要求2、某項(xiàng)目高壓電纜損傷事件描述：

2015年10月27日，某項(xiàng)目開關(guān)站公用系統(tǒng)作業(yè)人員在清理被土掩埋的高壓電纜時(shí)，發(fā)現(xiàn)1根從光伏區(qū)敷設(shè)至開關(guān)站的高壓電纜外護(hù)層被外力損傷（見附圖），目測(cè)電纜外護(hù)層損傷長度約為40cm，經(jīng)核實(shí)電纜規(guī)格3*95mm2，起點(diǎn)#1箱變，終點(diǎn)高壓開關(guān)柜，全長約650米，損壞點(diǎn)至高壓柜長度約60米。五、施工質(zhì)量控制要求直接原因：公用系統(tǒng)單位將高壓電纜臨時(shí)敷設(shè)于地面，待電纜溝修筑后敷設(shè)入溝，但未對(duì)此電纜周邊做警示標(biāo)識(shí)；土建單位（湖南鴻昌）挖掘機(jī)從綜合樓與開關(guān)站間進(jìn)入綜合樓東側(cè)進(jìn)行護(hù)坡挖掘與修繕工作，作業(yè)過程中廢土堆置于臨時(shí)放置的高壓電纜之上，將電纜掩埋，造成視覺障礙，造成被行駛的挖掘機(jī)碾壓。間接原因：土建單位施工隊(duì)內(nèi)部管理較混亂，現(xiàn)場(chǎng)配合挖掘機(jī)作業(yè)的指揮人員意識(shí)淡薄，未能發(fā)現(xiàn)電纜走向，未能引導(dǎo)挖掘機(jī)正確行駛；開關(guān)站專業(yè)交叉施工，專業(yè)施工隊(duì)間缺乏有效溝通與協(xié)調(diào)配合；項(xiàng)目專工間缺乏溝通、互助、監(jiān)督的機(jī)制，未形成統(tǒng)籌施工的作業(yè)環(huán)境五、施工質(zhì)量控制要求整改措施：組織人員對(duì)高壓電纜破損點(diǎn)進(jìn)行臨時(shí)保護(hù)，并清理剩余泥土查驗(yàn)是否存在其他破損點(diǎn)；安排人員對(duì)電纜路徑進(jìn)行清查，查看是否有交叉作業(yè)未采取保護(hù)措施情況，對(duì)電纜路徑樹立警示標(biāo)志；要求公用系統(tǒng)，聯(lián)系調(diào)試單位盡快對(duì)電纜進(jìn)行絕緣測(cè)試及耐壓測(cè)試，判定電纜半導(dǎo)體是否良好；專工對(duì)破損電纜進(jìn)行分析，聯(lián)系技術(shù)部確定后續(xù)的處理措施將損失降低最低，并保證質(zhì)量、工期要求；要求項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各施工標(biāo)段，對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的動(dòng)土作業(yè)（開挖、回填）提前報(bào)備項(xiàng)目專工，內(nèi)部形成互通機(jī)制，避免交叉作業(yè)破壞工程物項(xiàng)。五、施工質(zhì)量控制要求3、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題施工材料擺放混亂五、施工質(zhì)量控制要求4、施工過程、檢查試驗(yàn)控制施工過程檢查的歸口部門為質(zhì)量安全部、工程部，具體檢查要求見《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全監(jiān)督檢查管理標(biāo)準(zhǔn)》《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理大綱》《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全事故處理標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)。施工過程質(zhì)量檢查推行三級(jí)檢查制度，分別為施工隊(duì)自檢、專工檢查、質(zhì)保經(jīng)理抽查；施工過程質(zhì)量檢查參考公司或項(xiàng)目編制質(zhì)量檢查表進(jìn)行，檢查完成后留有檢查記錄，并按要求上報(bào)公司本部；項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及公司本部發(fā)現(xiàn)的所有質(zhì)量問題，需實(shí)現(xiàn)閉環(huán)；檢查試驗(yàn)及過程檢查形成的記錄文件分類存檔；對(duì)于監(jiān)理、業(yè)主發(fā)現(xiàn)的問題或提出的整改要求，應(yīng)按時(shí)完成。五、施工質(zhì)量控制要求5、不合格品、糾正及預(yù)防措施控制

不符合品控制詳見《不合格品控制標(biāo)準(zhǔn)》、《糾正和預(yù)防措施控制標(biāo)準(zhǔn)》。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不符合品需按照不合格控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理；未經(jīng)處理的不合格品需進(jìn)行有效的隔離存放，避免混用；對(duì)于滿足不合格品的物項(xiàng)應(yīng)及時(shí)開啟不符合項(xiàng)，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離存放；對(duì)公司質(zhì)量管理體系所涉及范圍內(nèi)以發(fā)生的質(zhì)量事件/事故應(yīng)制定有效的糾正措施，并跟蹤實(shí)施，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，產(chǎn)生資料及時(shí)登記歸檔；對(duì)公司潛在的重大質(zhì)量隱患，應(yīng)制定相應(yīng)的預(yù)防措施，避免相關(guān)工作或活動(dòng)隱患的產(chǎn)生。五、施工質(zhì)量控制要求6、文件、記錄控制文件控制見《文件控制標(biāo)準(zhǔn)》《文件的編制、編碼管理標(biāo)準(zhǔn)》，記錄控制見《記錄管理標(biāo)準(zhǔn)》。標(biāo)準(zhǔn)編制必須符合文件編制、編碼管理標(biāo)準(zhǔn)的格式、編碼要求；標(biāo)準(zhǔn)編制、審核應(yīng)為不同人員，不可自編自審；標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布需進(jìn)行跨組織審核，完成后才可發(fā)布；文件取消需走正式流程，填寫跨文件取消單；舊版文件應(yīng)及時(shí)回收，避免使用錯(cuò)誤文件；各部門員工應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)；員工應(yīng)了解個(gè)人工作職責(zé)內(nèi)產(chǎn)生記錄的編制、存檔要求；所有記錄應(yīng)真實(shí)可靠、記錄清晰、完整；屬于工程檔案移交范疇的文件，定期整理、移交。五、施工質(zhì)量控制要求7、監(jiān)督、監(jiān)查公司每年組織對(duì)項(xiàng)目、對(duì)職能部門的監(jiān)督監(jiān)查工作，具體描述見《內(nèi)部審核和管理評(píng)審實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全監(jiān)督檢查管理標(biāo)準(zhǔn)》在項(xiàng)目自身質(zhì)量的基礎(chǔ)上，公司每年組織質(zhì)量安全部、工程部相關(guān)人員對(duì)年度內(nèi)在建項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，以判別項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況；并將其作為對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理及合規(guī)性考核的依據(jù)；每年組織若干次對(duì)本部只能部門的內(nèi)審，以判斷各職能部門日常管理開展的有效性、及時(shí)性，確保公司一體化管理體系的適宜性、充分性；并依據(jù)檢查結(jié)果對(duì)職能部門進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；公司每年至少組織一次管理評(píng)審，對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全活動(dòng)、管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見、確定改進(jìn)措施。五、施