保險從業(yè)資格證通關(guān)課件

保險代理資格證考試輔導(dǎo)注意事項1、提前15—30分鐘到考場，熟悉考試環(huán)境2、不要忘記攜帶身份證3、手機(jī)關(guān)機(jī)，放進(jìn)儲物柜，以防按作弊處理4、找到座位后，一定要核對身份證和準(zhǔn)考證100道題——90道單項選擇10道判斷每題1分，滿分100,60分及格考試時間：120分鐘每道題平均分配時間約1分鐘時間分配計算題選擇原則1、不要花過多時間2、題目里有的數(shù)字答案先排除3、直接相加或相減能得出的數(shù)字答案排除判斷題1、不會全打×2、10道題至少有7道是錯第一章風(fēng)險與風(fēng)險管理風(fēng)險1、含義：某種事件發(fā)生的不確定性2、構(gòu)成要素：風(fēng)險因素（潛在、間接原因）、風(fēng)險事故（直接、外在原因）、損失3、分類按產(chǎn)生原因：自然、社會、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)按風(fēng)險標(biāo)的：財產(chǎn)、人身、責(zé)任、信用按風(fēng)險性質(zhì)：純粹、投機(jī)按產(chǎn)生社會環(huán)境：靜態(tài)、動態(tài)按產(chǎn)生行為：基本、特定4、特征不確定性：是否發(fā)生、發(fā)生時間、產(chǎn)生結(jié)果客觀性：不以人的意志為轉(zhuǎn)移普遍性：無處不在、無時不有可測定性：大數(shù)法則、概率統(tǒng)計發(fā)展性：科技發(fā)展帶來的風(fēng)險管理主體：社會組織和個人，包括個人、家庭、組織過程風(fēng)險識別：第一步，包括感知風(fēng)險和分析風(fēng)險風(fēng)險估測：概率統(tǒng)計分析、推定損失程度風(fēng)險評價：評估風(fēng)險的可能性及其危害程度選擇風(fēng)險管理技術(shù)：最重要環(huán)節(jié)評估風(fēng)險管理效果目標(biāo)：以最小成本獲得最大安全保障損失前目標(biāo)：減少、預(yù)防風(fēng)險損失后目標(biāo)：及時提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方法控制型財務(wù)型避免預(yù)防（打預(yù)防針）抑制（安全氣囊）事前事后自留轉(zhuǎn)移保險型：保險合同非保險型：保證互助、基金制度風(fēng)險管理的基本目標(biāo)是()A、以最小的成本獲得最小的安全保障B、以最大的成本獲得最大的安全保障C、以最小的成本獲得最大的安全保障D、以最大的成本獲得最小的安全保障C風(fēng)險管理中最為重要的環(huán)節(jié)是（）A、風(fēng)險識別B、風(fēng)險評價C、選擇風(fēng)險管理技術(shù)D、評估風(fēng)險管理效果C第二章保險概述保險的一些基本概念1、保險人：經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的單位或機(jī)構(gòu)（保險公司）2、投保人：與保險人訂立合同并交保費的人3、被保險人：保險合同的標(biāo)的，即合同保障的人，享有保險金請求權(quán)的人4、受益人：由被保險人或投保人指定，當(dāng)合同規(guī)定的條件發(fā)生時，享有保險金請求權(quán)的人5、保險利益：投保人對保險標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益（必須是經(jīng)濟(jì)利益）6、保險金額（保額）：計算保險費的依據(jù)，也是賠付的依據(jù)繳納保費保險人（保險公司）投保人（買保險的人）受益人被保險人保障保險金請求權(quán)保險合同保險要素與特征定義：合同行為（法律）、風(fēng)險轉(zhuǎn)移機(jī)制（風(fēng)險管理）、財務(wù)安排（經(jīng)濟(jì)）可保風(fēng)險要素：純粹風(fēng)險、大量同質(zhì)風(fēng)險受損、導(dǎo)致重大損失的可能、風(fēng)險分散性、現(xiàn)實可測性保險的過程：既是風(fēng)險的集合過程，又是風(fēng)險的分散過程費率厘定原則公平性收取的保費與承擔(dān)的責(zé)任對等（保險人方面）繳納保費與風(fēng)險狀況相適應(yīng)（投保人方面）合理性：不應(yīng)獲得過高營業(yè)利潤適度性：抵補(bǔ)可能發(fā)生損失及營業(yè)費用穩(wěn)定性：短期內(nèi)相當(dāng)穩(wěn)定，利于保險經(jīng)營和續(xù)保彈性原則：長期內(nèi)根據(jù)實際情況變動進(jìn)行調(diào)整保險準(zhǔn)備金形式：未到期（短期險）、壽險責(zé)任、未決賠款、總準(zhǔn)備金特征：互助性、法律性、經(jīng)濟(jì)型、商品性、科學(xué)性保險的分類實施方式強(qiáng)制保險（機(jī)動車交強(qiáng)險）自愿保險保險標(biāo)的財產(chǎn)保險人身保險財產(chǎn)損失保險（保險標(biāo)的：有形財產(chǎn)）責(zé)任保險（標(biāo)的：被保險人應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任）信用保險（標(biāo)的：信用行為）人壽保險（保險標(biāo)的：人的壽命）健康保險（標(biāo)的：人的身體）意外傷害保險（標(biāo)的：人的身體）風(fēng)險轉(zhuǎn)移層次原保險（A—B）再保險（A—B—C）:縱向轉(zhuǎn)嫁共同保險（BCD—A）出發(fā)點：保險人，保額=保價復(fù)合保險（A—BCD）出發(fā)點：投保人，保額≤保價重復(fù)保險（A—BCD）出發(fā)點：投保人，保額＞保價承保方式保險的功能與發(fā)展功能保險保障：財產(chǎn)保險的補(bǔ)償、人身保險的給付資金融通：發(fā)揮金融中介作用社會管理：保障管理、風(fēng)險管理、關(guān)系管理、信用管理產(chǎn)生與發(fā)展保險的萌芽：海上保險（起源最早、歷史最長）保險的雛形船舶抵押借款制度“黑瑞甫”制度和基爾特制度基爾特制度、公典制度、年金制度1．從經(jīng)濟(jì)的角度看，保險是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失和提供經(jīng)濟(jì)保障的一種非常有效的()

A．風(fēng)險轉(zhuǎn)移B．財務(wù)安排C．合同管理D．分散風(fēng)險、補(bǔ)償損失B2.保險費率厘定的公平性原則的含義指()A．各個保險人賺取的利潤要盡量一致B．各個保險人收取的保險費要盡量一致C．各個被保險人承擔(dān)的保險費要盡量一致D．被保險人的風(fēng)險狀況與其承擔(dān)的保險費要盡量一致D3、由國家（政府）通過法律或行政手段強(qiáng)制實施的保險稱為（ ）A、責(zé)任保險 B、再保險 C、強(qiáng)制保險 D、自愿保險C第三章保險合同保險合同的特征與種類定義：投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議特征有償合同：當(dāng)事人因享有合同的權(quán)力而必須償付相應(yīng)代價保障合同：一旦達(dá)成協(xié)議，投保人經(jīng)濟(jì)利益受到保障有條件的雙務(wù)合同：投保人繳納保費，保險人承擔(dān)風(fēng)險保障附合合同：合同內(nèi)容事先擬定射幸合同：保險人是否承擔(dān)賠償給付義務(wù)在合同訂立時不確定最大誠信合同：雙方信息不對稱性種類合同性質(zhì)：補(bǔ)償性（財險和醫(yī)療費用保險）、給付型（壽險）保價是否確定：定值（確定保價，載于合同）不定值（僅載明保額）承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任方式：單一風(fēng)險、綜合風(fēng)險、一切險保額與保價對比關(guān)系：足額、不足額、超額保險標(biāo)的：財產(chǎn)保險、人身保險保險合同當(dāng)事人：原保險、再保險保險合同要素主體當(dāng)事人：投保人、保險人關(guān)系人：被保險人、受益人客體保險利益：投保人對保險標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益保險標(biāo)的：保險利益的載體內(nèi)容保險條款按條款性質(zhì)：基本條款、附加條款對當(dāng)事人約束程度：法定條款、任意條款基本事項當(dāng)事人、關(guān)系人的姓名、住所保險標(biāo)的、保險責(zé)任和責(zé)任免除訂立合同時間、保險期間和保險責(zé)任開始時間保險價值、保險金額、保費及支付辦法保險金賠償或給付辦法違約責(zé)任和爭議處理保險合同過程訂立過程：要約和承諾（一般投保人提出要約，保險人作出承諾）形式保險單（正式書面形式）暫保單（臨時憑證，有效期一般為30天）其他書面形式：保險協(xié)議書保險憑證（小保單，貨物運輸、團(tuán)險、機(jī)動車第三者）生效：投保人繳費后，“零時起保制”履行投保人：如實告知、繳費、防災(zāi)防損、危險增加通知、事故發(fā)生通知、損失施救、提供單證、協(xié)助追償保險人：賠償或給付保險金、說明合同、及時簽單、保密變更主體變更：保險人、投保人、被保險人、受益人內(nèi)容變更：保險合同及事項中止：未按時繳費，60天寬限期后仍未繳費，2年內(nèi)可復(fù)效終止自然終止：合同期滿，最普通、最基本原因保險人完全履行賠償或給付義務(wù)合同主體行使合同終止權(quán)保險標(biāo)的滅失，解除解釋：文義、意圖、利于被保險人和受益人、批注由于正文、補(bǔ)充解釋爭議處理：協(xié)商、仲裁、訴訟241、投保人與保險人約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議稱為()。A、買賣合同B、保險合同C、商品合同D、保險代理合同

B252、投保人的基本義務(wù)是()

A、如實告知B、交付保險費C、損失施救D、協(xié)助追償

B263、合同當(dāng)事人一方并不必然履行給付義務(wù)，而只有當(dāng)合同中約定的條件具備或合同約定的事件發(fā)生時才履行，說明保險合同是()A、雙務(wù)合同B、附合合同C、射幸合同D、有償合同

C最大誠信原則第四章保險基本原則原因信息不對稱性保險合同附合性與射幸性違反形式投保人或被保險人：誤告（告知不實）、漏報（不予告知）、隱瞞（有意不報）、欺騙（虛假告知）：保險人在賠償后，向負(fù)有事故責(zé)任的第三者請求賠償?shù)臋?quán)利：保險人在賠償后，依法取得損失標(biāo)的物的所有權(quán)案例：一老漢駕一驢車行走在馬路，迎面開來一奔馳車（車已購買機(jī)動車輛保險），驢見奔馳車驚慌，迎面撞了上去，將車燈撞壞。情形一：奔馳車主見老漢較窮，賠不起，就沒理老漢；直接找保險公司索賠；結(jié)果：保險公司在賠了奔馳車主之后，取代奔馳車主向老漢追償。

情形二：奔馳車主見老漢較窮，賠不起，就告訴他說：我已買保險，不用你賠了，直接找保險公司賠。結(jié)果：保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，奔馳車主因放棄對老漢的索賠權(quán)而失去了向保險公司的索賠權(quán)。保險公司老漢（第三者）奔馳車主賠錢追償權(quán)追償代位求償權(quán)物上代位權(quán)分析：作為保險標(biāo)的的大貨車因遭受意外交通事故而發(fā)生全損，保險人在全額支付保險賠償之后，依法擁有對該保險標(biāo)的物的所有權(quán)，即保險人代位取得受損保險標(biāo)的的物上的一切權(quán)利。做為張弟無權(quán)處置保險標(biāo)的的大貨車，因為大貨車的所有權(quán)屬于保險人。張氏兄弟合資購進(jìn)一輛大貨車，用于貨物運輸，并投保了“全額車損險”。某日張兄駕車外出運輸貨物，途經(jīng)水庫大橋時，因發(fā)生意外車禍，連車帶人墜入水庫中，造成車毀人亡的惡性事故。保險公司經(jīng)過現(xiàn)場勘查，推定為全損，按合同約定全額支付了保險金。張弟找來打撈隊，并約定“如將張兄尸體及貨車順利打撈上來，將打撈上來的貨車作為費用給予打撈隊?！北ｋU公司得知后，告知張弟，按有關(guān)規(guī)定貨車所有權(quán)全部歸保險公司所有，打撈隊的費用由保險公司按照施救費用的限額賠付。331、我國采用的告知形式是()。A、無限告知B、主動告知C、詢問回答告知D、被動告知C342、某人在購買終身保險時，保證今后不再吸煙。這屬于()。A、明示保證B、默示保證C、確認(rèn)保證D、承諾保證D353、默示保證和明示保證的關(guān)系表現(xiàn)()。

A、默示保證等同于明示保證B、默示保證大于明示保證C、默示保證小于明示保證D、以明示保證為主，默示保證為輔A第五章保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)371、以保險產(chǎn)品為載體，以消費者為導(dǎo)向，以滿足消費者的需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動稱為()。A．保險銷售B．保險營銷C、產(chǎn)品開發(fā)D、保險服務(wù)B382、對保險銷售人員來說，合格的準(zhǔn)保戶有四個基本標(biāo)準(zhǔn)：有保險需求、()、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近。A．認(rèn)同保險B．理解力強(qiáng)C．文化層次高D．有交費能力D393、保險銷售人員對擬定的保險方案向準(zhǔn)保戶作出簡明、易懂、準(zhǔn)確的解釋被稱為（）。A、保險方案設(shè)計B、保險方案擬定C、保險方案推薦D、保險方案說明D第六章財產(chǎn)保險（損失金額在保額內(nèi)，都負(fù)責(zé)賠償）451、財產(chǎn)保險的補(bǔ)償功能表現(xiàn)為()。

A、使被保險人的受損財產(chǎn)或利益恢復(fù)到最初的水平而不允許得到額外的利益B、使被保險人的受損財產(chǎn)或利益恢復(fù)到市場平均水平而不允許得到額外的利益C、使被保險人的受損財產(chǎn)或利益恢復(fù)到投保前的水平而不允許得到額外的利益D、使被保險人的受損財產(chǎn)或利益恢復(fù)到損前水平而不允許得到額外的利益D462、某人投保普通家庭財產(chǎn)保險，保額為10萬，其中房屋及其室內(nèi)裝潢保額為5萬，保險期間內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，造成房屋及其室內(nèi)裝潢部分損失9500元，并且有500元殘值，其中出險時房屋及其室內(nèi)裝潢價值為5萬，不考慮其他因素，保險公司賠償金額為()A.9000B.9500 C.50000 D.100000

A473、某被保險人投保100萬元的財產(chǎn)保險，在保險期限內(nèi)，由于第三者的責(zé)任導(dǎo)致被保險人的財產(chǎn)損失50萬元，被保險人從第三者那里獲得賠款40萬元。同時被保險人又向保險人要求賠付50萬元，對