保險(xiǎn)從業(yè)資格證通關(guān)課件

保險(xiǎn)代理資格證考試輔導(dǎo)注意事項(xiàng)1、提前15—30分鐘到考場，熟悉考試環(huán)境2、不要忘記攜帶身份證3、手機(jī)關(guān)機(jī)，放進(jìn)儲物柜，以防按作弊處理4、找到座位后，一定要核對身份證和準(zhǔn)考證100道題——90道單項(xiàng)選擇10道判斷每題1分，滿分100,60分及格考試時(shí)間：120分鐘每道題平均分配時(shí)間約1分鐘時(shí)間分配計(jì)算題選擇原則1、不要花過多時(shí)間2、題目里有的數(shù)字答案先排除3、直接相加或相減能得出的數(shù)字答案排除判斷題1、不會全打×2、10道題至少有7道是錯(cuò)第一章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)1、含義：某種事件發(fā)生的不確定性2、構(gòu)成要素：風(fēng)險(xiǎn)因素（潛在、間接原因）、風(fēng)險(xiǎn)事故（直接、外在原因）、損失3、分類按產(chǎn)生原因：自然、社會、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)按風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的：財(cái)產(chǎn)、人身、責(zé)任、信用按風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)：純粹、投機(jī)按產(chǎn)生社會環(huán)境：靜態(tài)、動態(tài)按產(chǎn)生行為：基本、特定4、特征不確定性：是否發(fā)生、發(fā)生時(shí)間、產(chǎn)生結(jié)果客觀性：不以人的意志為轉(zhuǎn)移普遍性：無處不在、無時(shí)不有可測定性：大數(shù)法則、概率統(tǒng)計(jì)發(fā)展性：科技發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)管理主體：社會組織和個(gè)人，包括個(gè)人、家庭、組織過程風(fēng)險(xiǎn)識別：第一步，包括感知風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)估測：概率統(tǒng)計(jì)分析、推定損失程度風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)：評估風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)：最重要環(huán)節(jié)評估風(fēng)險(xiǎn)管理效果目標(biāo)：以最小成本獲得最大安全保障損失前目標(biāo)：減少、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)損失后目標(biāo)：及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方法控制型財(cái)務(wù)型避免預(yù)防（打預(yù)防針）抑制（安全氣囊）事前事后自留轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)型：保險(xiǎn)合同非保險(xiǎn)型：保證互助、基金制度風(fēng)險(xiǎn)管理的基本目標(biāo)是()A、以最小的成本獲得最小的安全保障B、以最大的成本獲得最大的安全保障C、以最小的成本獲得最大的安全保障D、以最大的成本獲得最小的安全保障C風(fēng)險(xiǎn)管理中最為重要的環(huán)節(jié)是（）A、風(fēng)險(xiǎn)識別B、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)C、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)D、評估風(fēng)險(xiǎn)管理效果C第二章保險(xiǎn)概述保險(xiǎn)的一些基本概念1、保險(xiǎn)人：經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或機(jī)構(gòu)（保險(xiǎn)公司）2、投保人：與保險(xiǎn)人訂立合同并交保費(fèi)的人3、被保險(xiǎn)人：保險(xiǎn)合同的標(biāo)的，即合同保障的人，享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人4、受益人：由被保險(xiǎn)人或投保人指定，當(dāng)合同規(guī)定的條件發(fā)生時(shí)，享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人5、保險(xiǎn)利益：投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益（必須是經(jīng)濟(jì)利益）6、保險(xiǎn)金額（保額）：計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的依據(jù)，也是賠付的依據(jù)繳納保費(fèi)保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）投保人（買保險(xiǎn)的人）受益人被保險(xiǎn)人保障保險(xiǎn)金請求權(quán)保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)要素與特征定義：合同行為（法律）、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制（風(fēng)險(xiǎn)管理）、財(cái)務(wù)安排（經(jīng)濟(jì)）可保風(fēng)險(xiǎn)要素：純粹風(fēng)險(xiǎn)、大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)受損、導(dǎo)致重大損失的可能、風(fēng)險(xiǎn)分散性、現(xiàn)實(shí)可測性保險(xiǎn)的過程：既是風(fēng)險(xiǎn)的集合過程，又是風(fēng)險(xiǎn)的分散過程費(fèi)率厘定原則公平性收取的保費(fèi)與承擔(dān)的責(zé)任對等（保險(xiǎn)人方面）繳納保費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)狀況相適應(yīng)（投保人方面）合理性：不應(yīng)獲得過高營業(yè)利潤適度性：抵補(bǔ)可能發(fā)生損失及營業(yè)費(fèi)用穩(wěn)定性：短期內(nèi)相當(dāng)穩(wěn)定，利于保險(xiǎn)經(jīng)營和續(xù)保彈性原則：長期內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況變動進(jìn)行調(diào)整保險(xiǎn)準(zhǔn)備金形式：未到期（短期險(xiǎn)）、壽險(xiǎn)責(zé)任、未決賠款、總準(zhǔn)備金特征：互助性、法律性、經(jīng)濟(jì)型、商品性、科學(xué)性保險(xiǎn)的分類實(shí)施方式強(qiáng)制保險(xiǎn)（機(jī)動車交強(qiáng)險(xiǎn)）自愿保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)（保險(xiǎn)標(biāo)的：有形財(cái)產(chǎn)）責(zé)任保險(xiǎn)（標(biāo)的：被保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任）信用保險(xiǎn)（標(biāo)的：信用行為）人壽保險(xiǎn)（保險(xiǎn)標(biāo)的：人的壽命）健康保險(xiǎn)（標(biāo)的：人的身體）意外傷害保險(xiǎn)（標(biāo)的：人的身體）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移層次原保險(xiǎn)（A—B）再保險(xiǎn)（A—B—C）:縱向轉(zhuǎn)嫁共同保險(xiǎn)（BCD—A）出發(fā)點(diǎn)：保險(xiǎn)人，保額=保價(jià)復(fù)合保險(xiǎn)（A—BCD）出發(fā)點(diǎn)：投保人，保額≤保價(jià)重復(fù)保險(xiǎn)（A—BCD）出發(fā)點(diǎn)：投保人，保額＞保價(jià)承保方式保險(xiǎn)的功能與發(fā)展功能保險(xiǎn)保障：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的補(bǔ)償、人身保險(xiǎn)的給付資金融通：發(fā)揮金融中介作用社會管理：保障管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、關(guān)系管理、信用管理產(chǎn)生與發(fā)展保險(xiǎn)的萌芽：海上保險(xiǎn)（起源最早、歷史最長）保險(xiǎn)的雛形船舶抵押借款制度“黑瑞甫”制度和基爾特制度基爾特制度、公典制度、年金制度1．從經(jīng)濟(jì)的角度看，保險(xiǎn)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失和提供經(jīng)濟(jì)保障的一種非常有效的()

A．風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B．財(cái)務(wù)安排C．合同管理D．分散風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償損失B2.保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的公平性原則的含義指()A．各個(gè)保險(xiǎn)人賺取的利潤要盡量一致B．各個(gè)保險(xiǎn)人收取的保險(xiǎn)費(fèi)要盡量一致C．各個(gè)被保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)要盡量一致D．被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)狀況與其承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)要盡量一致D3、由國家（政府）通過法律或行政手段強(qiáng)制實(shí)施的保險(xiǎn)稱為（ ）A、責(zé)任保險(xiǎn) B、再保險(xiǎn) C、強(qiáng)制保險(xiǎn) D、自愿保險(xiǎn)C第三章保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)合同的特征與種類定義：投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議特征有償合同：當(dāng)事人因享有合同的權(quán)力而必須償付相應(yīng)代價(jià)保障合同：一旦達(dá)成協(xié)議，投保人經(jīng)濟(jì)利益受到保障有條件的雙務(wù)合同：投保人繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障附合合同：合同內(nèi)容事先擬定射幸合同：保險(xiǎn)人是否承擔(dān)賠償給付義務(wù)在合同訂立時(shí)不確定最大誠信合同：雙方信息不對稱性種類合同性質(zhì)：補(bǔ)償性（財(cái)險(xiǎn)和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)）、給付型（壽險(xiǎn)）保價(jià)是否確定：定值（確定保價(jià)，載于合同）不定值（僅載明保額）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任方式：單一風(fēng)險(xiǎn)、綜合風(fēng)險(xiǎn)、一切險(xiǎn)保額與保價(jià)對比關(guān)系：足額、不足額、超額保險(xiǎn)標(biāo)的：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人：原保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)保險(xiǎn)合同要素主體當(dāng)事人：投保人、保險(xiǎn)人關(guān)系人：被保險(xiǎn)人、受益人客體保險(xiǎn)利益：投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益保險(xiǎn)標(biāo)的：保險(xiǎn)利益的載體內(nèi)容保險(xiǎn)條款按條款性質(zhì)：基本條款、附加條款對當(dāng)事人約束程度：法定條款、任意條款基本事項(xiàng)當(dāng)事人、關(guān)系人的姓名、住所保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除訂立合同時(shí)間、保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間保險(xiǎn)價(jià)值、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)及支付辦法保險(xiǎn)金賠償或給付辦法違約責(zé)任和爭議處理保險(xiǎn)合同過程訂立過程：要約和承諾（一般投保人提出要約，保險(xiǎn)人作出承諾）形式保險(xiǎn)單（正式書面形式）暫保單（臨時(shí)憑證，有效期一般為30天）其他書面形式：保險(xiǎn)協(xié)議書保險(xiǎn)憑證（小保單，貨物運(yùn)輸、團(tuán)險(xiǎn)、機(jī)動車第三者）生效：投保人繳費(fèi)后，“零時(shí)起保制”履行投保人：如實(shí)告知、繳費(fèi)、防災(zāi)防損、危險(xiǎn)增加通知、事故發(fā)生通知、損失施救、提供單證、協(xié)助追償保險(xiǎn)人：賠償或給付保險(xiǎn)金、說明合同、及時(shí)簽單、保密變更主體變更：保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人、受益人內(nèi)容變更：保險(xiǎn)合同及事項(xiàng)中止：未按時(shí)繳費(fèi)，60天寬限期后仍未繳費(fèi)，2年內(nèi)可復(fù)效終止自然終止：合同期滿，最普通、最基本原因保險(xiǎn)人完全履行賠償或給付義務(wù)合同主體行使合同終止權(quán)保險(xiǎn)標(biāo)的滅失，解除解釋：文義、意圖、利于被保險(xiǎn)人和受益人、批注由于正文、補(bǔ)充解釋爭議處理：協(xié)商、仲裁、訴訟241、投保人與保險(xiǎn)人約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議稱為()。A、買賣合同B、保險(xiǎn)合同C、商品合同D、保險(xiǎn)代理合同

B252、投保人的基本義務(wù)是()

A、如實(shí)告知B、交付保險(xiǎn)費(fèi)C、損失施救D、協(xié)助追償

B263、合同當(dāng)事人一方并不必然履行給付義務(wù)，而只有當(dāng)合同中約定的條件具備或合同約定的事件發(fā)生時(shí)才履行，說明保險(xiǎn)合同是()A、雙務(wù)合同B、附合合同C、射幸合同D、有償合同

C最大誠信原則第四章保險(xiǎn)基本原則原因信息不對稱性保險(xiǎn)合同附合性與射幸性違反形式投保人或被保險(xiǎn)人：誤告（告知不實(shí)）、漏報(bào)（不予告知）、隱瞞（有意不報(bào)）、欺騙（虛假告知）：保險(xiǎn)人在賠償后，向負(fù)有事故責(zé)任的第三者請求賠償?shù)臋?quán)利：保險(xiǎn)人在賠償后，依法取得損失標(biāo)的物的所有權(quán)案例：一老漢駕一驢車行走在馬路，迎面開來一奔馳車（車已購買機(jī)動車輛保險(xiǎn)），驢見奔馳車驚慌，迎面撞了上去，將車燈撞壞。情形一：奔馳車主見老漢較窮，賠不起，就沒理老漢；直接找保險(xiǎn)公司索賠；結(jié)果：保險(xiǎn)公司在賠了奔馳車主之后，取代奔馳車主向老漢追償。

情形二：奔馳車主見老漢較窮，賠不起，就告訴他說：我已買保險(xiǎn)，不用你賠了，直接找保險(xiǎn)公司賠。結(jié)果：保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，奔馳車主因放棄對老漢的索賠權(quán)而失去了向保險(xiǎn)公司的索賠權(quán)。保險(xiǎn)公司老漢（第三者）奔馳車主賠錢追償權(quán)追償代位求償權(quán)物上代位權(quán)分析：作為保險(xiǎn)標(biāo)的的大貨車因遭受意外交通事故而發(fā)生全損，保險(xiǎn)人在全額支付保險(xiǎn)賠償之后，依法擁有對該保險(xiǎn)標(biāo)的物的所有權(quán)，即保險(xiǎn)人代位取得受損保險(xiǎn)標(biāo)的的物上的一切權(quán)利。做為張弟無權(quán)處置保險(xiǎn)標(biāo)的的大貨車，因?yàn)榇筘涇嚨乃袡?quán)屬于保險(xiǎn)人。張氏兄弟合資購進(jìn)一輛大貨車，用于貨物運(yùn)輸，并投保了“全額車損險(xiǎn)”。某日張兄駕車外出運(yùn)輸貨物，途經(jīng)水庫大橋時(shí)，因發(fā)生意外車禍，連車帶人墜入水庫中，造成車毀人亡的惡性事故。保險(xiǎn)公司經(jīng)過現(xiàn)場勘查，推定為全損，按合同約定全額支付了保險(xiǎn)金。張弟找來打撈隊(duì)，并約定“如將張兄尸體及貨車順利打撈上來，將打撈上來的貨車作為費(fèi)用給予打撈隊(duì)?！北ｋU(xiǎn)公司得知后，告知張弟，按有關(guān)規(guī)定貨車所有權(quán)全部歸保險(xiǎn)公司所有，打撈隊(duì)的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司按照施救費(fèi)用的限額賠付。331、我國采用的告知形式是()。A、無限告知B、主動告知C、詢問回答告知D、被動告知C342、某人在購買終身保險(xiǎn)時(shí)，保證今后不再吸煙。這屬于()。A、明示保證B、默示保證C、確認(rèn)保證D、承諾保證D353、默示保證和明示保證的關(guān)系表現(xiàn)()。

A、默示保證等同于明示保證B、默示保證大于明示保證C、默示保證小于明示保證D、以明示保證為主，默示保證為輔A第五章保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)371、以保險(xiǎn)產(chǎn)品為載體，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者的需求為中心，運(yùn)用整體手段，將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動稱為()。A．保險(xiǎn)銷售B．保險(xiǎn)營銷C、產(chǎn)品開發(fā)D、保險(xiǎn)服務(wù)B382、對保險(xiǎn)銷售人員來說，合格的準(zhǔn)保戶有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)：有保險(xiǎn)需求、()、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近。A．認(rèn)同保險(xiǎn)B．理解力強(qiáng)C．文化層次高D．有交費(fèi)能力D393、保險(xiǎn)銷售人員對擬定的保險(xiǎn)方案向準(zhǔn)保戶作出簡明、易懂、準(zhǔn)確的解釋被稱為（）。A、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)B、保險(xiǎn)方案擬定C、保險(xiǎn)方案推薦D、保險(xiǎn)方案說明D第六章財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（損失金額在保額內(nèi)，都負(fù)責(zé)賠償）451、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的補(bǔ)償功能表現(xiàn)為()。

A、使被保險(xiǎn)人的受損財(cái)產(chǎn)或利益恢復(fù)到最初的水平而不允許得到額外的利益B、使被保險(xiǎn)人的受損財(cái)產(chǎn)或利益恢復(fù)到市場平均水平而不允許得到額外的利益C、使被保險(xiǎn)人的受損財(cái)產(chǎn)或利益恢復(fù)到投保前的水平而不允許得到額外的利益D、使被保險(xiǎn)人的受損財(cái)產(chǎn)或利益恢復(fù)到損前水平而不允許得到額外的利益D462、某人投保普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保額為10萬，其中房屋及其室內(nèi)裝潢保額為5萬，保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，造成房屋及其室內(nèi)裝潢部分損失9500元，并且有500元?dú)堉?，其中出險(xiǎn)時(shí)房屋及其室內(nèi)裝潢價(jià)值為5萬，不考慮其他因素，保險(xiǎn)公司賠償金額為()A.9000B.9500 C.50000 D.100000

A473、某被保險(xiǎn)人投保100萬元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期限內(nèi)，由于第三者的責(zé)任導(dǎo)致被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)損失50萬元，被保險(xiǎn)人從第三者那里獲得賠款40萬元。同時(shí)被保險(xiǎn)人又向保險(xiǎn)人要求賠付50萬元，對