拉美地區(qū)2012年第二季度ICT行業(yè)發(fā)展報(bào)告

拉美地區(qū)2012年第二季度ICT行業(yè)發(fā)展報(bào)告

2012年4～6月該地區(qū)ICT行業(yè)方面的突出表現(xiàn)如下：l拉美及加勒比地區(qū)在ICT技術(shù)廣泛應(yīng)用方面持續(xù)出現(xiàn)重大鴻溝；l社交網(wǎng)絡(luò)取代電子郵件，成為委內(nèi)瑞拉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最主要的功能；lBrainwriting(書面頭腦風(fēng)暴法)成為能夠幫助企業(yè)獲得創(chuàng)新理念的一個(gè)簡(jiǎn)捷且高效的技術(shù)；l拉美地區(qū)電子商務(wù)近年來增長(zhǎng)飛速，2011年交易額較2009年水平翻了一倍。一、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2012全球信息技術(shù)報(bào)告》顯示，拉美及加勒比地區(qū)在ICT技術(shù)廣泛應(yīng)用方面持續(xù)出現(xiàn)重大鴻溝。在“2011～2012全球網(wǎng)絡(luò)就緒指數(shù)”排名中，拉美及加勒比地區(qū)的國(guó)家未有一位躋身前30名，且在前50位排名中，也僅有少數(shù)小型經(jīng)濟(jì)體榜上有名，僅巴巴多斯、波多黎各、智利和烏拉圭列位其中。另一方面，根據(jù)TendenciasDigitales咨詢公司出具一份關(guān)于委內(nèi)瑞拉互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的報(bào)告顯示，如今在委內(nèi)瑞拉，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)取代了電子郵件，成為該國(guó)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最主要的功能。調(diào)查顯示，約有970萬委內(nèi)瑞拉人使用Facebook，即Facebook在該國(guó)的普及率約為33%，遠(yuǎn)超過Facebook在整個(gè)拉美地區(qū)的平均普及率(27%)。2010年互聯(lián)網(wǎng)在委內(nèi)瑞拉的普及率增加了7%，而截至2011年底，該國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了40%，即全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到了1160萬人。此外，根據(jù)該報(bào)告顯示，委內(nèi)瑞拉的互聯(lián)網(wǎng)用戶中男女比例分別為54%和46%，且大部分用戶屬于中等偏下(D級(jí))或下等(E級(jí))收入階層，其所占比例分別為35%和36%；而上等和中上等階級(jí)(A、B級(jí))以及中等階級(jí)(C級(jí))所占的比例則分別為4%和26%。資料來源：TendenciasDigitales咨詢公司，2012年數(shù)據(jù)而在用戶年齡階層劃分方面，委內(nèi)瑞拉59%的互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡段集中在7～24歲，其中，7～12歲的用戶占16%、13～17歲的用戶占20%、18～24歲的用戶占23%?；谶@一比例可以看出，委內(nèi)瑞拉的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體十分年輕另一方面，年齡段在25～34歲的用戶比例達(dá)到了22%，35～49歲的用戶比例為17%，而超過50歲的用戶僅占2%。如圖1所示，大部分委內(nèi)瑞拉用戶傾向于在家上網(wǎng)(用戶比例占71%)，此外其它上網(wǎng)地點(diǎn)或方式的選擇還包括網(wǎng)吧(30%)、手機(jī)(21%)、辦公室(16%)、學(xué)校(2%)以及信息中心(2%)。在委內(nèi)瑞拉，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的最主要功能是社交網(wǎng)絡(luò)(用戶比例達(dá)到45%)，排在第二位和第三位的分別是是電子郵件(42%)和即時(shí)聊天(14%)。值得一提的是，該國(guó)12%的用戶使用Twitter，9%的用戶應(yīng)用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。而就該國(guó)用戶登錄社交網(wǎng)絡(luò)的主要目的來看，81%的用戶表示仍是基于傳統(tǒng)的通訊聯(lián)絡(luò)、聊天以及接收信件；71%的用戶表示是為了了解朋友的信息以及時(shí)事。另一方面，對(duì)于委內(nèi)瑞拉人拒絕上網(wǎng)的原因可歸納為以下幾點(diǎn)：32%表示對(duì)上網(wǎng)不敢興趣、31%表示不了解如何使用、26%表示其家里沒有網(wǎng)絡(luò)連接、17%表示沒有電腦、15%認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格過貴以及13%認(rèn)為并不需要這一服務(wù)。二、ICT企業(yè)和市場(chǎng)領(lǐng)域每天我們都會(huì)做出各種不同的決定。在面對(duì)決策時(shí)，有一種鮮為人知、卻十分實(shí)用的技術(shù)叫做“Brainwriting(書面頭腦風(fēng)暴法)”?！皶骖^腦風(fēng)暴法”是一種以團(tuán)隊(duì)為單位、采用簡(jiǎn)潔有效的方式獲得創(chuàng)新理念的一種技術(shù)，其目的是要獲得能夠推進(jìn)一項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)展、改善現(xiàn)狀、解決問題或者優(yōu)化某一方面的結(jié)果?！皶骖^腦風(fēng)暴法”是以小組為單位來實(shí)現(xiàn)的，小組成員間通過意見互換來共同尋求最合適的方法。首先，對(duì)小組成員要共同解決的問題進(jìn)行陳述和適當(dāng)?shù)慕忉?；其次，每個(gè)小組成員在紙上寫出三種用于解決該問題的解決方案；寫好后將紙張傳給下一個(gè)人，下一個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)充，直至沒有新觀點(diǎn)產(chǎn)生后，將所有觀點(diǎn)放在一起進(jìn)行共同討論?！皶骖^腦風(fēng)暴法”是一項(xiàng)適用于小組討論的創(chuàng)新型技術(shù)，能夠有效地匯集小組成員的各類看法并從中選出最優(yōu)解決方案。另一方面，位于墨西哥克雷塔羅州的第一座智慧城市將命名為“馬特拉斯城”(CiudadMaderas)。據(jù)克雷塔羅州軟件協(xié)會(huì)組織InteQsoft透露，“馬特拉斯城”項(xiàng)目已經(jīng)吸引了多個(gè)大型私有企業(yè)的參與。與此同時(shí)，落戶該城市的還包括Misión大酒店、當(dāng)代大學(xué)、以及醫(yī)院、商業(yè)中心和居民區(qū)?！榜R特拉斯城”的占地面積預(yù)計(jì)將達(dá)到400公頃。與全球其它智慧城市建設(shè)項(xiàng)目一樣，“馬特拉斯城”的建設(shè)也將以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在城市內(nèi)將建成一座匯集近90家IT公司的技術(shù)研發(fā)大樓。該大樓落成后，將開展一系列技術(shù)研發(fā)工作以期實(shí)現(xiàn)“馬特拉斯城”的自主可持續(xù)發(fā)展。三、電子商務(wù)領(lǐng)域根據(jù)VISA公司日前對(duì)拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況作出的一份評(píng)估報(bào)告顯示，如今拉美地區(qū)的電子商務(wù)交易額已經(jīng)超過了430億美元。近年來，拉美地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展十分快，2011年該地區(qū)電子商務(wù)交易額就達(dá)到2009年全年水平的兩倍。報(bào)告對(duì)拉美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物情況進(jìn)行了評(píng)估，其中包括了網(wǎng)絡(luò)下載音樂和書籍、預(yù)訂機(jī)票和酒店以及獲取打折信息等方面。基于廣闊的地理面積和龐大的人口基數(shù)，巴西無疑成為2011年該地區(qū)電子商務(wù)交易額最大的國(guó)家，占整個(gè)地區(qū)總交易額的比例高達(dá)59.1%；然而與之相比，委內(nèi)瑞拉、哥倫比亞和秘魯三國(guó)的水平相對(duì)較低，其所占規(guī)模僅分別維持在2%～3%左右。預(yù)計(jì)至2012年年底，拉美地區(qū)電子商務(wù)交易額較上一年增幅將達(dá)到26%；至2013年，其年增長(zhǎng)水平將可能達(dá)到28.5%。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，預(yù)計(jì)至2015年拉美地區(qū)電子商務(wù)交易額中將有近一半規(guī)模是通過智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。此外該報(bào)告還指出，對(duì)于迎接即將到來的電子商務(wù)交易高峰，拉美地區(qū)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。在過去的兩年中，整個(gè)拉美地區(qū)的寬帶用戶數(shù)量增長(zhǎng)了20%，達(dá)到了5200萬用戶；個(gè)人電腦擁有量增長(zhǎng)了14%，達(dá)到了1.27億部；信用卡用戶數(shù)量增長(zhǎng)了13%，達(dá)到了2.61億個(gè)賬戶；借記卡用戶數(shù)量增長(zhǎng)了7%，達(dá)到了4.38億個(gè)賬戶；手機(jī)擁有量增加了8%，達(dá)到了6.1億部?；诖?，該地區(qū)電子商務(wù)交易額年增長(zhǎng)率達(dá)到了24%，同時(shí)其互聯(lián)網(wǎng)用戶也達(dá)到了該地區(qū)總?cè)丝诘慕?0%。資料來源：VISA公司，2012年數(shù)據(jù)另一方面，網(wǎng)絡(luò)零售商業(yè)的數(shù)量也呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)。目前，零售商業(yè)在拉美電子商務(wù)市場(chǎng)上所占的份額達(dá)到了49%，甚至超過了網(wǎng)絡(luò)旅行服務(wù)(38%)，而在2009年時(shí)該比例還尚為34%。雖然拉美部分國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)呈現(xiàn)放緩趨勢(shì)，但該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)卻仍維持著可觀的增長(zhǎng)，如今越來越多的消費(fèi)者傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，因?yàn)檫@一途徑