拉美地區(qū)2012年第二季度ICT行業(yè)發(fā)展報告

拉美地區(qū)2012年第二季度ICT行業(yè)發(fā)展報告

2012年4～6月該地區(qū)ICT行業(yè)方面的突出表現(xiàn)如下：l拉美及加勒比地區(qū)在ICT技術廣泛應用方面持續(xù)出現(xiàn)重大鴻溝；l社交網絡取代電子郵件，成為委內瑞拉網絡應用最主要的功能；lBrainwriting(書面頭腦風暴法)成為能夠幫助企業(yè)獲得創(chuàng)新理念的一個簡捷且高效的技術；l拉美地區(qū)電子商務近年來增長飛速，2011年交易額較2009年水平翻了一倍。一、互聯(lián)網領域根據世界經濟論壇發(fā)布的《2012全球信息技術報告》顯示，拉美及加勒比地區(qū)在ICT技術廣泛應用方面持續(xù)出現(xiàn)重大鴻溝。在“2011～2012全球網絡就緒指數(shù)”排名中，拉美及加勒比地區(qū)的國家未有一位躋身前30名，且在前50位排名中，也僅有少數(shù)小型經濟體榜上有名，僅巴巴多斯、波多黎各、智利和烏拉圭列位其中。另一方面，根據TendenciasDigitales咨詢公司出具一份關于委內瑞拉互聯(lián)網相關數(shù)據統(tǒng)計的報告顯示，如今在委內瑞拉，社交網絡已經取代了電子郵件，成為該國網絡應用最主要的功能。調查顯示，約有970萬委內瑞拉人使用Facebook，即Facebook在該國的普及率約為33%，遠超過Facebook在整個拉美地區(qū)的平均普及率(27%)。2010年互聯(lián)網在委內瑞拉的普及率增加了7%，而截至2011年底，該國互聯(lián)網普及率已經達到了40%，即全國互聯(lián)網用戶數(shù)量達到了1160萬人。此外，根據該報告顯示，委內瑞拉的互聯(lián)網用戶中男女比例分別為54%和46%，且大部分用戶屬于中等偏下(D級)或下等(E級)收入階層，其所占比例分別為35%和36%；而上等和中上等階級(A、B級)以及中等階級(C級)所占的比例則分別為4%和26%。資料來源：TendenciasDigitales咨詢公司，2012年數(shù)據而在用戶年齡階層劃分方面，委內瑞拉59%的互聯(lián)網用戶年齡段集中在7～24歲，其中，7～12歲的用戶占16%、13～17歲的用戶占20%、18～24歲的用戶占23%。基于這一比例可以看出，委內瑞拉的互聯(lián)網用戶群體十分年輕另一方面，年齡段在25～34歲的用戶比例達到了22%，35～49歲的用戶比例為17%，而超過50歲的用戶僅占2%。如圖1所示，大部分委內瑞拉用戶傾向于在家上網(用戶比例占71%)，此外其它上網地點或方式的選擇還包括網吧(30%)、手機(21%)、辦公室(16%)、學校(2%)以及信息中心(2%)。在委內瑞拉，用戶使用互聯(lián)網的最主要功能是社交網絡(用戶比例達到45%)，排在第二位和第三位的分別是是電子郵件(42%)和即時聊天(14%)。值得一提的是，該國12%的用戶使用Twitter，9%的用戶應用網上銀行業(yè)務。而就該國用戶登錄社交網絡的主要目的來看，81%的用戶表示仍是基于傳統(tǒng)的通訊聯(lián)絡、聊天以及接收信件；71%的用戶表示是為了了解朋友的信息以及時事。另一方面，對于委內瑞拉人拒絕上網的原因可歸納為以下幾點：32%表示對上網不敢興趣、31%表示不了解如何使用、26%表示其家里沒有網絡連接、17%表示沒有電腦、15%認為上網價格過貴以及13%認為并不需要這一服務。二、ICT企業(yè)和市場領域每天我們都會做出各種不同的決定。在面對決策時，有一種鮮為人知、卻十分實用的技術叫做“Brainwriting(書面頭腦風暴法)”。“書面頭腦風暴法”是一種以團隊為單位、采用簡潔有效的方式獲得創(chuàng)新理念的一種技術，其目的是要獲得能夠推進一項計劃進展、改善現(xiàn)狀、解決問題或者優(yōu)化某一方面的結果?！皶骖^腦風暴法”是以小組為單位來實現(xiàn)的，小組成員間通過意見互換來共同尋求最合適的方法。首先，對小組成員要共同解決的問題進行陳述和適當?shù)慕忉?；其次，每個小組成員在紙上寫出三種用于解決該問題的解決方案；寫好后將紙張傳給下一個人，下一個人進行補充，直至沒有新觀點產生后，將所有觀點放在一起進行共同討論。“書面頭腦風暴法”是一項適用于小組討論的創(chuàng)新型技術，能夠有效地匯集小組成員的各類看法并從中選出最優(yōu)解決方案。另一方面，位于墨西哥克雷塔羅州的第一座智慧城市將命名為“馬特拉斯城”(CiudadMaderas)。據克雷塔羅州軟件協(xié)會組織InteQsoft透露，“馬特拉斯城”項目已經吸引了多個大型私有企業(yè)的參與。與此同時，落戶該城市的還包括Misión大酒店、當代大學、以及醫(yī)院、商業(yè)中心和居民區(qū)。“馬特拉斯城”的占地面積預計將達到400公頃。與全球其它智慧城市建設項目一樣，“馬特拉斯城”的建設也將以信息技術為基礎，在城市內將建成一座匯集近90家IT公司的技術研發(fā)大樓。該大樓落成后，將開展一系列技術研發(fā)工作以期實現(xiàn)“馬特拉斯城”的自主可持續(xù)發(fā)展。三、電子商務領域根據VISA公司日前對拉美地區(qū)電子商務發(fā)展情況作出的一份評估報告顯示，如今拉美地區(qū)的電子商務交易額已經超過了430億美元。近年來，拉美地區(qū)電子商務的發(fā)展十分快，2011年該地區(qū)電子商務交易額就達到2009年全年水平的兩倍。報告對拉美地區(qū)互聯(lián)網購物情況進行了評估，其中包括了網絡下載音樂和書籍、預訂機票和酒店以及獲取打折信息等方面?；趶V闊的地理面積和龐大的人口基數(shù)，巴西無疑成為2011年該地區(qū)電子商務交易額最大的國家，占整個地區(qū)總交易額的比例高達59.1%；然而與之相比，委內瑞拉、哥倫比亞和秘魯三國的水平相對較低，其所占規(guī)模僅分別維持在2%～3%左右。預計至2012年年底，拉美地區(qū)電子商務交易額較上一年增幅將達到26%；至2013年，其年增長水平將可能達到28.5%。而隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，預計至2015年拉美地區(qū)電子商務交易額中將有近一半規(guī)模是通過智能手機和平板電腦等移動設備實現(xiàn)的。此外該報告還指出，對于迎接即將到來的電子商務交易高峰，拉美地區(qū)的數(shù)字化基礎設施已經準備就緒。在過去的兩年中，整個拉美地區(qū)的寬帶用戶數(shù)量增長了20%，達到了5200萬用戶；個人電腦擁有量增長了14%，達到了1.27億部；信用卡用戶數(shù)量增長了13%，達到了2.61億個賬戶；借記卡用戶數(shù)量增長了7%，達到了4.38億個賬戶；手機擁有量增加了8%，達到了6.1億部。基于此，該地區(qū)電子商務交易額年增長率達到了24%，同時其互聯(lián)網用戶也達到了該地區(qū)總人口的近40%。資料來源：VISA公司，2012年數(shù)據另一方面，網絡零售商業(yè)的數(shù)量也呈現(xiàn)出明顯的增長。目前，零售商業(yè)在拉美電子商務市場上所占的份額達到了49%，甚至超過了網絡旅行服務(38%)，而在2009年時該比例還尚為34%。雖然拉美部分國家的經濟增長呈現(xiàn)放緩趨勢，但該地區(qū)的互聯(lián)網經濟卻仍維持著可觀的增長，如今越來越多的消費者傾向于選擇網絡消費，因為這一途徑