碳玻復(fù)合土工格柵公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略手冊(cè)

泓域/碳玻復(fù)合土工格柵公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略手冊(cè)碳玻復(fù)合土工格柵公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略手冊(cè)目錄一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 2二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 5三、必要性分析 8四、企業(yè)使命及其重要性 9五、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 11六、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容 13七、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用 16八、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型 17九、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo) 30十、人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成 34十一、企業(yè)人才及其所需類型 38十二、人才的激勵(lì) 43十三、人才的使用 49十四、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型決策 51十五、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型 53十六、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體措施 60十七、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵問題 63十八、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目標(biāo) 64十九、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念 65二十、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 66項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 66二十一、經(jīng)濟(jì)效益分析 68營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 68綜合總成本費(fèi)用估算表 69利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 71項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 73借款還本付息計(jì)劃表 76項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位：xx投資管理公司（二）項(xiàng)目地點(diǎn)項(xiàng)目選址位于xx（待定）。（三）項(xiàng)目進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xx投資管理公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。（四）項(xiàng)目提出的理由1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長(zhǎng)期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，為建設(shè)國(guó)際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)地位突出，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營(yíng)銷服務(wù)體系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。到2025年，規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)6%左右，3~5家企業(yè)進(jìn)入全球產(chǎn)業(yè)用紡織品第一梯隊(duì)?？萍紕?chuàng)新能力明顯提升，行業(yè)骨干企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到3%，循環(huán)再利用纖維及生物質(zhì)纖維應(yīng)用占比達(dá)到15%，非織造布企業(yè)關(guān)鍵工序數(shù)控化率達(dá)到70%，智能制造和綠色制造對(duì)行業(yè)提質(zhì)增效作用明顯，行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。（五）建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資45274.19萬元，其中：建設(shè)投資35615.46萬元，占項(xiàng)目總投資的78.67%；建設(shè)期利息778.40萬元，占項(xiàng)目總投資的1.72%；流動(dòng)資金8880.33萬元，占項(xiàng)目總投資的19.61%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項(xiàng)目建設(shè)投資35615.46萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用30543.72萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用3885.41萬元，預(yù)備費(fèi)1186.33萬元。（六）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入79000.00萬元，綜合總成本費(fèi)用66742.58萬元，納稅總額6208.43萬元，凈利潤(rùn)8933.47萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率12.28%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值-2689.60萬元，全部投資回收期7.11年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元45274.191.1建設(shè)投資萬元35615.461.1.1工程費(fèi)用萬元30543.721.1.2其他費(fèi)用萬元3885.411.1.3預(yù)備費(fèi)萬元1186.331.2建設(shè)期利息萬元778.401.3流動(dòng)資金萬元8880.332資金籌措萬元45274.192.1自籌資金萬元29388.492.2銀行貸款萬元15885.703營(yíng)業(yè)收入萬元79000.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元66742.58""5利潤(rùn)總額萬元11911.29""6凈利潤(rùn)萬元8933.47""7所得稅萬元2977.82""8增值稅萬元2884.48""9稅金及附加萬元346.13""10納稅總額萬元6208.43""11盈虧平衡點(diǎn)萬元37450.89產(chǎn)值12回收期年7.1113內(nèi)部收益率12.28%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元-2689.60所得稅后產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”時(shí)期，從國(guó)際看，和平與發(fā)展仍是當(dāng)今時(shí)代主題。世界經(jīng)濟(jì)在曲折中復(fù)蘇，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā)，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，孕育著新的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，國(guó)際和區(qū)域經(jīng)貿(mào)規(guī)則主導(dǎo)權(quán)爭(zhēng)奪加劇，發(fā)達(dá)國(guó)家加快實(shí)施再工業(yè)化和“制造業(yè)回歸”步伐，新興經(jīng)濟(jì)體開始依靠資源、勞動(dòng)力等優(yōu)勢(shì)吸納低端制造業(yè)，低成本競(jìng)爭(zhēng)和先進(jìn)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，呈現(xiàn)速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換三大特點(diǎn)，增長(zhǎng)速度從高速轉(zhuǎn)向中高速，發(fā)展方式從規(guī)模速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并舉，發(fā)展動(dòng)力從主要依靠資源和低成本勞動(dòng)力等要素投入轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。雖然面臨著諸多矛盾疊加、風(fēng)險(xiǎn)隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的基本面沒有變，具有巨大的韌性、潛力和回旋余地，發(fā)展前景仍然廣闊。從省內(nèi)看，“十三五”時(shí)期是我省重大戰(zhàn)略機(jī)遇疊加期，關(guān)于京津冀協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略部署，使京津冀城市群成為帶動(dòng)全國(guó)發(fā)展的主要空間載體，吸引了全國(guó)乃至世界的目光，為我省加快轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展注入了前所未有的動(dòng)力和活力，為我省擴(kuò)大對(duì)外開放、聚集國(guó)內(nèi)外先進(jìn)要素搭建了更高更大的平臺(tái)，為我省闖過改革深水區(qū)、解決深層次矛盾問題提供了強(qiáng)有力的政策支持，必將在縮小我省與京津發(fā)展落差、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、改變城鄉(xiāng)面貌、提升人民生活水平等方面，帶來全方位歷史性的變化，使我們有信心有條件扭轉(zhuǎn)東部區(qū)位、中部水平的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)跨越趕超。國(guó)務(wù)院批復(fù)實(shí)施《環(huán)渤海地區(qū)合作發(fā)展綱要》，為我省在更大區(qū)域參與生產(chǎn)力布局調(diào)整和產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，加快沿海地區(qū)率先發(fā)展提供了重要機(jī)遇。北京攜手張家口成功獲得冬奧會(huì)舉辦權(quán)，為促進(jìn)我省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，培育壯大冰雪產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，提高河北知名度、美譽(yù)度、開放度提供了重要機(jī)遇。國(guó)家實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略，為我省打通開放新通道，打造國(guó)際產(chǎn)能合作新樣板，實(shí)現(xiàn)新一輪高水平對(duì)外開放提供了重要機(jī)遇。國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，特別是實(shí)施“中國(guó)制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，為我省加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)加速成長(zhǎng)提供了重要機(jī)遇。國(guó)家“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板”的系列政策措施，為河北供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整提供了有利條件。與此同時(shí)，要清醒認(rèn)識(shí)到，未來五年征程中，我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展還面臨著許多矛盾和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：一是發(fā)展的質(zhì)量效益不高，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換不快，產(chǎn)能過剩等結(jié)構(gòu)性矛盾突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，全社會(huì)研發(fā)投入不足，財(cái)政收支矛盾加劇，部分市縣地方債務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)下行壓力仍然較大，轉(zhuǎn)型升級(jí)尤為迫切。二是資源環(huán)境約束日益凸顯，大氣、水污染問題突出，污染治理和生態(tài)修復(fù)還需付出極大努力。三是改革開放相對(duì)滯后，市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)外開放總體水平不高，城市經(jīng)濟(jì)、沿海經(jīng)濟(jì)、縣域經(jīng)濟(jì)仍是明顯短板，制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的體制機(jī)制障礙亟待破解。四是保障和改善民生任務(wù)艱巨，城鄉(xiāng)居民收入水平不高，310萬農(nóng)村人口尚未脫貧，基本公共服務(wù)供給不充分，就業(yè)社保、教育醫(yī)療等事關(guān)群眾切身利益的問題解決得還不夠好。五是政府職能轉(zhuǎn)變還存在越位、錯(cuò)位、缺位的問題，法治政府建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，一些地方和部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、行政效能不高、工作落實(shí)不到位，部分工作人員素質(zhì)能力與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的要求還不相適應(yīng)，消極腐敗現(xiàn)象依然存在，慣性思維、路徑依賴、傳統(tǒng)辦法的束縛嚴(yán)重。我們必須用新的發(fā)展理念、改革創(chuàng)新的辦法、務(wù)實(shí)管用的舉措，有效加以解決。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。企業(yè)使命及其重要性（一）企業(yè)使命的含義企業(yè)使命，是指對(duì)企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面所做出的規(guī)定，它反映著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)市場(chǎng)，提供了一個(gè)企業(yè)的存在目的及活動(dòng)范圍等方面的信息。企業(yè)使命要回答以下問題：（1）企業(yè)的事業(yè)是什么？（2）企業(yè)的顧客群是誰？（3）其顧客的需要是什么？（4）企業(yè)用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益？可見，企業(yè)使命回答了企業(yè)為誰創(chuàng)造價(jià)值和創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，解答了企業(yè)存在的理由和價(jià)值。簡(jiǎn)單來說，企業(yè)使命要解決的問題就是“我們的業(yè)務(wù)是什么”（二）確定企業(yè)使命的重要性正確地確立企業(yè)使命意義重大，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略和目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的首項(xiàng)內(nèi)容，貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。它的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)使命界定了企業(yè)存在的目的、活動(dòng)的范圍、所要服務(wù)的客戶以及所要提供的產(chǎn)品和服務(wù)，規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路。（2）企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。只有明確地規(guī)定企業(yè)的使命，才能正確地制定企業(yè)合理而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過程中，要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)，即合理地確定事業(yè)的先后順序和關(guān)鍵活動(dòng)。（4）企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。有了明確的企業(yè)使命，才能指導(dǎo)企業(yè)正確地分配企業(yè)有限的資源，保證主業(yè)，兼顧輔業(yè)，使主業(yè)興旺發(fā)達(dá)，并帶動(dòng)輔業(yè)的發(fā)展。企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題（一）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素1．國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)堅(jiān)持原有使命或擴(kuò)大企業(yè)使命，都應(yīng)符合國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的要求。即企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)要盡可能地與國(guó)家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領(lǐng)域相一致，這樣才會(huì)得到國(guó)家的鼓勵(lì)和支持，并被納入國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃之中。企業(yè)為之服務(wù)的領(lǐng)域能得到充分的發(fā)展，企業(yè)選擇這些領(lǐng)域作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，也能得到可靠的保證。2．市場(chǎng)需求企業(yè)的使命是要服務(wù)顧客，創(chuàng)造市場(chǎng)。作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，一定要具有較大的市場(chǎng)容量（不僅當(dāng)前需求量大，而且遠(yuǎn)景的需求量也要十分可觀）。只有當(dāng)前和未來需求量都很大的市場(chǎng)，才能作為企業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3．競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)研究所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，是確定企業(yè)使命的前提。即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，并對(duì)比自己的實(shí)力，決定是避開對(duì)手所選擇的市場(chǎng)，還是拓寬目標(biāo)市場(chǎng)；抑或是選擇那些對(duì)手無暇顧及又有很大市場(chǎng)潛力的領(lǐng)域，作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。4．企業(yè)實(shí)力即考慮企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)要有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，能充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)工藝、技術(shù)、資源等各方面的優(yōu)勢(shì)，以取得投入少、產(chǎn)出高的理想效果。（二）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題1．要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命企業(yè)在確定使命時(shí)，一般來說，應(yīng)以顧客需求為中心來確定而非依照產(chǎn)品或技術(shù)來確定。因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)更新速度較快，如果以技術(shù)或產(chǎn)品為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)使命將隨著技術(shù)和產(chǎn)品的多次更新?lián)Q代而頻繁更改，其指導(dǎo)作用就大大減弱。例如，服裝生產(chǎn)企業(yè)若將企業(yè)使命確定成為消費(fèi)者生產(chǎn)西裝，即以產(chǎn)品為中心來確定企業(yè)使命，在一定程度上會(huì)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，人們不僅需要西裝，也需要其他服裝，如休閑裝、職業(yè)裝。如果能以滿足顧客服裝的基本需求，即以穿的需求為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上就具有較強(qiáng)的主動(dòng)性。當(dāng)西裝的需求下降時(shí)，企業(yè)可以主動(dòng)安排其他服裝的生產(chǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。由此，企業(yè)使命對(duì)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用就大大增強(qiáng)了。2．正確的企業(yè)使命必須具有約束力正確的企業(yè)使命要明確規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)該做什么，以便明確企業(yè)的任務(wù)，并集中企業(yè)所有的資源去完成這些任務(wù)。例如，美國(guó)著名學(xué)者托夫勒為貝爾系統(tǒng)（即美國(guó)國(guó)際電話電報(bào)公司）設(shè)計(jì)的企業(yè)使命是：“貝爾系統(tǒng)的目的不是生產(chǎn)設(shè)備，不是經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)不是為每個(gè)家庭提供第二部或第三部電話，也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一通信需要。貝爾系統(tǒng)的使命是通過那些（而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質(zhì)量和社會(huì)效益所無法提供的產(chǎn)品和服務(wù)，確保美國(guó)在音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技術(shù)最先進(jìn)的通信系統(tǒng)?！?．企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性在企業(yè)使命中，如果能夠指出企業(yè)為社會(huì)、為大眾做出某種貢獻(xiàn)，就具有鼓動(dòng)性。例如，海爾集團(tuán)的使命是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”，這樣的使命具有鼓動(dòng)作用，既可以樹立企業(yè)為社會(huì)、為大眾服務(wù)的良好形象，又能使企業(yè)員工產(chǎn)生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容（一）戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)轉(zhuǎn)化為具體的一系列指標(biāo)，成為各部門、各單位直至每個(gè)人的行動(dòng)指南。由此可見，戰(zhàn)略目標(biāo)不止一個(gè)，而是由若干目標(biāo)項(xiàng)目組成的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系。從縱向上看，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系可以分解成一個(gè)樹形，即在企業(yè)使命基礎(chǔ)上制定企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須將其層層分解，規(guī)定保證性職能戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是說，總戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)主體目標(biāo)，職能性戰(zhàn)略目標(biāo)是保證性的目標(biāo)。從橫向上來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)又包括多個(gè)方面。由于對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不同，因而對(duì)目標(biāo)的構(gòu)成也有不同的看法，分類的角度也不同。第一種分類方法是將戰(zhàn)略目標(biāo)劃分為四類：（1）發(fā)展性目標(biāo)，即提高企業(yè)各方面素質(zhì)，增強(qiáng)其發(fā)展能力的目標(biāo)，如生產(chǎn)規(guī)劃目標(biāo)、人員素質(zhì)目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、管理現(xiàn)代化目標(biāo)、質(zhì)量水平目標(biāo)等。（2）效益性目標(biāo)，如產(chǎn)出目標(biāo)、投入目標(biāo)、成本目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、資金利潤(rùn)率目標(biāo)等。（3）競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)，即在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)地位、爭(zhēng)取顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目標(biāo)，如新市場(chǎng)的開發(fā)和傳統(tǒng)市場(chǎng)滲透等目標(biāo)。（4）利益性目標(biāo)，即在增加對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)和滿足顧客需要的前提下，增加對(duì)投資者的回報(bào)目標(biāo)，增加企業(yè)收益和經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者收入的目標(biāo)。第二種分類方法是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)大致分成兩類：（1）用來滿足企業(yè)生存和發(fā)展所需要的項(xiàng)目目標(biāo)。這些目標(biāo)項(xiàng)目又可以分解成業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力目標(biāo)兩類。業(yè)績(jī)目標(biāo)主要包括收益性、成長(zhǎng)性和穩(wěn)定性指標(biāo)三類定量指標(biāo)。能力目標(biāo)主要包括企業(yè)綜合能力、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、人事組織能力和財(cái)務(wù)管理能力等一些定性和定量指標(biāo)。（2）用來滿足與企業(yè)有利益關(guān)系的各個(gè)社會(huì)群體所要求的目標(biāo)，即社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)。與企業(yè)利益關(guān)系的社會(huì)群體主要有顧客、企業(yè)職工、股東、所在社區(qū)及其他社會(huì)群體。第三種分類方法是由美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克提出的，劃分為八個(gè)方面的重要目標(biāo)，即市場(chǎng)推銷目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人員組織目標(biāo)、財(cái)務(wù)資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)。這也是值得考慮的分類方法。（二）戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容，主要包括兩個(gè)方面：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇。關(guān)于目標(biāo)定多高，一般可提出高、中、低三個(gè)方案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)企業(yè)使命的要求和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境提供的可能條件做出選擇。（2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。企業(yè)制定了多方面的戰(zhàn)略目標(biāo)，但不能平均使用力量，必須突出重點(diǎn)目標(biāo)。如何選擇重點(diǎn)目標(biāo)呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中心和市場(chǎng)地位的分析，做出決策。經(jīng)營(yíng)中心即企業(yè)所從事的主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，它是企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)按企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)來選擇重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其次還應(yīng)考慮企業(yè)所處的市場(chǎng)地位，即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱來確定目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱不同，目標(biāo)水平也不同?？傊?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際出發(fā)，考慮需要和可能性，做出重點(diǎn)目標(biāo)的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的轉(zhuǎn)化為多方面的、可以量化的具體指標(biāo)，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)營(yíng)水平。戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是企業(yè)奮斗的綱領(lǐng)，也是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所表明的是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過程中要達(dá)到的長(zhǎng)期結(jié)果，其時(shí)限通常大3～5年。戰(zhàn)略目標(biāo)可以是定性的，也可以是定量的。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的行為具有重大指導(dǎo)作用：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標(biāo)明確了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)，避免落空。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)原則，能使企業(yè)中的各項(xiàng)資源和力量集中起來，減少企業(yè)內(nèi)部沖突，提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。有了戰(zhàn)略目標(biāo)，就為評(píng)價(jià)和優(yōu)選戰(zhàn)略方案提供了標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也為戰(zhàn)略方案的實(shí)施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而有利于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)，它使人力資源管理的活動(dòng)之間能夠有效地互相配合。因此，不同的人力資源戰(zhàn)略必然會(huì)影響到人力資源的管理活動(dòng)。（一）舒勒對(duì)人力資源戰(zhàn)略的分類美國(guó)人力資源管理學(xué)者舒勒和沃克將人力資源戰(zhàn)略分成三種類型：1.累積型的戰(zhàn)略累積型的戰(zhàn)略指以長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看待人力資源管理，注重人才的培訓(xùn)，通過甄選來獲取合適的人才；以終身雇傭?yàn)樵瓌t，公平對(duì)待員工，員工晉升速度慢；薪酬是以職務(wù)及年資為標(biāo)準(zhǔn)，高層管理者與新員工工資差距不大。2.效用型的戰(zhàn)略效用型的戰(zhàn)略指用短期觀點(diǎn)來看待人力資源管理，較少提供培訓(xùn)。企業(yè)職位一有空缺隨時(shí)進(jìn)行填補(bǔ)，非終身雇傭制，員工晉升速度快，采用以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬。3.協(xié)助型的戰(zhàn)略協(xié)助型的戰(zhàn)略是介于積累型和效用型戰(zhàn)略之間的，強(qiáng)調(diào)個(gè)人不僅需要具備技術(shù)性的能力，同時(shí)在同事間要有良好的人際關(guān)系。在培訓(xùn)方面，員工個(gè)人負(fù)有學(xué)習(xí)的責(zé)任，公司只是提供協(xié)助。企業(yè)在不同的情況下會(huì)選擇不同的人力資源戰(zhàn)略類型。當(dāng)企業(yè)將人力資源視為一項(xiàng)資產(chǎn)時(shí)，就會(huì)提供較多的培訓(xùn)，更傾向于累積型戰(zhàn)略；而當(dāng)企業(yè)將人力資源視為企業(yè)的成本時(shí)，則會(huì)提供較少的培訓(xùn)以節(jié)約成本，更多采用效用型戰(zhàn)略。（二）依據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容分類企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，涉及人力資源管理的各個(gè)方面，如甄選、錄用、培訓(xùn)績(jī)效、薪酬、激勵(lì)、職業(yè)生涯管理等。概括起來主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才使用戰(zhàn)略。每一類戰(zhàn)略中又有多種戰(zhàn)略方案可供選擇。1.人力資源開發(fā)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)是指企業(yè)提供給員工一個(gè)教育或?qū)W習(xí)的計(jì)劃來幫助員工提高技能，并改變他們的態(tài)度和行為，這個(gè)過程使個(gè)人和企業(yè)都得到提升。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，就是指有效地發(fā)掘企業(yè)和社會(huì)上的人力資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略?？晒┻x擇的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案有：（1）引進(jìn)人才戰(zhàn)略。一般主要是指從國(guó)內(nèi)外企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)、高等院校、設(shè)計(jì)院所，引進(jìn)企業(yè)所需的各種專家和高級(jí)技師，幫助企業(yè)掌握從國(guó)外引進(jìn)的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種同硬件和軟件技術(shù)引進(jìn)相配套的智力引進(jìn)戰(zhàn)略，通過外部專家的幫助指導(dǎo)，使企業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人熟悉和掌握所引進(jìn)的技術(shù)，使企業(yè)管理人員能夠管理好所引進(jìn)技術(shù)的生產(chǎn)過程，充分發(fā)揮引進(jìn)技術(shù)的效益。（2）借用人才戰(zhàn)略。這是指企業(yè)缺乏某方面或某些方面的人才，而通過各種正當(dāng)?shù)耐緩胶陀行问剑瑥钠渌髽I(yè)或科研單位、大專院校、設(shè)計(jì)院所暫借所需人才的戰(zhàn)略。這是中小型企業(yè)，尤其是嚴(yán)重缺乏人才的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)普遍采用的人才戰(zhàn)略?！敖璨虐l(fā)財(cái)”，關(guān)鍵是走正當(dāng)途徑，利用有效形式。例如小型企業(yè)與大型企業(yè)搞專業(yè)化協(xié)作生產(chǎn)，取得大型企業(yè)擴(kuò)散出來的零件或部件的協(xié)作生產(chǎn)權(quán)，因而就容易獲得大型企業(yè)派出專家在技術(shù)和管理上進(jìn)行的具體指導(dǎo)；通過與科研院所、高等院校進(jìn)行科技開發(fā)的合作，簽訂聯(lián)合開發(fā)協(xié)議，或者購買其技術(shù)成果，都能從擁有科技開發(fā)優(yōu)勢(shì)和掌握科技成果優(yōu)勢(shì)的單位“借”到專家進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)本企業(yè)人才的成長(zhǎng)。此外可以從退休的老專家、老教授、老工程師中，退休的高級(jí)技師、技工中，“借”到極為寶貴的人才，充分發(fā)揮他們的余熱，攻克企業(yè)的技術(shù)難題，在他們的熱心幫助下，掌握新技術(shù)，開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。（3）招聘人才戰(zhàn)略。這是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展的需要，對(duì)所缺人才通過在社會(huì)上公開招聘，擇優(yōu)錄用所需人才的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)：一是公開性，對(duì)所需人才的專業(yè)、條件、人數(shù)、年齡等，都公之于世；二是廣泛性，在社會(huì)范圍內(nèi)，不論在什么單位工作的個(gè)人，只要符合招聘條件，都可以前來應(yīng)聘；三是競(jìng)爭(zhēng)性，即需要通過筆試、口試或答辯等多種形式，擇優(yōu)錄用。任何企業(yè)都可以實(shí)施這一戰(zhàn)略，從社會(huì)上招聘企業(yè)所需人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)在某一方面或某些方面對(duì)社會(huì)上的人才有較強(qiáng)的吸引力，或是待遇優(yōu)厚，或能施展才智、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。沒有一定的吸引力，是很難招聘到企業(yè)急需的理想人才的。（4）自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。這是企業(yè)根據(jù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃對(duì)各方面人才的需要，有針對(duì)性地采用多種形式，自主地進(jìn)行培養(yǎng)的戰(zhàn)略。例如企業(yè)自辦職工大學(xué)或業(yè)余大學(xué)，培養(yǎng)一批具有大專和本科學(xué)歷的人才；通過自己辦學(xué)，解決所需要的技術(shù)員一級(jí)的人才；通過自辦技校，解決所需的技術(shù)工人后備隊(duì)伍。自主培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略的特點(diǎn)在于：一是具有針對(duì)性，缺哪方面的人才，就有的放矢地選拔一批職工進(jìn)行培養(yǎng)和提高，以解決企業(yè)事業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要；二是具有實(shí)用性，缺什么學(xué)什么，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，解決企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，學(xué)了就能用，見效快；三是人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，自主培養(yǎng)的人才，土生土長(zhǎng)，容易與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)。實(shí)施自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略關(guān)鍵在于企業(yè)要形成完善的職工培訓(xùn)中心和組建水平較高的師資隊(duì)伍，以及對(duì)所培養(yǎng)的人才進(jìn)行有效使用和正確的激勵(lì)。（5）定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。在企業(yè)缺乏教學(xué)條件、未建培訓(xùn)中心的情況下，或企業(yè)有培訓(xùn)中心，但對(duì)某些高學(xué)歷、高學(xué)位人才缺乏培養(yǎng)條件，可與有關(guān)院校簽訂定向培養(yǎng)合同，把具有大學(xué)本科學(xué)歷的專業(yè)人員送到高校攻讀碩士學(xué)位，把具有碩士學(xué)位的專業(yè)人員送去攻讀博士學(xué)位，把具有高中、中專學(xué)歷的人員送到高校攻讀大專或本科學(xué)士學(xué)位；把具有初中畢業(yè)水平的工人送到技?；蛑袑＿M(jìn)行學(xué)習(xí)?？傊?，將有培養(yǎng)前途的人員送到有關(guān)學(xué)校進(jìn)行學(xué)歷或?qū)W位教育，解決企業(yè)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所需的有關(guān)專門人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)主要在于：能夠解決好人才的知識(shí)更新和進(jìn)一步的提高；有利于發(fā)揮和利用專業(yè)院校的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)人才的成長(zhǎng)。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有遠(yuǎn)見，敢于進(jìn)行智力投資，放手讓人才出去見世面、長(zhǎng)見識(shí)，使他們學(xué)有所得，如虎添翼，回到企業(yè)后發(fā)揮更大的作用，做出更多的貢獻(xiàn)。（6）鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略。企業(yè)總有相當(dāng)一部分人，由于各種原因未能上大學(xué)，較早地進(jìn)入社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)。但他們不灰心、不喪志，根據(jù)工作需要，奮發(fā)圖強(qiáng)，走自學(xué)成才之路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)并充分調(diào)動(dòng)他們勤奮學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)他們按照企業(yè)發(fā)展的需要，選擇所學(xué)專業(yè)，并創(chuàng)造條件支持他們完成學(xué)業(yè)。職工自學(xué)成長(zhǎng)之路十分寬廣，如參加高等教育自學(xué)考試，參加有關(guān)高校成人教育學(xué)院的函授學(xué)習(xí)，進(jìn)夜大學(xué)、業(yè)余大學(xué)學(xué)習(xí)。他們通過嚴(yán)格的有關(guān)考試，獲得了國(guó)家承認(rèn)的高等教育學(xué)歷，企業(yè)應(yīng)根據(jù)他們所學(xué)專業(yè)，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整他們的工作，充分發(fā)揮他們的專長(zhǎng)，促進(jìn)他們健康地成長(zhǎng)。鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)在于企業(yè)花錢少，卻能促進(jìn)很多職工自覺地刻苦學(xué)習(xí)，走成才之路；企業(yè)也從中獲得不少寶貴的人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)要積極支持，并妥善解決好工學(xué)矛盾，安排好工作時(shí)間，使他們?cè)诓挥绊懝ぷ鞯那闆r下，專心致志地學(xué)習(xí)，完成學(xué)業(yè)；對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)更多的青年職工走自學(xué)成才、崗位成才之路。2.企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)需要很多人才，但每個(gè)方面的人才應(yīng)有一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋壤?，各個(gè)方面的人才應(yīng)形成一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)。因此，客觀上存在著人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化決策問題?？晒┻x擇的企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案有：（1）企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。這主要是指企業(yè)管理層次所需的各級(jí)管理人才應(yīng)形成合理結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。管理層次，也稱組織層次，是指從企業(yè)最高到最低管理層所劃分的組織等級(jí)，形成一個(gè)管理層次結(jié)構(gòu)。每級(jí)管理層次都需要配備相適應(yīng)的管理人才，如高層需配備戰(zhàn)略決策人才，中層應(yīng)配備專業(yè)管理人才，基層應(yīng)配備作業(yè)管理人才。高層人才需精干，中層人才需要量較多，基層人才需要量很多。應(yīng)根據(jù)工作需要，形成合理的金字塔形人才層次結(jié)構(gòu)，以便保證高層戰(zhàn)略的順利實(shí)施。（2）企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，需要挑選不同學(xué)科、不同專業(yè)特長(zhǎng)的人才，其中包括研究開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)以及管理工作等人才，人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略就是要根據(jù)學(xué)科和專業(yè)特長(zhǎng)的不同，將多種學(xué)科的人才結(jié)合在一起，形成合理的人才學(xué)科結(jié)構(gòu)，構(gòu)建一支互補(bǔ)性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的員工隊(duì)伍，以保證生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)對(duì)各種學(xué)科人才的正常需要。（3）企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。人才職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，主要是指企業(yè)應(yīng)該具體分析內(nèi)部的不同崗位和職能，然后對(duì)應(yīng)配備不同的專業(yè)人才，將之合理安排到企業(yè)所需要的崗位中，使之相互匹配，形成合理的結(jié)構(gòu)。與此同時(shí)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，本著精干、統(tǒng)一、效能、節(jié)約的原則，合理地確定各職能管理人才的比例，充分地發(fā)揮各種職能人才的作用，提高管理的整體效能。（4）企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。智能是指運(yùn)用知識(shí)分析問題和解決問題的能力，—個(gè)人的智能表現(xiàn)在多方面，即思維能力、想象能力、創(chuàng)造能力、決策能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、信息處理能力、交際能力等。這些能力在某一個(gè)人身上不可能都強(qiáng)，只是在某一方面或某幾個(gè)方面強(qiáng)，而某些方面較弱。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的各個(gè)成員并不要求他們?cè)诟鱾€(gè)智能上都強(qiáng)，但要求進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子的成員各有較強(qiáng)的突出的智能，即有的決策能力突出，有的創(chuàng)新能力突出，有的組織、指揮能力突出，有的協(xié)調(diào)能力、交際能力突出，各有強(qiáng)項(xiàng)，才能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的智能結(jié)構(gòu)合理，整體功能大于個(gè)體智能簡(jiǎn)單相加之和。實(shí)施人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，就能保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子真正擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)略角色的重任，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。（5）企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。能級(jí)結(jié)構(gòu)是指人才的專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)，即具有高級(jí)職稱的人才、中級(jí)職稱的人才和初級(jí)職稱的人才各占的比例。企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略就是指各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔形結(jié)構(gòu)優(yōu)化。企業(yè)每個(gè)領(lǐng)域或?qū)I(yè)都有一個(gè)或一個(gè)以上具有高級(jí)職稱的技術(shù)或業(yè)務(wù)帶頭人（如高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師等），然后配備3—5個(gè)具有中級(jí)職稱的專業(yè)人才（工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師），再配備較多的初級(jí)職稱專業(yè)人才（技術(shù)員、經(jīng)濟(jì)員、會(huì)計(jì)員），這種能級(jí)結(jié)構(gòu)不僅使高級(jí)專業(yè)人才能集中精力在專業(yè)技術(shù)上向深度和高度發(fā)展，而且有利于培養(yǎng)人才，使企業(yè)的發(fā)展后繼有人。（6）企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。在企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的過程中，離不開對(duì)員工年齡的調(diào)整和搭配，這是因?yàn)閱T工的年齡與其能力之間存在著一定聯(lián)系。因此，要從企業(yè)不同部門的需要和現(xiàn)狀，來進(jìn)一步確定員工平均年齡的高低。例如，在需要更多從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的部門中，配備年齡較大的員工，因?yàn)橥挲g較大的員工具有更多經(jīng)驗(yàn)；而在需要更多創(chuàng)新精神的部門中，配備年輕員工，因?yàn)槟贻p員工的創(chuàng)新、探索意識(shí)更強(qiáng)一些，更適合這些部門，當(dāng)然這又不是絕對(duì)的。因此，企業(yè)實(shí)施人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，主要應(yīng)形成：45歲以上年齡較大的高級(jí)人才引路；30～45歲的中青年專業(yè)人才為骨干，起中流砥柱作用；20幾歲的青年人沖鋒陷陣，勇于探索，使企業(yè)人才輩出，興旺發(fā)達(dá)?？傊瞬沤Y(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，最重要的原則在于建設(shè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、層次合理的員工隊(duì)伍，只有打造出這樣的人才結(jié)構(gòu)，其整體功能才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個(gè)體的能力，這也是企業(yè)人力資源管理之路走向成功的重要保證。3.使用人才戰(zhàn)略選才用人是管理者的基本職能，也是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的根本保證?！爸挥袩o能的管理，沒有無用的人才”，“垃圾是放錯(cuò)了位置的資源”，管理學(xué)的這些名言深刻地揭示了管理者知人善任的重要性。由此，企業(yè)如何發(fā)揮人才的作用，是一個(gè)重大戰(zhàn)略問題。（1）任人唯賢戰(zhàn)略。這是指在人才的選拔和使用上必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞膽?zhàn)略，既要重才，更要重德?！叭稳宋ㄙt”與“任人唯親”是兩種不同的用人原則，人才使用中絕不能提拔那些阿諛奉承、唯唯諾諾、平平庸庸的無德無才的人，也不能提拔那些雖有才但無德的人。對(duì)于那些工作十分認(rèn)真、富有創(chuàng)造精神、敢于探索、勇于提出不同意見和方案，但工作方法生硬、得罪了一些人，包括得罪了某些領(lǐng)導(dǎo)的人，要善于幫助他們，使他們得到提高。對(duì)于他們堅(jiān)持真理、大膽創(chuàng)新的實(shí)踐要積極支持、表揚(yáng)和鼓勵(lì)，更要敢于提拔他們，讓他們?nèi)槠髽I(yè)發(fā)展打開新的局面，做出更大的貢獻(xiàn)。（2）崗位輪換使用戰(zhàn)略。崗位輪換又稱職務(wù)輪換，是指企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限，讓員工或管理人員輪流擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力的目的。崗位輪換為員工所創(chuàng)設(shè)的多樣化實(shí)踐平臺(tái)，對(duì)人才潛能的激發(fā)、才智的共享和人事結(jié)構(gòu)的活力散發(fā)有著不可低估的促進(jìn)作用。一是不同崗位的工作鍛煉，有助于發(fā)現(xiàn)不同員工的潛在優(yōu)勢(shì)，有助于塑造復(fù)合型人才；二是采用一定頻率的崗位輪換方式，使相關(guān)人員在不同部門間起了一種非正式橋梁紐帶的作用，人際交往更頻繁，配合更順暢，有助于企業(yè)效率的提高。以阿里巴巴集團(tuán)為例，2012年春天，集團(tuán)22位中、高層管理崗位進(jìn)行了大輪換，成為阿里巴巴史上最猛烈的一次人事變動(dòng)，也被認(rèn)為是阿里巴巴接下來的3年中管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略升級(jí)的第一步，意義重大。實(shí)踐證明，這次崗位輪換，在為諸多職位注入新鮮血液、全面鍛煉管理干部能力的同時(shí)，有力地支持了企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，有效地維護(hù)了阿里體系的成長(zhǎng)性，使阿里巴巴得以始終朝著良性方向發(fā)展。所以，崗位輪換是促進(jìn)人才健康成長(zhǎng)的正確戰(zhàn)略。（3）臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略。這是在正常情況下對(duì)骨干人才逐級(jí)提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位的使用戰(zhàn)略，即在眾多的人才中，有一部分杰出的人才或稱骨干的人才做出了顯著的成績(jī)，根據(jù)企業(yè)事業(yè)發(fā)展的需要，應(yīng)把他們提拔到各級(jí)行政指揮系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，或提拔到各級(jí)職能管理系統(tǒng)的負(fù)責(zé)崗位上。但這種提拔在正常情況下，應(yīng)逐級(jí)提拔，即一個(gè)臺(tái)階接著一個(gè)臺(tái)階地上，即先上低級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，做出了成績(jī)，再提拔到中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位；經(jīng)過一定時(shí)期的鍛煉又做出了顯著的成績(jī)后，才提拔到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位還有一個(gè)由副職提拔到正職的臺(tái)階。總之，逐級(jí)提拔，腳踏實(shí)地，逐步鍛煉，這有利于干部人才的健康成長(zhǎng)，也能保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作質(zhì)量。（4）職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略。這是對(duì)準(zhǔn)備提拔擔(dān)任某種職務(wù)的人才，首先使他們?nèi)〉萌温氋Y格，經(jīng)過一段時(shí)期的考察，根據(jù)工作需要，再正式任命其擔(dān)任某種職務(wù)的戰(zhàn)略。這一使用戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是建立后備干部隊(duì)伍的戰(zhàn)略，也就是實(shí)際工作中所說的第三梯隊(duì)。凡準(zhǔn)備培養(yǎng)和提拔的人才，需要使他們通過培養(yǎng)和工作實(shí)踐，通過考試和考核等多種形式，取得擔(dān)任某一職務(wù)的資格，如車間工段長(zhǎng)的任職資格、車間主任任職資格、分廠廠長(zhǎng)任職資格、營(yíng)銷處處長(zhǎng)任職資格等。在某一職務(wù)空缺后，就可從具有該職務(wù)任職資格的人才中挑選。例如，某工段長(zhǎng)調(diào)離或提拔之后，該工段的工段長(zhǎng)職務(wù)就出現(xiàn)空缺，就可從具有工段長(zhǎng)任職資格的人才中挑選，誰被選中，那他就承擔(dān)起工段長(zhǎng)的職務(wù)。在干部選拔中搞確立任職資格的制度，有利于調(diào)動(dòng)人才的積極性，在未提拔到某一職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)工作崗位之前，促進(jìn)他們努力工作，先使自己具有擔(dān)任某一職務(wù)的資格，并奮發(fā)進(jìn)取，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的挑選。職務(wù)資格制度為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位準(zhǔn)備了接班人的隊(duì)伍，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事業(yè)后繼有人。（5）權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略。這是上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)力，委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之承擔(dān)更重的任務(wù)，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大作用的一種使用戰(zhàn)略。一般來說，每一級(jí)管理層次都有它本身固有的職責(zé)、權(quán)力和相應(yīng)的利益。但為了使每一級(jí)管理干部能站在更高一級(jí)的管理層次上處理問題，即學(xué)會(huì)從全局的高度處理好局部與全局的關(guān)系，也為了使每一級(jí)的干部在未提拔到高一級(jí)管理層次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作之前，熟悉高層的某些工作，并做好這些工作。一旦得到提拔，就能比較快地進(jìn)入角色，把新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作承擔(dān)起來。這一戰(zhàn)略的一個(gè)重要特點(diǎn)是委讓權(quán)力給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但不下放責(zé)任。也就是說，下一級(jí)干部工作中如果出現(xiàn)差錯(cuò)，不由他們承擔(dān)責(zé)任，而仍由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)全部責(zé)任。目的是放手讓下級(jí)干部大膽探索，勇于開拓，闖出新路；使他們放下思想包袱，解除顧慮，不怕出錯(cuò)，即使工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，有領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于權(quán)力委讓要適當(dāng)，即交給下級(jí)承擔(dān)的任務(wù)要適當(dāng)，一般以略大于他們的能力，使工作具有一定的挑戰(zhàn)性為好。如果交給的任務(wù)大大超過他們現(xiàn)有的能力，壓力過大，反而挑不起來，工作做不出成績(jī)，容易使人垂頭喪氣。（6）破格提拔使用戰(zhàn)略。對(duì)于企業(yè)人才隊(duì)伍中非常出類拔萃、做出杰出貢獻(xiàn)的中青年人才，可實(shí)施越級(jí)提拔、放到更高層次加以重用的戰(zhàn)略。多數(shù)人才的成長(zhǎng)規(guī)律，一般說來是一個(gè)漸進(jìn)的過程，即一個(gè)臺(tái)階接著一個(gè)臺(tái)階逐級(jí)提升。但對(duì)于少數(shù)中青年人才，特別是青年人才來說，成長(zhǎng)很快，才華橫溢，貢獻(xiàn)突出。因此，應(yīng)打破論資排輩的傳統(tǒng)做法，敢于破格提拔他們，放在重要崗位鍛煉成長(zhǎng)，使他們能較快地承擔(dān)更重大的責(zé)任，充分地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo)（一）人力資源戰(zhàn)略的概念所謂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才而進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。具體來說是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而在雇傭關(guān)系、甄選、錄用、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、激勵(lì)、職業(yè)生涯管理等方面所做的決策的總稱。企業(yè)通過科學(xué)地分析預(yù)測(cè)未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保企業(yè)在需要的時(shí)間和需要的崗位上，滿足對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個(gè)人不斷獲得發(fā)展與利益，這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。因此，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于核心地位，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一，其戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在：1.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。2.人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績(jī)效員工的工作績(jī)效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是通過向顧客提供有效的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標(biāo)之一就是實(shí)施對(duì)提高企業(yè)績(jī)效有益的活動(dòng)，并通過這些活動(dòng)來發(fā)揮其對(duì)企業(yè)成功所做出的貢獻(xiàn)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展從資源型經(jīng)濟(jì)向知識(shí)型經(jīng)濟(jì)過渡的情況下，企業(yè)人力資源管理必須實(shí)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化，從重視以活動(dòng)為宗旨的管理轉(zhuǎn)向考慮人力成本和需求。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個(gè)戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合，能有效推進(jìn)企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施。3.有利于企業(yè)形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化和國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球一體化，很難有哪個(gè)企業(yè)可以擁有長(zhǎng)久不變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。往往是企業(yè)創(chuàng)造出某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，經(jīng)過不長(zhǎng)的時(shí)間被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，從而失去優(yōu)勢(shì)。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很難被其他企業(yè)所模仿。所以，正確的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)就是不斷增強(qiáng)企業(yè)的人力資本的總供給，擴(kuò)展人力資本，吸引更多的優(yōu)秀人才，形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.對(duì)企業(yè)管理工作具有指導(dǎo)作用人力資源戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化與人力資源管理自身的發(fā)展，建立適合本企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理方法。如根據(jù)市場(chǎng)變化確定人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)供需計(jì)劃；根據(jù)員工期望，建立與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的激勵(lì)制度；用更科學(xué)、先進(jìn)、合理的方法降低人力成本；根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的適應(yīng)能力，以適應(yīng)未來科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求；等等。一個(gè)適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平，提高人力資源質(zhì)量，從而使人才效益最大化。人力資源戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得企業(yè)最大績(jī)效的關(guān)鍵。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實(shí)施過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略形成的實(shí)際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達(dá)到相互一致、相互匹配，才能促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。（二）人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，因此，必須以企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，來確定人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)。這些目標(biāo)包括：（1）根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的要求，預(yù)測(cè)企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求和供給，保證對(duì)人力資源數(shù)量與質(zhì)量的需要。（2）合理規(guī)劃和控制各專業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)模，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，形成合理的人才結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)各層次、各專業(yè)對(duì)人才的需要。（3）提高每個(gè)勞動(dòng)者的素質(zhì)，使之與其崗位工作的要求相適應(yīng)；提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮人力資源的整體效能。（4）努力把人力轉(zhuǎn)化為人才，促進(jìn)每個(gè)勞動(dòng)者都能成才，發(fā)揮他們的積極性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（5）規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（6）提出人力資源管理政策和制度的改進(jìn)建議，提升整體管理水平。人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成（一）人力資源的內(nèi)涵人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，一般是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源有三個(gè)層次的含義：一是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)，具有勞動(dòng)能力人口的總和；二是指在一個(gè)組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員；三是指一個(gè)人具有的勞動(dòng)能力。對(duì)人力資源概念的界定，各國(guó)不盡一致，主要是因?yàn)楦鲊?guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不同，對(duì)勞動(dòng)年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點(diǎn)工作年齡是16歲或18歲，退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國(guó)家把勞動(dòng)年齡的下限規(guī)定為15歲，上限規(guī)定為64歲。由此，凡16～60歲中具有勞動(dòng)能力的人，就構(gòu)成社會(huì)的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會(huì)生產(chǎn)必要的先決條件。一般說來，充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展，但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng)，若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn)，不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品，且多余的人力也無法就業(yè)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口素質(zhì)的提高，隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。就企業(yè)而言，其人力資源主要是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)技能和科學(xué)知識(shí)，在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動(dòng)功能的人。（二）人力資源的特點(diǎn)人力資源作為社會(huì)生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源，有以下特點(diǎn)：（1）生物性。與其他任何資源不同，人力資源屬于人類自身所有，存在于人體之中是一種“活”的資源，與人的生理特征、基因遺傳等密切相關(guān)，具有生物性，存在著生存的需要，要解決衣、食、住、行。（2）能動(dòng)性。指人力資源是體力與智力的結(jié)合，具有主觀能動(dòng)性，具有不斷開發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點(diǎn)。人具有思想和情感，在長(zhǎng)期的同自然界的斗爭(zhēng)中能夠利用工具改造自然，能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動(dòng)性，在長(zhǎng)期有目的的勞動(dòng)中從動(dòng)物分離出來，能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，有意識(shí)地改造自然，改造客觀世界，同時(shí)能夠能動(dòng)地改造人類自身。（3）時(shí)效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體，能夠從事勞動(dòng)的有效時(shí)間主要限定在人的生命周期的中間一段，這段時(shí)間是人的勞動(dòng)年齡階段，精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時(shí)段主要集中在25—40歲。因此，應(yīng)高度重視在人的勞動(dòng)年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使之對(duì)社會(huì)做出最寶貴的貢獻(xiàn)。人在有效勞動(dòng)的時(shí)段，如果不受重用是人力資源的最大浪費(fèi)。（4）智力性。人在長(zhǎng)期的生產(chǎn)勞動(dòng)中，在改造世界的斗爭(zhēng)中變得聰明起來，創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動(dòng)手段，制造出了機(jī)器和機(jī)器體系，從而使人體器官得以等效延長(zhǎng)使人類自然的功能迅速擴(kuò)大。人類在征服自然、改造世界中變得聰明起來，智力也不斷得到增長(zhǎng)、繼承、積累、延續(xù)和增強(qiáng)。（5）再生性。人力資源是可再生資源，即隨著人類的繁衍，一代一代地再生出來。很多礦藏，特別是金屬礦和很多非金屬礦，開采得很多，其貯藏量逐年減少，不可再生。而人類作為再生資源不斷繁衍下去，能夠保證社會(huì)方方面面對(duì)人力資源的需要。（6）社會(huì)性。人的本質(zhì)就在于人的社會(huì)性，即任何人不可能孤立存在，不能獨(dú)善其身，必須群體性地開展生產(chǎn)勞動(dòng)和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人類社會(huì)的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人類始終是進(jìn)行群體性的勞動(dòng)。因此，從本質(zhì)上講，人力資源是一種社會(huì)資源，應(yīng)歸社會(huì)所有人力資源應(yīng)在社會(huì)范圍內(nèi)加以優(yōu)化配置。（7）個(gè)體差異性。人力資源的個(gè)體差異性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價(jià)值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運(yùn)用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對(duì)性的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)，也為不同開發(fā)對(duì)策的提出提供了依據(jù)。研究差異性，找出規(guī)律性，是人力資源開發(fā)工作的重要任務(wù)。（三）人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成從基本方面看包括體力和智力，從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。根據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源內(nèi)涵的理解，從發(fā)揮不同勞動(dòng)功能來看，企業(yè)人力由兩部分勞動(dòng)者組成：一是體力勞動(dòng)者，即直接操作生產(chǎn)工具從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動(dòng)者，即指那些沒有直接操作生產(chǎn)工具，但在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中擔(dān)負(fù)著決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)職能的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者；對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、研制、對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新的工程技術(shù)人員；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)生產(chǎn)和市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、儲(chǔ)存、傳遞以及對(duì)電腦程序進(jìn)行編制和控制的人員；對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能進(jìn)行培訓(xùn)的教育者。他們的智力勞動(dòng)也推動(dòng)著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的不斷進(jìn)行。企業(yè)人才及其所需類型（一）人才及其特征人才，是指在人力資源中，那些通過各種社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，具有一定的專門知識(shí)、較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)，在認(rèn)識(shí)和改造自然、改造社會(huì)中，對(duì)人類進(jìn)步做出一定貢獻(xiàn)的人。人才是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者。人口資源、人力資源、人才資源三者之間是有著本質(zhì)的區(qū)別的，人口和人才資源的本質(zhì)是人，而人力資源的本質(zhì)則是腦力和體力，從本質(zhì)上來講它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說，它們關(guān)注的重點(diǎn)不同，人口資源更多是一種數(shù)量概念，而人才資源更多是一種質(zhì)量概念。但是這三者在數(shù)量上卻存在一種包含關(guān)系。在數(shù)量上，人口資源是最多的，它是人力資源形成的數(shù)量基礎(chǔ)，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質(zhì)量較高的那部分也是數(shù)量最少的。在比例上，人才資源是最小的，當(dāng)這部分人在人力資源中占的比例越大時(shí)，說明人力資源的整體素質(zhì)越好。企業(yè)人才，是指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門知識(shí)，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出較大貢獻(xiàn)的人。作為人才，具有以下基本特征：（1）能夠創(chuàng)造性地進(jìn)行勞動(dòng)。這是人才最本質(zhì)的特征，不論勞動(dòng)者處于什么崗位，主要從事體力勞動(dòng)還是主要從事腦力勞動(dòng)，也不論他們的工作多么平凡，只要能創(chuàng)造性地勞動(dòng)，敢于革新，善于革新，破除陳規(guī)陋習(xí)，用新的思路、新的方法做出了不同凡響的業(yè)績(jī)，他們就都是人才。（2）具有較高的知識(shí)水平和智能水平。無論勞動(dòng)者是從工作實(shí)踐中獲得知識(shí)，還是從書本上獲得知識(shí)，只要善于將書本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，并運(yùn)用這些知識(shí)分析和解決工作中的實(shí)際問題，他們就是人才。智能就是指運(yùn)用所掌握的知識(shí)分析問題和解決問題的能力。智能水平高，即解決實(shí)際問題的本領(lǐng)強(qiáng)，這是人才又一重要特征。（3）在自己的工作實(shí)踐中，對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)。衡量是否是一個(gè)人才，必須以是否對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)為最終的標(biāo)志。人才有兩種：一是顯才，二是潛才。顯才，才氣橫溢，鋒芒畢露，所做的貢獻(xiàn)容易被周圍群眾或廣大公眾所看到，也容易被領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)；潛才，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，不拋頭露面，因而不易被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，但還是能為周圍群眾所贊賞。不論是顯露的貢獻(xiàn)，還是默默的奉獻(xiàn)，都是人才應(yīng)具有的顯著的特征。（二）人才的基本素質(zhì)素質(zhì)是指一個(gè)人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)、塑造、鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)。所以，人才素質(zhì)就是指人們?cè)谙忍焐淼幕A(chǔ)上，經(jīng)過后天學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐形成的、基本穩(wěn)定的生理特點(diǎn)和思想行為以及潛在能力的總稱，是人的身體狀態(tài)、思想意識(shí)和文化技能三個(gè)方面的系統(tǒng)整合，三方面相互關(guān)聯(lián)，不能分割，不能獨(dú)立。提高各類人員的素質(zhì)是企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù)，這些素質(zhì)包括身體素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)五個(gè)方面。1.體身體素質(zhì)身體素質(zhì)是個(gè)人最基本的素質(zhì)。沒有健全的體魄和良好的身體素質(zhì)，就失去了事業(yè)成功的最起碼的條件。身體素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：體質(zhì)、體力、體能、體型和精力良好身體素質(zhì)的體現(xiàn)是：年富力強(qiáng)，精力充沛，思維敏捷，干勁十足；能勝任繁重的生產(chǎn)或工作任務(wù)，敢打硬仗，連續(xù)作戰(zhàn)，勇于拼搏；遇到困難，知難而上，百折不撓；等等。2.德思想政治素質(zhì)“德”是人才素質(zhì)的靈魂，是做人的準(zhǔn)則，體現(xiàn)為人生觀、世界觀、價(jià)值觀等的準(zhǔn)則它體現(xiàn)的是人的內(nèi)心素質(zhì)。沒有“德”的人才是無用的人?！暗隆痹谝欢ǖ纳鐣?huì)中表現(xiàn)為一個(gè)人的思想政治素質(zhì)，這是從事社會(huì)政治活動(dòng)所必需的基本條件和基本品質(zhì)，它是個(gè)人政治思想、政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度、政治信仰的綜合表現(xiàn)。堅(jiān)持社會(huì)主義方向，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)新精神，具有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是我國(guó)企業(yè)員工良好思想政治素質(zhì)的體現(xiàn)。3.智知識(shí)素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)是人才素質(zhì)的基本內(nèi)容，指?jìng)€(gè)人做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)是一個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是對(duì)社會(huì)文化、科學(xué)知識(shí)應(yīng)有的掌握程度及運(yùn)用這些理論、知識(shí)和方法解決工作中實(shí)際問題的能力。專業(yè)知識(shí)是人知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心，也是區(qū)別于其他專業(yè)領(lǐng)域人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)志。具備一定的專業(yè)知識(shí)主要是指一個(gè)人要熟悉本部門、本單位的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，受過專門的教育訓(xùn)練，掌握所從事工作的基本原理和基本方法。4.才能力素質(zhì)能力從廣義上來說，是人們認(rèn)識(shí)、改造客觀世界和主觀世界的本領(lǐng)。從狹義上來說，是指勝任某種工作的主觀條件，它表現(xiàn)為順利完成某項(xiàng)活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率所必備的智能特征。能力強(qiáng)、有才干的人指具有較高的智慧、能力素質(zhì)，善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析所處崗位工作遇到的各種問題，并具備創(chuàng)造性解決這些問題的能力，能夠出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。5.養(yǎng)心理素質(zhì)所謂人的心理素質(zhì)是指人在感知、想象、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質(zhì)上的修養(yǎng)。它是一個(gè)內(nèi)容非常廣泛的概念，涉及人的性格、興趣、動(dòng)機(jī)、意志、情感等多方面的內(nèi)容。心理素質(zhì)是人才素質(zhì)的一個(gè)重要組成部分，從某種意義上說，它制約和影響著人的素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)即指心理健康或具備健康的心理。（三）企業(yè)所需的人才類型現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，需要多學(xué)科、多門類、多規(guī)格、多層次的人才，他們應(yīng)該形成一個(gè)合理的人才結(jié)構(gòu)。企業(yè)所需的主要人才類型有以下四種：（1）科學(xué)技術(shù)型人才，主要指那些從事科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的人才，在生產(chǎn)過程中從事工藝技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品制造的人才，從事技術(shù)信息收集、整理和計(jì)算機(jī)操作與控制的人才等。（2）經(jīng)營(yíng)管理型人才，主要包括從事戰(zhàn)略決策和組織指揮的高層管理人才，從事戰(zhàn)術(shù)決策的各種職能管理人才和基層作業(yè)管理人才。（3）政工、企業(yè)文化工作型人才，主要包括從事職工政治思想工作、企業(yè)文化建設(shè)工作和群眾組織工作的各類人才，即從事黨委、共青團(tuán)工作，對(duì)共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員以及廣大職工進(jìn)行思想教育的人才；從事企業(yè)凝聚力工作，從事工會(huì)和婦女組織的群眾工作、思想教育的人才。（4）行政管理型人才，主要是指從事日常行政工作、公共關(guān)系工作、組織人事工作、職工招聘、培訓(xùn)工作等的人才。人才的激勵(lì)人才的健康成長(zhǎng)，離不開領(lǐng)導(dǎo)的熱情鼓勵(lì)和激勵(lì)。人才的激勵(lì)方式很多，主要有：（一）物質(zhì)利益激勵(lì)企業(yè)可以運(yùn)用的物質(zhì)利益激勵(lì)手段包括工資、獎(jiǎng)金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質(zhì)利益激勵(lì)是最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金、住房等能滿足人們的基本需要，同時(shí)也影響其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至精神需要的滿足感，因而世界各國(guó)都十分重視這一激勵(lì)手段的運(yùn)用。美國(guó)管理學(xué)家孔茨指出，大多數(shù)主管人員傾向于把金錢看作比其他激勵(lì)因素更重要的因素。（二）目標(biāo)激勵(lì)大多數(shù)人都有成就需要，希望不斷獲得成功。成功的標(biāo)志就是達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，有目標(biāo)才能產(chǎn)生動(dòng)力，因此目標(biāo)是一個(gè)重要的激勵(lì)因素。目標(biāo)激勵(lì)就是指通過設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及把目標(biāo)和員工需要相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的一種激勵(lì)方法。目標(biāo)不能設(shè)置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標(biāo)要具有一定的挑戰(zhàn)性，“跳一跳、夠得著”，同時(shí)企業(yè)目標(biāo)和員工需要相結(jié)合，員工參與目標(biāo)的設(shè)置及自主完成目標(biāo)，從而使員工產(chǎn)生責(zé)任感、成就感?？梢援a(chǎn)生激勵(lì)作用的目標(biāo)包括兩類，一類是企業(yè)目標(biāo)，另一類是個(gè)人目標(biāo)，如掌握某種工作技能，降低原材料消耗5%，等等。應(yīng)當(dāng)充分利用這兩類目標(biāo)的激勵(lì)作用。（三）任務(wù)激勵(lì)這是指利用工作任務(wù)本身來激勵(lì)職工。例如一項(xiàng)符合自己專長(zhǎng)或興趣的工作、一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、在工作中取得成就等都能產(chǎn)生激勵(lì)作用。按照行為科學(xué)理論的觀點(diǎn)，任務(wù)激勵(lì)屬于“內(nèi)在激勵(lì)”，其付出的代價(jià)小，作用持久。任務(wù)激勵(lì)的方式包括：（1）合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。（2）合理進(jìn)行“職務(wù)設(shè)計(jì)”，即在職務(wù)設(shè)計(jì)中充分考慮到技能的多樣性、任務(wù)的完整性、工作的獨(dú)立性，并闡明每項(xiàng)工作的結(jié)果，從中產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵(lì)作用。（3）工作豐富化。指使工作具有更豐富的內(nèi)容、更大的挑戰(zhàn)性和給人更強(qiáng)烈的成就感。工作豐富化的內(nèi)容包括：工作的多樣性、任務(wù)的整體性、任務(wù)的重要性、工作的自主性和反饋的及時(shí)性。（四）榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)是通過樹立榜樣，滿足員工模仿和學(xué)習(xí)的需要，把員工的行為引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)所期望的方向。榜樣的力量是無窮的，特別是樹立企業(yè)內(nèi)的榜樣，確實(shí)能起到非常好的帶動(dòng)作用。但榜樣的樹立一定要實(shí)事求是，不要拔高、“神化”和“虛化”，以免引起員工的逆反心理。（五）培訓(xùn)激勵(lì)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新?lián)Q代的周期越來越短，人們自身發(fā)展的需求越來越強(qiáng)烈，因此，對(duì)員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)成為一種重要的激勵(lì)手段。培訓(xùn)的激勵(lì)作用是多方面的，它可以滿足員工求知的需要。通過培訓(xùn)，可提高員工達(dá)成目標(biāo)的能力，為其承擔(dān)更大的責(zé)任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。著名的世界化工企業(yè)德國(guó)的巴斯夫公司把培訓(xùn)職工、提高其工作能力作為激勵(lì)的五項(xiàng)基本原則之一。公司認(rèn)為，員工接受培訓(xùn)，既提高了知識(shí)，又培養(yǎng)了個(gè)性，同時(shí)，他們會(huì)在今后的工作中尋找更多的認(rèn)可、更高的級(jí)別和更高的挑戰(zhàn)，這對(duì)公司是十分有利的。（六）榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段，它主要是把工作成績(jī)與晉級(jí)、提升、選模范、評(píng)先進(jìn)聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標(biāo)定下來。其主要的方法是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)可以成為不斷激勵(lì)榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力量，還可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力，從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)成為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人將被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司員工都以獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。榮譽(yù)激勵(lì)的作用顯著，在應(yīng)用時(shí)有以下幾點(diǎn)要求：一是要滿足員工的自尊需要；二是對(duì)員工的貢獻(xiàn)要公開表示承認(rèn)；三是不要吝嗇頭銜和名號(hào)。（七）企業(yè)激勵(lì)這是指動(dòng)用企業(yè)責(zé)任及權(quán)力對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)。行為科學(xué)家認(rèn)為，大多數(shù)人都愿意承擔(dān)責(zé)任。員工希望有自我控制的權(quán)力，這也是行為科學(xué)的論點(diǎn)。實(shí)行企業(yè)激勵(lì)，要求盡可能明確每個(gè)工作人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任，并享有相應(yīng)的權(quán)利，為此，企業(yè)在建立嚴(yán)格的責(zé)任制的同時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行各種形式的民主管理，如讓職工或其代表參與企業(yè)重大決策的審議，監(jiān)督各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，廣泛開展班組民主管理及合理化建議活動(dòng)，等等。（八）制度激勵(lì)一方面，企業(yè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，一般來說都與一定物質(zhì)利益相聯(lián)系，因此，對(duì)職工的消極行為是個(gè)約束，另一方面，規(guī)章制度也為職工提供了行為規(guī)范與社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職工遵守規(guī)章制度的情況還與自我肯定、社會(huì)輿論等精神需要相聯(lián)系，因此，其激勵(lì)作用是綜合的。例如，企業(yè)用工制度若規(guī)定可以辭退表現(xiàn)不好或技能過低的人員，這無疑會(huì)對(duì)職工的工作造成一定的強(qiáng)制性壓力。對(duì)職工激勵(lì)作用較大的規(guī)章制度包括：職工守則—職工行為的基本規(guī)范，用工制度—與職工的職業(yè)保障相聯(lián)系的制度，用人制度—涉及個(gè)人前途、地位的制度，責(zé)任制度—與職工的工作評(píng)價(jià)有關(guān)的制度，考勤考績(jī)制度，等等。（九）環(huán)境激勵(lì)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可直接滿足員工某些需要，如：企業(yè)中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重、關(guān)心和信任職工，保持工作群體內(nèi)人際關(guān)系的融洽，及時(shí)調(diào)解其矛盾；提供必要的物質(zhì)條件，使員工能順利開展工作；美化和清潔工作環(huán)境，消除有害于健康和不安全因素等，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。另一方面，良好的環(huán)境還可形成一定的壓力和規(guī)范，推動(dòng)員工努力工作，如開展勞動(dòng)競(jìng)賽，安排后進(jìn)職工到先進(jìn)班組工作等。因此，環(huán)境激勵(lì)是十分重要的激勵(lì)手段。（十）危機(jī)激勵(lì)危機(jī)也是重要的激勵(lì)方法之一，其實(shí)質(zhì)是樹立全體成員的憂患意識(shí)，做到居安思危不盲目樂觀，在發(fā)生真正的危機(jī)時(shí)，能夠上下同心，共渡難關(guān)。陳惠湘在其《中國(guó)企業(yè)批判》一書中談到：“什么是激勵(lì)呢？激勵(lì)就是要在人的前面放一個(gè)大金砣子，在人的身后放一只老虎。想要錢的要往前猛跑，想活命的也要往前猛跑?！毕牖蠲囊懊团?，這就是危機(jī)激勵(lì)。（十一）信息激勵(lì)信息是一種重要的資源，它是人才成長(zhǎng)的“營(yíng)養(yǎng)液”，是人們智力培養(yǎng)和提高的有效載體，也是激勵(lì)員工的有效手段。在信息爆炸和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)大量信息，能否迅速地捕捉、掌握和運(yùn)用大量的信息決定了人們能否在競(jìng)爭(zhēng)中持有有效的武器，能否跟上瞬息萬變的時(shí)代形勢(shì)。為此，培養(yǎng)員工掌握應(yīng)用信息的能力，既是提高企業(yè)活力的要求，也是激勵(lì)員工的重要手段。而績(jī)效信息的及時(shí)反饋更是員工激勵(lì)的重要方式。人才的使用用人是知人善任的關(guān)鍵，世界上不怕沒有人才，怕的是用才的人不知道使用人才。有人才不用或錯(cuò)用，其后果是不可想象的。在貫徹人才使用戰(zhàn)略時(shí)，必須遵循一定的原則，掌握一定的藝術(shù)。以原則為準(zhǔn)則使用干部，才不會(huì)用人不當(dāng)，防止用人失誤。（一）明確用人的原則根據(jù)大量經(jīng)驗(yàn)，用人過程中需要遵循以下原則：1.德才兼?zhèn)涞脑瓌t用人強(qiáng)調(diào)有德有才，德才兼?zhèn)?，但現(xiàn)實(shí)中兩者往往是不完全統(tǒng)一的，要針對(duì)具體情況選用人才，不過分求全責(zé)備，原則是德看主流、才重一技。2.量才任職的原則做到人盡其才，要因人而異，宜文則文，宜武則武。3.授權(quán)的原則敢于授權(quán)、善于授權(quán)，這是用人的重要原則。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)其聰明才智，發(fā)揮其主動(dòng)性與積極性。4.晉升的原則提升干部既是培養(yǎng)人才之所需，也是激勵(lì)人才的有效方法。人心向上是人的本能所決定的。作為組織來說，要不斷培養(yǎng)提拔接班人，讓長(zhǎng)江后浪推前浪，后繼有人不斷線，保持干部隊(duì)伍強(qiáng)大活力，長(zhǎng)盛不衰（二）掌握用人的技巧與藝術(shù)用人不僅是把人選用在合適的崗位上，而且關(guān)鍵在于如何充分發(fā)揮下屬的作用，為此，有下述技巧供參考：1.揚(yáng)長(zhǎng)避短，用其所長(zhǎng)世界上本就沒有“完人”，作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于認(rèn)識(shí)和把握人才的長(zhǎng)處和短處，善于用其所長(zhǎng)，且能在短處中見其所長(zhǎng)，這是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)尺。2.用人不疑，疑人不用這是用人的定律，理解與信任是對(duì)人才最好的激勵(lì)方式。3.五湖四海、寬以待人要善于啟用各種非正式組織中的人物，避免任人唯親。4.提攜新人、用當(dāng)其時(shí)在用人上要破除論資排輩的陳腐觀念，要能不斷起用新人，這樣才能使組織保持活力。5.用人的禁忌（1）任人唯親。（2）對(duì)人才求全責(zé)備。（3）武大郎“心態(tài)”。（4）在人才使用上要注意合理搭配，切忌“臥龍鳳雛一把抓”。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型決策企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中選擇何種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，需要對(duì)以下因素進(jìn)行綜合分析后做出選擇：（一）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求旺盛且收益較高的情況下，企業(yè)不會(huì)尋求外銷，只有當(dāng)國(guó)外需求量大、產(chǎn)品價(jià)格看漲、企業(yè)產(chǎn)品出口比較利益較大的情況下，企業(yè)才有外銷的動(dòng)力。而外銷的規(guī)模則必須根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)近期和遠(yuǎn)期的需求趨勢(shì)來決定。當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)遠(yuǎn)期對(duì)某種產(chǎn)品需求量很大，則可選擇商品出口戰(zhàn)略并擴(kuò)大外銷規(guī)模，或選擇在該國(guó)進(jìn)行投資的戰(zhàn)略。（二）國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)決定企業(yè)的產(chǎn)品出口到哪些國(guó)家或地區(qū)前，必須充分掌握海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，如東道國(guó)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家有多少、各廠競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力情況、產(chǎn)品品種適銷情況、質(zhì)量?jī)?yōu)劣情況、價(jià)格高低、銷售實(shí)力、銷售服務(wù)等以及各跨國(guó)公司在東道國(guó)市場(chǎng)占有情況。如果這些東道國(guó)或地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)，企業(yè)可選擇境外投資戰(zhàn)略，擴(kuò)大其生產(chǎn)和營(yíng)銷規(guī)模；反之，則可避免在這些國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)推銷產(chǎn)品。（三）目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策如果目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)或地區(qū)的政府實(shí)行對(duì)外開放政策，鼓勵(lì)發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易，開放市場(chǎng)，降低關(guān)稅，撤除貿(mào)易壁壘，則企業(yè)可選擇這些國(guó)家或地區(qū)作為目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施商品出口戰(zhàn)略；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度高的企業(yè)則可選擇境外投資戰(zhàn)略。反之，企業(yè)則應(yīng)避免向這些國(guó)家或地區(qū)出口商品。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)還應(yīng)研究目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，限制哪些產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，以便確定在這些國(guó)家或地區(qū)推銷何種產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，或投資何種產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品。只有企業(yè)的投資方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合東道國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，才可能得到鼓勵(lì)和支持，并獲得政策上的某些優(yōu)惠，取得推銷或投資的成功。（四）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平和其他市場(chǎng)因素價(jià)格水平是決定企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷還是外銷的一個(gè)關(guān)鍵因素。企業(yè)是商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，需要取得盈利，當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格水平有利時(shí)，則促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品外銷，實(shí)施商品出口戰(zhàn)略。是直接出口還是間接出口，主要是看企業(yè)是否有外銷渠道。企業(yè)有力量派員出國(guó)推銷或在海外設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)的，則選擇自主直銷戰(zhàn)略；反之，則選擇外商經(jīng)銷或代銷的戰(zhàn)略。若企業(yè)實(shí)力雄厚，海外已建立分銷機(jī)構(gòu)，還可選擇廣告促銷戰(zhàn)略、公關(guān)促銷戰(zhàn)略、營(yíng)業(yè)推廣促銷戰(zhàn)略等。（五）企業(yè)本身的出口能力和條件若企業(yè)生產(chǎn)的出口產(chǎn)品數(shù)量較少，則沒有必要設(shè)置專門的出口營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和派員出國(guó)推銷，而適宜選擇間接出口商品戰(zhàn)略；反之，若企業(yè)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模大，就有必要設(shè)置專門的出口營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和配備適當(dāng)?shù)耐怃N人員，并選擇直接出口戰(zhàn)略。隨著企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的推進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、創(chuàng)匯水平的提高，以及產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)享有一定知名度、擁有國(guó)際水平的專利技術(shù)，國(guó)際市場(chǎng)某項(xiàng)產(chǎn)品的需求量也相應(yīng)擴(kuò)大，企業(yè)也鍛煉出一批國(guó)際經(jīng)營(yíng)的人才隊(duì)伍，則企業(yè)可選擇境外投資的戰(zhàn)略，進(jìn)而實(shí)施跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型（一）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分1.反回頭戰(zhàn)略當(dāng)國(guó)內(nèi)某一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量很大，而國(guó)內(nèi)該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)落后，生產(chǎn)規(guī)模很小時(shí)，企業(yè)通過引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，改造落后產(chǎn)品，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足國(guó)內(nèi)需求。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)成本大大降低，產(chǎn)品具有了價(jià)低而技術(shù)又比較先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際市場(chǎng)上具有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因而可以打入國(guó)際市場(chǎng)，包括技術(shù)輸出國(guó)市場(chǎng)，這就是所謂的“反回頭戰(zhàn)略”。實(shí)施這一戰(zhàn)略要注意兩點(diǎn)：一是要選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品，它既是國(guó)內(nèi)需求量大的產(chǎn)品，也是國(guó)際市場(chǎng)需求量大的產(chǎn)品；二是要將引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)同國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，使之在國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略指企業(yè)開發(fā)具有特色的國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，然后帶動(dòng)其產(chǎn)品出口。2012年10月19日，憑借著十多項(xiàng)領(lǐng)先世界的“特技”，縉云山蒲照明電器有限公司外貿(mào)出口額連續(xù)六年大幅增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)帶動(dòng)出口，強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)歐盟市場(chǎng)。實(shí)施技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略的關(guān)鍵，就是要使創(chuàng)新的技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，即實(shí)現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化，然后才談得上用先進(jìn)技術(shù)帶動(dòng)先進(jìn)產(chǎn)品出口。（二）按企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的不同階段劃分1．商品出口戰(zhàn)略商品出口戰(zhàn)略是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)初創(chuàng)階段適宜選擇的戰(zhàn)略，即企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國(guó)內(nèi)，商品交換在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行，產(chǎn)品滿足國(guó)外顧客需要的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)出口自主權(quán)的大小和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的程度不同，又可分為兩種戰(zhàn)略：（1）間接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)還未取得商品出口的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)或者這種權(quán)力較小、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度較低時(shí)，可通過間接渠道把商品推銷到國(guó)際市場(chǎng)。這里說的間接渠道主要是指不同類型的中間商，如國(guó)內(nèi)出口商、國(guó)內(nèi)出口代理商、合作組織等。間接出口戰(zhàn)略投資少，無須向國(guó)外派遣營(yíng)銷人員，無須開設(shè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)較小。不足之處在于不利于了解國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求；由于