中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力資格認(rèn)證模擬考試

中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力資格認(rèn)證模擬考試.高壓設(shè)備發(fā)生接地時(shí)，室內(nèi)接近故障點(diǎn)距離應(yīng)小于4m,室外應(yīng)小于8m。X考生答案：錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)考生答分：1試題分值：1返回頂部.酒店的臨時(shí)清潔工也是酒店的形象代表之一。CX考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部.精益管理將所有的停滯作為企業(yè)的浪費(fèi)。CX考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。Cx考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部.絕大多數(shù)暴露的問題都是可以控制的。VC.維護(hù)服務(wù)水平D.制定人員安排表考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.班組會(huì)議上，班組長(zhǎng)可采用頭腦風(fēng)暴法組織班組成員開會(huì)。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的原則，說法不正確的是（）OA.排除評(píng)論性批判B.鼓勵(lì)“自由想象”C.提出的想法越多，就越有可能獲得有價(jià)值的觀念D.要求與會(huì)者改進(jìn)他人提出的觀念考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.張班長(zhǎng)準(zhǔn)備為班組員工的發(fā)展選擇方案，這些方案取決于很多因素。這時(shí)（）不應(yīng)在張班長(zhǎng)的考慮之內(nèi)。rA.成員個(gè)人的技能水平B.成員的工作和學(xué)習(xí)的方法C.公司過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)CD.員工的比較優(yōu)勢(shì)考生答案：C標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.一線從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)（）。A.嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度B.嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)操作規(guī)程C.嚴(yán)格服從單位的安全管理與調(diào)度D.正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品考生答案：ABGD標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD考生答分：2試題分值：2返回頂部.下列關(guān)于項(xiàng)目管理目的的說法，正確的是（）A.項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的需求與期望B.項(xiàng)目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能C.項(xiàng)目承包商或?qū)嵤┱咭笃谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤(rùn)，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入D.項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有所收益考生答案：ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD考生答分：2試題分值：2返回頂部.若發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，下列說法正確的是（）A.立即切斷電源，使觸電人脫離電源，并進(jìn)行急救B.若在高空工作，搶救時(shí)必須注意防止高空墜落C.立即報(bào)告班長(zhǎng)或上級(jí)，說明地點(diǎn)，請(qǐng)求組織救援隊(duì)伍D.立即電話撥打急救電話，請(qǐng)醫(yī)院出動(dòng)救援人員考生答案：ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：AB考生答分：0試題分值：2返回頂部.項(xiàng)目約束包括（）rA.工期長(zhǎng)短B.經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)D.法律制約考生答案：ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD考生答分：2試題分值：2返回頂部40.要想使瓶頸得到完全利用，需要通過()實(shí)現(xiàn)。A.減少瓶頸工序的調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間和頻率B.提高設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，如，實(shí)行午餐和工休連續(xù)工作制C.在瓶頸資源進(jìn)入下一非瓶頸工序前設(shè)置質(zhì)量檢查站D.設(shè)置緩沖環(huán)節(jié)，使瓶頸資源不受非瓶頸資源生產(chǎn)率波動(dòng)的影響考生答案：ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD考生答分：2試題分值：2返回頂部41.班組落實(shí)各項(xiàng)制度的關(guān)鍵是()A.班組長(zhǎng)要率先垂范B.嚴(yán)格認(rèn)真，不能有半點(diǎn)松懈廠C.公開公正，一視同仁D.制度管理要同情感管理相結(jié)合，提高制度執(zhí)行的力度考生答案：ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD考生答分：2試題分值：2返回頂部42.小馬剛由骨干員工轉(zhuǎn)任班組長(zhǎng)，他對(duì)班組一個(gè)新調(diào)進(jìn)的員工小王很是無奈，每當(dāng)分配任務(wù)時(shí)，小王總是很積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強(qiáng)調(diào)各種困難，“這個(gè)報(bào)告沒法寫”、“這個(gè)客戶不可理喻”，“那個(gè)供應(yīng)商不合作”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能，但很簡(jiǎn)單的問題，別人教一次能掌握的，到了小王這里，教過兩三次，還是說“太難了”，沒掌握。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來的快。兩個(gè)多月過去了，小馬覺得自己要崩潰了，給領(lǐng)導(dǎo)反映，大倒苦水，認(rèn)為小王工作態(tài)度有問題，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支招。又兩個(gè)多月過去了，小王的狀況還是沒有改變，小馬沒有辦法，但他也不好意思再向領(lǐng)導(dǎo)反映了，他覺得這是抱怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。下列關(guān)于抱怨這一職場(chǎng)現(xiàn)象的說法，正確的是()A.抱怨，從某種程度上說，是承認(rèn)自己沒有能力解決遇到的問題B.小王的抱怨，從某種程度上說，是缺乏責(zé)任心、能動(dòng)性太差所致，是工作態(tài)度有問題C.別人教一遍能掌握，小王兩三遍還是學(xué)不會(huì)，說明他人比較笨D.每次分任務(wù)時(shí)，小王都很積極，說明他很有上進(jìn)心，能動(dòng)性也比較高考生答案：AB標(biāo)準(zhǔn)答案：AB考生答分：2試題分值：2返回頂部43.我們?cè)诠ぷ鬟^程中遇到情緒過度爆發(fā)的旅客，是比較經(jīng)常的事兒。下列關(guān)于應(yīng)對(duì)過度爆發(fā)情緒的說法，正確的是()A.出現(xiàn)這樣的情況，不要回避，不要假裝不知道。否則，只會(huì)讓情緒升級(jí)B.多理解、共情對(duì)方，直到對(duì)方情緒穩(wěn)定C.小朱是值機(jī)崗位的新員工，每次遇到情緒過度爆發(fā)的旅客，她都耐心的和對(duì)方共情?，同時(shí)，在心底祈禱，這個(gè)旅客趕快恢復(fù)正常，趕快離開d.我們?cè)趎常的生活中刻意地練習(xí)，有意識(shí)地模擬演練，才可以在真實(shí)的情境中高效處理這樣的客戶情緒考生答案：AB標(biāo)準(zhǔn)答案：AB考生答分：2試題分值：2返回頂部.下列說法正確的是()A.當(dāng)班組長(zhǎng)的成熟度大于班組員工成熟度較多時(shí)，可考慮用“命令”的方式B.當(dāng)班組長(zhǎng)的成熟度大于班組員工成熟度較小時(shí)，可考慮用“說服”方式C.當(dāng)班組長(zhǎng)的成熟度和班組員工成熟度相當(dāng)時(shí)，可采用參與式D.任何情況下，班組長(zhǎng)的成熟度也不會(huì)低于班組員工的成熟度考生答案：ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC考生答分：0試題分值：2返回頂部.班組安全檢查的形式、方法主要包括()A.經(jīng)常性檢查，包括班組月查、周查，日查和抽查等B.專業(yè)檢查，包括防寒保暖、防暑降溫、防火防爆、制度規(guī)章、防護(hù)裝置、電器保安等專業(yè)檢查等C.節(jié)假日前的例行檢查和安全月、安全日的群眾性大檢查D.班組成員的自檢，班組員工應(yīng)養(yǎng)成時(shí)時(shí)重視安全、經(jīng)常進(jìn)行自我安全檢查的習(xí)慣考生答案：ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD考生答分：2試題分值：2返回頂部46-50.許先生剛為一家大石油公司做完一個(gè)工程師離職率的原因調(diào)查項(xiàng)目。報(bào)告和最后建議下星期可以完成。許先生很滿意，他認(rèn)為項(xiàng)目的成功在于管理層同意向員工公開報(bào)告和建議書。員工們將這看成管理層正花大力氣來解決他們所面臨的問題，因而與許先生緊密合作。而當(dāng)許先生向該公司負(fù)責(zé)人事的副總裁陳方匯報(bào)提交報(bào)告的日期和向員工分發(fā)報(bào)告的事宜時(shí)，陳方說不能按計(jì)劃公開報(bào)告，只能公開兩頁(yè)的概要。許先生感到不安，因?yàn)樗呀?jīng)告訴員工報(bào)告將公開，他提醒陳方以前的諾言并詢問改變決定的原因是什么。陳方說這個(gè)項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)大大超出了預(yù)算，應(yīng)該節(jié)約經(jīng)費(fèi)，不必要復(fù)印這么多的報(bào)告。許先生不知如何回答，只好中止了談話，答應(yīng)以后再聯(lián)系。許先生思考了一下他的選擇方案。他可以設(shè)法說服陳方不顧預(yù)算成本而公開報(bào)告，但知道這不太可能。他也可以不顧陳方的禁止而直接把報(bào)告交給員工。他也考慮找公司中另一個(gè)比陳方職位高的人，讓這個(gè)人同意公開報(bào)告。許先生向自己公司的主管通報(bào)了情況，主管讓他把這件事帶到明天的業(yè)務(wù)會(huì)議上來解決。同時(shí)告訴他公司目前正在同這個(gè)石油公司談另?項(xiàng)杏詢業(yè)務(wù)，讓許先生考慮?下在與陳方相處的這種情況下是否該接這一業(yè)務(wù)。請(qǐng)認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個(gè)答案）.許先生在進(jìn)行調(diào)查的過程中，與該公司員工緊密合作，進(jìn)行溝通。許先生的這種做法的主要目的是（）CA.發(fā)送信息B.搞好關(guān)系C.獲取信息D.影響公司決策考生答案：C標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答分：2試題分值：2返回頂部.許先生在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，他的主要溝通對(duì)象應(yīng)該是（）A.公司高層人員B.副總裁陳方C.離職的工程師D.員工考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：2試題分值：2返回頂部.溝通的過程一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)，而許先生將有關(guān)的報(bào)告提交給陳方時(shí)，兩者的溝通產(chǎn)生了障礙，那么這個(gè)障礙在于溝通的（）環(huán)節(jié)CA.接收者CB.發(fā)送者CC.傳送過程CD.信息內(nèi)容考生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答分：0試題分值：2返回頂部.如果許先生讓陳方接受自己的觀點(diǎn)，下列做法不妥的是（）A.使觀點(diǎn)合乎邏輯「B.建立友善良好的關(guān)系C.追問陳方不公開報(bào)告的理由D.使講述的內(nèi)容與對(duì)方密切相關(guān)考生答案：C標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答分：2試題分值：2返回頂部.許先生在這種情況下是否接受另一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)，說法正確的是（）A.因?yàn)樵撈髽I(yè)管理人員無法溝通，所以不接受B.因?yàn)閱T工們接受許先生的調(diào)查，所以應(yīng)該接受C.只要與陳方再做進(jìn)一步的溝通，事情就會(huì)解決，所以應(yīng)該接受D.到底接不接受，要看雙方的協(xié)調(diào)程度，只要對(duì)雙方都有利，那么新的咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)該接著做下去?？忌鸢福篋標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：2試題分值：2返回頂部51-55.老司是某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，7月某天上午8：00,他剛踏入辦公室，秘書小李就跑進(jìn)來，興奮地說“國(guó)家正式發(fā)布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去?！彼窘?jīng)理還沒好好感受這好消息，一系列的難題就來了：上午9點(diǎn)有一個(gè)瑞士旅游團(tuán)50人入住，其中45人是一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問題該怎么解決？旅游局通知，當(dāng)天上午9點(diǎn)召開全市酒店工作會(huì)議，會(huì)議議題是非典過后各酒店如何恢亞生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰。司經(jīng)理被要求代表酒店出席并準(zhǔn)備發(fā)言。總經(jīng)理秘書來電話說，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問題。公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機(jī)票+酒店套餐”，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來，需要他來定。人力資源部來電說，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要高薪聘她過去；小林可是他培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，泗店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。老婆來電話，岳母大人上午10點(diǎn)到，要司經(jīng)理開車去機(jī)場(chǎng)接一下。面對(duì)這么多的任務(wù)和沖突，司經(jīng)理該怎么辦？請(qǐng)認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題(每題有且僅有一個(gè)答案).司經(jīng)理首先應(yīng)該確定(),制定今天的工作計(jì)劃。A.工作目標(biāo)B.工作的優(yōu)先級(jí)別C.公事和私事D.時(shí)間管理的方法考生答案：B標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答分：2試題分值：2返回頂部.瑞士旅游團(tuán)的事情屬于()的事情。「A.緊迫且重要B.緊迫但不重要C.不緊迫但重要D.不緊迫也不重要考生答案：A標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答分：2試題分值：2返回頂部.如果根據(jù)優(yōu)先級(jí)別劃分司經(jīng)理的工作，“接岳母”屬于()。A.此事屬于重要且比較緊急的事情，因此這件事優(yōu)先級(jí)最高B.此事屬于重要但不甚緊急的事情，但這件事優(yōu)先級(jí)最高c.此事屬r不重要但緊急的事情，因此這件事優(yōu)先級(jí)最低D.此事屬于重要且比較緊急的事情，但司經(jīng)理不用親自去，可以讓夫人找其他解決方案或者請(qǐng)秘書幫忙想辦法考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：2試題分值：2返回頂部.為了提高司經(jīng)理的工作效率，()的做法是不應(yīng)該的。A.不重要的事情可以先放一放，稍后再處理B.為重要的工作選擇最佳時(shí)間C.把瑣事交給助手做D.及時(shí)解決各種問題，不延留、不積壓考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：2試題分值：2返回頂部.司經(jīng)理把一天的工作按照輕重緩急劃分以后，還應(yīng)該利用()的方式將工作排列出來，這樣就能夠更加清楚地知道自己一天的工作計(jì)劃。

A.優(yōu)先級(jí)別B.緊迫性/重要性矩陣C.活動(dòng)跟蹤表D.目標(biāo)管理考生答案：B標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答分：2試題分值：2返回頂部滿足顧客的要求固然重要，但也應(yīng)該聽取員工的意見，了解實(shí)際情況,.小李和顧客因小事發(fā)生沖突，班長(zhǎng)老朱知道后，馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。沒等小李說話，就要求他馬上給顧客道歉。并當(dāng)著顧客，數(shù)落小李：“你怎么搞的，給你們說過多少遍了，顧客就是上帝……"作和目標(biāo)是班組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全體班組成語(yǔ)共同努力實(shí)現(xiàn)的，因此要尊重員工。滿足顧客的要求固然重要，但也應(yīng)該聽取員工的意見，了解實(shí)際情況,答:.在標(biāo)準(zhǔn)成本管理中，只要是有支出和耗費(fèi)的部門都叫成本中心；成本中心就要進(jìn)行成本控制。班組是有耗費(fèi)的，所以，班組長(zhǎng)要管成本：班組生產(chǎn)要控制成本。結(jié)合您的工作實(shí)際，您認(rèn)為班組哪些形式的浪費(fèi)會(huì)增加成本？（至少回答4個(gè)）答：過量生產(chǎn)；多余庫(kù)存；運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)；等待（閑著沒事干，等著下一個(gè)動(dòng)作的來臨）的浪費(fèi)；動(dòng)作的浪費(fèi)（任何對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不能帶來價(jià)值的人和機(jī)器的運(yùn)動(dòng)，比如尋找工具、材料距離較遠(yuǎn)、動(dòng)作忙亂等）；檢驗(yàn)、矯正、返工以及時(shí)間的浪費(fèi)等都會(huì)造成成本的增加?？忌鸢福簩?duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部6.降低班組費(fèi)用是班組長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注的事情，不需要班組所有成員都參與。CX考生答案：錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)考生答分：1試題分值：1返回頂部.班組工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)始終有安全監(jiān)護(hù)人，對(duì)工作班組人員的安全認(rèn)真監(jiān)護(hù)，及時(shí)糾正不安全的行為。Cx考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)考生答分：0試題分值：1返回頂部.班組長(zhǎng)的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升顧客滿意率，提高工作效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。CX考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部9.班組自主管理建設(shè)要注重發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，形成全員參與班組管理的良好氛圍。cX考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部.在所有的管理中，總有一種管理“風(fēng)格”是最好的。CX考生答案：錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)考生答分：1試題分值：1返回頂部.班組長(zhǎng)的首要任務(wù)是把工作任務(wù)安排好，本人是否要到工作現(xiàn)場(chǎng)并不是太重要。CX考生答案：錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)考生答分：1試題分值：1返回頂部.管理者，重在帶領(lǐng)和引導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者，重在貫徹執(zhí)行。CX考生答案：錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)考生答分：1試題分值：1返回頂部.在緊急情況下，班組長(zhǎng)采取命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式是很必要的。「V「X考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部.規(guī)范化管理可以完全避免日常生產(chǎn)活動(dòng)出現(xiàn)差錯(cuò)?，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？忌鸢福簩?duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)考生答分：0試題分值：1返回頂部.改變一下語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和走路姿態(tài)，也可以提高班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)魅力。CX考生答案：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)考生答分：1試題分值：1返回頂部.進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目早期的重要用途是()A.確定項(xiàng)目成本B.溝通項(xiàng)目里程碑「C.制定工作分解結(jié)構(gòu)D.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間考生答案：A標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.將需要的東西按規(guī)定位置擺放，屬于6s中的()A.整頓B.整理C.清潔D.清掃考生答案：B標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答分：0試題分值：1.5返回頂部.班組長(zhǎng)用人的原則是()A.尊重人才，唯才是用B.揚(yáng)長(zhǎng)避短，量才適用C.尊重感覺，以我為主D.惟命是從，只事執(zhí)行考生答案：B標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.班組規(guī)范化管理中的三定是()A.定崗、定責(zé)、定薪B.定人、定職、定薪C.定崗、定員、定薪D.定程序、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)考生答案：A標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.下列關(guān)于員工不安全行為的說法，不正確的是()A.知識(shí)不足是導(dǎo)致員工不安全行為的原因之一B.能力不足是導(dǎo)致員工不安全行為的原因之一C.員工僥幸心理作祟是導(dǎo)致不安全行為的原因之一D.員工的不安全行為無法完全杜絕，因此存在一定程度的不安全行為是可以容忍的考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在制定目標(biāo)時(shí)，這種說法是指()A.目標(biāo)等于計(jì)劃B.制訂目標(biāo)前掌握科學(xué)的方法C.制訂目標(biāo)前要掌握足夠的資源D.制訂目標(biāo)前一定要做好充分的準(zhǔn)備考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.()容易導(dǎo)致壓力過度。A.溝通條件暢通B.對(duì)個(gè)人能力的要求符合實(shí)際C.沒有時(shí)間限制D.要求工作完成情況完美無缺考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部23.下列關(guān)于QC小組的說法，不正確的是()QC小組是開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的小組QC小組的組合最好包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和一線員工QC小組的建立一般采取自愿參加、自愿結(jié)合的原則QC小組是一級(jí)行政組織考生答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答分：1.5試題分值：1.5返問頂部.小王是馬班長(zhǎng)班組里的一員，馬班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)小王對(duì)自己的工作內(nèi)容不能很好的把握，經(jīng)常出錯(cuò)，但是又不愿通過主動(dòng)的學(xué)習(xí)和努力來彌補(bǔ)自己的缺陷。針對(duì)小王這種狀況，馬班長(zhǎng)應(yīng)以小王處于()的狀態(tài)，來決定其領(lǐng)導(dǎo)方式。A.不能勝任但情愿B.能夠勝任但不情愿C.不能勝任并且不情愿D.能夠勝任并且情愿考生答案：C標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答分：1.5試題分值：1.5返回頂部.有些班組長(zhǎng)是典型的勞模，事必躬親、勞累不堪，但效果不甚理想，卜列對(duì)這一現(xiàn)象的分析正確的是（）A.此類班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的管理水平率先垂范B.此類班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)施C.此類班組長(zhǎng)應(yīng)理解過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性，并能在工作中合理運(yùn)用D.此類班組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)身體鍛煉，擁有健康的體魄考生答案：A標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答分：0試題分值：1.5返回頂部.張班長(zhǎng)在和班組成員討論勞動(dòng)定額制度時(shí)，出現(xiàn)了以下四種意見，正確的是（）A.張班長(zhǎng)認(rèn)為勞動(dòng)定額主要是考核用的，所以，應(yīng)該選擇最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)B.李副班長(zhǎng)認(rèn)為定額標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，并有助于班組員工積極性的調(diào)動(dòng)C.小常認(rèn)為為使絕大多數(shù)員工能超額完成任務(wù)，應(yīng)該選擇最低的定額標(biāo)準(zhǔn)D.小師認(rèn)為考慮到員工操作水平的差異性，定額標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)選最高與最低標(biāo)準(zhǔn)的平均值考生答案：B標(biāo)準(zhǔn)答案：B考