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文檔簡介
精益六西格瑪項目陳述模板
項目名稱:項目負責人:開始日期:結束日期:自我介紹項目匯報人:入司年月:擔任職務:
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立項階段關鍵確認點自檢表階段NO關鍵確認點:綠帶自檢狀態(tài)立項階段0-1問題與企業(yè)戰(zhàn)略目標的影響程度(高、中、低)?0-2問題產生的原因是否明確(很明確、不太明確、完全不了解)?。
0-3是突發(fā)事件還是頻發(fā)事件?發(fā)生的頻率是多少(年發(fā)、月發(fā)、日發(fā))?
0-4是否屬于項目負責人自身的業(yè)務范圍?(本部門、跨部門、全企業(yè))
0-5是否符合選擇項目的五項基本原則?
綠帶/黑帶自檢狀態(tài)項目名稱_企業(yè)名稱_項目負責人項目直接收益:項目12個月的預計總收益為:項目間接收益:(建議從自己的管理水平的提高;人員能力的提升;行為習慣的改變等方面具體說明)項目關鍵指標:XX指標由XXX提高到XXX改進前的數(shù)據(jù)圖或者圖片(必要時增加文字說明)改進后的數(shù)據(jù)圖或者圖片(必要時增加文字說明)
關鍵措施1:改善前狀態(tài):改善后狀態(tài):
關鍵措施2:改善前狀態(tài):改善后狀態(tài)
關鍵措施3:改善前狀態(tài):改善后狀態(tài)綠帶(或黑帶)項目摘要改進前狀況改進后狀況關鍵措施定義階段(DefinePhase)
目的定義問題定義階段DefinePhase項目選擇確定關鍵輸出變量界定項目范圍戰(zhàn)略聲音/客戶聲音/流程聲音客戶訪談及調查表價值流圖,柏拉圖,時間序列圖SIPOC價值流圖價值分析SIPOC價值流圖項目選題理由項目指標及其定義項目目標項目團隊項目立項書工具步驟項目輸出成立項目團隊項目管理變革管理完成項目立項書項目立項書1.項目背景:
為什么選擇該項目?來源于VOB(VOB:VoiceOfBusiness戰(zhàn)略的聲音;如公司或部門的年度指標績效指標)?或VOC?(VOC:VoiceOfCustomer客戶的聲音)
或VOP?(VOP:VoiceOfProcess流程的聲音D1項目背景注意事項:選題理由有時候同時與VOB,VOC和VOP都有關。需要都闡述一下對項目選題理由做一些定性描述,在下一頁中進一步做定量描述。3.VOC需要表達內部和外部客戶的聲音2.問題陳述:
定量的說明選擇該項目的理由,你為什么認為它是個問題?
(是通過與同行業(yè)進行標桿比較知道的?還是與以前的最佳
表現(xiàn)比較知道的?還是與理論最佳值比較?)
它比其他問題嚴重嗎?(可以考慮用Pareto圖)說明該問題造成的后果有多嚴重?或不做會有什么后果?該問題發(fā)生在何時?最近三個月或更長時間里該問題的表現(xiàn)如何?(可以考慮使用時序圖或柱狀圖表示過去的趨勢,取每月的平均值
展示)。D2問題陳述應客觀說明,非主觀猜測輸入Input供應商Supplier輸出Output過程Process客戶CustomerD4
項目范圍-SIPOC項目的Y及相關聯(lián)的Y應該包含在這里。(可參見下一頁)都應該是可以量化的指標項目關注的流程起點和終點及重要流程。通常是相關流程的人員,設備,測量儀器,作業(yè)方法,原材料等。在定義階段,SIPOC圖的目的是確定項目的流程邊界(Process),以及要解決的問題(Output)以及解決問題時要關注的方面(Input)Y是否需要細分?是否有關聯(lián)的指標Y’?Y1?技術定義?Y2?Y3?Y’(關聯(lián)指標)Y的定義如何定義”Y”?日常測量頻率?項目是否成功的評價頻率是多久一次。D5Y和缺陷定義1.對Y的描述應該清晰,需要包含相關的計算公式(必要時),如何測量需要表達,測量頻率及評價頻率如何?2.Y是否需要分解?相關聯(lián)的Y有哪些?基線目標極限目標基線數(shù)據(jù)來源:XXXX年XX月~XX月;XX報表目標及極限目標設定理由:D6目標陳述1.需要表達選擇目標及極限目標的設定理由?2.基線數(shù)據(jù)通常需要參加培訓前3~12個月數(shù)據(jù)。直接財務收益無形財務收益項目結束后一年的預計財務收益XXXX元三年的預計財務收益XXXX元D7財務收益預估需要注明公式,以及基礎數(shù)據(jù),計算過程最好以表格展示。無形財務收益應該與本項目有關。描述應該具體,是本項目暫時無法用金錢衡量的收益綠帶姓名:非綠帶姓名:綠帶姓名:綠帶姓名:非綠帶姓名:項目組長:每周投入時間:倡導者:顧問:支持者:任務1任務2任務3每周投入時間:任務1任務2任務3每周投入時間:任務1任務2任務3每周投入時間:任務1任務2任務3每周投入時間:任務1任務2任務3每周投入時間:D8團隊成員D9項目計劃時間Define定義Measure測量Analyze分析Improve改進Control控制6月開始日期2009.6.17月完成日期2009.7.208月完成日期2009.8.109月完成日期2009.9.1010月完成日期2009.10.30小組活動選題理由
項目定義項目目標團隊組建樹立計劃
項目審批
Y的MSAY的過程能
力評價原因查找
原因篩選快贏改善X的MSA分析數(shù)據(jù)收集計劃X的現(xiàn)況分析X對Y的影響的初步分析統(tǒng)計分析改善思路方案排序方案實施效果驗證改善措施標準化控制計劃X、Y的SPC控制收益預估
定義階段關鍵確認點自檢表階段NO關鍵確認點:綠帶自檢狀態(tài)定義階段1項目摘要是否使用標準格式,間接收益是否描述具體?
2項目定義是否清晰,項目是否對Y進行了分解,項目是否有相關聯(lián)的指標?每個Y及小Y的測量方法和頻率是否清楚。
3項目的基線數(shù)據(jù)來源于哪幾個月,每個Y的項目的目標設定的理由是否闡述?
4項目小組每個人的職責是否明確?
綠帶/黑帶自檢狀態(tài)測量階段(MeasurePhase)關鍵輸出的測量系統(tǒng)分析初步尋找原因并識別快贏機會魚骨圖過程流程圖因果矩陣潛在失效模式及后果分析關鍵輸出的當前表現(xiàn)過程能力分析精益評估合格的測量系統(tǒng)輸出變量的當前表現(xiàn)潛在原因快贏措施工具步驟項目輸出測量階段MeasurePhase目的測量當前表現(xiàn)初步尋找原因計量型測量系統(tǒng)分析計數(shù)型測量系統(tǒng)分析結論:
測量指標:Y或小Y或Y’開展日期:XXX年X月X日★[樣本量]:共X個★[量具]:XXX★[檢查員]:XXXXX★[記錄分析人員]:XXX★[測量方法]:M1Y的數(shù)據(jù)真實性驗證注意,這里需要對Y的或小Y或相關聯(lián)的Y’每個單獨進行測量系統(tǒng)分析對于無法用Minitab分析的一些測量系統(tǒng),也可以用別的方式表達你是如何保證數(shù)據(jù)真實可靠的??梢詮臄?shù)據(jù)來源,數(shù)據(jù)收集方式展開說明。結論:判斷目前過程是否穩(wěn)定,距離項目目標的差距。下一步我們通過魚骨圖或過程圖進行原因分析
M2
Y的現(xiàn)狀分析Y及小Y及相關聯(lián)的Y’最近1~2月里每天的數(shù)據(jù)跟蹤情況的分析,判斷數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性,以及離目標的差距典型工具:時序圖,或SPC或過程能力分析或Pareto圖等注意,這里需要對Y的指標進行每天的分析,與定義階段的問題陳述中每月的數(shù)據(jù)分析不同過程能力分析前需要進行SPC分析和正態(tài)性檢驗M3
工藝流程圖氧化尾氣氧含量脫水器溫度異丙苯回收塔溫度氧化器溫度例:AMS產率相關的流程圖ExampleOnly工藝流程圖便于大家理解流程并分析原因.每個塔流入的物料,和流出的產品或半成品需要標示XXXXX輸入類型輸出XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX過程輸入類型輸出過程M3
詳細過程圖輸入變量從人,機,料,法,環(huán),測方面查找原因注意每個X必須細化,具體輸出變量填寫項目要解決的問題。即Y或小Y或Y’要求指標可量化。過程填寫需要用動詞。類型填寫使用C或U或N代表C:可控U:不可控N:目前沒有控制M3
魚骨圖(可選)測量材料環(huán)境機器設備方法人員問題魚骨圖與過程圖通常二選一就可以了。如果兩者都用,建議魚骨圖放在后面問題和原因描述都必須使用“名詞+負面描述”分析原因盡量分析到根本,“多些小魚刺”,盡量不要浮于表面重要程度(1—10)總計Y分解(包含相關質量指標)序號過程步驟過程輸入等級:0,1,3,912456789101112131415我們對XX個過程輸入因子逐一進行打分,從中篩選出了若干個分值最高的輸入因子,下一步將對該這些重要的輸入因子再進行失效模式的分析,進一步找出最關鍵的輸入因子.M4
因果矩陣輸出變量填寫項目要解決的問題。即Y或小Y或Y’要求指標可量化。與過程圖中輸出變量一致過程輸入失效模式失效后果嚴重度潛在失效原因頻率現(xiàn)有控制探測度風險優(yōu)先數(shù)RPNM5FMEA潛在失效模式及后果分析過程和輸入來自于因果矩陣篩選后的關鍵X輸入變量X的負面描述如X取值過高或過低通常指本項目要解決的問題或關聯(lián)指標的問題原因需要分析到最根源的原因,分析階段驗證X對Y的影響后,可以進一步分析潛在原因對X的影響,改善階段后才能夠有效改善和控制M6
快贏措施1主要的快贏措施:改善了哪個X,對哪個Y有改善?改善前改善后改善前狀態(tài)描述:1)2)3)改善措施/內容:1)2)3)問題點:1)2)3)改善效果:1)2)3)M6
快贏措施2主要的快贏措施:改善了哪個X,對哪個Y有改善?改善前改善后改善前狀態(tài)描述:1)2)3)改善措施/內容:1)2)3)問題點:1)2)3)改善效果:1)2)3)流程輸入潛在失效模式潛在失效后果嚴重度潛在失效起因頻度現(xiàn)行過程控制探測度RPN建議實施完成日期措施結果采取措施SODRPNM7第2次FMEA潛在失效模式及后果分析改善后的風險優(yōu)先數(shù)與改善前相比大大降低了??!指標名稱目標項目改善前數(shù)據(jù)項目實施后數(shù)據(jù)1月2月3月4月5月6月7月上旬7月下旬8月上旬8月下旬8月上旬8月下旬YY1Y2Y3M8
項目指標現(xiàn)況針對X采取快贏措施后,通過對項目的持續(xù)關注,項目的指標近況如下:M9
測量階段小結關鍵的輸入
X’s30+輸入4-84-83-6改善關鍵的
X’s控制關鍵的
X’s10-15所有的X’s篩選出顯著因素驗證主要因素過程圖因果矩陣FMEA進一步篩選8-10快贏措施1.通過過程圖共找到XXX個X2.通過因果矩陣共篩選出XXX個XX1:X2:X3:X4:X5:X6:3.通過FMEA共篩選出XXX個XX1:X2:X3:X4:X5:X6:X7:X8:4.快贏改善了XXX個XX1:X2:X4:X5:經過過程圖,因果矩陣,F(xiàn)MEA及快贏措施,篩選出的重要X是:M10
測量階段小結A階段將分別驗證4個X對各自相關Y的影響,進一步識別根本原因。YXY1Y2XXXXXXXXXXX1:★X2:★★X3:★X4:★NO工作計劃責任人計劃開始日期計劃完成日期1234M11
下一步工作計劃
測量階段關鍵確認點自檢表階段NO關鍵確認點:綠帶自檢狀態(tài)測量階段5Y是否進行了分解,每個小Y的測量系統(tǒng)是否得到了確認?
6每個小Y的近期的過程能力是否得到了確認,數(shù)據(jù)來源于哪幾個月?7魚骨圖中對X的描述應該是“名詞+負面描述”如使用過程圖,對X的描述應是名詞。8對X的查找是否深入,還是僅僅停留于表面?或僅僅停留于主觀原因?9魚骨圖(或過程圖)與因果矩陣與FMEA的關聯(lián)性是否體現(xiàn)出來?是否流于形式?
10FMEA中的輸入是名詞,失效模式是名詞+負面描述。
11主要的X改善不應在快贏措施中表達
綠帶/黑帶自檢狀態(tài)分析階段(AnalyzePhase)初步分析潛在原因識別根本原因時間序列圖點圖箱形圖散點圖主效應圖多變量圖交互作用圖假設檢驗T檢驗方差檢驗等方差檢驗非參數(shù)檢驗相關性及回歸分析動作分析與線平衡卡方檢驗七大浪費浪費來源問題根本原因工具步驟項目輸出分析階段AnalyzePhase目的識別根本原因A1數(shù)據(jù)收集計劃NOX規(guī)格測量系統(tǒng)是否可靠?控制圖,過程是否穩(wěn)定?過程能力是否滿足要求?數(shù)據(jù)收集表計劃實施日期負責人1需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表1需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表1需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表1數(shù)據(jù)收集表12需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表2需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表2需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表2數(shù)據(jù)收集表23需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表3數(shù)據(jù)收集表34需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證,見數(shù)據(jù)收集表3數(shù)據(jù)收集表4NOYXY的數(shù)據(jù)類型X的數(shù)據(jù)類型計劃使用何種假設檢驗工具?數(shù)據(jù)收集表計劃實施日期負責人1Y1X1連續(xù)離散T檢驗數(shù)據(jù)收集表52Y1X2連續(xù)離散ANOVA數(shù)據(jù)收集表53Y1X3連續(xù)連續(xù)回歸數(shù)據(jù)收集表54Y2X1離散離散卡方檢驗數(shù)據(jù)收集表5ExampleOnlyExampleOnly測量指標:X1或X2或X3開展日期:XXX年X月X日★[樣本量]:共X個★[量具]:XXX★[檢查員]:XXXXX★[記錄分析人員]:XXX★[測量方法]:結論:
注意,這里需要對X1,X2,X3等X每個單獨進行測量系統(tǒng)分析對于無法用Minitab分析的一些測量系統(tǒng),也可以用別的方式表達你是如何保證數(shù)據(jù)真實可靠的??梢詮臄?shù)據(jù)來源,數(shù)據(jù)收集方式展開說明。A2X的數(shù)據(jù)真實性驗證(MSA)通過以往的歷史數(shù)據(jù),對每個X進行控制圖
和過程能力分析如下:結論:
A3X的現(xiàn)況分析必要時,這里需要對X1,X2,X3等X每個單獨進行SPC和過程能力分析。過程能力分析前需要正態(tài)性檢驗通過以往的歷史數(shù)據(jù)進行描敘統(tǒng)計分析,初步尋找和驗證關鍵原因如下:結論:通過數(shù)據(jù)的初步分析,我們認為X1,X2,X3影響/不影響Y
A4
X的初步分析典型工具:時序圖,點圖,直方圖,箱圖,主效應圖,多變異圖,交互作用圖等。Minitab分析結果:
SPC及正態(tài)性檢驗,及等方差檢驗:
猜想:你認為X是如何影響Y的?
Y:X:
H0:
H1:
結論:
A5X的深入分析典型工具:T檢驗,方差分析,卡方檢驗,相關性和回歸分析,多元方差分析等。假設檢驗時,考慮是否需要做正態(tài)性檢驗,SPC分析及等方差檢驗。需要對影響X的小X(FMEA中的潛在失效原因)進行分析,才能從根本上解決問題A6
影響X的小X分析我們已經追根溯源,從源頭上對X進行了分析…影響X1X11影響Y過程中是否存在不合理之處或者8種“浪費”?結論:
A7
8種浪費分析備注:該頁是可選項,適用于流程簡化或消除浪費。我們將在下一階段對以上重要X因子作出改善!X1:
X2:
X4:
X3:經過A階段分析驗證,我們判斷對Y有影響的重要X因子有:A8分析階段結論經過A階段分析驗證,我們排除的X因子有:X5:
X6:
X7:經過MA階段的持續(xù)改善,Y的現(xiàn)況如下:A9
改善趨勢指標名稱目標項目改善前數(shù)據(jù)項目實施后數(shù)據(jù)1月2月3月4月5月6月7月上旬7月下旬8月上旬8月下旬8月上旬8月下旬YY1Y2Y3
分析階段關鍵確認點自檢表階段NO關鍵確認點:綠帶自檢狀態(tài)分析階段12X的測量系統(tǒng)驗證了嗎,是否有問題?
13X的SPC和工程能力驗證了嗎?是否有問題?14您對X1與Y的關系分析了嗎?證據(jù)有說服力嗎?能夠使用數(shù)據(jù)驗證嗎?15您對X2與Y的關系分析了嗎?證據(jù)有說服力嗎?能夠使用數(shù)據(jù)驗證嗎…..16您對影響X1,X2,X3的潛在原因(FMEA中)是否進行了深入分析?是否找到了最根源的原因?
綠帶/黑帶自檢狀態(tài)改善階段(ImprovePhase)制定并驗證解決方案實施解決方案目視管理5S+1全員生產性維護試驗設計變革管理行動計劃潛在失效模式及后果分析差錯預防需求及庫存管理精益物流拉動系統(tǒng)與看板管理假設檢驗快速換型改善行動計劃改善方案改善效果工具步驟項目輸出改善階段ImprovePhase目的實施改善針對分析階段得出的四個關鍵X因子,我們分別提出了改善思路,并按照實施時間短至長、涉及范圍小至大、改進難度易至難、改善效果明顯至顯著,按1、3、9的打分準則分別對四個維度進行評價,分數(shù)高表示容易改善,分數(shù)低表示難以改善,并根據(jù)總分由高到低的順序指導改善的優(yōu)先序。I1X的改善計劃及優(yōu)先順序Y1=f(X1、X2)Y2=f(X3、X4)實施時間涉及范圍改善難度改善效果總分1、X1:XXX1139142、X2:XXXX3399243、X3:XXXX3339184、X4:XXXXX999936結論:因子改善及確保落實的優(yōu)先順序為X4-X2-X3-X1ExampleOnly主要改善措施I2
X1的改善改善前改善后改善前狀態(tài)描述:1)2)3)改善措施/內容:1)2)3)問題點:1)2)3)改善效果:1)2)3)是否有針對最底層的X11,X12,X21等采取行動,分析階段已經驗證了X1,X2,X3對Y有影響,而且從前面的FMEA可知,X1的潛在原因是X11,X12….X2的潛在原因是X21,X22等,所以如果要控制Y,必要時需要追根溯源,我們需要分析和改善X11,X12,X21,X22….Minitab中假設檢驗分析結果:P>0.05?
I2
X1改善后Y的效果在驗證X1對Y的改善效果時,盡量讓其他X維持不變,以免不能真實反映X1對Y的影響對Y的改善前后進行SPC和過程能力評價應該是可控的,符合規(guī)格要求的。必要時進行假設檢驗主要改善措施I3
X2的改善改善前改善后改善前狀態(tài)描述:1)2)3)改善措施/內容:1)2)3)問題點:1)2)3)改善效果:1)2)3)是否有針對最底層的X11,X12,X21等采取行動Minitab中假設檢驗分析結果:P>0.05?
I3
X2改善后Y的效果在驗證X2對Y的改善效果時,盡量讓其他X維持不變,以免不能真實反映X2對Y的影響對Y的改善前后進行SPC和過程能力評價應該是可控的,符合規(guī)格要求的。必要時進行假設檢驗因子試驗水平YY:XXXX目標XXXXXXXXX現(xiàn)有水平XXXXXI4
X3,X4的改善的實驗計劃X3:X4:實驗目的:尋找X3,X4的最佳設置值實驗日期:XXX年X月X日★[實驗裝置]:共X個★[量具]:XXX★[實驗人員]:XXXXX★[記錄分析人員]:XXX★[其他變量的控制]:其他工藝指標分別控制在…試驗水平選擇的合理性需要闡釋項目必要時可采取試驗設計一元回歸,或多元回歸DOE的數(shù)據(jù)及分析過程I4
X3,X4的改善DOE結論:哪些X重要,每個X的最佳公差范圍是…ExampleOnly需要對影響X的小X進行改善,才能從根本上解決問題I5
影響X的小X改善我們已經追根溯源,從源頭上對X進行了改善…X12的改善X11的改善X1的改善X13的改善X14的改善X2的改善X1的改善Y1的改善X3的改善X14的改善X1導致了Y的發(fā)生,而X11,X12,X13,X14又導致了X1的發(fā)生,你需要闡釋你如何通過控制潛在原因來控制X1?現(xiàn)在的過程“未來”的過程I6
流程的優(yōu)化備注:該頁是可選項,適用于流程簡化或消除浪費。
改善階段關鍵確認點自檢表階段NO關鍵確認點:綠帶自檢狀態(tài)改善階段17您對X1的改善方法是?最佳設定是?最佳設定是否有數(shù)據(jù)支持?
18您對X2的改善方法是?最佳設定是?最佳設定是否有數(shù)據(jù)支持?19您對X3的改善方法是?最佳設定是?最佳設定是否有數(shù)據(jù)支持?20您對其他X的改善方法和最佳設定是?最佳設定是否有數(shù)據(jù)支持?21您對每個X的潛在原因(FMEA中的)是否有采取改善措施?是否真正從源頭上能夠解決問題?
綠帶/黑帶自檢狀態(tài)控制階段(ControlPhase)標準化跟蹤改善效果控制計劃標準作業(yè)指導書潛在失效模式及后果分析目視化管理差錯預防統(tǒng)計過程控制過程能力分析項目管理控制計劃標準作業(yè)指導書潛在失效模式及后果分析項目收益項目心得體會下一步計劃工具步驟項目輸出控制階段ControlPhase目的維持改善成果NOYX規(guī)格測量系統(tǒng)是否可信?是否需要控制圖?監(jiān)控過程能力是否充分?取樣頻率樣本量多少推薦措施.C1控制計劃C2
改善后的FMEA潛在失效模式及后果分析流程輸入潛在失效模式潛在失效后果嚴重度潛在失效起因頻度現(xiàn)行過程控制探測度RPN建議實施完成日期措施結果采取措施SODRPN在2次FMEA后,必要時,改進后再次評估是否出現(xiàn)新風險?NO過程改善點以前的問題描述新方法描述實施人實施日期新標準編號C3改善措施小結和標準化項目在改善成功后,還需要維持一年,您如何維持?新標準是否適用?有
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