郭天奇你所不知道的“營(yíng)銷”【中華講師網(wǎng)】

你所不知道的“營(yíng)銷”杉樹小伙伴分享郭天奇2023/2/6課程將圍繞這三個(gè)問題？1.你想像中的營(yíng)銷是什么？2.“他們”（客戶）是誰？

3.要想說服他們，需要采用哪些策略和技巧？2023/2/6各行業(yè)現(xiàn)狀2023/2/6解決問題：了解你的客戶，營(yíng)銷前做好充分的準(zhǔn)備；有效的溝通會(huì)增加你成功的機(jī)會(huì)；本課程能幫助你:了解你自己的談判風(fēng)格；如何說服他人；如何控制情緒；如何建立關(guān)系；營(yíng)銷之道第一部分什么是營(yíng)銷？著名的4P與4C

1964年的一天早晨，密歇根州立大學(xué)的杰羅姆·麥卡錫教授一覺醒來，發(fā)明了4P·萬物同理。

B2B，B2C（化妝品，買鞋送禮，鉆——洞）現(xiàn)代管理學(xué)之父－－彼得·德魯克7我們的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？誰是我們的客戶？什么的銷售模式賣給對(duì)方？客戶的認(rèn)知價(jià)值是什么？市場(chǎng)營(yíng)銷的四種戰(zhàn)略1、產(chǎn)品戰(zhàn)略

Product2、地點(diǎn)戰(zhàn)略

Place3、價(jià)格戰(zhàn)略

Price4、促銷推廣戰(zhàn)略

Promotion客戶需求滿意度CustomerNeedSatisfaction便利性Convenience成本Cost傳播Communication投入產(chǎn)出-體驗(yàn)生產(chǎn)商客戶營(yíng)銷之道從客戶的角度看問題見客戶之所見我們知道得太多，無法忘記人們不知道的東西，這就是我們不知道自己的錯(cuò)誤，而總是指出人家的錯(cuò)誤，你知道的東西，現(xiàn)在讓你不知道是不可能的。作為一種經(jīng)營(yíng)理念的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)是否成功并不取決于生產(chǎn)商，而是取決于客戶（彼得·德魯克）只有當(dāng)我們成功地站在客戶的角度考慮問題時(shí)，我們才有可能取得經(jīng)營(yíng)上的成功。LieToMe11細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)按地理因素（市區(qū)，郊區(qū)，農(nóng)村；北方—南方，沿海—內(nèi)陸；炎熱氣候區(qū)—寒冷氣候區(qū)，等等）按人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素（年齡，收入，教育程度，家庭生命周期等等）按消費(fèi)心理（價(jià)值觀與生活方式）按產(chǎn)品相關(guān)因素（所尋求的利益；使用率）按產(chǎn)生的增長(zhǎng)與利潤(rùn)……?以上各項(xiàng)的任意組合關(guān)鍵的市場(chǎng)細(xì)分問題我們可以確定哪些細(xì)分市場(chǎng)？我們?cè)诓煌?xì)分市場(chǎng)中的表現(xiàn)如何？哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)最快？我們是否能夠創(chuàng)造新的細(xì)分市場(chǎng)？行業(yè)/市場(chǎng)（細(xì)分市場(chǎng)）分析進(jìn)入威脅現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來自替代性產(chǎn)品的壓力買方的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力“要贏得戰(zhàn)役，先要選擇正確的戰(zhàn)場(chǎng)”成功的服務(wù)知道什么對(duì)客戶是重要的——讓自己擅長(zhǎng)這個(gè)方面知道自己擅長(zhǎng)什么——讓客戶認(rèn)識(shí)到這方面的重要性知道什么對(duì)客戶是不重要的——不要在這方面浪費(fèi)金錢知道自己有什么弱點(diǎn)——修正改進(jìn)自己“變態(tài)服務(wù)”162023/2/6這是同你做交易的人...了解所涉及的人員客戶價(jià)值第二部分誰是你的客戶？2023/2/6這是同你做交易的人...了解所涉及的人員2023/2/6溫和型：

¨

一個(gè)友好，并容易與他人建立關(guān)系的人

強(qiáng)硬型：一個(gè)對(duì)于問題和對(duì)手都非常強(qiáng)硬的頗具對(duì)抗性的談判者

¨

理智型：

一個(gè)依靠理性爭(zhēng)論，事實(shí)和圖表數(shù)據(jù)的人。,

創(chuàng)新型：一個(gè)有創(chuàng)造力和想象力，只關(guān)注總體而不注意其他細(xì)節(jié)的人

成交型：一個(gè)喜歡在談判中討價(jià)還價(jià)，希望快速解決問題的人

2023/2/6

看電視劇學(xué)談判魯炎的談判方式蔣小魚的談判方式談判哲學(xué)第三部分如何說服對(duì)方？2023/2/6說服技巧:（要點(diǎn)：說服不是目的，達(dá)成雙方滿意才是最終目的）2023/2/6

企業(yè)戰(zhàn)略的核心共贏

通過別人或同別人一道去完成目標(biāo)！團(tuán)隊(duì)的力量252023/2/6總結(jié)上午課程1.我們的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？2.“他們”是誰？

3.要想說服他們，需要采用哪些策略和技巧？2023/2/6推薦書籍：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》邁克爾.波特《戰(zhàn)略管理》邁克爾A.希特、R.杜安.愛爾蘭、羅伯特E.霍斯基森《你所知道的管理都是胡扯》杰弗瑞·菲佛《人力資源管理》約翰M.伊萬切維奇、趙曙明、程德俊《中歐案例經(jīng)典》佩德羅.雷諾、朱曉明《管理咨詢的神話》馬修.斯圖爾德《錯(cuò)悟》徐浩然、張俊杰《九型