酒店員工愛崗敬業(yè)演講稿范文

第42頁共42頁酒店員工愛崗敬業(yè)演講稿范文酒店員工愛崗敬業(yè)演講稿范文。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：大家好!我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。假設(shè)你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;假設(shè)你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;假設(shè)你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮的潛能，做出的奉獻(xiàn)。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)開展奠定根底。假設(shè)企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的此岸。假設(shè)企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶著下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的效勞，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時練習(xí)問好，每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好效勞中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候，效勞了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認(rèn)識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!謝謝大家!酒店員工愛崗敬業(yè)演講范文我很慶幸自己可以成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對寶成的理解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我理解到了寶成的企業(yè)文化，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。寶成賓館表達(dá)了自然環(huán)境與客人情感的互動交融，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。在經(jīng)濟(jì)飛速開展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在劇烈的競爭中得以快速開展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)開展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動，必將成為寶成企業(yè)開展壯大的活力。人活在世，總要有人生目的，總要有個開展方向，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個謀生的依托。如今我們既然選擇了效勞這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”。古人說：“不積硅步，無以致千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從如今做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做奉獻(xiàn)的實(shí)際行動。假設(shè)我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興隆興隆。做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閷毘砷_展的錦繡前程就是我們的明天!酒店員工愛崗敬業(yè)的演講稿范文3篇酒店員工愛崗敬業(yè)的演講稿范文【篇一】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家，上午好!今天，我非常榮幸能站在臺上代表發(fā)言，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的信任與支持。光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在效勞崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責(zé)任與使命的四年。暮然回首，在身為效勞員的四年里，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅(jiān)守在效勞崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻(xiàn)著。記得當(dāng)初，當(dāng)我選擇成為一名酒店效勞員的時候，我的同學(xué)與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數(shù)落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好似在滴血，我甚至疑心，選擇成為效勞員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己?？墒?，我還是堅(jiān)持自己的選擇，畢竟，在如今的這個社會，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的時機(jī)?？墒?，事情并不像我想象的那么簡單，剛剛身為效勞員，不習(xí)慣被客人呼來喚去，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅(jiān)持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對效勞事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。熱愛是最好的老師，在時間的飛逝下，我漸漸的對效勞行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明效勞語言、效勞禮儀方面開始，一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí)。很快的，我對效勞從陌生到理解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。社會在進(jìn)步，效勞的質(zhì)量要求也在不斷進(jìn)步，對于效勞行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們效勞員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任。實(shí)在維護(hù)企業(yè)利益做好效勞工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的效勞準(zhǔn)那么，樹立一流的效勞企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。我選擇了效勞事業(yè)，是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝搿Ｎ易畲蟮钠谕褪?，通過自己默默無聞的工作，為企業(yè)的開展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量，我最大的夢想就是，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美妙。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：效勞員，我無悔的選擇!眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我的演講完畢，謝謝大家!【篇二】大家好!非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，保駕護(hù)航。我從2023年3月開始進(jìn)入瑞雅酒店工程部，到如今，已經(jīng)半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗(yàn)到了一種人生的價值。工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動力保障部門，負(fù)責(zé)酒店的能供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng)，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大，工作繁忙，技術(shù)性強(qiáng)，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作理論中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了認(rèn)真工作，平凡的工作也有奉獻(xiàn)這句話。人總要有個人生目的，總要有個開展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，義無反顧的選擇敬業(yè)，有句口號說得好不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、效勞技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊私游?、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團(tuán)體接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手缺乏的情況下，積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、和音響設(shè)備，因此我每天都提早半小時到崗檢查調(diào)試設(shè)備，保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情效勞我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。記得在行政酒廊開業(yè)前夕，接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查頭，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和都不通，就找來圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時情況復(fù)雜緊急，但出現(xiàn)了問題就必須想方法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜考慮之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了費(fèi)事，頭伸進(jìn)去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線，經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查，終于找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障，保障了網(wǎng)線和的通暢。現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比效勞，開展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的理解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)別人的長處，省視自己的缺乏，進(jìn)步自己的工作技能，在工作不斷開展的同時成就自己的事業(yè)和夢想，實(shí)現(xiàn)共同開展的目的。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動即是酒店開展前進(jìn)的基石。做到愛崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的開展保駕護(hù)航!【篇三】大家好!我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《》歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨!是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，良好的工作氣氛讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著言必行，行必果的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)歷，找出缺乏加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療效勞。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否認(rèn)了我的處理意見。不會吧?我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否認(rèn)?原來，我們假設(shè)從外面請來的醫(yī)生不能保證效勞質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何過失，就會給客人的身體安康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更慎重，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向效勞員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾屢次住店，效勞員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)效勞員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記頂峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示可以理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有進(jìn)步我們的效勞技能，才能讓我們的客人快樂而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)方案，也促進(jìn)了員工在對客效勞中的標(biāo)準(zhǔn)化和主動性，真正讓客人感受到了家的感覺。千秋偉業(yè)千秋景，萬里萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國。最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你一路好。愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機(jī)，前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅(jiān)信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。酒店愛崗敬業(yè)演講稿范文更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿建黨節(jié)演講稿八一建軍節(jié)演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿我很慶幸自己可以成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對寶成的理解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我理解到了寶成的企業(yè)文化，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。寶成賓館表達(dá)了自然環(huán)境與客人情感的互動交融，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝蓿瑥牟挥?jì)較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。”多么可親可敬的老人?。∷倪@種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚(yáng)光大。在經(jīng)濟(jì)飛速開展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在劇烈的競爭中得以快速開展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)開展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動，必將成為寶成企業(yè)開展壯大的活力。人活在世，總要有人生目的，總要有個開展方向，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個謀生的依托。如今我們既然選擇了效勞這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”。古人說：“不積硅步，無以致千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎?，從小事做起，從如今做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做奉獻(xiàn)的實(shí)際行動。假設(shè)我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興隆興隆。做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閷毘砷_展的錦繡前程就是我們的明天酒店愛崗敬業(yè)演講稿酒店愛崗敬業(yè)〔一〕我很慶幸自己可以成為xx賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對xx的理解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我理解到了xx的，同時也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。xx賓館表達(dá)了自然環(huán)境與客人情感的互動交融，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田xx師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來xx已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝蓿瑥牟挥?jì)較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。”多么可親可敬的老人??！他的這種“愛xx、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。在經(jīng)濟(jì)飛速開展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx企業(yè)要想在劇烈的競爭中得以快速開展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為xx企業(yè)開展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯了。在xx企業(yè)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動，必將成為xx企業(yè)開展壯大的活力。人活在世，總要有人生目的，總要有個開展方向，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個謀生的依托。如今我們既然選擇了效勞這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”。古人說：“不積硅步，無以致千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎?，從小事做起，從如今做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做奉獻(xiàn)的實(shí)際行動。假設(shè)我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會蒸蒸日上，興隆興隆。做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閤x開展的錦繡前程就是我們的明天。酒店愛崗敬業(yè)演講稿〔二〕尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們大家好！我是餐飲部的**，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。假設(shè)你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；假設(shè)你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗；假設(shè)你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位？“這是雷鋒里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的奉獻(xiàn)。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會說：”我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？“我的答案是：”有！“雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)開展奠定根底。假設(shè)企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的此岸。假設(shè)企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。蓮山——課件在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出”大干120天“期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶著下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們的效勞，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時練習(xí)問好，每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好效勞中所需的必須品。上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候，效勞了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句”明明包廂桌子上是有的！“可能是我說話的語氣不對，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷探究，我對自己的工作有了更深一步理解和認(rèn)識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，光陰流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和理解到效勞工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇！謝謝大家！酒店愛崗敬業(yè)演講稿〔三〕大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)演講稿》歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，良好的工作氣氛讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)歷，找出缺乏加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療效勞。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否認(rèn)了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否認(rèn)？原來，我們假設(shè)從外面請來的醫(yī)生不能保證效勞質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何過失，就會給客人的身體安康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更慎重，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向效勞員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾屢次住店，效勞員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)效勞員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記頂峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示可以理解、支持酒店的，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有進(jìn)步我們的效勞技能，才能讓我們的客人快樂而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周方案，也促進(jìn)了員工在對客效勞中的標(biāo)準(zhǔn)化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。千秋偉業(yè)千秋景，萬里萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國。最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的消費(fèi)開展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在××公司的消費(fèi)開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為××公司開展壯大的堅(jiān)實(shí)根底。人活在世上，總要有個人生目的，總要有個開展方向，再說得樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷消費(fèi)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從如今做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢？沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我鼓勵攻堅(jiān)克難無往而不勝？當(dāng)你自覺晉級升遷沒有到達(dá)期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們公司，就有許多感人的例子。〔……實(shí)例〕。他們，就是無私奉獻(xiàn)的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的典范！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完本錢職工作呢？細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過：細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn)：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn)，一個標(biāo)點(diǎn)符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費(fèi)，一篇材料的失誤，可以使假設(shè)干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是精細(xì)的力量。看看今天的××公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都獲得了令人矚目的成績：消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實(shí)證明，細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是致勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時時精細(xì)成就一生，而假設(shè)我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就××公司繁榮興隆的明天。實(shí)現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價值？相信許多人在考慮，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。一個人的價值取向決定人生的奮斗目的，也是人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實(shí)很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，假設(shè)寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責(zé)，干過一件件份內(nèi)份外之事，假設(shè)付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會嘲笑：真是胸?zé)o大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追務(wù)實(shí)現(xiàn)，靠別人評價衡量。我想，假設(shè)我們每個人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡就成了偉大，無數(shù)個普通就成了非常，就能實(shí)現(xiàn)××公司的興隆興隆，就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時代的重托，不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會為自己終身奮斗的××事業(yè)，終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，感到無比自豪！感到無尚榮光愛崗敬業(yè)：移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)：移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠?，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機(jī)，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口，表達(dá)著中國××的效勞程度。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本，進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理，裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報(bào)、處理，獎罰清楚。堅(jiān)持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達(dá)客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學(xué)習(xí)形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么，實(shí)行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢，大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進(jìn)步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p，科學(xué)管理，及時啟動零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶酒店員工敬業(yè)演講稿酒店員工演講稿職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，將工作當(dāng)成自己的事情，其詳細(xì)表達(dá)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍等職業(yè)道德，其中交融了一種使命感和道德責(zé)任感。這種道德感在當(dāng)今社會得以發(fā)揚(yáng)光大，使敬業(yè)精神成為一種最根本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。任何一家想競爭取勝的公司必須。設(shè)法培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。沒有敬業(yè)的員工就無法給顧客提供高質(zhì)量的效勞，也就難以消費(fèi)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，只有每一個人做一行愛一行，才能被成為敬業(yè)的社會。然而，無論我們從事什么職業(yè)，無論到什么地方。我們總是能發(fā)現(xiàn)許多投機(jī)取巧、逃避責(zé)任、尋找借口之人。他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業(yè)精神的理解。成敗往往取決于個人性格，一個勤奮敬業(yè)的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得別人的尊重，那些投機(jī)取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位，但是仍會視為人格低下，無形中給自己的成功之路設(shè)置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價。因此老實(shí)和敬業(yè)是人生最大的財(cái)富。受人尊重會獲得更多的自信心和自尊心。不管你的薪水多么低，不管你的老板多么不器重你，只要你能忠于職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情，漸漸的你就會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得別人的尊重，以往人和成功者的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負(fù)責(zé)任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。移發(fā)開工愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場。××分公司自去年以來，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機(jī)，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口，表達(dá)著中國××的效勞程度?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本，進(jìn)步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，進(jìn)步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)展強(qiáng)化管理，裝備業(yè)務(wù)管理才能強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進(jìn)展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報(bào)、處理，獎罰清楚。堅(jiān)持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達(dá)客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學(xué)習(xí)形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)那么，實(shí)行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實(shí)____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)完畢，大____的準(zhǔn)確率到達(dá)98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進(jìn)步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)展預(yù)警分析^p，科學(xué)管理，及時啟動零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶愛崗敬業(yè)演講稿格式：車間員工愛崗敬業(yè)演講愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機(jī)，前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅(jiān)信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。最新愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實(shí)現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機(jī)，前進(jìn)賦予我的一切感謝和奮進(jìn)的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅(jiān)信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進(jìn)這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿：愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿：愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場。××分公司自去年以來，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機(jī)，與