銀行保險業(yè)務(wù)工作心得體會

第33頁共33頁銀行保險業(yè)務(wù)工作心得體會銀行保險業(yè)務(wù)工作心得體會。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及銀行保險公司的朋友們：非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸可以給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個時機(jī)，我非常珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進(jìn)展近間隔的交流和溝通。談不上什么經(jīng)歷，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此時機(jī)闡述一下個人的觀點，也希望可以起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，可以充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣闊員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提珍貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險代銷工作可以迅速開展。一、分析^p一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：我個人認(rèn)為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是開展階段或加速階段呢？我們來分析^p一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力開展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具開展空間和開展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在XX年＃＃＃市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費(fèi)總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常宏大。表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的理解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺，由專人進(jìn)展保險業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷形式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近間隔、手把手的接觸，當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行，那么多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機(jī)與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論效勞程度還是營銷效果上看，都明顯落后，很難獲得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力缺乏而導(dǎo)致需要投保的客戶資流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)展比較，就說明了這個問題。表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員工竭力爭取到大幅度進(jìn)步代理保險銷售的獎勵費(fèi)用的時機(jī)，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容無視的重要原因在于在我們員工當(dāng)中仍存在不少思想認(rèn)識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度缺乏等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務(wù)剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)不夠純熟，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不行，那么怎么辦？要想方法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那？二、找出問題的癥結(jié)所在：首先，我認(rèn)為，我們對待銀行保險的認(rèn)識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔(dān)憂發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)展的一種投資行為。其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是?！惨弧逞芯渴裁礃拥膬舨拍艹蔀殂y行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費(fèi)收入呢？我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：1、有一定風(fēng)險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強(qiáng)烈，是最正確的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達(dá)成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最正確的保險推薦人選。〔可惜這樣的人太少〕2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔(dān)風(fēng)險，最后，非常信任銀行，你說的話，他根本都認(rèn)可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最正確人選。那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說〔—也就是說最需要做保險投資的人〕來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險?？墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負(fù)面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來費(fèi)事。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。三、解決的方法：目前，我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款打破100億元，而國家號召要大力開展直接融資，其中，重點就提到了保險業(yè)務(wù)的拓展，說明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負(fù)擔(dān)，增加了銀行的經(jīng)營風(fēng)險。銀行資配置的才能還很低下，，要想從根本上進(jìn)步銀行資金的使用效率，代銷保險業(yè)務(wù)是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務(wù)”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品和將來的中堅業(yè)務(wù)品種，我們只有實在進(jìn)步網(wǎng)點代銷保險業(yè)務(wù)的銷售才能，促進(jìn)代理保險費(fèi)用收入快速增長，才能搶占市場份額，進(jìn)步行業(yè)競爭力，這不管是長遠(yuǎn)規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此，我談?wù)剛€人的幾點建議：一、應(yīng)進(jìn)步網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性進(jìn)步網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識，首先應(yīng)使網(wǎng)點員工在思想上充分認(rèn)識到營銷保險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低本錢、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)繁榮。其次是應(yīng)抑制員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務(wù)營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務(wù)品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應(yīng)該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。二、應(yīng)進(jìn)步網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的營銷才能和專業(yè)技能在咱們網(wǎng)點前臺保險營銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進(jìn)展保險專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務(wù)在不久的將來將成為我們的主營業(yè)務(wù)之一，假設(shè)能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而防止因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我行的售后效勞功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到銀行特有的增值效勞。純熟掌握dcc業(yè)務(wù)的操作技能，詳細(xì)工作方法是：保險收據(jù)應(yīng)視同重空憑證管理，實行現(xiàn)用現(xiàn)領(lǐng)的管理方式。并通過7002和7003內(nèi)部帳戶記帳，在內(nèi)部帳保險戶273000002中進(jìn)展領(lǐng)入和支出?？蛻舻耐侗，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入____0的保險費(fèi)科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會計人員記帳，通過同城交換系統(tǒng)轉(zhuǎn)入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據(jù)號、銷售金額、份數(shù)、險種、保戶姓名、聯(lián)絡(luò)、住址及備注等11項內(nèi)容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。三、應(yīng)加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利場面俗話說：酒香還怕巷子深那，何況如今人們的保險意識薄弱，不加大宣傳力度，指望客戶主動找你買保險，顯然不現(xiàn)實。并且保險也不是你跟客戶一說，客戶就都立馬掏錢就買的，很多的客戶還是需要我們反復(fù)進(jìn)展宣傳加說服，方能奏效的。我們在開發(fā)進(jìn)展保險業(yè)務(wù)宣傳的時候是這樣的。首先，在營業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務(wù)宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類〔下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收?！撑赃呥€附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標(biāo)明。讓客戶一進(jìn)來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細(xì)看，就主動跟客戶搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務(wù)宣傳上最忌諱說話“羅嗦”，組織語言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細(xì)談。還有在營銷產(chǎn)品的時候要主次清楚，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務(wù)宣傳單讓他挑，那他十有____，會挑昏頭腦，然后說，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，假設(shè)他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說孩子你就給他看“世紀(jì)棟梁”，說老人，你就給他“##康鴻”，給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機(jī)應(yīng)變。營銷技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個不成我做下一個人，10個人中成一個，你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字：“快”。業(yè)務(wù)手法要利索，當(dāng)客戶同意簽約的時候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進(jìn)展填寫，他填完保險單你就應(yīng)該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶走后你再補(bǔ)充就是了，一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否那么，一磨蹭就容易跑單了。四、應(yīng)改善目前代銷保險業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式由于銀行在收費(fèi)和出具正式保單，收費(fèi)和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)過失，帶來風(fēng)險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風(fēng)險損失和責(zé)任糾紛。應(yīng)開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當(dāng)“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開展也有損銀行的形象和信譽(yù)。五、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的效勞，而保險業(yè)務(wù)是屬于差異式效勞的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的效勞，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融效勞的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。六、應(yīng)與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當(dāng)務(wù)之急當(dāng)前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同投?？蛻舻男枨螅_發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資、占領(lǐng)銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當(dāng)之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。保險業(yè)務(wù)員工作心得曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認(rèn)可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。我曾做過效勞生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但確實得到過很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢？我的學(xué)生記得我嗎？在大街上偶見后是否會尊稱我一聲教師呢？雖然他們在我的引導(dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過的人，見了面是否會認(rèn)出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨兀课以?jīng)好長一段時間在考慮這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們互相鼓勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。沖著那份激情，我進(jìn)入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認(rèn)識，保險是什么？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，將來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺悟來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個本來幸福的家庭或一個本來興隆的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解將來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進(jìn)展點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費(fèi)，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，假設(shè)其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量防止或減小損失了。保險是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的表達(dá)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責(zé)任，為自己購置保險那么是自我尊嚴(yán)的延伸。人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責(zé)任，建議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普普統(tǒng)統(tǒng)的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到表達(dá)。保險業(yè)務(wù)開展經(jīng)歷業(yè)務(wù)開展經(jīng)歷一是統(tǒng)一認(rèn)識，堅決信心。通過例會、晨會、夕會等多種形式宣講政策、分析^p形勢，統(tǒng)一全員開展意識，灌輸保險開展理念，讓全體員工明白大力開展保險不僅是員工份內(nèi)的事，同時也直接影響員工的切身利益。通過統(tǒng)一認(rèn)識，堅決開展信心。二是積極，進(jìn)步素質(zhì)。通過組織保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考試、現(xiàn)場演示等，讓每個員工對險種、產(chǎn)品功能、賣點、目的客戶、營銷話術(shù)、合規(guī)宣傳、保險效勞等都有更為深化的認(rèn)識，大大提升了營業(yè)人員的保險業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提升了保險營銷的成功率。三是鼓勵到位，營造氣氛。為充分調(diào)發(fā)開工積極性和主觀能動性，該單位制定了"多開展多受益"的鼓勵政策，讓員工由單純?yōu)橥瓿扇蝿?wù)而營銷變?yōu)橹鲃臃e極營銷。通過在網(wǎng)點張貼"龍虎榜"，鼓勵先進(jìn)，樹立典型，帶動后進(jìn)，營造你追我趕的銷售氣氛。此外，該局每日還通過飛信通報銷售業(yè)績并鼓勵表揚(yáng)出單員工，進(jìn)一步激發(fā)廣闊員工的積極性。四是內(nèi)外配合，走訪營銷。該局網(wǎng)點充分利用理財經(jīng)理和大堂經(jīng)理到位的契機(jī)，與窗口營業(yè)人員內(nèi)外配合，組合營銷，既防止了窗口宣傳時間長導(dǎo)致客戶不滿情況的發(fā)生，也能更好地營銷客戶。此外，該局還深化分析^p客戶信息，有針對性地組織員工對客戶進(jìn)展走訪，及時理解客戶需求，開展保險宣講會，為保險營銷打下了良好的根底。學(xué)習(xí)郵政局保險業(yè)務(wù)開展經(jīng)歷心得體會3月16、17日我局兩次組織全局班組長以上管理人員學(xué)習(xí)了臨汾郵政局保險業(yè)務(wù)開展經(jīng)歷的先進(jìn)事跡，通過對他們的先進(jìn)經(jīng)歷的學(xué)習(xí)，結(jié)合我們的開展現(xiàn)狀進(jìn)展了認(rèn)真討論，特別是學(xué)習(xí)了侯馬市郵政局孫局長的經(jīng)歷介紹，對他們開展保險業(yè)務(wù)采取的措施和業(yè)績深深感到敬仰。我們從中得到以下幾點體會：一是保險業(yè)務(wù)的開展重要的是解放思想，更新觀念，要打破固有的思維定式，樹立科學(xué)開展理念，變要我開展為我要開展，變等條件具備了再開展為創(chuàng)造條件開展，變小開展為大開展，徹底摒棄被動、保守的傳統(tǒng)思維方式，大力推動開展方式轉(zhuǎn)變獲得本質(zhì)性進(jìn)展。二是我們看到臨汾局通過層層嚴(yán)格選拔組建起一支保險專職營銷隊伍，并通過走出去請進(jìn)來的方法，真正培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和營銷團(tuán)隊，極大地促進(jìn)了保險業(yè)務(wù)的開展。通過學(xué)習(xí)臨汾經(jīng)歷，我們充分認(rèn)識到，保險業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵是組建一支高素質(zhì)的專業(yè)營銷隊伍，只有積極更新思想，組建隊伍，走出窗口，開拓新市場，尋找新增長，才是實在加快開展的重要前提。三是通過學(xué)習(xí)我們感到，保險業(yè)務(wù)要想做大，不僅要有專業(yè)的營銷隊伍和專業(yè)的團(tuán)隊經(jīng)理，同時以配套的機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新營銷，調(diào)發(fā)開工開展業(yè)務(wù)的積極性尤為重要。只有不斷完善鼓勵機(jī)制，理順網(wǎng)點客戶經(jīng)理和柜員之間的關(guān)系，在抓好柜面保險業(yè)務(wù)開展的同時，發(fā)揮客戶經(jīng)理走出去主動營銷的作用，妥善解決兩者之間的競爭，正確引導(dǎo)各自營銷的重點，才能形成業(yè)務(wù)的有序開展。四是要廣開渠道，要加強(qiáng)組織培訓(xùn)，不斷提升素質(zhì)和技能，不斷提升客戶經(jīng)理的專業(yè)營銷程度，是實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)更快更好開展的保證。通過學(xué)習(xí)臨汾經(jīng)歷，結(jié)合我局保險業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀，根據(jù)管理人員學(xué)習(xí)討論情況，我們提出我局保險業(yè)務(wù)下一步開展方案，重點從以下方面做起。一、進(jìn)步網(wǎng)點人員代理保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性進(jìn)步網(wǎng)點人員營銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識，使員工在思想上充分認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道，可以使郵政獲得低本錢高收益的中間業(yè)務(wù)收入。應(yīng)抑制員工普遍存在的畏難情緒，增強(qiáng)開展信心，我們認(rèn)為精選代理保險業(yè)務(wù)品種，保障客戶的利益，是進(jìn)步員工信心的關(guān)鍵。只有增強(qiáng)信心才可以在做業(yè)務(wù)的時候，給自己樹立三心：即對自己營銷的保險產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。二、不斷完善鼓勵機(jī)制，充分運(yùn)用好市局的鼓勵政策，研究制定適宜隊伍穩(wěn)步壯大的機(jī)制體系，縣局在人力、財力、物力、方面，要向開展儲蓄業(yè)務(wù)一樣給予保險業(yè)務(wù)政策的傾斜，來努力推動代理保險業(yè)務(wù)的跨越式開展，為將保險業(yè)務(wù)開展為郵政第二大業(yè)務(wù)打好根底。三、進(jìn)步網(wǎng)點員工郵政代理保險業(yè)務(wù)的營銷才能和專業(yè)技能目前營業(yè)網(wǎng)點前臺人員普遍存在專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此加強(qiáng)郵政代理保險專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這非常重要，因為保險業(yè)務(wù)將逐步成為我們的主營業(yè)務(wù)之一，能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險，并且職工的個人收入也將會有明顯增加，另外還能從而防止因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我們的售后效勞功能，將郵政儲蓄柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到郵政特有的增值效勞。四、應(yīng)加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利場面加強(qiáng)柜臺宣傳，在營業(yè)廳的最明顯的地方，張貼業(yè)務(wù)宣傳畫板，擺放宣傳單等，讓客戶能明白理解我們銷售的保險產(chǎn)品，增強(qiáng)他們的購置欲，防止一相情愿的銷售方式，進(jìn)步郵政代理保險業(yè)務(wù)的知名度。同時還要走出窗口，開展入戶宣傳，大力開展外拓業(yè)務(wù)，實現(xiàn)營銷方式的轉(zhuǎn)變。五、建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍我們的前臺人員如今給客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的效勞，而保險業(yè)務(wù)是屬于差異式效勞，所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的效勞，所以我們要按照市局的安排部署，盡快建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，組織好特訓(xùn)營培訓(xùn)，解決我們目前營銷人員專業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}，充分發(fā)揮營銷隊伍的主觀能動性，把兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動能，為我局代理保險業(yè)務(wù)目的順利完成做出更大的奉獻(xiàn)。恒保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)歷的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，其實最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個性，在協(xié)助別人做出決定，幫助別人在實現(xiàn)生命和安康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了別人，快樂了自己，使自己有了成就感，實現(xiàn)人生輝煌，表達(dá)自己的人生價值。何樂而不為呢？還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做效勞，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣；知天下人心，保天下太平；造天下大福，積天下大善；播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。最后就是;堅持!相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。壽險成功=相信相信自己吧?。?！保險業(yè)務(wù)經(jīng)歷交流會心得體會業(yè)務(wù)會2023年3月20日，營業(yè)二局全體人員特別邀請營業(yè)一局的保險出單精英團(tuán)隊，到營業(yè)二局科內(nèi)與二局的部分支局長、營業(yè)員進(jìn)展了經(jīng)歷交流與溝通。下午3點在營業(yè)二局會議室保險業(yè)務(wù)經(jīng)歷交流會現(xiàn)場，氣氛非常融洽。受邀到場的營業(yè)一局團(tuán)結(jié)支局支局長**、營業(yè)員**、**支局營業(yè)員**將她們在日常工作中積累的豐富經(jīng)歷毫無保存的全部傳授，從她們的言語中讓我們學(xué)習(xí)到了實用有效的東西，為我們在以后保險業(yè)務(wù)方面的開展起到了一定的指導(dǎo)作用。在場的所有人員也都講述了自己在日常保險業(yè)務(wù)開展的過程中遇到的困難和問題，同時也說出理解決的方法。今天的交流讓在場的每一位人員都有所收獲，受益匪淺。這次的交流也讓我對保險業(yè)務(wù)的前臺出單有了更深化的認(rèn)識，我就這次保險業(yè)務(wù)經(jīng)歷交流會總結(jié)出以下幾點，希望大家可以多多給予指點并共同學(xué)習(xí)：1、理解客戶多留心、提升效勞質(zhì)量多用心、與客戶建立感情處好關(guān)系、獲得信任2、支局長一定要熟悉保險產(chǎn)品，輔助前臺人員出單3、每位營業(yè)員必需要徹底理解每次推出保險產(chǎn)品的特點以及客戶的收益，介紹產(chǎn)品一定要到位，總結(jié)出自己針對不同客戶的話語話術(shù)4、熟悉業(yè)務(wù)流程，每個人必須都可以純熟操作保險出單系統(tǒng)5、經(jīng)常檢查支局庫存保險憑證，隨時為出單做好準(zhǔn)備工作營業(yè)二局宣傳部**2023.03.20保險業(yè)學(xué)習(xí)心得體會范本昨天保監(jiān)會組織學(xué)習(xí)新保險法，聽完有些許體會。首先感慨中國人智慧的集中表達(dá)--變通性，略微改兩個字就可以和原法有很大的區(qū)別，并延展出很多信息。比方很多地方把原來的保險監(jiān)視管理機(jī)構(gòu)改成了國務(wù)院保險監(jiān)視管理機(jī)構(gòu)，這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會，而不是保監(jiān)局可以做主的了。在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中，魏副____提到了貫徹保險法的三個根本原那么。一、社會公共利益原那么。二、老實信譽(yù)原那么。三、保險專營原那么。貌似還有第四個加強(qiáng)監(jiān)管方面的，沒記下來。保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原那么是保險法的根本原那么。而如今我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險業(yè)的安康開展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對損害了社會公共利益。比較新舊保險法中總那么第一條就可以看出差異：第一條為了標(biāo)準(zhǔn)保險活動，保護(hù)保險活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對保險業(yè)的監(jiān)視管理，促進(jìn)保險事業(yè)的安康開展，制定本法第一條為了標(biāo)準(zhǔn)保險活動，保護(hù)保險活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對保險業(yè)的監(jiān)視管理，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序和社會公共利益，促進(jìn)保險事業(yè)的安康開展，制定本法。既然誠信如此重要，我們來討論一下誠信的本質(zhì)。記得我在某次重大的升學(xué)考試中語文作文題是誠信，估計99%的學(xué)生都是圍繞世界觀、價值觀、道德觀來抒發(fā)自己對誠信的信念，對投機(jī)倒把的不恥。在理解社會，學(xué)習(xí)歷史之后，會發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時，才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精華，比納什要早幾千年了，只是沒有形成文字和理論而已，畢竟假設(shè)大家都知道就沒得玩了。假設(shè)你想要某個人做某件事或到達(dá)某個目的，必須有才能制定好規(guī)那么，當(dāng)規(guī)那么制定的足夠有程度，不管這個人是聰明(看破局的除外)，還是笨，不管他處在什么樣的立場，都可以到達(dá)目的。就如同走迷宮，迷宮設(shè)計的好，不管是人還是騾子都只能走一條路到達(dá)那唯一的出路。假設(shè)指揮一個人，那還是很容易的，推著他往前走就是了。那假設(shè)要一個行業(yè)兩百五十萬人都按一個誠信的方向走呢，假設(shè)要整個市場都按一個誠信的方向走呢，這么多不同思維不同程度不同性格的人都要求自己修善其身，損己利人或損人不利己，未免太樂觀，也太不靠譜了。所以要讓所有人到達(dá)一個目的，我覺得得有三個力量，首先，完善精準(zhǔn)的規(guī)那么。畢竟咱們不是英美法系，首先規(guī)那么一定要到位;其次，互相牽制的力量，監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的詳細(xì)行為，各個層次之間必須是互相牽制的，比方魏副____提到的，保監(jiān)會懲戒有問題的保險公司，保險公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等。第三，道德方面的誠信力量。這里說他是道德，更不如說是習(xí)慣。這個規(guī)那么的頭開好了，要讓業(yè)內(nèi)堅持放棄眼前利益，著眼長遠(yuǎn)利益，就得形成習(xí)慣，而道德方面的作用，就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時聊以慰藉的精神鴉片，當(dāng)長遠(yuǎn)利益終于到來時，你會感慨堅持就是成功，于是誠信就成為了真正能作為法律補(bǔ)充的有力手段?？偟膩碚f，有效規(guī)那么制定是重要的，讓規(guī)那么得以執(zhí)行的嚴(yán)刑峻法更為重要。誠信的本質(zhì)就是規(guī)那么。有了誠信以后，保險業(yè)的內(nèi)傷才能得以恢復(fù)，再打，即可手到擒來…跑業(yè)務(wù)工作心得體會我是一名業(yè)務(wù)員，做幾年業(yè)務(wù)以后，我開始喜歡上這個職業(yè)，喜歡就不累。我認(rèn)為業(yè)務(wù)員這個職業(yè)最煅煉人，可以學(xué)到好多做人做事的道理，可以交到好些朋友。在我跑業(yè)務(wù)的進(jìn)程中，我自己體會最深的莫過于自己的管理。這一點說良心話，自己做得都不是太好，但我想對新到這個行業(yè)的人來說，可以做一個借鑒。業(yè)務(wù)技巧不用說，我認(rèn)為最首要的是自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老實實地在跑客戶，每天是不是想著自己的目的銷量怎么樣到達(dá)？業(yè)務(wù)員的時間自己支配，帶有很大的隨意性。我的一個體會那就：把每天拜訪客戶的詳細(xì)情況〔拜訪了哪一些客戶、詳細(xì)每個客戶是怎么談的、拜訪每一個客戶的時間段、通過談話理解到的客戶新的背景材料〕詳細(xì)地寫成一個日記，用普通藍(lán)色筆寫，每天拜訪的客戶中成交的客戶用紅色筆標(biāo)一個醒目的標(biāo)記。堅持寫日記，每天都不要遺漏，包含在旅館睡了一天覺都要記上。再做一個簡要的記錄表，把每天拜訪的客戶姓名地址記上形成一個表格，對應(yīng)地成交的客戶用紅筆標(biāo)記好。這樣做上一些月，自己就明白啦自己實際的拜訪成交率〔平均銷售率〕，然后根據(jù)這個做好拜訪客戶的力度。每個月底詳細(xì)地看一下這兩個材料，就明白這個月是怎么做的啦，當(dāng)然成功的經(jīng)歷和失敗的教訓(xùn)自己很明晰。根據(jù)這兩個素材然后有個發(fā)揮，把拜訪成交的客戶日記匯總：看一看是哪個時間段拜訪客戶的成交率最高。我想明白這個后，只要是想成功，我想肯定會把時間安排好。業(yè)務(wù)員的工作目的很首要：一個是目的客戶，轉(zhuǎn)了一天總會碰到一兩個感覺有戲的，這樣把他們列入目的客戶的專項里，整天琢磨這一些客戶是哪些背景，喜歡哪些，如何才干把他們做下來。素材不充分，那就不連續(xù)地拜訪，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目的客戶，每做下來一個，在他名字旁邊畫一個小紅旗來獎賞自己一下。第二個是自己當(dāng)月的銷量目的，當(dāng)然很大程度上來自于公司的壓力。把這個目的訂好后，那就自己把這個目的最實際地分解給什么客戶，現(xiàn)有的只是維護(hù)，其他的只要靠開發(fā)新客戶啦。一個一個列好，完成一個畫一個小紅旗。建客戶檔案：是從第一項里的兩個素材里抽出來的，把現(xiàn)有客戶和想著一定要做下來的目的客戶按每個人建立檔案，越詳細(xì)越好。哪些生日，愛好，家屬姓名，家屬愛好等列得清楚幾個，發(fā)現(xiàn)哪些新的背景及時往每個客戶里去填，這樣每個客戶的背景詳細(xì)只要一翻就清楚了，這樣的客戶做不下來就沒理由啦。最后推薦一個網(wǎng)絡(luò)工具：這些可以借助雅虎的地址薄來實現(xiàn)，不過那就每天得往里輸入，與自己的日記本有機(jī)地結(jié)合，我想再好不過啦。雅虎地址薄的好處是隨時隨地，只要有網(wǎng)絡(luò)和電腦就能翻開操作，不用擔(dān)憂材料喪失的問題，因為是存在雅虎的效勞器上。這樣對累積客戶材料很有好處，還有一個好處那就便于統(tǒng)計，那就利用它的搜索功能。注冊登記業(yè)務(wù)工作心得體會我局以實際行動發(fā)揮職能作用，在注冊登記工作中積極推行暢通、變通、溝通等三通效勞，在擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方面發(fā)揮了積極作用。縣局推行的三通效勞是指按照科學(xué)開展觀的要求，多設(shè)路標(biāo)，不設(shè)障礙，進(jìn)一步優(yōu)化市場準(zhǔn)入軟環(huán)境。條件具備的暢通，就是凡相對人提供的登記材料符合相關(guān)法律法規(guī)要求，具備法定條件，要按照接待熱情、效勞周到、程序簡單、辦事便捷的原那么，在最短的時間內(nèi)予以辦理。非根本條件不具備的變通，就是相對人提供的法定材料齊全，但個別附件資料不符合歸檔標(biāo)準(zhǔn)要求或相關(guān)輔助資料缺乏的，可以在不影響發(fā)照的前提下定時或限時補(bǔ)齊，可以現(xiàn)場幫助補(bǔ)充完好的，盡可能幫助補(bǔ)充完好。假設(shè)當(dāng)事人在核準(zhǔn)經(jīng)營工程中，涉及辦理前置審批需提供營業(yè)執(zhí)照的，可在該經(jīng)營工程后注明籌建等。根本條件不具備的溝通，就是對因法律、法規(guī)規(guī)定必需提供的主要要件缺少或不完好而不能注冊登記的，注冊登記人員要文明、禮貌地與相對人溝通，細(xì)致耐心地解釋，要在指出問題的同時給對方提建議、出主意，能幫助解決的盡可能幫助解決。如場地、設(shè)施等條件不具備，可建議當(dāng)事人根據(jù)現(xiàn)有條件選擇適宜的經(jīng)營工程；如涉及特殊行業(yè)前置審批，可向當(dāng)事人告知辦理該項審批的部門、地點和程序，也可根據(jù)情況建議當(dāng)事人暫不進(jìn)入該行業(yè)；對股東注冊資本〔金〕等問題，可建議當(dāng)事人選擇既符合法律、法規(guī)規(guī)定，同時又有利于自身開展的企業(yè)類型。為確保三通效勞順利開展，縣工商局還采取了相應(yīng)的措施，建立健全了一系列內(nèi)部管理機(jī)制。完善注冊登記各項措施，建立健全一次性告知、當(dāng)場辦結(jié)和首辦負(fù)責(zé)等各項制度，強(qiáng)化對基層工商所注冊登記人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步基層工商所的注冊登記業(yè)務(wù)技能和效勞程度。嚴(yán)格按照非禁即允原那么，對注冊登記中能變通的事項進(jìn)展梳理，確保變通不走樣，化解監(jiān)管與開展的矛盾。三通效勞的推行，對縣工商部門拓展效勞方式，拓寬效勞領(lǐng)域，充分發(fā)揮注冊登記監(jiān)管職能作用，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快開展，產(chǎn)生了積極影響，使人民群眾真正感受到工商部門學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀帶來的可喜變化。保險業(yè)科學(xué)開展觀心得體會保險業(yè)科學(xué)開展觀心得體會“保險業(yè)科學(xué)開展觀內(nèi)涵是堅持快速協(xié)調(diào)持續(xù)開展，保險業(yè)科學(xué)開展觀的核心是做大做強(qiáng)，保險業(yè)科學(xué)開展觀的本質(zhì)是以人為本”。保險業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)開展觀思想的形成與提出具有非常重要的價值，它是新時期我國經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)開展對保險業(yè)開展的根本要求，作為一名保險業(yè)工作者，我想結(jié)合當(dāng)前中國保險業(yè)的開展實際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用戰(zhàn)略思維從理論高度把握這一科學(xué)開展觀。一、科學(xué)開展觀的創(chuàng)新要義在于“以改革促開展”改革是開展的強(qiáng)大動力，改革的力度與深度決定了開展的速度與規(guī)模、質(zhì)量與效益。改革的本質(zhì)在于創(chuàng)新，在于揚(yáng)棄。改革的這一特征決定了在其進(jìn)程中，必須注意突出解決矛盾的主要方面，掌握適宜的時機(jī)與推進(jìn)的節(jié)奏。運(yùn)用這一開展觀來審視當(dāng)前保險業(yè)的各項改革活動，關(guān)鍵在于要著力解決束縛保險業(yè)開展的體制和機(jī)制性障礙。這實際上涉及到制度創(chuàng)新這一核心問題。在實際工作中，解決這一問題的重心在于如何駕馭制度創(chuàng)新過程中，所涉及的政府、企業(yè)與消費(fèi)者三方之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。這里我們僅從企業(yè)———保險市場經(jīng)營主體的視角來分析^p。當(dāng)前保險業(yè)的改革所要解決的主要矛盾是開展程度與國民經(jīng)濟(jì)、社會開展和人民生活的需求不相適應(yīng)。那么，實際生活中的保險需求又有哪些特性，保險企業(yè)如何應(yīng)對與滿足不同消費(fèi)者的這一利益需要？我們知道，保險經(jīng)營的特殊性及其最大誠信原那么使得滿足與維護(hù)被保險人利益應(yīng)該成為保險企業(yè)經(jīng)營的根本目的。這就說明，保險業(yè)經(jīng)營改革的重心應(yīng)該不斷下移，下移到市場中最為貼近消費(fèi)者的層面。因為市場經(jīng)營中，消費(fèi)者是市場的核心，保險企業(yè)分開了市場就失去了立身之本。保險企業(yè)的創(chuàng)新本質(zhì)是創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求與利益的價值。這一思想應(yīng)深化到保險企業(yè)提供的產(chǎn)品與效勞，保險企業(yè)給予消費(fèi)者的形象與關(guān)心等各項活動中去。明確了這一本質(zhì)，當(dāng)前我國保險企業(yè)管理體制與經(jīng)本文營機(jī)制的改革舉措就知道詳細(xì)朝向哪些方面去努力。二、科學(xué)開展觀的協(xié)調(diào)要義在于“以開放促開展”對外開放是我國的根本國策。理論證明，保險市場對外開放對進(jìn)步我國保險業(yè)整體程度，加快保險業(yè)創(chuàng)新開展起到了積極作用。開放帶來了國際國內(nèi)兩個市場、兩種資之間的互為流動與重組，帶來了競爭機(jī)制在更廣范圍、更大程度的自由運(yùn)營，從而為國內(nèi)保險業(yè)提供了從國外最新理念、先進(jìn)經(jīng)歷到成熟制度與管理技術(shù)等方面的借鑒學(xué)習(xí)時機(jī)。我們可以看到，在這一學(xué)習(xí)過程中，保險業(yè)作為我國金融領(lǐng)域開放最早的一塊，已經(jīng)獲得了比較豐碩的成果：我國保險業(yè)近二十多年持續(xù)以30％以上的速率增長；國內(nèi)保險監(jiān)管體系得到初步健全；保險市場的構(gòu)造與層次日趨合理化；保險經(jīng)營主體的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益也實現(xiàn)了平穩(wěn)增長；此外，保險業(yè)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通與社會管理等方面發(fā)揮了強(qiáng)大而有效力的積極影響。這一切，既得益于我國保險業(yè)自身積累與開展的不懈努力，更是在開放過程中對其他民族、其他國家保險業(yè)先進(jìn)經(jīng)歷、文化與知識的學(xué)習(xí)與吸收，這種開放的本質(zhì)便是保險業(yè)通過兩種資、兩個市場的交融開展來獲取自身協(xié)調(diào)開展的契機(jī)。比方自友邦保險20世紀(jì)____引進(jìn)壽險營銷員制度后，這一舶來品不但未水土不服，反而為中資公司大力借鑒并因此在國內(nèi)扎根生芽，迅速擴(kuò)展與推廣，從而有了中國目前100多萬壽險營銷員大軍的壯觀規(guī)模。從科學(xué)開展觀的指導(dǎo)精神來看，在今后一段時期，國內(nèi)保險業(yè)應(yīng)該在開放中實在把握這樣幾個協(xié)調(diào)原那么：一是對外開放與對內(nèi)開放并舉，這既是履行國民待遇機(jī)制的根本要求，同時也是我國混合所有制經(jīng)濟(jì)開展的現(xiàn)實需要。尤其要鼓勵我國民