2023年全國(guó)10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題

全國(guó)2０2３年１0月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題１分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)概的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．美國(guó)學(xué)者雷克斯·哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于（）A.公共關(guān)系的傳播屬性 Ｂ.公共關(guān)系的管理職能C．公共關(guān)系的決策征詢(xún)功能?Ｄ.公共關(guān)系的公眾性2．公共關(guān)系的對(duì)象是()A．組織?B．傳媒C．個(gè)人 D.公眾3．公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是(）A.信息傳播溝通角度?B.社會(huì)心理學(xué)角度Ｃ．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度?D．交際學(xué)角度4.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）A．美國(guó)?B.英國(guó)C．葡萄牙 D.法國(guó)5.中國(guó)公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志性事件是（）A．在公司中設(shè)立公共關(guān)系部B．第一家公共關(guān)系公司成立C.舉行初級(jí)“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試D．設(shè)立公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)6．公共關(guān)系產(chǎn)生于2０世紀(jì)的資本主義國(guó)家,其產(chǎn)生的技術(shù)條件是（)A．由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”?B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C．大眾傳播超越個(gè)體傳播?D．民主政治取代專(zhuān)制政治７．公共關(guān)系的主線(xiàn)職責(zé)是()A．輔助決策?B.傳播推廣Ｃ．提供服務(wù)?D.協(xié)調(diào)溝通8．組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對(duì)內(nèi)它重要代表（)A.組織 Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)C．部門(mén)?D.社會(huì)公眾9．組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是()A．公關(guān)知識(shí)普及教育 B.公關(guān)思想及意識(shí)教育Ｃ．政治思想教育?D．公關(guān)能力教育10．把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是（)A．關(guān)系的重要限度?B.關(guān)系的穩(wěn)定限度C．組織結(jié)構(gòu) D.價(jià)值取向11．下列選項(xiàng)中，被視作“準(zhǔn)自家人”的是()A.內(nèi)部公眾?B．社區(qū)公眾C．顧客公眾 D.媒介公眾12.固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響被稱(chēng)為()A.首因效應(yīng)?B．近因效應(yīng)C.定型作用?D．暈輪效應(yīng)1３.任何一種態(tài)度都有其相應(yīng)的特定對(duì)象，這是指(）A.態(tài)度的社會(huì)性?B．態(tài)度的針對(duì)性C.態(tài)度的協(xié)調(diào)性?Ｄ．態(tài)度的兩極性１4.下列不屬于流行現(xiàn)象的是（）A．“一窩蜂”?B．流言C.時(shí)髦?D.時(shí)狂15.屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是（）Ａ.產(chǎn)品的定位?B．輿論狀態(tài)C.傳播制品 D.網(wǎng)絡(luò)媒介1６．組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第—個(gè)具體環(huán)節(jié)是（)Ａ．組織實(shí)際形象分析 Ｂ.組織形象差距分析C．組織自我形象分析?D.組織形象評(píng)估17.雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí),解決的辦法是規(guī)定（)A．組織改變公關(guān)行為?B.媒介改變行為C.公眾改變行為?D.組織與公眾共同改變行為18．公共關(guān)系工作的一般程序是(）A.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)行——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測(cè)Ｂ.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)行——公關(guān)檢測(cè)C.公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)行——公關(guān)檢測(cè)D．公關(guān)策劃——公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)行1９.在公關(guān)傳播媒介中，被稱(chēng)為“無(wú)邊界的媒介”的是()A．廣播?B．電視C.因特網(wǎng) D．報(bào)紙20．組織報(bào)刊面對(duì)的公眾重要是(）Ａ．大眾 B．社會(huì)公眾C．特殊公眾?D.組織公眾21.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（）Ａ.資料分析法?Ｂ.公眾代表座談會(huì)法C.群體討論法 D.民意測(cè)驗(yàn)法２2．策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（）A．主題的適宜 B．適時(shí)C.新聞?lì)}材的價(jià)值?D．創(chuàng)新23.公共關(guān)系廣告與商品廣告的重要區(qū)別在于(）A．前者推銷(xiāo)產(chǎn)品,后者推銷(xiāo)服務(wù)B．前者是營(yíng)利性的，后者是非營(yíng)利性的C.前者的傳播方式通常是單向型的,后者的傳播方式通常是雙向型的Ｄ．前者能確立組織形象,后者能推銷(xiāo)產(chǎn)品24.最具公關(guān)效果的口語(yǔ)表達(dá)形式是(）A.報(bào)告?Ｂ．演講C．網(wǎng)絡(luò)溝通?D．電話(huà)溝通25．在ＶＩS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是(）Ａ.標(biāo)準(zhǔn)字?B.標(biāo)志C．標(biāo)準(zhǔn)色 Ｄ．象征圖案2６．公司廣告訴求的基點(diǎn)是（）A．消費(fèi)者 Ｂ．潛在消費(fèi)者Ｃ.產(chǎn)品定位?D．產(chǎn)品價(jià)格27.使用非廣告的傳播形式提醒消費(fèi)者進(jìn)行廣告回憶,以提高消費(fèi)者對(duì)廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營(yíng)銷(xiāo)傳播法被稱(chēng)為()A．提醒法?B．隱喻法Ｃ.主題線(xiàn)法 D．迂回法28.政府公關(guān)一方面要面對(duì)的客體是（）A．機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員?B.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)C.各社會(huì)階層和團(tuán)隊(duì) D．廣泛的國(guó)際公眾２9.政府公共關(guān)系的首要目的是()A．提高政府的知名度 Ｂ.促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)C．加強(qiáng)對(duì)外交流 D.促進(jìn)公眾的認(rèn)知30．政府了解和反饋民意的重要渠道是()A.信訪 Ｂ．建立新聞發(fā)布制度C.社會(huì)協(xié)商對(duì)話(huà)?Ｄ.公眾議政活劫二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31.公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件涉及（）A.文化心理?xiàng)l件 B.軍事條件C.社會(huì)政治條件 Ｄ.經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件Ｅ．物質(zhì)技術(shù)條件３2.公共關(guān)系樹(shù)立組織形象的原則涉及()A.差異性原則?Ｂ．總體性原則C.穩(wěn)定性原則 D.符號(hào)化原則E.有效性原則3３.下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有（)A.征詢(xún)?cè)\斷?B.策劃活動(dòng)C．培訓(xùn)服務(wù)?D.普及公關(guān)知識(shí)E．規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則34.影響知覺(jué)的選擇性的客觀因素有（)A．需要和動(dòng)機(jī) B．經(jīng)驗(yàn)知識(shí)C.知覺(jué)對(duì)象自身的特性?D．對(duì)象和背景的差別E．對(duì)象的組合３5.在馬斯洛的需要層次論中，高級(jí)需要是指（)Ａ．生理需要?B．安全需要C.社交需要?D.自尊需要Ｅ．自我實(shí)現(xiàn)需要36．下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（)A．櫥窗?B.廠服C.展覽室 D．商標(biāo)Ｅ．辦公室37．與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（)A.時(shí)效性 Ｂ.遠(yuǎn)播性Ｃ．生動(dòng)性 Ｄ．技術(shù)性E.超時(shí)空性３8.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于(）A．便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息Ｂ．便于節(jié)省讀者時(shí)間Ｃ．便于編輯修改,保存重要信息D．節(jié)省報(bào)紙版面E.易于被編輯接受３9．演講者的權(quán)威重要來(lái)自演講者的（）Ａ．身份?B．地位Ｃ.知識(shí)?D.名望Ｅ.年齡40.一項(xiàng)較完整的廣告策劃，一般涉及（)A.市場(chǎng)調(diào)查?B．廣告定位C．廣告創(chuàng)意?Ｄ．廣告媒介安排E．廣告效果測(cè)定三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題３分,共1２分）41.論題解決4２．組織公眾43.組織實(shí)際形象分析４4.產(chǎn)品定位四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分，共20分)45.普通