LB/T 062-2017旅游產(chǎn)品在線交易基本信息描述和要求

ICS03200

A12.

中華人民共和國旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

LB/T062—2017

旅游產(chǎn)品在線交易

基本信息描述和要求

Descriptionsandrequirementsofthebasicinformation

oftourismproducttradingon-line

2017-05-22發(fā)布2017-11-01實施

中華人民共和國國家旅游局發(fā)布

中華人民共和國旅游

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

旅游產(chǎn)品在線交易

基本信息描述和要求

LB/T062—2017

*

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

202112

*

書號

:155066·2-36306

版權(quán)專有侵權(quán)必究

LB/T062—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

旅游產(chǎn)品在線交易基本信息

4……………2

旅游產(chǎn)品在線交易基本信息框架

4.1…………………2

旅游產(chǎn)品在線交易基本信息分類和要求

4.2…………2

在線經(jīng)營者和旅游者信息描述和要求

5…………………2

在線經(jīng)營者基本信息描述和要求

5.1…………………2

在線交易旅游者基本信息描述和要求

5.2……………6

旅游產(chǎn)品單項服務(wù)基本屬性信息描述和要求

6…………6

旅游產(chǎn)品單項服務(wù)要素分類

6.1………………………6

旅游吸引物基本屬性信息

6.2…………7

旅游交通基本屬性信息描述和要求

6.3………………9

旅游住宿基本屬性信息描述和要求

6.4………………12

輔助旅游服務(wù)產(chǎn)品基本屬性信息和要求

6.5…………13

包價旅游產(chǎn)品基本信息和構(gòu)成描述要求

7………………15

旅游行程基本信息

7.1…………………15

包價線路產(chǎn)品基本屬性信息描述和要求

7.2…………15

在線交易流程基本信息描述和要求

8……………………17

在線交易流程

8.1………………………17

旅游產(chǎn)品信息展示和交流信息

8.2……………………17

產(chǎn)品預(yù)訂信息

8.3………………………17

訂單確認(rèn)信息

8.4………………………17

交易支付提示信息

8.5…………………18

提示簽署旅游合同信息

8.6……………18

交易憑據(jù)信息

8.7………………………18

訂單變更

8.8……………18

旅游產(chǎn)品在線交易服務(wù)信息描述和要求

9………………18

售前售后服務(wù)信息描述和要求

9.1/…………………18

旅游服務(wù)評定與評價內(nèi)容信息描述和要求

9.2………19

附錄資料性附錄旅游產(chǎn)品在線交易基本信息描述一覽

A()…………21

參考文獻(xiàn)

……………………22

Ⅰ

LB/T062—2017

圖旅游產(chǎn)品在線交易基本信息框架圖

1…………………2

圖包價旅游產(chǎn)品信息構(gòu)成及關(guān)系圖

2…………………15

圖在線交易流程圖

3……………………17

表在線經(jīng)營者經(jīng)營資質(zhì)

1…………………3

表在線經(jīng)營許可和信用信息

2……………3

表旅行社經(jīng)營許可和信用信息

3…………4

表旅行社分社經(jīng)營許可信息

4……………4

表旅游產(chǎn)品單項服務(wù)在線經(jīng)營模式和經(jīng)營許可

5………4

表旅游產(chǎn)品單項服務(wù)在線直營經(jīng)營許可

6………………5

表在線經(jīng)營者的聯(lián)系信息

7………………5

表在線經(jīng)營品牌信息

8……………………5

表旅游者個人信息

9………………………6

表交易聯(lián)系人信息

10……………………6

表旅游目的地概況信息

11………………7

表景區(qū)景點信息描述

12…………………7

表特色旅游項目信息描述

13……………8

表旅游活動屬性信息描述

14……………9

表機(jī)票屬性信息描述

15…………………10

表火車票屬性信息描述

16………………10

表長途汽車信息描述

17…………………11

表郵輪信息描述

18………………………11

表租車信息描述

19………………………12

表接送機(jī)信息描述

20……………………12

表旅游住宿信息描述

21…………………13

表簽證在線交易信息描述

22……………14

表無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交易信息描述

23………………………14

表旅游行程信息

24………………………15

表包價旅游產(chǎn)品屬性信息

25……………16

表每日行程構(gòu)成及動態(tài)信息

26…………16

表交易支付提示信息描述

27……………18

表旅游投訴信息描述

28…………………19

表旅游評價信息描述

29…………………19

表旅游產(chǎn)品在線交易基本信息描述一覽表

A.1………21

Ⅱ

LB/T062—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國國家旅游局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC210)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位國家旅游局監(jiān)督管理司首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京三品畫道科技有限公司同程網(wǎng)

:、、、

絡(luò)科技股份有限公司中國國際旅行社總社有限公司中青旅控股股份有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人侯振剛劉建明李云鵬楊瑛任曉峰賈支宇文寶華廖偉勇馮春雷

:、、、、、、、、。

Ⅲ

LB/T062—2017

引言

本標(biāo)準(zhǔn)以旅游產(chǎn)品在線交易為核心規(guī)范與交易流程相關(guān)的旅游產(chǎn)品經(jīng)營旅游產(chǎn)品屬性交易服

,、、

務(wù)等信息包括旅游產(chǎn)品在線交易必須的基本信息屬性對相關(guān)擴(kuò)展要素信息不作規(guī)范

。,。

應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)旅行社開展旅游產(chǎn)品在線交易時規(guī)范產(chǎn)品描述信息使旅游產(chǎn)品描述信息準(zhǔn)確完

,,,、

整有效

、。

Ⅳ

LB/T062—2017

旅游產(chǎn)品在線交易

基本信息描述和要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游產(chǎn)品在線交易雙方信息旅游產(chǎn)品屬性和行程信息交易流程信息服務(wù)和評價

、、、

信息的描述和要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于開展旅游產(chǎn)品在線交易的旅游企業(yè)及其運(yùn)營平臺和系統(tǒng)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

旅游飯店星級的劃分與評定

GB/T14308—2010

旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語

GB/T16766—2010

旅游區(qū)點質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T17775—2003()

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范

GB/T26360—2010